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1、芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂
2、莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅
3、莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁
4、羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈
5、肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂
6、肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀
7、聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀
8、膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈
9、膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿
10、芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿
11、羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇
12、芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈
13、莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿
14、羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇
15、羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿肅莂荿蚅肂肁薅薁蚈膃莈蕆螇芆薃螅螇羅莆蟻螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿裊衿芁節(jié)螀袈莃薇蚆袇肅莀薂袆膅薆蒈裊芇莈螇羅羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄蒞襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆罿羋芆薂罿羈蒂蒈肈肀芄螆肇膃蒀螞肆螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀
16、蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀
17、蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈
18、薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿
19、薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀
20、薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇
21、蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋
22、蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿
23、螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇
24、螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇
25、莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈
26、蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆
27、蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆
28、蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆
29、薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇蕆薀螄芅蒆螞罿膁蒅螄螂肇蒄蒄羇羃膁薆螀衿膀蚈羆膈腿莈螈膄膈薀肄肀膇蚃袇羆膇螅蝕芅膆蒅裊膁膅
30、薇蚈肇芄蠆袃羃芃荿蚆衿節(jié)蒁袂芇芁蚄蚄膃芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁羋蝕螁膀莇莀羇肆莆蒂蝿羂蒞薄羅羈蒞螇?mèng)缕O莄蒆蝕膂莃蕿袆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀蒀蒃蚇腿蒀薅袃肅葿螈蚅肁蒈蕆羈羇 培訓(xùn)大綱 1、儀容儀表一、禮儀標(biāo)準(zhǔn) 2、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ) 1、常用滅火器種類(lèi)及適用火災(zāi)的類(lèi)型 二、消防知識(shí) 2、撥打“119”應(yīng)注意的事項(xiàng) 3、火災(zāi)中如何疏散搶救人員 三、各種應(yīng)急電話及應(yīng)急事件的處理方法。內(nèi)容 四、保安器材及專(zhuān)用設(shè)備的使用方法(實(shí)操)。 五、軍體訓(xùn)練(實(shí)操)。 六、內(nèi)務(wù)整理(實(shí)操)。七、保安各崗位職責(zé)。八、保安獎(jiǎng)懲條列。九、保安宿舍管理規(guī)定。十、保安值班交接班制度。第一課 禮儀標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)課時(shí):2小時(shí)
31、目的:規(guī)范保安員的日常工作行為。要求:通過(guò)學(xué)習(xí)掌握保安儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),并應(yīng)用到日常工作中。內(nèi)容:一、儀容儀表規(guī)定;保安人員是直接反映物業(yè)管理水平的一面鏡子,保安員必須保持良好的精神面貌和高昂的斗志。1、儀容儀表在日常生活、工作中,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲等。講究個(gè)人和宿舍公共衛(wèi)生,勤洗換衣服,養(yǎng)成講究衛(wèi)生的好習(xí)慣。上崗執(zhí)勤前,必須檢查衣帽、領(lǐng)帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿帶整齊和規(guī)范。嚴(yán)禁歪戴帽和斜挎腰帶。上崗值勤時(shí),必須按規(guī)定著保安服(大衣)、襯衣、戴治安帽、扎領(lǐng)帶、武裝帶,持對(duì)講機(jī)警棍等裝備,配帶公司和派出所工作證。在值勤過(guò)程中,要保持高度警惕,斗志昂揚(yáng),隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪分子作
32、斗爭(zhēng),嚴(yán)禁背手或?qū)⑹植迦胙澊归e聊、嬉戲、看書(shū)看報(bào)、會(huì)客、吸煙、吃東西等。集體活動(dòng)時(shí),要統(tǒng)一著裝,穿戴整齊,整隊(duì)集合,指揮員要下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。隊(duì)員之間要團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互相幫助,對(duì)待業(yè)主及住戶要禮貌、熱情,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查工作,要立正敬禮,簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明值班情況。2、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)日常禮貌用語(yǔ): 您好、早上好(早晨)、晚上好、晚安、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起、您請(qǐng)進(jìn)、您請(qǐng)坐、您貴姓、請(qǐng)您稍候、請(qǐng)您用(喝)水、請(qǐng)(您)諒解(原諒)、請(qǐng)(您)留步、請(qǐng)(您)關(guān)照、打擾您了、很抱歉、不客氣。祝賀用語(yǔ):節(jié)日好、新年好、新年快樂(lè)、圣誕快樂(lè)、恭喜發(fā)財(cái)、恭賀喬遷之喜、祝(您)萬(wàn)事如意,生日快樂(lè),恭喜您、祝您好運(yùn)
33、、一路平安、一路順風(fēng)。稱(chēng)呼用語(yǔ):同志、小姐、太太、女士、先生、阿爺、阿婆、阿叔、阿伯、阿嬸、阿姨、小朋友,有領(lǐng)導(dǎo)職稱(chēng)可稱(chēng)呼職稱(chēng)。工作用語(yǔ):請(qǐng)您出示證件,謝謝;請(qǐng)(您)登記,謝謝;請(qǐng)問(wèn),您找哪位?請(qǐng)(您)遵守車(chē)輛管理制度、請(qǐng)(您)按指定位置停車(chē)、請(qǐng)(您)把車(chē)門(mén)關(guān)(鎖)好、請(qǐng)(您)交納停車(chē)費(fèi)、請(qǐng)您與管理處聯(lián)系、對(duì)不起,這是安全制度,請(qǐng)合作。接聽(tīng)(業(yè)主)電話您好(節(jié)日好),深業(yè)物業(yè)管理公司(管理處),請(qǐng)問(wèn)您有什么事?(我們能為您做什么?).對(duì)不起(很抱歉),維修員現(xiàn)在外出干活,回來(lái)后我們馬上讓他去貴處(您家里)修理,請(qǐng)問(wèn)您住多少棟多少號(hào)?(公司)管理處人員現(xiàn)在已下班,明天上班我一定轉(zhuǎn)達(dá)您的意見(jiàn)(投訴
