陽光心態(tài)與激勵技巧培訓(xùn)課件

1、陽光心態(tài)和激勵技巧培訓(xùn)前 言1、下級整天昏昏沉沉、面無表情、士氣低落？2、員工的知識、技能總是跟不上企業(yè)發(fā)展需求？3、如何才能激發(fā)斗志， 把“要我干” 變?yōu)椤拔乙伞保孔鳛楣芾碚?，您是否?jīng)常被這樣的問題所困擾：通過本次學(xué)習(xí)、交流和分享，您將找到屬于自己的答案。主要內(nèi)容（一）積極樂觀的心態(tài)（二）施予的心態(tài)（三）自信的心態(tài)一、塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活（四）學(xué)習(xí)的心態(tài)二、運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進 管理者的十個非物質(zhì)激勵技巧：（一）充分信任 委以重任（四）樹立榜樣 公開表彰（二）有效授權(quán) 及時關(guān)注（三）及時肯定 真誠贊美（五）團隊集會 分享喜悅（六）主題競賽 引入競爭（七）傳遞激情 情緒感染（八）

2、加強培訓(xùn) 交流經(jīng)驗（九）言行激勵 真誠感化（十）九個了解 及時關(guān)懷一、塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活 （一）積極樂觀的心態(tài)：生命需要陽光，心態(tài)也一樣需要陽光 故事分享： 從前有個秀才兩次進京趕考都名落孫山，他不死心，第三次又進京趕考。當(dāng)他在一小客棧投宿時，晚上連做了三個夢： 1、夢見自己在墻上種白菜； 2、夢見自己在下雨時，既戴斗笠又打傘； 3、夢見與自己與心愛的妻子光著身子背對著背躺在床上。 第二天一早，秀才匆匆來到街上找到一個算命先生為自己解夢。算命先生掐指一算，連連搖頭說，不好！不好！ 第一，你墻上種白菜是白種了，墻上怎么可能種出白菜呢？ 第二，你戴斗笠打傘不是多此一舉嗎？ 第三，你與妻子光

3、著身子躺在床上卻背對著背，是你的運氣會越來越背?？磥砟氵@次趕考肯定又是與前兩次一樣無功而返了. 秀才聽了很是沮喪，垂頭喪氣地回到客棧。他找到老板要結(jié)賬，說自己不準(zhǔn)備考了，還是回家種地吧！老板問他為何如此，于是他把自己做了三個夢，把算命先生分析夢的事告訴了老板。老板聽后哈哈大笑，連說，恭喜！恭喜！秀才不解，問喜從何來？ 老板不緊不慢地說：你第一個夢，夢見在墻上種白菜，這是預(yù)示你要高中（種）；第二個夢，戴斗笠打傘是有備無患，你想，假如一陣風(fēng)吹走你的斗笠，你不是還有傘嗎？怎么能說多此一舉呢？第三個夢就更好了，說明你與妻子翻身的日子就要到了。聽了老板的話，秀才轉(zhuǎn)悲為喜，積極備考，不日進京，果然高中探花

4、。 思考：從這個故事當(dāng)中您得到哪些啟示？一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活 一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活 心態(tài)是人的心理態(tài)度的簡稱，是人的各種心里品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。 具體地講，心態(tài)就是人的意識觀念、動機、情感、氣質(zhì)、興趣等心理素質(zhì)的某種體現(xiàn)。它是人的心里對各種消息刺激作出反應(yīng)的趨向，而這種趨向是對人的思維、選擇、言談和行動具有導(dǎo)向和支配作用。正是這種導(dǎo)向和支配作用決定了人們事業(yè)的成敗，決定了人們的命運。什么是心態(tài)？一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活態(tài)度技能其它13%7%態(tài) 度技 能其它80%調(diào)查研究表明：決定一個人成功的最關(guān)鍵要素中： 一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活心態(tài)壞能力差常見的四種人：心態(tài)好能

5、力強心態(tài)好能力差心態(tài)壞能力強既然改變不了事實，那么就應(yīng)該去改變自己對待這個事實的態(tài)度。 一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。 成功學(xué)始祖 拿破侖希爾精 品半成品廢 品毒 品一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活（二）施予的心態(tài)：付出必有回報 故事分享： 一次，一個窮人問佛：我為什么窮？佛：因為你沒有學(xué)會給予。窮人：我一無所有如何給予？佛：一個人即使一無所有也可以施予別人七種東西：顏施、言施、心施、眼施、身施、容施、座施。顏施：即微笑處事； 言施：鼓勵贊美安慰的話；心施：敞開心扉對人和藹； 眼施：把善意的眼光給予別人；身施：以行動幫助別人； 座施：謙讓座位；容施：有容人之心。一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活

