乙烯-醋酸乙烯共聚物（EVA）公司企業(yè)文化管理手冊(cè)

1、泓域/乙烯醋酸乙烯共聚物（EVA）公司企業(yè)文化管理手冊(cè)乙烯醋酸乙烯共聚物（EVA）公司企業(yè)文化管理手冊(cè)目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110090103 一、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc110090103 h 2 HYPERLINK l _Toc110090104 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110090104 h 3 HYPERLINK l _Toc110090105 三、 推進(jìn)綠色低碳安全發(fā)展 PAGEREF _Toc110090105 h 4 HYPERLINK l _Toc110090106 四、 必要性分析 PAGEREF

2、 _Toc110090106 h 7 HYPERLINK l _Toc110090107 五、 中國(guó)民族文化特征 PAGEREF _Toc110090107 h 7 HYPERLINK l _Toc110090108 六、 中國(guó)企業(yè)文化精髓 PAGEREF _Toc110090108 h 12 HYPERLINK l _Toc110090109 七、 CI的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc110090109 h 21 HYPERLINK l _Toc110090110 八、 CI與企業(yè)文化的關(guān)系 PAGEREF _Toc110090110 h 32 HYPERLINK l _Toc11009

3、0111 九、 顧客滿意度調(diào)查與評(píng)估 PAGEREF _Toc110090111 h 38 HYPERLINK l _Toc110090112 十、 CS與企業(yè)文化的關(guān)系 PAGEREF _Toc110090112 h 42 HYPERLINK l _Toc110090113 十一、 企業(yè)文化管理與人力資源管理的關(guān)系 PAGEREF _Toc110090113 h 46 HYPERLINK l _Toc110090114 十二、 從無(wú)形之手到有形之手 PAGEREF _Toc110090114 h 49 HYPERLINK l _Toc110090115 十三、 塑造鮮亮的企業(yè)形象 PAGER

4、EF _Toc110090115 h 51 HYPERLINK l _Toc110090116 十四、 企業(yè)形象的構(gòu)成要素 PAGEREF _Toc110090116 h 56 HYPERLINK l _Toc110090117 十五、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc110090117 h 61 HYPERLINK l _Toc110090118 十六、 從文化到企業(yè)文化 PAGEREF _Toc110090118 h 71 HYPERLINK l _Toc110090119 十七、 政治法律環(huán)境 PAGEREF _Toc110090119 h 80 HYPERLINK l _

5、Toc110090120 十八、 自然資源及生態(tài)環(huán)境 PAGEREF _Toc110090120 h 84 HYPERLINK l _Toc110090121 十九、 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc110090121 h 88 HYPERLINK l _Toc110090122 二十、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc110090122 h 99 HYPERLINK l _Toc110090123 二十一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc110090123 h 102 HYPERLINK l _Toc110090124 二十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc

6、110090124 h 104 HYPERLINK l _Toc110090125 二十三、 人力資源配置 PAGEREF _Toc110090125 h 106 HYPERLINK l _Toc110090126 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc110090126 h 107 HYPERLINK l _Toc110090127 二十四、 法人治理 PAGEREF _Toc110090127 h 108公司簡(jiǎn)介（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx投資管理公司2、法定代表人：曾xx3、注冊(cè)資本：570萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局

7、6、成立日期：2015-7-77、營(yíng)業(yè)期限：2015-7-7至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡(jiǎn)介企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，既是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇；既是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的外在要求，也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內(nèi)在需求；既是企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要途徑，也是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，公司積極履行社會(huì)責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)，回饋社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享，致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三大責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。公司把建立健全社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制作為社會(huì)

8、責(zé)任管理推進(jìn)工作的基礎(chǔ)，從制度建設(shè)、組織架構(gòu)和能力建設(shè)等方面著手，建立了一套較為完善的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制。公司不斷建設(shè)和完善企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，業(yè)通過(guò)信息化提高效率和效益。搭建信息化服務(wù)平臺(tái)，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價(jià)值鏈，促進(jìn)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析到2020年，國(guó)家重要現(xiàn)代制造業(yè)基地建設(shè)取得重大進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：規(guī)模邁上新臺(tái)階。工業(yè)總產(chǎn)值4萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)10%左右。工業(yè)增加值1萬(wàn)億元左右，年均增長(zhǎng)10%左右。結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新突破。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資占工

9、業(yè)投資的比重提高至30%以上。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)產(chǎn)值的比重提高至25%。創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度提高至1.6%。規(guī)模以上工業(yè)每?jī)|元主營(yíng)業(yè)務(wù)收入有效發(fā)明專利數(shù)提高至0.45件。質(zhì)量效益明顯提高。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)率穩(wěn)定在全國(guó)平均水平以上。規(guī)模以上工業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率提高至35萬(wàn)元/人年。制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)提高至86.5?！皟苫比诤线M(jìn)一步深入。互聯(lián)網(wǎng)普及率提高至80%。數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)工具普及率提高至75%。關(guān)鍵工序數(shù)控化率提高至55%。軟件和信息服務(wù)業(yè)銷售收入突破4000億元。制造業(yè)發(fā)展更為綠色。單位規(guī)模以上工業(yè)增加值能耗累計(jì)下降18%，單位規(guī)模以上工業(yè)

10、增加值二氧化碳排放量累計(jì)下降22%，單位規(guī)模以上工業(yè)增加值用水量累計(jì)下降30%，大宗工業(yè)固體廢棄物綜合利用率提高至85%。到2025年，制造業(yè)整體達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，建成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量效益突出的國(guó)家重要現(xiàn)代制造業(yè)基地。推進(jìn)綠色低碳安全發(fā)展（一）推進(jìn)產(chǎn)業(yè)能效提升鼓勵(lì)石化化工產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)能耗企業(yè)參照能效標(biāo)桿水平要求，對(duì)能效低于本行業(yè)基準(zhǔn)水平的存量項(xiàng)目（裝置）和在建項(xiàng)目（裝置），加快節(jié)能降碳、提質(zhì)增效改造，對(duì)能效提升效果顯著的項(xiàng)目給予節(jié)能循環(huán)經(jīng)濟(jì)等專項(xiàng)資金支持；對(duì)擬建項(xiàng)目嚴(yán)格對(duì)照行業(yè)能效標(biāo)桿水平建設(shè)實(shí)施，推動(dòng)能效水平應(yīng)提盡提。鼓勵(lì)企業(yè)逐步推進(jìn)清潔能源替代，根據(jù)條件增加清潔能源或新能源應(yīng)

11、用。鼓勵(lì)有條件的園區(qū)采用冷能利用技術(shù)，建設(shè)冷熱能互換設(shè)施，提升整體能效水平。提高產(chǎn)業(yè)集聚集約發(fā)展水平，構(gòu)建首尾相連、互為供需和生產(chǎn)裝置互聯(lián)互通的產(chǎn)業(yè)鏈，突出能源環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施共建共享，形成規(guī)模效應(yīng)。（二）推進(jìn)二氧化碳減排推進(jìn)石化化工企業(yè)與綠電產(chǎn)業(yè)耦合發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)逐步推進(jìn)可再生能源替代，根據(jù)條件增加風(fēng)電、生物質(zhì)能、綠氫、光熱、光伏等應(yīng)用。鼓勵(lì)二氧化碳捕集、利用與封存技術(shù)的開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，鼓勵(lì)園區(qū)上下游企業(yè)協(xié)作，共同推進(jìn)二氧化碳減排，發(fā)展二氧化碳為主要原料的高值化學(xué)品生產(chǎn)，加快推進(jìn)二氧化碳精制及合成高值化學(xué)品產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項(xiàng)目。支持原油直接裂解制乙烯等節(jié)能降碳技術(shù)應(yīng)用。（三）提升安全發(fā)展水平嚴(yán)格實(shí)

