aeo-0717-產(chǎn)品質(zhì)量計劃-99課件

1、*1prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.APQPAdvanced ProductQuality PlanningAccording to AIAGs (QS9000) APQP Manual.prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.2*APQP的目的 ? 制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃來開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客要求，達到顧客滿意. 及時完成關鍵任務. 按時通過生產(chǎn)件批準. 持續(xù)地滿足顧客的規(guī)范 持續(xù)改進.prepared by liuliangcheng.Not copy w

2、ithout permission.3*目標prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.4*APQP的益處 ? 引導資源使顧客滿意. 促進對所需更改的早期識別. 避免晚期更改. 以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品. APQP提供了一套可供遵循的前后連貫的工作步驟prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.5*每個APQP是唯一的產(chǎn)品和程序不同顧客需求和期望的時間和順序不同產(chǎn)品的復雜程度新的更改的prepared by liuliangcheng.Not copy witho

3、ut permission.6*質(zhì)量策劃循環(huán) PDCAPLAN 首先改善你的操作，通過找出事件中存在的問題（確定應著手的問題點），得出解決這次問題的方案DO 首先在小范圍內(nèi)改變設定去解決問題，在測試中判定這一改變是否可行CHECK 判定所希望的效果達成與否，同時，繼續(xù)確定變動因素，從而判定任何可能出現(xiàn)的問題ACT 如果試驗成功，將此變動納入正常工作中，如果不成功重新開始P階段prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.7*PDCA 所用工具和技術prepared by liuliangcheng.Not copy without

4、permission.8*理論基礎組織多功能小組定義范圍Team-to-Team 信息溝通培訓同步工程控制計劃階段樣件試生產(chǎn)生產(chǎn)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.9*小組組成多功能小組工程（典型的領導者）質(zhì)保采購工程制造原料控制銷售/營銷資源可能包括顧客和供應商的參與prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.10*確定范圍 任命一名項目小組組長 確定小組成員的作用和責任 確認和了解顧客（內(nèi)、外部）及其期望 評估項目可行性（設計、性能要求和制造過程） 確定成

5、本、時間安排和應考慮的限制條件 確定需要從顧客那里得到那些幫助 確定報告的程序和方法 設計開發(fā)計劃（如果項目進行）prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.11*Team-to-Team 信息溝通 APQP方法的使用 理解“我們?nèi)绾蜗駡F隊一樣工作” 顧客團隊 內(nèi)部團隊 定期會議 供應商團隊 鼓勵供應商使用APQP和QS9000prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.12*培訓 顧客需求和期望 團隊工作 過程基本技巧 開發(fā)技巧 APQP方法 FMEA APQP P

6、PAPprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.13*包括顧客和供應商 顧客是開發(fā)項目的發(fā)起者 供應商有義務組成多功能小組進行開發(fā) 過程的管理 供應商期望他的分供商履行同樣的職能prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.14*控制計劃 Control Plans 樣件 在制造過程中，對尺寸測量和材料 與性能試驗的描述。 試生產(chǎn)- 在樣件試制后，全面生產(chǎn)之前所 進行的尺寸測量和材料與性能試 驗的描述。 生產(chǎn) - 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ 過程特性，過程控制，試驗

7、和 測量系統(tǒng)的綜合文件prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.15*項目計劃的基礎 任務 范圍 目標 如何測量 需求 解釋和說明 市場分析 可行性（時間、資源、工廠空間等） 控制體系 成本預測 小組prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.16*項目計劃的定義 任務目標、顧客和方法 范圍包括與不包括（可利用工藝的考慮） 目標技術、利潤、性能、質(zhì)量 需求可交付的 解釋和說明適宜的標準 市場分析年產(chǎn)量的預測，運行時效，目標開始（交 付）日期，目標價格，競爭對手，等