6、 “每個人都是一座山。世上最難攀越的山，其實是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能！”（三）自信的心態(tài)：激情點亮人生 要積極，但不要著急。 積極的思考會帶來積極的結(jié)果， 積極的結(jié)果會帶來積極的生！ 成功者的首要標(biāo)志就是他思考問題的方式。一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活葉挺將軍視頻截取我要是有錢我就怎樣做一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活（四）學(xué)習(xí)的心態(tài)：學(xué)習(xí)改變命運80%的人世界上80%的財富掌握在20%人的手里20%的人靠脖子以下賺錢 靠脖子以上賺錢 我要怎樣做才會更有錢 在答案中尋找問題 在問題中尋找答案每天早上才會想今天做什么 經(jīng)常提前計劃好下一步做什么 這是不可能辦到的

7、如何才能夠辦到 學(xué)習(xí)是痛苦的 學(xué)習(xí)是快樂的 結(jié)果：20%的人成了老板 所以說，行動可以改變一個人現(xiàn)狀，思想可以決定一個人的未來！ 你就是你想要成為的那個人。 付出雖然不一定馬上得到回報，但它是一定會有回報的。結(jié)果取決于自己的努力程度。 一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活盡力而為 VS 全力以赴分享：獵狗追兔子的故事一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活 我們應(yīng)當(dāng)樹立終生學(xué)習(xí)意識?，F(xiàn)在的社會充滿了競爭，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，其實是人的競爭，但歸根到底，是員工學(xué)習(xí)力的競爭。 你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會！ -杰克韋爾奇 可以說，學(xué)習(xí)力的競爭基本上決定了最后的輸贏。 只有不斷的學(xué)習(xí)，才會取得不斷的成功。

8、當(dāng)學(xué)習(xí)無處不在的時候，快樂也就無處不在！一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活劉歡：從頭再來 歌曲視頻一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活關(guān)于培訓(xùn)的幾個問題：參考 nrt 培訓(xùn)課件Sonyups一 塑造陽光心態(tài) 擁抱美好生活 交流與分享：（分享是最好的學(xué)習(xí)） 采用分組討論的形式，每3人一組，根據(jù)自己工作經(jīng)歷并結(jié)合公司現(xiàn)狀，互相交流一下自己對員工心態(tài)、學(xué)習(xí)提升和工作態(tài)度方面的看法。（每組發(fā)言不少于3分鐘）二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進思 考：什么是激勵？為什么要激勵？激勵就是發(fā)獎金、漲工資、謀福利，這個觀點您認同嗎？激勵 激勵就是激發(fā)和鼓勵。是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動。具體來講就是激發(fā)員工的工作動機和工

9、作熱情，挖掘人的身心潛能，鼓勵人的工作干勁。為什么要激勵呢？因為人是需要激勵的，人的工作干勁來自激勵。矢不激不遠刀不磨不利人不激不奮二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進激勵的作用 在適當(dāng)精神激勵的狀態(tài)下：能發(fā)揮，甚至超過 人在無激勵狀態(tài)下：只能發(fā)揮自身能力的 在物質(zhì)獎勵狀態(tài)下：能發(fā)揮自身能力科學(xué)研究表明：二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進 “經(jīng)理必須真正地降低物質(zhì)獎勵的必要性，而不是把它們當(dāng)作誘餌。如果物質(zhì)獎勵只在大幅提高的情況下才產(chǎn)生激勵的效果，那么采用物質(zhì)獎勵就會適得其反。物質(zhì)獎勵的大幅增加雖然可以獲得所期待的激勵效果，但付出的代價實在太大，以至于超過激勵所帶來的回報。

10、” -彼得德魯克 管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐激勵物 質(zhì)正激勵外 在負激勵精 神內(nèi) 在激勵的類別：生理方面的心理方面的行為被肯定，通過獎賞、贊美的方式進行的激勵與正激勵相反，行為被否定，通過懲罰、批評等方式進行的激勵由員工內(nèi)酬的、內(nèi)心的因素引發(fā)的激勵由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵 二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進管理者的十個非物質(zhì)激勵技巧：（一）充分信任 委以重任 信任是人與人交往的基礎(chǔ)，沒有信任，就不可能存在有效的溝通，沒有良好的溝通，就無法委派和承擔(dān)工作，最后也就達成不了良好的業(yè)績。 視頻：劉備信任趙子龍不會投曹，長坂坡一集，黃忠得劉備信任主動作餌獻身二

