組織設(shè)計方案與組織文化相關(guān)試題

1、第三章 組織設(shè)計與組織文化1.下列關(guān)于組織設(shè)計陳述不正確的是（ ）。A、組織設(shè)計是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B、組織設(shè)計從型式上能夠分靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計C、對新建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，依據(jù)的是企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)D、企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再設(shè)計稱為組織結(jié)構(gòu)的變革2現(xiàn)代的動態(tài)組織設(shè)計中運(yùn)行制度設(shè)計的內(nèi)容包括下列的（ ）。A、治理規(guī)范B、分工協(xié)作C、績效評估制度D、責(zé)任權(quán)力E、激勵體系3企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指（ ）方面的結(jié)構(gòu)體系。A、分工協(xié)作B、職務(wù)范圍C、橫向協(xié)調(diào)D、責(zé)任E、權(quán)力4企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)定義的含義不包括有（ ）。A、本質(zhì)是企業(yè)職員的分工協(xié)作關(guān)系B、目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)C、形式是企業(yè)正常運(yùn)行的各項(xiàng)治理

2、制度和方法D、內(nèi)涵是企業(yè)職員在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系5組織結(jié)構(gòu)要緊內(nèi)容有（ ）。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)E、流程結(jié)構(gòu)6組織的橫向結(jié)構(gòu)即組織的（ ）。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)7完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例關(guān)系稱為（ ）。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)8組織結(jié)構(gòu)包含的要素不包括（ ）。A、復(fù)雜性B、規(guī)范性C、專業(yè)化程度D、集權(quán)度9下列為組織結(jié)構(gòu)特征因素的是（ ）。A、專業(yè)化程度B、地區(qū)分布C、關(guān)鍵職能D、人員素養(yǎng)E、制度化程度10下列為組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的是（ ）。A、企業(yè)戰(zhàn)略B、企業(yè)技術(shù)C、企業(yè)專業(yè)化程度D、企業(yè)人員結(jié)

3、構(gòu)E、企業(yè)生命周期等11描述一個組織縱向復(fù)雜程度的組織結(jié)構(gòu)的特征因素是（ ）。A、治理層次B、治理幅度C、治理跨度D、治理難度12下列關(guān)于治理層次與治理幅度關(guān)系陳述不正確的是（）。A、兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B、兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C、兩者正反比的數(shù)量關(guān)系不確定D、治理層次決定治理幅度，治理幅度對治理層次也存在一定的制約作用E、治理幅度決定治理層次，治理層次對治理幅度也存在一定的制約作用3企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度是組織結(jié)構(gòu)特征的（ ）因素。A、專業(yè)化程度B、分工形式C、職業(yè)化程度D、集權(quán)程度職員以同種方式完成相似工作的程度，是組織結(jié)構(gòu)特征的（ ）因素。A、專業(yè)化程度B、規(guī)范化C、制度化程度

4、D、職業(yè)化程度企業(yè)中采納書面文件的數(shù)量能夠反映其（）的程度。A、專業(yè)化程度B、規(guī)范化C、制度化程度D、職業(yè)化程度企業(yè)職員為了掌握本職工作，需同意正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度能夠反映其（）的程度。A、專業(yè)化程度B、規(guī)范化C、制度化程度D、職業(yè)化程度通常能夠用（）作為衡量職業(yè)化程度高低的指標(biāo)。A、職員的平均文化程度B、職員的平均上崗職業(yè)培訓(xùn)期限C、部門(科室)數(shù)量的多少D、職務(wù)(崗位)數(shù)量的多少E、職員以同種方式完成相似工作的程度在企業(yè)中常見的分工形式有（ ）。A、職能制B、產(chǎn)品制C、地區(qū)制D、事業(yè)部制E、混合制19組織設(shè)計過程中的首要工作是（）。A、確定組織設(shè)計的差不多方針和原則B、職能分析和職能設(shè)計C

5、、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架D、治理規(guī)范的設(shè)計組織設(shè)計過程中的主體工作是（）。A、確定組織設(shè)計的差不多方針和原則B、職能分析和職能設(shè)計C、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架D、治理規(guī)范的設(shè)計組織設(shè)計過程中起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)作用的工作是（）。A、確定組織設(shè)計的差不多方針和原則B、職能分析和職能設(shè)計C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計D、治理規(guī)范的設(shè)計組織設(shè)計過程中應(yīng)采納從下而上和從上而下兩種方法相結(jié)合的工作是（）。A、聯(lián)系方式的設(shè)計B、職能分析和職能設(shè)計C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計D、治理規(guī)范的設(shè)計組織設(shè)計過程中（）工作是保證整個組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵。A、聯(lián)系方式的設(shè)計B、職能設(shè)計C、組織結(jié)構(gòu)的框

