寵物店創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、寵物店創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、摘要?jiǎng)游锸侨祟惖呐笥眩陙?lái)寵物狗已經(jīng)逐漸被人類所喜歡，并已進(jìn)入了人們的家庭生活?！凹矣袑櫸锕贰币殉蔀橐环N都市時(shí)尚。如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作壓力大，人際關(guān)系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過(guò)和寵物進(jìn)行交流，來(lái)排解工作生活中的煩躁和苦悶；孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買來(lái)寵物送給父母，老人也可以自己去購(gòu)買或領(lǐng)養(yǎng)寵物，這讓老人在精神上有了寄托；此外，獨(dú)生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養(yǎng)寵物，一來(lái)讓孩子有一個(gè)玩伴，二來(lái)也能夠培養(yǎng)孩子的愛(ài)心。為了關(guān)愛(ài)社會(huì)特殊群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決定開一家寵物店。二、市場(chǎng)分析隨著人民生活水平的日益提高，在中國(guó)，

2、寵物也逐漸成為人們?cè)絹?lái)越密切的伴侶。無(wú)論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護(hù)院、供人娛樂(lè)的小動(dòng)物，開始成為家庭中的重要成員。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境中，寵物的可愛(ài)活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨(dú)、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的犬，不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物，還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。中國(guó)南北方寵物市場(chǎng)是全國(guó)乃至世界的寵物交易基地之一，為全國(guó)及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個(gè)寵物交易市場(chǎng)。寵物行業(yè)的興盛，一定會(huì)為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門路，引領(lǐng)人們致富，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。中國(guó)南北方寵物交易市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)也是促進(jìn)中

3、國(guó)寵物業(yè)繁盛的重要組成部分，影響著中國(guó)未來(lái)寵物業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營(yíng)養(yǎng)品之類的食品店；也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。此外，對(duì)寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。所以，創(chuàng)業(yè)咨詢專家分析認(rèn)為，經(jīng)過(guò)近10年培育的寵物市場(chǎng)，如今已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展期。對(duì)大眾投資者來(lái)說(shuō)，此刻介入寵物產(chǎn)業(yè)，開家特色寵物店正是時(shí)候。三、店鋪概述（一）店鋪名稱xxxx寵物店店鋪選址xx市xx區(qū)xxxx小區(qū)旁（二）開店宗旨

4、我們的宗旨是為顧客提供最可愛(ài)的寵物、最公平的價(jià)格，盡量為顧客節(jié)省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費(fèi)者心中的“四最”寵物店（四最是指：最有責(zé)任心、最優(yōu)的價(jià)格、最專業(yè)的服務(wù)、最受歡迎的寵物店）服務(wù)宗旨：1、本著服務(wù)愛(ài)寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi)者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。2、本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈(zèng)送寵物展門票等服務(wù)。3、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。4、不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾。5

5、、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營(yíng)見(jiàn)成效也需要一定的過(guò)程。（三）經(jīng)營(yíng)理念“讓每一個(gè)喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛(ài)的寵物”（四）產(chǎn)品與服務(wù)我們提供的主要是有形與無(wú)形的產(chǎn)品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。具體內(nèi)容如下：1、狗狗配種：部分狗狗配種價(jià)目表單位（元/次）品種配種價(jià)格品種配種價(jià)格品種配種價(jià)格西施犬￥500串串￥200標(biāo)準(zhǔn)貴婦犬￥1，000格蘭牧羊犬￥800金毛犬￥600薩摩犬￥800松獅犬￥500哈士奇￥800藏獒￥2002、狗狗婚介：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。3、狗狗美容：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雪納瑞、西高

6、地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型50元、標(biāo)準(zhǔn)型80元、巨型120元。（其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議?。?。我們會(huì)努力為您提供方便、快捷、安全、衛(wèi)生的服務(wù)，讓您的寶貝在輕松、快樂(lè)、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心被人粗暴對(duì)待，我們有全套專業(yè)工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛等等。4、活體寵物價(jià)格因?qū)嶋H需要而定。（五）目標(biāo)1、目標(biāo)顧客：我們的目標(biāo)顧客是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯(cuò)的獨(dú)生子女。2、利潤(rùn)目標(biāo)：（1）短期目標(biāo)（1-2年）鑒于我公司剛剛成立的現(xiàn)狀，市場(chǎng)與目標(biāo)顧客群都需要開拓，因此短時(shí)間內(nèi)不可能盈利。

