社會(huì)責(zé)任管理辦法

1、社會(huì)責(zé)任治理手冊(cè)SOCIAL ACCOUNTABILIYT MANAGEMENT MANUAL(依據(jù)SA8000：2008) 目錄序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)SA8000條款版本頁(yè)碼12345三、目的及適用范圍本手冊(cè)依據(jù)SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和中華人民共和國(guó)制定相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)，結(jié)合服裝行業(yè)特點(diǎn)、進(jìn)展趨勢(shì)及公司戰(zhàn)略特點(diǎn)編制而成。規(guī)定了公司在社會(huì)責(zé)任方面的政策、原則、目標(biāo)、程序和實(shí)踐等要求，作為公司履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)保持良好的勞資關(guān)系、改善工作條件和持續(xù)改善職職員資福利待遇的基礎(chǔ)依據(jù)公司將定期安排內(nèi)部審核和治理評(píng)審，必要進(jìn)，及時(shí)采取有效補(bǔ)救和糾正措施，以確保公司服裝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終符合國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家勞動(dòng)

2、法規(guī)。本手冊(cè)適用于公司服裝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng)包括SA8000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的禁止童工和愛(ài)護(hù)未成年工、禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、禁止不當(dāng)處罰性措施工作和休息時(shí)刻、工資酬勞和福利以及供應(yīng)商和分包商治理等。四、定義（1）公司任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括公司雇用所有職員（所有直接或過(guò)分包受雇于公司的男性和女性個(gè)體，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管和工人）（2）供應(yīng)商/分包商給公司提供物資和/或組織，它所提供的物資和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的物資和/或服務(wù)項(xiàng)目的一部分，或者被用來(lái)生產(chǎn)的物資和/或服務(wù)。（3）下級(jí)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供物資和/或服務(wù)

3、的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它提供的物資和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的物資和/或服務(wù)和一部分或者被用來(lái)生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的物資和/或服務(wù)。（4）工人所有非治理人員（5）糾正和預(yù)防行動(dòng)對(duì)不符合（相關(guān)于SA8000標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行及時(shí)、持續(xù)的補(bǔ)救。（6）利益相關(guān)方關(guān)懷公司社會(huì)行為或受此阻礙的個(gè)人或團(tuán)體。公司要緊利益相關(guān)者可分為四類(lèi)，既1、雇員及其代表，2、所有者、股東投資者及其代表，3、客戶或消費(fèi)者，4、供應(yīng)商和分包商及其他商業(yè)伙伴。（7）兒童和童工兒童是指任何15歲以下的人。若當(dāng)?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡高于15歲，則以較高年齡為準(zhǔn)，由低于兒童定義規(guī)定年齡的從事勞動(dòng)的兒童稱(chēng)童工中國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，獐是指任何年齡不滿

4、16周歲的人，童工提任何年齡低于16周歲的青年所從事的有經(jīng)濟(jì)收入的勞動(dòng)。（8）救濟(jì)兒童為保障曾從事童工、隨后被遣散兒童之安全、健康、教育和進(jìn)展而采取的所有必要的支援及行動(dòng)。（9）青青年工人任何超過(guò)上述定義的兒童年齡但不滿18歲的工人。依照中國(guó)勞動(dòng)法，未成年工是任何年滿16周歲但不滿18周歲的工人。（10）強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動(dòng)個(gè)人在任何非志愿性，受懲處或報(bào)復(fù)的威脅下工作或服務(wù)，或作為償債方法的工作或服務(wù)。（11）家庭工人與公司、供應(yīng)商、下級(jí)供應(yīng)商或分包方簽有合約，不為自己工作的人員。（12）治理手冊(cè)公司依照SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和公司社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)，全面地描述公司社會(huì)責(zé)任治理體系的一系列文件，集中表

5、述公司的社會(huì)責(zé)任保證能力，要緊供公司治理層、客戶及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)參與之用。（13）社會(huì)責(zé)任政策是公司在社會(huì)責(zé)任方面的最高納和行動(dòng)指南，是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一，也是公司的社會(huì)責(zé)任承諾和公開(kāi)聲明，它反映了公司最高治理層對(duì)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。（14）程序文件依照SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求和公司實(shí)施需要,為達(dá)到公司政策和目標(biāo)所需要的程序和對(duì)策,描述實(shí)施治理體系要素,涉信的各個(gè)職能部門(mén)活動(dòng)的文件,明確規(guī)定各項(xiàng)工作的具體要求、工作方法、操作程序及負(fù)責(zé)人員等，供職能部門(mén)使用。（15）作業(yè)文件依照治理手冊(cè)和程序的要求，描述完成某項(xiàng)工作任務(wù)的具體做法，是一份詳細(xì)的可操作性文件夾，要緊供個(gè)人和部門(mén)使用。（16）表格和

