汽車(chē)日常維護(hù)培訓(xùn)課件(PPT-85)-

1、車(chē)輛的日常維護(hù)主要內(nèi)容一、出車(chē)前檢查事項(xiàng)二、輪胎日常維護(hù)小知識(shí)三、常見(jiàn)的誤區(qū)和不良習(xí)慣四、控制油耗五、汽車(chē)保險(xiǎn)報(bào)案注意事項(xiàng)每天出車(chē)前應(yīng)檢查的項(xiàng)目一、五油三水 五油：機(jī)油、波箱油、剎車(chē)油、轉(zhuǎn)向油、汽油 三水：水箱水、雨刮水、電池水1、機(jī)油：檢查機(jī)油應(yīng)該在停車(chē)5分鐘之后檢查。早上檢查會(huì)比實(shí)際偏多，因?yàn)樗袡C(jī)油已經(jīng)回流到油底殼。 機(jī)油的作用是潤(rùn)滑、清洗、冷卻、密封和防腐的作用。機(jī)油的質(zhì)量會(huì)隨使用時(shí)間延長(zhǎng)而下降，相應(yīng)的功能也下降。因此，機(jī)油要定時(shí)更換。 冬天和夏天如何選擇機(jī)油？ 機(jī)油是有正常的損耗的，所以應(yīng)該經(jīng)常檢查機(jī)油的油量。機(jī)油損耗在哪里？2、波箱油： 手動(dòng)波箱應(yīng)該在停車(chē)五分鐘后檢查油量。 自動(dòng)波

2、波箱油應(yīng)該在發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)并且溫度達(dá)到正常工作溫度（90度左右）的時(shí)候檢查自動(dòng)波箱油。另外自動(dòng)波的車(chē)輛在拖車(chē)的時(shí)候不能超過(guò)30 km/h,而且每次拖車(chē)距離不應(yīng)超過(guò)80公里。如果可能，應(yīng)將驅(qū)動(dòng)輪舉升離開(kāi)地面，如果是四輪驅(qū)動(dòng)，最好用板車(chē)來(lái)拉，或者調(diào)整到兩驅(qū)模式，再將驅(qū)動(dòng)輪離地拖行 。3、轉(zhuǎn)向油： 檢查轉(zhuǎn)向油是否只夠，防止油量變少，空氣進(jìn)入轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，造成“氣阻”而且會(huì)加快轉(zhuǎn)向油泵的磨損。4、剎車(chē)油： 剎車(chē)油應(yīng)該長(zhǎng)期保持在最高的標(biāo)準(zhǔn)線上面，并且隨車(chē)攜帶有剎車(chē)油，隨時(shí)添加，預(yù)防空氣進(jìn)入剎車(chē)油管，造成剎車(chē)軟。 檢查剎車(chē)油是否變黑和是否有雜質(zhì)。如果變黑或者有雜質(zhì)應(yīng)該要更換，或者并每隔4萬(wàn)公里更換。 圖7-79

3、制動(dòng)盤(pán)厚度 制動(dòng)盤(pán)輪轂制動(dòng)鉗散熱孔5、汽油： 每次出車(chē)前檢查汽油量，預(yù)防沒(méi)有汽油而影響行程。很多車(chē)主開(kāi)車(chē)沒(méi)有習(xí)慣檢查汽油量，甚至在高速才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有汽油，最后要拖車(chē)，既費(fèi)力又危險(xiǎn)。（二）、“三水”：1、冷卻水（冷卻液）： 冷卻液不足，會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，甚至拉缸等嚴(yán)重問(wèn)題。如果發(fā)動(dòng)機(jī)的冷卻液經(jīng)常要添加補(bǔ)充，應(yīng)該要查明原因，可能是水箱和管路漏水，嚴(yán)重的可能是冷卻液進(jìn)入氣缸造成“沖床”。這種現(xiàn)象可以檢查冷卻液液面有沒(méi)有油面來(lái)判斷。2、雨刮水： 行車(chē)過(guò)程中難免前擋玻璃會(huì)有灰塵等贓物阻擋視線，這個(gè)時(shí)候往往要使用到雨刮水清潔前擋玻璃，隨時(shí)檢查雨刮水，預(yù)防不時(shí)之需。3、電池水： 如果車(chē)輛使用的是濕式電池，則要按

