煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系解讀

1、為全面推進煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，中共國家煙草專賣局黨組印發(fā)了煙草行 業(yè)文化架構(gòu)體系的通知，該“體系”明確了行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的大方向，可謂是 行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的“航向燈”。國家局副局長張保振在全國煙草行業(yè)2008年政 治工作會議上強調(diào)：“宣貫行業(yè)文化架構(gòu)體系，做好行業(yè)企業(yè)文化架構(gòu)體系的解 讀、釋義、宣講工作，力求做到入腦入心”。全行業(yè)要從實際出發(fā)，按照煙草 行業(yè)文化架構(gòu)體系要求，用社會主義核心價值體系引導(dǎo)行業(yè)的文化建設(shè)，使行 業(yè)上下始終保持昂揚向上的精神風(fēng)貌，為建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力” 的中國煙草提供強有力的精神支撐和思想保證。煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系由六個部分組成：行業(yè)共同價值觀：國家

2、利益至上，消費者利益至上行業(yè)愿景：責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草行業(yè)使命：報效國家、回報社會、成就員工行業(yè)精神：寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、自律自強行業(yè)行為信條：潛心做事、低調(diào)做人行業(yè)行為準(zhǔn)則：講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻行業(yè)共同價值觀：國家利益至上，消費者利益至上釋義：“兩個至上”共同價值觀是國家實行煙草專賣制度的根本要求，是煙 草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)，起著規(guī)范行為、推動改革發(fā)展、提供精神動力的作 用，在行業(yè)發(fā)展中具有導(dǎo)向性、規(guī)范性、實踐性，“兩個至上”是全行業(yè)共同的價值取向，是行業(yè)及每位員工的價值評價標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。在國家煙草專煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系解讀 賣體制下，必須把國家利益和消

3、費者利益擺在高于一切的位置，作為一切工作的 根本出發(fā)點和歸宿。國家利益至上：是指作為國家專賣專營體制的煙草行業(yè)，必須把維護國家利 益擺在高于一切的位置，保證國家利益實現(xiàn)。具體內(nèi)容包括：國家煙草專賣法及 其相關(guān)政策規(guī)定必須得到不折不扣地貫徹執(zhí)行，煙草市場的運行秩序必須得到切 實維護，為國家財政積累多做貢獻，確保國有資產(chǎn)保值增值。消費者利益至上：是指為消費者提供煙草制品的煙草行業(yè)，必須把維護消費 者利益擺在高于一切的位置，努力滿足消費者多方面的正當(dāng)需求。其具體內(nèi)容包 括：依靠科技創(chuàng)新和嚴格管理，有計劃地組織指導(dǎo)煙葉、煙草制品生產(chǎn)，以適度 的煙草商品數(shù)量、滿意的煙草商品品質(zhì)、合理的煙草商品價格、優(yōu)質(zhì)

4、的行業(yè)服務(wù) 水平，滿足不同層次消費者的需求，為消費者服務(wù)提供保障。行業(yè)愿景：責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草釋義：煙草行業(yè)的共同愿景，是落實行業(yè)發(fā)展基本方針、完成行業(yè)改革和發(fā) 展主要任務(wù)的需要，是凝聚和激勵員工的需要。體現(xiàn)了煙草行業(yè)的發(fā)展藍圖，是 煙草人的共同愿望。責(zé)任煙草：是煙草行業(yè)文化的本質(zhì)特征。煙草行業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營特殊商品，必 須是負責(zé)任的行業(yè)，這種責(zé)任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。責(zé)任是 一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。煙草行業(yè)要牢固樹立責(zé)任意識，在社會上 樹立責(zé)任煙草形象，真正對國家負責(zé)，對消費者負責(zé)，對社會負責(zé)。對國家負責(zé)， 就是要嚴格遵守國家法律法規(guī)，明確行業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)和方

5、向，做大做強煙草企 業(yè)，提高行業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展，發(fā)揮專賣專營體制性優(yōu)勢， 保證國家財政增收，確保國有資產(chǎn)保值增值。對消費者負責(zé)，就是要牢記專賣立入 ,法宗旨，依靠科技創(chuàng)新減害降焦，增強市場觀念，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足市場需求，etsdjina確保有效供給，樹立服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對社會負責(zé)，就是要關(guān)愛煙農(nóng)和 零售客戶，創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力回報社會，支持社會公益事業(yè)。誠信煙草：是煙草行業(yè)的道德要求，是中華民族傳統(tǒng)美德和市場經(jīng)濟的有機 結(jié)合。市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，也是道德經(jīng)濟。誠信是一種文化，是人際關(guān)系中最 基本的道德準(zhǔn)則。煙草行業(yè)要“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”，

