管理學(xué)名詞解釋題庫

1、第一部分一一說明河海大學(xué)管理科學(xué)與工程考研專業(yè)課參考書是何似龍的轉(zhuǎn)型時代管理學(xué)導(dǎo) 論和周三多的管理學(xué)一一理論和方法。從98年考研真題開始分析，可以發(fā)現(xiàn)周三多那本書考得越來越少，到 2008年基本考的都是何似龍老師的那本書了。這 就是考試的趨勢，你應(yīng)該把絕大部分精力放在轉(zhuǎn)型這本書。如果一不小心真的遇到周三多教授那本書上的題，也不要著急，可以嘗試著按自己的理解去答， 河海的專業(yè)課改的很松，只要意思上基本符合都給分。所以建議你把何似龍的轉(zhuǎn)型讀通讀透，狠抓概念性的考點?？催^轉(zhuǎn)型應(yīng)該可以感覺到這本書是有點 艱澀難懂的，尤其是在中國古代管理思想的篇章里。所以要首先把各個概念弄清 楚，才能把握書的意思，看真

2、題， 2000、2001、2002、2003、2004、2006、2007和2008年都有類似名詞解釋的題，這是一定要拿下的，這些是死的東西，能不能答上來就看平時有沒用功背書，現(xiàn)在我把各個可能考的名詞解釋列出來，希望能 為你節(jié)省些時間。當(dāng)然這只是我個人所認(rèn)為比較重要的，你要更具你對真題的理 解，把你認(rèn)為可能要考的加上，這樣，我相信你就無敵啦。另外，我要強調(diào)一下，不要忽略考過的題目，通過分析真題，你會發(fā)現(xiàn)，很多知識點是前幾年考過的，甚至一模一樣的。所以，千萬不要以為前幾年考過的今 年就不會考了，有些重點知識點，比如泰羅的管理技術(shù)定義就反復(fù)的考。以下列 出的帶 號的名詞解釋是要重點掌握的，括號里

3、Y指的是考點來自周三多的書后面跟的是頁碼，P指的是考點來自何似龍的書。第二部分一一名詞解釋題庫.溝通（Y541 ）可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程。.社會人（P125）對社會和個人來講，重要的是人與人之間的合作，而不是人們在無組織的人群 中相互競爭；所有的個人主要是為保護(hù)自己在集團中的地位而不是為自我利益 而行動的。.統(tǒng)一命令原則（P77） 所謂統(tǒng)一命令原則，就是指對一件具體的工作或事件而言，一個下屬人員只應(yīng) 接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是最早由法約爾提出的，也是一項普遍的、永久必要的原則。.目標(biāo)管理（P94）所謂目標(biāo)管理，是指一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)

4、鍵管理活動結(jié)合起來，有意識地瞄準(zhǔn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)，并有效地和高效率地實現(xiàn) 它們。.戰(zhàn)略管理（P160） 所謂戰(zhàn)略管理，它主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想的情況下，它應(yīng) 使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費者或客戶相匹配，以便達(dá)到所有 者的預(yù)期希望。.公司/企業(yè)文化（P150） 所謂公司文化，它可被分為兩個層面，在較深而不易察覺的層面，文化代表著基本價值觀念，它們是企業(yè)成員所共有的、改革難度較大、代表企業(yè)最穩(wěn)定的核心部分；在較淺而較易察覺的層面，文化體現(xiàn)了企業(yè)的行為方式或經(jīng)營風(fēng)格,改革起來雖很難，但與基本價值觀念相比稍為容易些。.企業(yè)/流程再造（P181 ） 所謂企業(yè)/流程再造，乃是

5、針對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，并對它進(jìn) 行徹底的重新設(shè)計，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺 度上取得顯著的進(jìn)展。.學(xué)習(xí)型組織（P189）所謂學(xué)習(xí)型組織，是指一個能不斷創(chuàng)新和進(jìn)步的組織。在這個組織中，人們能 不斷突破自己能力的上限，創(chuàng)造出真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻和開闊的 思維方式，以獲得較高的經(jīng)濟效益與社會效益的管理方法。.經(jīng)濟方法（Y162 ）所謂經(jīng)濟方法，是指根據(jù)客觀經(jīng)濟規(guī)律，運用各種經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟效益與社會效益的管理方法。.整體性原理（Y124 ）所謂整體性原理，是指系統(tǒng)要素之間的相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體

