TOC系統(tǒng)思考方式推廣培訓課件

1、TOC管理的威力：在3-6個月：有效產(chǎn)出提高50%；產(chǎn)品準交率達到99%；前置期時間縮短到原來50%生產(chǎn)在制品減少到原來50%TOC（約束理論）管理技術第四部分：TOC系統(tǒng)思考程序企業(yè)經(jīng)營之道丟開妥協(xié)解，找出雙贏解TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTPSDBR過于理智，容易與人摩擦順從感情，容易情緒左右固執(zhí)己見，終至窮途末路總而言之，人世難以安居草枕TP思考程序藍圖UDE IO IO IO 如何促成改變?設計解決方案戰(zhàn)略戰(zhàn)術 改變什么?確認核心問題分析2. 現(xiàn)狀樹:核心沖突在現(xiàn)實中真的存在嗎?1. 沖突圖構建過程: 核心疑云圖是什么? 核心沖突

2、3. 分析挑戰(zhàn)沖突圖: 我們需要挑戰(zhàn)什么樣的假設? 假設/解決方案 改變成什么?構建解決方案戰(zhàn)略6. 行動執(zhí)行樹:我們必須采取什么行動執(zhí)行先決條件樹 5. 遠大目標樹:按照什么順序執(zhí)行戰(zhàn)術以及有什么障礙? 4.未來圖: 確保所有的解決方案會帶來良好效應并沒有負面效果 UDE UDE UDE Clouds objective DE DE DE TO TO Great Idea DE IO IO ActionActionAll TOs implementedObs Obs Obs Obs Obs Obs TO TO IO IO IO IO 為什么需要學習系統(tǒng)思考方式一個企業(yè)如果要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,

3、光解決看得見的實體限制如機器, 物料是遠遠不夠的,更重要的是要系統(tǒng)解決每個員工意識上的思維限制,并使每個人都站在使公司利潤最大化的角度思考問題,而不是本位主義. 2015ccr1216Physical View Of SystemLogical View Of System這就是嚴謹?shù)囊蚬壿嬯P系，所有自然科學使用的思維程序的基礎，包括醫(yī)學TP基礎嚴謹因果邏輯關系簡單例子 1. 假如. 2. 則.1. 假如. 3. 則. 3. 因為.我碰熱的爐子 我會被燙傷 我的手沒有保護我碰熱的爐子 我戴保護手套我不會被燙傷改變現(xiàn)況 2.同時. 結論 :“我得了重感冒!”當人們生病時會出現(xiàn)多種癥狀發(fā)燒咳嗽背

4、痛腿酸發(fā)冷最初時,人們會針對癥狀吃藥發(fā)燒退燒藥咳嗽咳嗽糖漿背痛按摩腿酸阿斯匹林發(fā)冷綜合藥劑但是病情持續(xù)!應該是去看醫(yī)生了解病因的時候了肺炎! !背痛腿酸肌肉酸痛咳嗽發(fā)冷發(fā)燒肺受到感染免疫機能出問題肺炎!病人可以一次克服所有癥狀背痛 腿酸 咳嗽肌肉酸痛發(fā)冷 發(fā)燒 肺受到感染 免疫機能出問題 肺炎! 胸部X光 片 抗生素醫(yī)生應用邏輯因果關系作病因分析后，快速、明確的判定一個單一 、簡單的原因可以解釋所有癥狀的存在。第一節(jié)：不良效應UDE (Undesirable)TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTPSDBRUDE到底是什么?1、現(xiàn)實中一直存在的問

5、題, 阻擋我們達成更高績效.2、是種狀態(tài)的描述, 不能使用動詞 .3、是在自己的職責范圍內(nèi).4、可以解決的。“外面太熱”不是UDE, 因為你什么都不能改變.5、不是埋怨或指責, 如 ”供應商產(chǎn)品質量太爛” 不是UDE,含有指責的成分.不良效應UDE (Undesirable)我遇到問題了UDE（undesirable effect)的定義“結果”它的存在是我們不希望的。 人們可以爭論它的大小，但不能否認它的存在。不想要的它傷害到、降低、或禁止達成我們一個必要的需求。例如：1：公司員工離職人數(shù)達到XX人數(shù)2：公司產(chǎn)品庫存到達XX萬元3：客戶投訴率達到XX4：原材料不合格率達到XX不夠好的UDE實

