服務(wù)承諾書(shū)范文(20篇)精選

1、服務(wù)承諾書(shū)范文(20篇)溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。服務(wù)承諾書(shū)范文 第1篇：一、服務(wù)承諾我公司本著以質(zhì)量求生存, 以效益求發(fā)展的原則, 認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作, 從方案的設(shè)計(jì), 材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督, 直到施工完畢后的服務(wù), 每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門(mén)的人員進(jìn)行, 以確保全部的工程質(zhì)量。1.嚴(yán)格按照合同要求, 供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。2.嚴(yán)格檢查和控制原材料, 外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量。3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。4.對(duì)工程安裝施工質(zhì)

2、量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。5.所有零部件實(shí)行選優(yōu), 驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問(wèn)題, 再分清職責(zé), 一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。二、技術(shù)服務(wù)承諾1.按買(mǎi)方要求、合同規(guī)定及時(shí)供給必須的技術(shù)文件, 有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查。2.按買(mǎi)方要求供給現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù), 賣(mài)方負(fù)責(zé)安裝。3.嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。4.加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù), 把超前服務(wù)全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。5.按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后, 在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng), 做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行三包,

3、 所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣(mài)方免費(fèi)維修。三、服務(wù)方案1、方案設(shè)計(jì)：本著安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則, 為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案。2、售前服務(wù)：公司派出專人進(jìn)取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù)。進(jìn)取配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作, 為開(kāi)工做好準(zhǔn)備。進(jìn)取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系, 搞好周邊關(guān)系。3、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含資料為半成品, 若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始, 樹(shù)立用戶是上帝用戶至上的思想意識(shí), 嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限, 進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外, 一旦接到用戶端來(lái)訪電話

4、, 保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi), 每年定期對(duì)用戶不少二次回訪, 了解房屋的使用情景, 解決用戶提出的各種問(wèn)題, 為用戶排憂解難。保修期后, 在公司建立用戶熱線, 及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難, 隨叫隨到, 維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi)。4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始, 嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度, 樹(shù)立用戶是上帝的思想, 具體措施是：(1)在保修期內(nèi), 每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。(2)在回訪過(guò)程中, 根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng), 配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿, 維修

5、人員與業(yè)主堅(jiān)持聯(lián)系。(4)工程交工后, 發(fā)給各用戶維修卡, 保修期滿, 用戶簽字, 業(yè)主存檔, 并做好保修期間的記錄, 經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。_工程有限公司_年xx月xx日服務(wù)承諾書(shū)范文 第2篇：為做好民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作, 我公司須按本售后服務(wù)承諾書(shū)規(guī)定的各項(xiàng)條款對(duì)本項(xiàng)目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。一、總則1.我公司針對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)過(guò)以下形式向用戶供給技術(shù)支持1)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和技術(shù)支持, 在接到故障通知后, 將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng), 并及時(shí)安排工程師根據(jù)情景進(jìn)行排除, 包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)支援, 根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障

6、現(xiàn)場(chǎng), 工程師會(huì)在修復(fù)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。2)經(jīng)過(guò)往來(lái)郵件、電話、傳真, 解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問(wèn)題。3)在保修期內(nèi)定期訪問(wèn)用戶, 了解使用情景并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。4)用戶可經(jīng)過(guò)internet, 與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)1)我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費(fèi)質(zhì)保, 并享受ibm廠家供給724小時(shí)售后服務(wù)。2)我公司為本項(xiàng)目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等, 并對(duì)所有硬件供給三年免費(fèi)保修服務(wù), 保修期從系統(tǒng)安裝完畢, 驗(yàn)收合格之日起。3)保修期滿后, 我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù), 在服務(wù)中所產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)只

7、收取成本費(fèi)。二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)1.產(chǎn)品交付1)到貨驗(yàn)收貨到之后, 我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng), 向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收, 以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請(qǐng)ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場(chǎng)參與驗(yàn)收工作.2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)我公司負(fù)責(zé)所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作, 并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù), 對(duì)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題(其中使用方人為損壞因素除外)無(wú)償維修或更換。我公司供給724小時(shí)電話支持服務(wù), 及時(shí)派遣技術(shù)人員修理?yè)p壞的設(shè)備。2)質(zhì)保期內(nèi), 定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門(mén)了解設(shè)備