7、所以我們的短期目標(biāo)是在本地區(qū)站穩(wěn)腳并占領(lǐng)一定的市場(chǎng)，贏得目標(biāo)顧客，爭(zhēng)取扭虧為保本，至少虧本較少。（2）中期目標(biāo)（3-5年）經(jīng)過(guò)兩到三年的奮斗，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，公司站穩(wěn)腳，影響力增強(qiáng)，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標(biāo)市場(chǎng)，并開始開發(fā)其它地區(qū)的市場(chǎng)和顧客。（3）長(zhǎng)期目標(biāo)（5年以上）我們希望在不斷的寵物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務(wù)的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶群和關(guān)系網(wǎng)。搶占xx其他地區(qū)市場(chǎng)。四、資金核算（一）計(jì)算開支除了薪水不同以外，在別人店里當(dāng)?shù)陠T與自己開店當(dāng)老板所思考的問(wèn)題也是不同的。正式開店所需要的開支和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要的流動(dòng)資金等，這些花費(fèi)都需要店主自己作出預(yù)算

8、。在前面已經(jīng)提到，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業(yè)之后沒(méi)有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購(gòu)買設(shè)備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓(xùn)費(fèi)用等等，而可變成本是所生產(chǎn)的每份產(chǎn)品的成本，包括原料費(fèi)用，水費(fèi)，電費(fèi)等等。盡管創(chuàng)業(yè)者們總是期望初次投身于寵物事業(yè)就顧客盈門，但進(jìn)行保守性的預(yù)算還是更加安全些同時(shí)也是很必要的一項(xiàng)工作（二）開業(yè)支出預(yù)算由于寵物用品的概念非常廣泛，各類產(chǎn)品都存在著巨大差異，又由于不同人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，經(jīng)營(yíng)理念，審美觀點(diǎn)，開店優(yōu)勢(shì)等方面也不盡相同，加之地區(qū)差異（主要表現(xiàn)在房地產(chǎn)價(jià)格勞動(dòng)力成本等方面）就很難為您做出個(gè)十分切合實(shí)際的開業(yè)預(yù)算

9、。但對(duì)于一般情況而言，在此可以列出開業(yè)所需支出的各個(gè)項(xiàng)目的清單，僅供參考。1、開店手續(xù)費(fèi)開設(shè)寵物用品店需要到當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)，同時(shí)還需要得到當(dāng)?shù)囟悇?wù)等相關(guān)部門的審核，認(rèn)可。鑒于食品行業(yè)的特殊規(guī)定，還需要到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督部門領(lǐng)取衛(wèi)生許可證并為員工辦理健康證明2、設(shè)備投資設(shè)備的購(gòu)置，須在確立了產(chǎn)品種類之后方可進(jìn)行?？紤]到新開業(yè)是資金較為緊張等原因，原則上應(yīng)以設(shè)備的多用途為主要選購(gòu)參數(shù)在選購(gòu)時(shí)，一定要注重起質(zhì)量，否則會(huì)影響到寵物用品店的聲譽(yù)。3、店面部分（裝修和租金等）支出在租賃店面時(shí)，應(yīng)注意店鋪周邊的環(huán)境，這對(duì)開設(shè)寵物用品店至關(guān)重要，關(guān)于這一點(diǎn)前面已詳細(xì)介紹過(guò)，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重

10、要，因?yàn)檫@對(duì)引發(fā)顧客的購(gòu)買欲望將祈禱很大作用。寵物用品屬于休閑類商品，在進(jìn)行店面裝飾時(shí)應(yīng)注意采用淡雅、明快的色調(diào)，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應(yīng)該營(yíng)造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺(jué)這里能夠成為自己寵物的樂(lè)園。同時(shí)還要注意生活中的時(shí)令變化，遇到節(jié)假日等可以配合本店的促銷活動(dòng)對(duì)店內(nèi)裝飾做出必要的更換。4、員工部分支出生活中的第一印象最為重要，開設(shè)寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業(yè)之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對(duì)員工進(jìn)行較為嚴(yán)格的培訓(xùn)。對(duì)寵物用品店來(lái)說(shuō)，這部分費(fèi)用的支出是絕對(duì)不可以省的，因?yàn)橛行櫸镉闷芬矔?huì)涉及到一些專業(yè)知識(shí)，如果沒(méi)有特定的相關(guān)食品或用品知識(shí)的積累，在向消費(fèi)者介