12、施園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理，提升化工園區(qū)風(fēng)險(xiǎn)控制水平。嚴(yán)格落實(shí)化工園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)排查治理導(dǎo)則（試行），深入開(kāi)展化工園區(qū)整治提升，切實(shí)提升本質(zhì)安全和清潔生產(chǎn)水平。完善應(yīng)急管理制度，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目管理，加快“兩重點(diǎn)一重大”智慧化控制系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)施重大危險(xiǎn)源在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控。嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)化學(xué)品“禁限控”目錄，新建危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)項(xiàng)目必須進(jìn)入一般或較低安全風(fēng)險(xiǎn)的化工園區(qū)（與其他行業(yè)生產(chǎn)裝置配套建設(shè)的項(xiàng)目除外），引導(dǎo)其他石化化工項(xiàng)目在化工園區(qū)發(fā)展。推進(jìn)智慧園區(qū)建設(shè)，健全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)體系，積極推進(jìn)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+?；踩a(chǎn)”，鼓勵(lì)有條件的園區(qū)打造安全、環(huán)保、應(yīng)急救援和公共服務(wù)一體化信息管理平臺(tái)。完善重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大

13、危險(xiǎn)源的監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加大化工企業(yè)安全投入力度，加快實(shí)現(xiàn)重大危險(xiǎn)源企業(yè)全覆蓋，排查治理企業(yè)安全隱患，指導(dǎo)企業(yè)完善風(fēng)險(xiǎn)管理措施。加強(qiáng)從業(yè)人員安全相關(guān)培訓(xùn)，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，牢固樹(shù)立安全環(huán)保紅線意識(shí)，強(qiáng)化底線思維。（四）加快園區(qū)綠色轉(zhuǎn)型增強(qiáng)綠色發(fā)展主體責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)園區(qū)和企業(yè)開(kāi)展節(jié)能減污降碳改造升級(jí)。推進(jìn)化工產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，明確新建項(xiàng)目要達(dá)到能效標(biāo)桿水平，推進(jìn)清潔生產(chǎn)改造提升，提高資源綜合利用，鼓勵(lì)園區(qū)、企業(yè)開(kāi)展碳排放檢測(cè)，完善園區(qū)環(huán)境質(zhì)量和污染物檢測(cè)體系，推進(jìn)園區(qū)和入園企業(yè)污染深度治理，建設(shè)綠色工廠、綠色園區(qū)、綠色供應(yīng)鏈。（

14、五）提升資源綜合利用能力推動(dòng)廢塑料、廢聚酯、廢橡膠等高附加值利用，提高再生塑料在汽車、紡織等領(lǐng)域的使用比例。推動(dòng)新能源汽車動(dòng)力電池產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作共建回收渠道，構(gòu)建跨區(qū)域回收利用體系。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)間合作，促進(jìn)石化化工與冶金、建材、節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)協(xié)同耦合，促進(jìn)固廢資源跨產(chǎn)業(yè)協(xié)同利用。推動(dòng)固廢在園區(qū)內(nèi)協(xié)同循環(huán)利用，提高固廢就地資源化效率。必要性分析1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支

15、持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)民族文化特征中華民族文化豐富多彩、博大精深。簡(jiǎn)單梳理和總結(jié)這些文化，不難發(fā)現(xiàn)，其中有很多內(nèi)容對(duì)企業(yè)文化的形成產(chǎn)生了重要的影響，成為中國(guó)特色企業(yè)文化的重要價(jià)值源泉。（一）團(tuán)體意識(shí)在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，家族團(tuán)體主義是建立在等級(jí)制度基礎(chǔ)之上的，在一個(gè)家族團(tuán)體內(nèi)，以家族利益為最高目標(biāo)，追求家族利益的最大化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體（整體）重于個(gè)人，個(gè)人無(wú)條件服從整體，強(qiáng)調(diào)家族內(nèi)部以倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的和諧與穩(wěn)定。這種文化固然有壓抑個(gè)性、不利于創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的消極作用，但它作為一種持續(xù)了幾千年的群體精神，對(duì)今天的現(xiàn)，代化建設(shè)是具有積極意義的。企業(yè)是一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)，可以視同一個(gè)“小家族”，去掉封建性

16、，保留人與人之間的和諧關(guān)系，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)是不矛盾的。增強(qiáng)企業(yè)員工的“家族”觀念，有利于企業(yè)形成團(tuán)體凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，有利于重構(gòu)人們以團(tuán)體利益為重的團(tuán)體精神。（二）人本思想人本思想在中國(guó)文化中大體包括三層意思：一是把人看成是天地萬(wàn)物的中心，深信價(jià)值之源內(nèi)在于人心?？鬃釉弧叭四芎氲?，非道弘人”，這與西方傳統(tǒng)文化中以上帝和神為最高標(biāo)準(zhǔn)的神本文化截然有別。二是強(qiáng)調(diào)“愛(ài)人”思想?？鬃影选叭省弊鳛槠鋵W(xué)說(shuō)“一以貫之”的唯一原則和最高道德標(biāo)準(zhǔn)，而“仁”的內(nèi)涵就是“愛(ài)人”，強(qiáng)調(diào)從無(wú)私的動(dòng)機(jī)出發(fā)，舍己利人，舍己愛(ài)人。三是人只要努力，皆可成才。孟子云“人皆可以為堯舜”。這種人本思想是現(xiàn)代企業(yè)以人為中心管理

17、模式的文化基礎(chǔ)。（三）和諧思想中國(guó)文化中的和諧思想源于中庸之道和天人合一觀。中庸之道于人們追求創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)不利，天人合一觀于人們改造自然、向自然索取不利。但其中體現(xiàn)出來(lái)的和諧思想具有積極意義。如中庸之道，主張人與人要和諧，講“仁”、“愛(ài)”、“誠(chéng)”，“中和”待人，處理人與人之間的關(guān)系要不偏不倚，不說(shuō)過(guò)頭話，不做過(guò)頭事，把握事物要有“度”。如天人合一思想，提倡人與自然要和諧，做事要順應(yīng)自然規(guī)律，使人與自然一體。這種和諧思想深，深地影響了中國(guó)人為人處世的方式。（四）求實(shí)精神中國(guó)文化有玄虛蘊(yùn)奧、重言輕實(shí)的一面，但其中也表現(xiàn)出很強(qiáng)的求實(shí)精神，這在中國(guó)的儒家、道家及法家文化中都有體現(xiàn)。如儒家的經(jīng)世致用、道家

18、的“無(wú)為”之中蘊(yùn)涵的“無(wú)不為”、法家的獎(jiǎng)勵(lì)耕戰(zhàn)等。求實(shí)精神主要表現(xiàn)在：一是積極入世的人生態(tài)度，重視人生理想，也重視現(xiàn)實(shí)；二是樸實(shí)無(wú)華的民族性格，經(jīng)商、治學(xué)都講究腳踏實(shí)地和扎扎實(shí)實(shí)。當(dāng)然，這種求實(shí)精神的形成也受封建統(tǒng)治推行愚民政策因素的影響，在封建統(tǒng)治下，廣大農(nóng)民在政治上被排斥，個(gè)人尊嚴(yán)受到壓抑，只能把注意力集中到如何生存的“實(shí)際”上來(lái)。因此，傳統(tǒng)文化中求實(shí)精神的內(nèi)涵不可能與現(xiàn)代企業(yè)所要求的求實(shí)精神完全吻合，但它作為一種長(zhǎng)期養(yǎng)成的文化傳統(tǒng)，對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展是有正面影響的。（五）愛(ài)國(guó)主義精神中國(guó)古代社會(huì)存在著黑暗、蒙昧、剝削、專制的一面，因此，中華民族不斷產(chǎn)生改變這一切的思想和理想，不斷涌現(xiàn)

19、出“為民請(qǐng)命”、“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，力求“富天下、強(qiáng)天下、安天下”的民族英雄和仁人志士。數(shù)千年的歷史演變形成一種追求自由、反對(duì)剝削、為國(guó)圖強(qiáng)的愛(ài)國(guó)主義傳統(tǒng)。尤其是在中華民族遇到危難之時(shí)，這種愛(ài)國(guó)主義又衍生出巨大的凝聚力、向心力和民族責(zé)任感。盡管歷史上的愛(ài)國(guó)主義客觀上存在著一定的階級(jí)局限性和時(shí)代局限性，但這種光榮傳統(tǒng)卻不失為中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶，不失為中華民族的靈魂，它激勵(lì)著中國(guó)人世世代代為保衛(wèi)祖國(guó)、變革圖強(qiáng)、追求社會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身，也成為現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱。（六）吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格中華民族以農(nóng)立國(guó)，數(shù)千年來(lái)一直在這片土地上繁衍生息，辛勤勞作，不僅形成了勞動(dòng)人民淳樸務(wù)實(shí)的精