6、記錄用于描述公司某一工作實(shí)踐的條件、過(guò)程和結(jié)果的數(shù)據(jù)的參數(shù)，包括有關(guān)的工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查和反饋記錄等，具有可追溯性。（17）策劃為實(shí)現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)，確保符合國(guó)家法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，公司需要制訂時(shí)期性打算和專(zhuān)項(xiàng)工作打算，如年度打算、培訓(xùn)打算和審核打算等。（18）資源公司為實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任政策，達(dá)到社會(huì)責(zé)任目標(biāo)所需要人力、物力及財(cái)力支持。五、手冊(cè)治理1、目的編制本手冊(cè)的目的是對(duì)公司社會(huì)責(zé)任治理體系規(guī)范性、綱領(lǐng)性的描述、制定程序文件的依據(jù)，并明確公司的社會(huì)責(zé)任及政策穩(wěn)定性，從而持續(xù)改善公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。2、適用范圍本手冊(cè)適用于公司社會(huì)責(zé)任治理方面的差不多內(nèi)容，其包括了標(biāo)準(zhǔn)SA8

7、000條款的所有要求。3、編制及修改講明（1）手冊(cè)依據(jù)SA8000：2008社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)公司社會(huì)責(zé)任治理制定并確保此項(xiàng)責(zé)任符合標(biāo)準(zhǔn)要求。以達(dá)到公司和利益相關(guān)方的期望。（2）本手冊(cè)闡述了公司的社會(huì)責(zé)任政策目標(biāo)及治理方案，描述了標(biāo)準(zhǔn)要求所有條款內(nèi)容，對(duì)內(nèi)用于社會(huì)責(zé)任活動(dòng)治理，對(duì)外用于證實(shí)本公司執(zhí)行社會(huì)責(zé)任的承諾及第三方進(jìn)行社會(huì)責(zé)任治理體系認(rèn)證。本手冊(cè)采納活頁(yè)裝訂，統(tǒng)一進(jìn)行頁(yè)碼編號(hào)。（3）手冊(cè)的編制、修改由治理代表負(fù)責(zé)實(shí)施，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。按照文件操縱程序要求進(jìn)行編制或修改并保持紀(jì)錄。六、社會(huì)責(zé)任政策本公司領(lǐng)導(dǎo)及全體治理層認(rèn)識(shí)到遵守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)勞工權(quán)益是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司所具備的

8、差不多條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。公司承諾遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)、遵守國(guó)際公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)以及其他適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際公約，按SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求系統(tǒng)持續(xù)地改善工作條件和職員福利。社會(huì)責(zé)任治理也是本公司治理體系的有機(jī)組成，履行社會(huì)責(zé)任是公司滿足客戶需要的一個(gè)必要條件。公司社會(huì)責(zé)任治理者代表負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任治理體系的建立、實(shí)施、改進(jìn)的社會(huì)責(zé)任治理體系，并將社會(huì)責(zé)任要求延伸到供應(yīng)商和分包商。公司聲明：遵守相關(guān)勞動(dòng)、安全、衛(wèi)生等法律法規(guī)和相關(guān)政府行政要求。不使用童工和禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)，不同意任何使用童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)的供應(yīng)商或分包商。尊重職員合法利益，提供安全衛(wèi)生的工作和生產(chǎn)條件，確保職員

9、的安全和健康。建立融洽的勞資關(guān)系，尊重職員的結(jié)社自由和集體談判權(quán)。提供公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的卑視行為，為職員提供公司的進(jìn)展機(jī)會(huì)。尊重職員的差不多人權(quán)，禁止任何形式的卑視行為。合理安排生產(chǎn)打算，合理安排工人的工作時(shí)刻和休息休假，提供合理合法的工資福利。公司將不斷發(fā)送社會(huì)責(zé)任體系，確保持續(xù)滿足甚至趕超相關(guān)方面的要求。七、治理責(zé)任總經(jīng)理：對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)的最終責(zé)任。他負(fù)責(zé)公司社會(huì)責(zé)任政策的制定和批準(zhǔn)執(zhí)行，定期評(píng)估公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，為社會(huì)責(zé)任治理體系的正常動(dòng)作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任持續(xù)改善。治理者代表：作為公司社會(huì)責(zé)任治理者代表，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、監(jiān)督和改進(jìn)社會(huì)責(zé)任治理體系。

