某公司年度公關營銷建議書

1、宜于心 信于行宜信2013年度公關營銷建議書2022/7/281目錄項目解讀策略戰(zhàn)術費用報價消費者洞察執(zhí)行規(guī)劃公司團隊介紹2022/7/282明確任務 - 通過行業(yè)宣傳和事件策劃使宜信的學生貸款解決方案在教育培訓領域知名度和品牌 的全面確立和深入滲透 - 通過公關宣傳使宜信對于消費類產品的信貸解決方案廣泛為消費者所認知 - 宜信品牌的良好樹立 - 與競爭者做比較分析，進行差別營銷 - 危機公關的處理2022/7/283我們需要解決的問題 - 市場是什么狀況？帶給我們的機會和挑戰(zhàn)是什么？ - 宜信是什么狀況？競爭對手又是什么狀況？我們的真正競爭對手究竟是誰？ - 我們的用戶是怎樣的群體？具有什么

2、特征？ - 明確宜信的品牌定位，策劃公關傳播SLOGAN，并實現(xiàn)其保鮮和活化 - 如何使宜信的品牌形象精準得到達我們的受眾？ - 可能遇到什么危機？我們的解決機制如何？2022/7/284認識，是了解市場和行業(yè)認識，是認清自己和對手認識，是明晰方向和主張 工作第一步，從認識開始2022/7/285在廣闊的市場前景的驅動下，目前市場正呈現(xiàn)出這樣一種局面 廣闊的個人金融市場需求提升在學校、社會大環(huán)境影響下，學生、小白領生活、時尚等多元消費需求提升專業(yè)、語言等培訓機構對個人金融市場產生的群體性需求CPI不斷提升，對人們消費造成更大的壓力觀念變化消費者具有較強的對成功的信心，以及超前消費、為未來投資的

3、觀念消費者獨立性越來越強，對私密性越來越注重，為個人金融市場的廣闊奠定了良好的思想基礎大勢所趨作為金融服務領域的重要分支，經(jīng)歷了發(fā)達國家上百年的實踐已成為主流業(yè)態(tài)國際化程度不斷加深的中國，對國際先進模式的接受和消化程度與日俱增，個人金融市場日趨成熟2022/7/286市場傳播層面又如何？亂花漸欲迷人眼信用卡融資擔保機構如：圣萊投資擔保公司貸款服務網(wǎng)如：北京華通投資專業(yè)貸款服務網(wǎng)民間小額貸款公司工商銀行的個人小額短期信用貸款渣打“現(xiàn)貸派”花旗幸福時貸2022/7/287在這種市場態(tài)勢下，我們首先要對自己有個清晰的認知市場傳播現(xiàn)狀如何改變這樣的現(xiàn)狀？- 傳播方向主要基于 銷售提升，缺乏對 行業(yè)、對

4、品牌的關 注，有些急功近利- 傳播手段和表現(xiàn)的 相對單一，缺乏系 統(tǒng)性、針對性和整 合性，傳播資源缺 乏有效利用- 傳播內容主要是產 品賣點和利益點， 單一而重復，讓用 戶產生了對傳播信 息的抗體2022/7/288那么，和市場其它類型的企業(yè)相比，我們究竟有怎樣的比較優(yōu)勢呢？自我審視從事個人信用咨詢、管理的專業(yè)服務機構國內率先推出的“個人對個人”（P2P）借款服務平臺品牌層面?zhèn)€體層面，新薪貸、學信通、助業(yè)貸等多款個性化產品渠道層面，豐富的個性化定制衍生產品及操作經(jīng)驗產品層面（Borrower端）模式先進價值感、尊重感口碑良好專注性個性化渠道領先2022/7/289此外，我們在渠道上積累的經(jīng)驗和

5、促進作用優(yōu)勢，是以上類型企業(yè)無法比擬的！然而，以上這些企業(yè)，是否就是我們所要面對的對手呢？優(yōu)勢，是比出來的VS信用卡便利性、現(xiàn)金覆蓋廣工行小額短期信貸渣打“現(xiàn)貸派”靈活性、尊重感個性化、循環(huán)貸融資擔保機構貸款服務網(wǎng)專注性民間小額貸款公司模式先進、口碑良好2022/7/2810我們的思考 前邊我們提到了，我國的個人金融市場前景廣闊，但同時，這個行業(yè)在我 國畢竟尚處起步階段，像銀監(jiān)會對民間小額貸款公司的松綁直到1個月前才實 現(xiàn)?？梢哉f，目前這個行業(yè)還很稚嫩，甚至可以說還有點脆弱！ 在整個行業(yè)正在起步、做大的過程中，同行其實并不是我們真正的競爭對 手，作為行業(yè)先行者，我們應該具有這樣的胸懷和戰(zhàn)略眼光

