LTC系統(tǒng)服務(wù)培訓(xùn)試卷試題及答案

1、LTC系統(tǒng)服務(wù)培訓(xùn)試卷基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門(mén)：_員工編號(hào):_通過(guò)什么方式生成工程服務(wù)項(xiàng)目 單選題 *A、合同審批之后自動(dòng)生成 【正確答案】B、項(xiàng)目專員手動(dòng)新建C、業(yè)務(wù)經(jīng)理手動(dòng)新建D、線下導(dǎo)入如何指派項(xiàng)目專員 單選題 *A、自動(dòng)指派B、片區(qū)服務(wù)主管手動(dòng)指派C、專員自己認(rèn)領(lǐng)D、a和b都可以 【正確答案】開(kāi)工勘查信息的生成順序是 單選題 *A、基本信息，批次，樓棟，房間 【正確答案】B、批次，基本信息，樓棟，房間C、基本信息，樓棟，房間，批次D、樓棟，房間，批次，基本信息施工上報(bào)時(shí)的配件行明細(xì)根據(jù)什么帶出 單選題 *A、房間號(hào)B、機(jī)器編碼C、產(chǎn)品編碼D、服務(wù)項(xiàng)目 【正確答案】施工上報(bào)時(shí)

2、產(chǎn)品信息根據(jù)什么帶出 單選題 *A、房間號(hào)B、機(jī)器編碼 【正確答案】C、批次D、服務(wù)項(xiàng)目施工明細(xì)頁(yè)面，哪種狀態(tài)的施工明細(xì)可修改并提交整改 單選題 *A、已提交B、已自檢C、待整改 【正確答案】D、已抽檢自檢結(jié)果為“不合格”的施工明細(xì)，提交自檢后施工明細(xì)會(huì)更新為什么狀態(tài) 單選題 *A、已提交B、已自檢C、待整改 【正確答案】D、已抽檢批次狀態(tài)為什么時(shí)系統(tǒng)會(huì)將批次信息以及批次下的資產(chǎn)信息移交零售 單選題 *A、已驗(yàn)收B、已交付 【正確答案】C、已移交工單結(jié)算每月根據(jù)哪種情況下的施工明細(xì)進(jìn)行匯總 單選題 *A、上報(bào)日期在結(jié)算周期內(nèi)的明細(xì)B、上報(bào)日期在結(jié)算周期內(nèi)的自檢完成且自檢合格的施工明細(xì)C、自檢日

3、期在結(jié)算周期內(nèi)的明細(xì)D、自檢日期在結(jié)算周期內(nèi)的自檢完成且自檢合格的施工明細(xì) 【正確答案】配件項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)，什么情況下不允許選擇“區(qū)域收費(fèi)”和“客戶收費(fèi)” 單選題 *A、合同體制為分公司，是否方太直簽為是B、合同體制為分公司，是否方太直簽為否C、合同體制為事業(yè)商，是否方太直簽為是D、合同體制為事業(yè)商，是否方太直簽為否； 【正確答案】配件分倉(cāng)申請(qǐng)為哪種狀態(tài)時(shí)，意味著單據(jù)已經(jīng)同步到總部配件中心審核 單選題 *A、審批中B、總部審批中 【正確答案】C、審批完成配件核銷時(shí)，選擇哪種核銷方式帶出的實(shí)際核銷單價(jià)為WMS核算價(jià) 單選題 *A、生產(chǎn)成本B、C類配件 【正確答案】C、保內(nèi)維修D(zhuǎn)、區(qū)域收費(fèi)配件收貨單什

4、么狀態(tài)可以點(diǎn)擊【收貨】按鈕 單選題 *A、待發(fā)貨B、已發(fā)貨 【正確答案】C、已收貨配件核銷單選擇核銷行的條件是什么 單選題 *A、配件申請(qǐng)單的申請(qǐng)數(shù)量大于0B、配件申請(qǐng)單的發(fā)貨數(shù)量大于0C、配件申請(qǐng)單的審核通過(guò)數(shù)量大于0D、配件申請(qǐng)單的可用數(shù)量大于0 【正確答案】樣板房要貨計(jì)劃如何生成 單選題 *A、上樣申請(qǐng)審核通過(guò)后自動(dòng)生成 【正確答案】B、計(jì)劃專員手動(dòng)新建C、業(yè)務(wù)經(jīng)理手動(dòng)新建D、線下導(dǎo)入錄入滿意度調(diào)研時(shí)選擇的聯(lián)系人在哪里維護(hù) 單選題 *A、項(xiàng)目人員B、合作方 【正確答案】C、收貨地址D、在滿意度調(diào)研新建客戶簽收單財(cái)務(wù)預(yù)檢后單據(jù)狀態(tài)更新為什么狀態(tài) 單選題 *A、新建B、已提交C、已預(yù)檢 【正