10、并有效執(zhí)行社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。定期審查公司政策措施及執(zhí)行結(jié)果。安全健康代表（主任）負(fù)責(zé)制定和推廣公司安全衛(wèi)生制度，定期審核公司安全衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)匕踩l(wèi)生法規(guī)，確保職員生命安全和健康，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。行政部經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司人力資源治理程序和制度，包括職員招聘、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、職員福利、職員培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲措施等。對(duì)社會(huì)責(zé)任體系運(yùn)行進(jìn)行日常監(jiān)督。負(fù)責(zé)組織對(duì)社會(huì)責(zé)任體系的日常檢查和采取必要的糾正和預(yù)防措施。財(cái)務(wù)部經(jīng)理：依照公司社會(huì)責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)制定公司工資福利打算和工資發(fā)放，確保工資福利符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。生產(chǎn)部經(jīng)理（廠長(zhǎng)）/各車(chē)間主管：依照公司社會(huì)責(zé)任政

11、策和原則，負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)打算，嚴(yán)格操縱工作時(shí)刻，保持良好的工作條件，確保機(jī)器設(shè)備牌安全衛(wèi)生狀況。采購(gòu)部主管：依照公司政策和原則，負(fù)責(zé)將社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商治理程序，定期評(píng)估供應(yīng)商和分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，加強(qiáng)合作，逐步推動(dòng)供應(yīng)商和分包商尾部社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。工人代表/工會(huì)代表工人利益.他應(yīng)定期會(huì)見(jiàn)公司各個(gè)部門(mén)和層次的職員,了解他們對(duì)公司政策體系和運(yùn)行的意見(jiàn)和建議,并將這些意見(jiàn)和建議提交給公司治理層,和公司治理層探討解決問(wèn)題的方法和措施。公司其它各級(jí)部門(mén)主管：負(fù)責(zé)組織執(zhí)行相關(guān)社會(huì)責(zé)任制度。八、法律法規(guī)及其他要求1、總則建立并保持程序，收集適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，并及時(shí)更新。2、職責(zé)

12、行政部負(fù)責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，發(fā)放到公司相關(guān)部門(mén)。治理者代表評(píng)估法律法規(guī)及其他要求對(duì)公司治理體系的作用，必要時(shí)作出適當(dāng)?shù)男抻啞?、內(nèi)容要求：法律法規(guī)包括國(guó)家和地點(diǎn)的、與SA8000標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有法律法規(guī)及事實(shí)上施細(xì)則。其他要求要緊包括客戶和其他利益相關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守則和公約等。公司應(yīng)及時(shí)收集并確認(rèn)適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，建立并保持法律法規(guī)及其他要求清單，及時(shí)更新。公司定期評(píng)估法律法規(guī)及其他要求的修改和變化對(duì)公司的阻礙，若有必要及時(shí)修正公司政策程序和措施以滿足法規(guī)的要求。4、相關(guān)文件：法律法規(guī)及其它要求獵取和更新程序文件記錄操縱程序九、目標(biāo)、指標(biāo)及治理方案

13、1、總則依照公司社會(huì)責(zé)任政策和確定的重大社會(huì)責(zé)任因素，依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，制定目標(biāo)和指標(biāo)的操縱措施，制定適當(dāng)?shù)闹卫矸桨复_保目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)分析公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，提出公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的治理方案并制定必要的監(jiān)督檢查要求。治理者代表負(fù)責(zé)審核行政部提出的目標(biāo)、指標(biāo)、治理方案及其它監(jiān)督檢查要求，必要時(shí)作出修訂，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司各部門(mén)依照目標(biāo)、指標(biāo)及治理方案的要求 ，制定各個(gè)部門(mén)的行動(dòng)打算和措施，確保目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、內(nèi)容要求：依照公司社會(huì)責(zé)任政策、社會(huì)責(zé)任因素、法律法規(guī)及客戶和其它利益相關(guān)者的要求和期望，結(jié)合公司生產(chǎn)

