管理方面工作總結(jié)

1、管理方面工作總結(jié)篇一：管理人員年終總結(jié)管理人員年終總結(jié):() 發(fā)布時(shí)間：20XX-06-10管理人員年終總結(jié)不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20XX年已經(jīng)過(guò)去,充滿(mǎn)希望的20XX年終于來(lái)臨?；厥?20XX年的工作，有碩果 累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇 到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：一、管理實(shí)踐20XX年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生 的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài) 和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù) 部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公 司對(duì)我在*三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵

2、若驚的 同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位 迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更 新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重 要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同 仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職 能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的 管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。二、突生成績(jī)?cè)诠竟芾矸矫妫海?）、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司 新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域

3、責(zé)任制度。（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。（4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成 公司的年度招聘計(jì)劃。（5）、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身 作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。（8）明確策劃部在平面及影視由品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng) 目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。（9）、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：（1）、帶隊(duì)參加*宣傳片項(xiàng) 目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。（2）、帶隊(duì)完成湖南*局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)

4、 工作。（3）、主持長(zhǎng)沙市*學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。（4）、主持了公司站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、 設(shè)計(jì)把關(guān)以及站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。（5）、參與*賓館電視片的前期拍攝工作。(6)、撰寫(xiě)*電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定 拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公 司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。三、存在不足.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因， 進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的 過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀(guān)念陳 舊，工作不實(shí)，技術(shù)不

5、精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴(lài)心強(qiáng)等都亟 待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大 量工作要作。在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提 高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為 ， 的再次跨越騰飛做由更大的貢獻(xiàn)！公司副總辦：20XX年1月8日:公司年終總結(jié)工作年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人總結(jié):() 發(fā)布時(shí)間：20XX-05-10領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人總結(jié)我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局 領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做 好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指 示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基

6、層反映的問(wèn)題及時(shí)整理和 上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成 上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)書(shū)到用時(shí)方恨少，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺， 只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的 競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘 汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì) 上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保 持一致，原創(chuàng)：保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努 力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自

7、己在工作中由現(xiàn)的問(wèn)題。希望， 將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度 時(shí)光而羞愧。二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性，辦公 室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來(lái)的 工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng) 盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不 超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把 職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤 奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn) 真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)

8、而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作 有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、對(duì) 外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí) 地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我 局機(jī)關(guān)各類(lèi)規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和 政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃， 認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料, 按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí) 上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù) 與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治 上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì) 上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。二、對(duì)外接

9、待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班 加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、 住和行程，同時(shí)也要回答客人提由的各種問(wèn)題，在今后工作 中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌篇二：管理提升活動(dòng)工作總結(jié)管理提升活動(dòng)工作總結(jié)年 月曰管理提升活動(dòng)的工作總結(jié)自年初公司組織開(kāi)展的“管理提升活動(dòng)”第一階段現(xiàn)已 經(jīng)結(jié)束，在此期間，本項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司管理提升活 動(dòng)精神，圍繞本次管理提升活動(dòng)的主題“強(qiáng)基固本、控制風(fēng) 險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”，制訂了 “管理提升活動(dòng)”實(shí)施方案，積極動(dòng)員項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和全 體員工，并分為動(dòng)員啟動(dòng)學(xué)習(xí)提高和自我診斷找準(zhǔn)問(wèn)題兩個(gè) 活動(dòng)環(huán)

10、節(jié)，開(kāi)展、落實(shí)各項(xiàng)工作。在活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，對(duì)健全 項(xiàng)目管理制度、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提升管控能力等各個(gè)方面都 起到了積極推動(dòng)作用，現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施“管理提升活動(dòng)”中 取得的成效和工作難點(diǎn)匯報(bào)如下。一、啟動(dòng)學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)的開(kāi)展及成效：針對(duì)此次“管理提升活動(dòng)”，項(xiàng)目部成立了管理提升活 動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)“管理提升活動(dòng)”工作進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)和檢查指導(dǎo)。按活動(dòng)計(jì)劃在 6月25日前，項(xiàng) 目部在每周二、四、六組織召開(kāi)管理活動(dòng)提升學(xué)習(xí)及經(jīng)營(yíng)管 理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓宣傳活動(dòng)和學(xué)習(xí)提高同時(shí)落實(shí)在每一位員 工的身上，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓全體員工從思想上、行動(dòng)上保持統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)通過(guò)對(duì)“管理提升活動(dòng)”目標(biāo)、活動(dòng)要求的學(xué)習(xí)和管理 經(jīng)驗(yàn)的

11、交流，項(xiàng)目部深刻的認(rèn)識(shí)到本次“管理提升活動(dòng)”的 重要性、科學(xué)性和指導(dǎo)性，特別是在項(xiàng)目開(kāi)工初期，項(xiàng)目部 應(yīng)該及時(shí)健全項(xiàng)目的管理制度，以成文的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范日常工作流程和工作標(biāo) 準(zhǔn)，促使各項(xiàng)工作能夠按期、按時(shí)、高效、統(tǒng)一的完成，為 項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化奠定基礎(chǔ)?；顒?dòng)至6月底，項(xiàng)目已完成對(duì)前期各項(xiàng)管理辦法及制度 的更新、補(bǔ)充及修訂的各項(xiàng)工作。針對(duì)本工程項(xiàng)目，成立了 適應(yīng)本工程管理的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置分三個(gè)層次，既 以項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)為核心的宏觀(guān)決策層、以經(jīng)營(yíng)為核心由各職能 部門(mén)組成的控制管理層和以作業(yè)隊(duì)廠(chǎng)構(gòu)成的具體執(zhí)行層。項(xiàng) 目班子領(lǐng)導(dǎo)明確了各自的分工，各職能管理部門(mén)各自分別對(duì) 前期的制定