20、神，也錘煉出勞動(dòng)人民勤勞勇敢、吃苦耐勞、忍辱負(fù)重、自強(qiáng)不息的民族性格。在歷史上，中國(guó)的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)曾領(lǐng)先于世界其他各國(guó)，科學(xué)技術(shù)的成就也十分顯著，指南針、造紙術(shù)、火藥、印刷術(shù)等對(duì)世界文化的發(fā)展做出過(guò)卓越貢獻(xiàn)。還有中國(guó)數(shù)千萬(wàn)海外僑胞，他們遠(yuǎn)離故土，創(chuàng)家立業(yè)，在海外艱苦奮斗，在世界和中華民族歷史上也寫(xiě)下光輝的篇章。這些都是中國(guó)人民吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)性格的真實(shí)寫(xiě)照。與吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的民族性格相聯(lián)系，中國(guó)勞動(dòng)人民還把勤儉視為美德，把浪費(fèi)看成是不道德的，注重財(cái)富的積累，節(jié)約觀念極強(qiáng)。雖然這種品性在封建倫理中也帶有一些節(jié)欲主義的色彩，節(jié)約下來(lái)的財(cái)富并不是去創(chuàng)造更多的財(cái)富，而只是迫于貧窮或表示道德上的修

21、養(yǎng)。但其主流是有益的，如果能把它與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)倫理有機(jī)結(jié)合，肯定是現(xiàn)代企業(yè)文化中一筆不小的精神財(cái)富。（七）求索和開(kāi)拓精神中華民族有安貧樂(lè)道、易于滿足的消極面，但也不乏向黑暗勢(shì)力抗?fàn)?、向命運(yùn)挑戰(zhàn)、向自然索取的求索和開(kāi)拓精神。尤其是在近一百年的中國(guó)近代史中，無(wú)數(shù)中華優(yōu)秀兒女前仆后繼，尋找救國(guó)強(qiáng)國(guó)之路，更鮮明地體現(xiàn)了這種性格。中華民族的求索和開(kāi)拓精神具體表現(xiàn)出來(lái)的是反抗強(qiáng)暴，至死不屈，危急關(guān)頭奮勇崛起，探索真理鍥而不舍，為國(guó)為民奮斗不息的性格和強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)以及振興國(guó)家的信心。（八）以義取利的思想在中華民族文化傳統(tǒng)中，受儒家思想的影響，很早就提出了“儒商”的理想人格追求：智慧與道德相交融，做人之道與經(jīng)營(yíng)

22、之道相統(tǒng)一。在商業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持“守信與重義”、“修身與報(bào)國(guó)”和“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”。到了近代以至現(xiàn)代，中國(guó)商人一直深受這種文化傳統(tǒng)的影響，講究以義取利，合義取利，義利并舉，不賺不義之財(cái)。中國(guó)企業(yè)文化精髓中國(guó)企業(yè)形成和發(fā)展的歷史和西方國(guó)家相比是較短的。漫長(zhǎng)的封建社會(huì)到了清王朝的，晚期，商品經(jīng)濟(jì)才有了一定發(fā)展。如果從19世紀(jì)70年代中國(guó)出現(xiàn)近代民族資本企業(yè)開(kāi)始至今，中國(guó)企業(yè)的歷史只有130多年時(shí)間。由于新中國(guó)成立前，民族資本企業(yè)歷經(jīng)磨難，新中國(guó)成立后經(jīng)濟(jì)體制又長(zhǎng)期政企不分，市場(chǎng)發(fā)育不全，因此現(xiàn)代企業(yè)形式在中國(guó)沒(méi)有得到充分發(fā)展。國(guó)際社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值從三五百美元到一兩千美元，往往是

23、一國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)劇烈變動(dòng)的時(shí)期，也是社會(huì)政治、文化、道德、心理受到高強(qiáng)度沖擊的時(shí)期。從總體來(lái)講，中國(guó)剛剛跨越這個(gè)時(shí)期，企業(yè)文化沖突現(xiàn)象還大量存在，沒(méi)有形成穩(wěn)定的模式。但是，中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期的文化積淀，以及在民族文化、現(xiàn)代文明和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理的共同作用下產(chǎn)生的新文化，呈現(xiàn)出一些與日、美及歐洲各國(guó)不同的特點(diǎn)。（一）愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的理念愛(ài)國(guó)主義是中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶，是我們的民族魂，它激勵(lì)著中國(guó)人民世世代代為保衛(wèi)祖國(guó)，變革圖強(qiáng)、追求社會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身。愛(ài)國(guó)成為中國(guó)企業(yè)的核心價(jià)值觀。這種價(jià)值觀決定了中國(guó)企業(yè)的民族情結(jié)，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展始終同中華民族經(jīng)濟(jì)的振興、中國(guó)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。在愛(ài)國(guó)主義精神驅(qū)使

24、下，中國(guó)近代民族資本家在創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，大都懷有“富國(guó)圖強(qiáng)”、“實(shí)業(yè)救國(guó)”和“服務(wù)社會(huì)”的思想。他們?cè)谕蹏?guó)主義及外國(guó)壟斷資本進(jìn)行斗爭(zhēng)的過(guò)程中，表現(xiàn)出較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。20世紀(jì)20年代中期，在著名民族企業(yè)家劉鴻生的倡導(dǎo)下，實(shí)行國(guó)產(chǎn)火柴企業(yè)合并，成立大中華火柴股份有限公司，抵制瑞典和日本火柴的傾銷，保護(hù)民族工業(yè)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的自強(qiáng)自立和愛(ài)國(guó)精神。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜創(chuàng)辦、經(jīng)營(yíng)的久大精鹽廠、永利堿廠和黃?；瘜W(xué)工業(yè)研究社，早在1935年就公布了這個(gè)集團(tuán)的四大基本信念：“我們?cè)谠瓌t上絕對(duì)地相信科學(xué)；我們?cè)谑聵I(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè)；我們?cè)谛袆?dòng)上寧愿犧牲個(gè)人，顧全團(tuán)體；我們?cè)诰裆弦阅芊?wù)社會(huì)為莫大

25、光榮?！?925年創(chuàng)辦于重慶的民生實(shí)業(yè)公司以“服務(wù)社會(huì)、便利人群、開(kāi)展生產(chǎn)、富強(qiáng)國(guó)家”為準(zhǔn)則，主張對(duì)內(nèi)“個(gè)人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會(huì)服務(wù)，個(gè)人的工作是超報(bào)酬的，事業(yè)的任務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的”。橡膠大王陳嘉庚先生更明確地提出“爭(zhēng)為國(guó)家、為社會(huì)盡義務(wù)”。宋棐卿1931年在天津倡建的東亞毛紡織股份有限公司，刻意以實(shí)業(yè)救國(guó)，強(qiáng)化現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)手段。其在1932年出臺(tái)的東亞銘共分九部分，包括主義、公司之主義、做事、為人、人格、盡責(zé)、功績(jī)、過(guò)失和耶穌圣訓(xùn)。這些愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的思想，是中國(guó)近代民族資本企業(yè)文化的精髓。新中國(guó)成立以后，中國(guó)企業(yè)在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走上社會(huì)主義道路，長(zhǎng)期接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶，表現(xiàn)出更為強(qiáng)烈