6、！ 與工行、渣打等品牌金融機構相比，由于品牌、公信力的弱勢，我們應該 對行業(yè)有更深的憂慮和關懷！企業(yè)的發(fā)展永遠與行業(yè)的發(fā)展息息相關！ 我們認為：我們真正的競爭對手，其實是我們自身，是我們自身品牌公信 力的相對缺失；以及我們行業(yè)的稚嫩。特別當前顯得功利且匱乏的市場傳播現(xiàn) 狀，更應引起我們對自身品牌公信力提高、對整個行業(yè)公信力提高的關注！“”2022/7/2811我們的主張基于上述思考，我們主張： 現(xiàn)階段，宜信的公關推廣，歸根到底，就是品牌的公關！ 基于品牌公信力、美譽度提升的品牌公關！在公關推廣中，我們的基本思路，就是 正本清源，強化公信力和美譽度，淡化銷售力！公信力美譽度銷售力2022/7/2

7、812主張闡釋1一人在沙漠行走，風和太陽比誰先讓行人脫掉衣服風先上場，一陣猛吹結果行人沒脫衣服，反而把衣服收得更緊了太陽隨后出來了，慢慢變熱行人不知不覺覺得熱起來，就把衣服給脫了廣告是風 公關是太陽我們期待的公關力量2022/7/2813主張闡釋2“內力大成之前，千萬不要隨便亂用七傷拳！”“我們要的是水到渠成，而不是水漫金山！”“品牌公信力提升一分，銷售力可能提高十分！” 注意力公關顧問機構2022/7/2814顧客就是上帝洞悉我們的消費者才能更好得開展我們的品牌、產品定位進而推導出我們的公關傳播slogan 工作第二步，洞悉追捧宜信的人2022/7/2815描述我們的消費者大學生企業(yè)小白領培

8、訓機構學員其他 年輕，對新鮮事物敏感，接受能力強，參與度高 經(jīng)濟條件有限，具有較大的需求 未來可期，風險相對低 口碑傳播能力強他們2022/7/2816傾聽他們的聲音- 我們恪守信用，我們需要尊重- 我們對自己、對未來充滿自信- 我們希望今天就能享受明天的生活- 借款不丟人，反而是種時尚- 就當提前領了一年的工資- 其實也是對未來的一種投資- 2022/7/2817聚攏他們我們認為： - 立足于品牌公信力提升的傳播，離不開這群蘊藏著強大口碑傳播力量的消費者，不 論是既有的，還是潛在的 - 聚攏的過程有助于提高口碑傳播 - 聚攏起來的消費群體本身就是一個很好的傳播點，并進而成為一個不可估量的傳播

9、 載體和平臺究竟如何才能把把他們聚攏起來？2022/7/2818值得學習的案例只要找到共鳴點取一個好名字就能形成一個團體傳播于是順理成章了M-ZONE人玉米2022/7/2819創(chuàng)造一個新的群體“信薪族”誕生 - “信薪”“新興”，意喻我們的消費者是一個新興的群體 - “信薪”“信心”，體現(xiàn)我們的消費者的自信，對恪守信用的信心 - “信薪”“新薪”，打造借款一種預支薪水的感覺，尊重感更強，更體現(xiàn)自信 - “信”宜信、誠信 - 蘊含豐富的內涵和品牌傳播故事 - 好奇心的引發(fā)，便于傳播2022/7/2820怎樣一個群體- 最新的流行勢力是誰？“信薪族” - 最具個性的新興人群是誰？“信薪族”- 最

10、會享受生活是誰？“信薪族”- 最具自信的群體是誰？ “信薪族” - 講求誠信的群體是誰？“信薪族” - 誰在體驗最新的時尚？“信薪族”- 基于我們之前的自身審視和消費者洞悉，我們宜信的品牌和產品定位自然水到渠成2022/7/2821品牌及產品定位品牌定位：誠信 尊重 時尚產品定位：創(chuàng)新 個性 增值 定位明確后，我們的公關傳播SLOGAN也就呼之欲出了2022/7/2822響亮而有內涵的SLOGAN宜于心 信于行 - 緊密關聯(lián)“信薪族”特征，以及我們品牌、產品定位的口號 - 作為擁有先進理念和模式的企業(yè)，我們的口號應該具有充分的內涵和品位 - 宜于心，體現(xiàn)出對消費者的幫助和滿足，宜人宜己 - 信