12、的經(jīng)營(yíng)管理辦法、 質(zhì)量管理辦法、技術(shù)管理辦法、 安全環(huán)保管理辦法、分包管理辦法，按本次活動(dòng)要求進(jìn)行評(píng) 審、修改、補(bǔ)充，并嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)做到有章可循，形成用 制度管人、靠制度辦事的良好工作機(jī)制。通過(guò)項(xiàng)目上各項(xiàng)管理制度及管理辦法的制定，項(xiàng)目管理 及運(yùn)行有了相對(duì)合理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，再通過(guò)各 部門(mén)組織員工對(duì)管理辦法的學(xué)習(xí)，使得各個(gè)崗位人員的業(yè)務(wù) 能力和管理水平明顯提升。二、自我診斷找準(zhǔn)問(wèn)題環(huán)節(jié)：通過(guò)啟動(dòng)學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)管 理辦法在具體執(zhí)行過(guò)程中，存在的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常檢查 指導(dǎo)，逐項(xiàng)落實(shí)整改，本項(xiàng)目具體難點(diǎn)及整改情況如下：1、項(xiàng)目前期策劃：項(xiàng)目部要求在工程項(xiàng)目施工之前

13、或 施工前期對(duì)其施工組織方案和措施、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和方案進(jìn) 行總體籌劃。堅(jiān)持“以合同條件為基礎(chǔ)、以施工組織優(yōu)化為 重點(diǎn)、以實(shí)現(xiàn)合同良好履約和取得最佳經(jīng)濟(jì)利益為最終目標(biāo)”的原則，制定切實(shí)可 行的總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、施工組織方案、目標(biāo)成本、風(fēng)險(xiǎn)管 控等內(nèi)容。存在問(wèn)題：目前項(xiàng)目部已簽訂施工合同，但本工程項(xiàng)目 至今仍然沒(méi)有明確的承包單價(jià)，目前執(zhí)行暫結(jié)價(jià)，項(xiàng)目沒(méi)有 投標(biāo)預(yù)算單價(jià)及施工組織設(shè)計(jì)，合同實(shí)施期間對(duì)下施行工序 分包或勞務(wù)分包的項(xiàng)目都沒(méi)有參照標(biāo)準(zhǔn)，和分包單位談判分 包時(shí)，分包單位對(duì)項(xiàng)目部的單價(jià)不愿接受，在雙方?jīng)]有明確 單價(jià)的前提下，雙方之間的相互信任度很低，施工前期，施 工單位不敢全力將大量的資金投入

14、到生產(chǎn)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn) 度。自查整改情況：(1)項(xiàng)目部對(duì)業(yè)主的暫結(jié)單價(jià)已完成目標(biāo)成本測(cè)算， 嚴(yán)格控制自行承擔(dān)施工項(xiàng)目成本管理和分包單價(jià)的制定；將 成本嚴(yán)格控制的投資預(yù)算成本內(nèi)，確保各項(xiàng)上繳管理費(fèi)用和 利潤(rùn)的提取。(2)在施工前對(duì)準(zhǔn)備施工的工程項(xiàng)目，及時(shí)向監(jiān)理中 報(bào)施工方案，做到每項(xiàng)施工均有支持性的依據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)管控方 面，項(xiàng)目部重點(diǎn)對(duì)材料核銷(xiāo)、工程量申報(bào)及結(jié)算方面制定了 具體的管理辦法，明確了具體的操作流程及程序，加強(qiáng)基礎(chǔ) 性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，以保證后期成本控制的有效實(shí)施。(3)風(fēng)險(xiǎn)管控方面為降低項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)，在分包隊(duì) 伍選擇時(shí)，選擇一些資質(zhì)完全符合項(xiàng)目要求的隊(duì)伍，并對(duì)其 承擔(dān)的實(shí)體施工項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)

15、場(chǎng)考察，對(duì)考察評(píng)審合格的隊(duì) 伍，確定委派到本工程項(xiàng)目的主要管理人員后方可引進(jìn)。2、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和合同履約：項(xiàng)目部要求提高項(xiàng)目合同管理、結(jié)算管理和索賠管理水 平，增強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)辦理工程款進(jìn)度結(jié)算、認(rèn)真做 好工程變更的取證、索賠和結(jié)算工作；對(duì)已干未結(jié)項(xiàng)目逐項(xiàng) 進(jìn)行全面清理，認(rèn)真分析原因，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)；應(yīng)收款防欠、 清欠和催收工作，做好應(yīng)收款和債權(quán)的源頭控制，分季度制 定可執(zhí)行、可操作的清欠計(jì)劃。管理現(xiàn)狀：項(xiàng)目部嚴(yán)格按業(yè)主規(guī)定的時(shí)間辦理結(jié)算工作及付款手續(xù)，對(duì)已干未結(jié)工程量及時(shí)建立工程量臺(tái)帳，有 效防止工程量漏報(bào)，目前不存在應(yīng)收賬款清欠工作，但已制 定清欠計(jì)劃。暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)管理漏洞。3、工程分包管理

