生殖健康助理咨詢員培訓第二講生殖健康咨詢職業(yè)道德課件

1、生殖健康助理咨詢員培訓第二講生殖健康咨詢職業(yè)道德江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義一、教學內(nèi)容 1、道德與職業(yè)道德（1）道德的含義、特征、作用（2）職業(yè)道德的特點、內(nèi)涵、作用 2、咨詢業(yè)的職業(yè)道德（1）咨詢業(yè)的職業(yè)道德的含義（2）咨詢業(yè)的職業(yè)道德的發(fā)展（3）建立咨詢業(yè)的職業(yè)道德的意義（4）加強咨詢業(yè)的職業(yè)道德教育 3、生殖健康咨詢職業(yè)道德（1）生殖健康咨詢職業(yè)道德建設的意義（2）生殖健康咨詢職業(yè)道德原則（3）生殖健康咨詢職業(yè)道德要求江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義二、基本要求和重點1、了解：道德的含義、咨詢業(yè)職業(yè)道德的含義和加強生殖健康咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德建設的重要意義。2、熟悉：職業(yè)道德的定義；咨

2、詢業(yè)職業(yè)道德的發(fā)展歷程；職業(yè)道德的特點和內(nèi)涵、職業(yè)道德的重要作用；咨詢業(yè)職業(yè)道德教育的方法；生殖健康咨詢職業(yè)道德建設的重要意義。3、掌握：生殖健康咨詢職業(yè)道德原則和職業(yè)道德要求。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義生殖健康咨詢師職業(yè)道德定義 生殖健康咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德：生殖健康咨詢?nèi)藛T遵循的工作規(guī)范和職業(yè)操守江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義第一節(jié)： 道德與職業(yè)道德江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義1. 道德的定義和作用“道德，屬社會意識形態(tài)之一， 是人們共同生活及其行為的準則和規(guī)范。道德通過社會的或一定階級的輿論對社會起約束作用?！?道德作為一種由社會經(jīng)濟基礎決定的特殊的社會意識形態(tài)，一經(jīng)產(chǎn)生就具有

3、重大的能動作用。 道德具有調(diào)節(jié)職能、教育職能、認識職能、激勵職能等 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義2.職業(yè)道德的定義職業(yè)道德,指從事一定職業(yè)勞動的人在特定的工作中, 以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的,以善惡進行評價的理性意識、行為原則和行為規(guī)范的總和；江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義3、職業(yè)道德的特點：范圍：適合特定的從業(yè)人員，對其他行業(yè)的人員不一定適合；內(nèi)容：比較穩(wěn)定，具有一定的跨時代性，具有較大的文化性，即適合不同文化中的行業(yè)；形式：比較具體、詳細，可操作性比較強，即可以具體對照執(zhí)行和評估。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義4. 職業(yè)道德的作用提高職業(yè)工作者的整體素質(zhì)； 調(diào)整職業(yè)工作者與

4、服務對象的關系；調(diào)整職業(yè)內(nèi)部關系； 調(diào)整職業(yè)之間的關系；促進成員成長；維護和提高本行業(yè)的信譽；促進本行業(yè)的發(fā)展；提高全社會的道德水平。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義第二節(jié). 咨詢業(yè)職業(yè)道德江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義1.咨詢業(yè)職業(yè)道德的涵義咨詢業(yè)職業(yè)道德是指咨詢?nèi)藛T從事咨詢活動時應遵循的道德規(guī)范和行為準則。制定這種道德標準的目的：是防止咨詢?nèi)藛T進行不適當?shù)淖稍兎?保護接受其服務的服務對象,促進咨詢?nèi)藛T自愿承擔高于或超過法律要求的自我約束義務。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義這種道德標準不僅規(guī)范咨詢?nèi)藛T的職業(yè)行為,而且是他們對社會應負道德責任和義務的準則。它的主要作用：在于教育,要求咨詢

