商務(wù)決策文書招投標書與說明書課件

1、商務(wù)文書寫作商務(wù)決策文書-招（投）標書與說明書第1頁，共37頁。招標書一、招標書的含義 就是招標單位或者個人，為擇優(yōu)選定項目承包人而介紹情況、履行一定程序所使用的、對外公布的招標項目、范圍、內(nèi)容、條件和標準的一種公開性、告示性文書。又稱招標通知、招標公告、招標啟事、招標廣告等。第2頁，共37頁。二、招標書的主要特點1.廣告性。大多通過大眾傳媒公開出去。2.競爭性。鼓勵投標人來競標。3.緊迫性。常常在短時間內(nèi)結(jié)束招標工作。第3頁，共37頁。三、招標書的結(jié)構(gòu)（標題、正文、落款）1.標題。常見寫法有四種：一是招標單位名稱、招標內(nèi)容、文種等元素構(gòu)成，例如“ 燕山小區(qū)物業(yè)管理招標書”；二是由招標內(nèi)容、文

2、種組成，例如“商務(wù)裝修招標書”；三是只寫文種，比如“招標書”；四是廣告性標題，比如“誰來承包xx工程”。第4頁，共37頁。三、招標書的結(jié)構(gòu)2.正文。它包括前言、主體和結(jié)尾。（1）前言。寫清招標依據(jù)、原因；寫明招標單位、工程項目的名稱、批量、規(guī)模、范圍、目的等。（2）主體。寫明招標內(nèi)容、條件、招標方式（公開招標、內(nèi)部招標、邀請招標）、招標時間、地點、程序等的具體要求，寫明雙方簽訂合同的原則，招標過程的權(quán)利和義務(wù)等。（3）結(jié)尾。寫明招標的起止時間、報名地點，開標的時間、地點、方式、聯(lián)系電話、電子郵件、聯(lián)系人等。3.落款。署名（全稱）、地址和日期。第5頁，共37頁。四、招標書的寫作注意事項及種類（一

3、）寫作注意事項：1.嚴謹周密；2.必須真實、簡潔；3.所有條款要符合現(xiàn)行政策、法規(guī)。（二）種類：一般分招標公告和投標企業(yè)須知；還有國際與國內(nèi)招標書；工程招標書、大宗商品交易招標書、企業(yè)承包招標書等。第6頁，共37頁。招標書例文大學(xué)修建計算機大樓招標公告 經(jīng)上級主管部門同意，我校將修建一棟教學(xué)大樓，由市城市建設(shè)委員會批準，建筑工程實行公開招標，現(xiàn)將招標有關(guān)事項公告如下： 一、工程名稱：大學(xué)計算機大樓 二、施工地點：市區(qū)路號 三、建筑面積： 四、設(shè)計及要求：見附件 五、承包方式：實行全部包工包料 六、投標條件：凡有投標意向的具備法人資格且具有一、二級施工執(zhí)照的企業(yè)，只要有其主管部門和開戶銀行的認可

4、，均可投標。 七、招標要求：投標人請于2010年6月5日前來人或來函索取招標文書，收取成本費30元，逾期不予辦理。 投標人請將投標文書及上級主管部門的有關(guān)簽證等，密封投寄或派員直接送我?；ㄌ帯Ｊ占?010年7月5日截止。開標日期定于2010年月日,在市公證處公證下啟封開標,地點在我校第一會議室。 招標單位地址：市路號 郵編： 電話： 聯(lián)系人： 大學(xué)招標辦公室 2010年5月5日第7頁，共37頁。招標邀請書 招標單位若采取邀請招標的方式，邀請有關(guān)對象參加投標，則需寫招標邀請書。 招標邀請書是書信體文書，它由標題、稱謂、正文、署名四部分組成。第8頁，共37頁。1.標題。只需寫明文種名稱 招標邀