34、).崐.我一定抓緊匯報(bào),盡快為您解決.能否留下您的聯(lián)系電話或手機(jī)、機(jī)號(hào)碼,以便我們及時(shí)與您聯(lián)系請(qǐng)您再說(shuō)(重復(fù))一遍.我正在記錄,請(qǐng)您講慢一點(diǎn).請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn).謝謝您的寶貴意見(jiàn)和對(duì)我們工作的支持,我們一定努力改進(jìn),盡量使您滿意崐.謝謝您給我們來(lái)電話,再見(jiàn).第二課 消防知識(shí)課時(shí):2小時(shí)目的:了解消防有關(guān)知識(shí)要求:熟練掌握消防各方面有關(guān)知識(shí),提高處理突發(fā)事件處理及應(yīng)變的能力。內(nèi)容:一、常用滅火器種類(lèi)及實(shí)用范圍1、清水滅火器:清水滅火器是一種利用裝在簡(jiǎn)內(nèi)貯氣瓶氣體的壓力將筒內(nèi)清水噴出滅火的裝置,其有效噴射時(shí)間為50秒,有效噴射距離為7米。由于清水滅火器主要是用筒內(nèi)噴出的清水進(jìn)行滅火,因而它主要適用于
35、撲救木材、紡織品棉麻、紙張、糧草等一般固體物質(zhì)的初起火災(zāi),不適于撲救油類(lèi)、電氣、輕金屬、可燃?xì)怏w的火災(zāi)。2、酸堿滅火器:酸堿滅火器是利用裝在簡(jiǎn)內(nèi)的兩種藥液混合產(chǎn)生一定量氣體,在氣體的壓力作用下將水溶液噴出滅火。由于酸堿滅火器主要是用筒內(nèi)噴出的水溶液進(jìn)行滅火,因此,它的適用范圍與清水滅火器相同,即主要用于撲救木材、紡織品、棉麻、紙張、糧草等一般固體物質(zhì)初起火災(zāi),不適于撲救油類(lèi)、電氣、輕金屬和可燃?xì)怏w的火災(zāi)。3、泡沫滅火器:泡沫滅火器是通過(guò)筒體內(nèi)酸性溶液與堿性溶液混合后發(fā)生化學(xué)反應(yīng),將生成的泡沫壓出噴嘴,噴射出去進(jìn)行滅火的。由于泡沫滅火與水火火的機(jī)理不盡相同(水滅火主要是冷卻作用,而泡沫滅火除冷卻
36、作用外,還由于泡沫覆蓋燃燒物質(zhì),能夠隔絕空氣,并能遮住火焰的熱輻射,阻止燃燒液體及附近可燃液體的蒸發(fā)),因此,泡沫滅火器與清水滅火器和酸堿滅火器相比,它除了能撲救一般固體物質(zhì)火災(zāi)外,還能撲救油類(lèi)等可燃液體火災(zāi),但不能撲救帶電設(shè)備和醇、酮、酯、醚等有機(jī)溶劑的火災(zāi)。4、二氧化碳滅火器:二氧化碳滅火器是充裝液態(tài)二氧化碳,利用氣化了的二氧化碳?xì)怏w進(jìn)行滅火的。由于二氧化碳滅大劑是一種不帶電物質(zhì),它的滅火原理是降低燃燒區(qū)溫度、隔絕空氣并降低空氣中氧的含量,并且滅火后不留痕跡。因此,它主要用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下的電氣設(shè)備及油類(lèi)等初起火災(zāi),但不能撲救鉀、鈉、鎂等任全局火災(zāi)。用于撲救
37、糧棉麻及化纖織品火災(zāi)時(shí),要防止復(fù)燃。5、干粉滅火器:干粉滅火器是利用二氧化碳?xì)怏w或氮?dú)鈿怏w作動(dòng)力,將筒內(nèi)的干粉噴出滅火的。干粉是一種干燥的、易于流動(dòng)的微細(xì)固體粉末,它由能滅火的基料和防潮劑、流動(dòng)促進(jìn)劑、結(jié)塊防止劑等添加劑組成,主要用來(lái)?yè)渚仁图捌洚a(chǎn)品、有機(jī)溶劑等易燃液體、可燃?xì)怏w和電氣設(shè)備的初起火災(zāi)。所以,干粉滅火器適用于工廠、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、商店、車(chē)船和油庫(kù)等單位。但干粉滅火器抗復(fù)燃性較差,對(duì)一些滅火后易復(fù)燃的場(chǎng)所,應(yīng)適當(dāng)配備泡沫滅火器聯(lián)用,這樣,滅火效果會(huì)更佳。干粉滅火器控移動(dòng)方式分為手提式、背負(fù)式和推車(chē)式。6、1211滅火器:1211滅火器是利用氮?dú)獾膲毫⒀b在其中的1211滅火劑噴出
38、滅火的。1211是一種有機(jī)化合物(甲烷的鹵代物),在正常情況下是一種無(wú)色、銷(xiāo)帶芳香氣味的氣體,作為滅火劑使用時(shí),是用氦氣加壓,使其液化裝入容器的。使時(shí)由于壓力作用從噴嘴以霧狀噴出,在燃燒的作用下迅速變成蒸汽。1211本身含有氟的成份,因而只有較好的熱穩(wěn)定性和化學(xué)惰性久儲(chǔ)不變質(zhì),對(duì)鋼、銅、鋁等常用金屬腐蝕作用小,并且由于滅火時(shí)是液化氣體、所以火后不留痕跡,不污染物品。另外,它是一種高效滅火劑,滅火效率高,比二癢化碳滅火劑高好幾倍,但是,它的價(jià)格比較貴。所以,1211滅火適用于儀表、電子儀器設(shè)備及文物、圖書(shū)檔案等貴重物品的初起火災(zāi)撲救。二、撥打火警報(bào)警119應(yīng)注意的事項(xiàng)1、確認(rèn)火災(zāi)后立即打火警電話