8、可行性目前設備、工具的使用程度 控制體系回答諸如以下問題： -如何有序發(fā)展 -誰來接受報告 -如何改變工藝 -如何界定職責、權限、任務 小組 人員組成及任命負責人 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.17*專有信息 Proprietary informationAPQP 中的某些信息屬專有信息，在未事先征得主管許可的情況下，不得向部門以外的人透露。包括不得向顧客透露這類消息。prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.18*顧客的特殊要求Customer-Sp

9、ecific Requirements 顧客可能有特殊要求，開始APQP之前應首先了解這些特殊要求。 此外，顧客可能有特定的表單或格式。在此情況下，只有經(jīng)過顧客書面批準方可使用其它的格式。prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.19*APQP的最終產(chǎn)品 ?prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.20*典型的開發(fā)三部曲prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.21*工具/文件聯(lián)接顧客需求潛在需求和

10、/約束設計特性過程特性過程流程特性矩陣測量系統(tǒng)分析DFMEAPFMEA控制計劃過程能力SPC過程指導書prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.22*APQP 階段階段1 計劃和確定項目階段2 產(chǎn)品設計和開發(fā)驗證階段3 過程設計和開發(fā)驗證階段4 產(chǎn)品和過程確認階段5 反饋、評定和糾正措施prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.23*產(chǎn)品質(zhì)量計劃責任矩陣APQP 階段設計制造供應商定義范圍xxx計劃和確定項目x產(chǎn)品設計和開發(fā)X可行性Xxx過程設計和開發(fā)Xxx產(chǎn)品和

11、過程確認xxx反饋、評定和糾正措施xxx控制計劃方法論xxxprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.24*產(chǎn)品質(zhì)量策劃進度圖表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策劃 PLNNING產(chǎn)品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT

12、 AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反饋、評定和糾正措施 F

13、EEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.25*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM策劃 PLNNING產(chǎn)品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMEN

14、T AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAMprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.26*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸入 顧客呼聲 業(yè)務計劃/營銷策略 產(chǎn)品/過程指標 產(chǎn)品/過程設想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入 服務 prepar

15、ed by liuliangcheng.Not copy without permission.27*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸出 設計目標 可靠性和質(zhì)量目標 初始材料清單 初始過程流程圖 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單 產(chǎn)品保證計劃 管理者支持 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.28*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM 市場調(diào)研 保修記錄和質(zhì)量信息 小組經(jīng)驗 建議 抱怨 數(shù)據(jù)和/或其它的信息顧客呼聲關鍵術語和基本概念p

16、repared by liuliangcheng.Not copy without permission.29*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM市場調(diào)研 對顧客的采訪 顧客意見征詢與調(diào)查 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究 運行情況良好報告（TGR) Things Gone Right顧客呼聲關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.30*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修記錄和質(zhì)量信息 運行情況不良（TGW) T

17、hings Gone Wrong 保修報告 能力指數(shù) 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告 顧客工廠退貨和廢品 現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析顧客呼聲關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.31*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM小組經(jīng)驗來自更高層體系或過去質(zhì)量功能展開（QFD）項目的輸入 媒介的評論和分析：雜志和報刊報告等 顧客的信件和建議 運行情況良好（TGR)/不良報告(TGW) 經(jīng)銷商評價 政府法律/法規(guī)要求 現(xiàn)場服務報告 合同評審顧客呼聲關鍵術語和基本概念prepared by liul

18、iangcheng.Not copy without permission.32*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM業(yè)務計劃 進度、成本、投資 產(chǎn)品定位 研究與開發(fā)資源 設定產(chǎn)品質(zhì)量計劃的框架業(yè)務計劃/營銷策略關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.33*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM營銷策略 確定目標顧客 確定主要銷售網(wǎng)點 確定主要競爭對手 SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities

19、、Threats)業(yè)務計劃/營銷策略關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.34*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品/過程指標關鍵術語和基本概念何為指標 - 用于識別可供比較的標準的系統(tǒng)性方法，提出可測量的性能目標 - 包括世界水平或最優(yōu)水平的識別一種能成功地實施下列活動的方法 - 識別合適的基準 - 了解你目前狀況和基準之間產(chǎn)生差距的原因 - 制定一縮小差距，符合基準或超過基準的計劃prepared by liuliangcheng.Not copy witho