16、：項(xiàng)目部要求對(duì)照檢查和發(fā)現(xiàn)本單位分包管理的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是對(duì)簽約分包商入庫(kù)率、分包指 導(dǎo)價(jià)編制、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式選擇分包商、重視農(nóng)民工工資發(fā)放和分包合同履約管理、分包過(guò)程控制和評(píng)價(jià)考核、工程款的 結(jié)算和支付。管理現(xiàn)狀：項(xiàng)目部嚴(yán)格按業(yè)主給定的分包單價(jià)進(jìn)行分包，分包商選用時(shí)優(yōu)先考慮使用集團(tuán)公司分包商庫(kù)里面的隊(duì) 伍，當(dāng)沒(méi)有合適的隊(duì)伍時(shí)項(xiàng)目部自行通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、考察來(lái) 選定。項(xiàng)目部制定了分包隊(duì)對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放管理和監(jiān)督的 管理辦法，要求每月按期發(fā)放，并全程跟蹤落實(shí)，對(duì)工資單進(jìn)行留底備案，嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理結(jié)算手續(xù)和付款程序。三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)管理提升活動(dòng)基礎(chǔ)：篇三：企業(yè)管理層人員工作總結(jié)企業(yè)管理層人員工

17、作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)：今天我就自己在廣盛工作 4個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這 4個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身 上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如王站長(zhǎng)、張副站長(zhǎng)、馮經(jīng)理 等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管 理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話(huà) 叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷 學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣盛公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作 簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，

18、對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、 客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻 雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì) 他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng) 社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期、市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰 期。在不久的將來(lái)，我們的行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝 劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就 會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的 工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男 人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻 子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這

19、些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷 的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該 抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步 把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪?三年或者五年后還是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的 能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己，自己范圍的事都 做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。中國(guó)教育文摘二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象 太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣 在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途

20、徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓 每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。 在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員 工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐 子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極 主張“先專(zhuān)政后*”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行 動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要 受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大站收集堅(jiān)守自己的 原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成 一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù) 員工對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏 導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系

21、，法律不外乎人情， 我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作 中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予 適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和 教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止 錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是 領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感 染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借 力用力，借助集體的力量。三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工 作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓 每

22、一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有 哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理 清晰分明。公司20XX年上半年工作總結(jié):本站整理 發(fā)布時(shí)間：20XX-6-25 17:56:25 發(fā)布 人：lsychj12320XX年上半年，奧莫公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作 會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng) 化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流、增 收節(jié)支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將20XX 年上半年工作作如下匯報(bào)：一、上半年工作回顧。公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓，已經(jīng)在廈門(mén)的奧莫市場(chǎng)牢 牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式，采取

23、 一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán) 境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班 子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下， 按照年初確立的“以 人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公 司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì) 外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對(duì)市 場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)由臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo) 策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期 增長(zhǎng)；件雜貨完成萬(wàn)噸，比去年同期增長(zhǎng)；裝拆

24、箱理貨完成萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng) 。今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)。利潤(rùn)元，成本利潤(rùn)率?，F(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá) 3500元/月。 （二）主要完成的工作。1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái) 富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員 工努力工作，積極發(fā)揮主觀(guān)能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年 上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初 提由的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展” 的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打 造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力 發(fā)展經(jīng)濟(jì)，

25、提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增 長(zhǎng)，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多，公 司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想 教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造 和諧的企業(yè)環(huán)境。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照 公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將 各部門(mén)長(zhǎng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨 課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，黨員干 部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他 們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處 起到表率作用。充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公

26、司黨 委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。 今年以來(lái), 公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身 心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球 比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”等等。各部門(mén)還針對(duì)部門(mén)員工 多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，在工作之余， 組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球 賽，羽毛球賽活動(dòng)；也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員 工的業(yè)余文化生活，既煨煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng) 造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門(mén)奧莫 從09年開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊莫莫

27、莫莫之聲至今已有三十 三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一 個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過(guò)內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精 神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生 活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提由意見(jiàn)，參與公司的民 主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修 養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來(lái)，為了更好 地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每 期都設(shè)有好人好事專(zhuān)欄來(lái)表?yè)P(yáng)在工作中樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬 業(yè)，有突生表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)莫莫莫莫之聲 進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公 司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了

28、簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi) 容，提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。 另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門(mén)的具體情 況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表 揚(yáng)，對(duì)工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部 門(mén)的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至 今，已經(jīng)培養(yǎng)由一批志同道合、真抓實(shí)干、敢 于管理、擅 于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、 積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下， 公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì) 伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想

29、水平和綜合素質(zhì)，提升公 司的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局由發(fā)， 向前看，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。尤 其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司 發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行 各種培訓(xùn)。各部門(mén)還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨 英語(yǔ)。今年6月公司推薦莫莫 X、莫莫X二位同志參加總部 舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工 的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā) 展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工 的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通 員工有“盼