26、的愛(ài)國(guó)精神、社會(huì)責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神。在企業(yè)中，員工忘我工作，勇于奉獻(xiàn)，力爭(zhēng)多為社會(huì)做貢獻(xiàn)。用一年時(shí)間完成三年（或更多）工作量的“生產(chǎn)標(biāo)兵”大量涌現(xiàn)；以苦為樂(lè)、以苦為榮，不計(jì)較個(gè)人得失的“勞動(dòng)英雄”成為人們自覺(jué)學(xué)習(xí)的榜樣。尤其是大慶人艱苦奮斗的精神對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。當(dāng)中國(guó)進(jìn)入發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新階段后，這種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，以國(guó)家為重，講究大局，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的傳統(tǒng)，仍然成為中國(guó)眾多企業(yè)的最高追求。改革開(kāi)放以來(lái)，面對(duì)國(guó)際化浪潮，無(wú)數(shù)有著強(qiáng)烈民族責(zé)任感的企業(yè)家用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了響亮的回答：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，保護(hù)民族品牌，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌。海爾等企業(yè)明確提出了“敬業(yè)報(bào)國(guó)”、“產(chǎn)業(yè)報(bào)

27、國(guó)”的創(chuàng)名牌理念。（二）艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神中華民族是一個(gè)發(fā)憤圖強(qiáng)、永不服輸?shù)拿褡?，這一點(diǎn)在中國(guó)的企業(yè)文化中也有充分的體現(xiàn)。民族資本企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就受帝國(guó)主義和封建主義的雙重壓迫，生存環(huán)境十分惡劣，因此在尋求實(shí)業(yè)救國(guó)的創(chuàng)業(yè)道路上，一開(kāi)始就形成了不怕困難、艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神?？恐@種精神，不少民族資本企業(yè)從小到大，發(fā)展壯大。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜在事業(yè)屢遭挫折的情況下，抱定信念，經(jīng)過(guò)八九年的努力，終于掌握了被國(guó)外壟斷的制堿工藝，在1937年費(fèi)城萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，被譽(yù)為“中國(guó)近代工業(yè)進(jìn)步的象征”。艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神在新中國(guó)成立以后的社會(huì)主義企業(yè)里表現(xiàn)得尤為充分，成為中國(guó)

28、很多企業(yè)戰(zhàn)勝困難、取得成功的法寶。在20世紀(jì)50年代和60年代初期，中國(guó)工人階級(jí)面對(duì)經(jīng)濟(jì)上的困難和帝國(guó)主義的封鎖，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，不怕苦，不怕累，譜寫(xiě)了一曲又一曲勝利的凱歌。鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，這種源于延安時(shí)期“大生產(chǎn)”運(yùn)動(dòng)和50年代“大躍進(jìn)”運(yùn)動(dòng)的拼搏精神，在中國(guó)企業(yè)得到普遍弘揚(yáng)，在工人階級(jí)隊(duì)伍中，開(kāi)展了形式多樣的“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動(dòng)競(jìng)賽，在企業(yè)中形成了爭(zhēng)創(chuàng)一流，爭(zhēng)為國(guó)家做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。至今，這種企業(yè)文化在眾多企業(yè)中仍然得到繼承。如遼寧朝陽(yáng)重型機(jī)器廠鼓勵(lì)員工爭(zhēng)行業(yè)，第一，爭(zhēng)全國(guó)第一，倡導(dǎo)“唯旗是奪”的最佳精神；三一集團(tuán)作為一家民營(yíng)企業(yè)自從創(chuàng)業(yè)，那一天起，就

29、立志“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”，并以“自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”作為企業(yè)精神。在艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的企業(yè)文化中，還包含著精打細(xì)算和勤儉節(jié)約的精神。由于中國(guó)人口眾多，資源相對(duì)不足，中國(guó)共產(chǎn)黨提倡的“勤儉辦一切事情”自然成為企業(yè)文化的一部分。在這方面最為突出的是北京墨水廠提倡的“一厘錢精神”。1962年，北京墨水廠員工“從每件包裝材料降低一厘錢”人手，開(kāi)展了一個(gè)節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用的運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)造了良好的效益。這種精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的精神很快得到傳播。北京制藥二廠從利用“一分鐘”做起，開(kāi)展了創(chuàng)財(cái)富競(jìng)賽。北京火柴廠提出“為減少一根廢支而奮斗”的口號(hào)，取得顯著，效果。也有很多企業(yè)提出節(jié)約一滴水、一寸布

30、、一度電、一顆螺絲釘，這些都很好地再現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)的這種優(yōu)良傳統(tǒng)。（三）嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠(chéng)信的傳統(tǒng)嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠(chéng)信的傳統(tǒng)，在中國(guó)近代民族資本企業(yè)中，表現(xiàn)為比較重視嚴(yán)密的規(guī)章制度和嚴(yán)格的管理，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格和詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)顧客認(rèn)真負(fù)責(zé)等方面。突出者當(dāng)首推創(chuàng)建于1931年的東亞毛紡織股份有限公司。這家企業(yè)非常重視嚴(yán)格管理，廠方制定的“廠規(guī)”及單項(xiàng)規(guī)則、制度、工友須知就有28種503條。為了培養(yǎng)員工，公司制定了東亞銘12條，讓員工天天背誦，并且據(jù)此編寫(xiě)了大量講義。1941年出版了精神訓(xùn)育稿17種，規(guī)則訓(xùn)練稿16種，工友訓(xùn)練講義59種，后來(lái)又把這些匯編成冊(cè)，形成東亞精神，以此對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)育

31、。靠著這種嚴(yán)格的管理，公司不僅業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)，產(chǎn)品質(zhì)量高，盈利也是豐厚的，剩余價(jià)值率一般年份都保持在400%以上，這在近代民族資本企業(yè)中是少有的。1918年創(chuàng)辦于上海的永安公司是中國(guó)民族資本企業(yè)中具有代表性的企業(yè)之一，它實(shí)行嚴(yán)格管理，恪守顧客至上的準(zhǔn)則。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的高質(zhì)量服，務(wù)，企業(yè)專門定有“服務(wù)規(guī)章”和員工業(yè)務(wù)考試制度，并把員工的工作情況和工資獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，以“夜工錢”、“生意獎(jiǎng)金”、“升工工資”和“年貨”等形式，鼓勵(lì)員工努力為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)。新中國(guó)成立以后，不管是老字號(hào)企業(yè)還是新企業(yè)，繼續(xù)傳承嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量的優(yōu)良傳統(tǒng)，并把它逐漸升華為對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神境界。新中國(guó)成立初期中國(guó)紡織行

32、業(yè)出現(xiàn)的“郝建秀工作法”.（國(guó)營(yíng)青島第六棉紡織廠）、“裔式娟小組”（上海國(guó)棉二廠）和“趙夢(mèng)桃小組”（國(guó)營(yíng)西北第一棉紡織廠）等經(jīng)驗(yàn)都是以提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)人民高度負(fù)責(zé)為主要內(nèi)容的。具有悠久歷史的同仁堂，生產(chǎn)管理嚴(yán)格，用料講究，精心研制，質(zhì)量好、療效高，直到今天，這種嚴(yán)細(xì)精神依然光彩奪目。中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)中有名的杭州胡慶余堂以“戒欺”為企業(yè)宗旨。華北制藥廠也告誡員工“好藥治病、壞藥致命”，體現(xiàn)了醫(yī)藥業(yè)極強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。在食品行業(yè)，著名的“六必居”醬菜，堅(jiān)持“六必”的認(rèn)真精神，贏得了消費(fèi)者的稱贊。在服務(wù)行業(yè)，全國(guó)著名勞動(dòng)英雄時(shí)傳祥“不怕臟，不怕累，全心全意為人民服務(wù)”的精神在很多行業(yè)得到發(fā)揚(yáng)。全