8、使用情景, 處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)保期滿后, 繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持, 并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。三、響應(yīng)時(shí)間及方式乙方負(fù)責(zé)供貨后對(duì)設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo), 指導(dǎo)甲方的專門(mén)安裝組和專人的安裝工作, 并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng), 8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題;1.關(guān)鍵問(wèn)題描述：任何影響系統(tǒng)運(yùn)行, 造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。支持方式：1)工程師立即前往故障地點(diǎn), 解決問(wèn)題或提出故障原因;2)故障排除后, 以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方供給詳細(xì)的故障報(bào)告, 包括故障原因、故障排除方法等

9、。2.重要問(wèn)題描述：任何影響系統(tǒng)運(yùn)行, 但未造成業(yè)務(wù)中斷的問(wèn)題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。支持方式：1)如果對(duì)影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問(wèn)題的話, 立即電話支持, 解決用戶問(wèn)題;2)對(duì)需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題, 工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng), 使應(yīng)用系統(tǒng)到達(dá)最佳使用狀態(tài);3)故障排除后, 公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶供給詳細(xì)的故障報(bào)告, 包括故障原因、故障排除方法等。3.普通問(wèn)題描述：不影響系統(tǒng)運(yùn)行, 只是調(diào)整參數(shù), 增加功能等問(wèn)題。支持方式：1)對(duì)需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題, 立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解決問(wèn)題。2)不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題, 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng), 并供

10、給全程電話技術(shù)支持服務(wù),故障排除后, 公司將以電子文檔和書(shū)面的形式向用戶方供給詳細(xì)報(bào)告。四、培訓(xùn)1.培訓(xùn)要求1)對(duì)項(xiàng)目部門(mén)指定人員進(jìn)行培訓(xùn), 且在項(xiàng)目部門(mén)指定人員無(wú)疑問(wèn), 能獨(dú)自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。2)供給必要的書(shū)面培訓(xùn)資料。2.培訓(xùn)資料1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測(cè)試、診斷、維護(hù)、管理2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制3)掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義4)熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷, 排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)6)歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問(wèn)題, 避免將來(lái)再次出現(xiàn)五、其他1)用戶可同時(shí)享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。2)我公司所供給的服務(wù)

11、與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充, 如兩服務(wù)承諾有沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。公司名稱:_x科技有限公司授權(quán)代表簽：日期:20 xx-12-14服務(wù)承諾書(shū)范文 第3篇：志愿服務(wù)承諾書(shū)為堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性, 化抽象微具體, 化無(wú)形為有形, 在推動(dòng)新一輪社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中, 找準(zhǔn)自我的位置, 知其責(zé), 做其事, 揚(yáng)其長(zhǎng), 盡其能, 更好的發(fā)揮先鋒模范作用, 本人結(jié)合崗位實(shí)際, 作出如下承諾：第一, 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦, 在思想上堅(jiān)持先進(jìn)性。每一天讀書(shū)讀報(bào), 學(xué)XXX大會(huì)議精神, 認(rèn)真貫徹落實(shí)_, 采取以自學(xué)為主, 每月寫(xiě)出一篇政治理論學(xué)習(xí)心得體會(huì)。第二, 增強(qiáng)自我的的事業(yè)心

12、和職責(zé)感, 進(jìn)取投身到藥品抽檢事業(yè)中, 打頭陣、當(dāng)標(biāo)兵, 各項(xiàng)工作成績(jī)突出。愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干, 開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)奉獻(xiàn), 在本職崗位上作出一流成績(jī)。第三, 認(rèn)真實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨, 密切聯(lián)系群眾, 尊重群眾的創(chuàng)造, 傾聽(tīng)群眾的呼聲, 做人民群眾的貼心人。第四, 遵紀(jì)守法, 養(yǎng)成好的生活作風(fēng), 求真務(wù)實(shí), 言行一致, 說(shuō)老實(shí)話, 辦老實(shí)事, 當(dāng)老實(shí)人, 廉潔自律, 抵制腐朽思想的侵蝕, 做艱苦奮斗、反腐倡廉的表率。第五, 進(jìn)取響應(yīng)國(guó)家關(guān)建設(shè)和諧社會(huì)的有關(guān)決議, 進(jìn)取踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀, 樹(shù)立正確的榮辱觀, 遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德, 嚴(yán)律己, 情趣健康, 公道正派。承諾人：日期：20

