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文檔簡介
1、員工入職培訓目錄: 了解公司 了解規(guī)章制度 在試用期快速成長 _公司人力資源部門從屬于綜合管理部,由公司總經(jīng)理直接負責。部門經(jīng)理由母公司_進行委派,主要負責員工的選拔、培訓、考核以及薪酬管理一、公司篇二、制度篇-員工手冊行為準則熱愛祖國,熱愛人民,熱愛_遵紀守法,服從公司管理。熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè)完成本職任務的同時還要勤于鉆研、敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題主動解決并積極提出意見和建議,注重培養(yǎng)和提高自身的綜合素質,做到企業(yè)和個人共同進步,共同發(fā)展日事日畢、日清日高:明確任務和目標,在工作時間內務必認真、細致做好每項工作,及時解決問題不拖延。培養(yǎng)質量意識,用高標準、精細化、零缺陷的產(chǎn)品打造_名牌員
2、工團結一心,協(xié)作共進,溝通配合,充分發(fā)揮集體合作。強化保密安全意識,嚴格做好各項保密措施。工作場所內不做與工作無關的事,不談論與工作無關的話題,不看與工作無關的報刊雜志,不利用工作電話聯(lián)系私人事宜。工作場所內禁止抽煙、高聲喧嘩,禁止聚眾閑聊。愛護公司財物,堅持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費。每位員工必須隨時保持工作場所的環(huán)境整潔,培養(yǎng)勤儉節(jié)約的良好風氣,樹立主人翁意識,節(jié)約紙張和水電,愛惜公共財產(chǎn),維護公共利益。待人接物熱情大方、真誠有禮,注意儀表、儀容。二、制度篇-員工手冊二、制度篇-考勤制度1.工作時間公司按國家規(guī)定實行每周五天工作制 冬季作息時間: 上午:8:0012:00; 下午:14
3、:0018:00。 夏季作息時間: 上午:8:0012:00; 下午:14:3018:00。員工因各種原因無法正常打卡,應事先向上級主管告知并填寫異常打卡情況表,其中注明原因并由部門主管簽字生效。無故漏刷、由他人代刷或忘記刷卡均視為違紀,每發(fā)現(xiàn)一次按曠工半天處理 二、制度篇-休假制度A. 員工依法享有國家規(guī)定的法定假日和其他休假節(jié)日B. 員工依照工齡享有帶薪休假 (一)工作年限不滿1年的,可休假4天;(二)工作年限滿1年不滿5年的,可休假7天;(三)工作年限滿5年不滿10年的,可休假10天;(四)工作年限滿10年及以上的,可休假15天。NOTE:A.員工可根據(jù)_公司職工帶薪年休假實施辦法換休,
4、無換休條者應履行請假手續(xù),請假1天以下由部門主管批準,超過1天由總經(jīng)理批準,并在人事部門填寫請假條。B.員工申請事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假必須履行書面請假手續(xù),填寫請假單并且征得部門主管和總經(jīng)理同意。三. 崗位篇您的部門主管、項目負責人、師傅是您的指導人,他將負責您的訓練、工作安排以及個人發(fā)展當您在工作中有任何疑問時,請您先和您的師傅溝通,若他的解決方案未能使您滿意,請您咨詢公司人力資源部門或公司管理層,我們將隨時竭誠為您服務四、個人篇1.薪酬福利A.公司每月15號發(fā)放上月工資,新員工入職當月根據(jù)入職天數(shù)發(fā)放當月福利工資。B.依法為員工繳納社保(五險)以及住房公積金C.新員工轉正后加入工會,
5、享受各項補貼和福利待遇D.年終考核結果決定年終獎金工資+福利+補貼+年終獎金=年薪四、個人篇2. 職業(yè)生涯發(fā)展職級體系完善的培訓體系五、試用期快速成長如何在試用期快速成長?入職、轉正及晉升、離職流程說明符合入職條件試崗試用一個月崗位評定轉成正式員工享有福利和工資提升簽勞動合同辭退合格不合格五、試用期快速成長正式員工離職主動離職提前一個月申請被動離職辭退處理按期辦理手續(xù)緊急離職自主離職連續(xù)曠工三天以上(含三天)扣緊急辦理費用300元部門確認行政確認工資結算不計任何工資五、試用期快速成長1.語言:談話或打電話應熱情友好,注意分寸場合勿在辦公室大聲喧嘩、聊天,打電話不影響他人工作見面時互相問候“您好
