電子郵箱操作方法匯編

1、電子郵箱(din z yu xin)操作方法共五十九頁 猜一猜：在家(ziji)清清白白，出門臉上貼花，走過千山萬水，只對親人說話。 謎底？信共五十九頁電子郵件(din z yu jin)溝通的重要性共五十九頁Page 4電子郵件(din z yu jin)溝通的重要性企業(yè)用戶電子郵件的用途主要體現(xiàn)A、日常工作交流B、傳遞公司的產(chǎn)品與服務(wù)信息C、獲取外界信息D、展示企業(yè)形象E、其 他電子郵件(E-Mail)是一種最重要的職場溝通(gutng)方式共五十九頁Page 5現(xiàn)代企業(yè)為何(wih)要使用電子郵件共五十九頁Page 6(一) 特點(tdin)比傳統(tǒng)的郵件方便、快捷、可靠、便宜 01與電話

2、相比能夠表達更豐富的信息 02與傳真相比，得到的信息易于處理03一信多發(fā)郵件傳送功能04減少紙張的使用05共五十九頁Page 7(二) 作用(zuyng)作用一使所有參與方對于所討論的論題、事實根據(jù)和結(jié)論，以及達成的共識一目了然。作用二能準確及時地記錄事項進程、討論內(nèi)容以及行動細則，并充當了作為每個工作項目歷史檔案的功能。 作用三充當意見不和、起爭端時的證明。E-Mail能幫人關(guān)注于事實而不是感受，或其他個性和工作風格上的差異，并以合理的方式解決意見不和以及爭端。共五十九頁Page 8(三) 需要發(fā)送(f sn)郵件的情況1、業(yè)務(wù)談判，事件處理2、正式工作報告，日常請示3、部門之間事務(wù)往來5、

3、信息發(fā)布(政策，通知)6、知識推薦和信息傳遞7、難以簡單用口頭表達說明清楚的事項4、備忘與確認共五十九頁Page 9問題解決(四)郵件使用(shyng)場景一使用QQ，需要(xyo)雙方同時在線，使用離線傳送不安全。 將資料作為附件傳送，并在郵件正文中進行說明。出差在外，需要向公司傳遞資料 共五十九頁(四)郵件使用(shyng)場景二問題：如果頻繁的、事無巨細的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，會耽誤領(lǐng)導(dǎo)時間，如果不匯報不知道什么時候領(lǐng)導(dǎo)會問，在任務(wù)的平臺期，會讓領(lǐng)導(dǎo)感覺自己(zj)沒有努力工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)需要頻繁與第三方聯(lián)系 解決：完成工作后，或與客戶溝通過程中，將關(guān)鍵的郵件抄送給領(lǐng)導(dǎo)。 共五十九頁Page 1

4、1(四)郵件使用(shyng)場景三面對面交流時雙方都說的很盡興，不但談了當前的任務(wù)，還展望了未來美好的前景。分手后卻不能確定對方是否已經(jīng)(y jing)記住了所有的要點。 立刻將談話內(nèi)容進行整理并發(fā)送相關(guān)人員。如果上級沒有做，做為下屬也要立刻按照自己的理解整理，發(fā)送上級并取得確認。解決問題布置任務(wù) 共五十九頁Page 12公司發(fā)布2012年2月培訓(xùn)計劃審批匯總表問題(四)郵件(yujin)使用場景四如果公司領(lǐng)導(dǎo)對此計劃有批示，如何處理？口頭傳達不能立刻讓所有人員正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意見。批示用郵件發(fā)送，公司領(lǐng)導(dǎo)在郵件的基礎(chǔ)上全部回復(fù)，將自己的批示意見發(fā)送給全體人員。解決共五十九頁(四)郵件使用(sh

5、yng)場景N歡迎大家補充其他郵件使用(shyng)的場景共五十九頁電子郵件(din z yu jin)的基本介紹電子郵件（electronic mail，簡稱e-mail或email），是應(yīng)用(yngyng)于Internet上的最廣泛使用、最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)功能。起源于專用電子郵件系統(tǒng)。早在Internet流行以前很久，電子郵件就已存在，是在主機-多終端的主從式體系中從一臺計算機終端向另一計算機終端傳送文本信息的相對簡單的方法而發(fā)展起來的。經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程之后，現(xiàn)在已經(jīng)演變成為一個更加復(fù)雜并豐富得多的系統(tǒng)，可以傳送聲音、圖片、圖象、視頻、文檔等多媒體信息。Internet擴展了電子郵件應(yīng)用

6、的范圍。共五十九頁電子郵件(din z yu jin)的優(yōu)點一、速度快 電子郵件的首要優(yōu)點是速度快。利用電子郵件發(fā)送郵件比通過郵局發(fā)送郵件（即使是特快專遞）要快得多。一般情況下發(fā)送的郵件，快則幾秒鐘慢則幾分鐘后就會到達對方。如果對方收到郵件后，立即回信，則當天就能收到對方發(fā)來的郵件。 二、郵件的異步傳輸 電話通信是一種同步通信，即通話雙方必須同時在電話機旁且電話必須是空閑的。而電子郵件則是以一種異步方式進行郵件傳送的，也就是說，即使用戶發(fā)送消息的目的地的用戶不在，也可以發(fā)送郵件給他。在接收(jishu)郵件時，用戶可根據(jù)自己的工作安排來處理收到的郵件，而不像電話那樣時常打斷自己的工作。 共五十