11、紹產(chǎn)品，推銷服務(wù)時(shí)就會(huì)由于理由不足而氣短，在贏得顧客信任的程度方面就會(huì)大打折扣。做生意是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。在初期生意尚不夠紅火的時(shí)候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會(huì)中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開業(yè)之前就必須準(zhǔn)備好至少6個(gè)月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時(shí)間和空間5、開業(yè)支出良好的開端是成功的一半，一個(gè)隆重的開業(yè)儀式不僅可以為您的寵物用品店起到廣而告知的作用，同時(shí)也會(huì)為您的事業(yè)贏得一個(gè)良好的開端，開業(yè)支出不僅包括開業(yè)儀式所需的費(fèi)用，還應(yīng)包括開業(yè)促銷的支出。6、廣告支出剛剛開業(yè)的寵物用品店，總是急于通過(guò)各種媒介和以各種形式做廣告，希望擴(kuò)大自己店鋪的影響，而問(wèn)題是并

12、非所有人都了解做廣告的技巧。做廣告必須首先了解下列問(wèn)題，我們的廣告受眾是怎樣的人？他們的特點(diǎn)是什么？他們最容易接受那種形式的廣告？什么樣的媒體及表現(xiàn)形式最容易體現(xiàn)寵物用品店的風(fēng)格？只有認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的重要性才有可能達(dá)到廣告晟佳的視聽(tīng)效果。前期宣傳是很重要的，如果是一家社區(qū)店，可采用在周遍小區(qū)發(fā)放宣傳單的方式進(jìn)行廣告宣傳，也可以通過(guò)免費(fèi)洗澡或低價(jià)美容等措施吸引顧客。投資方案：拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營(yíng)養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪（20 xx元左右）和五個(gè)刀頭（1000元）、三四把美容剪（20

13、xx元）、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等；兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬(wàn)元；利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。食品、用品類毛利潤(rùn)在20%左右，美容在60%左右。按照房租20 xx元/月，每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。五、打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力選擇好了投資方向，過(guò)了選址這一關(guān)之后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題那就怎么樣在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，主要從三個(gè)地方入手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。據(jù)專業(yè)人士介紹，在招聘店員的時(shí)候，基本條件那就

14、要對(duì)動(dòng)物有愛(ài)心，最好是養(yǎng)過(guò)寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，至少可以識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒(méi)合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才干得心應(yīng)手。此外，有的寵物店會(huì)提供比較綜合的服務(wù)，例寵物美容及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來(lái)招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒，一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師，能夠極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌有xx、xx、xxx、xx、xx等。對(duì)有保質(zhì)期的

15、貨品，能夠減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對(duì)幾個(gè)比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動(dòng)，能夠采取顧客預(yù)訂的形式，這樣能夠避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。寵物店經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還應(yīng)該留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營(yíng)專家xx介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì)員制度，針對(duì)老客戶給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物免費(fèi)美容等促銷活動(dòng)，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)xx介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來(lái)消費(fèi)，他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。對(duì)未來(lái)的寵物店主人

16、來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。六、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1、政策風(fēng)險(xiǎn)在我們經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，國(guó)家對(duì)寵物市場(chǎng)的政策有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來(lái)政策性風(fēng)險(xiǎn)，我們作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動(dòng)的去了解國(guó)家的政策導(dǎo)向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發(fā)展或變化方向。2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)如今我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)變化莫測(cè)，所以國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的改變、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等市場(chǎng)環(huán)境的變化也會(huì)給我們的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，我們最好加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，努力增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。3、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中由于我們領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤、工作管理失誤、工作運(yùn)營(yíng)成本增加等問(wèn)題也會(huì)給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)建立嚴(yán)格、高效的管理制度，制定管理措施和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，努力實(shí)現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個(gè)公司的整體利益。以避免風(fēng)險(xiǎn)，降低損失。4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是任何企業(yè)都可能會(huì)存在的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)資金不到位、資金周轉(zhuǎn)困難、財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會(huì)使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理適度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（二）機(jī)遇評(píng)估雖然我們的經(jīng)營(yíng)伴隨