5、請書或招標邀請函。 2.稱謂。抬頭項格寫邀請單位的名稱。 3.正文。寫明招標的目的、依據(jù)及招標的事項。如另有招標公告，則不需就招標事項進行詳細說明，只需說明隨函郵寄即可。 4.署名。寫明招標單位全稱、地址、聯(lián)系人、電話等。第9頁，共37頁。招標邀請書 （被邀請單位全稱）： 工程，是我省年重點計劃安排的項目。經(jīng)請示同意采取招標辦法進行發(fā)包。 你單位多年來從事工程建設(shè)，施工任務(wù)完成得很好。對此，我們表示贊賞。 隨函郵寄“工程施工招標書”一份。如同意，望于年月日光臨招待所樓號房間，領(lǐng)取“投標文件”，并請按規(guī)定日期參加工程投標。 招標單位：省廳處招標辦 地 址：省市路號 郵政編碼： 聯(lián) 系 人： 電

6、話： 省廳處招標辦 年月日第10頁，共37頁。投標書一、投標書的含義與特點 就是投標單位或者個人向招標單位所寫出的書面應(yīng)承文書。其特點是保密性、針對性、與競爭性。二、投標書的結(jié)構(gòu)（標題、正文和落款）1.標題。與招標書同。2.正文。也包括前言、主體和結(jié)尾。第11頁，共37頁。二、投標書的結(jié)構(gòu)（標題、正文和落款）（1）前言。簡述對投標項目的認識，介紹自身情況，表述承擔任務(wù)的決心。（2）主體。要針對招標書的條件提出自己的具體措施。（3）結(jié)尾。提出自己的疑問，附帶說明等。3.落款。署名（全稱）、日期。第12頁，共37頁。三、投標書的寫作注意事項1.嚴格按照招標書的要求去寫，不得偏離。（1）正確理解招標

7、書中的所有概念。比如“近三年”與“近年”等。（2）要抓住招標書中的關(guān)鍵的、實質(zhì)性的條件和要求來回應(yīng)。否則可能導(dǎo)致廢標。比如“招標條件”。第13頁，共37頁。三、投標書的寫作注意事項2.突出自身特點和優(yōu)勢說明。 重視自己的實力，項目實施方案、技術(shù)措施、售后服務(wù)等都是投標書的重點；表述要詳盡、合理?？傊?，要“王婆賣瓜自賣自夸”。3.不背離國家政策和有關(guān)法規(guī)。4.細節(jié)決定成敗。比如加蓋公章、名稱前后不符、資料遺漏、漏頁、沒有目錄、頁碼等。第14頁，共37頁。四、招標與投標的程序 （一）招標單位編制和報審招標文件，發(fā)表招標公告，出售標書。 （二）投標者購買或領(lǐng)取標書。 （三）招標單位組織投標者勘察設(shè)計

8、現(xiàn)場，解答招標書中的疑點。 （四）投標者填寫投標書，并向招標單位報送。 （五）招標單位對投標者的資格及信譽進行審查。（六）招標單位按時召開揭標會議，當眾開標，公布標底、標價，評定中標單位，并發(fā)出中標通知書。 （七）招標和中標單位簽訂合同，招標工作結(jié)束。 第15頁，共37頁。 投 標 書市國土資源和房產(chǎn)管理局:經(jīng)過實地踏勘招標地塊，并認真審閱貴局招標文件后，我公司愿意按照招標文件有關(guān)規(guī)定參加本次土地使用權(quán)招標，接受招標文件的全部條款及要求。我公司愿意以人民幣_億_仟_佰_拾_萬_仟_佰_拾_元的投標價參與_地塊的土地使用權(quán)招標競投。 上述投標價即為該幅土地的地價款總額，包括土地使用權(quán)出讓金、土地

