商業(yè)銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

1、商業(yè)銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案笫一章總則第一條為提高本行對電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)的處理能力，規(guī)范電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)處置程序，保障電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的連續(xù)性和社會資金的安全，依據(jù)中華人民共和國中國人民銀行法電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)管理辦法中國人民銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法 等法律法規(guī)和規(guī)章制度，制定本預(yù)案。笫二條 本預(yù)案適用于本行對電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)的預(yù)防、 預(yù)警、報告和處置。笫三條 電子商業(yè)匯票系統(tǒng)突發(fā)事件分為電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危 機(jī)和其他突發(fā)事件，是指影響電子商業(yè)匯票系統(tǒng)正常運(yùn)行的事件。本 預(yù)案主要規(guī)范電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)和其他突發(fā)事件的處置，適用范圍包括電子商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺所有系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬

2、件設(shè)備、虛擬 資源、相關(guān)管理制度、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)及人員。第四條危機(jī)處置原則業(yè)務(wù)連續(xù)性原則。電子商業(yè)匯票系統(tǒng)進(jìn)行危機(jī)處置時，應(yīng)采 取有效措施，保障電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理的連續(xù)性。效率性原則。電子商業(yè)匯票系統(tǒng)進(jìn)行危機(jī)處置時，相關(guān)措施 應(yīng)及時快速，將可能造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。數(shù)據(jù)完整性原則。電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)處置時，應(yīng)盡快查 找丟失的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以保障數(shù)據(jù)完整性和資金安全?？刹僮餍栽瓌t。各項處置措施應(yīng)符合實(shí)際，具有可操作性。笫二章組織領(lǐng)導(dǎo)笫五條按照“反映靈敏、運(yùn)行高效”的原則，本行成立電子商 業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長為行長、分管電子 商業(yè)匯票的副行長為副組長，成員為運(yùn)營管

3、理部、風(fēng)險管理部、業(yè)務(wù) 管理部、綜合管理部等管理部門負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公 室設(shè)在運(yùn)營管理部，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的具體事務(wù)。笫六條領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)執(zhí)行上海票據(jù)交易所領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的有關(guān)電子商業(yè)匯票系統(tǒng) 危機(jī)處置命令；及時向上海票據(jù)交易所領(lǐng)導(dǎo)小組報告有關(guān)情況；決策和指揮本行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的危機(jī)處置。笫七條 本行的電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單，應(yīng)加蓋本行公章后與應(yīng)急預(yù)案一同報備上海票據(jù)交易所。領(lǐng)導(dǎo)小組成員發(fā)生變更的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)向上海票據(jù)交易所報告，并重新報 備紙質(zhì)資料。笫三章預(yù)防預(yù)警笫八條 預(yù)防機(jī)制是指在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日常運(yùn)行中，為防止出現(xiàn)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)，或者在出現(xiàn)危機(jī)時

4、最大程度地減少損失 所預(yù)先采取的措施和行動。笫九條 預(yù)警機(jī)制是指對電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)發(fā)生的可能性 及其可能造成的影響進(jìn)行的預(yù)測、分析、評估和處理。第十條本行應(yīng)嚴(yán)格按照電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法的規(guī)定，對電子商業(yè)匯票系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)， 定期對電子商業(yè)匯票系統(tǒng) 計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)備份， 并建立健全與電子 商業(yè)匯票系統(tǒng)相關(guān)的災(zāi)難備份機(jī)制，確保電子商業(yè)匯票系統(tǒng)安全、穩(wěn) 定、高效運(yùn)行。第四章指揮與報告笫一條 電子商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)部門和運(yùn)行部門負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)運(yùn)行異常信息，并向本行系統(tǒng)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。笫十二條前置機(jī)、相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等發(fā)生重大故障時，發(fā)現(xiàn)人員 應(yīng)立即向本行系統(tǒng)危