5、人員遵守職業(yè)標準,鼓勵他們的模范行為,有時也用作處分的依據(jù)江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義1.咨詢業(yè)職業(yè)道德的涵義咨詢業(yè)的職業(yè)道德理念和價值觀在起著核心作用。為什么如此說？統(tǒng)一的職業(yè)道德和價值觀不僅可以保證咨詢?nèi)藛T得到服務對象的信賴，而且能使自己的工作處于良性狀態(tài)；咨詢工作雖然不需要很強的體力勞動，但是它也是比較艱苦的職業(yè)，工作難度大，需要熱心、誠心和堅定的信心，更需要無私奉獻的精神，也就是要有崇高的職業(yè)理想和堅定的信念，熱愛和自覺獻身于咨詢事業(yè)；同時職業(yè)道德理念和價值觀還可以協(xié)調(diào)所有從業(yè)人員的全部工作，使整個行業(yè)的職業(yè)水平更高，整體素質(zhì)更高，獲得良好的社會影響。由此可見，良好的職業(yè)道德是咨詢

6、之本。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義2.咨詢業(yè)職業(yè)道德的發(fā)展歷程咨詢行業(yè)的職業(yè)道德與倫理繼承了醫(yī)學和心理學職業(yè)道德規(guī)范的優(yōu)良傳統(tǒng)；繼希波克拉底誓言之后，醫(yī)學界和心理學界制訂了相關的一系列倫理學準則和職業(yè)規(guī)范；美國心理協(xié)會(APA)職業(yè)道德規(guī)范(1992年版) 。這些倫理法則和職業(yè)規(guī)范的制定，與其臨床實踐和研究緊密相關；為了避免對服務對象造成不必要的傷害，必須設立一些專門機構來管理和監(jiān)督咨詢?nèi)藛T的行為-咨詢行業(yè)倫理委員會！江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義2.咨詢業(yè)職業(yè)道德的發(fā)展歷程目前，中國心理學會心理咨詢與治療委員會也在制定心理咨詢專業(yè)人員道德倫理標準。國家制定的咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德標準為人員職

7、業(yè)道德做了正確的規(guī)范，使從業(yè)人員有“法”可依；按照咨詢行業(yè)道德標準的要求，咨詢?nèi)藛T不但要有良好的道德素質(zhì)，更應該將“道德”上升為“法律意識”，這不單是“道德”范疇，也涉及到了開展咨詢工作依照法律保護公民合法權利不受侵害的規(guī)定；江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義2.咨詢業(yè)職業(yè)道德的發(fā)展歷程目前中國，咨詢是年輕的行業(yè)！職業(yè)倫理和道德守則的建立也是一個行業(yè)成熟的重要標志。有關咨詢行業(yè)倫理和道德守則的研究：對促進中國咨詢行業(yè)理論、方法和技術研究，促進咨詢職業(yè)的本土化研究，規(guī)范中國日益發(fā)展的咨詢事業(yè)，促進咨詢工作的職業(yè)化和專業(yè)化，保障咨詢?nèi)藛T與服務對象的權益，以及開展隨后的咨詢行業(yè)的法律問題研究，都具有重

8、要的理論和現(xiàn)實意義。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義3.建立咨詢業(yè)職業(yè)道德的意義（1）咨詢業(yè)是咨詢?nèi)藛T運用智力為服務對象提供專業(yè)服務的行業(yè)。咨詢工作是碰觸人們心靈深處的工作。從業(yè)人員更加自覺和嚴格地遵守有關的職業(yè)道德規(guī)范。（2）咨詢?nèi)藛T的品性、職業(yè)道德影響著咨詢業(yè)的聲譽和形象。 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義3.建立咨詢業(yè)職業(yè)道德的意義（3）咨詢?nèi)藛T最可貴的是他們的誠實和信譽。良好的職業(yè)道德對服務對象而言是生殖健康咨詢?nèi)藛T的責任心的體現(xiàn)，是咨詢?nèi)藛T良好形象地體現(xiàn)，是開展成功的咨詢工作的潛移默化的基礎，是貫穿咨詢工作始終的必備的條件。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義4.咨詢業(yè)職業(yè)道德教育的方法