11、于行，不僅是誠信的概念，也是自信的概念，不論對消費者，還是對我們自己 - 整個口號洋溢著對消費者的尊重感，以及一種時尚的感覺2022/7/2823明晰了公關思路明確了公關傳播主題還需要依此設計相應的有效的策略此外，危機怎么辦？ 工作第三步，制定行之有效的策略2022/7/2824整體策略以品牌傳播為導向，策劃話題，如人物專訪、模 式深挖等，采取平媒/網(wǎng)絡專題、視頻訪談等方式進行立體的傳播日常網(wǎng)絡公關考慮到成本控制和與銷售力的平衡，公關以網(wǎng)絡為主，包括bbs、平臺合作、軟文發(fā)布、Blog等。內容以品牌故事為綱策劃新鮮、契合的線上活動，聚焦提升對我們品牌的認知和認可；針對渠道商的線下活動，如論壇、

12、有創(chuàng)意的開學典禮等，配合網(wǎng)絡公關展開整合營銷傳播話題立體傳播線上線下活動2022/7/2825消費者群體營銷：輔助策略公信力美譽度銷售力“信薪族”2022/7/2826構建人物營銷金字塔：輔助策略：人物營銷業(yè)內人士CEO、staffLenderBorrower企業(yè)領導人正面?zhèn)鞑T工與企業(yè)一同成長經(jīng)歷（需要一些噱頭）出錢的風險總比借錢的高，增強公信力消費者現(xiàn)身說法，講述經(jīng)歷、趣事延續(xù)、成長性的故事更益于品牌傳播政府官員、行業(yè)專家、權威媒體證言2022/7/2827階段化聚焦策略： 大處以季、小處以月為單位，階段期間內，對傳播內容作一定偏重，聚焦打擊，但各階段保持一個延續(xù)性，一切圍繞品牌開展執(zhí)行策

13、略成功案例業(yè)內觀察信薪族人物營銷2022/7/2828針對不同受眾，實施不同內容的傳播，并分配相應的傳播資源媒體分眾傳播策略用戶類別經(jīng)常接觸的媒體感興趣的傳播內容媒體配置建議大學生企業(yè)小白領培訓機構學員渠道商業(yè)內人士互聯(lián)網(wǎng)（特別是bbs）大眾媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電視大眾、行業(yè)媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電視大眾、行業(yè)媒體、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)財經(jīng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)熱點事件、時尚潮流、感性故事培訓信息、利好消息商業(yè)機會熱點事件、先進理念熱點事件、新鮮事物、感性故事2022/7/2829我們認為，可能發(fā)生的危機主要來自兩個方面：危機判斷行業(yè)消費者bbs負面投訴媒體質疑同行危機2022/7/2830公關的本質真、善、美！危機公關的應對

14、基本原則對于我們來說，作為個人金融服務企業(yè)，以上原則在危機應對時尤為重要！ 由于沒有現(xiàn)實案例，以下暫時僅展示注意力公關的危機應對機制和網(wǎng)絡危機應對機制危機應對原則即時-及時真誠-誠信2022/7/2831其他合作伙伴政府消費者經(jīng)銷商組織內部媒體供應商投資者危機危機處理注意力深入研究危機產生及解除的每一環(huán)節(jié)，為客戶提供全方位的危機管理方案和解決之道。主要服務內容- 企業(yè)危機管理系統(tǒng)的建立- 新聞防火墻的建立- 危機公關咨詢方案- 危機現(xiàn)場處理和協(xié)調，執(zhí)行 危機公關- 危機公關培訓危機公關2022/7/2832階段性危機處理危機管理：- 在對危機的演變機制進行深入分析的基礎上，依托針對性組織，采用

15、專業(yè) 工具和方法，對危機進行分析和預測，并通過其演變機制的各個環(huán)節(jié)向其 施加影響，從而降低危機可能造成的負面影響- 注意力危機公關沙盤推演體系危機源消費者危機公關2022/7/2833危機管理的要點：- 由組織內部的針對性部門和專業(yè)團隊牽頭進行危機管理- 基于廣泛而系統(tǒng)的信息監(jiān)測和專業(yè)分析，對潛在的危機做出識別和判斷- 及時行動，控制可制止的危機，對不可制止的危機作出正確預警- 采取專業(yè)措施，妥善全面進行危機處理和善后- 細致展開危機回顧，確保危機徹底解除危機管理的一般流程監(jiān)測到潛在危機信號危機解除危機分析：識別、判斷、歸類危機預警危機爆發(fā)危機回顧危機善后危機處理危機回顧危機預防可制止不可制止

