領(lǐng)導(dǎo)干部形象與社交禮儀

1、領(lǐng)導(dǎo)干部形象與社交禮儀山東省青年管理干部學(xué)院文化傳播系 武傳濤一、講究禮儀是領(lǐng)導(dǎo)干部形象的生動表達(dá)什么是禮儀 1禮儀的定義 禮儀是人們在社會交往活動中表達(dá)互相尊重、調(diào)整相互關(guān)系約定俗成的行為準(zhǔn)那么。 2禮儀的原那么 禮儀的原那么是處理人際關(guān)系的出發(fā)點和指導(dǎo)原那么。 尊重原那么 遵守原那么 適度原那么 自律原那么禮儀的根本內(nèi)容 1禮貌。是人們在相互交往過程中表示敬重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)。 2禮節(jié)。是人們在交往中相互問候、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。是禮貌的具體表達(dá)。 3儀表。指人的外表，包括容貌、衣著、修飾等。 4言語。是人們在交往中表示尊重與友好的文明優(yōu)雅的談吐。 5舉止。指人的

2、體態(tài)與舉動，表現(xiàn)在坐、站、行走等方面。 6儀式。是指在一定場合舉行的、具有專門程序、標(biāo)準(zhǔn)化的活動。如簽字儀式、揭幕儀式、開工儀式、奠基儀式、頒獎儀式等。 禮儀標(biāo)準(zhǔn)反映領(lǐng)導(dǎo)干部的文明素養(yǎng)1禮儀標(biāo)準(zhǔn)是領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)在修養(yǎng)的外化2講究禮儀又可以內(nèi)化為良好修養(yǎng)3講究禮儀有助于全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)4講究禮儀有助于樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象5. 講究禮儀有助于推動全社會文明禮儀之風(fēng)二、社交禮儀的根本要求儀表端莊大方： 1.容貌整潔； 2.衣著大方； 3.修飾得體言語文明禮貌： 1.標(biāo)準(zhǔn)適用； 2.確切簡潔； 3.嚴(yán)謹(jǐn)文雅； 4.熱情禮貌。舉止文雅得當(dāng)： 1.舉止有度； 2.舉止得當(dāng)； 3.舉止文明； 4.舉止瀟

3、灑。三、領(lǐng)導(dǎo)干部的常用禮儀見面與介紹1打招呼：注意場合；選擇方式； 恰當(dāng)稱謂。2握手：握手的含義；握手的程序； 握手的要求；必須握手的場合。3介紹：講究介紹順序；語言準(zhǔn)確簡練； 自我介紹恰當(dāng)。4使用名片：使用名片的場合；遞名片的方法； 接名片的方法。拜訪與接待1拜訪禮節(jié)：拜訪的準(zhǔn)備；拜訪本卷須知。2接待禮節(jié)：做好接待準(zhǔn)備； 盡力迎接客人； 接待熱心周到；講究送客之道。3乘車禮節(jié)：注意禮讓；講究座次； 向司機(jī)致意。宴請與饋贈1宴會組織禮儀：做好準(zhǔn)備；熱情招待； 主動敬菜。2赴宴禮儀：按時赴宴；文明用餐； 退席致謝。3饋贈禮儀：選擇時機(jī)；選擇禮品； 選擇方式。4收受禮儀：正確看待送禮者的“禮； 要

4、表示謙讓與客氣； 要把握收與不收的分寸； 退禮要處理得當(dāng)。會議與慶典 1會議禮儀 開會目的要明確； 會議通知要清楚； 會場安排要適當(dāng)； 開會時間要緊湊； 迎來送往要熱情； 出席會議要守紀(jì)。 2慶典禮儀 慶典的組織：名單；接待；布置；程序。 出席慶典禮儀：儀表；守時；態(tài)度；自律。 與辦公1、 交談禮儀： 注意時間； 用語禮貌； 語調(diào)柔和； 認(rèn)真傾聽。2、辦公室禮儀： 辦公室布置要整齊美觀； 儀表舉止言談要莊重； 當(dāng)好主人，接待好客人； 上下級之間要互相尊重； 同事相處要友好融洽。涉外與禁忌1涉外交往的原那么： 平等互利原那么； 內(nèi)外有別原那么； 紀(jì)律嚴(yán)明原那么； 國格人格原那么。2了解習(xí)俗與禁忌： 一些國家的風(fēng)俗習(xí)慣； 涉外交往中的禁忌。 衷心祝愿同