13、xx年XX月XX日服務(wù)承諾書(shū)范文 第4篇：酒店會(huì)議服務(wù)承諾書(shū)一、及時(shí)準(zhǔn)確供給酒店、大小交通（機(jī)票、火車(chē)票）、旅游信息, 針對(duì)您所需的服務(wù)項(xiàng)目第一時(shí)間的策劃與報(bào)價(jià)。二、如果您需要親臨現(xiàn)場(chǎng)考察, 我們會(huì)有專人協(xié)助您的工作。三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款, 在保證您所需的服務(wù)的前提下, 保護(hù)雙方合法權(quán)益。四、供給會(huì)議簽到臺(tái), 并有專人協(xié)助會(huì)務(wù)組分發(fā)資料, 辦理相關(guān)入住手續(xù)。五、會(huì)議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì)代表安心休息。六、參會(huì)代表離店前, 有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時(shí)間, 同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。七、會(huì)議期間, 根據(jù)具體情景, 適時(shí)供給會(huì)務(wù)人員部分免費(fèi)房（1-2間）。八、免費(fèi)給會(huì)

14、議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈(zèng)送鮮花和水果。九、協(xié)助會(huì)務(wù)組布置會(huì)場(chǎng)和綠化。十_大、中、小號(hào)訂做）主持人（男、女均可）簽到筆?。▽I(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）。十_大不便攜帶, 我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作；意見(jiàn)調(diào)查表格；相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板, 進(jìn)口螢光紙。十_大件展品運(yùn)輸：大型器械, 大件物品的運(yùn)送；特種展品運(yùn)輸：化學(xué)用品, 醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送；遠(yuǎn)程展品運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送；參展資料運(yùn)輸：宣傳資料, 印刷品, 紀(jì)念禮品的運(yùn)送：貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。十_大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機(jī)

15、票；免費(fèi)代全國(guó)各地返程火車(chē)硬（座）臥鋪車(chē)票。二十_大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。二十_大巴）、瑞典沃爾沃、韓國(guó)現(xiàn)代（大宇）、德國(guó)凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車(chē), 任你們選擇。二十_大化；讓會(huì)議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。服務(wù)承諾書(shū)范文 第5篇：我司授權(quán)xx公司參與貴司組織的xx采購(gòu)項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾：1、我司所供給投標(biāo)設(shè)備免費(fèi)保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào), 1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)), 2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外, 全部免費(fèi)維修2、每3個(gè)月, 我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供給的設(shè)備, 做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作, 并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

16、3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門(mén)保修, 由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi), 除人為因素?fù)p壞外, 供給備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修。4、在保修期內(nèi)因我公司職責(zé)而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題, 由我公司負(fù)責(zé)無(wú)償返修或更換。5、免費(fèi)維修期以后, 我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修。超出免費(fèi)維修期后, 只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。6、定期及不定期回訪：本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后, 公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪, 保證產(chǎn)品正常使用。承諾人：xx日期：20 xx年x月x日服務(wù)承諾書(shū)范文 第6篇：供水服務(wù)承諾書(shū)為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作, 理解社會(huì)監(jiān)督, 提高服務(wù)水平, 保證

17、向用戶供給優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要, 市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。一、服務(wù)資料1、業(yè)務(wù)接待；6、管道維修；2、勘察設(shè)計(jì)；7、計(jì)劃停水；3、安裝施工；8、計(jì)劃用水4、供水壓力；9、水表拆換；5、供水水質(zhì)；10、查表收費(fèi)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限1、用戶申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù), 熱情待客禮貌禮貌。對(duì)貼合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng), 應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察, 設(shè)計(jì)部門(mén)審核。2、勘察、設(shè)計(jì)部門(mén)接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后, 根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓? 在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。3、接到完整

18、的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外）, 在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質(zhì)量, 施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的, 應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說(shuō)明。4、保證安全不間斷地供水, 供水管網(wǎng)壓力（0、14mpa）合格率到達(dá)97%以上。5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98、8以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題, 要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn), 3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏, 搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。具備條件的, 小修不超過(guò)24小時(shí), 大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98以上。7、

19、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知, 大面積停水應(yīng)經(jīng)過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶。8、按政府有關(guān)規(guī)定, 規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題, 應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9、用戶反映的故障表, 在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位, 在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)到達(dá)99%以上, 抄表準(zhǔn)確率應(yīng)到達(dá)97%以上, 杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。三、投訴與監(jiān)察本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督, 如果您對(duì)我司的某些工作不滿意, 可先到本公司下列職責(zé)部門(mén)進(jìn)行投訴。1、關(guān)管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問(wèn)題, 可向我司客戶服務(wù)熱線

20、投訴。地址：投訴電話：（24小時(shí)值班）2、關(guān)業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問(wèn)題, 可向總公司客戶服務(wù)科投訴。地址：東街104號(hào)投訴電話、傳真：以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù), 8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復(fù), 每拖延1日, 扣罰職責(zé)人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情景無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢, 我們將向您作出解釋。您的投訴若在有關(guān)職責(zé)部門(mén)未得到滿意答復(fù), 可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。地址：東街104號(hào)投訴電話：四、違諾職責(zé)本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩, 將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失, 由我司負(fù)責(zé)賠