16、風險完全消除危機完全消除危機未完全消除風險未完全消除風險轉化為危機危機公關2022/7/2834監(jiān)控組策略組應對組客戶危機管理項目組網(wǎng)絡信息監(jiān)控紙媒信息監(jiān)控電媒信息監(jiān)控防范策略引導策略媒體溝通政府溝通內部溝通合作伙伴溝通監(jiān)控最新輿論動向，收集政策變化，競爭對手及產業(yè)鏈各利益相關方等最新信息。形成監(jiān)測報告危機分析,制定防御、應對、善后、轉機等策略,同時，搭建并完善危機管理系統(tǒng)，并進行內部培訓根據(jù)策略組的指導方向，對危機進行應對,處理及善后等工作危機管理領導小組 危機管理架構:危機公關2022/7/2835了解事實確立對策緩和對抗主導輿論加速化解轉危為機了解危機目前發(fā)展的狀況，找出危機發(fā)生原因，影

17、響的對象等。安撫危機發(fā)生的源頭，比如政府、公眾或媒體。主動聯(lián)絡媒體，防止危機進一步擴散，并掌握輿論主導權。爭取可能團結的公眾、社團、權威機構等的合作，協(xié)助解決危機。消除危機的負面影響，并創(chuàng)造機遇。分析了解到的情況，并制定危機處理方案。危機處理的基本程序危機處理程序：危機公關2022/7/2836 危機善后處理：遺留問題處理1、組織外部：說明危機發(fā)生的原因與處理情形外，并應聲明愿意負起道義上的責任2、組織內部：透過溝通的方式重新獲取成員們的認同進而加入組織復原的工作危機善后處理滯后效應處理1、重新展開一次宣傳攻勢，建立利益悠關者對公司的信心2、采取積極的實質性的措施來維護公司在公眾面前的形象危機

18、公關2022/7/2837 危機管理評估:- 在危機結束后，組織需要成立一個調查及評估小組，對整個危機管理活動作調查及評估的工作，以供總結經(jīng)驗教訓。- 針對所發(fā)生的危機本身的總結：即調查問題是怎樣發(fā)生的，查明問題的原因，采取必要的步驟，以防再次發(fā)生。- 針對公司的危機管理的總結：即反思檢查公司應對處理整個危機的全過程，檢查公司在應對危機中所做的決策與所采取的行動，從中發(fā)現(xiàn)公司危機管理的不足之處，進一步完善公司的危機管理程序與制度。風險與危機管理評估是什么？總結評估的內容？危機公關2022/7/2838一個行業(yè)危機議題管理公關案例2022/7/2839危機公關：網(wǎng)絡信息監(jiān)控流程2022/7/28

19、40入庫系統(tǒng)自動分類針對50個主流門戶網(wǎng)站；800多個個人博客及200個BBS進行全天候數(shù)據(jù)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)敏感字眼（如品牌名稱等）進入監(jiān)控流程正面系統(tǒng)自動分級FCBA人工二次檢測監(jiān)控目標數(shù)量可變監(jiān)控關鍵字需要預設監(jiān)控實時啟動負面處理危機輸出報告信息監(jiān)控信息處理系統(tǒng)執(zhí)行流程說明備注：負面信息的系統(tǒng)分級是根據(jù)負面詞語及與品牌名稱關聯(lián)詞匯出現(xiàn)的頻次，負面關聯(lián)言論瀏覽次數(shù)，負面信息情感系數(shù)，負面信息回復數(shù)量等進行機器自動分級。F和C級危機出現(xiàn)后15分鐘內進行二次人工檢測，B和A級負面信息出現(xiàn)后40分鐘內進行二次人工檢測。危機公關：網(wǎng)絡信息分析執(zhí)行流程2022/7/2841 F級為最高危機網(wǎng)絡信息，必

20、須及時控制立即與客戶溝通，確定言論方向，第一時間對負面信息進行海量處理。A級危機為端倪危機，需進行持續(xù)跟蹤。 注意力持續(xù)跟蹤關注該信息，啟動預警機制，但不進行干預。 B級信息為危險信息，但可以通過預設基調進行處理。注意力主動應用正面信息覆蓋。 C級危機為次高級危機，可及時控制?？蛻羰跈?，注意力第一時間正面信息覆蓋。 危機公關：網(wǎng)絡信息分級管理2022/7/2842分級定義處理周期實例分類A端倪危機，需進行持續(xù)跟蹤。啟動預警機制，但不進行干預以周為單位網(wǎng)絡監(jiān)控到blog、論壇有關客戶信息的內容。為用戶主觀臆測，并非屬實信息?！拘∫?guī)?；瘋鞑サ闹{言】B危險信息，可通過預設基調進行處理。應用正面信息覆