6、”或點頭致意2.行為坐、站姿遵守公司秩序,積極參加打掃輪值,保持環(huán)境整潔節(jié)約公司資源,避免浪費避免工作時間打私人電話3.儀表:大方得體提供有價值的商品、服務滿足客戶的需求獲得利潤企業(yè)的本質 分享利潤 員工 再投資 國家4、心態(tài)企業(yè)的組織經(jīng)營者管理層一般員工層投資者研發(fā)商務市場銷售服務財務人力企劃信息直接增值活動間接增值活動物流物流對于您來說企業(yè)是什么場所?學習的場所個性、能力發(fā)揮的場所謀生的利益共同體人際關系的場所生活的場所競爭的場所企業(yè)是: 您的績效建立在什么基礎上?您的態(tài)度!績效 行為態(tài)度 知識技能知識、技能、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素,其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識技能態(tài)度會不
7、會干?能不能干?愿不愿干?作為企業(yè)人需要培養(yǎng)哪些態(tài)度?企業(yè)人的態(tài)度成本意識客戶意識公司層面團隊意識責任意識完美意識學習意識競爭意識誠信意識工作層面?zhèn)€人層面職業(yè)化精神企業(yè)人的工作程序Step1:接受任務 Step2:開始工作Step3:工作匯報Step4:工作總結step1企業(yè)人如何接受命令?步驟一: 主管呼叫您的名字時,您應該注意什么?1、用有朝氣的聲音立刻回答;2、不要悶不作聲的走向主管;3、不要使用“干什么”,“什么事”等同級用語回答;4、帶上記事本,以便隨時記下主管的指示。步驟二:記錄主管交辦事項的重點:1、具有核對功能;2、備忘和檢查工作;3、避免日后“有交待”、“沒聽到”的紛爭。步驟
8、三:如何正確理解命令?A、不清楚就問清楚,但切忌使用反問句?B、盡量具體化地向主管確認;C、讓主管把話說完,后再提意見和疑問;D、使用6W、3H來理解。6W是什么?1、什么事?(WHAT)2、什么時候?(WHEN)3、在那里?(WHERE)4、對象是誰?(WHO)5、什么目的?(WHY)6、那些選擇?(WHICH)3H是什么?1、怎樣辦?(HOW DO)2、多少數(shù)量?(HOW MANY)3、費用如何?(HOE MUCH)Step2如何進行您的工作?A -改正再執(zhí)行P 計劃D 執(zhí)行C 檢查Why What who when howPDCA循環(huán)A PDCA PDCA PDCA PDC企業(yè)內的溝通企
9、業(yè)內溝通三原則迅速精確簡易和同事溝通:原則做好自我管理隨時能站在別人的立場考量事情主動地去關懷別人、幫助別人和同事溝通:技巧 用建議代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同的利益 顧及別人的自尊與上司相處理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到一個段落,需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語溝通有那些準備工作?Step3如何有效的匯報工作?向誰匯報?注意:切忌越級!除非直接上級指示報告對象:直接上級您在什么時機報告合適?您可以報告的時機 :一、做好計劃時: 主要作用和目的: 1、讓主管了解計劃的內容,請主管確認一些 重要事項。 2、請
10、主管指示和審核計劃,并認可。您可以報告時機 :二、中間報告: 主要作用和目的: 1、讓主管了解您的工作進度。 2、讓主管知道您在干什么。您可以報告時機 :三、緊急報告: 主要作用和目的: 1、發(fā)生可能影響目標的實現(xiàn)的重大問題 和突發(fā)事件時,應及時向主管報告。您可以報告時機 :四、工作結束時:主要作用和目的: 1、工作終了時一定要向主管報告,讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認重要步驟。 2、保證工作的有效性。如何報告?口頭報告的原則有?1、先說結論;2、簡潔、正確;3、要事實不要臆測,誤導是要負責的;4、不要遺漏重點;5、成功、失敗要明言.口頭報告的原則有:Step4工作總結總結什么? 工作中遇到的問題和困難 解決這些問題和困難的方法 工作中需要提高、改進的內容(公司和個人) 準備好表明自己工作績效的資料和證據(jù) 向主管詢問自己的業(yè)績表現(xiàn) 主動詢問下一工作任務,并做好準備 準備好個人的發(fā)展計劃特別注意:作一個合格的好員工1、支持上級,服從上級管理;2、關心下屬,幫助下屬解決問
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