33、國(guó)著名勞動(dòng)模范張秉貴對(duì)顧客的“團(tuán)火”精神，也一直激勵(lì)著成千上萬(wàn)名商業(yè)服務(wù)業(yè)職工，成為新型商業(yè)企業(yè)文化的象征。與重視質(zhì)量的傳統(tǒng)相聯(lián)系，中國(guó)古時(shí)候就有“一諾千金”、“信譽(yù)無(wú)價(jià)”的至理名言，有童叟無(wú)欺、貨真價(jià)實(shí)的商賈信條。1900年，瑞蚨祥經(jīng)庚子事變，被燒成一片廢墟，面對(duì)滅頂之災(zāi)，還承諾：凡欠客戶的錢一文不少；凡欠公司的錢一筆勾銷。同一年，八國(guó)聯(lián)軍攻占北京，北京城中許多王公貴戚、豪門望族都隨著慈禧、光緒逃離北京。山西票號(hào)在這次戰(zhàn)亂中，設(shè)在北京的分號(hào)不但銀子被劫掠一空，甚至連賬簿也被付之一炬。可逃難者一到山西，紛紛跑到票號(hào)兌換銀兩。在這種情況下，山西票號(hào)原本可以向京城來(lái)的儲(chǔ)戶言明自己的難處，等總號(hào)重新

34、清理賬目之后再做安排，這樣的要求可以說(shuō)合情合理。但日升昌等票號(hào)沒(méi)有這么做，而是只要儲(chǔ)戶拿出存銀的折子，不管銀兩數(shù)目多大，票號(hào)一律立刻兌現(xiàn)。在中國(guó)近代民族資本企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)所遵循的誠(chéng)信原則不僅僅局限于一般意義上的恪守承諾和戒欺戒騙，還滲透著濃郁的人情味，體現(xiàn)儒家“仁”的思想，主張人們相互之間以誠(chéng)相待，推己及人。在商業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)更是注意禮貌待客，講究“買賣不成情義在”。新中國(guó)成立以后，古老的誠(chéng)信傳統(tǒng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)揚(yáng)光大，企業(yè)誠(chéng)信達(dá)到較高的境界。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，誠(chéng)信文化面臨挑戰(zhàn)，社會(huì)上出現(xiàn)了形形色色反誠(chéng)信、偽誠(chéng)信現(xiàn)象，但經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，絕大多數(shù)企業(yè)的誠(chéng)信文化逐漸建立起來(lái)，誠(chéng)信成為中國(guó)企業(yè)文化整體

35、基因中的重要組成部分。（四）講人和，重親和，以人為本的管理方式在中國(guó)近代民族資本企業(yè)中，大凡有成就的企業(yè)，都體現(xiàn)著一種“人和”、“親和”精神。這種精神的形成除了深受中國(guó)“團(tuán)體意識(shí)”、“和諧思想”和“人本思想”的影響外，具體有三個(gè)方面原因：一是民族資本企業(yè)在創(chuàng)辦之初多是以宗族或家族形式出現(xiàn)的，人員的招聘及職務(wù)安排往往首先考慮家庭成員或親戚、同鄉(xiāng)等，因此形成企業(yè)的血緣基礎(chǔ)和“人和”、“親和”氛圍，以后即使企業(yè)擴(kuò)大了，也容易保持同呼吸、共命運(yùn)的群體意識(shí)。二是受中國(guó)傳統(tǒng)的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的團(tuán)體觀念的影響，認(rèn)為“人和”是企業(yè)最寶貴的資源。三是由民族資本企業(yè)當(dāng)時(shí)受“雙重壓迫”的地位所決定，民

36、族資本企業(yè)只能在夾縫中生存，只有團(tuán)結(jié)一心，和衷共濟(jì)，才能保全自己，得到發(fā)展。民族資本家深知“人和”之重要，所以采取一系列措施來(lái)鞏固和發(fā)揚(yáng)這種精神。榮宗敬、榮德生兄弟創(chuàng)辦的舊中國(guó)規(guī)模最大的民族資本企業(yè)一一茂新、福新、申新總公司，在招攬人才時(shí)，多用親屬和同鄉(xiāng)，確保親和。民生實(shí)業(yè)公司提出“職工困難，公司解決；公司困難，職工解決”的一體化思想。東亞毛紡織股份有限公司推行“職工股份化”，利用員工參股的辦法強(qiáng)化“人和”。中國(guó)眾多的民族資本企業(yè)靠這種“人和”、“親和”精神，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，保證了它們能在內(nèi)憂外患的環(huán)境中生存，并得到一定的發(fā)展。在社會(huì)主義企業(yè)里，“人和”、“親和”精神進(jìn)一步得到升華，堅(jiān)持

37、以人為本，提倡集體主義精神，成為企業(yè)的更高追求。很多企業(yè)不斷完善民主管理制度，廣泛吸收員工參與管理，增強(qiáng)員工集體意識(shí)。中國(guó)工人階級(jí)以強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，愛(ài)廠如家，團(tuán)結(jié)合作，重視集體榮譽(yù)，把企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情，以廠榮為我榮，以廠衰為我恥，把個(gè)人同企業(yè)緊緊地聯(lián)在一起，表現(xiàn)出較強(qiáng)的集體主義精神，以及對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、自豪感和依附感。尤其是很多老員工，作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，他們對(duì)企業(yè)更有一種特殊的感情，愿意把自己畢生的精力貢獻(xiàn)給企業(yè)這個(gè)“大家庭”。在這方面，鞍鋼人孟泰“愛(ài)廠如家，埋頭苦干”的精神成為中國(guó)老一代工人階級(jí)高尚品德的縮影。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)了人的獨(dú)立意識(shí)和自主精神，員工與企業(yè)的關(guān)系也變成靠契約

38、維系的法律關(guān)系。這無(wú)疑對(duì)“人和”、“親和”精神以及以人為本的管理方式提出挑戰(zhàn)。但是，它們作為一種具有中國(guó)民族文化底蘊(yùn)的企業(yè)文化不會(huì)輕易被否定，相信這種文化在融合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一些合理內(nèi)容后，仍會(huì)成為中國(guó)新型企業(yè)文化的特色和亮點(diǎn)。除上述特點(diǎn)以外，中國(guó)企業(yè)也有重視人才、講究用人之道，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新等優(yōu)秀文化。尤其是受民族文化影響，企業(yè)文化的情感性、倫理性、和諧性、道德性、團(tuán)體性和社會(huì)性比較強(qiáng)。CI的基本內(nèi)容完整的CI包含MI、BI和VI三個(gè)組成部分。MI猶如企業(yè)的“心”，BI好比企業(yè)的“手”，VI就像企業(yè)的“臉”，三者構(gòu)成一個(gè)生動(dòng)的企業(yè)形象肌體。（一）MI1、MI的本質(zhì)、內(nèi)容與功能MI在CI中處于核

39、心地位，是CI的基本精神所在，也是CI運(yùn)作的原動(dòng)力。MI作為企業(yè)文化理念的重要組成部分，本質(zhì)上反映的是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體營(yíng)銷行為的特殊精神文化，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與規(guī)律的認(rèn)識(shí)與理解。企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施MI，就是更新、完善、統(tǒng)一自己的理念。MI的內(nèi)容包含企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)等。經(jīng)過(guò)高度提煉和個(gè)性化概括的MI，既是企業(yè)有效地分配經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)能量的方針，也是員工從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的思想指南。MI對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)與提攜作用為世界眾多成功企業(yè)的實(shí)踐所證明。如通用電氣公司主張“進(jìn)步乃是我們最重要的產(chǎn)品”，諾基亞公司倡導(dǎo)“科技以人為本”，這些經(jīng)營(yíng)理念不斷引導(dǎo)它們創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，

40、走向輝煌。美國(guó)哈佛大學(xué)幾位教授對(duì)80多家日本企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，這些成功的企業(yè)中，1/3具有清晰的經(jīng)營(yíng)理念。根據(jù)托馬斯，彼得斯和小羅伯特沃特曼對(duì)美國(guó)多家優(yōu)秀企業(yè)的調(diào)查研究，證實(shí)那些經(jīng)營(yíng)好的公司，都有一套非常明確的指導(dǎo)信念；而經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)，要么缺乏首尾一致的理念，要么只有一些別出心裁和隔靴搔癢的目標(biāo)。2、MI的分類企業(yè)的差別首先來(lái)自企業(yè)理念的不同，企業(yè)不同的理念定位決定了企業(yè)不同的形象定位。因此，MI的差別化是企業(yè)差別的根源。從目前CI戰(zhàn)略的實(shí)施情況看，MI有以下幾種類型：（1）企業(yè)使命型。即反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的和超越自我的社會(huì)價(jià)值。如IBM公司的“無(wú)論一小步，還是一大步，總是帶動(dòng)世界的腳步”，