21、蓋。 以周為單位網(wǎng)絡監(jiān)控到blog,論壇上客戶相關負面信息，程度較低，但屬實信息。C次高級危機，客戶授權，第一時間正面信息覆蓋。竭力進行負面信息消除以日為單位 1：網(wǎng)絡監(jiān)控到網(wǎng)媒上客戶相關負面信息，程度較高，直接涉及客戶利益，并信息屬實。 2：網(wǎng)絡監(jiān)控到blog,論壇上客戶相關負面信息，屬實信息，并將可能引發(fā)用戶規(guī)?；接懙那闆r。 3：網(wǎng)絡監(jiān)控到blog,論壇上客戶相關負面信息，非屬實信息，已引發(fā)用戶規(guī)?；接懙那闆r。F高危機網(wǎng)絡信息，必須及時控制立即與客戶溝通，確定言論方向，第一時間對負面信息進行海量處理。以小時為單位 1：監(jiān)控到網(wǎng)媒上客戶相關負面信息，程度較高，直接涉及客戶利益，并信息屬實

22、。涉及到產業(yè)制度、國家規(guī)范等爭議性話題，容易被媒體聚焦的信息。 2：網(wǎng)絡監(jiān)控到blog,論壇上客戶相關負面信息，屬實信息，并已經(jīng)引發(fā)用戶規(guī)?；接懙那闆r。危機公關：網(wǎng)絡危機分級及處理2022/7/2843有了策略和戰(zhàn)術還得有相應的事件、活動和傳播規(guī)劃否則，一切都是空中樓閣 工作第四步，開展公關規(guī)劃2022/7/2844內容索引我們能做什么？我們做過什么？我們將做什么？注意力網(wǎng)絡公關體系注意力網(wǎng)絡公關案例為宜信度身打造網(wǎng)絡公關專屬方案2022/7/2845網(wǎng)絡作為信息產業(yè)中信息集中化與信息繁殖最快的基地，成為了眾多商家的必爭之地。越來越多的企業(yè)注意到網(wǎng)絡這塊領地的重要性。網(wǎng)路營銷陣地聚集粘性用戶

23、與消費者互動互動平臺E-PR傳統(tǒng)渠道IWOM網(wǎng)絡口碑門戶網(wǎng)站專業(yè)網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)媒體深度合作及精準平臺傳播IWOM研究CRM前端平臺網(wǎng)絡監(jiān)測注意力網(wǎng)絡公關體系BBSBLOG即時通訊2022/7/2846五葉神網(wǎng)絡推廣案例現(xiàn)代四大發(fā)明評選展現(xiàn)大國崛起策略評價 五葉神通過有效的文化營銷創(chuàng)新，邁過煙草行業(yè)不得在大眾媒體做產品廣告的門檻，將煙草企業(yè)的品牌傳播方式超越廣告、超越煙草、超越商業(yè)、超越競爭，令品牌價值迅速提升，并超越了普通情感營銷所能涵蓋的范疇。通過“文化營銷”，打贏“攻心牌”。 網(wǎng)絡公關案例12022/7/2847五葉神網(wǎng)絡推廣案例成果展示 相關領域專家高度關注本次活動，并給予了高度 評價！網(wǎng)絡

24、公關案例12022/7/2848廣州豐田Yaris案例項目概述公關目標：利用web2.0工具為 Yaris上市預熱，與網(wǎng)民進行互動交流，讓網(wǎng)民了解Yaris的核心優(yōu)勢，關注Yaris。為Yairs上市制造社會話題，提升產品知名度。傳播時間：2007年11月2008年6月傳播覆蓋人群：80后、年輕女性網(wǎng)絡公關案例22022/7/2849Yaris網(wǎng)絡公關策略組合網(wǎng)絡公關案例22022/7/2850網(wǎng)絡活動網(wǎng)絡彩繪大賽以網(wǎng)絡彩繪大賽為前階段人氣核心活動：建立獨立的網(wǎng)絡彩繪平臺，附有簡單易操作的彩繪功能，讓網(wǎng)民在平臺自由發(fā)揮 創(chuàng)意，繪制彩繪作品，提交作品參加比賽。效果：至08年2月24號總注冊人數(shù)達

25、到19，125；提交作品4，131幅 。網(wǎng)絡公關案例22022/7/2851傳播方式Blog傳播Yaris 的 Blog 傳播主要包括：名人博客、企業(yè)活動博客。名人博客： 北京奇奇看圖說話（總瀏覽量：51，780，000），共發(fā)布有關彩繪博文8篇，獲得193，503 次瀏覽量，2，585次 回復量。奇奇博文示例網(wǎng)絡公關案例22022/7/2852企業(yè)活動博客： Q-zone（/）發(fā)布名人（BJqiqi 北京奇奇、馬巖松）點評8期?？傇L問人數(shù)：1，946，395 人；歷史瀏覽量：4，856，740次傳播方式企業(yè)活動Blog網(wǎng)絡公關案例22022/7/2853與大旗、奇虎合作進行論壇傳播：置頂貼：