21、償, 具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。服務(wù)承諾書(shū)范文 第7篇：工程服務(wù)承諾書(shū)范文一、關(guān)對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國(guó)家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。二、關(guān)對(duì)工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實(shí)情, 結(jié)合我公司綜合實(shí)力, 我方承諾該工程工期為日歷天。三、關(guān)服務(wù)方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪, 指導(dǎo)工程設(shè)備的使用, 維修與保養(yǎng), 及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪, 征詢客戶意見(jiàn)。2、在交付使用一年內(nèi), 施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組, 隨叫隨到。凡屬施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,

22、 均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換, 不留隱患。3、我公司配備有專門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車(chē), 嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。4、服務(wù)資料：長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程, 實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù), 工程結(jié)束, 友誼長(zhǎng)存, 繼續(xù)與用戶堅(jiān)持聯(lián)系, 無(wú)償供給工程咨詢服務(wù)。四、關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工, 并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。五、關(guān)雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間, 采取有效措施做到勞動(dòng)力充足, 不影響正常施工。六、關(guān)與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取配合, 共同搞

23、好該工程建設(shè)。以上承諾的條件, 愿簽入施工合。服務(wù)承諾書(shū)范文 第8篇：志愿服務(wù)承諾書(shū)志愿者是崇高而光榮的, 在志愿服務(wù)活動(dòng)中, 我承諾：1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾;2、自愿成為社區(qū)志愿者服務(wù)崗志愿者, 參加相關(guān)的社會(huì)公益服務(wù)活動(dòng);3、我愿意在社區(qū)所要求的服務(wù)時(shí)間以及所供給的服務(wù)崗位上, 為受助對(duì)象供給志愿服務(wù);4、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中能夠確保自身安全, 對(duì)自我的行為負(fù)責(zé);5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中, 對(duì)受助對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范、有序的服務(wù);6、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料能夠在相關(guān)的報(bào)道中使用;7、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律、社會(huì)公德, 損害志愿者形象的活動(dòng)

24、;承諾人：日期：20 xx年XX月XX日服務(wù)承諾書(shū)范文 第9篇：我單位在_工程作出以下工程服務(wù)承諾：1、我們供給的全部投標(biāo)資料真實(shí)可靠, 響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項(xiàng)要約、條款, 并保證對(duì)投標(biāo)書(shū)嚴(yán)格保密, 不以他人名義投標(biāo), 無(wú)串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為, 我單位愿意理解園林局行政主管部門(mén)的處理。2、承諾工期：20_年5月22日開(kāi)工, 20_年6月10日竣工, 確保在20個(gè)日歷天內(nèi)工程完工, 養(yǎng)護(hù)期為一年。3、我公司中標(biāo)后, 必須周密組織, 精細(xì)安排, 嚴(yán)格按照城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范(cjjt82-99)要求施工, 確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。4、我

25、單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量, 現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名, 其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人, 工程師1人, 助理工程師4人, 助理會(huì)計(jì)師1人, 水電維修工2人, 機(jī)械工4人, 綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程, 確保綠化景觀效果。5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元, 有本事、有足夠的保障資金, 在施工期間保證資金到位, 并按時(shí)提交投標(biāo)保證金。6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全, 性能良好, 能根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和各種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特性合理使用各類(lèi)機(jī)械, 及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)、精心造型、修剪, 營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀。7、我單位

26、在施工期間, 保證做到在操作現(xiàn)場(chǎng)禮貌操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹(shù)修剪)或噴灑農(nóng)藥時(shí), 選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現(xiàn)場(chǎng)要放置醒目的安全標(biāo)語(yǔ)牌, 作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程, 確保行人和過(guò)往車(chē)輛的安全。在機(jī)械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí), 確保作業(yè)人員與行人安全, 避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件。8、擔(dān)任本標(biāo)段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人, 認(rèn)真履行職責(zé)。9、若對(duì)我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情景以及其他服務(wù)有不滿意的地方, 能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。投標(biāo)單位：_時(shí)間：_服務(wù)承諾書(shū)范文 第10篇：售后服務(wù)承諾書(shū)一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。二、質(zhì)量保證：我方供給設(shè)備全

27、部為全新設(shè)備（包括零部件）, 且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵, 設(shè)備質(zhì)量貼合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn), 我方供給的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。三、包裝：我方供給的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好, 并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常, 隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題, 我方將嚴(yán)格按照國(guó)家三包政策執(zhí)行。五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn), 實(shí)現(xiàn)門(mén)到門(mén)服務(wù)。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的電子類(lèi)商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定（以下稱國(guó)家三包規(guī)定）中規(guī)定的