6、為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)。.行為科學(xué)（組織行為學(xué)）（P121 ） 所謂行為科學(xué)，是指運用心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的理論和方法來研究工作環(huán)境 中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。.組織職能（P88）所謂組織職能，是指組織工作旨在建立一個精心策劃的角色結(jié)構(gòu)，并分配給機 構(gòu)中的每個成員。精心策劃，是把為了完成任務(wù)而必須做的一切工作都分配給 具體的人，同時希望任務(wù)能指派給最能勝任的人。.計劃職能（P88）所謂計劃職能，就是對未來各種行為做出抉擇的職能，是五職能中最基本的職能。編制計劃包括選擇任務(wù)、目標(biāo)和完成計劃的行動方案。計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達(dá)將來預(yù)期目標(biāo)之間的一座橋梁。.有限

7、理性假設(shè)（P111）所謂有限理性假設(shè)，是指反對以“無限理性”為指導(dǎo)，認(rèn)為按“最優(yōu)化準(zhǔn)則”行動的經(jīng)濟人或理性人是做不到的。由于決策者在認(rèn)識能力上和時間、經(jīng)費、情報來源等方面的限制，只能是有限理性的。.實施控制的步驟（P97） 確定標(biāo)準(zhǔn)衡量業(yè)績3糾正偏差.組織的基本結(jié)構(gòu)有哪兩種類型，這兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)各有何特點？ （Y458 ）有正式組織和非正式組織兩種類型，正式組織是以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)；非正式組織是以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。.馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容（Y517 ）需要分為五個層次：生理、安全、感情、尊重、自我實現(xiàn)的需要需要的特點：多樣性、層次性、潛在性、可變性。.制度創(chuàng)新（Y633 ）所謂制度

8、創(chuàng)新，是從經(jīng)濟角度來分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，制度是組織運行的原則規(guī)定。.決策（Y238 ）所謂決策，是指管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。決策的主體是管理者 決策本質(zhì)上是一個過程，這一過程由多個步驟所組成3 決策的目的是解決問題或利用機會。.責(zé)任原理（Y135 ）責(zé)任原理可以表述為：管理是追求效率和效益的過程。在這個過程中，要挖掘人的潛能，就必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定這些部門和個人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的與此相應(yīng)的責(zé)任。.經(jīng)濟人（P63） 所謂經(jīng)濟人，就是假定人是理性的，是具有利己本性的，人們從事經(jīng)濟活動無 不以追求自己最大的經(jīng)濟利益為動機，人們在追求自己利益的

9、同時，不僅會達(dá)到自身的最高目標(biāo)，而且還有利于促進(jìn)公共利益。在最理想的情況下，經(jīng)濟人的理性是以最小投入去尋求最大產(chǎn)出。.沖突（Y555 ）所謂沖突，是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。.民主型領(lǐng)導(dǎo)（Y494 ）所謂民主型領(lǐng)導(dǎo)，是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論、共同商量、集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。.管理科學(xué)學(xué)派（P99） 所謂管理科學(xué)學(xué)派， 是指主張努力將科學(xué)應(yīng)用于管理之中的學(xué)派，在該學(xué)派中,數(shù)學(xué)和其他科學(xué)工具被充分地用作幫助解決重要的問題把有限的資源最優(yōu)地分配、運用來實現(xiàn)既定的目標(biāo)。.超理性決策模式（P116）所謂超理性決策模式，是指主要依據(jù)超理性特點進(jìn)行，不顧忌是

10、否合乎某種理性，甚至可以是不合理的。.管理的發(fā)現(xiàn)（P39） 所謂管理的發(fā)現(xiàn)，是指管理成為一種職業(yè)而出現(xiàn)專職管理人員階層；有關(guān)管理 的科學(xué)理論及管理知識學(xué)科的創(chuàng)立；管理知識的大量積累；管理在社會主要領(lǐng) 域得到廣泛而成功的應(yīng)用。.韋伯的資本主義企業(yè)（P54）所謂資本主義企業(yè)，就是以最大限度利潤為目的，以合理地組織生產(chǎn)和勞動為手段的企業(yè)。.專制式人治管理（P13） 所謂專制式人治管理，就是指企業(yè)中存在一個權(quán)利高于一切、大于一切，不受 任何限制可以為所欲為的最高領(lǐng)導(dǎo)者，這個領(lǐng)導(dǎo)者按個人意志及情感對整個社 會或組織實施管理。.文化激蕩（p11 ）所謂文化激蕩，是指不同時空之間文化的沖撞、融合，以及由此所