9、開發(fā)與市政配套設(shè)施金。 本投標書如被接納，我公司愿意在接到市土地使用權(quán)招標中標通知書后五日后到貴局簽訂市土地使用權(quán)出讓合同書。 我公司在提交本投標書的同時，提交銀行開具的金額為人民幣壹佰萬元的(支票/匯票)作為履約保證金，(支票/匯票)編號為。第16頁，共37頁。 我公司承諾已交履約保證金人民幣壹佰萬元的銀行支票或匯票在中標時能全部兌現(xiàn)，并保證于出讓合同簽訂后五日內(nèi)一次性付清全部中標價(即地價款總額)。如我公司開出的銀行支票或匯票在有效期內(nèi)不能兌現(xiàn)或全部兌現(xiàn)，以及不能在規(guī)定的時間簽訂市土地使用權(quán)出讓合同書，均可被視為違約。市國土資源和房產(chǎn)管理局可取消我公司的中標資格，沒收履約保證金。我公司同意

10、按中標價的20%向貴局支付違約金。貴局另行出讓該幅土地的價格低于中標價的，投標人同意按實際差額支付賠償金。 我公司愿意從投標之日起三十日內(nèi)保留本標書及附件，此期限屆滿前的任何時間，投標人受本投標書的約束并隨時接受其內(nèi)容。 在正式出讓合同簽訂及執(zhí)行前，本投標書將作為貴局與我公司之間具有法律約束力的文件。 第17頁，共37頁。 我公司理解貴局不一定接納最高標價或任何標書。 對于市土地使用權(quán)投標須知第七條：“市國土資源和房產(chǎn)管理局認為需要對招標文件作出修改、補充時，必須于投標截止日七日前在特區(qū)報或商報上公告，不作另行通知”，和第八條：“市國土資源和房產(chǎn)管理局發(fā)出的修改、補充公告與原招標文件具有同等效

11、力，如與原招標文件有矛盾時，以日期在后者為準”，我們表示理解并接受。 本投標書同時附上以下附件（略）投標人蓋章：法定代表人簽名(蓋章)：_委托代理人簽名(蓋章)： _地址：_郵政編碼：_ 電話：_ 20年月日第18頁，共37頁。評析 該文書標題只寫明文種。正文以投標函件的形式書寫，主送單位署全稱，前言部分明確表示接受招標文件的全部條款和要求；主體部分分別從投標價、合同簽訂、履約保證金、違約金、投標書的法律約束力等方面表明了投標方的態(tài)度，并對招標方在標價或標書的接受、以及必要時按規(guī)定程序?qū)φ袠藭男薷暮脱a充等方面表示理解；有關(guān)投標方的資料以附件形式附在正文的后面。落款主要是寫明投標方的名稱、地址

12、、法人代表姓名、委托代理人姓名、聯(lián)系方式及發(fā)文時間等。 第19頁，共37頁。相關(guān)鏈接投標書格式要求：一、紙張要求：封面、封底、正文采用A4紙、白色，裝訂后的尺寸為210297mm（允許誤差為2mm）；施工平面圖及進度計劃表采用A3或A4白紙。二、打印形式：為單面打??；不應(yīng)出現(xiàn)正反及上下倒裝頁；封面、封底處不應(yīng)露明裝訂針，所有投標書均不得采用活頁（穿孔式、文件夾式等）方式裝訂。三、版面設(shè)置：左邊距為25mm，上邊距、右邊距、下邊距均為20mm，版面不設(shè)頁眉、頁腳、頁碼，行間距為1.5倍行距。四、字體：章標題為3號宋體（可加粗），節(jié)標題為3號宋體（可加粗），正文字體為4號宋體（不加粗），所有字體顏

13、色均為黑色。項目符號宜使用“一、二、”，“、”，“1、2、”，“、”，“”和“”。第20頁，共37頁。五、表格：所有表格標題為3號宋體（可加粗）。表格內(nèi)容采用4號宋體或5號宋體（不加粗）。六、插圖：在正文中為能更準確地表示節(jié)點構(gòu)造做法或沉降觀測點位置等所需插入的圖片中的標識性文字采用黑色宋體，字號不限。七、進度表與平面圖進度表與平面圖可用手工繪制。如用計算機繪制，標題用3號字，黑色宋體，其余用5號字，字體大小可隨同打印比例變化，線型與字體顏色不限。用專業(yè)軟件打印可用彩色。八、關(guān)于正、副本所有標書的正副本均應(yīng)裝訂成冊，正本一份，副本二份，正、副本正文的內(nèi)容和排版格式相同，標書封面右上角注明正、副