4、規(guī)定檢查電池水，預(yù)防電池電力不足和損壞電池，縮短電池壽命。 如果使用的是免維護(hù)電池的，也要經(jīng)常檢查電池觀察孔的顏色是否是綠色，否則要到維修店檢查電池和充電系統(tǒng)。另外出車(chē)前還要檢查如下項(xiàng)目：1、車(chē)底有沒(méi)有油污或者滴水 如果有油污或者滴水，應(yīng)該查明其來(lái)源，并及時(shí)排除故障。 注意：如果是空調(diào)水的，則屬于正?，F(xiàn)象。2、輪胎氣壓是否正常，輪胎胎肩和胎側(cè)有沒(méi)有受損、刮傷 如果輪胎氣壓偏低，要及時(shí)檢查輪胎有沒(méi)有“添丁”、漏氣并及時(shí)補(bǔ)充氣壓。 如果輪胎胎肩有受損或者刮傷比較嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)更換輪胎，以防炸胎。 車(chē) 輪3、照明系統(tǒng)以及指示燈等 特別是夜間出車(chē)或者出遠(yuǎn)路，要檢查照明系統(tǒng)和信號(hào)指示燈輪胎日常維護(hù)小知識(shí)

5、氣壓必須按照轎車(chē)生產(chǎn)廠家指定氣壓,此充氣標(biāo)準(zhǔn)通常能在如下地方找到:A.車(chē)輛用戶(hù)手冊(cè)。B.轎車(chē)駕駛座車(chē)門(mén)旁邊的標(biāo)貼。C.車(chē)廂駕駛座旁的儲(chǔ)物抽屜。D.油缸蓋小門(mén)。車(chē)門(mén)旁油缸蓋小門(mén)儲(chǔ)物抽屜輪胎的日常保養(yǎng)六大建議一.經(jīng)常檢查輪胎氣壓 至少每個(gè)月一次檢查所有輪胎在冷卻情況下的氣壓包括備胎在內(nèi)。如果氣壓減少過(guò)快,請(qǐng)查明原因(例如:有否扎釘、割破、氣門(mén)嘴橡膠老化、開(kāi)裂等)。 請(qǐng)謹(jǐn)記:必須使用充氣壓力正確的輪胎來(lái)駕駛車(chē)輛二.避免撞擊障礙物 車(chē)輛高速行駛時(shí),如輪胎撞擊坑洞及其它障礙物會(huì)導(dǎo)致輪胎在障礙物與輪輞凸緣之間產(chǎn)生嚴(yán)重的擠壓變形,這可以造成胎體簾子布斷紗,輪胎內(nèi)部的空氣則從斷紗處頂起形成鼓包(見(jiàn)右圖)。嚴(yán)重

6、的話,會(huì)造成輪胎胎側(cè)破裂,輪胎突然泄氣。請(qǐng)謹(jǐn)記: 駕駛車(chē)輛時(shí)請(qǐng)注意力集中,如看到前方障礙物(例如:坑洞)請(qǐng)?zhí)崆白鞒龇磻?yīng)盡量避免撞擊障礙物,如無(wú)法避免的話,請(qǐng)盡量減速通過(guò)。對(duì)于扁平比低的輪胎尤其需要注意 胎面花紋溝所剩深度1.6毫米位置設(shè)有磨損指示標(biāo)志(見(jiàn)右圖)，輪胎磨損至此磨損指示標(biāo)志時(shí)，輪胎必須被替換。使用超過(guò)磨損指示標(biāo)志的輪胎在濕地行駛時(shí)是很危險(xiǎn)的,因?yàn)榕潘阅芤汛蟠蠼档土?從而會(huì)嚴(yán)重影響濕地抓地力。 三.輪胎磨損至磨損指示標(biāo)志,應(yīng)停止使用所剩溝深高于1.6mm(顯示良好的濕地抓地力)所剩溝深低于1.6mm(顯示無(wú)抓地力) 四.車(chē)輪定位和平衡 如果您的輪胎磨損不均勻，例如:輪胎胎肩磨損過(guò)快

