《圖解德魯克管理思想精髓》讀書筆記演示教學(xué)

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。圖解德魯克管理思想精髓讀書筆記-圖解德魯克管理思想精髓讀書筆記第一章德魯克與他不朽的管理哲學(xué)被稱為“管理大師中的大師”是因為三方面的貢獻：開創(chuàng)了管理學(xué)：把管理的各項功能有機的整合起來，構(gòu)建了管理學(xué)的學(xué)科體系，將管理學(xué)開創(chuàng)成一門學(xué)科。提出了嶄新的研究方法和管理理念：以獨特的思維方式和旁觀者的角度來對研究對象進行研究；提出“要清楚企業(yè)的目的、企業(yè)的發(fā)展方向”等管理理念。用行動實踐管理理論：親自用實踐和事實來貫徹檢驗其的管理理論。受聘做一些大公司的顧問，做各種咨詢工作。德魯克：管理學(xué)科是把管理當(dāng)做一門真正的綜

2、合藝術(shù)。德魯克：管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵和組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。德魯克：每一個企業(yè)員工都是具有完整人格的人，而非機器上的零件，對人的重視不僅是手段，更是目的i，所以必須尊重人、關(guān)心人，并致力于發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和能力。管理中的“人性”是指：管理者要“把人當(dāng)人看”，讓人成為一切管理活動的中心。人是管理的核心和歸宿?！叭诵曰惫芾恚褪窃谡麄€企業(yè)管理過程中注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理理念。掌握適當(dāng)?shù)摹叭诵曰惫芾矸椒ā叭诵曰惫芾矸椒ǖ幕军c是尊重人、熱愛人、滿足人、發(fā)展人、實現(xiàn)人。管理者的管

3、理方法應(yīng)當(dāng)“富有人情味”，并常使用溫和的方法進行管理，多在溝通中利用鼓勵和說服等方式。德魯克：管理者的一項具體任務(wù)就是把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。管理者的職責(zé)：三大任務(wù)：實現(xiàn)組織的特定目的和使命；是工作富有成效，員工具有成就感；處理對社會的影響和承擔(dān)社會責(zé)任。五項工作：制定企業(yè)目標(biāo)；從事組織工作；從事激勵和信息交流工作；對員工進行考核；對員工進行培訓(xùn)。管理者的“終極使命”：績效德魯克：組織的注意力必須集中到績效上。績效精神的第一要義就是要建立高的績效標(biāo)準(zhǔn)，不論是團隊還是個人都應(yīng)如此?？冃墙M織發(fā)展的關(guān)鍵，考察一個組織是否成功，就要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效。管理者應(yīng)

4、如何追求績效？制定完整的績效管理體系管理者要注意溝通讓管理者和員工積極參與績效的實現(xiàn)第二章德魯克的經(jīng)典理論一自我管理德魯克：越來越多的勞動者和大多數(shù)工作者將需要自我管理。從實質(zhì)上看，自我管理是個人對自身價值的追求，所以建立明確的目標(biāo)并一以貫之的執(zhí)行是走向成功的基礎(chǔ)。德魯克認為：管理自己的前提是認識自己德魯克：大多數(shù)人以為知道自己擅長什么，其實通常會弄錯。人們往往明白自己不擅長什么，而且即使這樣，弄錯的時候仍多于弄對的時候。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢；了解自己做事的特點；自己的價值觀如何“根據(jù)自己的長處定位職業(yè)”德魯克指給管理者的成功捷徑德魯克：在知道自己的優(yōu)勢、自己如何做事、自己的價值觀后，個人，特別是知

5、識工作者應(yīng)能夠確定他們所屬的位置。德魯克：如果說發(fā)揮自己的能力還有什么秘訣的話，那就是專心致志的工作。德魯克：成功的職業(yè)生涯是不能規(guī)劃的。只有堅守原則并善于捕捉機會的人才會有成功的職業(yè)生涯。因為他們了解自己的優(yōu)勢、適合自己的工作方式和自己的價值觀。而即便是普通人，在知道自己應(yīng)該有什么樣的職業(yè)歸宿后，只要勝任工作，不辭辛勞，就能夠取得顯著的成績?！坝行д瓶刈约旱臅r間”德魯克自我管理思想的精髓德魯克：“認識你的時間”，只要你肯，就是一條卓有成效之路?！耙聝?yōu)先”德魯克主張的自我管理的基本原則德魯克：卓有成效的管理者總是把最重要的事情放前面做，而且一次只做一件事情德魯克：知識社會要求人們必須培養(yǎng)終身

