TTT標(biāo)準(zhǔn)版國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程140111學(xué)習(xí)資料

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。TTT標(biāo)準(zhǔn)版國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程140111-TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程（職業(yè)培訓(xùn)師之五項(xiàng)修煉）Attendees/參加者：企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師Schedule/培訓(xùn)時(shí)間：三天中文課程（每天六小時(shí)）requirements/培訓(xùn)要求：最多5組，每組4-6人Trainer/培訓(xùn)者：范國(guó)玉TrainingStyle/培訓(xùn)方式：本課程運(yùn)用思維導(dǎo)圖對(duì)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念，通過標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實(shí)戰(zhàn)演練，以問題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗(yàn)心得、重行為轉(zhuǎn)化，講解

2、學(xué)員關(guān)注的問題焦點(diǎn)及TTT課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)過程，現(xiàn)場(chǎng)攝像，當(dāng)下反應(yīng)，即時(shí)點(diǎn)評(píng)！全情演練！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。Objectives/培訓(xùn)目標(biāo):通過3天的訓(xùn)練，幫助專業(yè)培訓(xùn)師在以下五個(gè)方面得以全方位的立體訓(xùn)練1、修煉心智-心想事成：充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師角色、克服演講恐懼心理，有效提升培訓(xùn)師情緒管理能力；2、修煉形象-形神兼?zhèn)洌河行嵘嘤?xùn)師形象管理能力，包括職業(yè)著裝、職業(yè)風(fēng)范和肢體語言；3、修煉語言-一鳴驚人：有效提升培訓(xùn)師語言表達(dá)及總結(jié)能力；4、修煉智慧-運(yùn)籌帷幄：有效提升培訓(xùn)師課堂互動(dòng)、課堂掌控以及各種問題處理能力；5、修煉課程-高屋建瓴：有效提升培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)能

3、力以及ppt制作能力。從而有效的提升培訓(xùn)師的專業(yè)能力，幫助企業(yè)建立高效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。Mindmap/思維導(dǎo)圖Outline/課程概述：Topics/題目Contents/內(nèi)容導(dǎo)論知己知彼TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)1、培訓(xùn)與教育的區(qū)別2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格3、培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、技能傳播者、變革推動(dòng)者4、培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演5、培訓(xùn)師八大能力6、職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂從、對(duì)接7、培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、心想事成培訓(xùn)師的心理建設(shè)1、培訓(xùn)師職業(yè)化的4大心態(tài)：勇敢、包容、放下、分享2、認(rèn)識(shí)恐懼與緊張3、克服緊張的

4、5大方法練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制心理建設(shè)圖演練：解放天性訓(xùn)練、表演訓(xùn)練、突破自己訓(xùn)練提供工具：克服緊張五大方法、勇敢講話四大心態(tài)快速上臺(tái)四句秘訣、自信從容三大法則修形二、形神兼?zhèn)渑嘤?xùn)師的職業(yè)風(fēng)范1、女性培訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌2、男性培訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌3、培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)洌荷矸?、手法、步法、眼法演練：形神兼?zhèn)溆?xùn)練提供工具：形神兼?zhèn)渲矸?、手法、步法、眼法核心秘訣修言三、一鳴驚人培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)技巧1、挖掘表達(dá)的內(nèi)涵：表達(dá)2、夯實(shí)語言的基礎(chǔ)：定力乃口才之根（眼定、心定、身定）3、提升語言的質(zhì)量：語氣語調(diào)、輕重緩急、句讀停頓、語境營(yíng)造、真聲假聲、五覺語言、“四

5、五六”講故事法4、把握表達(dá)的原則：深入在己淺出給人、通俗語言確保易懂5、發(fā)揮語言的藝術(shù)：甜、感、謙、諧、迂、活6、增強(qiáng)語言的魅力：語感結(jié)論之內(nèi)容提煉三大方法練習(xí)：思維導(dǎo)圖之全感官表達(dá)練習(xí)：思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)化表達(dá)演練：語境造心境訓(xùn)練、講故事訓(xùn)練等。提供工具：“弱氣息”嗓音訓(xùn)練法，誰用誰有效“四五六”講故事法，誰講誰生動(dòng)“三同”觀點(diǎn)總結(jié)法，誰說誰驚人修智四、行云流水培訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)之道1、上場(chǎng)與下場(chǎng)2、印象深刻的自我介紹3、先聲奪人的開場(chǎng)導(dǎo)入4、余音繞梁的收結(jié)方法5、場(chǎng)地布置：喜寬不喜長(zhǎng)、喜涼不喜熱6、特定場(chǎng)合講話：主持、頒獎(jiǎng)、得獎(jiǎng)感言7、課堂禁忌：有所不為練習(xí)：思維導(dǎo)圖表達(dá)流程設(shè)計(jì)演練：自我介紹訓(xùn)練、