6、例 不夠好的UDE修改練習 假如：有一家工廠UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 7 競爭日益激烈UDE 8 市場占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲所謂的問題，就是目標與現(xiàn)況之間的落差UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報

7、告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 7 競爭日益激烈UDE 8 市場 占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲現(xiàn) 況目 標問 題我們試圖找出這些問題背后的原因癥狀背后有復雜的成因頭痛醫(yī)頭，不能解決問題UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 7 競爭日益激烈UDE

8、8 市場 占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲找出不良效應之間復雜的關系UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 7 競爭日益激烈UDE 8 市場 占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多U

9、DE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲第一步：把這些UDE用因果邏輯關系攢連起來UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 7 競爭日益激烈UDE 8 市場 占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲第二步：找出核心問題第二節(jié)：撥云見日（沖突圖）讓彼此形成共識的對

10、立消除法TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTPSDBR現(xiàn)實工廠中的各種沖突生產(chǎn)部采購部財務部成本最低要料有料（及時到料、品質合格）現(xiàn)實工廠中的各種沖突老板HR員工勞動局SUP8000工資要低工資要高守法人權沖突圖的畫法和結構A目標B需求 1(必要條件)D采取之行動以達成需求1 C需求 2(必要條件)D采取之行動以達成需求 2采取行動背后的假設采取行動背后的假設目前的UDE會傷 害到什么需求?3. 哪方面阻止你無法根據(jù)D采取行動?4. 為滿足C你必須 采取什 么行動? 2、你被迫采取什么行動?5. B與C的共同目標是什么? A BD C D 沖突

11、圖的畫法和結構CLOUD寫法的指導原則每一個方格都是完整的句子每個方格內(nèi)不能包含著因果關系，所以方格內(nèi)不能有”因為“、”由于“、”為了“之類的字眼方格 D 和 D 都是行動方格 B 和 C 是屬于真實、正向的需求，并且B、C之間是不互相沖突的方格 B 和 C 是屬于需求，也是你個人愿意接受以及愿意支持的一種需求。 我們找到核心問題彼此無法互助合作我們尋求改變改變甚么?(What to change?) 改變成甚么?(To what to change?) 如何做改變?(How to cause the change?)”改變”帶來的抗拒1：打算致力解決的問題，大家卻不認為那是問題2：負責著手解

12、決問題的成員之間無法取得共識3：大家不認同解決問題的方法4：執(zhí)行解決問題的方法時出現(xiàn)負面問題5：由于執(zhí)行時出現(xiàn)了障礙，大家認為這方法不行6：對于未知的食物感到恐懼有人認為：1：從以前到現(xiàn)在都順利走過來了。2：改變的風險太大3：以前曾經(jīng)因為改變弄得狼狽不堪4：因為人對變化會產(chǎn)生抗拒因此：為了保證幸福，不要改變有人認為：1：因為環(huán)境不斷變化，改變才能生存下去2：因為不改變的風險太高因此：為了發(fā)展，幸福，必須改變幸福確保安全迎接挑戰(zhàn)不變改變沖突突破沖突背后的假設幸福確保安全迎接挑戰(zhàn)不變改變沖突1：因為從以前到現(xiàn)在都順利走過來了。2：因為改變的風險太大3：以前曾經(jīng)因為改變弄得狼狽不堪4：因為人對變化會