6、學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以滿足全新的工作方法和思維模式的需要。專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、心理學(xué)方面的學(xué)習(xí)、溝通能力的學(xué)習(xí)第三章德魯克的經(jīng)典理論二決策管理德魯克指出：有效的作出決策是管理者份內(nèi)的事德魯克：有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。有效決策的五大要素（必要條件）：確定問題（一般與特殊）；要明確決策所要達到的目的；確定解決方案；將決策轉(zhuǎn)化為行動（只有當(dāng)貫徹落實決策的具體措施變成某個人的具體工作和責(zé)任時，做決策才有真正的意義）；充分考慮反饋的信息德魯克：有效的管理者不做太多的決策，他們所做的都是重大的決策德魯克：管理者要常問自己的一個問題也許就是“決策

7、真的有必要嗎？”因為有一種選擇就是什么決策也不做。德魯克：除非有不同的見解，否則就不可能有決策。德魯克：管理者應(yīng)當(dāng)弄清楚什么是正確的妥協(xié)、什么是錯誤的妥協(xié)，否則到頭來很可能會做出錯誤的妥協(xié)。德魯克：任何解決方案都必須有效地實施。管理者在執(zhí)行決策過程中要做到：積極的同員工溝通；積極地激勵員工第四章德魯克的經(jīng)典理論三領(lǐng)導(dǎo)力管理德魯克：領(lǐng)導(dǎo)不是等級、特權(quán)、名頭或金錢，它是一種有責(zé)任的工作。領(lǐng)導(dǎo)就是負責(zé)率領(lǐng)并引導(dǎo)員工，讓他們積極工作，從而促進組織發(fā)展，而領(lǐng)導(dǎo)者則是承擔(dān)這種職責(zé)的人。一般領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利由三部分構(gòu)成，即職位權(quán)、威望權(quán)和專長權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)是有責(zé)任的工作：領(lǐng)導(dǎo)者有著幾乎相對等的管理職能和責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)這是

8、必須對組織高度負責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心對企業(yè)有著重大影響。德魯克：卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者不依賴感召力。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種產(chǎn)生績效的行動。只要他能將組織引向更有績效的方向去發(fā)展，那么他就是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。德魯克：任何企業(yè)都需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠駕馭所有的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備幾種基本的工作能力?，F(xiàn)實中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備以下能力：具有某一領(lǐng)域的特長交流和傾聽的能力決策和組織能力培養(yǎng)人才的能力激勵人才的能力德魯克：當(dāng)人們考察領(lǐng)導(dǎo)者是否具有誠信意識時，必定首先會關(guān)注他的人品是否正直。正直的領(lǐng)導(dǎo)會為企業(yè)帶來多方面的影響：影響員工的品格；影響企業(yè)的人才資源；影響企業(yè)的精神和文化。第五章德魯克的經(jīng)典理論四人才管理

9、德魯克：管理者必須視員工為最重要的資源，而不僅僅是成本。德魯克：在管理者作出的所有決策中，人事決策最為重要，因為他們決定了組織的績效狀況。因此，管理者應(yīng)當(dāng)盡量做好這些決策。人事決策的五大原則：對決策周詳?shù)目紤]考慮幾個備選的候選人要對候選人進行考察同一些與候選人合作過的人交談要保證被任命者能夠把握自己的工作德魯克：發(fā)揮人的長處，包括發(fā)揮自己的長處，才是組織的唯一目的。把恰當(dāng)?shù)娜朔旁谇‘?dāng)?shù)奈恢蒙希涸谄髽I(yè)里，管理者應(yīng)當(dāng)設(shè)置合適的職位。德魯克認為，管理者應(yīng)當(dāng)思考員工的長處。應(yīng)當(dāng)確保工作能使員工的長處得到充分的發(fā)揮。關(guān)于這點，德魯克認為，就是應(yīng)能在確保員工同職位基本合適的情況下，保證每個職位既有很高的要