41、杜邦公司的“創(chuàng)造美好生活”，勞斯公司的“為人類創(chuàng)造最佳環(huán)境”等。（2）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)型。即反映企業(yè)追求的理想境界或戰(zhàn)略目標(biāo)。如日本電信電話公司的“著眼于未來(lái)的人間企業(yè)”，雷歐伯納特廣告公司的“創(chuàng)造偉大的廣告”等。（3）技術(shù)質(zhì)量型。即反映企業(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)，提高質(zhì)量，為顧客創(chuàng)造最好產(chǎn)品的理念。如佳能公司的“忘記了技術(shù)開(kāi)發(fā)，就不配稱為佳能”，豐田汽車公司的“好產(chǎn)品，好主意”，日產(chǎn)公司的“用眼、用心去創(chuàng)造”，胡慶余堂藥業(yè)公司的“藥業(yè)關(guān)乎性命，尤為萬(wàn)不可欺”、“采辦務(wù)真，修制務(wù)精”等。（4）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型。即反映企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，力創(chuàng)一流的理念。如日本卡西歐公司的“開(kāi)發(fā)就是經(jīng)營(yíng)”，百事可樂(lè)公司的“新一代的選擇”

42、、“勝利是最重要的”等。（5）服務(wù)制勝型。即反映為顧客、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)。例如，美國(guó)假日旅館公司的“為旅客提供最經(jīng)濟(jì)、最方便、最令人舒暢的住宿條件”，波音公司的“以服務(wù)顧客為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”，美國(guó)電報(bào)電話公司的“普及的服務(wù)”，海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等。3、MI的設(shè)計(jì)與導(dǎo)入MI的設(shè)計(jì)往往以三個(gè)問(wèn)題為主軸：一是本企業(yè)從事什么事業(yè)？二是本企業(yè)從事的事業(yè)對(duì)社會(huì)有什么價(jià)值？三是本企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)是什么，怎樣實(shí)現(xiàn)？對(duì)這些問(wèn)題反復(fù)認(rèn)真地認(rèn)識(shí)與思考，企業(yè)就自然能概括出自己的MI。企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì)性組織，因而在設(shè)計(jì)MI時(shí)，決不能忽視市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)文化的影響。MI的設(shè)計(jì)必須反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)個(gè)性和文化特色，體現(xiàn)時(shí)代感和

43、民族風(fēng)格。否則，千篇一律的空洞口號(hào)不會(huì)有感染力和沖擊力。如海爾集團(tuán)提出的“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”，“創(chuàng)造國(guó)際品牌”，“進(jìn)入世界500強(qiáng)”和“人單合一、速?zèng)Q速勝”等理念口號(hào)，就充分體現(xiàn)了企業(yè)的獨(dú)特性和時(shí)代感。一般出現(xiàn)以下五種情況時(shí)，是企業(yè)重新導(dǎo)入MI的最佳時(shí)機(jī)：（1）當(dāng)企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)理念因環(huán)境發(fā)生根本性改變出現(xiàn)不適應(yīng)時(shí)；（2）當(dāng)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位發(fā)生變化時(shí)；（3）當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳或出現(xiàn)迅速滑坡時(shí)；（4）當(dāng)企業(yè)剛剛成為大公司時(shí)；（5）當(dāng)企業(yè)有大批新的員工進(jìn)入，企業(yè)文化原有理念發(fā)生變化時(shí)。MI的導(dǎo)入過(guò)程，也就是MI的實(shí)施過(guò)程。這一過(guò)程實(shí)質(zhì)上是使新的理念滲入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，使之成

44、為全體員工共有的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，并通過(guò)企業(yè)與員工行為及企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)，傳遞給社會(huì)。（二）BI1、BI的主要內(nèi)容及功能BI是以MI為核心，表現(xiàn)為企業(yè)的各種活動(dòng)識(shí)別。建立BI，就是統(tǒng)合行為，展現(xiàn)理念，根據(jù)不同時(shí)期的不同要求，設(shè)計(jì)合適的員工行為模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。BI的主要內(nèi)容包括內(nèi)外兩個(gè)方面：對(duì)內(nèi)包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)、員工教育、工資福利、生產(chǎn)流程、制度規(guī)范、研究發(fā)展和公害對(duì)策等活動(dòng)識(shí)別。建立內(nèi)部活動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的目的是達(dá)成員工行為的一體化和工作方式的合理化。對(duì)外包括市場(chǎng)研究、產(chǎn)品規(guī)劃、促銷、公共關(guān)系以及社會(huì)公益事業(yè)和文化事業(yè)等活動(dòng)識(shí)別。建立對(duì)外活動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的目的是宣傳企業(yè)形象，獲得社會(huì)公眾的認(rèn)

45、同和好感。BI的功能就在于它是整體CI的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。BI的策劃傾向于通過(guò)各種有利于社會(huì)大眾以及消費(fèi)者認(rèn)知、識(shí)別企業(yè)的有特色的活動(dòng)，與MI，BI相互交融、相互作用，樹(shù)立起企業(yè)的動(dòng)態(tài)形象。發(fā)揮BI的功能，既要堅(jiān)持統(tǒng)一性，又要講求獨(dú)特性。堅(jiān)持統(tǒng)一性，即BI從設(shè)計(jì)到實(shí)施，必須統(tǒng)一到MI上來(lái)，對(duì)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)管理行為，不論涉及哪個(gè)部門、哪個(gè)層次、哪個(gè)崗位，都有同樣的標(biāo)準(zhǔn)和要求；講求獨(dú)特性，即企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作，必須顯示出與其他企業(yè)不同的個(gè)性，而不是追趕潮流、模仿和照搬，這正是社會(huì)公眾識(shí)別企業(yè)的基礎(chǔ)。2、BI的設(shè)計(jì)與實(shí)施建立BI是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。在設(shè)計(jì)與實(shí)施時(shí)，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持做好五個(gè)方面工作：（1）條件分析

46、。明確現(xiàn)有行為規(guī)范的基礎(chǔ)和活動(dòng)狀況；分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，制定可行的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（2）目標(biāo)設(shè)定。設(shè)定可以考評(píng)的目標(biāo)與量化標(biāo)準(zhǔn)，建立制度、規(guī)范和活動(dòng)安排的標(biāo)準(zhǔn)及衡量其效果的標(biāo)準(zhǔn)等。（3）培訓(xùn)計(jì)劃。制定以BI實(shí)施為主體的員工培訓(xùn)計(jì)劃，將BI規(guī)范中一些具體執(zhí)行細(xì)節(jié)落到實(shí)處，反復(fù)演練，確保BI的有效實(shí)施。（4）檢查督導(dǎo)。在BI實(shí)施中，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督導(dǎo)改進(jìn)行為或改善規(guī)劃，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，形成合理的反饋調(diào)節(jié)機(jī)制。（5）及時(shí)獎(jiǎng)懲。建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使BI規(guī)范更富有成效。BI的設(shè)計(jì)推廣必須具備創(chuàng)新性及適應(yīng)性，才能引發(fā)公眾的興趣與認(rèn)同。麥當(dāng)勞公司可稱得上這方面的典范。一方面，無(wú)論你走進(jìn)哪

47、一家分店，你都能得到大小相同的份額、同樣口味的食品，看到一樣的餐飲服飾，享受到一樣的服務(wù)，其行動(dòng)統(tǒng)一性達(dá)到了驚人的程度；另一方面，它本土化的市場(chǎng)定位和公關(guān)、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)，又極富創(chuàng)新性。在中國(guó)，麥當(dāng)勞公司成功的BI運(yùn)作，贏得了兒童和年輕消費(fèi)者。在BI實(shí)施中，必須堅(jiān)持以人為本的方針，即依靠全體員工，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和執(zhí)行制度規(guī)范的主動(dòng)性和自覺(jué)性。企業(yè)員工的行為舉止構(gòu)成并直接影響企業(yè)的動(dòng)態(tài)形象，如果員工的態(tài)度、舉止不佳，即使企業(yè)有很好的理念和視覺(jué)設(shè)計(jì)，有很好的廣告宣傳，也無(wú)法在社會(huì)公眾心目中留下良好的印象。美國(guó)迪斯尼公司在BI實(shí)施中有關(guān)對(duì)雇員培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的。（三）VI1、VI的主要內(nèi)

