繼續(xù)教育考試詳細(xì)答案

1、繼續(xù)教育考試詳細(xì)答案 作者： 日期：1單選題 1在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和o A. 行為法o B. 平衡法o C. 無(wú)o D. 無(wú) 2績(jī)效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行為法o C. 效應(yīng)法o D. 無(wú) 3平衡記分卡的不足之處是o A. 實(shí)施難度大o B. 指標(biāo)體系構(gòu)建容易o(hù) C. 無(wú)o D. 無(wú) 4對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有o A. 關(guān)鍵事件法o B. 關(guān)鍵考核法o C. 無(wú)o D. 無(wú) 5指標(biāo)的衡量包括o A. 定量數(shù)據(jù)o B. 效率的高地o C. 無(wú)o D. 無(wú) 6正確完成工作的方式有o A. 一種o B. 兩種o C. 多種o D. 無(wú) 7下列說(shuō)法那種不屬于平衡

2、記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)o A. 利潤(rùn)o B. 客戶o C. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)o D. 無(wú) 8績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高o A. 特質(zhì)法o B. 行為法o C. 結(jié)果法o D. 無(wú) 9平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡o A. 片面o B. 靜態(tài)o C. 戰(zhàn)略o D. 無(wú) 10360度績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)o A. 定量的考核比重較大，定性的業(yè)績(jī)考核較少o B. 考核成本高o C. 從不同考核渠道獲得的反饋信息，時(shí)間一致o D. 考核輕松 11績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是o A. 首因效果贏o B. 近因效應(yīng)o C. 暈輪效應(yīng)o D. 相似效應(yīng) 12360度績(jī)效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是o A. 全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺

3、點(diǎn)的信息o B. 不能得到受評(píng)者的認(rèn)可o C. 導(dǎo)致成本上升o D. 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，加快變革參考答案：A 13嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕o A. 促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職o B. 為“公報(bào)私仇”提供證據(jù)o C. 評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解o D. 增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量 14績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是o A. 將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告o B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效o C. 有利于獲取，激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工o D. 保持工資的彈性 15績(jī)效工資的缺點(diǎn)o A. 員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶o B. 個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高o C.

4、員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益o D. 績(jī)效工資的分配上不公平 16績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是o A. 工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開(kāi)距離o B. 績(jī)效考評(píng)要客觀，公正，有效o C. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn)o D. 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中 17績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是o A. 通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題o B. 通過(guò)實(shí)施考核者培訓(xùn)來(lái)避免考核誤差的產(chǎn)生o C. 通過(guò)多方評(píng)價(jià)o D. 通過(guò)簡(jiǎn)歷績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差參考答案：A 18職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施o A. 員工自我評(píng)估o B. 親人評(píng)價(jià)o C. 社會(huì)評(píng)價(jià)o D. 上司評(píng)價(jià) 19員工同時(shí)受到

5、職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型o A. 直線制o B. 直線職能制o C. 模擬分權(quán)制o D. 矩陣制 20下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征o A. 一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)o B. 兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)o C. 橫向聯(lián)系靈活多變o D. 擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán) 21不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)o A. 直線職能制o B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)o C. 模擬分權(quán)制o D. 職能制 22下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)o A. 責(zé)任分散o B. 集思廣益o C. 妥協(xié)折中o D. 議而不決 23下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素o A. 客戶對(duì)組織的滿意度o B. 組織寬度o

6、 C. 組織長(zhǎng)度o D. 組織對(duì)員工滿意度參考答案：A 24下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是o A. 多頭領(lǐng)導(dǎo)o B. 有功大家搶o C. 多重指揮o D. 權(quán)力集中 25下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征o A. 接近顧客o B. 快速反應(yīng)o C. 焦點(diǎn)清晰o D. 目標(biāo)模糊 26下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度o A. 領(lǐng)袖魅力o B. 鼓舞動(dòng)機(jī)o C. 嚴(yán)厲批評(píng)o D. 智力刺激 27下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型o A. 職能制o B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)o C. 直線職能制o D. 直線制參考答案：D 28由員工本人自行進(jìn)行的一