14、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際情況和公司進(jìn)展和市場(chǎng)戰(zhàn)略部署。特制訂本公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，公司應(yīng)提供人力、物力、財(cái)力和時(shí)刻資源，以保證目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。公司應(yīng)定期監(jiān)督檢查目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施情況，一般每一年進(jìn)行一次修訂，公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。4、相關(guān)文件目標(biāo)、指標(biāo)治理方法治理評(píng)審程序華翔服飾織造有限公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、指標(biāo)杜絕使用童工：童工使用為0人次/年杜絕強(qiáng)迫勞動(dòng)：強(qiáng)迫勞動(dòng)為0人次/年嚴(yán)格保證健康安全：嚴(yán)峻工傷事故不發(fā)生；職業(yè)病不發(fā)生杜絕卑視和懲戒勞動(dòng)：嚴(yán)峻卑視為0人次；懲戒處罰為0人次工作時(shí)刻按勞動(dòng)法執(zhí)行；按月準(zhǔn)時(shí)足額發(fā)放工資。十、童工1、總則建立并維持公司禁止使用童工，愛(ài)護(hù)未成年工的政策和程序，確保公司活動(dòng)符合

15、法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)建立并維持禁止使用童工，愛(ài)護(hù)未成年工及救濟(jì)童工的政策和程序。3、內(nèi)容要求本公司決定禁止使用童工，反對(duì)任何形式使用童工的行為，不與任何有意使用童工的供應(yīng)商合作。招工時(shí)必須采取有效方法鑒不工人的真實(shí)年齡，確保工人入職時(shí)至少達(dá)到16周歲，防止因工人提供虛假年齡文件而誤招童工。公司建立并保持完整的工人人事檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭住址及緊急聯(lián)絡(luò)方法等。依照國(guó)家法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上網(wǎng)前和每年定期體檢。不得安排未成年工從事任何可能危害軀體健康和安全的工作。建立和維持救濟(jì)童工程序，一旦發(fā)覺(jué)誤招童工，立即停止對(duì)其使用，派

16、專(zhuān)人安排軀體健康檢查，查清緣故，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局；假如該童工軀體健康，則經(jīng)勞動(dòng)局同意安排專(zhuān)人將其送到父母周?chē)?，公司?fù)責(zé)全部費(fèi)用；假如需要治療則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到痊愈；必要時(shí)，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其他資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。建立和維持推廣未成年工教育的政策和程序，若該未成年工正在求學(xué)中，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和資源，確保他們完成法寶義務(wù)教育；假如他們需要工作不可安排他們?cè)谏险n時(shí)刻工作，并保證每日上課、工作及交通時(shí)刻總和不超過(guò)10小時(shí)，每天工作不超過(guò)8小時(shí)，同時(shí)公司不得將未成年工置于危險(xiǎn)、不安全、不健康的工作環(huán)境中。保持適當(dāng)相關(guān)的紀(jì)錄。4、相關(guān)文件救濟(jì)童工行動(dòng)程序未成年教育程序文

17、件記錄操縱程序職員聘用治理方法未成年工愛(ài)護(hù)治理方法十一、強(qiáng)迫和強(qiáng)制性勞動(dòng)1、總則建立并維持公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策保障工人人身自由，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策定期調(diào)查評(píng)估政策的執(zhí)行效果。3、內(nèi)容要求公司尊重工人自由權(quán)利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動(dòng)自由等公司禁止采取任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)，包括監(jiān)獄勞動(dòng)（Prisoner Labor）、契約勞動(dòng)（Indentured Labor）及抵債勞動(dòng)（Bonded Lebor）等。公司禁止采納任何限制勞動(dòng)自由的行為，如扣身份證件、收取押金或抵押物、扣押工人工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽(tīng)器、

18、強(qiáng)迫搜身、限制工人出入工廠和強(qiáng)迫加班等。公司擬定的勞動(dòng)合同和勞動(dòng)紀(jì)律要求內(nèi)容必須通過(guò)與工人代表的協(xié)商同意，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)審核備案。保持適當(dāng)相關(guān)的紀(jì)錄。4、相關(guān)文件勞動(dòng)合同治理方法職員聘用治理方法文件記錄操縱程序十二、健康與安全1、總則建立并維持公司安全衛(wèi)生環(huán)境愛(ài)護(hù)的政策和程序，提供安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備，和工作環(huán)境，愛(ài)護(hù)工人的安全與健康確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)安全主任負(fù)責(zé)制定并推行公司安全衛(wèi)生打算，定期檢查、檢測(cè)及評(píng)估公司安全衛(wèi)生善確保全體職員的安全和健康。3、內(nèi)容要求識(shí)不對(duì)職員軀體健康及安全的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，并評(píng)價(jià)這些阻礙，確定可同意的水平，在基礎(chǔ)上提