13、產(chǎn)生抗拒1：因為環(huán)境不斷變化，改變才能生存下去2：因為不改變的風險太高因為安全是身為人類的基本需求1：因為挑戰(zhàn)成功會獲得很大的成就感2：為了自我實現(xiàn)所以必須挑戰(zhàn)幸福確保安全迎接挑戰(zhàn)不變改變沖突沖突1沖突2沖突3破解沖突的方法挑戰(zhàn)背后的假設，找到雙贏解的方法1、有共同的目標沖突雙方共同的需求，如幸福2、尊重對方的需求法確保安全改變沖突1假設3、尊重自己的需求法迎接挑戰(zhàn)不變沖突2假設4、因地制宜法不變改變沖突3假設5、第三妙策法幸福確保安全迎接挑戰(zhàn)不變改變第三妙策我們試著來看看構建核心沖突圖Step 1: 陳述所面臨的不良效應UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互

14、助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 7 競爭日益激烈UDE 8 市場 占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲Step 2: 在上述列舉的不良效應中，選取三個最重要且相異的不良效應（1）利潤無法提高（2）彼此之間無法互助合作（3）產(chǎn)品力下降完成每個UDE的沖突圖目前的UDE會傷 害到什 么需求?3. 哪方面阻止你無法根據(jù)D采取行動?4. 為滿足C你必須 采取什

15、么行動? 2、你采取什么行動?A：共同的目標 B：需求（對方）D：行動（對方） C：需求（自己） D：行動（自己） 5. B與C的共同目標是什么? （利潤無法提高）的沖突圖A：共同目標從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高B：需求（對方）非提高總銷售量不可C：需求（自己）非確保獲利力不可D：行動（對方）以應對競爭調整價格為前提D：行動（自己）以確保獲利力的價格銷售為前提沖突（彼此之間無法互助合作）的沖突圖A：共同目標從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高B：需求（對方）非提高個人產(chǎn)能不可C：需求（自己）非大家同心協(xié)力去做不可D：行動（對方）以針對個人產(chǎn)能績效評量為前提D：行動（自己）以不針對個人產(chǎn)能績效評量為前提沖突

16、（產(chǎn)品力下降）的沖突圖A：共同目標從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高B：需求（對方）非繼續(xù)在競爭中獲勝不可C：需求（自己）非讓客戶得到滿足不可D：行動（對方）以為了對抗競爭而進行產(chǎn)品研發(fā)為前提D：行動（自己）以從客戶角度進行研發(fā)為前提沖突Step3: 創(chuàng)建核心沖突圖A1：共同目標從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高A2：共同目標從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高A3：共同目標從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高=A：共同目標從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高B1：提高總銷售量B2：提高個人產(chǎn)能B3：持續(xù)在競爭中獲勝=B：提升局部產(chǎn)能C1：確保獲利力C2：大家同心協(xié)力C3：讓客戶得到滿足C：需要大家協(xié)力的策略性活動=D1：應對競爭調整價格

17、D2：對個人產(chǎn)能績效評量D3：為了對抗競爭而進行產(chǎn)品研發(fā)D：以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理=D1：以確保獲利力的價格銷售D2：不針對個人產(chǎn)能績效評量D3：從客戶角度進行研發(fā)為前提D ：著眼未來，進行整體最佳的管理=Steps 2 3常見錯誤修整UDE一開始沒寫好.構建單個CLOUD用了太多文字, D與D必須是行動描述.B and/or C 不是公司的需求.發(fā)現(xiàn)共同目標困難如果在制作過程中卡殼, 請稍微休息片刻. tep 4: 寫 出最后版的核心沖突圖 目標 ABCDD1.確認邏輯的嚴謹性2.針對部分語句表達不當?shù)牟糠种匦滦薷?合成一個沖突圖-核心沖突圖A：共同目標從現(xiàn)在到未來都