20、ut permission.35*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM設計目標就是將顧客的呼聲轉化為初步并具體的設計任務設計目標的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設計任務中設計目標關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.36*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM可靠性目標 - 是在顧客需要和期望，項目目標及可靠性基準的基礎上制定的質(zhì)量目標 - 基于持續(xù)改進的目標 - PPM (Parts per million) - 缺陷水

21、平 - 廢品降低率可靠性和質(zhì)量目標關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.37*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細表關鍵術語和基本概念由顧客和供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗確定KPCs/KCCs 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設想可靠性目標/要求的確定類似零件的失效模式及后果分析 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.38*KPCs/KCCsKPCs 是一種產(chǎn)品特性，當其在合理范圍

22、內(nèi)出現(xiàn)變差時，會引起顧客不滿，影響安全性或違反某些法規(guī) 可由顧客或跨部門小組確定KCCs 未減少KPC的變差，必須加以控制的過程特性prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.39*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品保證計劃關鍵術語和基本概念將設計目標轉化為設計要求 概述項目要求可靠性，耐久性和分配目標和/或要求的確定新技術、復雜性、材料、應用、環(huán)境、包裝、服務和制造要求或其它任何會給項目帶來風險的因素的評定失效模式的評定制定初始工程標準的要求prepared by liuliangc

23、heng.Not copy without permission.40*APQP階段1：計劃和確定項目PLAN AND DEFINE PROGRAM管理者支持關鍵術語和基本概念 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關鍵之一是高層管理者對此工作的興趣，承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結束時將新情況報告給管理者以保持其興趣，并進一步促進他們的承諾和支持。prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.41*APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策劃 PLNNING

24、產(chǎn)品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DE

25、VELOPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.42*目的使設計接近定型 對設計進行驗證，以保證達到全部要求 對生產(chǎn)和質(zhì)量保證需求進行評估APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.43*輸入 設計目標 可靠性和質(zhì)量目標 初始材料清單 初始過程流程圖 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單 產(chǎn)品保證計劃 管理者支持 A

26、PQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION輸出 設計責任部門的輸出 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.44*設計責任部門的輸出 DFMEA 可制造性和裝配的設計 設計驗證 設計評審 樣件制造-控制計劃 工程圖樣 材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范更改 APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出 新設備、工裝和設施要求特殊產(chǎn)品和過程特性

27、樣件控制計劃量具/試驗裝置的要求DFMEA的更新小組可行性承諾和管理者支持 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.45*可制造性和裝配設計關鍵術語和基本概念 是一種同步技術過程，用來優(yōu)化設計功能，可制造性和易于裝配之間的關系APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION設計、概念、功能和對制造變差的敏感性制造和/或裝配過程尺寸公差性能要求部件數(shù)過程調(diào)整材料搬運prepared by liuliangcheng.Not copy without per

28、mission.46*DFEMA 例表APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.47*DFMEA關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION分析工具必須適時更新以前分析的產(chǎn)品和過程特性增加或改變的原因如果沒有設計控制需獲得顧客的DFMEADFMEA檢查清單prepared by liuliangcheng.Not

29、copy without permission.48*設計驗證關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION檢查方法試驗方法產(chǎn)品設計包括了所有涉及輸入內(nèi)容 設計文件發(fā)布前的評審 CAD/數(shù)據(jù)與確認的區(qū)別：確認是指將生產(chǎn)部件在實際環(huán)境中使用（QS9000要求在實際環(huán)境中進行確認）驗證通常僅指案頭/計算機檢查prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.49*設計評審關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESI

30、GN AND DEVELOPMENT VERIFICATION防止問題和誤解的有效方法檢測進展和向管理者報告的途徑涉及驗證過程的跟蹤對與部件和總成相關的產(chǎn)品和過程進行確認prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.50*樣件制造控制計劃關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION保證產(chǎn)品和服務符合所要求的規(guī)范和報告數(shù)據(jù)保證已對特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別的注意使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗以制定初始過程參數(shù)和包裝要求將關注問題，變差和/或費用影響傳達給

31、顧客對尺寸測量和材料與性能試驗的描述prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.51*控制計劃例表prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.52*樣件制造控制計劃關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION保證產(chǎn)品和服務符合所要求的規(guī)范和報告數(shù)據(jù)保證已對特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別的注意使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗以制定初始過程參數(shù)和包裝要求將關注問題，變差和/或費用影響傳達給顧客如果

32、使用將來生產(chǎn)用的工裝，則對過程進行驗證是一種在生產(chǎn)工具制造以前及時發(fā)現(xiàn)和解決實際問題的好辦法 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.53*新設備、工裝和設施要求關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 新設備、工裝和設施要求的初步識別 確定它們的開發(fā)時間流程 確定能力需求 確定接收時間 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.54*產(chǎn)品和過程的特殊特性清單關鍵

33、術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 通過設計特性的發(fā)展重新評審和更新第一階段的初始清單 信息來源 DFMEA SFMEA 如適用 PFMEA 以往的歷史 必須包括在樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計劃中 必須經(jīng)過小組的討論來確定 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.55*檢驗和試驗設備需求關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION檢驗、

34、測量和試驗設備的初步識別需求時間的識別 測量系統(tǒng)分析完成時間的管理 設備操作人員 生產(chǎn)試驗的運行 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.56*小組可行性承諾和管理者支持關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 能達到質(zhì)量要求嗎？ 有足夠的過程能力嗎？ 能按預定計劃完成嗎？ 成本是否適中？ 確保所提出的設計能以顧客可接受的價格付諸于制造、裝配、試驗、包裝和足夠數(shù)量的交貨 prepared by liuliangcheng.Not

35、 copy without permission.57*轉包商樣件制造關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION供應商參與，如適用所需的樣品數(shù)量依照作業(yè)指導書、控制計劃進行核對prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.58*供應商樣件制造關鍵術語和基本概念APQP階段2：產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION零件的有效性設備、工裝的適用性檢測設備的適用性prepar

36、ed by liuliangcheng.Not copy without permission.59*過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策劃 PLNNING產(chǎn)品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNI

37、NG概念提出/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch產(chǎn)品設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.60*設計責任部門的輸入 DFMEA 可制造性和裝配的設計 設計驗證 設計評審 樣件制造-控制計劃 工程圖樣 材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范更改 APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVEL

38、OPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.61*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸入 新設備、工裝和設施要求特殊產(chǎn)品和過程特性樣件控制計劃量具/試驗裝置的要求DFMEA的更新小組可行性承諾和管理者支持 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.62*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND

39、 DEVELOPMENT VERIFICATION輸出 包裝標準產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程流程圖場地平面布置圖特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計劃過程指導書測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃包裝規(guī)范管理者支持其它的輸出- 更新的設備、工裝、設施的清單- 更新的過程流程- 更新的PFMEAprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.63*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION包裝標準來自顧客來自樣件和試生產(chǎn)的運行關鍵術語和基本概念prepared b

40、y liuliangcheng.Not copy without permission.64*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審小組必須評價建立的質(zhì)量體系手冊確保來自APQP的改變得以反映來自QS9000改變必須反映到控制計劃中關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.65*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過程流程

41、圖描述現(xiàn)行或建議的過程流程更新的過程流程圖分析制造、裝配過程自始至終的機器、材料、方法和人力變化的原因。強調(diào)過程變化原因的影響。分析總的過程而不是過程中的單個步驟PFMEA、特性矩陣、控制計劃的需要關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.66*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過程流程圖示例關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.67*A