19、供并維護(hù)安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備及勞動(dòng)條件。確定安全衛(wèi)生專(zhuān)職人員（包括安全、消防、急救和醫(yī)療等）負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生工作，安排工作定期檢查及檢測(cè)，評(píng)估公司活動(dòng)的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險(xiǎn)因素，預(yù)防意外事故。定期安排安全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)和調(diào)職培訓(xùn)，確保職員安全地使用機(jī)器和工作。定期安排急救、滅火和疏散逃生演習(xí)。建立合適的事故報(bào)告和調(diào)查制度鼓舞職員報(bào)告事故和不安全因素。為職員提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人愛(ài)護(hù)用品，并定期更換。公司提供并不斷改善差不多的生活福利設(shè)施，包括宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵?lè)場(chǎng)所等，提供清潔的飲水，后勤主管負(fù)責(zé)每周檢查一次水箱。保持評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)所引起措施的記錄。4、相關(guān)文件應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)程序安全衛(wèi)生操縱程

20、序文件記錄操縱程序十三、結(jié)社自由及集體談判權(quán)利1、總則公司尊重并愛(ài)護(hù)工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴的投訴程序，確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴的規(guī)定，協(xié)助組建“工會(huì)”，支持工人選舉工人代表。工人代表應(yīng)起到代表寬敞職員的利益參與治理并與企業(yè)溝通。3、內(nèi)容要求公司尊重職員的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，必要時(shí)，提供適當(dāng)?shù)馁Y源協(xié)助職員達(dá)到這一目的。公司召開(kāi)的有關(guān)職員權(quán)益的重要會(huì)議均邀請(qǐng)工人代表參加。公司支持工人代表獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng)而不受任何卑視或打擊報(bào)復(fù)。公司建立與工人代表定期對(duì)話的制度，至少每季度安排一次對(duì)話會(huì)，必要時(shí)能夠召

21、開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。同意工人代表參與和監(jiān)督公司的治理。公司建立并維持申訴和投訴規(guī)定，調(diào)查和處理職員的意見(jiàn)和投訴，并將結(jié)果通報(bào)給工會(huì)/工人代表。保持適當(dāng)相應(yīng)的記錄。4、相關(guān)文件職員申訴治理規(guī)定文件記錄操縱程序十四、卑視1、總則制定和維持公司禁止卑視的政策，確保公司活動(dòng)符合法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制定和推行公司禁止卑視和政策，調(diào)查有關(guān)卑視方面的投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)。3、內(nèi)容要求公司禁止一切形式的卑視行為，在制定和執(zhí)行有關(guān)招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、解雇或退休等的政策時(shí)，堅(jiān)持公平、平等的原則，不因職員的種族、社會(huì)等級(jí)、國(guó)籍、宗教、殘疾、性不取向、工會(huì)會(huì)員資格、政黨或年齡等方面

22、的不同而采取卑視行為，不干涉職員在上述方面的信條、規(guī)范和特定的權(quán)利。公司禁止任何形式的卑視女工，特不是懷孕女工的行為，應(yīng)按國(guó)家相關(guān)法律對(duì)女工的特不愛(ài)護(hù)。公司的招工原則是面向社會(huì)，公開(kāi)招工，全面考核，擇優(yōu)錄用，并簽訂勞動(dòng)合同。公司禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱攤剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢(shì)、語(yǔ)言和軀體接觸。公司建立申訴和投訴機(jī)制，發(fā)覺(jué)在卑視行為，能夠直接向工人代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴；公司應(yīng)安排沒(méi)有利益沖突的人員查清事實(shí)，及時(shí)采取糾正行動(dòng)。4、相關(guān)文件職員聘用治理方法勞動(dòng)合同治理方法十五、懲戒性措施1、總則建立并維持合理的懲戒性措施政策，確保公司懲戒性措施符合法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2