7、于胎面其余部分,或者如果您發(fā)覺(jué)車(chē)輛過(guò)度抖動(dòng)的話，車(chē)輪可能定位不良或不平衡。這些情況不僅會(huì)縮短輪胎壽命,而且影響車(chē)輛的操控性,可能會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)。請(qǐng)謹(jǐn)記:請(qǐng)定期檢查車(chē)輪定位和平衡輪胎不規(guī)則磨損 輪胎都有正常的使用壽命(里程數(shù))，但是如果由于輪胎充氣氣壓不正確和車(chē)輛的機(jī)械原因，則會(huì)導(dǎo)致輪胎出現(xiàn)不規(guī)則磨耗，縮短輪胎壽命。圖5-175 氣壓不正常使輪胎異常磨損圖（a）如果輪胎充氣壓力過(guò)低，輪胎的中間便會(huì)凹入，將載荷轉(zhuǎn)移到胎肩上，使胎肩磨損加快。圖（b）如果輪胎氣壓過(guò)高，中間便會(huì)凸出，承受了較大的載荷，使輪胎中間磨損快于胎肩。 Nordri 設(shè)計(jì)工作室提供專(zhuān)業(yè)PPT/商務(wù)演示設(shè)計(jì)制作 氣壓過(guò)低使胎面中段脫離

8、地面氣壓過(guò)高的磨損車(chē)輛的前束角調(diào)整的不正確輪胎受到化學(xué)物品，某些油類(lèi)物質(zhì)(如機(jī)油等)或某些酸性物質(zhì)污染，就算短時(shí)間，也會(huì)使橡膠變質(zhì)，以致發(fā)生膨脹，軟化或發(fā)粘等現(xiàn)象三、常見(jiàn)的誤區(qū)和不良習(xí)慣烈日沖車(chē) 事件回放：夏季，部分車(chē)主會(huì)將開(kāi)了一天的車(chē)了，也給它沖個(gè)冷水澡降降溫。大部分車(chē)主會(huì)發(fā)現(xiàn)，沖涼之后，愛(ài)車(chē)會(huì)離開(kāi)罷工。車(chē)?yán)叫蘩韽S，車(chē)主還振振有詞：“我可是為了它好啊！” 車(chē)輛在高溫的時(shí)候不要洗車(chē)，熱脹冷縮的原理。 熱脹冷縮是最簡(jiǎn)單的物理原理了，經(jīng)過(guò)暴曬和行駛后，車(chē)漆表面和發(fā)動(dòng)機(jī)的溫度都很高。這時(shí)您要來(lái)個(gè)里外沖洗，漆面也受折磨，日后可能會(huì)掉漆，發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)立馬罷工，甚至爆裂。機(jī)油加得越多越好 事件回放：該換機(jī)油

9、了，一些車(chē)主想更好地“體諒”愛(ài)車(chē)，于是把機(jī)油加得滿滿的。他們認(rèn)為機(jī)油加得越多對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑作用就越好，而且還可以減少補(bǔ)機(jī)油的頻率，省事省錢(qián)。另外還會(huì)是發(fā)動(dòng)機(jī)的噪音減少！ 如果機(jī)油太多，會(huì)增加發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的工作負(fù)擔(dān)，發(fā)動(dòng)機(jī)在工作時(shí)曲軸柄和連桿會(huì)產(chǎn)生劇烈攪動(dòng)，不僅增加發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部功率損失，還會(huì)增加燃油消耗。而因此增加的濺到缸壁上的機(jī)油，容易產(chǎn)生燒機(jī)油，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑不良。 隨意添加冷卻液 有些車(chē)主把不同的冷卻液（水箱補(bǔ)）混合使用，甚至把礦泉水、井水加入到水箱當(dāng)中。這些水都富含款物質(zhì)，容易導(dǎo)致水箱和發(fā)動(dòng)機(jī)水套生水垢。 水垢的產(chǎn)生，不利于散熱，這可能是日后導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)高溫的原因。自動(dòng)檔的汽車(chē)空檔滑行 危害：