26、與論壇合作，將帖子推薦置頂，影響力大，權威性強。普通帖：以普通網(wǎng)民的身份發(fā)起詢問或討論，帶動網(wǎng)民參與討論，提升對Yaris的關注度。傳播方式BBS傳播帖子性質標題置頂帖4個時尚潮人開始和車車彩繪叫板啦！不服的來??！Yaris彩繪比賽老徐現(xiàn)身頒獎投票Yaris彩繪活動，輕松拿QQ獎品！看看時尚男人都干了些什么！老徐真是牛人啊，汽車彩繪照樣玩轉東邪西毒南帝北丐齊集彩繪大賽啦普通帖超炫汽車彩繪，有興趣的進來比一比！嫩進來支個招，偶想去弄輛雅力士開開就差一步啊我和老徐的激情接觸我去給彩繪比賽投票了，希望能獲得黃鉆不就是PS嘛，為了小老婆拼了！由城市的藝術到香車的藝術網(wǎng)絡公關案例22022/7/2854

27、BBS置頂帖示例網(wǎng)絡公關案例22022/7/2855SE關鍵字購買注意力公關作為豐田策略型公關的代理公司，對SE購買提出指導性建議。SE投放情況良好，分別在baidu、Google、Yahoo三個門戶搜索引擎網(wǎng)站購買SE關鍵字。在2月活動時間接近一半時，點擊數(shù)已達標49.13，覆蓋人數(shù)達54.12%，預計到活動結束可順利達標。指標搜索引擎網(wǎng)站點擊預估獨立訪問人數(shù)實際完成率計劃百度126，30097，15497，154實際62，81753，23553，235ration49.74%54.79%54.79%計劃Google57，05043，88543，885實際27，04322，91822，918

28、ration47.40%52.22%52.22%計劃Yahoo211,200162,462162,462實際103,96488,10588,105ration49.23%54.23%54.23%網(wǎng)絡公關案例22022/7/2856我們的公關工作大綱話題傳播網(wǎng)絡公關 事件活動bbs淘寶平臺合作線上活動營銷建議 新聞、軟文、專訪平面、網(wǎng)絡專題線下渠道活動企業(yè)合作路演廣播廣告flash其中，關于話題傳播，本案暫不展開討論下面，我們就線上活動 、bbs推廣和線下活動重點展開2022/7/2857階段開始時間周期故事線主題數(shù)量小試牛刀7月4周我“婚”了4針鋒相對8月4周奧運（旅游）也瘋狂4見血封喉9月4

29、周窮學生，大志氣4群魔亂舞10月4周金九銀十，全民投資4華山論劍11月4周數(shù)碼狂想曲4一統(tǒng)江湖12月4周活，并快樂著4論壇推廣“信薪族”2022/7/2858故事線一我“婚”了； 主題一：戀愛中的我，傻傻的女孩 附件：結婚照片 回復中發(fā)帖人帶入消費理念-繼而引入分期付款的概念主題二：進入她的圍城，我愿意 附件：裝潢照片 附上婚房裝潢流程，闡述分期付款的優(yōu)點主題三：老婆與“性感女神” 附件：睡衣模特照片 點名用分期付款購買的睡衣主題四：結婚后男人的悲哀 軟文為主，附圖 有了分期付款，男人消費再也不用怕示例2022/7/2859序號論壇分類論壇名稱網(wǎng)址alexa排名1北京區(qū)域論壇百度北京貼吧/f?

30、kw=北京132北京區(qū)域論壇天涯社區(qū).北京論壇/new/TianyaCity/ArticlesList_Culture.asp?idWriter=0&Key=0&idItem=392733北京區(qū)域論壇我愛打折網(wǎng).北京專區(qū) /index.php3,9624北京區(qū)域論壇騰訊Q吧/165北京區(qū)域論壇新浪論壇.北京論壇/tableforum/App/index.php?bbsid=179&subid=0206經(jīng)濟專業(yè)論壇網(wǎng)易經(jīng)濟類/bbs/list.jsp?boardid=agu&frame=y487北京區(qū)域論壇網(wǎng)易北京社區(qū)/board/index.html?url=/special/0038rt/b