23、、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司懲戒措施的政策，負(fù)責(zé)調(diào)查工人投訴并及時(shí)采取糾正。3、內(nèi)容要求公司依照國(guó)家法規(guī)合理制定懲戒性措施，旨在獲救、教育和關(guān)心違反勞動(dòng)紀(jì)律的工人，使其改進(jìn)其不良行為，并專(zhuān)門(mén)好執(zhí)行企業(yè)的一切合理制度。公司禁止任何形式的不當(dāng)處罰行為，包括體罰、恐嚇或辱罵職員的行為。公司勞動(dòng)合同和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定應(yīng)征求工人和工人代表的意見(jiàn)，并通過(guò)公司干部和工人代表大會(huì)討論確定執(zhí)行。公司保安人員應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并發(fā)取上崗證，負(fù)責(zé)維持工廠正常生產(chǎn)秩序，愛(ài)護(hù)工廠財(cái)產(chǎn)安全和工人安全，不得打罵工人、強(qiáng)迫搜身或限制工人自由；有緊急事件應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)毓才沙鏊?。公司懲戒措施包括口頭警告、嚴(yán)峻警告、記過(guò)、記大過(guò)和

24、解除勞動(dòng)合同，懲戒措施應(yīng)局面通知本人。決定處罰時(shí)必須由沒(méi)有利益沖突的人員查清事實(shí)，取得證據(jù)，通過(guò)討論，征求工人代表的意見(jiàn)，同意本人申辯。公司建立投訴和申訴機(jī)制，工人發(fā)覺(jué)有不當(dāng)懲處行為，能夠直接向工人代表或更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴。保持相關(guān)的懲戒措施的紀(jì)錄。4、相關(guān)文件職員聘用治理方法勞動(dòng)合同治理方法文件記錄操縱程序十六、工作時(shí)刻1、總則建立并維持合理的工作時(shí)刻和休息休假的政策，依照勞動(dòng)法的要求安排工作和休息時(shí)刻，保證至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制定和推行公司工作和休息時(shí)刻的政策嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)依照公司工作時(shí)刻和休息時(shí)刻政策制定生產(chǎn)打算，合理安排工

25、人的工作和休息時(shí)刻。3、內(nèi)容要求公司在制定工作時(shí)刻政策時(shí)應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法、國(guó)際公約和SA8000標(biāo)準(zhǔn)等，以確保工人身心健康。嚴(yán)格操縱未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強(qiáng)迫工人加班時(shí)刻。公司執(zhí)行每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)，每周至少休息一天的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。安排工人加班必須事先征得工人或工人代表的同意，延長(zhǎng)工作時(shí)刻每天不得超過(guò)1小時(shí)，專(zhuān)門(mén)情況下每天不得超過(guò)3小時(shí)，但每月累計(jì)不得超過(guò)36小時(shí)。遇有專(zhuān)門(mén)情況需要延長(zhǎng)加班時(shí)刻時(shí)，依照勞動(dòng)法的規(guī)定必須向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局申請(qǐng)，并獲得勞動(dòng)部門(mén)書(shū)面同意。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，工人工作時(shí)刻應(yīng)有完整記錄，包括上班時(shí)刻、下班時(shí)刻和加班時(shí)刻。保持相關(guān)的所有記錄。4、相關(guān)文件工人

26、考勤制度文件記錄操縱程序十七、酬勞1、總則建立并維持合理的工資酬勞和福利政策、程序，依照勞動(dòng)法的要求制定工資酬勞和福利標(biāo)準(zhǔn)，并保證公司工資酬勞和福利至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司工資酬勞和福利政策，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資酬勞和福利。3、內(nèi)容要求（1）工資分配原則遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎(jiǎng)勤罰懶，逐步提高，依法提供社會(huì)保險(xiǎn)。（2）工資支付制定：公司的職職員資按月在規(guī)定的日期以現(xiàn)金的方式支付給職員，不以任何實(shí)物或其它形式支付工資，不無(wú)故拖欠工資。確有困難時(shí)應(yīng)與工人和工人代表共同協(xié)商解決，確定有效的方法。工資應(yīng)支付給工人本人，除非工人書(shū)面授權(quán)他人代

27、領(lǐng)。公司不克扣工人工資，不采納任何的理由和方式來(lái)扣減工資以懲處工人。工人工資至少支付當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，確保工資足以滿足工人的差不多需求，并提供的一切收入可由職員隨意支配，不予任何干涉。加班工資應(yīng)依照勞動(dòng)法的規(guī)定計(jì)算，正常工作日加班應(yīng)至少支付本人工資150%的工資，休息日加班而沒(méi)有安排補(bǔ)休的，應(yīng)至少支付本人工資200%的工資，法定休假日加班應(yīng)至少支付本人工資300%的工資。工人在法寶休假日和婚喪期間以及依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，應(yīng)依法支付工資。工人依照勞動(dòng)法享有帶薪看假，女工享受至少90天的有薪產(chǎn)假。因工人本人過(guò)失造成停工的不發(fā)停工工資；非因本人過(guò)失造成停工的可發(fā)放停工工資。（3）工資計(jì)算：工人入職