18、能夠持續(xù)提高B：需求（對方）非提升局部產(chǎn)能不可C：需求（自己）非需要大家協(xié)力的策略性活動不可D：行動（對方）以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理為前提D：行動（自己）以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提沖突問題的核心從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高非需要大家協(xié)的策略性活動不可非提升局部產(chǎn)能不可以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理為前提以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提提升局部產(chǎn)能，整體產(chǎn)能也隨之會提高認為在眾人的協(xié)力之下，一定能制造出更好的策劃那個過總之，每天非得創(chuàng)造利潤不可認為采取整體最佳的管理方法一定可以達成效果 UDE 7 競爭日益激烈 被迫每個月都要達成苛刻的目標 整體

19、最佳被認為是精神口號 不知道符合科學的整體最佳方法在大多數(shù)情況下，采取眼前績效數(shù)據(jù)的局部最佳的管理方式常見的沖突 參與管理機制的每個單位是否皆落入此核心沖突？ 控制成本(Control Cost )保護產(chǎn)出(Protect Throughput) 采取行動達成好的局部（或部門）績效 采取行動達成好的整體（或組織）績效最高的人工效率最低的成品庫存得到低的單位價格 得到合理的毛利 大批量生產(chǎn)大批量采購備低庫存 以供貨商價值感營銷 產(chǎn)出的定義是產(chǎn)品銷售給End User。最大化庫存周轉率 達成足夠的銷售量生產(chǎn)客戶所要的高客戶服務水平備高庫存以客戶價值感營銷小批量生產(chǎn)小批量采購做好管理者UDE 3 彼

20、此無法互助合作在目標管理制度下，針對每個人采取個別績效衡量的評價針對各個專案的個別損益狀況進行績效衡量別掉進局部最佳的陷阱組織的人性行為(如果的確存在以下問題)許多時候人們非常沮喪互相指責的心態(tài)是很平常的保護自己的心態(tài)是很平常的組織遭遇到部門間、階層間的不互相信任幕后或政治運作是很平常的有些人感受的自己被低評而其它人卻被高評有些人很冷漠人們被迫依錯誤的policies, measurements and procedures行事許多時候人們感覺到他們被迫做些與常識沖突的事情常識：不帶情緒偏見或理智思考的良好判斷，它不仰賴特殊的技術知識。只看癥狀，我們的結論可能是：這些人太可怕了！解答是把這些人

21、換掉或者 聘請組織心理 專家有什么解答可以化解這些 問題?問題可以化解嗎？這些問題已存在多久了？務實一點，你認為這些問 題可以被化解 或緩和 一些嗎？ 常識：不帶情緒偏見或理智思考的良好判斷， 它不仰賴特殊的技術知識。 10#組織許多的政策, 績效評估與制度是錯的 人們的賞罰主要是依他們被評估項目的表現(xiàn)而定 人們被迫依錯誤的 政策, 績效評 估與制度行事 人們的直覺是很強的 許多人有時候被武斷的評估 滿足感，做合乎常理的事，是非常重要的 許多時候人們感覺到他們被迫做些與常識沖突的事情 有些人感受的自己被低評而其它人卻被高評 許多時候人們非常沮喪 沮喪會找出氣口 幕后或政治運作就很平常 有些人就

22、會冷漠 互相指責的心態(tài)就很平常 沮喪的共同出氣口是歸罪別人 保護自己的心態(tài)就很平常 組織遭遇到部門間 、階層間的不互相信任 你的觀念有改變嗎？人們沒有我們想象中的可怕！相反的，因為他們是這么的好才會這么的壞！人不是問題，問題是錯誤的policies, measurements and procedures!如果我們無法解決核心問題10，人們的行為與問題可以改變嗎？找組織心理專家或坊間流行的的管理方法可以解決問題嗎？我們努力過，花了許多時間、精力、金錢、信心，但結果？假設我們能夠解決核心問題10，我們有沒有信心可以改變組織人的行為？ 指出核心問題能夠 使我們 知道要哪 里專注做改善, 但是 這只