11、引發(fā)的社會進(jìn)步和社會破壞之總稱。.管理轉(zhuǎn)型（P5） 所謂管理轉(zhuǎn)型，是指管理組織、管理主客體、管理行為以及人們對待管理的總態(tài)度、思維方式和一般價值觀等方面的重大變革。.孔茨的管理定義（P88） 所謂管理，就是設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定 目標(biāo)的過程。.宗族（P207 ）所謂宗族，是由男系血緣關(guān)系的各個家庭在宗法觀念的規(guī)范下組成的社會群體。.內(nèi)外禮（P223 ）所謂內(nèi)外禮，是指通過出自人們內(nèi)心“”的道德修養(yǎng)和來自外部社會“禮”的強制來規(guī)范、協(xié)調(diào)人們的行為，以達(dá)成社會的有序、穩(wěn)定和統(tǒng)一。.管理程序?qū)W派的管理五職能（P93） 計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制.古典管理理論及其代表

12、人物（P41 ）泰羅科學(xué)管理理論法約爾行政管理理論韋伯官僚制理論P221 ) ( P223) .儒家治國理論模式及社會組織化方式（ 治國模式：德治教化、修身治國 社會組織化方式：內(nèi)外禮、執(zhí)中求和. 7s 架構(gòu)（P153） 結(jié)構(gòu)：Structure 策略：Strategy制度：System 作風(fēng)：Style人員：Staff 技巧：Skills 最高目標(biāo)： Shared Value.法約爾的管理五職能（P74）計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制-合法的權(quán)利.韋伯官僚制主要特征（P82） 官僚形式主義非人格化、官僚制是建立在科學(xué)基礎(chǔ)上的控制、合理是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。.泰羅管理技術(shù)定義（P64） 確切地知

13、道要別人干什么并使他們用最好、最經(jīng)濟的方法去干。.科學(xué)管理*II式（P64） 泰羅任為“必須經(jīng)過長期而仔細(xì)的思考和研究，去發(fā)掘出像工程的基本原理那樣精確和清楚的規(guī)律。.法約爾的企業(yè)六項活動（P72）技術(shù)活動、商業(yè)活動、管理活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動。.韋伯理性五要素（P84 ） 分工、組織的等級結(jié)構(gòu)、常規(guī)化趨向、官員的形式主義非人格化、作為組織目標(biāo)的有效運行。.管理科學(xué)學(xué)派所要解決的重要問題（P98 ） 把有限的資源最優(yōu)地分配、運用來實現(xiàn)既定的目標(biāo)。.中國古代管理思想概念界定（P210） 將服務(wù)于中國古代血緣宗法組織的社會組織需要，由宗法觀念衍生而成，集多種功能為一體的“治國之道”稱為

14、中國古代管理思想。.道家的無為而治（P232 ） 所謂無為而治，乃指治理國家時應(yīng)依循社會發(fā)展規(guī)律而順其自然的作為。治國 主體既不對人民強加妄為，做到減少外部控制而使民自作自息、自生自滅，又 要盡力消除引起有為的社會條件，使民無知無欲而不能為或不敢為，兩者互為 補充夠成道家無為而治。.官僚形式主義非人格化（P82）表所謂官僚形式主義非人格化，是指在韋伯所提出的官僚制理論中，人人只是享 有形式上的平等，提倡不考慮人的因素的明確的權(quán)利和職責(zé)，人已被職位這種 法定的權(quán)責(zé)所規(guī)范，并按此規(guī)范去工作，沒有憎恨和激情，因此也沒有愛和狂 熱。.理性決策模式（P116） 所謂理性決策模式，就是假定人類的行動是、或

15、者應(yīng)當(dāng)是合乎理性的。在這種 模式下，決策的典型階段包括：提出問題，確定目標(biāo)；尋找出所有解決問題的 方案；評價所有方案，排出次序；最后抉擇。這種決策絕對要求排斥超理性因 素。.管理諧協(xié)創(chuàng)新十六字方針（P32） 博采眾說：以平等、開放、寬容的態(tài)度對待、了解和研究古今中外一切管 理知識。把握多極：從所采眾說中分析、剝離出各種不同觀點、思想、因素、基因，研究發(fā)掘各極可能依賴的文化根基。允中諧協(xié)：公平地對待各極，在“三個是否有利于”根本判斷標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上， 溝通各極，統(tǒng)攝各極，相反相成、相對互補，以求諧協(xié)創(chuàng)新。知權(quán)通變：在諧協(xié)創(chuàng)新的諸多管理知識中，審時度勢，根據(jù)文化差異和實 際情況，以求通變和付諸實用。.儒