28、進(jìn)與公司簽訂勞動(dòng)合同，其中明確工資待遇的標(biāo)準(zhǔn)，職員應(yīng)持有一份勞動(dòng)合同。本公司工資計(jì)算方法包括月薪制、臨時(shí)工薪制和計(jì)件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)或工資計(jì)算方法發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知工人，并在工廠張貼。工人能夠隨時(shí)咨詢工資計(jì)算方法。正常工作時(shí)刻的工資不得低于政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。工資單應(yīng)清晰列出工資的組成，并保持相關(guān)的記錄。4、相關(guān)文件工資計(jì)算方法十八、供應(yīng)商、分包商和下級(jí)供應(yīng)商的監(jiān)控1、總則公司建立并維護(hù)供應(yīng)商/分包商和下級(jí)供應(yīng)商治理程序，確保公司供應(yīng)商、分包商和下級(jí)供應(yīng)商明白得社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求并逐步改善其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。2、職責(zé)采購(gòu)部在治理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)商/分包商和下級(jí)供應(yīng)商治理，并采取行動(dòng)要

29、求和協(xié)助供應(yīng)商和分包商對(duì)下級(jí)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任治理。3、內(nèi)容要求采購(gòu)部應(yīng)制定對(duì)供應(yīng)商/分包商和下級(jí)供應(yīng)商進(jìn)行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則并加以實(shí)施，以確定其符合本公司的要求。采購(gòu)部應(yīng)建立供應(yīng)商/分包商和下級(jí)供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任檔案，明確合格供應(yīng)商/分包商和分工商，并定期對(duì)事實(shí)上施評(píng)價(jià)，保持評(píng)價(jià)結(jié)果以便對(duì)其進(jìn)行改善措施的監(jiān)控。采購(gòu)部應(yīng)依照供應(yīng)商/分包商和下級(jí)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在合格供應(yīng)商/分包商和下級(jí)供應(yīng)商中，優(yōu)先選擇社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)良好而且能持續(xù)改善供應(yīng)商。所有合格供應(yīng)商/分包商和下級(jí)供應(yīng)商都應(yīng)與本公司簽署社會(huì)責(zé)任承諾書(shū)，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)和SA8000責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。保持適當(dāng)相關(guān)的記錄。4、相關(guān)文件供應(yīng)商操縱程序文

30、件記錄操縱程序十九、處理意見(jiàn)及采取糾正行動(dòng)1、總則建立并保持事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告，調(diào)查和處理的程序，應(yīng)明確依照法規(guī)規(guī)定報(bào)告意外事故的機(jī)制。建立并保持不符合，補(bǔ)救及糾正行動(dòng)的操縱程序，幸免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。2、職責(zé)行政部組織對(duì)危險(xiǎn)源的評(píng)估并制定必要的措施和應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)事故、意外事故調(diào)查，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)具體落實(shí)。行政部負(fù)責(zé)日常檢查，組織采取糾正行動(dòng)。各部門(mén)應(yīng)參與并協(xié)助行政部的檢查工作。3、內(nèi)容要求（1）事故報(bào)告、調(diào)查和處理：當(dāng)重大事故發(fā)生后，公司應(yīng)及時(shí)對(duì)事故做出報(bào)告、調(diào)查和處理工作；任何人一旦發(fā)覺(jué)意外事故，應(yīng)立即報(bào)告所在部門(mén)經(jīng)理，重大事故必須立即通知行政部和治理者代表。所有事故都要按照“三不放過(guò)”

31、的原則進(jìn)行處理，行政部要建立事故檔案。（2）不符合、糾正和預(yù)防行動(dòng)的操縱要求；行政部會(huì)同相關(guān)部門(mén)應(yīng)分析、確定不符合產(chǎn)生的緣故，提出補(bǔ)救和行動(dòng)報(bào)告；相關(guān)責(zé)任部門(mén)依照要求及時(shí)采取行動(dòng)，及時(shí)消除或操縱不符合項(xiàng)；行政部應(yīng)跟蹤檢查補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的實(shí)施效果。保持相關(guān)的事故處理、不符合項(xiàng)的補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的所有記錄。4、相關(guān)文件不符合、糾正和預(yù)防行動(dòng)程序文件記錄操縱程序二十、對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通及相關(guān)方參與1、總則建立和維持對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通程序，確保與所有利益相關(guān)專(zhuān)利申請(qǐng)不公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔贤ā?、職責(zé)21行政部負(fù)責(zé)與內(nèi)部職員、當(dāng)?shù)卣?、工?huì)和其他外部利益相關(guān)者的信息溝通22采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的信息