48、容與功能VI是CI的靜態(tài)識(shí)別符號(hào)，是具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)形式。即借助視覺(jué)傳播媒體，將企業(yè)理念、規(guī)范等抽象語(yǔ)意，轉(zhuǎn)換為社會(huì)公眾可以識(shí)別和記憶的具體符號(hào)，進(jìn)而強(qiáng)化其對(duì)企業(yè)理念、規(guī)范的認(rèn)識(shí)與理解。VI既是MI的表現(xiàn)形式，也是BI的表現(xiàn)形式，是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的統(tǒng)一。VI包括基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分。基礎(chǔ)要素主要包括：企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色及企業(yè)象征造型與圖案、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)等。應(yīng)用要素主要包括：建筑外觀與環(huán)境、內(nèi)部裝飾、事務(wù)用品、辦公設(shè)備及器具、招牌、旗幟、服裝服飾、交通工具、包裝用品、廣告、傳播展示等。完整的VI，是把基礎(chǔ)要素創(chuàng)造性地應(yīng)用到所有應(yīng)用要素上，形成鮮亮且統(tǒng)一的企業(yè)整體視

49、覺(jué)形象。在所有VI的內(nèi)容中，企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是VI的核心內(nèi)容，是企業(yè)地位、規(guī)模、力量、尊嚴(yán)、理念等內(nèi)涵的外在集中表現(xiàn)，構(gòu)成了企業(yè)的第一特征及基本氣質(zhì)。同時(shí)，這三者也是通過(guò)廣泛傳播取得大眾認(rèn)同的統(tǒng)一符號(hào)。VI中的其他要素都由此繁衍而來(lái)。由于VI負(fù)載著傳達(dá)企業(yè)理念的使命，因此要求企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色必須具有寓意性、直觀性、表達(dá)性和傳播性。VI的功能在于它以經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為基礎(chǔ)，透過(guò)整體而統(tǒng)一的視覺(jué)形象，尤其是采用具有強(qiáng)烈沖擊力的視覺(jué)符號(hào)，將具體可見(jiàn)的外在形象與內(nèi)在的觀念結(jié)合為一體。換句話說(shuō)，如果沒(méi)有VI的具體而富有感染力的表現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念將無(wú)法有效地表達(dá)。在CI中，MI是一種抽

50、象思維，是VI的精神內(nèi)涵；BI是VI的基本前提條件和MI的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。如果沒(méi)有MI和BI，VI也只是簡(jiǎn)單空洞的裝飾。這就像樹(shù)如果沒(méi)有“根”與“枝干”就不可能有漂亮的“花”與“葉”，人如果沒(méi)有良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，就不可能有高雅的氣質(zhì)和優(yōu)良的外在表現(xiàn)一樣。所以企業(yè)VI只有在MI和BI的基礎(chǔ)上去發(fā)揮它展現(xiàn)、傳遞的功能，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、產(chǎn)品特性以及企業(yè)的精神追求，通過(guò)VI的信息傳遞系統(tǒng)，最快速地傳達(dá)到消費(fèi)者心目中，使消費(fèi)者一目了然地掌握其中傳達(dá)的信息情報(bào)，快速地識(shí)別與認(rèn)知。2、VI設(shè)計(jì)的原則為了使企業(yè)形象的視覺(jué)識(shí)別特征更突出，以更好地表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，VI設(shè)計(jì)必須遵循以下原則：（1）以MI為中心。即視

51、覺(jué)形象中的標(biāo)志設(shè)計(jì)要素一定要準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)理念。脫離了企業(yè)理念的符號(hào)，只能稱作普通的商標(biāo)，不會(huì)有企業(yè)個(gè)性和持久的生命力。（2）描準(zhǔn)形象目標(biāo)。VI設(shè)計(jì)必須根據(jù)對(duì)企業(yè)的理解，以追求不同時(shí)期的外部形象目標(biāo)為原則。如一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)伊始，需要有一個(gè)強(qiáng)有力的“創(chuàng)新形象”來(lái)沖擊消費(fèi)者的視覺(jué)；企業(yè)進(jìn)入全面上升階段，需要有一個(gè)蓬勃向上、充滿生機(jī)的“發(fā)展形象”來(lái)擴(kuò)大自身影響力；企業(yè)到穩(wěn)定階段時(shí)，一個(gè)成熟的企業(yè)需要有一個(gè)富有號(hào)召力、感染力的“競(jìng)爭(zhēng)形象”來(lái)強(qiáng)化本企業(yè)的市場(chǎng)地位，穩(wěn)定本企業(yè)已擁有的消費(fèi)群，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群。（3）具有審美追求。由于VI設(shè)計(jì)是一種視覺(jué)藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)，而公眾進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程同時(shí)也是審美的過(guò)程

52、，因此要求設(shè)計(jì)者把握統(tǒng)一與變化、對(duì)稱與均衡、節(jié)奏與韻律、調(diào)和與對(duì)比等美學(xué)基本原則，使視覺(jué)符合人類對(duì)美的共同感知，喚起公眾的美感沖動(dòng)；同時(shí)“違反規(guī)則被作為規(guī)則固定下來(lái)”這一藝術(shù)創(chuàng)造的基本規(guī)律，又要求設(shè)計(jì)有個(gè)性、新意和獨(dú)創(chuàng)性，使公眾獲得具有沖擊力的審美享受。（4）堅(jiān)持民族化。不同民族的文化傳統(tǒng)、思維模式、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣不同，對(duì)形象有不同的解釋，同時(shí)有不同的圖案及色彩禁忌，在美感、素材、語(yǔ)言溝通上也存在差異。只有堅(jiān)持VI設(shè)計(jì)的民族性，才能保持其在市場(chǎng)上的生命力。（5）體現(xiàn)人性化?，F(xiàn)代VI設(shè)計(jì)要求充滿人性和人情味，具有親和力，使人產(chǎn)生被尊重、被關(guān)愛(ài)的感受。過(guò)于理性、強(qiáng)硬的VI表達(dá)，傳播力度再大，社

53、會(huì)公眾也不會(huì)喜歡。（6）實(shí)現(xiàn)3E結(jié)合。指在VI設(shè)計(jì)中應(yīng)具備工程學(xué)（Engineering）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（Economics）和美學(xué)（Ethics）三個(gè)學(xué)科方面的知識(shí)及工作開(kāi)發(fā)與作業(yè)能力。把獨(dú)特的美學(xué)意識(shí)、創(chuàng)造獨(dú)特市場(chǎng)價(jià)值的能力與發(fā)現(xiàn)以及創(chuàng)造企業(yè)個(gè)性的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力結(jié)合起來(lái)。（7）從現(xiàn)實(shí)性出發(fā)。指視覺(jué)形象設(shè)計(jì)過(guò)程必須基于對(duì)企業(yè)和行業(yè)文化的確切了解與把握，不可脫離企業(yè)和行業(yè)實(shí)際而進(jìn)行“理想化”設(shè)計(jì)。（8）遵從法律。由于VI符號(hào)多用于商業(yè)活動(dòng)，為保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者以及消費(fèi)者的，利益，各國(guó)政府和國(guó)際組織通常制定相關(guān)法律，對(duì)VI符號(hào)的設(shè)計(jì)與使用規(guī)則加以強(qiáng)制性的規(guī)定，如我國(guó)的中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法和中華人民共