6、開場(chǎng)白訓(xùn)練、特定講話訓(xùn)練、上下場(chǎng)訓(xùn)練五、推波助瀾培訓(xùn)師促動(dòng)技巧1、培訓(xùn)破冰和培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造：游戲、幽默、故事2、互動(dòng)提問：穿針引線3、有效應(yīng)答：專業(yè)巧妙4、激發(fā)學(xué)員參與技巧5、激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望6、培訓(xùn)內(nèi)容推動(dòng)技巧7、點(diǎn)評(píng)技巧：鞭策入里練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制多感官促動(dòng)提供工具：開場(chǎng)破冰三節(jié)棍、刺激學(xué)員六段錦六、處變不驚培訓(xùn)師控場(chǎng)技巧1、自我：遺忘內(nèi)容、自己講錯(cuò)、時(shí)間失控2、學(xué)員：學(xué)員走神、竊竊私語、接打手機(jī)、學(xué)員睡覺、有意挑釁、遭遇高手3、環(huán)境：外部噪音、設(shè)備失控（筆記本、投影儀、話筒、音響）演練：課堂高壓訓(xùn)練、困難場(chǎng)面應(yīng)對(duì)訓(xùn)練提供工具：主動(dòng)控場(chǎng)六字訣、難纏問題妙方靈修課七、高屋建瓴培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

7、1、確定培訓(xùn)內(nèi)容：編排課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程大綱、單元內(nèi)容編排練習(xí)：思維導(dǎo)圖規(guī)劃課程內(nèi)容2、確定培訓(xùn)方法：講授講演、角色扮演、小組討論、案例分析、游戲帶動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)模擬3、演示文件PPT設(shè)計(jì)：母版、風(fēng)格、布局、顏色、動(dòng)畫、邏輯4、培訓(xùn)行為配置表（五線譜）制作提供工具：PPT設(shè)計(jì)二個(gè)化、五線譜課程設(shè)計(jì)法、文字變圖四步法、1000個(gè)游戲庫(kù)、300個(gè)故事集、1000張PPT3D設(shè)計(jì)模型、300張?jiān)O(shè)計(jì)模板演練：PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練、五線譜制作訓(xùn)練總結(jié)：5分鐘精彩展示TrainerResume/培訓(xùn)師簡(jiǎn)介IEI國(guó)際室內(nèi)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)研究中心首席講師IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)教練IVTAA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)首席教練微課程開

8、發(fā)技術(shù)創(chuàng)始人美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心認(rèn)證講師中國(guó)培訓(xùn)技術(shù)研究院首席培訓(xùn)師中國(guó)名師學(xué)院副院長(zhǎng)工商管理碩士、谷歌公司特約培訓(xùn)師、國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家，范老師曾先后就職于清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)、谷歌等國(guó)內(nèi)外著名大型企業(yè)以及知名管理咨詢公司從事銷售與管理工作，擔(dān)任銷售總監(jiān)、資深培訓(xùn)師等職務(wù)，具備完善的企業(yè)管理理論體系和實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，被多家國(guó)內(nèi)企業(yè)聘為常年課程開發(fā)培訓(xùn)顧問。特別擅長(zhǎng)于微課程開發(fā)、培訓(xùn)技術(shù)研究、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)、思維導(dǎo)圖-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、思維導(dǎo)圖-企業(yè)教練式課程開發(fā)、思維導(dǎo)圖與結(jié)構(gòu)化思考。其獨(dú)創(chuàng)的“1+3結(jié)果導(dǎo)向訓(xùn)練模式”為行業(yè)首創(chuàng)，真正從企業(yè)的角度出發(fā)，超越企業(yè)預(yù)期的訓(xùn)練效果，客戶滿意度都一直保證