32、溝通。23業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶（買(mǎi)方）的信息溝通。24治理者代表提供信息溝通指導(dǎo)和支持必要時(shí)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。25其他部門(mén)和工人代表應(yīng)支持和配合對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通。3、內(nèi)容要求公司的信息溝通可采納口頭或書(shū)面形式，也能夠采納其它的方式，如電話、傳真、電子郵件、座談會(huì)、研討會(huì)、新聞公布會(huì)等。對(duì)有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，公司安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情況，分析緣故，作出處理決定，及時(shí)回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問(wèn)題應(yīng)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。若有職員向外部提供公司資料，但不得損害公司的利益，應(yīng)解釋公司內(nèi)部投訴和申訴現(xiàn)象，不得采取懲處或卑視性措施。治理者代表定期訪問(wèn)本地利益相關(guān)者團(tuán)體，征求他們的意見(jiàn)和建議，通報(bào)公

33、司社會(huì)責(zé)任實(shí)施的效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括治理評(píng)審和監(jiān)督活動(dòng)的結(jié)果。假如合同有具體要求，公司對(duì)利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以證實(shí)公司是否符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)和要求，假如合同有進(jìn)一步的要求，公司會(huì)通過(guò)采購(gòu)合同的條款要求供應(yīng)商/分包商，和下級(jí)供應(yīng)商提供上述資料或渠道。公司設(shè)立意見(jiàn)箱，收集工人意見(jiàn)和投訴，工人在任何時(shí)候都能夠向公司提出問(wèn)題；工人代表應(yīng)積極協(xié)助收集工人合理的意見(jiàn)和建議。保存適當(dāng)溝通的記錄和證據(jù)，應(yīng)注意愛(ài)護(hù)個(gè)人隱私和公司商業(yè)秘密。4、相關(guān)文件對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通程序二十一、文件及記錄操縱1、總則建立并保持文件及文件操縱程序，確保所有社會(huì)責(zé)任活動(dòng)保持合適的記錄，有關(guān)部門(mén)的記錄文

34、件得到有效的操縱。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)建立和維持公司社會(huì)責(zé)任文件記錄體系，并負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任手冊(cè)、程序文件及必要的運(yùn)行記錄的治理。支持性文件和記錄由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)治理，文件評(píng)審由治理者代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3、內(nèi)容要求（1）受控文件的范圍受控文件應(yīng)包括：公司制定的社會(huì)責(zé)任治理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和記錄。有關(guān)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求等；（2）文件的批準(zhǔn)和頒布：在文件記錄操縱程序文件中明確了公司各級(jí)文件的審核、批準(zhǔn)公布的權(quán)限。（3）文件的治理：文件應(yīng)有固定安全的保管場(chǎng)所，防止文件損毀或失控：文件應(yīng)及時(shí)評(píng)審，必要時(shí)予以修訂并由批準(zhǔn)公布人員重新批準(zhǔn)公布；與體系有效運(yùn)行的所有部門(mén)或場(chǎng)所，都應(yīng)得到文件

35、的有效版本；失效文件或損毀文件應(yīng)及時(shí)撤回，并更換有效版本；依照要求規(guī)定文件應(yīng)明確標(biāo)識(shí)、易檢索及查閱，并妥善保存；對(duì)外來(lái)文件加以識(shí)不和操縱。（4）文件的修訂和更改文件更改應(yīng)按程序進(jìn)行，不得使用未經(jīng)授權(quán)人員審批的更改文件；更改文件的審批，要由原審批人員重新審批，并重新發(fā)放確保所有使用文件均為有效文件。（5）文件評(píng)審：所有社會(huì)責(zé)任的文件每年至少評(píng)審一次，以保持文件的持續(xù)的適宜性、符合性和有效性。4、相關(guān)文件文件記錄操縱程序二十二、職員培訓(xùn)1、總則建立并保持職員培訓(xùn)程序，并對(duì)職員實(shí)施必要的培訓(xùn)，以確保職員清晰公司社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)，明白得安全操作各種設(shè)備，幸免發(fā)生重大意外事故。2、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)確定職員培訓(xùn)需求，制定整體的年