31、bs_index.html508北京區(qū)域論壇搜狐社區(qū)。相約北京/l-sleb-0-1-0-0.html719經(jīng)濟專業(yè)論壇貓撲/115論壇名單2022/7/2860序號論壇分類論壇名稱網(wǎng)址alexa排名10北京區(qū)域論壇貓撲.北京/dwdzh/list_37_0_0.html13111北京區(qū)域論壇中關村在線.北京論壇/frmView.php?searchid=132417012經(jīng)濟專業(yè)論壇新華社區(qū)/forum/17613北京區(qū)域論壇北京商盟/forum/threadList/472_.html21814北京區(qū)域論壇tom.京華煙云/forum_32_0_1_1_0.html24115經(jīng)濟專業(yè)論壇搜

32、狗說吧/31016北京區(qū)域論壇京華論壇/frame.php?frameon=yes&referer=http%3A/1,37517北京區(qū)域論壇北京寬帶網(wǎng)/index.php2,25018經(jīng)濟專業(yè)論壇西陸論壇/2,44619北京區(qū)域論壇趕集論壇.混在北京/30.htm319820經(jīng)濟專業(yè)論壇逍遙網(wǎng)/8,153論壇名單2022/7/2861序號論壇分類論壇名稱網(wǎng)址alexa排名21經(jīng)濟專業(yè)論壇風之動漫/8,24222經(jīng)濟專業(yè)論壇圈網(wǎng)你我他/8,51023經(jīng)濟專業(yè)論壇天下財經(jīng)/9,98624經(jīng)濟專業(yè)論壇天空游戲網(wǎng) /13,88325經(jīng)濟專業(yè)論壇瑞星卡卡社區(qū)/newkaka/index.shtml17

33、,52026經(jīng)濟專業(yè)論壇YOHO/23,38127經(jīng)濟專業(yè)論壇牧文財經(jīng)/23,72128經(jīng)濟專業(yè)論壇縱橫財經(jīng)論壇/71,87529經(jīng)濟專業(yè)論壇點金投資家園/84,61830北京區(qū)域論壇北京信息網(wǎng)/index.php85,194論壇名單2022/7/2862序號論壇分類論壇名稱網(wǎng)址alexa排名31北京區(qū)域論壇老北京/234,01332北京區(qū)域論壇新北京/forum/index.asp247,65233經(jīng)濟專業(yè)論壇環(huán)球財經(jīng)網(wǎng)/268,68734經(jīng)濟專業(yè)論壇北京金融街論壇/jinrongjie/action-bbs393,05935北京區(qū)域論壇北京混圈/420,03336北京區(qū)域論壇京城網(wǎng)/ind

34、ex.php519,66737經(jīng)濟專業(yè)論壇股票財經(jīng)網(wǎng)/615,96338北京區(qū)域論壇玩兒轉北京/index.php788,02639經(jīng)濟專業(yè)論壇中華財會網(wǎng)/1,401,99940北京區(qū)域論壇北京網(wǎng)絡社區(qū)/bbs/index.php?sid=RPrns62,020,527論壇名單以上論壇僅為參考，屆時根據(jù)實際需求再進行商榷調整，敬請知悉！2022/7/2863線上活動活動主題基本信息活動目的活動內容“你消費，我買單”個人消費方案創(chuàng)意大賽- 搭建活動 minisite（成本高） - 與媒體進行專題合作（推薦淘寶平臺目標群體完美匹配） - 在網(wǎng)友的blog中發(fā)表（仍需基于一個活動平臺）- 提升宜信品

35、牌知名度與影響力- 宣傳個人消費貸款的新興模式- 刺激超前消費理念- 策劃一系列主題消費活動，號召廣大網(wǎng)友參與，制定個性化的消費 方案獲勝者可以贏得“宜信基金”，實施優(yōu)勝方案 1、 “玩轉假期”三日短途游計劃 2、 “80后的奮斗之旅”創(chuàng)業(yè)計劃 3、 “我要充電”大學生再培訓計劃 4、 “情如紗長”我的個性婚禮方案 5、 “家裝DIY達人”裝修、家電購買方案 6、 “天生購物狂”奢侈品消費方案 7、2022/7/2864營銷建議1精準目標受眾成熟的參與群體更多軟性資源合作優(yōu)勢2022/7/2865淘寶用戶特征年齡- 25-35歲消費力最強的人 群是淘寶的主力- 18-24 歲消費引領者是 淘寶

36、永遠的新生力量營銷建議12022/7/2866淘寶用戶特征學歷- 淘寶用戶的學歷普遍高 于中國網(wǎng)民學歷水平- 77%的淘寶用戶具有大 專以上學歷營銷建議12022/7/2867淘寶用戶特征收入- 淘寶的用戶收入普遍 高于整體網(wǎng)民。集中 在高收入的層次- 他們多數(shù)是愛花錢的人- 淘寶用戶平均月收入： 2811.9元營銷建議12022/7/28681、挑選針對宜信目標受眾吻合的若干論壇發(fā)布置頂帖，對于產品內容和案例進行軟性宣傳；2、發(fā)起由淘寶網(wǎng)友自己在論壇組織的活動，結合淘友推廣自己的思路把宜信的產品結合進來；論壇合作置頂帖合作形式營銷建議12022/7/28691、為專題活動開設專區(qū)，圍繞大學生