9、在90%以上，成為很多企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴。被很多企業(yè)評(píng)價(jià)為滿意度最高，最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。CustomerList/服務(wù)客戶：通信行業(yè)：四川移動(dòng)10期、四川移動(dòng)客服中心4期、德陽(yáng)移動(dòng)2期、瀘州移動(dòng)、眉山移動(dòng)、宜賓移動(dòng)、福建移動(dòng)2期、河南移動(dòng)5期、河南移動(dòng)客服中心4期、南陽(yáng)移動(dòng)、洛陽(yáng)移動(dòng)、安徽移動(dòng)2期、遼寧移動(dòng)3期、廣東移動(dòng)、河北電信12期、江蘇電信、山東電信、河南聯(lián)通2期、黑龍江移動(dòng)4期、雞西移動(dòng)3期、牡丹江移動(dòng)7期、七臺(tái)河移動(dòng)、伊春移動(dòng)、河北移動(dòng)、貴州移動(dòng)、廣西移動(dòng)2期、遼寧移動(dòng)5期、湖北移動(dòng)、襄陽(yáng)移動(dòng)、湖北移動(dòng)客戶中心、十堰移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、郴州移動(dòng)、巴中移動(dòng)、吉林移動(dòng)、北京聯(lián)通、北京移

10、動(dòng)3期、荊門移動(dòng)、齊齊哈爾移動(dòng)金融行業(yè)：中國(guó)銀行8期（江蘇省中行）、濱州中國(guó)銀行工商銀行3期（浙江省工行、江蘇省工行、山東省工行、濟(jì)南省工行、紹興工行、臺(tái)州工行）、建設(shè)銀行6期（山東省行2期、蘇州分行、湖南省行2期、浙江省行、湖州建行、臺(tái)州建行、遼寧建設(shè)銀行3期）、農(nóng)業(yè)銀行泰州分行、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行山東郵儲(chǔ)銀行（省行、菏澤分行、濟(jì)寧分行）、三門峽商業(yè)銀行、溫州人壽、華泰人壽、深圳郵局、瑞豐銀行2期、興業(yè)銀行總行4期、招商銀行上海分行、揚(yáng)子銀行、信泰人壽、張家港農(nóng)村商業(yè)銀行、玉環(huán)合作銀行、光大證劵、曲靖商業(yè)銀行、交通銀行制造行業(yè)：富士通天2期、東風(fēng)小康3期、國(guó)家核電山東院3期、杰事杰集團(tuán)2期、雅

11、瑩服裝3期、太原鋼鐵3期、中策橡膠4期、阿特拉斯科普柯、海力士恒憶半導(dǎo)體、雷盛中國(guó)、長(zhǎng)城科技集團(tuán)、米其林輪胎、比亞迪汽車、東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、三一重工、解放軍5719工廠、中國(guó)重汽、國(guó)家電網(wǎng)天津公司、中國(guó)印鈔造幣總公司、好孩子集團(tuán)、江鈴汽車集團(tuán)、廈門銀鷺集團(tuán)、大新華物流、韓國(guó)奧技科、雙環(huán)傳動(dòng)、韓國(guó)曉星集團(tuán)、郎新科技集團(tuán)、上海杰事杰集團(tuán)、大華集團(tuán)、金域醫(yī)療、華海藥業(yè)、登康口腔護(hù)理、運(yùn)通汽車、成都航利集團(tuán)、海南華森、萬創(chuàng)物流、亞士創(chuàng)能、中國(guó)印鈔造幣總公司、金風(fēng)科技、浙江新化股份、揚(yáng)農(nóng)化工集團(tuán)、浙江奧星電子、浙江金鷺集團(tuán)、龍凈環(huán)保、日本信濃株式會(huì)社、韓國(guó)TPC株式會(huì)社、香港ALLIANCE集團(tuán)、韓國(guó)奧技科、可博實(shí)業(yè)、深圳長(zhǎng)城科技集團(tuán)、東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、御能動(dòng)力、浙江富和家具、華潤(rùn)雪花啤酒、養(yǎng)生堂、上海醫(yī)藥集團(tuán)、美的冰箱、格力凱邦電機(jī)、格力凌達(dá)機(jī)電、美國(guó)漢勝工業(yè)、福建圣農(nóng)集團(tuán)、新安化工、浙江華鋒集團(tuán)、盾安集團(tuán)昆山統(tǒng)一企業(yè)、無錫地鐵、大連中集集團(tuán)、河南駝人集團(tuán)、浙江永強(qiáng)集團(tuán)、朝陽(yáng)區(qū)人民檢察院、寧波博威集團(tuán)、深圳康佳學(xué)院、日立電梯、全志科技、北京華潤(rùn)集團(tuán)、武漢天喻信息、江