14、本標記。一、二號標書封面加蓋投標人公章和法定代表人印鑒。三號標書（技術(shù)標書或施工方案）正本封面加蓋投標人公章和法定代表人印鑒，副本封面不蓋公章和法定代表人印鑒，不留公司名稱和相關(guān)標記，正文中不得含有反映公司相關(guān)內(nèi)容的信息。九、對不符合格式要求的標書，評委可以酌情扣分，扣分幅度為該項分值的5-10%；情節(jié)嚴重的作廢標處理。第21頁，共37頁。 標書招標書格式 投標書格式標題 1.標題前言 2.招標單位名稱地址招標項目 3.正文招標步驟 4.落款落款第22頁，共37頁。說明書一、說明書的含義及其類型含義：就是一種明確介紹事物名稱、特點、性能、結(jié)構(gòu)、使用范圍、使用方法等系統(tǒng)知識的應(yīng)用文。類型：主要有

15、設(shè)計說明書、招商項目說明書、商品說明書、服務(wù)說明書等。 有的說明書內(nèi)容復(fù)雜，印成折子或小冊子，由封面、目錄、前言、正文、封底等部分組成。大型機電產(chǎn)品或成套設(shè)備的說明書往往采用書本形式，內(nèi)容相對更加具體詳細。 第23頁，共37頁。設(shè)計說明書的含義及其結(jié)構(gòu)一、含義：又叫技術(shù)任務(wù)書。就是預(yù)先對設(shè)計項目進行全面構(gòu)思、統(tǒng)籌規(guī)劃之后提出的文書。主要有產(chǎn)品設(shè)計和工程設(shè)計說明書。二、產(chǎn)品設(shè)計說明書結(jié)構(gòu)：1.封面。包括單位名稱、產(chǎn)品名稱、設(shè)計人員名稱及其簽字、設(shè)計日期、單位負責人簽字等。2.產(chǎn)品外觀照片。第24頁，共37頁。產(chǎn)品設(shè)計說明書結(jié)構(gòu)3.目錄。4.正文。包括產(chǎn)品用途、使用范圍、設(shè)計依據(jù)和理由、國內(nèi)外同類

16、產(chǎn)品的對比分析、新產(chǎn)品的主要技術(shù)特征、圖解、附錄等。第25頁，共37頁。工程設(shè)計說明書的結(jié)構(gòu)1.封面。包括設(shè)計號、設(shè)計院院長姓名、總建筑師姓名、總工程師姓名、設(shè)計總負責人姓名、設(shè)計單位名稱、日期等。2.設(shè)計目的和依據(jù)。3.設(shè)計范圍和分工。這是重點。4.建設(shè)日期。5.投資控制數(shù)、勞務(wù)人員控制數(shù)。6.主要技術(shù)經(jīng)濟指標。第26頁，共37頁。招商項目說明書寫作注意事項1.強調(diào)亮點和特色。2.要有強烈的市場意識和回收保證。3.針對項目本身論述投資環(huán)境。4.適當提出一些意向性項目。5.充分運用文字、圖片、實物、聲光電等技術(shù)來展示。第27頁，共37頁。商品說明書的含義、特點與作用含義：也叫產(chǎn)品使用說明書。就

17、是向消費者介紹商品的性能、用途、使用方法、保養(yǎng)維護等方面的知識，從而幫助消費者正確、有效使用商品的一種文書。特點：內(nèi)容解說性、科學(xué)性和形式多樣性。作用：服務(wù)消費者，宣傳產(chǎn)品，刺激消費。第28頁，共37頁。商品說明書的結(jié)構(gòu)它一般包括標題、正文、附文、生產(chǎn)日期和外文對照五個部分。1.標題。大致有三種：一是商品名稱與文種構(gòu)成；二是商品名稱或文種；三是商品名稱、文種外加注解鼓動性文字。2.正文。詳細介紹商品的產(chǎn)地、原料、功能、特點、原理、規(guī)格、使用方法、注意事項、維修保養(yǎng)等知識。正文寫作遵循“是什么-怎么樣-如何用”的思路。第29頁，共37頁。商品說明書的結(jié)構(gòu)3.附文。內(nèi)容包括企業(yè)名稱、通訊地址、郵編