7、九頁電子郵件(din z yu jin)的優(yōu)點三、廣域性 由于E-mail系統(tǒng)具有開發(fā)性，使得許多(xdu)非Internet計算機網(wǎng)絡(luò)的用戶可以通過一些稱為網(wǎng)關(guān)的計算機與Internet網(wǎng)上的用戶交換電子郵件。目前，Internet上E-mail提供服務(wù)的地理范圍遠遠超出了正式加入Internet的國家和地區(qū)的地理范圍。 四、費用較低 電子郵件傳送信息的費用比其它方法包括傳真（FAX）、電話以及通過郵局傳送郵件的費用要低。通過電子郵件，不僅可以傳送文本信息，在適當?shù)腅-mail軟件的支持下，還可以傳送圖像文件、報表和計算機程序。共五十九頁共五十九頁電子郵件(din z yu jin)使用方式

8、一般分為Web方式和客戶端軟件兩種方式。Web方式指用瀏覽器訪問電子郵件服務(wù)商的電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)址，輸入用戶(yngh)的用戶(yngh)名和密碼，進入用戶(yngh)的電子郵件信箱，然后處理用戶(yngh)的電子郵件客戶端軟件方式是指用支持電子郵件基本協(xié)議的軟件產(chǎn)品（如Microsoft Outlook和FoxMail），使用和管理電子郵件。還可以進行遠程電子郵件操作，心肝及同時處理多帳號電子郵件。共五十九頁電子郵件系統(tǒng)有關(guān)(yugun)協(xié)議 電子郵件系統(tǒng)需要有相應(yīng)的協(xié)議支持(zhch)。目前最常用的是POP3協(xié)議和SMTP協(xié)議：POP3（Post Office Protocol）即郵局協(xié)議，

9、目前是第3版，一般用于收信。SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）即簡單郵件傳輸協(xié)議，一般用于發(fā)信。此外，還有其他一些協(xié)議，如IMAP4、MIME等，在此不多敘述。共五十九頁共五十九頁Web方式郵件系統(tǒng)的使用(shyng)方法所謂Web方式，是指在Windows環(huán)境中使用瀏覽器訪問電子郵件服務(wù)商的電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)址，在該電子郵件系統(tǒng)網(wǎng)址上，輸入用戶的用戶名和密碼，進入用戶的電子郵件信箱，然后處理用戶的電子郵件。用戶無須特別準備設(shè)備或軟件，只要有機會(j hu)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，即可使用電子郵件服務(wù)商提供的電子郵件功能。共五十九頁客戶端電子郵件軟件的使用(shyng)方法

10、所謂客戶端軟件方式，是指用戶使用一些安裝在個人計算機上的支持電子郵件基本協(xié)議的軟件產(chǎn)品，使用和管理電子郵件。這些軟件產(chǎn)品（例如Microsoft Outlook和FoxMail）往往融合了最先進、全面的電子郵件功能，利用這些客戶端軟件可以進行(jnxng)遠程電子郵件操作，還可以同時處理多帳號電子郵件。遠程電子信箱操作有時是很重要的。在下載電子郵件之前，對信箱中的電子郵件根據(jù)發(fā)信人、收信人、標題等內(nèi)容進行檢查，以決定是下載還是刪除，這樣可以防止把聯(lián)網(wǎng)時間浪費在下載大量垃圾郵件上，還可以防止病毒的侵擾。共五十九頁電子郵件系統(tǒng)的常用(chn yn)功能寫信(xi xn)和發(fā)信 回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)/抄送/暗

11、送/重發(fā)收信和讀信通信錄(地址簿)功能郵件管理功能(分文件夾/分賬戶)遠程信息管理功能共五十九頁學(xué)習重點如何申請QQ號碼和使用QQ發(fā)送電子郵件？如何申請免費的電子郵箱和簡單的發(fā)送電子郵件？共五十九頁Page 25如何申請QQ號碼共五十九頁Page 26一、打開騰訊QQ，選申請(shnqng)帳號打開桌面的QQ，選擇“注冊(zhc)新帳號”共五十九頁Page 27在打開的網(wǎng)頁中填寫相應(yīng)注冊(zhc)信息，單擊“立即注冊(zhc)”。二、填寫相應(yīng)(xingyng)信息共五十九頁三、申請(shnqng)成功共五十九頁Page 29如何使用QQ發(fā)送電子郵件共五十九頁一、打開(d ki)QQ郵箱 單擊Q