10、求，又有較寬的范圍。有較高的要求，是為了能讓工作具有挑戰(zhàn)性，他們能充分發(fā)揮和拓展自己的優(yōu)勢及長處；有較寬的范圍是為了能讓員工不受到束縛，能夠有更大、更廣的發(fā)展空間。將選擇的員工毫不猶豫地放在適合他的位置上。德魯克：在一個組織中，自認為有“管理天賦”的管理者往往并沒有很好的人際關(guān)系，而在自己的工作中以及與別人的關(guān)系上都比較重視的管理者卻能夠保持著良好的人際關(guān)系。擁有正確人際關(guān)系的管理者，工作都富有成效。正確的人際關(guān)系能讓大家對管理者的決策信服，管理者的決策效率自然變高。如何同員工建立正確的人際關(guān)系？首先，尊重每一個員工。要求管理者發(fā)自內(nèi)心的對員工尊重和認同；要求管理者在同員工交流的時候，要時刻注

11、意自己在每個行為細節(jié)上都顯示出對員工的尊重。其次，同員工保持距離。管理者擁有一項重要的職責(zé)人事決策；為了能讓管理者在人事決策中維持公正的形象，他必須同員工保持一定的距離。德魯克：清楚界定培養(yǎng)員工的“禁忌”，遠比闡明“準(zhǔn)則”容易得多。培養(yǎng)和發(fā)展員工：提高員工的職業(yè)能力，使企業(yè)獲得產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢；利于改善企業(yè)工作質(zhì)量，提高工作績效。三方面禁忌需要注意：不要過度在意員工的缺陷培養(yǎng)員工時不要帶著偏見不要重用那些“公子哥”、“太子爺”式的人物第六章德魯克的經(jīng)典理論五組織管理德魯克：組織的目標(biāo)在一定程度上就在于使平凡的人能做不平凡的事。優(yōu)秀組織的特點：通過合理安排，使管理者順利完成任務(wù)；攜帶的組織精神能激發(fā)員工

12、的奉獻精神。優(yōu)秀的組織能專注于績效，并有較高的績效標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的組織擁有良好的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)秀的組織重視對未來企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃優(yōu)秀的組織在人事決策上客觀公正，并要求員工正直德魯克：并不存在著一種唯一正確或普遍適用的組織設(shè)計，每一個企業(yè)必須圍繞著適合于他的使命和戰(zhàn)略的主要活動來進行設(shè)計。正確的組織結(jié)構(gòu)是取得成就的先決條件。德魯克給予管理者的提示：設(shè)計組織的構(gòu)成部分時應(yīng)當(dāng)考慮四個問題：組織應(yīng)具備的各個部分；各部分間的結(jié)合、拆分；各部分的規(guī)模形式；各部分間的資源配置與相互關(guān)系從幾種常見的組織結(jié)構(gòu)中合理選擇：組織結(jié)構(gòu)總體上分為三大類：以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計（職能制結(jié)構(gòu)和任務(wù)小組結(jié)構(gòu)），以成果為中心的組織設(shè)

13、計（聯(lián)邦分權(quán)制和模擬分權(quán)制），以關(guān)系為中心的組織設(shè)計（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)）。遵守組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時的規(guī)則：考慮企業(yè)的現(xiàn)實情況；盡量融入企業(yè)的使命和宗旨；結(jié)合使用多種組織形式。德魯克：用獨立自治的組織管理代替專制，是擺脫專制的唯一途徑。如何做到組織中的自治：在設(shè)計制度時避免獨裁和專制（德魯克強調(diào)：分權(quán)制應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代企業(yè)普遍遵循的管理規(guī)則）：以分權(quán)方式處理各個管理層次間，及同基層之間的關(guān)系；激發(fā)組織中員工的主動性，利于權(quán)力之間的牽制。管理者要學(xué)會授權(quán)：利于應(yīng)用人才解決問題；將管理者的精力匯集到對企業(yè)重要的問題上。授權(quán)的基礎(chǔ)：信任下屬，有效的授權(quán)；適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督被授權(quán)者。注意：授權(quán)是有一定原則的。德魯克：知識工作，即中