30、頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技 能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門(mén)長(zhǎng)，有三名 理貨員提升了見(jiàn)習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào) 動(dòng)。通過(guò)這種能者上，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制， 公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿(mǎn)足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來(lái)公司結(jié)合工作 實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼由臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保 了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇， 市場(chǎng)對(duì)我們提生了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半 年，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)由現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了貢獻(xiàn) 獎(jiǎng)暫行辦法和綜合管理獎(jiǎng)考核辦法將

31、和部門(mén)的利益與 安全質(zhì)量桂鉤，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算, 一旦由現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干部由現(xiàn)內(nèi) 部差錯(cuò)，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng)；進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界 定，即只要錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒(méi)造成影響， 都視為對(duì)外差錯(cuò)。只要由現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門(mén)綜合管 理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了干部 員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安 全質(zhì)量，受到客戶(hù)的好評(píng)，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。今年以來(lái)，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，由臺(tái)了干 部的職責(zé)與權(quán)限等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫 徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，

32、 同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員 工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有位員工無(wú)視公司的勞 動(dòng)紀(jì)律，無(wú)故曠工，公司給予通報(bào)開(kāi)除處理，并要求其承擔(dān) 相應(yīng)的違約責(zé)任。公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度，由 臺(tái)了現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)月度檢查內(nèi)容，對(duì)各部門(mén)規(guī)章制度的落實(shí) 情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過(guò)采取上述措施，公司規(guī)章制 度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)， 保證了公司的政令暢通， 令行禁止, 高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公 司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。4、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求，廈門(mén)分公司積 極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)， 爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，

33、拓寬營(yíng)收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省 開(kāi)支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn) 場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對(duì)固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制， 解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門(mén)人員的編制。其次，實(shí) 行部門(mén)成本核算。公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量和成本納 入部門(mén)月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高 主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，努力降低成本。其次在管理費(fèi)上嚴(yán) 格控制，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。 機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職， 辦公室人事管理員奧莫兼任黨辦秘書(shū)，在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請(qǐng)假回 家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì)計(jì)。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小 錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免

34、 不必要的開(kāi)支。上半年，我司本著審計(jì)由效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)管 理、審計(jì)促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對(duì)公司的審計(jì) 工作。通過(guò)上述一系列的有效措施，公司成本支由得到了很 好的控制，收入成本率有了明顯的降低。5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。今年隨著國(guó)家相關(guān)政策的由臺(tái)和廈門(mén)港的自身情況，廈 門(mén)港的奧莫市場(chǎng)總量沒(méi)有增加，反而由現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而港 務(wù)集團(tuán)給奧莫定了較高的利潤(rùn)指標(biāo)，這勢(shì)必讓奧莫加大市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對(duì)我們進(jìn)行反 撲。公司及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，鞏固了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。如 今，對(duì)手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭(zhēng)取一塊業(yè) 務(wù)也要付由很大的代價(jià)，這就是市場(chǎng)的相對(duì)“相持

35、”階段。 在這“相持”階段，誰(shuí)頂?shù)米毫?，先打開(kāi)突破口，誰(shuí)就掌 握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是公司今年一切工 作的重中之重。今年公司為了加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在繼續(xù)發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)小組 作用的同時(shí)，將奧莫 X、奧莫X二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)依然負(fù)責(zé)本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理，充實(shí) 了商務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)力量。公司還根據(jù)各客戶(hù)的具體要求和各船 東的不同特點(diǎn)，為客戶(hù)提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶(hù)做 一些力所能及的事，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，受到了 客戶(hù)的肯定與表?yè)P(yáng)，從而加深了和客戶(hù)及相關(guān)方的關(guān)系。公司針對(duì)今年上半年廈門(mén)港班輪航線(xiàn)變動(dòng)不大的特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整策略，采取行之有效的營(yíng)銷(xiāo)辦法， 對(duì)班輪繼

36、續(xù)跟蹤, 保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線(xiàn)以及一些近洋的航線(xiàn)。今年上半 年在鞏固原有航線(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)，相繼爭(zhēng)到奧莫 地中海線(xiàn)；奧莫的一條內(nèi)支線(xiàn)和奧莫線(xiàn)；莫莫和莫莫合開(kāi)的 東南亞線(xiàn)；奧莫的一條船。雖然今年因?yàn)閹准掖境肪€(xiàn)和 拆線(xiàn)，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭(zhēng)取到了一些 業(yè)務(wù)，從而補(bǔ)足了箱量，鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面， 公司加大營(yíng)銷(xiāo)力度，一有信息，及時(shí)跟進(jìn)，不放過(guò)任何的機(jī) 會(huì)，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(zhǎng)，有幾個(gè)月還超 過(guò)了 50%在裝拆箱理貨方面，加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系， 擴(kuò)大合作，上半年，增加了莫莫物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨 的業(yè)務(wù)量也有所增加。公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作，上

37、半年公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺(tái) 的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷(xiāo) 工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司 經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。6、莫莫分公司正式開(kāi)展奧莫業(yè)務(wù)。根據(jù)總部的要求，莫莫分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門(mén)分公司 負(fù)責(zé)，去年公司對(duì)奧莫市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，并做好相關(guān)開(kāi)業(yè)的 準(zhǔn)備工作，今年公司加大了營(yíng)銷(xiāo)力度，積極推進(jìn)奧莫分公司 各項(xiàng)工作的進(jìn)行。今年上半年莫莫分篇四：公司管理層工作總結(jié)公司管理者的工作總結(jié)時(shí)光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來(lái)，已有一個(gè)年頭 之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一 直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對(duì)基層