6、架設(shè)計D、治理規(guī)范的設(shè)計職能設(shè)計工作的要緊內(nèi)容不包括（）。A、差不多職能設(shè)計B、關(guān)鍵職能設(shè)計C、輔助職能設(shè)計D、職能的分解下列關(guān)于組織設(shè)計工作陳述不正確的(是)。A、組織設(shè)計的差不多方針和原則包括確定治理幅度寬窄、部門分工形式、集權(quán)分權(quán)制等B、框架設(shè)計重點(diǎn)在于將企業(yè)的經(jīng)營治理活動各個組成部分連成整體C、組織設(shè)計時不必考慮企業(yè)現(xiàn)有人員的具體情況，實(shí)施時要按設(shè)計要求的數(shù)量和質(zhì)量來配備人員D、組織設(shè)計是一個動態(tài)的過程，需要不斷的反饋和修正常用的組織設(shè)計的類型包括（）。A、行政層級式組織形式B、按職能劃分的組織形式C、虛擬組織形式D、事業(yè)部制形式E、矩陣組織形式7下列關(guān)于行政層級組織陳述正確的是（）。

7、A、行政層級模式的組織中，權(quán)力集中程度較高，對權(quán)力等級較為側(cè)重B、在行政層級模式的組織中，工作的分工較為精細(xì)C、行政層級形式的組織往往比較強(qiáng)調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范D、不同組織或同一組織的不同部門，對規(guī)章和程序的側(cè)重程度會有所差不E、決定工作地位的是技術(shù)能力和績效及其他非個人因素8行政層級組織在（ ）環(huán)境下最為有效。A、復(fù)雜靜態(tài)B、簡單靜態(tài)C、復(fù)雜動態(tài)D、簡單動態(tài)29.對職能制的要緊特點(diǎn)陳述不正確的是( )。A、職能分工B、直線一參謀制C、治理權(quán)力分散到各職能部門D、治理權(quán)力高度集中30. 職能制的優(yōu)點(diǎn)包括( )。A、有明確的任務(wù)和確定的職責(zé)B、對資源充分地利用C、整個組織系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的適應(yīng)性較

8、強(qiáng)D、有利于強(qiáng)化專業(yè)治理，提高工作效率E、整個組織有較高的穩(wěn)定性31. 職能制的缺點(diǎn)包括( )。A、狹隘的職能觀念B、職能部門之間的協(xié)調(diào)比較困難C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重D、整個組織的穩(wěn)定性較差E、不利于培養(yǎng)具有全面素養(yǎng)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的治理人才32. 職能制的組織形式在( )環(huán)境中效果較好A、復(fù)雜靜態(tài)B、簡單靜態(tài)C、復(fù)雜動態(tài)D、簡單動態(tài)33. 職能制結(jié)構(gòu)要緊適用于( )的企業(yè)。A、產(chǎn)品品種比較單一B、于中小型的C、生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)展變化較慢D、外部環(huán)境比較穩(wěn)定E、決策時需要多種類型的專業(yè)推斷和技術(shù)知識34.下列關(guān)于矩陣組織形式陳述正確的是（）。A、是把按職能組合業(yè)務(wù)活動，以及按產(chǎn)品組合業(yè)務(wù)活動結(jié)合起來運(yùn)

9、用的一種組織設(shè)計形式B、在同一組織內(nèi)，同時設(shè)置了具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門和具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品部門C、代表了圍繞產(chǎn)品線組織資源及按職能劃分組織資源二者之間的種平衡D、復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境中較為有效E、矩陣組織形式容許多個中心存在35. 矩陣組織形式的要緊特點(diǎn)有( )。A、一名職員有兩位領(lǐng)導(dǎo)B、組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)C、治理權(quán)力高度集中D、產(chǎn)品部門所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣E、高度的專業(yè)化分工36. 矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)有( )。A、有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合B、有利于提高企業(yè)的適應(yīng)性C、有利于減輕高層治理人員的負(fù)擔(dān)D、有利于精簡機(jī)構(gòu)，減少用人E、有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證