10、由于空檔滑行，變速箱的液力變矩器沒(méi)有工作，導(dǎo)致變速箱沒(méi)有足夠的波箱油潤(rùn)滑，加快部件的磨損。這種情況與自動(dòng)波車(chē)輛被拖車(chē)一樣原理。 手動(dòng)檔電噴車(chē)空檔滑行省油 化油器的汽車(chē)空檔滑行確實(shí)是可以省油，但是電噴車(chē)就剛剛相反，因?yàn)殡妵娷?chē)空檔滑行的時(shí)候，噴油嘴噴油使發(fā)動(dòng)機(jī)維持怠速運(yùn)行，如果掛檔滑行，發(fā)動(dòng)機(jī)電腦根據(jù)工況進(jìn)行斷油控制！自動(dòng)擋汽車(chē)拖車(chē)時(shí)托后輪 自動(dòng)變速器是靠自動(dòng)波箱油潤(rùn)滑的，拖車(chē)時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有啟動(dòng)，液力變矩器沒(méi)有運(yùn)行，則波箱沒(méi)有油壓進(jìn)入實(shí)現(xiàn)潤(rùn)滑，很有可能會(huì)燒掉自動(dòng)變速箱。油箱不加滿 很多司機(jī)認(rèn)為加滿油會(huì)是車(chē)重增加，增大油耗。其實(shí)油箱不加滿油，油泵可能得不到足夠的冷卻，容易燒壞，同時(shí)也會(huì)可能導(dǎo)致供油系

11、統(tǒng)吸入空氣，產(chǎn)生供油系統(tǒng)的氣阻。用肥皂、洗衣粉、洗潔精洗車(chē)一般汽車(chē)美容店都是用泡沫（呈中性）洗車(chē)，防止傷及到汽車(chē)的油漆。所以不要使用肥皂、洗衣粉、洗潔精洗車(chē)。 行車(chē)時(shí)把腳長(zhǎng)時(shí)間放在離合器踏板上，很容易造成離合器打滑、離合器片燒蝕等現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)甚至使離合器壓盤(pán)、飛輪端面燒蝕拉傷，導(dǎo)致離合器壓緊彈簧退火等故障。同時(shí)，還會(huì)導(dǎo)致費(fèi)油、費(fèi)車(chē)，增加行車(chē)費(fèi)用。 手動(dòng)檔正確使用離合器無(wú)事不要踩離合控制油耗用車(chē)關(guān)注駕駛用車(chē)費(fèi)用上繳費(fèi)用購(gòu)車(chē)費(fèi)用個(gè)人可以控制個(gè)人不可以控制個(gè)人可以控制日常油耗費(fèi)用車(chē)輛養(yǎng)護(hù)費(fèi)用正確的駕駛習(xí)慣品牌選擇車(chē)輛費(fèi)用裝飾車(chē)輛購(gòu)置稅保險(xiǎn)費(fèi)用路橋費(fèi)用停車(chē)費(fèi)用車(chē)輛年檢255025購(gòu)車(chē)、用車(chē)產(chǎn)生費(fèi)用的因

12、素與油耗相關(guān)的客觀存在路阻與風(fēng)阻車(chē)輛的合理使用改裝與附加物相關(guān)車(chē)載設(shè)備車(chē)輛載荷汽車(chē)設(shè)計(jì)油耗如何才能更省油與油耗相關(guān)的車(chē)輛系統(tǒng)及部件的檢查和維護(hù)1. 發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的檢查和維護(hù); A.發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)的檢查和維護(hù); B.發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系統(tǒng)的檢查和維護(hù); C.發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)的檢查和維護(hù); D.發(fā)動(dòng)機(jī)排氣系統(tǒng)的檢查和維護(hù);2. 驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的檢查和維護(hù);3. 制動(dòng)和駐車(chē)系統(tǒng)的檢查和維護(hù); 4. 懸掛系統(tǒng)的檢查和維護(hù); A.車(chē)身懸掛系統(tǒng)的檢查和維護(hù); B.發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱懸掛的檢查和維護(hù); 確保車(chē)輛始終處于最佳狀態(tài)輪胎選擇與油耗的關(guān)系專(zhuān)家建議2.如何選擇合適的輪胎3.關(guān)于輪胎氣壓的調(diào)整輪胎選擇與油耗的關(guān)系盲目加寬加大