42、PQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION場地平面布置圖確定檢驗和試驗點的可接受性控制圖的位置目視輔具缺陷材料的儲存區(qū)關鍵材料的流程和控制計劃關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.68*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION特性矩陣圖關鍵術語和基本概念 是推薦用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間關系的分析技術prepared by liuliangche

43、ng.Not copy without permission.69*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONPFMEA關鍵術語和基本概念對新的/修改的過程的一種規(guī)范化的評審和分析為新的/修改的過程指導其預防，解決或監(jiān)控潛在的過程問題PFMEA是一種動態(tài)文件，當發(fā)生失效模式時需要對它進行評審和更新prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.70*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIF

44、ICATION試生產(chǎn)控制計劃關鍵術語和基本概念 在樣件研制后批量生產(chǎn)前，找到正式生產(chǎn)過程生效前要實施的附加產(chǎn)品/過程控制- 過多頻繁的檢驗和/或試驗- 過多的過程檢驗和最終檢驗和/或統(tǒng)計評價檢驗點- 多余的審核prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.71*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過程指導關鍵術語和基本概念操作者的工作指導來源- FMEAs- 控制計劃- 工程圖樣和規(guī)范- 材料規(guī)范- 目視標準- 行業(yè)水準- 過程流程圖- 場地平面布

45、置- 特性矩陣- 包裝標準 - 過程參數(shù)- 操作者經(jīng)驗- 操作要求- 操作過陳- 易于理解的操作- 參數(shù)的設置prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.72*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONMSA 計劃關鍵術語和基本概念- 線性- 準確度- 重復性- 再現(xiàn)性- 目視標準- 行業(yè)水準- 過程流程圖- 場地平面布置- 特性矩陣- 包裝標準prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.

46、73*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION測量的準確度關鍵術語和基本概念量具的最小刻度是0.001英寸量具的最小刻度是0.01英寸prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.74*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION測量的偏倚和重復性關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.75

47、*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION初始過程能力研究計劃關鍵術語和基本概念- 必須包括控制計劃中識別的特殊特性prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.76*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION包裝規(guī)范關鍵術語和基本概念- 針對單獨的產(chǎn)品- 顧客的包裝- 適當?shù)耐ㄓ脴藴? 必須確保交付質(zhì)量- 和原有原料操作設備的一致性prepared by liuliang

48、cheng.Not copy without permission.77*APQP階段3：過程設計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION輸出 包裝標準產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審過程流程圖場地平面布置圖特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計劃過程指導書測量系統(tǒng)分析計劃初始過程能力研究計劃包裝規(guī)范管理者支持其它的輸出- 更新的設備、工裝、設施的清單- 更新的過程流程- 更新的PFMEAprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.78*APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT A

49、ND PROCESS VALIDATION 策劃 PLNNING產(chǎn)品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launc

50、h產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.79*輸出 試生產(chǎn)測量系統(tǒng)評價初始過程能力研究生產(chǎn)件審批生產(chǎn)確認試驗包裝評價生產(chǎn)控制計劃質(zhì)量策劃認定和管理者支持APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.80*采用正式生產(chǎn)工裝、設備、環(huán)境（包括操作者），設施和循環(huán)時間進行試生產(chǎn)開始對制造過程有效性進

51、行驗證顧客規(guī)定的最少數(shù)量一般300件過程指導文件和控制計劃APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 試生產(chǎn)關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.81*初始的過程能力研究MSA最終的可行性過程評價產(chǎn)品的確認試驗PPAP包裝評價循環(huán)時間分析設計更改質(zhì)量計劃的審定APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 試生產(chǎn)產(chǎn)品用途關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy w

52、ithout permission.82* 在生產(chǎn)當中或之前，使用規(guī)定的測量裝 置和方法按工程規(guī)范，檢查控制計劃所標識 的KCCs/KPCs，并進行測量系統(tǒng)的評價APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION MSA關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.83* 針對控制計劃所標識 的KCCs/KPCs，評價生產(chǎn)過程是否已準備就緒- 通常最少需要100件- 如果運行較少也可能- Ppk1.67是可接受的，除非有其它規(guī)定- Ppk1.67時應制定改進計劃，除非有其