12、Q頭像中“打開我的郵箱(yuxing)”圖標，進入QQ郵箱。方式一共五十九頁Page 31直接在網(wǎng)頁中輸入：QQ郵箱打開(d ki)QQ郵箱 登錄郵箱輸入QQ號和密碼 單擊“登錄”，打開QQ郵箱方式(fngsh)二共五十九頁二、進入QQ郵箱(yuxing)查看郵件單擊“收件箱”，進入個人QQ郵箱查看(chkn)接收的郵件。共五十九頁三、進入QQ郵箱(yuxing)寫郵件單擊“寫信”，進入個人QQ郵箱寫信發(fā)送郵件。共五十九頁四、添加(tin ji)附件在文件夾中選擇 添加的文件單擊“添加附件”單擊“打開”上傳文件共五十九頁五、發(fā)送(f sn)郵件共五十九頁Page 36如何申請免費的電子郵箱共五

13、十九頁在申請電子郵箱時,首先要考慮(kol)申請什么樣的郵箱,比如說網(wǎng)易、新浪、雅虎等。下面我們就以126的郵箱為例申請一個(y )免費的電子郵箱 演 示三個步驟：1、打開126主頁。2、填寫注冊信息。3、提交完成注冊。共五十九頁電子郵箱的格式如：happy2012 用戶名+服務(wù)器名讀作英文發(fā)音(f yn)“at”共五十九頁一、打開(d ki)126主頁1、輸入(shr)郵箱地址2、點擊注冊共五十九頁二、進入到申請頁面后,請如實(rsh)的填寫資料如果進入到如下申請頁面,請?zhí)顚?tinxi)申請內(nèi)容,注意:有“*”的地方必須填寫(tinxi)！按照提示注冊共五十九頁kuaileqiqittkx

14、qq1要求(yoqi)輸入618個字符用戶名已存在(cnzi)！我們填寫的用戶名必須是唯一的！共五十九頁共五十九頁共五十九頁單擊“創(chuàng)建賬號” 我們(w men)的郵箱就申請好了！注：帶“*”的是必填項返回共五十九頁三、下面是一個注冊成功(chnggng)的例子注意:前是用戶名,當輸入用戶名的時候要進行檢查,看有沒有重復(fù)的用戶名,如有則另輸入用戶名共五十九頁Page 46如何用電子郵箱收發(fā)電子郵件共五十九頁一、登陸郵箱(yuxing)查看郵件共五十九頁二、登陸(dng l)郵箱發(fā)送郵件1、點擊(din j)寫信2、輸入收信人的郵箱。我們要給對方發(fā)郵件,必須要知道對方的郵箱,在收件人處輸入對方的郵

15、箱。3、輸入郵件主題，主題就是根據(jù)你發(fā)送的信件內(nèi)容而取的名字,對方看了就知道你發(fā)送的是什么內(nèi)容。4、附件就是你早已經(jīng)準備好的東西，現(xiàn)在上傳直接發(fā)送就可以了5、接下來就是信件編輯區(qū)，可以在此進行寫信。6、發(fā)送郵件共五十九頁三、如何知道(zh do)信件是否發(fā)送成功提示郵件發(fā)送(f sn)成功了在發(fā)送郵件的過程中，可以給別人發(fā)送郵件，也可以給自己發(fā)送郵件，比如說自己有一些重要的東西需要保存和收藏，就可以通過給自己發(fā)送郵件，在收件人處寫自己的郵箱號，其他發(fā)送操作都是一樣的。共五十九頁/ 網(wǎng)易163免費郵箱/ 網(wǎng)易126免費郵箱/ 新浪郵箱(yuxing)/ 21CN免費郵箱/ 搜狐郵箱/ MSN免費

16、郵箱 / 雅虎免費郵箱http:/www.H/ Hotmail免費郵箱 / QQ免費郵箱 以下是一些常用的免費電子郵箱地址共五十九頁Page 51郵件的其他(qt)用法溝通確認和反饋對重要溝通事項，在發(fā)送郵件后最好電話提醒對方引起關(guān)注；或請對方確認收到Email。如果重要郵件發(fā)出去后石沉大海，不一定(ydng)是對方不重視，嘗試再次提醒。轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機密信息要小心謹慎不要把內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人。共五十九頁小結(jié)一、申請QQ號碼，并利用QQ郵箱收發(fā)電子郵件。二、申請免費(min fi)電子郵箱，并使用郵箱收發(fā)電子郵件。共五十九頁練一練1、請每位同事試著申請一個郵箱。2、發(fā)一封電子郵件至*郵箱中。(含附件：電子郵件培訓(xùn)(pixn)學(xué)習的總結(jié))以WORD文檔格式，字數(shù)不限。共五十九頁辦公室有關(guān)傳送(chun sn)的表格共五十九頁辦公室有關(guān)傳送(chun sn)的表格共五十九頁高效能人士(rnsh)的第八個習慣養(yǎng)成用郵箱的習慣！ 早上上班的第一件事情：打開電腦打開郵箱查看郵件 郵箱是工作的平臺：使用好郵件，遵守一些郵件溝通規(guī)范和技巧，能大大提高工作效率共五十九頁今天(jntin)，你郵了嗎？共五十九頁感謝(gnxi)參與共五十九頁內(nèi)容摘要電子郵箱操作方法。(四)郵件使用場景四。