13、輪胎胎壓越足越好從國(guó)際的規(guī)定來(lái)說(shuō)，如果輪胎使用正常的話，輪胎磨至花紋深度為1.6毫米時(shí)就必須更換。普通輪胎如正常使用，都能夠使用5-10萬(wàn)公里；胎側(cè)露出鋼絲或者損傷，應(yīng)立即更換按照生產(chǎn)廠建議氣壓充氣，與溫度無(wú)關(guān)三大誤區(qū)應(yīng)按照氣溫變化調(diào)整氣壓錯(cuò)誤的節(jié)油觀念表現(xiàn)檔位過(guò)高,車(chē)速或發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速過(guò)低,車(chē)輛行駛不平順,加速緩慢正確方式檔位與車(chē)輛速度或發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速相匹配,適時(shí)增加或降低檔位,確保發(fā)動(dòng)機(jī)及變速、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)平順,車(chē)輛加速正常弊端動(dòng)力傳輸不平順,損耗發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力,造成發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱磨損增大或損壞發(fā)動(dòng)機(jī)低轉(zhuǎn)速高檔位的錯(cuò)誤觀念 正確方式依據(jù)用戶(hù)手冊(cè)或憑聲音及轉(zhuǎn)速表指示判斷發(fā)動(dòng)機(jī)是否具備行車(chē)條件.弊端長(zhǎng)時(shí)間

14、的怠速熱車(chē)不僅增加無(wú)謂的油耗,同時(shí)會(huì)加劇發(fā)動(dòng)機(jī)的磨損.表現(xiàn)盲目地沿襲傳統(tǒng)的熱車(chē)觀念,不了解當(dāng)代車(chē)輛的技術(shù)特點(diǎn).電噴車(chē)熱車(chē)的錯(cuò)誤觀念表現(xiàn)當(dāng)車(chē)輛行駛達(dá)到一定速度后空檔行駛,待車(chē)速降低到一定程度后再掛檔行駛,如此往復(fù)進(jìn)行.正確方式保持原檔位行駛,用油門(mén)適時(shí)調(diào)整速度.弊端有違交通法規(guī),空檔行駛時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)為維持自我運(yùn)轉(zhuǎn)需噴注更多的燃油.自動(dòng)檔車(chē)嚴(yán)禁空檔滑行行使時(shí)空檔滑行的錯(cuò)誤觀念快速起步時(shí)燒掉的汽油是平緩加速時(shí)的四倍；油門(mén)踩到底比中速行駛費(fèi)油2至3倍 一扇開(kāi)啟的車(chē)窗會(huì)導(dǎo)致油耗增加5% ，車(chē)頂行李架亦如此換氣扇通常足以為車(chē)內(nèi)提供冷或熱的空氣流量空調(diào)是費(fèi)油的重要因素，會(huì)導(dǎo)致油耗增加10%最重要的是把發(fā)動(dòng)機(jī)表面

15、的灰塵、油膩去掉，這樣的話，發(fā)動(dòng)機(jī)散熱好，行駛當(dāng)中就比較省油 節(jié)油駕駛技巧平穩(wěn)起步關(guān)閉車(chē)窗少用空調(diào)定期保養(yǎng)在公路上以90公里/小時(shí)的速度行駛時(shí)，比以110公里/小時(shí)的速度行駛時(shí)節(jié)油25% 如果你駕駛的是手動(dòng)檔車(chē)，請(qǐng)不要長(zhǎng)時(shí)間低檔高速行駛（費(fèi)油），及時(shí)換檔 定期檢查汽車(chē)的輪胎氣壓，胎壓不足會(huì)導(dǎo)致油耗增加5%，并會(huì)加快輪胎的磨損 節(jié)油駕駛技巧從遠(yuǎn)距離看到紅燈亮起，如果仍然加速直到最后關(guān)頭才剎車(chē)，是又浪費(fèi)油料又加劇剎車(chē)片的磨損。反之如果減速行駛直到綠燈亮起再加速行駛，僅此項(xiàng)就可省油20 避免高速行駛勿低檔高速檢查胎壓行車(chē)要有預(yù)見(jiàn)性 節(jié)油駕駛技巧巧借剩余動(dòng)力避免發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)看到紅燈亮起或出入高速路時(shí)，減