39、。 撥通火警“119”后,向值班人員講清起火地點(diǎn)、所處街道的門(mén)牌號(hào)碼、單位名稱(chēng),能夠說(shuō)清楚的還要說(shuō)清楚燃燒物品的名稱(chēng)、性質(zhì)、以便公安消防車(chē)能順利地盡快到達(dá)。還要講清楚消防車(chē)從哪條路進(jìn)來(lái)。必要時(shí),還要派人去路口等候引導(dǎo)消防車(chē)輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2、在專(zhuān)業(yè)消防人員抵達(dá)后,應(yīng)主動(dòng)向消防人負(fù)報(bào)告火場(chǎng)情況、起火部位、周?chē)ㄖ?、燃燒物品及存放物資情況,聽(tīng)從消防人員的指揮,積極配合做好撲救工作。三 、高層建筑的疏散l、著火層越低,則要疏散人員越多;2、住最高層的客人,有些人是比較重要的人物3、外賓、外地人對(duì)按內(nèi)通道不熟悉,需要引導(dǎo)說(shuō)散;4、老弱病殘、兒童孕婦等行走不便的人,需要護(hù)送;5、醉酒、受煙昏倒在房間的旅
40、客,需要營(yíng)救;6、疏散次序:先從著火層以上各層開(kāi)始;先從著火房間開(kāi)始;青壯年通過(guò)安全樓梯疏散;行動(dòng)不便的人員,則護(hù)送他們從消防電梯疏對(duì)于著火層以下的旅客,要做好安撫工作,不要隨處亂跑。對(duì)于被困在著火樓層的人員,應(yīng)通過(guò)廣播器、室內(nèi)電話、音響等通訊工具通知撤離火場(chǎng)。7、注意安全不能使用客用電梯疏散人員;不能讓所有用戶再回著火層;在疏散路線上設(shè)立哨位向人員指明方向,防止疏散人員設(shè)人袋形走道的盡端,并要?jiǎng)駥?dǎo)疏散人員有秩序地疏散,及時(shí)清除路障,保持民散暢通無(wú)阻;使用消防電梯疏散人員,要用專(zhuān)人操作,約定好聯(lián)絡(luò)信號(hào),以便電梯出故障時(shí)能采取營(yíng)救措施。第三課 應(yīng)急事件的處理方法課時(shí):30分鐘目的:保證緊急情況發(fā)
41、生時(shí)能盡快作出處理要求:掌握應(yīng)急事件處理方法,提高處理突發(fā)事件的能力。內(nèi)容:一、職責(zé)1、保安班負(fù)責(zé)“三防”(防風(fēng)、防洪、防火)及公共秩序維護(hù)、義務(wù)消防服務(wù)等應(yīng)急處理。2、使用消防廣播通知用戶及時(shí)做好防范措施。二、工作程序1、防洪、防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理。接到臺(tái)風(fēng)、雷暴等通知,應(yīng)立即行動(dòng),按三防指揮部的要求,組織人力、物力,積極做好防洪、防風(fēng)工作,同時(shí)加強(qiáng)24小時(shí)值班工作。對(duì)大廈小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及人員安全進(jìn)行全面檢查,特別要保障排水系統(tǒng)暢通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,如有處理不了的問(wèn)題應(yīng)立即向管理處主任報(bào)告,用消防廣播等工具通知用戶做好三防準(zhǔn)備工作。張貼出“三防”公告,通知和檢查各用戶關(guān)好門(mén)窗,管理處組
42、織“三防”搶救小組,安排好各班組的工作,準(zhǔn)備防洪用具,檢查排水系統(tǒng)是否暢通,拆除或固定室外各種懸掛物,防止倒塌和墜物。每次防洪、防臺(tái)風(fēng)工作應(yīng)由記錄在應(yīng)急情況處理記錄上。保安班處理不了的重大問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向管理處匯報(bào)。2、防盜、防暴處理發(fā)現(xiàn)盜竊、暴力等突發(fā)性事件,應(yīng)根據(jù)失竊處理流程圖立即組織保安員前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況或拔打110,重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。并填好報(bào)警登記表,同時(shí)應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),處理不了的應(yīng)立即通知管理處。處理完畢應(yīng)就有關(guān)情況形成事故報(bào)告。3、火災(zāi)應(yīng)急處理任何人發(fā)現(xiàn)火情時(shí),應(yīng)保持鎮(zhèn)定,根據(jù)火災(zāi)處理辦法處理,同時(shí)報(bào)告消防中控室,如火勢(shì)不大時(shí)應(yīng)就近使用滅火器或消火栓滅火,按報(bào)警按鈕及拔
