為進(jìn)一步深化全院行風(fēng)建設(shè)工作

1、為進(jìn)一步深化全院行風(fēng)建設(shè)工作，根據(jù)盛廳糾風(fēng)辦關(guān)于做好2011年民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知要求，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，經(jīng)研究，我院制定了粵民主評(píng)議行風(fēng)整改落實(shí)情況報(bào)告制度、民主評(píng)議行風(fēng)整改情況督查制度、民主評(píng)議行風(fēng)整改責(zé)任追究制度等三項(xiàng)制度(詳見附件)。行評(píng)三項(xiàng)制度的制定，進(jìn)一步健全完善了我院行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度理論體系，使得我院行評(píng)工作有制可依、有制必依，有效推動(dòng)了全院各部門在行評(píng)第二階段中積極“查找問(wèn)題，落實(shí)整改”。附件1：民主評(píng)議行風(fēng)整改落實(shí)情況報(bào)告制度一、為進(jìn)一步規(guī)范全院民主評(píng)議行風(fēng)整改落實(shí)工作，確保整改工作取得實(shí)效，根據(jù)2011年省直單位民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)

2、施方案的有關(guān)要求，制定本制度。二、整改落實(shí)需要報(bào)送的內(nèi)容主要包括：醫(yī)院各部門自查自糾查找的主要問(wèn)題、通過(guò)各種形式收集的群眾意見和建議、已經(jīng)整改的意見和建議、正在整改的意見和建議、一時(shí)難以整改的意見和建議、整改工作責(zé)任分工、整改過(guò)程中遇到的矛盾和問(wèn)題、需要上級(jí)予以支持和配合的問(wèn)題以及抓整改落實(shí)好的做法和經(jīng)驗(yàn)等。三、采取逐級(jí)上報(bào)的方式，各部門整改落實(shí)情況上報(bào)院行評(píng)辦;院行評(píng)辦綜合各部門上報(bào)情況后上報(bào)廳行評(píng)辦、省行評(píng)辦;可通過(guò)正式文件、電子信箱、會(huì)議匯報(bào)等形式，在整改工作結(jié)束后，按行評(píng)辦規(guī)定的時(shí)間報(bào)送。四、采取集中上報(bào)與隨時(shí)上報(bào)相結(jié)合的方式報(bào)送整改落實(shí)情況。五、上報(bào)整改落實(shí)情況報(bào)告，不準(zhǔn)弄虛作假，將

3、沒(méi)有整改的問(wèn)題上報(bào)為已經(jīng)整改落實(shí);不準(zhǔn)欺上瞞下，把群眾的合理要求列為非整改內(nèi)容;不準(zhǔn)把正在整改的問(wèn)題列為已經(jīng)整改完畢等。對(duì)出現(xiàn)上述情況的，要按照行風(fēng)整改落實(shí)責(zé)任追究辦法予以追究。六、本制度由院民主評(píng)議行風(fēng)工作辦公室負(fù)責(zé)解釋，在民主評(píng)議行風(fēng)期間施行。附件2：民主評(píng)議行風(fēng)整改情況督查制度為了推進(jìn)全院行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化整改情況督查，促進(jìn)行風(fēng)整改工作落實(shí)，結(jié)合本院實(shí)際，制定本制度。一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立整改督查小組(與“三好一滿意”活動(dòng)及民主評(píng)議行風(fēng)督導(dǎo)檢查組合署)，由民主評(píng)議行風(fēng)工作辦公室成員和民主評(píng)議行風(fēng)督導(dǎo)檢查組成員組成，負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行督查和跟蹤問(wèn)責(zé)。二、督查內(nèi)容(一)整改臺(tái)賬建立情況;(二)整改計(jì)劃

4、制定情況;(三)整改落實(shí)情況;(四)整改反饋(回訪)情況;(五)整改工作時(shí)效情況。三、督查方法(一)采取不定期督查、專項(xiàng)督查和明查暗訪相結(jié)合方式進(jìn)行。(二)建立督查回訪制度。通過(guò)電話訪問(wèn)、實(shí)地走訪群眾、召開座談會(huì)等方式及時(shí)了解整改落實(shí)情況，主動(dòng)征求意見人對(duì)整改工作的意見和建議。(三)設(shè)立民主評(píng)議行風(fēng)整改督查舉報(bào)信箱、舉報(bào)電話和電子信箱。(四)實(shí)行督查情況通報(bào)制度。不定期編發(fā)整改簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)督查情況，督查結(jié)果作為年終評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的依據(jù)。附件3：民主評(píng)議行風(fēng)整改責(zé)任追究制度為確保民主評(píng)議行風(fēng)整改工作取得實(shí)效，根據(jù)2011年省直單位民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案和廳有關(guān)要求、相關(guān)責(zé)任追究的規(guī)定，制定本制度。一、

5、責(zé)任追究原則堅(jiān)持公平、公正、公開和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到目標(biāo)明確、任務(wù)明確、責(zé)任明確。二、責(zé)任追究對(duì)象有過(guò)錯(cuò)的直接責(zé)任人及負(fù)有失職、失察責(zé)任的部門負(fù)責(zé)人和主要領(lǐng)導(dǎo)。三、責(zé)任追究范圍(一)對(duì)上級(jí)主管部門民主評(píng)議行風(fēng)重大工作部署和下達(dá)的整改事項(xiàng)拖延不辦，落實(shí)不好的。(二)不履行或不正確履行職責(zé)，玩忽職守，工作拖拉，推諉扯皮，效率低下，造成管理服務(wù)對(duì)象延誤辦事時(shí)限和損失的。(三)以權(quán)謀私，侵害國(guó)家利益、集體利益、群眾利益或管理服務(wù)對(duì)象利益的。(四)不文明行醫(yī)，工作態(tài)度生硬，作風(fēng)蠻橫粗暴，故意刁難管理服務(wù)對(duì)象，造成不良影響的。(五)不履行服務(wù)承諾，對(duì)管理服務(wù)對(duì)象正當(dāng)、合理的訴求置之不理的。(六)未報(bào)、虛報(bào)和逾期上報(bào)整改結(jié)果的。(七)其他失職、瀆職行為。四、責(zé)任追究種類(一)組織處理。對(duì)過(guò)錯(cuò)部門和過(guò)錯(cuò)責(zé)任人實(shí)行通報(bào)批評(píng)、責(zé)令改正、責(zé)令作出書面檢查、誡勉談話、責(zé)令待崗和調(diào)離工作崗位等處理。(二)行政處理。對(duì)過(guò)錯(cuò)責(zé)任人實(shí)行警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職和開除等處理。五、責(zé)任追究程序(一)認(rèn)定過(guò)錯(cuò)事實(shí)。民主評(píng)議行風(fēng)工作辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各類投訴、舉報(bào)、反饋等問(wèn)題進(jìn)行核查，對(duì)情況屬實(shí)且屬責(zé)任追究范圍事項(xiàng)的確定為過(guò)錯(cuò)事實(shí)。(二)作出責(zé)任追究決定。民主評(píng)議行風(fēng)工作辦公室依據(jù)過(guò)錯(cuò)事實(shí)及過(guò)錯(cuò)情節(jié)提出擬追究責(zé)任，報(bào)民主評(píng)