38、管理已略 知一二，自八月二十四日班長(zhǎng)考核領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)之后，我仔細(xì)端 讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面 還深有不足。首先是自身管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自 己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。 而自己卻一直在個(gè)人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無(wú) 意識(shí)的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā) 生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺(jué)地讓員工 養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì) 員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對(duì)此，以后自己 會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行EH碘求的

39、防護(hù)到位,切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。其次是員工管理方面：作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必 須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛(ài) 好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同 年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān) 心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng) 外還要多加豉勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo) 層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān) 系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理 者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡 語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好

40、人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu) 秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好，一 小部分說(shuō)你壞，才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的管理者。因?yàn)楣芾碚卟皇?員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì) 的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人 的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不 同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來(lái)，從當(dāng)初的譚 玉華譚師傅的接班時(shí)的百般刁難、錦銖必究，王文強(qiáng)、楊猛 等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜 班隨意離崗與經(jīng)驗(yàn)匱乏，委實(shí)給了我巨大壓力，深感管理是 一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。如何在這個(gè)濃縮的有著形形 色色的代寫(xiě)論文人物的小社會(huì)中把這個(gè)團(tuán)

41、體玩轉(zhuǎn)起來(lái)，不光 需要埋頭苦干的精神，還需要膽識(shí)和魄力。對(duì)于無(wú)理取鬧的 員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以隨便捏的柿 子；對(duì)于不屑你的員工要讓他認(rèn)識(shí)到你的能力，無(wú)論是理論、 實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng) （至 少不差）；對(duì)于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度， 事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解 到你一直在努力地想把這個(gè)班組帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng) 導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會(huì)從心里折服與你，慢 慢的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于 員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)莫些員工的想法 沒(méi)有深入的了解，從而

42、導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。譬如七月份 在U9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口 角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其 對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng)，但因時(shí)間倉(cāng)促，未及時(shí) 深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的 磨合，由于崗位操作方式不同， 導(dǎo)致矛盾，最后演化為口角, 雖及時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗 位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到 每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作。最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司 的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo) 的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的

43、環(huán)境下進(jìn)行。總之，經(jīng)過(guò)上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管 理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大 的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之 心！篇五：管理創(chuàng)新工作總結(jié)管理創(chuàng)新工作總結(jié)年度，持續(xù)堅(jiān)持“兩調(diào)整、兩提高”和“兩創(chuàng)新、兩帶 動(dòng)”的戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高選煤廠(chǎng)的綜合管理水平，以確保實(shí) 現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作目標(biāo)為中心，以深化內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn) 作、建立精細(xì)化管理體系為主線(xiàn)，嚴(yán)格貫徹“規(guī)范化、制度 化、市場(chǎng)化”的管理要求，以管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為雙驅(qū)， 通過(guò)多種手段豉勵(lì)廣大職工積極參與科技創(chuàng)新，促進(jìn)科技成 果快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)

44、力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。著力打造 創(chuàng)新型選煤企業(yè)?，F(xiàn)根據(jù)集團(tuán)公司和永煤公司科技管理?xiàng)l例 的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合城郊選煤廠(chǎng)實(shí)際情況，將20XX年管理創(chuàng)新工作情況總結(jié)如下：一、具體做法1、創(chuàng)新管理理念(1)是樹(shù)立以人為本管理理念。以尊重員工、關(guān)懷員 工、方便員工為前提，變管理為服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施管理， 實(shí)現(xiàn)制度治理與人本管理相結(jié)合。我廠(chǎng)在永煤控股20XX年“雙創(chuàng)”工作推進(jìn)會(huì)會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員 部署，制定了管理創(chuàng)新實(shí)施方案，明確責(zé)任人、完成時(shí)限和 目標(biāo)要求，為確?！半p創(chuàng)”工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。從全年情況看，我廠(chǎng)所屬 7個(gè)車(chē)間，都能做到領(lǐng)會(huì)精神、熟悉方 案，并與實(shí)際工作結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行。

45、這說(shuō)明各單位組織得力、 部署到位，創(chuàng)新理念已逐步為廣大干部職工知曉、理解和接 受。(2)要樹(shù)立“沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有進(jìn)步”的管理理念。嚴(yán) 格管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律。20XX年，我廠(chǎng)對(duì)各單位下達(dá)了管理創(chuàng)新考核指標(biāo)，并對(duì)管理創(chuàng)新工作進(jìn)行了分解落實(shí)，各 單位積極擴(kuò)大視野，開(kāi)拓思路，全年共收集管理創(chuàng)新56項(xiàng)，涵蓋經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)、安全、企業(yè)文化等各個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)檢查，各 基層單位對(duì)所報(bào)送的管理創(chuàng)新項(xiàng)目都能進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，對(duì)創(chuàng) 新項(xiàng)目制定了配當(dāng)表。 原煤車(chē)間把“廢舊鐵絲回收管理項(xiàng)目” 分解細(xì)化到了班組，洗煤車(chē)間將創(chuàng)新項(xiàng)目落實(shí)到了個(gè)人，并 輔助于相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，目標(biāo)管理體系框架初步形成， 為完成全年目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)