7、種崗位分析方法是o A. 觀察法o B. 問(wèn)卷調(diào)查法o C. 工作日志法o D. 無(wú) 29勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的o A. 邁克爾哈默o B. 麥克里蘭o C. 詹姆斯錢(qián)皮o D. 無(wú) 30對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是o A. 只重結(jié)果，不重過(guò)程o B. 明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效o C. 為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì)o D. 無(wú) 31崗位分析的直接結(jié)果是o A. 崗位編寫(xiě)書(shū)o B. 崗位說(shuō)明書(shū)o C. 工作分析o D. 無(wú) 32基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則o A. 4個(gè)o B. 5個(gè)o C. 6個(gè)o D. 無(wú)參考答案：C 33選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取o A. 績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通o

8、 B. 沒(méi)有績(jī)效和績(jī)效優(yōu)秀o C. 沒(méi)有績(jī)效和績(jī)效普通o D. 無(wú) 34在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種o A. 5種o B. 6種o C. 7種o D. 無(wú) 35工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分o A. 對(duì)內(nèi)和對(duì)外o B. 學(xué)歷要求和專業(yè)職稱o C. 共醉時(shí)間和工作環(huán)境o D. 無(wú) 36一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是o A. 搜集工作信息和編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)o B. 編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范o C. 搜集崗位信息和工作信息o D. 無(wú) 37行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：o A. 言語(yǔ)理解與表達(dá)人物關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析o B. 言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分

9、析o C. 言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系錯(cuò)誤推理常識(shí)判斷和資料分析o D. 言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)常識(shí)和資料分析 38在工作中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：o A. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)o B. 了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配o C. 注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短：o D. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)參考答案：A 39智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即o A. 觀察力注意力記憶力思維力o B. 思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力o C. 注意力記憶力思維力想象力o D. 觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 40環(huán)境因

10、素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。o A. 社會(huì)o B. 國(guó)體o C. 地理o D. 水文 41個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。o A. 性格o B. 氣質(zhì)o C. 能力o D. 人格 42個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。o A. 氣質(zhì)o B. 性格o C. 人格o D. 能力 43個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。o A. 人格結(jié)構(gòu)o B. 人格動(dòng)力o C. 人格發(fā)展o D. 人格適應(yīng) 44能力的差異主要

11、表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型o A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異o B. 差異水平早晚差異o C. 差異水平差異表現(xiàn)o D. 差異表現(xiàn)早晚差異 45個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱。o A. 人格結(jié)構(gòu)o B. 人格發(fā)展o C. 人格適應(yīng)o D. 人格動(dòng)力 46我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論o A. 掌握記憶o B. 獲取精神力量的10種方法o C. 喚醒創(chuàng)造天才的10種方法o D. 大腦第一 47下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素o A. 高度的自信o B. 堅(jiān)定的意志o C. 遠(yuǎn)大的目標(biāo)o D.

12、強(qiáng)烈的愿望 48諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少o A. 0.03o B. 0.05o C. 0.07o D. 0.1 49彼得圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的o A. 倡導(dǎo)自我超越o B. 改善心智模式o C. 開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)o D. 強(qiáng)化系統(tǒng)思考參考答案：D 50學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求o A. 將間接經(jīng)驗(yàn)實(shí)用化o B. 保持慣性思維o C. 用心靈去思考o(jì) D. 擁有敏銳的眼睛 51第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是o A. 亞當(dāng)斯o B. 史密斯o C. 彼得圣吉o D. 托馬遜 52下列不屬于學(xué)習(xí)型

13、組織所具備的特征的是o A. 具有共同愿景o B. 強(qiáng)調(diào)合作與團(tuán)隊(duì)精神o C. 強(qiáng)調(diào)管理的個(gè)性化o D. 注重眼前利益 53下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)o A. 有機(jī)的o B. 高度柔性的o C. 扁平的o D. 僵化的 54下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn)o A. 學(xué)習(xí)目的明確，主動(dòng)性強(qiáng) o B. 記憶力下降，理解力增強(qiáng)o C. 學(xué)習(xí)中參與意識(shí)強(qiáng)烈o D. 理論性強(qiáng)，沒(méi)有應(yīng)用性參考答案：D 55文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮o A. 鍛煉身體o B. 多看書(shū)o C. 游歷名山大川o D. 拜訪名師大家參考答案：B 56潛能的分類不包括一下哪個(gè)o A. 創(chuàng)造潛能o B. 個(gè)人潛能o C.