6、這是社會 主義榮辱觀的必然要求，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是煙草行業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展 的重要因素。人無信不立，國無信不興。作為專賣專營體制下的煙草行業(yè)，誠信 是應(yīng)具有的關(guān)鍵品質(zhì)。建設(shè)誠信煙草，就是要密切聯(lián)系實際情況，加強誠信教育， 遵紀守法，忠誠老實，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)操守和道德行為。自覺將崗位道德規(guī) 范落到實處，認認真真辦事、老老實實做人，對國家負責(zé)、對社會負責(zé)、為客戶 著想。自覺聯(lián)系工作實際情況，聯(lián)系生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，做一個維護“兩個至上” 的人，一個忠誠事業(yè)的人，一個遵紀守法的人。和諧煙草：是實現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。建設(shè)和諧煙草，就是要實 現(xiàn)經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)的協(xié)

7、調(diào)發(fā)展。建設(shè)和諧煙草，要堅 持以人為本，重視人的價值，重視人際溝通和協(xié)調(diào)，重視人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)， 尊重人、關(guān)心人、理解人、成就人。正確處理好行業(yè)內(nèi)部關(guān)系，積極、穩(wěn)妥、科 學(xué)、有效推進行業(yè)勞動用工和分配制度改革，著力打造上下級之間、員工之間、 員工與企業(yè)之間、單位之間的和諧氛圍。建設(shè)和諧煙草就是引導(dǎo)廣大員工用和諧 的思維認識事物，用和諧的態(tài)度對待問題，用和諧的方式處理矛盾，用和諧的思 想觀念和價值取向規(guī)范行為，努力形成煙草行業(yè)心齊、氣順、勁足、實干的良好 氛圍。建設(shè)和諧煙草，要正確處理好與行業(yè)外部的關(guān)系，主動承擔(dān)與煙草行業(yè)利 益相關(guān)者和自然環(huán)境之間的和諧義務(wù)。關(guān)愛煙農(nóng)和零售客戶，積極回報社會、

8、扶 危濟困、支持新農(nóng)村建設(shè)、推動社會進步。建設(shè)和諧煙草，要注重節(jié)約資源，保 護環(huán)境，遵紀守法，誠信經(jīng)營，做社會的道德典范。行業(yè)使命：報效國家、回報社會、成就員工釋義：煙草行業(yè)是一個社會經(jīng)濟組織，是社會的一份子，必須在社會活動中 履行自己的社會責(zé)任和義務(wù)，是煙草行業(yè)生存和發(fā)展的價值所在。使命是行業(yè)共 同價值觀的載體和反映，是行業(yè)生存和發(fā)展的根本、是最有價值的、崇高的責(zé)任 和任務(wù)，它回答了“我們要做什么？為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。因此，要承擔(dān) 起行業(yè)對國家、對消費者、對社會、對員工的基本責(zé)任和義務(wù)。報效國家：全行業(yè)廣大員工要時刻牢記，煙草專賣的主體是國家，而不是煙 草行業(yè)或某一企業(yè)。這從根本上決定

9、了，煙草行業(yè)沒有自身的特殊利益。行業(yè)利 益是國家利益和消費者利益在煙草企業(yè)的具體體現(xiàn)。因此，煙草行業(yè)必須把報效 國家放在高于一切的位置，通過改革和發(fā)展努力為國家積累資金，支持國家建設(shè)， 這是煙草行業(yè)的歷史重任?；貓笊鐣菏侵笧閺V大消費者和社會大眾提供能夠滿足特殊需求的產(chǎn)品和優(yōu) 質(zhì)服務(wù)，支持公益事業(yè)、扶危濟困，支持新農(nóng)村建設(shè)、關(guān)愛煙農(nóng)，支持經(jīng)濟建設(shè)， 推動社會進步，落實和實現(xiàn)“取之于社會，回報于社會”的責(zé)任和使命。成就員工：是堅持以人為本，牢固樹立員工主體地位，關(guān)心員工、理解員工、 尊重員工、激勵員工，為員工提供成就事業(yè)的平臺。行業(yè)精神：寬容開放，改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、自律自強釋義：在經(jīng)濟全球化、