37、創(chuàng)業(yè)、培訓資金籌集等方面內容設立獨立分論壇，引發(fā)網(wǎng)友討論；2、針對已有專題進行合作，結合“校園江湖”等目標受眾覆蓋的版進行內容合作，可以冠名、案例分享等形式體現(xiàn)；論壇合作活動專題合作形式營銷建議12022/7/2870淘寶廣告：高效的傳播工具淘寶擁有中國最大的消費者數(shù)據(jù)庫，根據(jù)消費者行為路徑設置的廣告，到達率和有效率成倍的提高“賣”“找”“逛”直接傳播“買”營銷建議1優(yōu)秀廣告資源推薦2022/7/2871淘寶首頁- 各類人群登入淘寶的門戶頁面，受眾 群體全面，是淘寶最具影響力的廣告 位之一，適合品牌傳播和大范圍受眾 告知。- 頁面瀏覽量：500萬pv/日- 廣告點擊：5萬/日- 適合品牌推廣，

38、前期活動推廣支持等營銷建議12022/7/2872手機數(shù)碼頻道- 潮流電子消費品集中地，里面有最流行 的手機和數(shù)碼產品，吸引追求科技新生 活的e時代人群的密切關注。- 頁面流量：25萬pv/日- 廣告位點擊：1.5千/日營銷建議12022/7/2873List/search頁面- List頁面一屏通欄- 目標顧客尋找商品的必經(jīng)之地- 頁面瀏覽：3300萬pv/ 日- 廣告點擊：15萬/日- 可定向具體類目，針對目標人群有效投 放。是搶奪競爭對手市場份額的有效利 器- List頁面右側banner- 廣告點擊：4千/日營銷建議12022/7/2874女人頻道- 女人日常消費用品的集中展示區(qū)域，

39、包括奢侈品等各式女性產品，該欄目 比較成熟，吸引大量女性的關注。- 頁面流量：30萬pv/日- 廣告位點擊：4千/日- 目標精準營銷建議12022/7/2875制作Flash動畫、視頻： - 3秒到15秒，沒有劇情，3、4個圖片變動的小Flash - 超過2分鐘，有劇情的較完整的Flash - 趣味廣告視頻如何使用： - 宜信官方網(wǎng)站 - 線上活動結合使用 - 其它可能的廣告投放營銷建議2022/7/2876營銷建議廣播專題客群定位：在校大學生、職場新人客群特征：A.在校大學生愿意嘗試并能接受最新的金融理念即將畢業(yè)并希望小規(guī)模創(chuàng)業(yè)因就業(yè)壓力而參加各類培訓B.職場新人不甘落后而充電學習繼續(xù)攻讀各

40、類在職學位為增強自身競爭力而參加各類專業(yè)培訓2022/7/2877媒體分析：（根據(jù)AC尼爾森截止08年5月份北京地區(qū)廣播數(shù)據(jù)分析 節(jié)選數(shù)據(jù)）媒體排名收聽率（平均/最高）覆蓋分析1.北京交通廣播 FM103.9 2.09/5.94到達率全市最高覆蓋人群廣 全年齡段2.北京文藝廣播FM87.6 0.93/1.43到達率全市較高覆蓋人群廣 全年齡段3.北京音樂廣播FM97.4 1.10/1.34到達率全市較高覆蓋人群 年輕化族群占80%4.中國國際廣播電臺輕松調頻 FM91.5 0.09/0.19到達率全市中等覆蓋人群 在校大學生 在校大學生選擇外語學習和音樂首選電臺 （各大院校英語老師推薦電臺及英語培訓學校推薦電臺）目前大學生、職場英語學習三大電臺之一 BBC VOA 國際臺輕松調頻投放選擇：北京音樂廣播和中國國際廣播輕松調頻作為本次專題推廣的重點電臺營銷建議2022/7/2878投放方式：3分鐘專題植入方式：軟性推廣推廣形式：A.主持人+客座嘉賓+電話訪談咨詢主持人貫穿引導話題、客座嘉賓從職業(yè)規(guī)劃、學習規(guī)劃、如何參加培訓等問題貫穿金融服務的內容B.主持人+成功申請到小額貸款的用戶訪談主持人引導用戶談經(jīng)歷、參與金融服務感受等等話題電臺/調頻時段推廣形式推廣周期