16、家古代管理思想的思想出發(fā)點（P214） 治國就是治人.中國古代管理思想思想出發(fā)點（P214） 治理國家說到底就是對人的治理，而對人的治理的關(guān)鍵在得人心，因此，必須 依靠人，并用人道來治理人。.管理諧協(xié)創(chuàng)新（P31 ） 所謂管理諧協(xié)創(chuàng)新，乃指由以下一組操作所組成的過程和方法:第一，尋找諸極。極則泛指一切具有差異一一從一般的“不同”直至“沖突”“激烈對抗”之事物。這里主要指用作管理創(chuàng)新的管理知識與實踐。第二，確指諸極。即明晰地界定各極的內(nèi)涵、外延，發(fā)掘它們之間可能存在的各種關(guān)系，這其中特別重視可能組成對“對偶”者。對于每一 “對偶”找出它們之間所存在的相對、相反和互伴、互生關(guān)系。第三，設(shè)計出為創(chuàng)新

17、而整合諸極（諸極本身或諸極所包含的因素、基因等）的具體結(jié)構(gòu)（稱之為“整合結(jié)構(gòu)”或“諧協(xié)結(jié)構(gòu)”）。所謂結(jié)構(gòu)則指諸極在經(jīng)整合后而得到的管理創(chuàng)新中所處的地位或彼此間的聯(lián)系。第四，對所作的創(chuàng)新進(jìn)行嚴(yán)格的科學(xué)界定，并按一定標(biāo)準(zhǔn)，如“三個是否有利于”之“實用理性原則”、“以最小投入尋求最大產(chǎn)出”之“經(jīng)濟理性準(zhǔn)則”，以及這些準(zhǔn)則的具體分解來進(jìn)行檢驗。.生產(chǎn)力載體 （P48） 所謂生產(chǎn)力載體，乃是指一種經(jīng)濟組織，它能把不同的社會生產(chǎn)要素組織成一種現(xiàn)實生產(chǎn)力，并借助現(xiàn)實的生產(chǎn)向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)。.現(xiàn)代工商企業(yè)（P47）所謂現(xiàn)代工商企業(yè)，它具有兩個特點：它包含許多不同的營業(yè)單位，且由各層級支薪的行政人員管理。.

18、不同社會形態(tài)下的管理概念（ P8） 中國古代農(nóng)業(yè)社會管理：管理就是由一個人或多個人對他人施加影響，促使人們合乎規(guī)范地生活，強調(diào)平均與共存，達(dá)成以有序、統(tǒng)一和穩(wěn)定為主要特征的社會與組織的內(nèi)部和諧狀態(tài)，實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。西方現(xiàn)代工業(yè)管理：管理就是由一個人或多個人對他人施加影響，促使人們積極協(xié)調(diào)地工作，強調(diào)效益與效率，達(dá)成以斗爭、變革和創(chuàng)新為主要特征的社會與組織的外部競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。未來知識社會管理：管理就是利用知識進(jìn)一步發(fā)掘知識和把現(xiàn)有的知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，而進(jìn)一步發(fā)掘和應(yīng)用知識的知識稱之為管理知識。.科學(xué)管理實質(zhì)（P63） 所謂科學(xué)管理實質(zhì)，指的是企業(yè)工人和管理人員（管理方面的工

19、長、廠長、雇主等：雙方在思想上的一次完全的革命，這場革命具有以下四層含義：第一，工人與雇主必須建立共同富裕的思想。第二，變斗爭為合作，把注意力轉(zhuǎn)向增加盈余。第三，工人與雇主親密合作，提高勞動生產(chǎn)率。第四，用科學(xué)的態(tài)度對待企業(yè)中的一切工作。.官僚制/理想行政組織體系（P81 ） 所謂理想行政組織體系，就是因占有、選舉、任命或依據(jù)繼承接班的指派而擁 有權(quán)威地位的組織最高首長，使用官僚組成一支管理人員隊伍，實施合法的權(quán) 利。.文化（狹義）（P6）文化乃是包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗和其余從社會上學(xué)得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。.古代主干管理思想（ P7） 把反映治國主體（即國家治理者，主要