11、 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進信任的力量信任產(chǎn)生力量二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進（二）有效授權(quán) 及時關(guān)注 有效授權(quán)可以培育員工、培養(yǎng)接班人激發(fā)熱情高效創(chuàng)新化繁為簡 化忙為閑化緊張為和諧有效授權(quán)的好處二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進 心理學(xué)家赫洛克曾做過一個實驗，他把被試分成四個等組，在四種不同誘因的情況下完成任務(wù)。 第一組為表揚組，每次工作后予以表揚和鼓勵； 第二組是受訓(xùn)組，每次工作之后就對其嚴加訓(xùn)斥； 第三組是被忽視組，不對其進行評價，只讓他們靜聽其他兩組受表揚與挨批評； 第四組是控制組，把他們和前三組隔離，不給予評價。 實驗結(jié)果顯示：前三組的工作成績都比控制組優(yōu)秀，表揚組與訓(xùn)斥組比忽視組優(yōu)秀

12、，而表揚組的成績不斷上升。（三）及時肯定 真誠贊美 思考：這個實驗說明了什么？ 它給您的管理工作帶來哪些啟示？二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進 著名的赫洛克效應(yīng)：贊美是激勵他人和成就自我的最佳方式。 “人類性情中最強烈的渴望就是得到他人的認同?！?-心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉詹姆斯 這個實驗說明：對于工作結(jié)果及時給予評價，能夠強化工作動機，對工作起到促進作用。 適當(dāng)表揚的效果顯然比批評要好，而批評的效果要優(yōu)于不給予評價。 從心理學(xué)研究結(jié)果看， 當(dāng)獎懲的比例為5：1時，激勵效果最好。 二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進 研究表明：員工在出色地完成一項重要工作后，最需要的往往是來自上司的肯定、感謝，而非只是加

13、薪和發(fā)獎金。 激勵員工士氣的九大法寶： 親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示肯定或感謝； 再忙也要抽出時間傾聽員工的心聲； 對個人、部門和組織的意見、建議予以明確的反饋； 積極營造一個開放、信任、積極、有趣的工作環(huán)境； 讓每一位員工了解公司目前的運營情況，公司的新產(chǎn)品和市場競爭策略，以及明確每位員工在公司項目計劃中所扮演的角色；二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進 讓員工參與討論、決策，尤其是那些對其有影響的決定； 加強員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感，適當(dāng)?shù)仃P(guān)心他們的生活； 提供員工學(xué)習(xí)新知識和個人職業(yè)發(fā)展的機會，告訴員工在公司的目標(biāo)，管理者如何幫助其完成個人目標(biāo)； 員工生日當(dāng)天，一個真誠的祝福短信、一個祝

14、福的電話、一件小小的生日禮物- - - 二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進（四）樹立好榜樣 表彰須公開榜樣的力量是無窮的！榜樣就是標(biāo)桿！ 上級領(lǐng)導(dǎo)是下級員工最好的學(xué)習(xí)榜樣。上級的一言一行能在潛移默化中影響下級的言行，進而影響整個企業(yè)的發(fā)展和進步。 一個有修養(yǎng)的經(jīng)理，培養(yǎng)的一定是有高尚的品德、強烈的使命感和責(zé)任感的員工； 一個粗俗不堪的經(jīng)理，培養(yǎng)的只會是一群目無紀律、懶惰倦怠的員工。 表彰一定要公開，要讓每一位員工知道，才起到“表揚一個人，帶動一群人”的作用，使激勵作用發(fā)揮到最大！二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進（五）團隊多集會 分享喜悅情 不定期舉辦部門內(nèi)部會議或培訓(xùn)會。 培訓(xùn)和會議已成為最新的領(lǐng)導(dǎo)

15、方式。 每當(dāng)完成階段性任務(wù)或順利舉辦重大活動并取得預(yù)期成果后，都應(yīng)適時舉辦士氣激勵大會或表彰大會或員工聚會，與員工一起分享勝利帶來的的喜悅，可增強企業(yè)凝聚力，也讓員工認識到在自己的努力工作和大家的密切配合下，我們?nèi)〉玫某煽儯@也會直接影響員工下一步的工作積極性！二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進（六）辦主題競賽 引良性競爭組織內(nèi)部主題競賽的作用 有助于營造一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍 有助于提高員工的知識和技能 促進內(nèi)部績效的提升二 運用激勵技巧 引領(lǐng)團隊奮進（七）語言傳激情 情緒會感染 工作是需要激勵的 潛力是需要挖掘的 激情是需要調(diào)動的領(lǐng)導(dǎo)情緒無常，員工會忐忑不安 “我很激情，通過我的激情來感染我的團隊，讓我的團隊也有激情，這才是真正的激情所在?！?-杰克韋爾奇二 運用激勵技巧