43、打“119”報(bào)警及報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)。接到火警報(bào)告,管理處領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織人力、物力投入滅火及疏散、搶救行動(dòng),并報(bào)告區(qū)消防隊(duì)或市消防局和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?;馂?zāi)發(fā)生后義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)自救及協(xié)助隨后到來(lái)的專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)員滅火、引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。后勤人員組織用戶疏散和參加搶救。機(jī)電班應(yīng)保障消防泵、自動(dòng)噴淋泵、消防栓、排煙送風(fēng)機(jī)、氣體滅火、消防報(bào)警等消防設(shè)備處于正常待命狀態(tài),隨時(shí)投入使用?;馂?zāi)撲滅后,管理處應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、清理和事后處理工作。處理完畢,管理處應(yīng)就有關(guān)情況形成事故報(bào)告。滅 火 程 序 圖總 經(jīng) 理電話:開(kāi)通廣播 疏散人群接收信息判斷操作 迫 降 電 梯火 災(zāi) 現(xiàn) 場(chǎng)接 通 警 鈴 報(bào)告消防大
44、隊(duì) 電話:119事態(tài)嚴(yán)重時(shí)關(guān)閉警鈴,向火場(chǎng)人員發(fā)出撤離信號(hào)根據(jù)需要起動(dòng)噴淋、消火栓泵(失敗后泵房手動(dòng)起動(dòng)),啟停有關(guān)設(shè)備如防火卷閘、氣壓泵、1301、1211氣體等。按報(bào)警按鈕組織人員疏散消防中心 電話: 接通排煙、送風(fēng)機(jī)及事故層、上、下二層排煙送風(fēng)閥根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際 使用相應(yīng)滅火工具 把火警轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)至自動(dòng)位置 關(guān)閉煤氣切斷閥引 導(dǎo) 消 防 車(chē)帶破門(mén)工具、防毒面具疏散車(chē)輛、人群電工班(電話: )保安班(電話: )現(xiàn)場(chǎng)指揮管 理 處電話:副總經(jīng)理電話:失 竊 處 理 流 程 圖失竊事主值班保安匪警電話:110報(bào)告品質(zhì)部 報(bào)告分管副總經(jīng)理總經(jīng)理助理報(bào)告總經(jīng)理了解情況 詢(xún)問(wèn)失竊事主詢(xún)問(wèn)值班保安情 況
45、總 結(jié)向派出所報(bào)案善 后 處 理書(shū)面總結(jié)教訓(xùn)公司通報(bào),加強(qiáng)防范報(bào)告或通知管理處 如有需要 第四課 保安專(zhuān)用設(shè)備使用方法課時(shí):2小時(shí)目的:了解各器材的使用方法。要求:通過(guò)學(xué)習(xí)掌握器材的性能及正確的使用方法內(nèi)容: 一、對(duì)講機(jī)(實(shí)操)二、消防器材1、消火栓(實(shí)操)2、滅火器(實(shí)操)3、手動(dòng)報(bào)警器(實(shí)操)三、通訊系統(tǒng)(實(shí)操)四、防盜系統(tǒng)(實(shí)操)五、監(jiān)控系統(tǒng)(實(shí)操)第五課 軍體訓(xùn)練課時(shí):2小時(shí)。目的:使保安員掌握必要的軍事技能。要求:在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,熟練掌握各種軍事技能。內(nèi)容:隊(duì)列訓(xùn)練1、立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)發(fā)(實(shí)操)。2、三種步伐:起步、正步、跑步(實(shí)操)。3、拳術(shù):臂功、腿功、
46、臂腿功綜合練習(xí)、擒敵拳、擒敵技術(shù)(實(shí)操)。4、敬禮:停止間敬禮、行進(jìn)間敬禮(實(shí)操)。第六課 內(nèi)務(wù)整理課時(shí):1小時(shí)目的:了解、統(tǒng)一宿舍內(nèi)務(wù)次序。要求:通過(guò)學(xué)習(xí)了解內(nèi)務(wù)管理制度并嚴(yán)格遵守。內(nèi)容:被子疊放(實(shí)操)。日常生活用品擺放(現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一)。宿舍公共場(chǎng)所衛(wèi)生日常值日(現(xiàn)場(chǎng)安排)。第七課 保安標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1小時(shí)目的:了解、各崗位工作職責(zé)。要求:通過(guò)學(xué)習(xí)了解各崗位工作職責(zé),并嚴(yán)格遵守。內(nèi)容:各崗位職責(zé)1、大門(mén)崗職責(zé):熟知辦公大樓樓層、辦公室、機(jī)要室、設(shè)施設(shè)備、各種通道的位置、數(shù)量及周?chē)h(huán)境等。盡快熟記辦公大樓內(nèi)用戶辦公人員,提高自身識(shí)別能力。嚴(yán)格憑證出入的管理制度,加強(qiáng)外來(lái)人員登記工作,注意觀察出入人員