10、企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)37. 矩陣組織形式的缺點(diǎn)有( )。A、組織的穩(wěn)定性較差B、高層治理人員負(fù)擔(dān)較重C、雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象D、不利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合E、機(jī)構(gòu)相對臃腫，用人較多38. 矩陣組織形式的適用于( )。A、科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作B、面臨專門多不確定因素，常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題的企業(yè)C、具有創(chuàng)新性強(qiáng)、治理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)D、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)E、軍事工業(yè)、航天工業(yè)公司39. 下列關(guān)于事業(yè)部制組織形式陳述正確的是（）。A、事業(yè)部制實(shí)行的是集中決策指導(dǎo)下按產(chǎn)品或地區(qū)的分散經(jīng)營B、每個事業(yè)部差不多上實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的差不多經(jīng)營單位

11、C、事業(yè)部由相應(yīng)的職能部門擴(kuò)展而來D、實(shí)行相對的獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧E、適用于產(chǎn)品種類多且工藝差不大，或市場分布范圍廣且市場情況變化快的大型企業(yè)40. 事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）。A、有利于總公司最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃B、有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力C、有利于聯(lián)合化、專業(yè)化結(jié)合,提高生產(chǎn)率D、有利于整個公司的協(xié)調(diào)一致性E、有利于降低費(fèi)用和治理成本41.下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式陳述不正確的是( )。A、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式的要緊特點(diǎn)是打破部門界限并把決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊(duì)成員手中B、當(dāng)治理者采納團(tuán)隊(duì)作為組織活動的要緊方式時，其組織結(jié)構(gòu)即為團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)C、大型組織中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般作為事業(yè)部組織形式

12、的補(bǔ)充D、組織可因團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式的存在而增強(qiáng)靈活性42. 下列關(guān)于虛擬組織形式陳述不正確的是( )。A、這是虛擬組織的實(shí)質(zhì)是“能夠租用，為必?fù)碛?” B、虛擬組織是一種規(guī)模較小，但能夠發(fā)揮要緊職能的核心組織C、決策集中化程度專門低D、部門化程度專門低或全然就不存在43. 下列關(guān)于無邊界組織形式陳述不正確的是( )。A、尋求的是通過組織扁平化來減少指揮鏈B、對治理幅度加以限制C、取消職能部門D、授權(quán)的團(tuán)隊(duì)44組織文化（ ）。、指操縱組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范、是組織成員的共同價值觀體系、形成不受外部環(huán)境阻礙、使組織獨(dú)具特色、從最高治理層樹立的典范進(jìn)展而來45. 組織文化形成的阻

13、礙因素包括( )。、最高治理層的行為方式和治理風(fēng)格、工作群體的特征、組織特征和治理過程、組織規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍、治理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)模式46. 組織文化的功能包括( )。、把組織整體及組織成員個人的價值及行為取向引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來、使整個組織朝多元化的方向進(jìn)展、用無形的、思想上的約束形成一種軟規(guī)范，制約職員的行為，彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足、形成凝聚職員的感情紐帶和思想紐帶、組織創(chuàng)新并激勵職員為實(shí)現(xiàn)自我價值和組織進(jìn)展而不斷進(jìn)取47.下列關(guān)于組織文化陳述正確的是（ ）。、組織文化理論使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)矛盾、治理者與被治理者矛盾等治理難題獲得解決、組織文化是組織全體職員共同制造的群體意識、組織文化強(qiáng)調(diào)以人

14、為中心的治理方法、組織文化具有巨大的輻射作用,社會文化是組織文化的一部分、組織文化是組織在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證48. 下列關(guān)于組織文化具體內(nèi)容陳述正確的是（ ）。、善于分析和注意細(xì)節(jié)、鼓舞職員進(jìn)行創(chuàng)新和冒險的程度、活動時圍繞團(tuán)隊(duì)而非個人進(jìn)行組織、組織活動更重視維持現(xiàn)狀49. 組織文化的結(jié)構(gòu)可分為( )三個層次。、物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層、核心層50. 組織文化的物質(zhì)層包括（ ）。、企業(yè)的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、建筑風(fēng)格、企業(yè)規(guī)章制度、紀(jì)念物51.組織文化的精神層包括（ ）。、對組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性阻礙的部分、能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識的外

15、顯標(biāo)識，、組織的領(lǐng)導(dǎo)和職員共同信守的差不多信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、組織的精神風(fēng)貌52. 下列關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)陳述正確的是（ ）。、精神層是組織文化的外在表現(xiàn)、物質(zhì)層制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ),是組織文化的里層、精神層則制約著物質(zhì)層及制度層的建設(shè)、精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂、組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的要緊標(biāo)志53. 下列關(guān)于桑南菲爾德提出的標(biāo)簽理論陳述不正確的是（ ）。、有助于認(rèn)識組織文化的形成、有助于認(rèn)識個體與文化的合理匹配的重要性、有助于認(rèn)識組織文化之間的差異、確認(rèn)了4組織種文化類型54. 標(biāo)簽理論確認(rèn)的組織文化類型包括(