28、如下三包細(xì)則：1）、七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨自您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日（以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn), 以下稱購(gòu)機(jī)日）起7日內(nèi)（含）, 如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)國(guó)家三包規(guī)定所列性能故障, 您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨, 我方將按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格（以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn), 下同）一次性退清貨款。2）、八至十_大局、講團(tuán)結(jié), 以身作則, 言行一致, 克己奉公。7.熱情服務(wù)群眾, 為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)群眾服好務(wù), 盡好責(zé)。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾, 請(qǐng)大家予以監(jiān)督。承諾人：日期：20 xx年XX月XX日服務(wù)承諾書(shū)范文 第16篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文隨著我國(guó)社會(huì), 經(jīng)濟(jì), 政治, 文化的

29、發(fā)展, 醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈, 醫(yī)院的服務(wù)意識(shí), 服務(wù)方式, 服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來(lái)。醫(yī)院要在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展, 必須高度重視服務(wù)開(kāi)發(fā), 提升服務(wù)品質(zhì)。所以, 用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要, 為使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立不敗之地, 以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實(shí)踐者所倡導(dǎo)。人性化護(hù)理其核心是以人為本, 體現(xiàn)人文精神, 尊重患者的生命價(jià)值, 人格尊嚴(yán)和個(gè)人保密。經(jīng)過(guò)倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念, 注重人性化護(hù)理管理, 營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境, 能夠更好的滿足護(hù)理對(duì)象的需求, 提高護(hù)理人員的素質(zhì), 提升護(hù)理質(zhì)量, 增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力, 進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值?，F(xiàn)今就3月24日

30、xx醫(yī)院召開(kāi)的.：落實(shí)衛(wèi)生部20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我的承諾。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理, 做到讓患者滿意, 社會(huì)滿意, 政府滿意。堅(jiān)持以人為本, 保證患者的安全。用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、職責(zé)心換來(lái)患者舒心, 社會(huì)安心, 政府放心。我們icu的口號(hào)是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài);我們的護(hù)理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。響應(yīng)號(hào)召, 我決心做到1.認(rèn)真遵守工作時(shí)間, 每一天堅(jiān)持提早15分鐘到崗, 按照交接-班流程自覺(jué)做好交接-班工作, 堅(jiān)守工作崗位。2.語(yǔ)言禮貌, 態(tài)度和藹, 服務(wù)熱情, 儀表端莊, 著裝整潔, 不佩戴飾物。3.認(rèn)真評(píng)估病人信息, 嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì), 工

31、作認(rèn)真負(fù)責(zé), 一絲不茍。4.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則, 配藥注射一人一管。5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行, 執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確, 并按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。在注射、輸液的過(guò)程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。6.加強(qiáng)溝通, 促進(jìn)醫(yī)患和-諧。認(rèn)真落實(shí)好張主任和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通的工作。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求, 并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求, 供給主動(dòng)服務(wù)。對(duì)病人提出的問(wèn)題, 認(rèn)真聽(tīng)取, 耐心解釋, 及時(shí)處理。7.病區(qū)干凈整潔, 無(wú)垃圾、無(wú)雜物, 病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛(wèi)生、物品歸位, 堅(jiān)持備用床。晨晚間護(hù)理規(guī)范做到六潔三短。8.加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作, 勤翻身拍背, 預(yù)防壓瘡。9

32、.輸液通暢, 無(wú)外滲, 主動(dòng)加液, 注意調(diào)節(jié)輸液速度。10.加強(qiáng)呼吸道管理, 對(duì)氣切患者, 注意氣切口及周?chē)つw情景, 堅(jiān)持清潔干燥。對(duì)痰多的患者, 做到勤吸痰, 堅(jiān)持呼吸道通暢。11.搶救室物品規(guī)范放置, 急救設(shè)備24小時(shí)堅(jiān)持備用狀態(tài)。12.加強(qiáng)查房, 確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。將?？谱o(hù)理查房落實(shí)到交接-班中, 每周堅(jiān)持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一齊落實(shí)查房制度, 并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。13.優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人供給安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。14.注重公共服務(wù)禮儀, 營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭(zhēng)取做到, 人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員, 展示xx醫(yī)院一良好的精神風(fēng)貌。承諾人：xxx_xxx服務(wù)承諾書(shū)范文 第17篇：_XX有限公司自成立以來(lái), 一向是專門(mén)從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍, 同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù);公司