47、動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)解決。堅(jiān)持嚴(yán)、細(xì)、活的原則,認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)出辦公大院物資,堅(jiān)持大件物品憑證放行的管理制度。防止易燃、易爆、劇毒、腐蝕等危險(xiǎn)物品進(jìn)入管理區(qū)域。對(duì)可視范圍內(nèi)的可疑情況,要密切監(jiān)視,在脫離視線監(jiān)控范圍時(shí),必須及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),以便安排他人進(jìn)行監(jiān)控。2、巡邏崗職責(zé)熟知辦公大樓樓層、辦公室、機(jī)要室、設(shè)施設(shè)備、各種通道的位置、數(shù)量及周?chē)h(huán)境等。盡快熟記辦公大樓內(nèi)用戶辦公人員,提高自身識(shí)別能力。維護(hù)巡邏區(qū)內(nèi)的正常治安秩序,保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)安全。及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況,堵塞防范漏洞,防止治安事件、刑事案件及災(zāi)害事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪活動(dòng),抓獲現(xiàn)行犯罪分子,保護(hù)治安案件、刑事案件、和治安災(zāi)害
48、事故的現(xiàn)場(chǎng)。平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的其它突發(fā)性事件。三、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)嚴(yán)格憑證出入的管理規(guī)定,熟悉車(chē)輛固定車(chē)位的編號(hào)、位置。對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛重點(diǎn)保護(hù),防止碰撞,丟車(chē)等事件的發(fā)生。正確引導(dǎo)車(chē)輛停放,嚴(yán)禁車(chē)輛停放在消防通道和公共走道。第八課 保安獎(jiǎng)懲條列課時(shí):1小時(shí)目的:了解保安獎(jiǎng)懲條列內(nèi)容。要求:通過(guò)學(xué)習(xí)保安獎(jiǎng)懲條列,并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。內(nèi)容: 為嚴(yán)密對(duì)保安員的管理,加強(qiáng)制度建設(shè),體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、賞罰分明的用人機(jī)制,特制定本獎(jiǎng)懲條例。 一、獎(jiǎng)勵(lì) 有下列行為之一者,給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并視情況獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1001000元。 l、工作積極主動(dòng)、任勞任怨,不計(jì)個(gè)人得失,敬業(yè)樂(lè)業(yè)表現(xiàn)突出; 2、提出合理化建議,被公司采納并經(jīng)
49、實(shí)施有顯著成效; 3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生; 4、保護(hù)國(guó)家、公司財(cái)產(chǎn)、人民生命安全,見(jiàn)義勇為; 5、堅(jiān)持原則,敢于同違法犯紀(jì)行為作斗爭(zhēng); 6、嚴(yán)格控制開(kāi)支,節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī); 7拾金(物)不昧 8、在執(zhí)行參加社會(huì)急、難、險(xiǎn)等特殊任務(wù)時(shí)表現(xiàn)突出。 二、處罰 (一)、輕微過(guò)失 凡有下列過(guò)失之一者,將受批評(píng)、書(shū)面警告及扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金10%-50處分。 1、儀容不整; 2、上班時(shí)不穿整潔之工作制服,不按規(guī)定佩戴工作證; 3、遲到或早退3 0分鐘以上; 4、當(dāng)值時(shí)擅離崗位、閑逛、干私人事情; 5、當(dāng)值時(shí)使用公司電話辦理私人事情; 6、當(dāng)值時(shí)間收(看)廣播、錄音、電視;7、當(dāng)值時(shí)吃