16、速行駛，巧借引擎剩余的動(dòng)力讓車(chē)輛滑行前進(jìn)，僅此一項(xiàng)即可節(jié)油20%發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)3分鐘的油耗就可讓汽車(chē)行駛1公里。因此，如果滯留時(shí)間超過(guò)1分鐘，就熄火 （等候、堵車(chē)）及時(shí)清理行李廂 車(chē)正常的設(shè)計(jì)重量是合理的，車(chē)廂里經(jīng)常放的一些生活用品類(lèi)東西是可以及時(shí)清理的，清理掉車(chē)就會(huì)輕一點(diǎn)，油耗就會(huì)小一些 五、汽車(chē)保險(xiǎn)報(bào)案注意事項(xiàng)一、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程簡(jiǎn)介 對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，發(fā)生事故后和保險(xiǎn)公司打交道是再尋常不過(guò)的事了?？纱蟛糠周?chē)主都不太熟悉保險(xiǎn)條款及理賠程序，這為自己的理賠帶來(lái)了很多的不便和困難。 第一步： 明確所負(fù)責(zé)任以撞車(chē)事故索賠為例說(shuō)明索賠程序 撞車(chē)以后，最好先明確在事故中負(fù)不負(fù)責(zé)任，再向保險(xiǎn)公司報(bào)案。 第二步

17、：報(bào)案 在報(bào)案時(shí)，要做的事有：1、帶上保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。2、開(kāi)上您及對(duì)方的車(chē)到您的保險(xiǎn)公司。3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫(xiě)車(chē)輛出險(xiǎn)登記表。 第三步：定損 定損時(shí)，要拿著車(chē)輛出險(xiǎn)登記表去找理賠部定損人員，并把其中的一聯(lián)交給他們，由他們確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張定損單,定損目前是保險(xiǎn)公司的特權(quán)，但您也要維護(hù)自己的利益。一定要留意：一、不要遺漏修理項(xiàng)目；二、注意修理費(fèi)不能定得太低，以防修車(chē)時(shí)不夠用。如果在保險(xiǎn)公司指定的修理 廠修車(chē)，您就不必管修理費(fèi)定的高低反正修理廠保證把您的車(chē)修好，若修不好保險(xiǎn)公司得負(fù)責(zé)。 第四步：修車(chē)，修車(chē)時(shí)有兩件事要做：1、送車(chē)。送車(chē)時(shí)要拿上定損單，把它和車(chē)一起

18、交給修理廠。修理廠將按照定 損單上所定項(xiàng)目修車(chē)，并會(huì)給您一張?zhí)彳?chē)單作為提車(chē)時(shí)的證明。2、交費(fèi)提車(chē)。車(chē)修好后，您可以憑提車(chē)單支付修理費(fèi)后把自己的車(chē)提回。同時(shí)向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù)：修車(chē)發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。注意：這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。 第五步：開(kāi)具事故證明 修完車(chē)后，您可以拿著對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票和對(duì)方車(chē)主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后， 您可得到一張事故證明，也可以拿回自己被扣的證件。 注意：事故證明一定要蓋上交通隊(duì)的公章。第六步：遞交單證 到現(xiàn)在為止，索賠所需的全部單證都齊了。它們是：1、出險(xiǎn)通知書(shū)2、定損單3、修車(chē)發(fā)票4、托修單車(chē)主是單位的需蓋公章；車(chē)主是個(gè)人 的需簽字。5、施

19、工單6、材料單7、事故證明8、賠款結(jié)算單車(chē)主是單位的需蓋公章；車(chē)主是個(gè)人的需簽字。您把這些手續(xù)交給保險(xiǎn)公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。 第七步：領(lǐng)賠款 遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過(guò)10天）您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明就可以領(lǐng)回賠款了。 二、汽車(chē)保險(xiǎn)理賠中常見(jiàn)的問(wèn)題1、作為被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠，應(yīng)首先弄清保險(xiǎn)索賠的條件。事故車(chē)輛必須同時(shí)具備以下四個(gè)條件：（1）屬于投保車(chē)輛的損失；（2）屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失；（3）不屬于除外責(zé)任；（4）屬于必要的合理費(fèi)用。2、第三方不肯賠償怎么辦 首先、需要公安交通管理部門(mén)先確認(rèn)責(zé)任。然后，必須先向第三方索賠。如果第