14、層管理人員的特殊工作，始終應(yīng)該高要求。它用人應(yīng)該少而精，寧缺毋濫。如果組織中的中層管理人員過多，就會破壞士氣，影響成就和滿足，最終影響到工作成績。中層管理者一般指的是企業(yè)職能部門負責(zé)人和企業(yè)分支機構(gòu)的負責(zé)人。在企業(yè)里，他們承上啟下，上傳下達，是企業(yè)的精英分子和中堅力量。德魯克強調(diào)：中層管理者的數(shù)量寧可少也不要多。中層管理者應(yīng)當(dāng)是真正被需要的職位。擁有少量的中層管理者的扁平式組織結(jié)構(gòu)可以讓組織更靈活機動、富有成效。高層管理者的權(quán)力：高層管理者應(yīng)清楚企業(yè)的目標(biāo)，面臨的機遇和挑戰(zhàn)。高層管理者應(yīng)制定企業(yè)的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，以及企業(yè)的各項政策。中層管理者的權(quán)力：中層管理者貫徹高層管理者的重大決策。中層管理

15、者監(jiān)督和協(xié)調(diào)高層管理者同基層人員之間的關(guān)系。德魯克：管理者必須真正地降低物質(zhì)獎勵的必要性，而不是把它們當(dāng)做誘餌。如果物質(zhì)獎勵只在大幅提高的情況下才產(chǎn)生激勵的效果，那么采用物質(zhì)獎勵就會適得其反。物質(zhì)獎勵的大幅增加雖然可以獲得所期待的激勵效果，但付出的代價實在太大，以致超過激勵所帶來的回報。管理者應(yīng)當(dāng)如何合理運用獎懲制度：時刻保持公正公正的評價員工謹(jǐn)慎決策做獎懲決策時要謹(jǐn)慎思考注意針對性獎懲有明確的針對目標(biāo)不要過多強調(diào)物質(zhì)性的獎懲旨在大幅提高時才有用，平時應(yīng)少用“管理離不開有效的溝通”是德魯克組織管理中的重要理念德魯克：幾個世紀(jì)以來，我們都試圖做“向下的”信息交流。但是，無論我們怎樣努力，這是行不

16、通的。它之所以行不通，首先在于它把重點放在了“我們要說”上。德魯克認為，信息交流從本質(zhì)看是接受者的一種行動。若接受者無法理解管理者所傳遞的信息，就不可能做出任何實踐。若想進行有效地溝通，管理者應(yīng)當(dāng)注意：清楚想傳遞的信息要爭取用最簡潔明確的語言將自己的信息向下傳遞考慮接受信息的對象信息交流必須從預(yù)定的信息接收者開始，而不是從發(fā)出者開始清楚彼此溝通的知覺交點管理者應(yīng)當(dāng)將溝通的重點放在那些能讓管理者和員工都有所感知的事情上，放在他們共同追求的事情上。第七章德魯克的經(jīng)典理論六目標(biāo)管理德魯克提醒管理者：在目標(biāo)管理前，要先明確企業(yè)的目的。德魯克：對企業(yè)的目的，唯一正確的定義就是創(chuàng)造顧客，顧客是企業(yè)生存和發(fā)

17、展的基礎(chǔ)。失去了顧客，企業(yè)就失去了生存的條件。德魯克認為，企業(yè)在把握自身的目標(biāo)之前，必須清楚企業(yè)的目的，它是目標(biāo)建立的基礎(chǔ)。管理者只有在清楚了企業(yè)的目的之后，才可能建立起正確而完備的目標(biāo)體系，進行合理的目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是企業(yè)目的的具體實踐過程，而企業(yè)的目的只有轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理才可能得以實現(xiàn)。利潤應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的結(jié)果，而不是企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)必然要在社會中實現(xiàn)自身價值，所以應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的外部看企業(yè)自身的目的，即企業(yè)的目的在企業(yè)之外。企業(yè)必須具備兩項基本功能，即營銷和創(chuàng)新。營銷是企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時獲得利潤的行為。而創(chuàng)新是不斷的發(fā)現(xiàn)新顧客，從顧客購買行為的變化中發(fā)現(xiàn)