46、。(3)樹(shù)立全過(guò)程、全方位、全天候管理理念。管理無(wú) 遺漏、無(wú)盲區(qū)、無(wú)空檔。廠(chǎng)屬各單位圍繞管理創(chuàng)新工作，大 膽思考，扎實(shí)推動(dòng)，成效明顯。安檢科采用內(nèi)業(yè)資料模板化 管理，將全廠(chǎng)所能生產(chǎn)模板的表格進(jìn)行統(tǒng)一制定，規(guī)范填寫(xiě) 內(nèi)容；企管科建立成本旬預(yù)測(cè)制度，使我廠(chǎng)成本管理由被動(dòng) 變?yōu)橹鲃?dòng)；政工科更新金牌員工評(píng)選制度，由以往的綜合金 牌員工評(píng)選，改為創(chuàng)新金牌、安全金牌、企業(yè)文化金牌、五小活動(dòng)金牌，更有助于提升我廠(chǎng)員工崗位價(jià)值。(4)樹(shù)立精細(xì)管理理念。標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化，考核要量化， 責(zé)任要實(shí)化。按照創(chuàng)新方案要求，各單位圍繞“雙創(chuàng)”工作 等方面開(kāi)展了自查自糾工作，動(dòng)員管理人員找問(wèn)題、提建議，并形成了專(zhuān)題報(bào)告，對(duì)改進(jìn)管

47、理工作發(fā)揮積極作用。20XX年, 廠(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)科、企管科每季度都開(kāi)展了 “有制度、有監(jiān)督、 有檢查、有評(píng)比、有考核”的“五有”創(chuàng)新工作大檢查活動(dòng)。 根據(jù)考核評(píng)比情況，對(duì)創(chuàng)新工作好的單位進(jìn)行表彰，對(duì)排名 靠后的單位進(jìn)行處罰，取得非常好的效果。2、創(chuàng)新管理體制(1)明確各職能科室的職責(zé)和職能，理順管理創(chuàng)新機(jī) 構(gòu)工作關(guān)系。管理創(chuàng)新工作實(shí)行廠(chǎng)、 科室車(chē)間、班組三級(jí)管理， 成立管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組。廠(chǎng)長(zhǎng)兼創(chuàng)新小組組長(zhǎng)。管理創(chuàng)新領(lǐng) 導(dǎo)小組下設(shè)管理創(chuàng)新辦公室，管理創(chuàng)新辦公室設(shè)在企管科。 明確規(guī)定管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)制定廠(chǎng)管理創(chuàng) 新的有關(guān)制度和方法；負(fù)責(zé)編制城郊選煤廠(chǎng)管理創(chuàng)新規(guī)劃和 計(jì)劃；負(fù)責(zé)廠(chǎng)管理創(chuàng)新

48、項(xiàng)目的立項(xiàng)、組織驗(yàn)收、成果鑒定、 向上級(jí)推薦評(píng)選、推廣應(yīng)用、歸檔、存檔等工作。各車(chē)間、 科室要成立相應(yīng)的管理創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)(兼)職人員，建立和完善檢查、考評(píng)、激勵(lì)等相關(guān)制度，全面加強(qiáng)和推進(jìn) 管理創(chuàng)新工作。(2)完善管理創(chuàng)新考核、監(jiān)督制度。規(guī)定每月管理創(chuàng) 新辦公室組織相關(guān)人員對(duì)基層申報(bào)的創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì) 被廠(chǎng)審定確認(rèn)立項(xiàng)的項(xiàng)目組織評(píng)審并備案、建檔。對(duì)有價(jià)值 向上級(jí)有關(guān)部門(mén)推薦評(píng)選的管理創(chuàng)新項(xiàng)目，廠(chǎng)管理創(chuàng)新辦公 室負(fù)責(zé)組織進(jìn)行成果鑒定，經(jīng)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后向上 級(jí)申報(bào)。3、創(chuàng)新管理機(jī)制堅(jiān)持從“細(xì)微末節(jié)”入手，突生過(guò)程和激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新， 實(shí)施成本旬測(cè)、科室績(jī)效考核和對(duì)標(biāo)排序管理，不僅強(qiáng)化

49、了 管理人員危機(jī)感，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，而且促進(jìn)了管理潛能的 挖掘，使各項(xiàng)工作管理水平迅速提高。(1)激勵(lì)創(chuàng)新20XX年，我廠(chǎng)為了充分發(fā)揮職工的聰明才智，最大限度地調(diào)動(dòng)職工創(chuàng)新的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)我廠(chǎng)安全 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理深入開(kāi)展，我廠(chǎng)每月進(jìn)行管理創(chuàng)新收集及評(píng) 審工作，把職工在通過(guò)努力學(xué)習(xí)理論、鉆研新技術(shù)、苦練新 技能等方面后。針對(duì)本企業(yè)在管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面存在的困難和問(wèn) 題，提由新的理念、新的思路、新的方法和新的舉措等各類(lèi) 創(chuàng)新合理化建議進(jìn)行收集，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，此舉有助于優(yōu)化完 善生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)流程，優(yōu)化管理措施，提高生產(chǎn)效率和企業(yè)內(nèi) 部科學(xué)管理水平，促進(jìn)職工的素質(zhì)提高和企業(yè)的更快更好發(fā)展