16、 )。、學(xué)院型、俱樂部型、團(tuán)隊(duì)型、棒球隊(duì)型、堡壘型55. 學(xué)院型組織的特征是( )。、適合想全面掌握每一種新工作的人、喜愛雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生、提供大量的專門培訓(xùn)、鼓舞冒險和革新、培養(yǎng)在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作的人才56. 俱樂部型組織的特征是( )。、特不重視適應(yīng)、忠誠感和承諾、資歷是關(guān)鍵因素、對工作出色的職員予以巨額獎酬和較大的自由度、關(guān)于喜愛流淌性、挑戰(zhàn)性的人來講，具有一定的吸引力、把治理人員培養(yǎng)成通才57. 棒球隊(duì)型組織的特征是( )。、重視制造發(fā)明,鼓舞冒險和革新、薪酬制度以職員績效水平為標(biāo)準(zhǔn)、大型零售店、會計、法律、投資銀行、軟件開發(fā)、生物研究領(lǐng)域，這種組織比較普遍、職員

17、一般都舍命工作來保證企業(yè)的生存、從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的人中尋求有才能的人58. 堡壘型型組織的特征是( )。、眼于公司的生存、工作安全保障不足、喜愛雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生、關(guān)于喜愛流淌性、挑戰(zhàn)性的人來講，具有一定的吸引力、薪酬制度以職員績效水平為標(biāo)準(zhǔn)59.進(jìn)行適合于組織文化進(jìn)展的組織設(shè)計, 應(yīng)當(dāng)具體考慮的方面有組織的( )。、制度化、規(guī)范化、治理幅度、集權(quán)程度、招聘制度、績效評估體系和薪酬制度60. 下列關(guān)于組織文化與組織設(shè)計關(guān)系陳述正確的是（ ）。、組織設(shè)計阻礙組織文化的形成、應(yīng)使組織設(shè)計適合于組織文化進(jìn)展、鼓舞創(chuàng)新、開放的組織文化，需要降低組織的制度化程度、組織中高度的規(guī)范化能夠帶來行為的可

18、預(yù)測性、次序性和行為的一致性，但對形成強(qiáng)勁的組織文化不利、強(qiáng)調(diào)等級制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計下，專門難形成崇尚公平、自由參與的組織文化61. 下列關(guān)于組織文化與組織設(shè)計關(guān)系陳述不正確的是（ ）。、治理層次多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織不利于培養(yǎng)職員自主性和參與決策的主動性、集權(quán)程度低的組織有利于培養(yǎng)平等、合作、參與的文化、職員的多樣化程度高、以內(nèi)部招聘為主的組織傾向于擁有強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)性的文化、強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系是能夠相容的、一個想培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義62下列關(guān)于組織變革陳述錯誤的是（ ）。、組織變革是為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，對自身進(jìn)行整理和修正、一個組織中

19、，人員的變革是最全然和最重要的變革、組織變革能夠從多個方面進(jìn)行，但任何一方的變革都會引起其他方面的變化 、相對來講技術(shù)的改變對一個組織并非至關(guān)重要63. 當(dāng)組織面臨下列( )情況之一時，確實(shí)是組織進(jìn)行必須進(jìn)行變革的征兆、決策失靈、溝通不暢、組織不能發(fā)揮效率、利潤下降、缺乏創(chuàng)新64. 組織變革的內(nèi)部環(huán)境緣故是( )發(fā)生變化。、成員的工作態(tài)度、士氣、生產(chǎn)依靠的技術(shù)、人員素養(yǎng)、職員的期望、個人價值觀65. 組織變革的方法有( )。、以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以制度為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革66. 提高人的知識和技能，特不是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為等，以便達(dá)

20、到提高組織效率之目的變革是( )。、以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革67. 以結(jié)構(gòu)為中心的變革包括( )。、重新劃分和合并新的部門、調(diào)整治理層次和治理幅度、任免負(fù)責(zé)人、對組織工作流程再設(shè)計、明確責(zé)任和權(quán)力68. 以技術(shù)為中心的變革不包括( )。、對組織工作流程再設(shè)計、建立組織治理體系、改變完成組織目標(biāo)所采取的方法和設(shè)備、提高職員的知識和技能69.下列關(guān)于以系統(tǒng)為中心的變革陳述錯誤的是（ ）。、必須以系統(tǒng)的觀點(diǎn)采考慮整個組織的變革、不存在孤立進(jìn)行的人員變革，或結(jié)構(gòu)變革，或技術(shù)變革、組織的變革時應(yīng)考慮組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的平衡、為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化，