5、機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)發(fā)生后至遲半小時內(nèi)將有關(guān)情況報告上海 票據(jù)交易所領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。笫十三條報告內(nèi)容危機(jī)發(fā)生的單位名稱、時間和地點(diǎn)。危機(jī)性質(zhì)和原因。危機(jī)的性質(zhì)包括應(yīng)用系統(tǒng)故障、 數(shù)據(jù)庫故障、 網(wǎng)絡(luò)故障、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事等。能 說明危機(jī)原因的，應(yīng)予以詳細(xì)說明。危機(jī)的影響程度。包括危機(jī)發(fā)生后對系統(tǒng)運(yùn)行造成的影響程度、 影響范圍等?，F(xiàn)場處置情況。包括現(xiàn)場組織指揮、先期處置措施、系統(tǒng)修復(fù) 等情況。啟動危機(jī)處置方案的請求。本行應(yīng)根據(jù)危機(jī)情況，提出啟動危 機(jī)處置方案的請求。笫十四條 故障報告應(yīng)采用書面報告的形式。情況緊急的，可采 用先

6、電話報告后書面報告的形式。笫十五條電子商業(yè)匯票相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等出現(xiàn)重大故障后，本行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織召開會議，分析故障發(fā)生的原因、影響，決策處置措施。笫十六條危機(jī)發(fā)生后，本行系統(tǒng)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)立 即組織召開會議，研究決策，啟動相應(yīng)的危機(jī)處置方案，最大限度地 降低風(fēng)險，減少損失，盡快恢復(fù)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時向 上海票據(jù)交易所領(lǐng)導(dǎo)小組報告應(yīng)急處置方案的執(zhí)行情況及問題。笫五章危機(jī)處置笫十七條 本行發(fā)生重大故障后，應(yīng)立即實(shí)施技術(shù)救治。需要上 海票據(jù)交易所協(xié)助的，應(yīng)及時提出請求。笫十八條本行應(yīng)按照上海票據(jù)交易所領(lǐng)導(dǎo)小組啟動有關(guān)危機(jī) 處置方案的命令，實(shí)施相應(yīng)的危機(jī)

7、處置方案。并及時向上海票據(jù)交易 所領(lǐng)導(dǎo)小組報告應(yīng)急處置方案的執(zhí)行情況及問題，提出改進(jìn)建議。笫十九條危機(jī)處置結(jié)束后，本行系統(tǒng)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 應(yīng)當(dāng)組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對危機(jī)發(fā)生的原因進(jìn)行認(rèn)真分析，對系 統(tǒng)危機(jī)處置的具體情況進(jìn)行評估、匯總。對危機(jī)處置的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn) 行總結(jié)，提出科學(xué)、合理的改進(jìn)措施。同時也需對系統(tǒng)危機(jī)處置預(yù)案 進(jìn)行補(bǔ)充完善，提高預(yù)案的科學(xué)性、預(yù)見性和可操作性。笫二十條 對人為因素造成對系統(tǒng)的影響，導(dǎo)致系統(tǒng)服務(wù)中斷或 造成資源損失，并降低災(zāi)難恢復(fù)時可能造成的損失的。 本行將對有關(guān) 當(dāng)事人作出嚴(yán)肅處理。笫六章應(yīng)急保障笫二一條 本行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)及技術(shù)崗位實(shí) 行AB角制度。電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)發(fā) 生后，采取必要預(yù)防措施， 為系統(tǒng)關(guān)鍵崗位人員提供必需的工作、生活條件，確保其人生安全。笫二十二條確保本行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組成 員聯(lián)系方式真實(shí)有效。笫七章預(yù)案培訓(xùn)與演練第二十三條 本行應(yīng)對系統(tǒng)運(yùn)行涉及員工或新到該崗位員工進(jìn) 行短期培訓(xùn)，培訓(xùn)人員應(yīng)做到無需實(shí)際文檔的協(xié)助就能夠執(zhí)行相應(yīng)的 應(yīng)急危機(jī)操作。笫二十四條本行