23、是 起步而已!解決方案是什么?我們?nèi)绾未_保解決方案可以得到好的結果?我們?nèi)绾未_保不會有不良的后遺癥?有沒有聽過偉大的構想?yún)s因為執(zhí)行障礙而無法被實行?有沒有聽過人們拒絕改變?有沒有看過公認是非常棒的構想最后卻是失敗?第三節(jié)：現(xiàn)狀圖TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTPSDBRUDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 7 競爭日益激烈UDE 8 市場 占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11

24、無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲A：共同目標從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高B：需求（對方）非提升局部產(chǎn)能不可C：需求（自己）非需要大家協(xié)力的策略性活動不可D：行動（對方）以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理為前提D：行動（自己）以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提沖突UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 8 市場占有率降低UDE 9 銷售量無法提高U

25、DE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高非需要大家協(xié)的策略性活動不可非提升局部產(chǎn)能不可以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理為前提以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提提升局部產(chǎn)能，整體產(chǎn)能也隨之會提高認為在眾人的協(xié)力之下，一定能制造出更好的策劃那個過總之，每天非得創(chuàng)造利潤不可認為采取整體最佳的管理方法一定可以達成效果 UDE 7 競爭日益激烈 被迫每個月都要達成苛刻的目標 整體最佳被認為是精神口號 不知道符合科學的整體最佳

26、方法在大多數(shù)情況下，采取眼前績效數(shù)據(jù)的局部最佳的管理方式生產(chǎn)批量變大，個別訂單前置期時間變長為了提高個別產(chǎn)能全力進行生產(chǎn)職場氛圍變差積極性投資經(jīng)費遭到刪減為了提高個別產(chǎn)能希望能降價銷售在目標管理制度下針對每個人采取評估在目標管理制度下針對專案組評估進行成本消減活動為了趕產(chǎn)品，產(chǎn)品流程頻繁更改重要工作難有進展現(xiàn)狀圖UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 13 研發(fā)計劃過多從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高非需要大家協(xié)的策略性活動不可非提升局部產(chǎn)能不可以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理為前提以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提提升局部產(chǎn)能，整體產(chǎn)能也隨之會提高認為在

27、眾人的協(xié)力之下，一定能制造出更好的策劃那個過總之，每天非得創(chuàng)造利潤不可認為采取整體最佳的管理方法一定可以達成效果 UDE 7 競爭日益激烈 被迫每個月都要達成苛刻的目標 整體最佳被認為是精神口號 不知道符合科學的整體最佳方法在大多數(shù)情況下，采取眼前績效數(shù)據(jù)的局部最佳的管理方式職場氛圍變差積極性投資經(jīng)費遭到刪減為了提高個別產(chǎn)能希望能降價銷售在目標管理制度下針對每個人采取評估在目標管理制度下針對專案組評估進行成本消減活動為了趕產(chǎn)品，產(chǎn)品流程頻繁更改重要工作難有進展UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6

28、工作動機低落UDE 8 市場占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲生產(chǎn)批量變大，個別訂單前置期時間變長為了提高個別產(chǎn)能全力進行生產(chǎn)積極性投資經(jīng)費遭到刪減為了趕產(chǎn)品，產(chǎn)品流程頻繁更改UDE 7 競爭激烈 研發(fā)生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度下降UDE 6 工作動機低落UDE 8 市場占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10

29、 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高非需要大家協(xié)的策略性活動不可非提升局部產(chǎn)能不可以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理為前提以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提提升局部產(chǎn)能，整體產(chǎn)能也隨之會提高認為在眾人的協(xié)力之下，一定能制造出更好的策劃那個過總之，每天非得創(chuàng)造利潤不可認為采取整體最佳的管理方法一定可以達成效果 UDE 7 競爭日益激烈 被迫每個月都要達成苛刻的目標 整體最佳被認為是精神口號 不知道符合科學的整體最佳方法在大多