21、組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)需不斷分化和統(tǒng)合,這種分化與統(tǒng)合確實(shí)是組織系統(tǒng)變革70. 變革程序包含的步驟為（ ）。、確定問題、組織診斷、變革打算、實(shí)行變革、變革效果評估71. 組織變革的程序的確定問題時期能夠采納心理學(xué)的調(diào)查方法, 不包括有( )。、市場調(diào)查、消費(fèi)行為調(diào)查、組織問卷、民意測驗(yàn)72.組織變革的程序的組織診斷時期常用的組織診斷方法有( )。、組織問卷、職位講明書、組織結(jié)構(gòu)圖、民意測驗(yàn)、組織手冊73. 下列關(guān)于組織進(jìn)展陳述錯誤的是（ ）。、尋求的是增進(jìn)組織的有效性和職員的幸福、組織進(jìn)展的概念注重的是人性與民主因素、組織進(jìn)展是有打算變革及干預(yù)措施的總和、組織進(jìn)展的目的在于重視組織的成長、人員的競爭與參

22、與過程以及磋商精神74. 組織進(jìn)展所蘊(yùn)涵的觀念與針對的目標(biāo)是（ ）。、對人的尊重、信任、支持和權(quán)力平等、正視問題、引起競爭、鼓舞參與75. 傳統(tǒng)的組織進(jìn)展方法包括（ ）。、結(jié)構(gòu)技術(shù)、人文技術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、全面質(zhì)量治理、質(zhì)量監(jiān)督小組76現(xiàn)代組織進(jìn)展方法包括（ ）。、結(jié)構(gòu)技術(shù)、人文技術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、全面質(zhì)量治理、質(zhì)量監(jiān)督小組77下列關(guān)于結(jié)構(gòu)技術(shù)陳述正確的是（ ）。、是通過有打算地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)程度的技術(shù)、是阻礙工作內(nèi)容和職員關(guān)系的技術(shù)、能夠通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善職員行為、能夠通過合并職能部門，減少垂直分化度，簡化規(guī)章，擴(kuò)大職員自主性、能夠通過對工作進(jìn)行再設(shè)計，使

23、工作變得更具挑戰(zhàn)性、趣味性78. 人文技術(shù)包括( )。、敏感性訓(xùn)練、質(zhì)量圈、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、調(diào)查反饋、團(tuán)際進(jìn)展79. 敏感性訓(xùn)練不能被稱為( )。、實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)活動訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練80. 敏感性訓(xùn)練的作用在于（ ）。、了解人與人之間如何相互作用，并借此表達(dá)團(tuán)體成員自己的思想、觀念、態(tài)度、使團(tuán)體成員通過觀看和參與而有所領(lǐng)悟，了解自己，了解自己如何看待不人以及不人如何看待自己、能夠使成員的自我知覺更為現(xiàn)實(shí)，群體凝聚力更強(qiáng)，功能失調(diào)的人際沖突減少、鼓舞團(tuán)體成員進(jìn)行討論，發(fā)表不同的意見，以試圖查找出解決問題的方法、使功能失調(diào)的人際沖突減少，達(dá)到個人和組織更為一體化之目的81. T團(tuán)體訓(xùn)練是

24、指( )。、通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)、用來評估組織成員的態(tài)度，了解職員們在認(rèn)識上的差異的一種專門調(diào)查工具、用來化解和改變工作團(tuán)體之間態(tài)度、成見和觀念，以改善團(tuán)體間的相互關(guān)系的一種方法、通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法82人文技術(shù)的調(diào)查反饋方法的調(diào)查內(nèi)容涉及( )。、決策方法、溝通的有效性、生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題、部門間的協(xié)調(diào)、對組織、工作、同事和上司的中意程度83. 多個職員小組自愿定期與主管會面，以鑒不生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題并提出解決方法，然后將這些提議送交給高層治理部門審查，獲得批準(zhǔn)的方案由職員參與完成,指的是( )。、調(diào)查反饋方法、質(zhì)量圈、全面質(zhì)量治理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)84. 下列關(guān)于質(zhì)量圈陳述正確的是（ ）。、企業(yè)必須設(shè)立明確的項(xiàng)目目標(biāo), 并告知所有相