50、東西;8、高聲喧嘩或群聚大聲聊天;9、隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑等。10、工作散漫、粗心大意。11、因工作疏忽,損壞公司或用的財(cái)物,接損壞物原值的一至十倍處以罰款,情節(jié)嚴(yán)重者直至除名處理。12、在沒(méi)有放行條的情況下私自放行物品; 13、拒絕公司總經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查;14、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不及時(shí)采取措施解決或自己無(wú)能力解決又不及時(shí)向主管人員報(bào)告;七、未經(jīng)主管同意擅自調(diào)班;16、工作中不使用規(guī)范用語(yǔ);17、每班(組)成員當(dāng)班時(shí)上述輕微過(guò)失每班累計(jì)超過(guò) 5人次扣領(lǐng)班當(dāng)月獎(jiǎng)金 3050。(二)、嚴(yán)重過(guò)失凡有下列過(guò)失之一者,將視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、扣罰50%-100%當(dāng)月獎(jiǎng)金、留職察看、直至辭退處
51、理。1、當(dāng)值時(shí)睡覺(jué);2、擅離工作崗位;或當(dāng)月遲到、早退兩次以上者;3、蓄意破壞、損壞公物或用戶之物品;4、利用工作之便貪污、挪用停車(chē)費(fèi);5、對(duì)客戶不禮貌,與客戶爭(zhēng)辯;6、吵鬧、粗言穢語(yǔ)、違反公共場(chǎng)所秩序、擾亂安寧;7、未經(jīng)用戶允許擅自進(jìn)入用戶房間;8、變相賭博;9、未經(jīng)批準(zhǔn),私自配制所轄物業(yè)鑰匙;10、涂改、假造單據(jù)、證明;11、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確命令;12、搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié);13、每月曠工一天者,扣當(dāng)月全部獎(jiǎng)金,連續(xù)曠工一至三天按日計(jì)扣雙倍工資,三天以上按自動(dòng)離職論處。(三)、即時(shí)除名 凡有下列行為之一者,作即時(shí)除名處理,情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。即時(shí)除名或開(kāi)除可在全無(wú)提前通知情
52、況下執(zhí)行,而且不給任何補(bǔ)償。1、貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄;2、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客戶吵架;3、偷竊公司或他人之財(cái)物;4、向客戶索取小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬;5、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系;6、招接嫖客,介紹暗娼;7、參加反動(dòng)組織或利用黑社會(huì)組織;8、組織及煽動(dòng)罷工、斗毆聚眾鬧事;9、傳播淫穢書(shū)刊或錄像帶;10、使用毒品、麻醉劑或興奮劑;11、酗酒、賭博或打架;12、惡意破壞公物或客戶物品;13、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè);14、利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、牟取私利、假公濟(jì)私;15、玩弄職守,違反規(guī)定造成嚴(yán)重后果;16、經(jīng)常違反公司規(guī)定,屢教不改;17、連續(xù)曠工超過(guò)三天以上;18、由于
53、工作失職導(dǎo)致事故,使國(guó)家、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失;若因當(dāng)班失職,使公共財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)產(chǎn)丟失與破壞,造成經(jīng)濟(jì)損失,該損失的50由當(dāng)班者負(fù)責(zé)賠償,20由保安班集體負(fù)責(zé)賠償,30由公司負(fù)責(zé)賠償,若造成 1000元以上損失,除按以上規(guī)定賠償外,解除當(dāng)班人的聘用合同;情節(jié)嚴(yán)重的,追究刑事責(zé)任; 19、以上處罰條款同樣適用于保安主管、班長(zhǎng)。本條例由各管理處主任負(fù)責(zé)具體執(zhí)行,并于月底將該月執(zhí)行情況上報(bào)行政人事部備案。第九課 保安宿舍管理規(guī)定課時(shí):1小時(shí)目的:了解保安宿舍管理規(guī)定。要求:通過(guò)學(xué)習(xí)保安宿舍管理規(guī)定,并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。內(nèi)容:宿舍實(shí)行正規(guī)化管理,所有物品統(tǒng)一擺放,任何人不得擅自更改。一、服從管理、和睦