20、包括帝王、王室成員和一般官員）意志，且被治國主體長期用作治理國家的古代管理思想稱為“古代主干管理思想”，中國古代主干管理思想是以“援道入儒、無為而治+德治教化、修身治國+陽儒陰法、以法而治”的治國模式為核心的管理思想，具有儒為主、道法相輔的學(xué)派結(jié)構(gòu)。.文明（P11 ）文明或者代表人類的進(jìn)步狀態(tài)，與“野蠻”相對立，或者指人類發(fā)展的歷史長河中某種文化所代表的進(jìn)步狀態(tài)。.中國傳統(tǒng)文化（P12）所謂中國傳統(tǒng)文化，就是中國古代思想所提煉出的理論化和非理論化的，并轉(zhuǎn) 而影響整個社會的，具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的共同精神、心理狀態(tài)、思想方式和價值取 向等精神成果的總和。.當(dāng)代中國社會管理的根本任務(wù)（P23）在繼續(xù)保證中

21、國社會的“動態(tài)有序”的政治穩(wěn)定的前提下，確保改革開放的持續(xù)進(jìn)行，穩(wěn)步地實現(xiàn)以“三個有利于”為根本判斷標(biāo)準(zhǔn)的社會變革，避免文化激蕩與改革開放可能引發(fā)的社會分化與分裂的速度加劇，以及由于這種加劇而可能產(chǎn)生的社會破壞力，加速中華新文明的建設(shè)。.知識經(jīng)濟（P28） 所謂知識經(jīng)濟，是指區(qū)別以前的，以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟，它以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的。.管理文化（P29）所謂管理文化，就是一種帶有管理哲學(xué)根基（如對待管理的總態(tài)度、思維方式 和一般價值觀念等）和具體結(jié)構(gòu)的管理知識體系，而在研究管理轉(zhuǎn)型管理創(chuàng)新 時，還必須添加創(chuàng)新方法

22、成分。.管理思想（P43）所謂管理思想，就是來自于歸納和演繹推理，有廣泛應(yīng)用的系統(tǒng)化組織起來的知識，它們由假設(shè)、原則、規(guī)則、程序、方法等所組成，能指導(dǎo)和幫助管理者們分析、解釋特定商業(yè)情景背后的內(nèi)在原因，并預(yù)測行為選擇之結(jié)果。.參謀部（P75）所謂參謀部，乃是由一組有精力、有知識、有時間的人所組成的，而這些可能 正是總經(jīng)理所缺少的。參謀部是領(lǐng)導(dǎo)的依靠，是一股加強力量，是領(lǐng)導(dǎo)力量的 一種擴大。.合理-合法權(quán)利（P83） 所謂合理-合法權(quán)利，是以由法律確定或通過任命所占有某職位、地位而獲得 的發(fā)布命令的權(quán)利為基礎(chǔ)的權(quán)利方式。.管理程序?qū)W派（P87） 該學(xué)派起源于法約爾行政管理理論，圍繞管理人員所從事

23、管理工作的過程，即管理職能過程來研究管理問題，而且認(rèn)為這種管理職能適用于各專業(yè)管理領(lǐng) 域，也適用于不同組織、不同層次、不同職能管理人員的管理工作。.決策論學(xué)派（P108）決策論學(xué)派是以社會系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，吸收古典管理理論、行為科學(xué)和計算機科學(xué)等內(nèi)容而發(fā)展起來的一門邊緣學(xué)科。.管理就是決策（P109） 管理就是決策的真正涵義是：管理過程就是決策的過程，決策貫穿于管理的整 個進(jìn)程。.令人滿意準(zhǔn)則（P111）所謂令人滿意準(zhǔn)則，是指人們在決策時難以實現(xiàn)最優(yōu)，常常只能得到“比較滿意的”或“令人滿意的決策”。.非正式組織（P125） 人是社會的動物，人們在企業(yè)內(nèi)共同工作的過程中，相互之間必然發(fā)生一定的 關(guān)系而形成非正式的集團或團體。在這種團體中，形成了共同的感情，進(jìn)而構(gòu) 成一個體系，即非正式組織。.正式組織（P125）所謂正式組織，就是古典管理理論所指出的，為了有效實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，規(guī)定企業(yè)各成員之間相互關(guān)系和職責(zé)范圍的一定組織關(guān)系。.經(jīng)驗學(xué)派（P134） 經(jīng)驗學(xué)派是以從大企業(yè)管理實踐總結(jié)出一般管理原理與向經(jīng)理提供管理企業(yè) 的當(dāng)代經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標(biāo)的管理科學(xué)學(xué)派。.管理的描述式定義（P137） 管理是一個有著多種目的的機制，它管理企業(yè)，管理管理人員，管理工人和工作。如果略去其中一項，我們就不會再有管理，也不會有企業(yè)