5、確答案】D、已歸檔服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息如何新建 單選題 *A、EPS系統(tǒng) 【正確答案】B、在LTC手動(dòng)新建C、在MDM新建D、手動(dòng)在LTC導(dǎo)入工程服務(wù)項(xiàng)目生成后需要項(xiàng)目專員補(bǔ)充哪些信息 *A、合作方 【正確答案】B、項(xiàng)目人員 【正確答案】C、收貨地址 【正確答案】D、項(xiàng)目基本信息 【正確答案】要貨計(jì)劃必填項(xiàng)有哪些 *A、運(yùn)輸方式 【正確答案】B、車型 【正確答案】C、發(fā)貨日期 【正確答案】D、產(chǎn)品型號(hào)及數(shù)量 【正確答案】發(fā)貨申請(qǐng)選擇產(chǎn)品哪些條件 *A、發(fā)貨申請(qǐng)下重新輸入產(chǎn)品型號(hào)和數(shù)量即可B、選擇“審批通過(guò)”的要貨計(jì)劃C、供應(yīng)鏈“已確認(rèn)”的要貨計(jì)劃 【正確答案】D、要貨計(jì)劃日期不早于發(fā)貨申請(qǐng)日期的要貨計(jì)

6、劃 【正確答案】配件項(xiàng)目申請(qǐng)有哪幾種申請(qǐng)類型 *A、向總部申請(qǐng)配件 【正確答案】B、向分倉(cāng)申請(qǐng)配件 【正確答案】C、向分倉(cāng)申請(qǐng)輔料 【正確答案】D、向總倉(cāng)申請(qǐng)輔料配件項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)可選擇的物料范圍 *A、合同里維護(hù)的配件 【正確答案】B、合同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)配件 【正確答案】C、所有配件哪幾種單據(jù)統(tǒng)一在配件收貨頁(yè)面進(jìn)行收貨 *A、配件項(xiàng)目申請(qǐng) 【正確答案】B、配件分倉(cāng)申請(qǐng) 【正確答案】C、配件項(xiàng)目間調(diào)撥D、配件跨渠道調(diào)撥 【正確答案】抽檢時(shí)根據(jù)什么判斷抽檢明細(xì)是否已施工上報(bào) *A、批次B、樓棟號(hào)C、房間號(hào) 【正確答案】D、服務(wù)項(xiàng)目 【正確答案】服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技師如何新建 *A、EPS系統(tǒng)B、在LTC手動(dòng)新建 【

7、正確答案】C、在MDM新建D、手動(dòng)在LTC導(dǎo)入 【正確答案】配件項(xiàng)目間調(diào)撥有哪幾種類型 *A、同城市間調(diào)撥 【正確答案】B、同大區(qū)不同城市調(diào)撥 【正確答案】C、跨區(qū)域調(diào)撥 【正確答案】D、全國(guó)調(diào)撥以下那幾個(gè)工程服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)信息是從合同帶出 *A、合同產(chǎn)品 【正確答案】B、合同編碼 【正確答案】C、項(xiàng)目名稱 【正確答案】D、客戶名稱 【正確答案】進(jìn)度勘察是按照批次進(jìn)行勘察情況的更新 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)退貨單必須基于發(fā)貨申請(qǐng)創(chuàng)建 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)退貨后補(bǔ)貨流程與正常的大貨發(fā)貨申請(qǐng)完全一樣 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】財(cái)務(wù)訂單未審核通過(guò)不影響提交發(fā)貨申請(qǐng) 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確

8、答案】工程服務(wù)項(xiàng)目是否進(jìn)行勘察不影響施工上報(bào) 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】施工上報(bào)點(diǎn)擊【生成施工列表】選擇房間信息與批次號(hào)沒(méi)有關(guān)系 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】工程服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有收貨可以進(jìn)行成品的安裝 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】工程服務(wù)項(xiàng)目沒(méi)有驗(yàn)收可以進(jìn)行交付 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】配件項(xiàng)目間調(diào)撥以及配件項(xiàng)目歸還時(shí)，需選擇對(duì)應(yīng)的調(diào)出配件行 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)驗(yàn)收和交付是按照批次進(jìn)行的 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)樣板房發(fā)貨申請(qǐng)發(fā)貨到分倉(cāng)時(shí)，對(duì)應(yīng)分倉(cāng)的分倉(cāng)額度必須滿足 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)房間可以自己直接手動(dòng)創(chuàng)建 判斷題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】環(huán)境勘查不需要審批，勘查結(jié)果提交后自動(dòng)生成 判斷題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)異常施工報(bào)告不用關(guān)聯(lián)環(huán)境勘查報(bào)告 判