54、共處、生活作風(fēng)正派、不得有偷竊行為。二、愛(ài)護(hù)身體,為他人和自己設(shè)想,講究個(gè)人衛(wèi)生,保持寢室干空氣清新,不得有異味,襪子、衣服、被單應(yīng)經(jīng)常清洗;保持宿潔干凈,不得亂丟亂吐,安排衛(wèi)生輪值,每天打掃宿舍兩次,由每周組織一次檢查評(píng)比。三、不得在宿舍內(nèi)高聲喧嘩、高聲開(kāi)音響電視,尤其是休息時(shí)間,保持宿舍寧?kù)o(特別是值班人見(jiàn)深夜交班回來(lái)時(shí),需特別注意)。四、節(jié)約用電、用水,人離去隨手關(guān)燈關(guān)電器。五、注意防火,嚴(yán)禁點(diǎn)火、亂丟煙頭,注意電器負(fù)荷安全。六、愛(ài)護(hù)宿舍各項(xiàng)公物設(shè)施,不得在宿舍墻體貼控任何圖片、彩頁(yè)亂寫(xiě)亂劃等。七、不得在宿舍內(nèi)煮食酗酒賭搏。八、不得私自留宿他人(含保安親屬),衣冠不整人員禁止進(jìn)入宿舍。九
55、、為使空氣暢通,宿舍內(nèi)禁止吸煙。十、公共衛(wèi)生劃分到班,由班長(zhǎng)統(tǒng)一安排人員負(fù)責(zé)清理。十一、違反以上制度,管理處將嚴(yán)肅處理。第十課 保安工作交接班細(xì)則課時(shí):1小時(shí)目的:了解保安工作交接班細(xì)則。要求:通過(guò)學(xué)習(xí)保安工作交接班細(xì)則,并嚴(yán)格遵守細(xì)則規(guī)定。內(nèi)容:1、接班人員必須提前二十分鐘到達(dá)崗位接班。接班人員未到,交班人員不能擅自離開(kāi)崗位。 2、交班時(shí)由各班領(lǐng)班列隊(duì)帶入指定交班位置安排人員上崗。3、交班響必須向接班取交清所用裝備,包括鑰匙、出入證、登記本等。停車(chē)場(chǎng)交接班人魚(yú)還須同時(shí)核實(shí)車(chē)輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車(chē)費(fèi)收費(fèi)情況。 4、交班人員必要時(shí)須講明下一班的注意事項(xiàng)和來(lái)訪人員進(jìn)出情況。 5、接班人員全
56、。發(fā)現(xiàn)。交,班人員在當(dāng)值期間應(yīng)處理而未作處理的問(wèn)題時(shí),有權(quán)拒絕接班,直至處理完畢。 6、交接要認(rèn)真細(xì)致,不得敷衍了事;按照交接內(nèi)容逐項(xiàng)檢查登記。 7、交接完畢,雙方在交班班記錄上簽字,互相敬禮。 節(jié)蒞蕿肁芁蕆螄羇芁蕿薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅薄螁肅羄芃蚄罿羄莆衿裊羃蒈螞螁羂薀蒅肀羈芀蝕羆肀莂蒃袂聿蒅蠆螈肈膄蒁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆膃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀芇膆蝕蚆芆羋蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃芃螆螂節(jié)蒞蕿肁芁蕆螄羇芁蕿薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅薄螁肅羄芃蚄罿羄莆衿裊羃蒈螞螁羂薀蒅肀羈芀蝕羆肀莂蒃袂聿蒅蠆螈肈膄蒁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅襖肅芁薈螀肄莃
57、螄蚆膃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀芇膆蝕蚆芆羋蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃芃螆螂節(jié)蒞蕿肁芁蕆螄羇芁蕿薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅薄螁肅羄芃蚄罿羄莆衿裊羃蒈螞螁羂薀蒅肀羈芀蝕羆肀莂蒃袂聿蒅蠆螈肈膄蒁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆膃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀芇膆蝕蚆芆羋蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃芃螆螂節(jié)蒞蕿肁芁蕆螄羇芁蕿薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅薄螁肅羄芃蚄罿羄莆衿裊羃蒈螞螁羂薀蒅肀羈芀蝕羆肀莂蒃袂聿蒅蠆螈肈膄蒁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅襖肅芁薈螀肄莃螄蚆膃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈膈莄蟻襖膇蒆蒄螀芇膆蝕蚆芆羋蒂羄芅莁
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