20、三方不予支付，您應(yīng)向人民法院提訴訟。經(jīng)人民法院立案后，書(shū)面請(qǐng)求保險(xiǎn)公司先賠償?shù)?，?yīng)向保險(xiǎn)公司提供人民法院的立案證明，保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)合同的約定先行賠付。必須簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)，將向第三方追償?shù)臋?quán)利部分或全部轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)公司，并積極協(xié)助保險(xiǎn)公司向第三方追償。如果放棄了向第三方索賠，而直接向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司將不予受理。3、車(chē)被偷被搶怎么索賠 如果車(chē)輛不幸被盜竊或搶劫，應(yīng)在小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，同時(shí)在小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，并在保險(xiǎn)人指定的報(bào)紙上登報(bào)聲明。到公安機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)處理此類(lèi)事故的部門(mén)備案。向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，須提供保險(xiǎn)單正本、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證、車(chē)鑰匙，經(jīng)其出險(xiǎn)地縣級(jí)以

21、上公安刑偵部門(mén)出具的盜搶案件證明和車(chē)輛已報(bào)停手續(xù)。 盜搶險(xiǎn)的結(jié)案速度比較慢一點(diǎn)。因?yàn)闂l款規(guī)定，保險(xiǎn)車(chē)輛全車(chē)被盜搶?zhuān)?jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落，保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償。4、家用汽車(chē)免賠率如何規(guī)定 家庭自用汽車(chē)損失保險(xiǎn)：根據(jù)保險(xiǎn)車(chē)輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)責(zé)任，保險(xiǎn)人在依據(jù)條款約定計(jì)算賠款的基礎(chǔ)上，按下列免賠率免賠：負(fù)全部責(zé)任的免賠率為，負(fù)主要責(zé)任的免賠率為，負(fù)同等責(zé)任的免賠率為，負(fù)次要責(zé)任的免賠率為。單方肇事事故免賠率為。約定駕駛?cè)藛T的，非約定駕駛?cè)藛T使用車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，增加免賠率。 車(chē)輛被盜搶的情況下，如果被保險(xiǎn)人丟失了行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證，每一項(xiàng)都將增加

22、0.5%的免賠，丟失車(chē)鑰匙增加5%的免賠。所以，盡量不要將這些物品單獨(dú)放在車(chē)?yán)铩?5、車(chē)在外地出險(xiǎn)怎么辦 如果車(chē)在外地出險(xiǎn)，同樣要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T(mén)和保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)報(bào)案，并在小時(shí)內(nèi)通知您的承保公司，說(shuō)明您的保單，出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。 承保公司一般是要求當(dāng)?shù)毓敬榭?。這時(shí)一定要注意讓當(dāng)?shù)毓景匆?guī)定程序照相，出具代查勘報(bào)告，問(wèn)清何時(shí)、如何轉(zhuǎn)交給承保公司。回家后，再到保險(xiǎn)公司填出險(xiǎn)通知書(shū)并索賠。6、車(chē)出險(xiǎn)后一定要在保險(xiǎn)公司的定點(diǎn)廠修嗎？ 不一定。在哪里修車(chē)是客戶(hù)的權(quán)利，有權(quán)選擇是否在保險(xiǎn)公司的定點(diǎn)廠修理。但是要在修理前通知保險(xiǎn)公司，讓保險(xiǎn)公司的事故負(fù)責(zé)核定損失人員給事故車(chē)拍照和核定車(chē)輛的修理費(fèi)用。以做為修理結(jié)束后向保險(xiǎn)公司索賠的依據(jù)。三、保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償?shù)那樾?、常見(jiàn)違章行為不能獲得保險(xiǎn)賠償 A、無(wú)有駕駛證的；車(chē)證不符的。B、駕駛員飲酒、吸毒、被藥物麻醉后駕車(chē)發(fā)生保險(xiǎn)事故。C、保險(xiǎn)車(chē)輛肇事逃逸。D、非經(jīng)營(yíng)性的單位和私有車(chē)輛用做營(yíng)業(yè)用途（俗稱(chēng)黑車(chē)）。 2、未年檢的車(chē)出險(xiǎn)不賠 在保險(xiǎn)合同中有規(guī)定：保險(xiǎn)只對(duì)合格車(chē)輛生效，對(duì)于未年檢的車(chē)輛只能視為