【學(xué)習(xí)課件】第一課塑造良好形象

1、第一課 塑造良好形象-3引言：1.禮儀是個(gè)人的名片（禮儀、形象、體態(tài)、語(yǔ)言等）2.待人接物如何做到“落落大方”？-繼續(xù)學(xué)習(xí)“讓別人悅納我們”編輯課件第一課 塑造良好形象-31.交往禮儀是我的一張通行證 偶爾，小戴與到訪的小張的朋友小劉談得很投機(jī)，于是小劉就又成為了小戴的好朋友。編輯課件第一課 塑造良好形象-3感悟：人們只有見(jiàn)面之交 沒(méi)有見(jiàn)面之仇 在生活中我們要與形形色色、各種各樣的人打交道，人際交往，是我們終身都在做的大文章；誰(shuí)做得好，誰(shuí)的效益就高。編輯課件第一課 塑造良好形象-3禮儀-個(gè)人禮儀 -交往禮儀：是社會(huì)成員在相互交往中的行為規(guī)范和待人處世的準(zhǔn)則。 -交往禮儀的核心是示人以尊重、待人

2、以友好。稱呼問(wèn)候善意交談編輯課件第一課 塑造良好形象-3珍惜和藹的家庭氛圍編輯課件第一課 塑造良好形象-3打電話形象網(wǎng)絡(luò)形象交談形象編輯課件第一課 塑造良好形象-32.善于與他人交談 你這身衣服真漂亮，正適合你；我相信你的公文處理能力也能和你人一樣漂亮！編輯課件第一課 塑造良好形象-3教授您能幫看看論文嗎當(dāng)然可以了謝謝編輯課件第一課塑造良好形象-3回答提問(wèn)交談傾聽(tīng)編輯課件第一課 塑造良好形象-3禮貌交談“五不要”： 、不要訓(xùn)斥人 、不要挖苦人 、不要糾正人 、不要質(zhì)問(wèn)人 、不要侮辱人編輯課件第一課 塑造良好形象-3交談禮儀“三個(gè)要”：、要文明，不講粗話、臟話；、要禮貌，“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，

3、去有送聲”、要規(guī)范，講清、講準(zhǔn)、講普通話。編輯課件第一課 塑造良好形象-3交談禮儀“六個(gè)忌”：、交談時(shí)，忌口頭禪；、聆聽(tīng)時(shí)，忌坐立不安；、介紹時(shí)，忌自我吹噓；、交流時(shí)，忌信口開(kāi)河；、見(jiàn)生人，忌詢問(wèn)工資；、對(duì)女士，忌詢問(wèn)年齡。編輯課件第一課 塑造良好形象-33.打造良好的電話形象我是小麗，你是小玲姐姐嗎？-是啊有什么事請(qǐng)講-編輯課件第一課 塑造良好形象-3打電話注意的問(wèn)題：、通報(bào)姓名；、簡(jiǎn)明說(shuō)出需接電話的人；、簡(jiǎn)明說(shuō)出要傳達(dá)的事情；、得到明確答復(fù)后要致謝。編輯課件第一課 塑造良好形象-34.編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象打開(kāi)信箱：喔！好心的網(wǎng)友已把我要的信息傳給我了。我再發(fā)一條信息對(duì)好心的網(wǎng)友表示感謝！-編輯課件第一課 塑造良好形象-35.以禮做客 以禮待客來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。編輯課件第一課 塑造良好形象-3以禮做客的規(guī)范： 尊重主人，客隨主便。 -具體說(shuō)應(yīng)有約在先，準(zhǔn)時(shí)赴約； 進(jìn)門有禮，舉止得當(dāng)； 做客有度，適時(shí)告辭。編輯課件第一課 塑造良好形象-3以禮待客的規(guī)范：-尊重客人，主隨客便，讓客人有賓至如 歸的感覺(jué)。具體說(shuō)-精心準(zhǔn)備，笑臉相迎； 問(wèn)候寒暄，親切交談； 熱情周到，禮貌送客。編輯課件第一課 塑造良好形象-3小結(jié)與練習(xí)：1.交往-結(jié)交更多的朋友。2.與他人交談-成為最受歡迎