30、數(shù)情況下，采取眼前績效數(shù)據(jù)的局部最佳的管理方式生產(chǎn)批量變大，個別訂單前置期時間變長為了提高個別產(chǎn)能全力進行生產(chǎn)職場氛圍變差積極性投資經(jīng)費遭到刪減為了提高個別產(chǎn)能希望能降價銷售在目標管理制度下針對每個人采取評估在目標管理制度下針對專案組評估進行成本消減活動為了趕產(chǎn)品，產(chǎn)品流程頻繁更改重要工作難有進展核心沖突消除核心對立沖突請正確的定義問題，就等于解決了問題的一半第四節(jié)：未來圖TOCDistributionThroughputAccountingCCPMDBRTPSDBR生產(chǎn)部門的沖突（利用尊他、重己、適宜、妙策的方法剖析核心沖突）A：共同目標從現(xiàn)在到未來業(yè)績都能持續(xù)提高B：需求（對方）非得提升局

31、部產(chǎn)能不可C：需求（對方）非得提升局部產(chǎn)能不可D：行動（對方）以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理為前提D：行動（自己）以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提1：尊重對方的需求法為什么認為進行D就不能滿B？難道真的找不出進行項目D，也可以滿足B的方法了嗎3：因地制宜法項目D和D在什么情況下會產(chǎn)生沖突難道真的找不出進行項目D和D可以一起進行的條件了嗎1：尊重自己的需求法為什么認為進行D就不能滿C？難道真的找不出進行項目D，也可以滿足C的方法了嗎3：第三妙策法為什么項目B和C不能同時滿足難道真的找不出同時滿足B和C的方法了嗎箭頭假設解決對策如何執(zhí)行好處尊重對方的需求法D-B為了提升局部產(chǎn)能

32、，讓彼此相互競爭是最有效的方法讓大家都知道，如果采取讓內(nèi)部彼此競爭的方式，會對現(xiàn)狀造成什么問題大家一起畫出現(xiàn)狀圖，進而了解催化內(nèi)部競爭是如何對未來造成影響，甚至影響眼前的數(shù)據(jù)將精力集中到核心問題上，大家同心協(xié)力解決問題讓大家學習系統(tǒng)思考程序，培養(yǎng)有解決問題能力的人才尊重己方的需求法D-C眼前一大堆的工作，自己的工作就忙不過來了，所以與別人合力即使是追求眼前的績效，也要大家同心協(xié)力的完成加速更正局部最佳的方針使得整體最佳的管理方式得以實現(xiàn)，職場上充滿彼此互助的良好局面因地制宜法D-D在平日做決定時，往往會陷入整體最佳還是局部為好的困境以整體最佳的方式作出決策，局部最佳的指標，責作為結果考量運用T

33、OC理論整體最佳觀念為基礎的有效產(chǎn)出會計（TA）作為決策的手段根據(jù)數(shù)字作為管理依據(jù)，讓權威正統(tǒng)的管理方式得以實現(xiàn)第三方妙策法E兼顧眼前和未來很困難將注意力集中在瓶頸上，處理核心問題，盡快改善成兼顧現(xiàn)在與未來的情況使用聚焦5步驟作為改善方法，在最短的時間內(nèi)，以最快的速度進行改善培養(yǎng)可以進行持續(xù)改善的人才A：共同目標從現(xiàn)在到未來業(yè)績都能持續(xù)提高B：需求（對方）非得提升局部產(chǎn)能不可C：需求（對方）非得提升局部產(chǎn)能不可D：行動（對方）以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行局部最佳的管理為前提D：行動（自己）以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提解決方案：利用TOC的聚焦5步驟解決方案F595708060807

34、550120原材料原材料23456781周生產(chǎn)率 需求: 每周50個A：共同目標從現(xiàn)在到未來業(yè)績都能持續(xù)提高B：需求（對方）非得迅速應對顧客需求不可C：需求（對方）非得降低成本不可D：行動（對方）以維持庫存為前提D：行動（自己）以不維持庫存為前提1：尊重對方的需求法為什么認為進行D就不能滿B？難道真的找不出進行項目D，也可以滿足B的方法了嗎3：因地制宜法項目D和D在什么情況下會產(chǎn)生沖突難道真的找不出進行項目D和D可以一起進行的條件了嗎1：尊重自己的需求法為什么認為進行D就不能滿C？難道真的找不出進行項目D，也可以滿足C的方法了嗎3：第三妙策法為什么項目B和C不能同時滿足難道真的找不出同時滿足B