54、和國(guó)商標(biāo)法，國(guó)際上的巴黎公約和國(guó)際廣告從業(yè)準(zhǔn)則等，企業(yè)和設(shè)計(jì)者都必須遵守。3、VI設(shè)計(jì)與實(shí)施的程序（1）確立設(shè)計(jì)理念。要求做好資料搜集和實(shí)態(tài)調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容主要是大眾對(duì)企業(yè)的總體印象，企業(yè)與同行比較的優(yōu)劣勢(shì)，不同地區(qū)、不同消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)形象評(píng)價(jià)的好壞及其理由，本企業(yè)未來(lái)應(yīng)塑造何種目標(biāo)形象等。然后根據(jù)調(diào)查資料確定設(shè)計(jì)的主導(dǎo)理念，擬定企業(yè)未來(lái)出現(xiàn)在大眾面前的形象概念。（2）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。把上一階段確定的設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)化的視覺(jué)傳達(dá)形式。在設(shè)計(jì)制作時(shí)，需要不斷進(jìn)行模擬調(diào)查、測(cè)試，直到設(shè)計(jì)表現(xiàn)符合創(chuàng)意的形象概念為止。（3）反饋再加工。對(duì)設(shè)計(jì)符號(hào)進(jìn)行檢查、調(diào)查、聽(tīng)取意見(jiàn)、修正等，直至最終尋求到最能符合企業(yè)

55、實(shí)態(tài)與代表企業(yè)精神和形象的視覺(jué)符號(hào)為止。（4）編制指導(dǎo)手冊(cè)。要求對(duì)VI設(shè)計(jì)、制作的所有內(nèi)容編印成冊(cè)，達(dá)到使用上的規(guī)范化、視覺(jué)化、系統(tǒng)化，便于企業(yè)使用和查閱。在VI的設(shè)計(jì)過(guò)程中，除了應(yīng)重視基礎(chǔ)要素的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)外，還要重視其應(yīng)用要素的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并且需要將兩種要素的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，融會(huì)貫通在上述四個(gè)階段之中。CI與企業(yè)文化的關(guān)系（一）CI與CI戰(zhàn)略CI（也稱CIS）是英文CorporateIdentitySystem的簡(jiǎn)稱，直譯為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。CI是一種形象傳播，一種可視的文化，也是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。其內(nèi)容包括理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）三個(gè)方面。CI戰(zhàn)略是

56、指利用CI手段，把企業(yè)及產(chǎn)品形象中的個(gè)性、特點(diǎn)有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，使其對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和價(jià)值偏好，從而達(dá)到促進(jìn)銷售、提升企業(yè)品牌價(jià)值目的的一種營(yíng)銷戰(zhàn)略。人們常稱CI戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)有效掌握與開(kāi)拓市場(chǎng)的一只“魔手”。CI作為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的行之有效的戰(zhàn)略手段，受到各國(guó)企業(yè)界的普遍重視。（二）CI的起源與盛行1、早期實(shí)踐早在1851年，美國(guó)寶齡公司董事長(zhǎng)威廉寶特發(fā)現(xiàn)：一些不識(shí)字的碼頭工人在蠟燭包裝箱上畫(huà)上黑色的“X”，以區(qū)別于肥皂包裝箱；后來(lái)又有人用星星和月亮的圖案來(lái)代替黑色的“X”，并成了蠟燭包裝箱的固定標(biāo)志。威廉寶特曾用自行設(shè)計(jì)的一種新標(biāo)志來(lái)取代碼頭工人發(fā)明的星星與月亮的圖案，誰(shuí)知

57、新奧爾良的一位經(jīng)銷商竟把采用這種新標(biāo)志包裝的蠟燭視為冒牌貨，認(rèn)為只有在包裝箱上畫(huà)了星星與月亮的產(chǎn)品才是真品。這使威廉寶特認(rèn)識(shí)到固定標(biāo)志的真正價(jià)值，于是向政府提出申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)專利。后來(lái)隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們認(rèn)知水平的提高，這種產(chǎn)品標(biāo)志便逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)識(shí)別標(biāo)志。這可視為CI的早期實(shí)踐。2、正式誕生1956年，美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司請(qǐng)艾略特，諾伊斯將公司的全稱“InternationalBusinessMachines”設(shè)計(jì)為藍(lán)色的富有美感（由八道條紋線構(gòu)成）的標(biāo)準(zhǔn)字造型“IBM”，以體現(xiàn)“深邃、前衛(wèi)、精密和科技”的開(kāi)拓精神和獨(dú)特的企業(yè)文化?！癐BM”企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)具有革命性的意義：它兼具了標(biāo)準(zhǔn)字、

58、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)志等具有識(shí)別性、代表性、說(shuō)明性和象征性的CI要素，因而標(biāo)志著CI的正式誕生。3、蓬勃發(fā)展繼IBM公司成功進(jìn)行CI設(shè)計(jì)之后，CI得到迅速發(fā)展，美國(guó)許多大公司紛紛群起仿和效。如美國(guó)西北航空公司、通用汽車公司、克菜斯勒汽車公司和3M公司等，這些公司實(shí)施CI策劃后，企業(yè)的知名度和經(jīng)營(yíng)績(jī)效大大提高。20世紀(jì)60年代以后，歐美企業(yè)導(dǎo)入CI進(jìn)入了全盛時(shí)期，美國(guó)可口可樂(lè)公司引入了視覺(jué)強(qiáng)烈震撼的紅色與充滿運(yùn)動(dòng)條紋所構(gòu)成的CocaCola標(biāo)志，在全球消費(fèi)者心目中成功地塑造了老少皆愛(ài)、風(fēng)靡世界的品牌形象，被譽(yù)為“美國(guó)國(guó)民共有財(cái)產(chǎn)”。20世紀(jì)70年代后日本企業(yè)仿效歐美企業(yè)，開(kāi)始創(chuàng)立自己的CI。以東洋工業(yè)公司

59、引入CI并更名為馬自達(dá)（MAZDA）公司為標(biāo)志，涌現(xiàn)了一大批導(dǎo)入CI獲得成功的企業(yè)，如日本第一勸業(yè)銀行、富士膠卷、豐田汽車等。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，以三菱重工、精工，電子、凌志汽車為代表的日本制造業(yè)和開(kāi)發(fā)型產(chǎn)業(yè)使企業(yè)標(biāo)志由過(guò)去復(fù)雜的圖案演變?yōu)楹?jiǎn)潔、明快、雄健的幾何造型，更使CI策劃有了長(zhǎng)足發(fā)展。中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的臺(tái)塑、味全等大公司在20世紀(jì)60年代末期即率先導(dǎo)入CI，從此CI便在中國(guó)大地生根、開(kāi)花、結(jié)果。1982年CI被介紹到中國(guó)大陸，1988年廣東太陽(yáng)神集團(tuán)公司正式導(dǎo)入CI，獲得極大成功，隨后亞細(xì)亞、美的、健力寶、東大、科龍、海爾、長(zhǎng)虹等一大批企業(yè)相繼導(dǎo)入CI，從而使中國(guó)的CI在20世紀(jì)90年

60、代后進(jìn)入旺盛時(shí)期。4、盛行原因CI之所以在世界上盛行，最根本的原因是它適應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的需要。企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，光靠質(zhì)量和口碑是不夠的，需要企業(yè)從表層視覺(jué)到深層理念進(jìn)行洗心革面的規(guī)劃與變革，進(jìn)而以鮮明的個(gè)性形象贏得消費(fèi)者的關(guān)注和偏愛(ài)。CI適應(yīng)了這種需求，為企業(yè)塑造和傳播良好的形象提供了一種新的理念和戰(zhàn)略方法，因此，受到越來(lái)越多的企業(yè)的歡迎。中國(guó)的CI之所以能盛行起來(lái)，既與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求有關(guān)，也與傳統(tǒng)文化有關(guān)。中國(guó)歷代王朝都非常重視朝廷印鑒、旗幟，甚至家族徽記的設(shè)計(jì)與保護(hù)。北宋時(shí)的商人開(kāi)始將標(biāo)志廣泛應(yīng)用于招牌、商品包裝和宣傳品上。新中國(guó)成立之前在上海赫赫有名的“出租汽車大