14、 精神潛能o D. 學(xué)習(xí)潛能 57終身學(xué)習(xí)在本書(shū)中有幾個(gè)特點(diǎn)o A. 3個(gè)o B. 4個(gè)o C. 5個(gè)o D. 6個(gè) 58“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念o A. 終身學(xué)習(xí)o B. 主動(dòng)學(xué)習(xí)o C. 學(xué)以致用o D. 自我更新知識(shí)結(jié)構(gòu) 59魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書(shū)上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念o A. 終身學(xué)習(xí)o B. 主動(dòng)學(xué)習(xí)o C. 不斷探索新知識(shí)o D. 學(xué)以致用 60書(shū)面溝通的特點(diǎn)是o A. 持久，有形，可以核實(shí)o B. 快速傳遞和快速反饋o C. 體態(tài)語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)o D. 無(wú) 61編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是o A.

15、 反饋o B. 接受o C. 渠道o D. 無(wú) 62沖突產(chǎn)生的原因不包括o A. 良好溝通o B. 任務(wù)目標(biāo)和利益的差異o C. 分工或責(zé)任不清晰o D. 無(wú) 63耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)o A. 非言語(yǔ)溝通o B. 書(shū)面溝通o C. 口頭溝通o D. 無(wú)參考答案：B 64對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是o A. 總是很復(fù)雜o B. 問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單o C. 時(shí)間允許徹底解決問(wèn)題o D. 無(wú) 65遷就策略又稱為克制策略或o A. 回避策略o B. 迎合策略o C. 妥協(xié)策略o D. 無(wú)參考答案：B 66屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是o A. 合作策略o B.

16、遷就策略o C. 回避策略o D. 無(wú) 67對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是o A. 合作策略o B. 遷就策略o C. 回避策略o D. 無(wú) 68在本書(shū)中，沖突處理的基本策略有幾種o A. 5種o B. 6種o C. 7種o D. 無(wú) 69對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是o A. 沖突可能分散資源o B. 沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響o C. 沖突有損員工的心理健康o D. 無(wú)參考答案：B 70對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是o A. 問(wèn)題解決性團(tuán)隊(duì)o B. 虛擬團(tuán)隊(duì)o C. 娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)o D. 無(wú)2判斷題 1勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力

17、資源管理和開(kāi)發(fā)的邏輯起點(diǎn)和基石對(duì) 錯(cuò) 2能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績(jī)，是判斷一項(xiàng)勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 錯(cuò) 參考答案：對(duì) 3崗位說(shuō)明書(shū)需要寫(xiě)員工的基本信息對(duì) 錯(cuò) 4崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析對(duì) 錯(cuò) 5行為觀察法是要求管理者對(duì)員工在評(píng)價(jià)期內(nèi)的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì) 錯(cuò) 參考答案：對(duì) 6造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的對(duì) 錯(cuò) 7行為觀察評(píng)價(jià)法也稱為觀察量表法對(duì) 錯(cuò) 8結(jié)果發(fā)的類型包括間接指標(biāo)法對(duì) 錯(cuò) 9員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源對(duì) 錯(cuò) 10員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源對(duì) 錯(cuò) 11客戶也是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源對(duì) 錯(cuò) 12360度績(jī)效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)

18、者的認(rèn)可對(duì) 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò) 13角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元。對(duì) 錯(cuò) 14組織中各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的 ，可以隨意變動(dòng)。對(duì) 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò) 15組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對(duì)固定的。對(duì) 錯(cuò) 16行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動(dòng)行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價(jià)。對(duì) 錯(cuò) 17靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活。對(duì) 錯(cuò) 18現(xiàn)代心理學(xué)研究在說(shuō)明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)的是高級(jí)動(dòng)物的自主神經(jīng)活動(dòng)。對(duì) 錯(cuò) 19外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語(yǔ)；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性。對(duì) 錯(cuò) 20特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)