53、它規(guī)定APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 初始過程能力研究關鍵術語和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.84*APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION PPAP 范圍關鍵術語和基本概念生產(chǎn)件通常300件散裝材料包括內(nèi)部和外部的信息來源第一次產(chǎn)品轉運前的批準要求第二部分“顧客特殊要求”的指導prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.85*A

54、PQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION PPAP 關鍵術語和基本概念生產(chǎn)件的批準正式生產(chǎn)條件下生產(chǎn)的零件- 工裝、量具、操作者、設備、過程設置（速度、循環(huán)時間、壓力、溫度）目的證明使用裝備生產(chǎn)的產(chǎn)品符合設計要求如果不知道提交等級，與顧客聯(lián)系默認為3級顧客批準預先所需的產(chǎn)品數(shù)量prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.86*APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 生產(chǎn)確認試驗關鍵術語和基本概念 確認由正式生產(chǎn)工裝和過程制造

55、出來的產(chǎn)品是否滿足第1至第3階段要求的工程標準的工程試驗prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.87*APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 包裝評價 關鍵術語和基本概念包裝必須與顧客或供應商的使用說明相一致評定產(chǎn)品防護小組必須評價顧客制定的包裝評價通常采用樣件或產(chǎn)品的裝運試驗prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.88*APQP階段4： 產(chǎn)品和過程確認 PRODUCT AND PROCESS VALID

56、ATION 生產(chǎn)控制計劃關鍵術語和基本概念試生產(chǎn)控制計劃的更新增加 - 抽樣計劃 - 控制方法 - SPC、檢查、特征數(shù)據(jù)和防錯技術 - 反應計劃顧客的批準，除非另有規(guī)定不合格品的清晰標識、隔離和評定prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.89*反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING產(chǎn)品設計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過程設計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過程確

57、認 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準Concept Initiation/Approval項目批準Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launchprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.90*APQP階段5：反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE A

58、CTION輸入 試生產(chǎn)結果測量系統(tǒng)評價初始過程能力研究生產(chǎn)件審批生產(chǎn)確認試驗包裝評價生產(chǎn)控制計劃質(zhì)量策劃認定和管理者支持輸出 減少變差顧客滿意交付和服務prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.91*APQP階段5：反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION減少變差關鍵術語和基本概念使用控制圖和其他統(tǒng)計技術來減少變差應用分析和糾正措施來減少變差 持續(xù)改進，注意產(chǎn)生變差的特殊原因和普通原因持續(xù)改進，減少產(chǎn)生變差的特殊原因和普通原因prepared by liuliang

59、cheng.Not copy without permission.92*APQP階段5：反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION顧客滿意關鍵術語和基本概念產(chǎn)品和服務詳細的策劃活動和所顯示的過程能力并不總能保證顧客滿意產(chǎn)品和服務應在顧客環(huán)境中完成 評價產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性可在顧客使用產(chǎn)品的階段進行為了達到顧客滿意，供方和顧客應合作以進行必要的改動來糾正缺陷prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.93*APQP階段5：反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK AS

60、SESSMENT AND CORRECTIVE ACTION交付和服務關鍵術語和基本概念不斷注意改善質(zhì)量、價格和服務供方和顧客共同來傾聽顧客呼聲 通過減少過程、庫存和質(zhì)量成本達到降低價格，并未下一個產(chǎn)品提供合理的零件或系統(tǒng)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.94* 新產(chǎn)品開發(fā)常見的幾個問題 一、項目進度控制二、項目開發(fā)質(zhì)量 三、項目開發(fā)資源四、項目開發(fā)考核prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.95* 一、項目進度控制 常見存在的問題1.各項目間的協(xié)調(diào)不到