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2、的售后保障。在符合售后退換貨政策的前提下，商品自售出之是（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨。針對不同商品品類有細(xì)則說明，詳見-售后服務(wù)-退換政策，直接鏈接http/help/question97.html退換/換貨/維修申請?zhí)峤槐憬?，遇到商品問題，請先登錄京東商城官方網(wǎng)www.3G0buy.corr.依次點(diǎn)擊“我的京東-客戶服務(wù)-返修/退換貨”選擇問題商品提交申請單，售后客服人員會及時(shí)受理并幫助您進(jìn)行后續(xù)處理。售后服務(wù)進(jìn)行過程中，您可以隨時(shí)查閱處理進(jìn)度。請先登錄京東商城官方網(wǎng)依次點(diǎn)擊我的京東-客戶服務(wù)-返修/退換貨-查看返修退換貨記錄”，找到對應(yīng)商品提交記錄，點(diǎn)擊“查看”即可。京東商城售后承諾，自收到返回商品確認(rèn)齊全，認(rèn)定存在故障，在100分鐘內(nèi)處理完一切售后問題。6-您也可以通過郵件方式與京東客服人員取得聯(lián)系，我們將及時(shí)回復(fù)，郵箱為了保證享受京東商城高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您在將商品返回京東商城時(shí)，將以下信息填好，并沿虛線剪下，隨同商品一起遞回。感謝您的配合!商品ID號聯(lián)系方式訂單號返修編號商品編號商品類別外包裝是否

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