35、和C的方法了嗎箭頭假設解決對策如何執(zhí)行好處尊重對方的需求法D-B因為前置期時間長，如果不維持庫存的話，無法迅速滿足市場需求大幅度縮短前置期時間引進DBR排程法，大幅度縮短前置期時間讓批量減少，即可在短時間內(nèi)減少困村并縮短前置期時間尊重己方的需求法D-C維持庫存會增加成本負擔不僅是工廠，也必須檢討整體供應鏈的過量庫存運用TOC理論的供應鏈邏輯，維持最佳的庫存量減少庫存以后，現(xiàn)金流會增加因地制宜法D-D為了縮短前置期時間，盡早投料是必要的屬于制造瓶頸部分的，必須維持庫存，非瓶頸部分的則不必維持庫存確定瓶頸以后，必須有適當?shù)木彌_量即使將資源胡亂投到非瓶頸部分，也只是影響了瓶頸珍貴的資源，反倒可以防止

36、延遲交付的狀況第三方妙策法E為滿足客戶需求，所需要的前置期時間將導致生產(chǎn)上出現(xiàn)困難大幅度縮減前置期時間，在供應鏈上維持最少的庫存引進DBR排程法，大幅度縮短前置期時間，運用TOC理論的供應鏈邏輯，維持最佳的庫存量一邊大幅度縮減前置期時間，一邊大幅度減少在制品和庫存A：共同目標從現(xiàn)在到未來業(yè)績都能持續(xù)提高B：需求（對方）非得迅速應對顧客需求不可C：需求（對方）非得降低成本不可D：行動（對方）以維持庫存為前提D：行動（自己）以不維持庫存為前提解決方案DBR+BM未來圖UDE 1 利潤無法提高UDE 2 新產(chǎn)品研發(fā)太慢UDE 3 彼此無法互助合作UDE 4 開會次數(shù)與報告書過多UDE 5 顧客滿意度

37、下降UDE 6 工作動機低落UDE 7 競爭日益激烈UDE 8 市場 占有率降低UDE 9 銷售量無法提高UDE 10 營業(yè)力下降UDE 11 無法阻止產(chǎn)品價格下跌UDE 12 庫存過多UDE 13 研發(fā)計劃過多UDE 14 產(chǎn)品力下降UDE 15 生產(chǎn)成本無法降低UDE 16 交貨延遲DE 1 利潤逐漸提高DE 2 新產(chǎn)品研發(fā)速度領先于競爭對手DE 3 彼此互助合作DE 4 不會因開會次數(shù)與報告書忙DE 5 顧客滿意度上升DE 6 工作動機高昂DE 7 即使競爭激烈也能勝利DE 8 市場 占有率上升DE 9 銷售量提高DE 10 營業(yè)力提升DE 11 產(chǎn)品價格不會下跌DE 12 庫存大幅度減少DE 13 研發(fā)計劃多也沒有問題DE 14 產(chǎn)品力提升DE 15 消減成本順利進行，利潤提高DE 16 交貨幾乎沒有延遲的現(xiàn)象從現(xiàn)在到未來都能夠持續(xù)提高非需要大家協(xié)的策略性活動不可非提升局部產(chǎn)能不可以追求眼前的績效數(shù)據(jù)的方式，進行部最佳的管理為前提 以著眼未來，進行整體最佳的管理為前提引進TOCDE 2 產(chǎn)品領先于競爭對手DE 3 彼此互助合作DE 4 不會因開會次數(shù)與報告書忙DE 5 顧客滿意度上升DE 6 工作動機高昂DE 7 即使競爭激烈也能勝利DE 8 市場 占有率上升DE