50、。引導(dǎo)職工關(guān)心集體，主動(dòng)提由創(chuàng)新合理化建議是開(kāi)展一 切創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)。按照科技是第一生產(chǎn)力的總要求，不斷 加大對(duì)參與管理創(chuàng)新人員的獎(jiǎng)勵(lì)力度。全年共收到基層單位 上報(bào)管理創(chuàng)新項(xiàng)目56項(xiàng)，經(jīng)評(píng)委會(huì)初評(píng)和終評(píng)后，有 42項(xiàng) 目被收購(gòu)，收購(gòu)金額達(dá) 9890元。(2)科學(xué)創(chuàng)新為了切實(shí)把管理創(chuàng)新工作抓實(shí)抓好，我廠(chǎng)注重抓好三個(gè) 結(jié)合：一是與單位一把手結(jié)合起來(lái)。我廠(chǎng)將管理創(chuàng)新月度上 報(bào)情況與單位工資、單位一把手工資進(jìn)行桂鉤；二是與職工 個(gè)人進(jìn)步結(jié)合起來(lái)。凡是在創(chuàng)新方面有項(xiàng)目的個(gè)人，在誠(chéng)信 賬戶(hù)中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，誠(chéng)信賬戶(hù)中分?jǐn)?shù)高的職工，在年度評(píng)先和 崗位轉(zhuǎn)換等方面都給予優(yōu)先考慮；三是與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起 來(lái)。創(chuàng)新工作與企

51、業(yè)發(fā)展在目標(biāo)上是同向的，在決策上是同 步的，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)互為促進(jìn)。緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、 創(chuàng)新技術(shù)、加強(qiáng)管理、降本增效等開(kāi)展創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué) 和諧發(fā)展。(3)雙贏創(chuàng)新各單位結(jié)合發(fā)展實(shí)際，開(kāi)展了管理創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)在活 動(dòng)中改進(jìn)了許多問(wèn)題，創(chuàng)新工作得到了加強(qiáng)，為企業(yè)發(fā)展增 添了新動(dòng)力。同時(shí)提高了職工的工資待遇，提升了職工整體 素質(zhì)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與職工的雙贏。(4)跟蹤創(chuàng)新以往，我廠(chǎng)管理創(chuàng)新項(xiàng)目只局限于季度申報(bào)，對(duì)申報(bào)以 后項(xiàng)目實(shí)施情況缺乏跟蹤管理，致使許多好的管理創(chuàng)新項(xiàng)目 及方法在短時(shí)間內(nèi)便銷(xiāo)聲匿跡，形成了管理創(chuàng)新項(xiàng)目曇花一 現(xiàn)的格局。三季度，我廠(chǎng)根據(jù)以往管理創(chuàng)新項(xiàng)目管理過(guò)程中

52、 存在的問(wèn)題，加大項(xiàng)目管理力度，以新增項(xiàng)目為著眼點(diǎn)，全 力做好被重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目的跟蹤管理工作，建立了管理創(chuàng)新 項(xiàng)目進(jìn)展情況跟蹤記錄簿，“實(shí)施了 “前、中、后”的跟 蹤監(jiān)控管理。從項(xiàng)目申請(qǐng)、評(píng)審立項(xiàng)開(kāi)始，到項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn) 展情況均設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)表格，全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況痕跡管 理。二、管理創(chuàng)新工作中的亮點(diǎn)亮點(diǎn)一：設(shè)備檢修 PDCM環(huán)管理的形成以往設(shè)備檢修缺乏必要的流程控制，檢修隨意性很強(qiáng)， 安全系數(shù)較低。三季度，機(jī)電科針對(duì)設(shè)備檢修實(shí)施了 PDCA（Plan-計(jì)劃、Do-實(shí)施、Check-檢查、Act-反饋）閉環(huán)管 理，要求各檢修人員從檢修準(zhǔn)備工作開(kāi)始，根據(jù)PDCA管理方法，按照每臺(tái)檢修設(shè)備和檢修項(xiàng)目的不

53、同制定詳細(xì)作業(yè)流 程，制定完成后報(bào)機(jī)電科審核；檢修實(shí)施過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)參 與檢修的所有物項(xiàng)（管理、組織、人力、程序過(guò)程等）和質(zhì) 量因素的管理，以使其始終處于受控狀態(tài)。檢修設(shè)備、材料 和工具要擺放整齊有序， 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行定置管理，安全措施到位、 標(biāo)志明顯，并做到工完料盡場(chǎng)地清；檢修作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行停送 電工作票制度，并設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)安全技術(shù) 操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全措施，發(fā)現(xiàn)有流程不符合的現(xiàn) 象及時(shí)制止，并進(jìn)行相應(yīng)處罰；檢修作業(yè)完畢后，要試機(jī)運(yùn) 行。篇六：在管理工作中的心得體會(huì)在管理工作中的心得體會(huì)經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都 會(huì)栽跟斗的。 在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理

54、落實(shí)到位； 管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正 確的方向更遠(yuǎn)。首相是發(fā)展方向的問(wèn)題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題； 而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題；這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致 公司發(fā)展的失敗。在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度；不可為 的（即使幫助也有限的）是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ?是一朝一夕的事情，一個(gè)人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自 己；員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是 基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的；因?yàn)?一個(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整 天面對(duì)的是自己的直接上司，而不是總