9、（1）將咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德標準張貼于咨詢?nèi)藛T工作室，接受社會監(jiān)督及服務對象監(jiān)督；（2）經(jīng)常開展職業(yè)道德考核，形成自我約束、自我激勵的氛圍；（3）設立意見薄，接受監(jiān)督，為廣大服務對象和和社會開設監(jiān)督機制，對咨詢?nèi)藛T的工作態(tài)度、責任心、工作作風等方面實施全程監(jiān)督和評價；（4）建立激勵約束機制，對咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德方面表現(xiàn)實行年度評優(yōu)，兌現(xiàn)獎懲辦法，鼓勵和處罰相關人員。（5）對咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德教育要從“無形”上升到“有形”考評。 （6）定期舉行培訓和教育！江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義第三節(jié). 生殖健康咨詢職業(yè)道德 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義1.生殖健康咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德建設的重要意義（1）向

10、生殖健康咨詢?nèi)藛T提出明確的道德、倫理、責任，促進其自我監(jiān)督、主要人員之間的監(jiān)督，以及社會的監(jiān)督。（2）使生殖健康咨詢?nèi)藛T和服務對象對生殖健康咨詢?nèi)藛T的行為規(guī)范達成共識，避免不必要的糾紛，有利于咨詢工作的順利進行。（3）使生殖健康咨詢?nèi)藛T有一定的行為標準，避免因不一致的看法而產(chǎn)生矛盾，有利于行業(yè)內(nèi)的穩(wěn)定、團結、和諧。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義（4）生殖健康咨詢?nèi)藛T對符合自己規(guī)范的行為有安全感，有利于保護生殖健康咨詢?nèi)藛T的權利。（5）職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)行為有利于推動生殖健康咨詢事業(yè)的發(fā)展，保證生殖健康咨詢按其自身的發(fā)展規(guī)律運行，保證從業(yè)者自主地發(fā)揮其的職業(yè)功能，而不必由其他的法律或者法規(guī)來控制

11、，使生殖健康咨詢向健康正常的方向發(fā)展。（6）職業(yè)道德規(guī)范可以為服務對象提供保護自己的法律依據(jù)。服務對象可以根據(jù)生殖健康咨詢?nèi)藛T的行為進行評判，或者采取必要的行為保護自己的利益不受侵害。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義2.生殖健康咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德的基本原則以人為本原則中立原則知情同意原則不傷害原則重大決定延期原則保密原則理解支持原則江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義以人為本原則生殖健康咨詢，堅持以人為本，促進人的全面發(fā)展，是尊重人、理解人、關心人的具體體現(xiàn)，也是必須遵循的一條基本原則。生殖健康咨詢?nèi)藛T和服務對象在平等、尊重、和諧的環(huán)境中互動，尊重服務對象的生命價值和人格，尊重患者平等咨詢的權利。一

12、視同仁，任何情況下，不以各種手段輕視和侮辱患者。 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義中立原則生殖健康咨詢?nèi)藛T在工作中始終保持不偏不倚的中立立場。確保咨詢的客觀和公正，不把自己的私人情感、利益摻雜進去，保持冷靜、清晰的頭腦，不把自己的價值觀強加給服務對象。服務人員必須克服任何進行道德評判的心理、言語和行為，履行價值中立和不評判的法定義務，在充分考慮服務對象的文化、社會、經(jīng)濟和家庭等背景的基礎上，全面評估服務對象在性和生殖健康方面的綜合需求，從而有針對性地為服務對象提供信息與服務，并尊重服務對象做出的知情、自主和自愿的選擇。 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義知情同意原則咨詢師與服務對象必須發(fā)展和遵守