10、市場一體化的大背景下，寬容開放、改革創(chuàng)新是一種 與時俱進的精神品質(zhì)，敬業(yè)奉獻、自律自強是一種超越自我的精神境界。要把行 業(yè)精神體現(xiàn)在扎實的工作基礎(chǔ)和可靠的市場基礎(chǔ)“兩個基礎(chǔ)”之上。寬容開放：隨著市場經(jīng)濟不斷完善，人民生活水平不斷提高和經(jīng)濟全球化趨 勢的進一步發(fā)展，煙草行業(yè)建設(shè)寬容開放型文化，既要繼承弘揚中華民族優(yōu)秀文 化傳統(tǒng)，又要博采眾長，融合創(chuàng)新，吸收借鑒國內(nèi)外先進文化成果，在繼承中創(chuàng) 新，在弘揚中升華。寬容是一種美德。進入21世紀，煙草行業(yè)進入一個全新的 發(fā)展階段。稅利實現(xiàn)持續(xù)較快增長，改革發(fā)展步伐明顯加快，職工收入水平不斷提高，與此同時，煙草行業(yè)面臨的形勢和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，

11、隨著市場化程度的提高、煙草控制框架公約正式簽署生效，吸煙與健康問題引起 全社會關(guān)注，煙草行業(yè)的發(fā)展環(huán)境進一步受到制約。面對來自社會各方面的指責(zé) 和壓力，要正視現(xiàn)實、認清職責(zé)、接納壓力、認真分析、寬容對待，更加關(guān)愛社 會、積極工作、化解矛盾，自覺將壓力和指責(zé)轉(zhuǎn)化為動力，增強行業(yè)活力。開放 是一種胸懷，是煙草行業(yè)應(yīng)具備的思想品質(zhì)。隨著國際煙草業(yè)整合步伐加快，中 國煙草面對的市場競爭更加激烈。堅持煙草專賣制度，決不是自成一統(tǒng)，而是規(guī) 范市場健康發(fā)展的需要，是國際合作富有效率的基礎(chǔ)，是堅持開放增強活力的保 證。改革創(chuàng)新：改革創(chuàng)新是煙草行業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的不竭動力。改革與創(chuàng)新 密切相連，改革就是除弊興

12、利、革故鼎新。以黨的十七大精神為指導(dǎo)，毫不動搖 地堅持改革方向，提高改革決策的科學(xué)性，增強改革措施的協(xié)調(diào)性。堅持“做精 做強主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針，認真落實“完善體制機制、優(yōu)化資源配 置、增強競爭實力、全面提升水平”的主要任務(wù)，實現(xiàn)行業(yè)又好又快發(fā)展。在全 行業(yè)培育創(chuàng)新意識，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，完善創(chuàng)新機制，大力提倡敢為人先、敢冒風(fēng) 險的精神，大力倡導(dǎo)敢于創(chuàng)新、勇于競爭和寬容失敗的精神，努力營造鼓勵科技 人員大膽創(chuàng)新、支持科技人員實現(xiàn)創(chuàng)新的有利條件。讓知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制 度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新成為推動行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力量，成為有效利用資源 的核心要素和主要動力。統(tǒng)籌發(fā)明創(chuàng)造、自主創(chuàng)新、集

13、成創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展；統(tǒng)籌創(chuàng) 新隊伍與創(chuàng)新人才培養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展；統(tǒng)籌創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新文化和創(chuàng)新制度建設(shè) 協(xié)調(diào)發(fā)展，讓一切創(chuàng)新智慧競相進發(fā)，為行業(yè)發(fā)展提供不竭的動力，努力實現(xiàn)節(jié) 約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，努力建設(shè)成為創(chuàng)新型行業(yè)。緊密結(jié) 合行業(yè)實際情況，堅持方向、突出重點、持續(xù)創(chuàng)新、支撐發(fā)展。堅持中式卷煙發(fā) 展方向，堅定不移地走中式卷煙發(fā)展道路，把發(fā)展中式卷煙作為煙草科技發(fā)展的 主要任務(wù)。敬業(yè)奉獻：敬業(yè)是奉獻的基礎(chǔ)，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的根本。不論職務(wù)高低，不論崗位分工，只有敬業(yè)愛崗，才能貢獻國家、奉獻社會?！熬礃I(yè)”就是在“兩個至上”共同價值觀引領(lǐng)下，專心致志、以事其業(yè)，用恭敬嚴肅的