55、經(jīng)理；而每一個(gè)人 的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人；如 果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非 常困難的；而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：1、提拔人選的時(shí)候；如果提拔的不對(duì)，將會(huì)打擊其同 事或者同時(shí)進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問(wèn) 題；2、在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工 的工作積極性；3、薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工；4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問(wèn)題處理不當(dāng)，說(shuō)話(huà)打擊員工積極性 的；5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不 可能完成的（特別是多頭管理的時(shí)候最容易由問(wèn)題；黃老師 講例子說(shuō)：一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō)，老板讓我去接客戶(hù)；老板的 老婆要求我去

56、接孩子放學(xué)；老板的父親要求我賣(mài)2斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理）6、家里人的影響7、周?chē)碌挠绊懀ū热缯f(shuō)和同事有很大的矛盾，就 會(huì)影響他工作的心態(tài)）8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo)：A、沒(méi)有目標(biāo)B、目標(biāo)不清晰C、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的；所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的；所 有的基層管理者必須要是一枚火種， 而不能是一個(gè)冰點(diǎn)；（史 今就是這樣的火種式的人物）；火種式的人物：做事積極， 態(tài)度認(rèn)真，對(duì)公司忠誠(chéng)負(fù)責(zé)；像火一樣溫暖同事，照亮他人， 為公司的發(fā)展起到積極的作用；冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信 任的態(tài)度，對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，豉 勵(lì)

57、其他員工消極怠工；對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn) 變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退?；鶎又鞴馨思拢海ń讨鞴苓@ 8件事，考這8件事，記 不住的罰款）做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事：1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo)；既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有 想法，否則就是不稱(chēng)職的主管；要把這些想法變成具體的目 標(biāo)分門(mén)別類(lèi)的安排給每一位下屬，注意在安排的時(shí)候必須要 有明確的時(shí)間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；以便于下屬清楚什么時(shí)間， 完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在 執(zhí)行過(guò)程中跟進(jìn)、督促，及時(shí)提醒下屬，要按時(shí)完成任務(wù)； 幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng)；2、制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；作

58、為主管來(lái)說(shuō)工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢？最好的 是行動(dòng)，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候走路都帶風(fēng)，那一定會(huì)非 常有帶動(dòng)力；既能提高效率又能制造高效的工作氛圍；必須 要起到一個(gè)火種的作用：作為公司的基層主管切忌不能向?qū)傧聜鞑ピ诠ぷ魃系?顧慮和負(fù)面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能 完成的任務(wù)，卻叫我們來(lái)做，分明是在難為我們；類(lèi)似的言 論都是非常有害的；要把公司的利益放在最前面，因?yàn)槟闶?公司指定的基層主管；有負(fù)面的顧慮和問(wèn)題要像上級(jí)反應(yīng)， 并要求支持和解決；而不是向下級(jí)抱怨，傳播負(fù)面情緒；3、解決下屬心中的顧慮；作為一個(gè)合格的主管要隨時(shí)關(guān)注情緒不高的下屬，并協(xié) 助解決，最低限度也要把下屬的心態(tài)調(diào)

59、整好；無(wú)論下屬有什 么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助；自己 不能滿(mǎn)意解決的可以向公司尋求幫助；其實(shí)每個(gè)人情緒低落 的時(shí)候，只要有人關(guān)注，并能夠和人傾訴由來(lái)，就能夠好一 半；如果在幫忙安慰一下，豉勵(lì)一下，讓他勇敢的面對(duì)，就 能夠幫助他調(diào)整好心態(tài)；4、傳播積極的心態(tài)；對(duì)于公司的決定和傳達(dá)的精神要堅(jiān)決的執(zhí)行，并引導(dǎo)下 屬向好的方面發(fā)展；對(duì)于上司的功績(jī)要給于傳播和認(rèn)可；增 加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力；每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺(tái)；不要拆臺(tái)；拆臺(tái)既不能解決問(wèn)題，又不利于團(tuán)結(jié)；好 事向下傳，壞事向上傳；我自己歸納總結(jié)成兩句話(huà)：向下報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)；向上報(bào)憂(yōu)也報(bào)喜；能夠向上司報(bào)憂(yōu)的就證明上下級(jí)之間沒(méi)

60、有隔閡，相互非 常信任；如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)向上級(jí)一味的報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，在歷史上 來(lái)看還沒(méi)有一個(gè)不敗亡的；5、關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物并妥善處理；作為基層主管一定要及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)之中的負(fù)面人物（冰 點(diǎn)人物）；這種負(fù)面人物有兩種：A、天生的B、臨時(shí)由現(xiàn)的；臨時(shí)生現(xiàn)的一般是如下三種情況：第一種、對(duì)團(tuán)隊(duì)中的人或事懷有敵意；第二種、有建議沒(méi)有被采納，不得志，就抱怨，埋怨；第三種、非常愿意給自己找借口的；凡是發(fā)現(xiàn)這種負(fù)面的人物一定要及時(shí)處理，可以按照如下的流程解決：溝通- 警告- 借上力解決（公司或者自己 的領(lǐng)導(dǎo)支持）- 洗腦、換腦- 換人；有的時(shí)候?yàn)榱唆枋繗?，可以適當(dāng)制定較低的，容易完 成的目標(biāo)，然后借題發(fā)揮，加大