13、一套良好的知情同意程序。生殖健康咨詢?nèi)藛T在咨詢關系建立起來之前，必須讓服務對象了解咨詢的工作性質(zhì)、特點、這一工作可能的局限性以及服務對象自身的權利和義務。生殖健康咨詢?nèi)藛T在對服務對象進行工作時，應和服務對象一起對工作的重點進行討論并達成一致意見。尊重服務對象知情同意權，是生殖健康咨詢職業(yè)道德的基本要求。 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義不傷害原則有利于國家和人民的根本利益是衡量人口和計劃生育職業(yè)道德的基本標準。因此生殖健康咨詢工作必須堅持把國家利益、社會利益和廣大服務對象利益防止首位，并以此作為處理各種關系的根本準則。保障服務對象利益最大化是咨詢職業(yè)的基本要求。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義

14、重大決定延期原則重大決定：對生活產(chǎn)生重大影響的不可逆的決定。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義保密原則嚴守秘密是對人口和計劃生育人員的基本要求。不能泄露服務對象的任何個人資料信息，也不能利用服務對象的資源和機密信息牟利。這是咨詢業(yè)界普遍遵守的一條行為準則。保密既是咨詢雙方建立和維系信賴與良好咨詢關系的基礎，也是維護咨詢工作的名聲信譽的重大問題。為服務對象保守秘密也是維護倫理道德、捍衛(wèi)法律尊嚴和公民權利的必然要求。嚴格遵守保密原則樹立生殖健康咨詢工作的權威性、嚴肅性，增強生殖健康咨詢?nèi)藛T和檔案保管人員的責任感、使命感，樹立依法對咨詢材料進行保管的意識，自覺維護生殖健康咨詢工作人員的良好想象。江蘇省

15、生殖健康助理咨詢員培訓講義理解支持原則理解支持原則要求生殖健康咨詢?nèi)藛T設身處地去感受服務對象的內(nèi)心體驗，以深刻了解其問題困擾和行為動機。咨詢?nèi)藛T對服務對象的語言、行動和情緒等要充分理解，不以道德的眼光批判對錯，幫助服務對象分析原因并尋找出路。咨詢?nèi)藛T對服務對象的自我反省與行為改變的努力予以及時的肯定與支持，可使他們深受鼓舞，改變對自我的認識，得到有效的幫助。 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義3. 職業(yè)道德原則的要求遵守法律，執(zhí)行政策愛崗敬業(yè)，忠于職守終身學習，提高素質(zhì)尊重習俗，態(tài)度誠懇平等友好，客觀公正江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義(1)遵守法律，執(zhí)行政策生殖健康咨詢從業(yè)人員首先要學法、知法

16、、守法、用法, 要知道哪些行為屬于違法行為。生殖健康咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德要求必須堅持把社會整體利益和廣大育齡群眾利益放在首位，維護服務對象的生殖健康權，同時當自身合法權益受到侵害時, 也能堅決利用法律來維護；其次, 要遵守職業(yè)紀律和規(guī)范。 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義(2)愛崗敬業(yè)，忠于職守愛崗敬業(yè)、忠于職守是各種職業(yè)道德的共同要求，也是生殖健康咨詢?nèi)藛T職業(yè)守則的重要內(nèi)容。樹立職業(yè)理想，忠于黨和人民的事業(yè)勤奮工作，盡職盡責完成本職任務 一心為公，認真履行職業(yè)責任 江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義(3)終身學習，提高素質(zhì) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，專業(yè)理論知識學習是關鍵。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，要具備相關學科知識。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，要向其他生殖健康咨詢?nèi)藛T學習。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，通過自省提高自身素質(zhì)。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，保持職業(yè)的獨立、客觀和公正性。江蘇省生殖健康助理咨詢員培訓講義(4)尊重習俗，態(tài)度誠懇 服務對象有不同的生理、心理、性別、文化、種族、宗教、地位等身份背景，每個服務對象的觀念和行為具有明顯的個性，對生殖健康咨詢的要求也千差萬別，咨詢?nèi)藛T應毫無偏見地對待所有服務對象，要在與服務