14、態(tài) 真誠自愿的付出行為。時刻心系群眾、服務(wù)員工，正確對待名利地位，保持良好 的心志，知足常樂，知足幸福，把事業(yè)作為追求，為企業(yè)發(fā)展努力。珍惜工作崗 位，努力成就事業(yè)，樂于回報社會，為國家、為行業(yè)、為企業(yè)、為社會做出應(yīng)有 的貢獻。奉獻是崇高的精神境界，是美好的人生追求，是成就事業(yè)的前提，更是 全行業(yè)干部職工恪守的天職。入 度對待自己的工作，認真負責(zé)，etsdjina一心一意，任勞任怨，精益求精。奉獻，是一種自律自強：自律是一種約定俗成的道德力量，是自我的理性限制規(guī)范。煙草 行業(yè)在專賣制度下，各級煙草管理部門既承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營組織活動，又履行行政管 理職能，權(quán)力相對集中，責(zé)任十分重大。要正確對待手中的

15、權(quán)力。防止個人私欲 膨脹導(dǎo)致權(quán)力擴張，權(quán)力懈怠，腐敗滋生。增強公仆意識，牢固樹立“兩個至上” 的信念，要重點解決好“提高效率、注重自律”兩大課題。自覺抵制拜金主義、 享樂主義、極端個人主義和社會不正之風(fēng)的影響以及市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的沖擊， 以“兩個至上”共同價值觀作為一切工作的思想基礎(chǔ)，堅持自律自強精神，嚴格 執(zhí)行國家法規(guī)制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固樹立負責(zé)任的煙草行業(yè) 形象，在任何時候、任何情況下，自覺做到自重、自省、自警、自勵，慎獨、慎 微、慎始、慎終。始終把國家利益、消費者利益擺在一切工作的首要位置，把實 現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的根本出發(fā)點，贏得 人

16、民群眾的信任，把各項工作不斷推向前進，永遠立于不敗之地。行業(yè)行為信條：潛心做事、低調(diào)做人釋義：煙草行業(yè)行為信條是“兩個至上”共同價值觀的具體體現(xiàn)，是行業(yè)文 化的重要內(nèi)容。針對行業(yè)專賣專營的實際情況，要堅持內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，在 思想上樹立一盤棋的觀念，在行業(yè)發(fā)展基本方針中行動，在完成行業(yè)主要任務(wù)中 發(fā)展，在行為上講規(guī)范，踏踏實實做事、老老實實做人，像“老黃牛”一樣，努 力耕耘，不事張揚，嚴于律己，寬以待人，打造煙草人的人格魅力，樹立責(zé)任煙 草、誠信煙草、效率煙草、和諧煙草的良好行業(yè)品牌。行業(yè)行為準(zhǔn)則：講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻講責(zé)任：責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要樹立責(zé)任意 識，在社會上樹立負責(zé)任的形象，對國家負責(zé)，對消費者負責(zé)，對社會負責(zé)，對 行業(yè)發(fā)展負責(zé)。牢固樹立取之于社會、回報于社會的思想，踐行“報效國家、回 報社會、成就員工”的行業(yè)使命。講誠信：誠信是一種文化，是每一位職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的關(guān)鍵品質(zhì)。 要樹立誠信意識，煙草市場體系的建立一定要體現(xiàn)誠信，要開展誠信教育，弘揚 中華民族的傳統(tǒng)美德，把誠信作為每一位干部職工的應(yīng)有品質(zhì)，切實做到遵紀守 法，忠誠老實，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)操守和道德行為。講效率：效率是一種速度，是檢驗工作的砝碼。要樹立效率意識，提高領(lǐng)導(dǎo) 能力和執(zhí)行能力，使煙草行業(yè)成為有效率的行業(yè)，企業(yè)成為有效率的企業(yè)，為國 家創(chuàng)造更