18、、電話（傳真）、電子郵箱、網(wǎng)址、保質(zhì)期、標準代號等。4.生產(chǎn)日期。5.外文對照。（出口產(chǎn)品）第30頁，共37頁。商品說明書寫作的注意事項1.要突出內(nèi)容的準確性和語言結(jié)構(gòu)的簡潔性。2.要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢、特色。3.既要針對產(chǎn)品來說，更要針對消費者來說。4.詳略得當，重點突出。第31頁，共37頁。服務(wù)說明書含義：是從事服務(wù)行業(yè)或社會服務(wù)機構(gòu)向社會、用戶介紹自己所提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)對象、價格以及使用該項服務(wù)的辦法、條件等的一種文書。它側(cè)重于介紹服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和辦法，更近似于啟事、廣告等告啟性文書。第32頁，共37頁。怎樣區(qū)別產(chǎn)品說明書與產(chǎn)品廣告1.產(chǎn)品廣告主要是宣傳商品、引導(dǎo)消費者購買；商品說明

19、書主要是幫助用戶正確認識和使用商品，以取得最佳使用效果。2.產(chǎn)品說明書側(cè)重于介紹產(chǎn)品的性質(zhì)和使用方法，內(nèi)容比較狹窄：而產(chǎn)品廣告有的介紹商品，有的介紹工廠設(shè)備、技術(shù)條件、系列產(chǎn)品、質(zhì)量聲譽，有的介紹良好的售后服務(wù)，著重宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點和作用，內(nèi)容廣泛。3.產(chǎn)品廣告要張貼在最耀眼醒目的地方，或通過報刊廣播電視等媒體讓更多的人知道。產(chǎn)品說明書一般都隨商品放在包裝內(nèi)，主要是購買者使用。第33頁，共37頁。例文鹿王羊絨衫系列制品消費說明書 本羊絨系列產(chǎn)品，是中國名牌產(chǎn)品之一。曾獲“中國市場抽驗優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“94中國國際名牌產(chǎn)品博覽會金獎”、1995年首屆中國國際紡織面料及輔料博覽會金獎、“95-97免檢產(chǎn)

20、品企業(yè)”，1995年全國紡織產(chǎn)品展示會上獲獎牌四金。企業(yè)是“中國企業(yè)最佳形象AAA級”，信譽度入選“全國信譽度百佳企業(yè)”。1995年被西班牙政府特授予“優(yōu)秀服務(wù)和優(yōu)良品質(zhì)國際金獎”，以確認其企業(yè)形象和聲譽。董事長高豐被評為1995年中國紡織會發(fā)展中國服裝事業(yè)特殊貢獻功臣，1996年被國家企業(yè)家協(xié)會和企業(yè)管理協(xié)會授予“金球獎”。 本系列制品采用素以“纖維寶石”、“軟黃金”著稱的產(chǎn)于中國內(nèi)蒙古的世界最優(yōu)質(zhì)的山羊無毛絨，并采用國際先進工藝、設(shè)備精制而成。具有柔、輕、滑糯、保暖等特性，因而羊絨制品穿著、洗滌和保養(yǎng)對于每一位羊絨衫擁有者來說是非常重要的。第34頁，共37頁。接上頁（一）穿著羊絨制品時注意1.由于羊絨衫纖維的物理特性，羊絨衫易起球，起靜電。請穿著時注意，西裝內(nèi)袋勿裝有硬物勿插筆類等，以免局部摩擦起球。2.羊絨衫穿著時注意間歇期，以防羊絨