18、機會，其本質(zhì)也是動態(tài)的市場營銷。德魯克：管理者有必要提出“我們的企業(yè)應(yīng)該是什么”這一問題。德魯克認為，使命是企業(yè)存在最重要的理由，它提供了一個企業(yè)存在的目的及其活動范圍等方面的信息。它將企業(yè)同類似的組織相互區(qū)別。而愿景，即企業(yè)所向往的前景，是管理者根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)營和管理發(fā)展的需要，對企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預(yù)測和一種定位。它更多的是強調(diào)企業(yè)發(fā)展的方向和規(guī)模，代表著企業(yè)將來的趨勢，指引著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的愿景我們的企業(yè)將會成為什么樣的企業(yè)愿景的描述應(yīng)能指明組織的奮斗方向，并能充分結(jié)合組織使命和個人的價值觀，使絕大多數(shù)的員工都能產(chǎn)生共鳴，從而成為每個員工內(nèi)心的愿望，激勵他們付諸實踐。愿

19、景分為集成式、凝練式、影響式三種：集成式：管理者選擇愿景相同或相近的人，共同構(gòu)筑企業(yè)的愿景凝練式：管理者再同員工溝通之后，凝練出共同愿景影響式：以個人愿景影響企業(yè)，形成共同愿景德魯克：企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。所謂目標(biāo)管理，是指以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。完備的目標(biāo)管理是企業(yè)提高績效的重要手段，它能通過設(shè)計目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、監(jiān)督目標(biāo)的實現(xiàn)效果等手段完成企業(yè)目標(biāo)從理想到現(xiàn)實的跨越，并且其獨特的特點也適合現(xiàn)代社會的需要。一般管理者進行目

20、標(biāo)管理大體可分為三個步驟，即設(shè)置目標(biāo)、管理目標(biāo)、測定目標(biāo)成果。這三者中，以設(shè)置目標(biāo)最為重要。設(shè)置目標(biāo)實際上就是要求管理者構(gòu)筑完整的目標(biāo)體系。制定目標(biāo)的依據(jù)和要求：目標(biāo)能明確員工任務(wù)；目標(biāo)能指導(dǎo)企業(yè)分配資源；目標(biāo)能為企業(yè)創(chuàng)造效益和樹立品牌形象；目標(biāo)能衡量企業(yè)運營結(jié)果目標(biāo)管理體系的構(gòu)成：市場目標(biāo)；生產(chǎn)率目標(biāo)；創(chuàng)新目標(biāo)；人力資源目標(biāo)；財務(wù)目標(biāo)；物質(zhì)資源目標(biāo)；社會責(zé)任目標(biāo)；利潤目標(biāo)注意事項：設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)有預(yù)見性；目標(biāo)管理體系中各目標(biāo)應(yīng)相互協(xié)調(diào)德魯克：一個企業(yè)必須決定在市場的哪一部分、哪種產(chǎn)品、哪種服務(wù)項目、哪種價值上，成為領(lǐng)先者德魯克認為，對于企業(yè)來說，市場目標(biāo)意義重大。所謂市場目標(biāo)，就是指企業(yè)要在市

21、場上占有什么樣的地位、占有什么份額、構(gòu)成什么樣的影響力。這一目標(biāo)，指引著企業(yè)去謀劃其在市場中的各項營銷和創(chuàng)新行動，并對企業(yè)的存亡起著決定性的作用。管理者要追求適度的市場目標(biāo)過高的目標(biāo)不利于企業(yè)的發(fā)展：首先，追求過高的市場目標(biāo)會使企業(yè)承擔(dān)高風(fēng)險其次，過高的市場目標(biāo)不易實現(xiàn)再次，即便占有了絕對性的市場地位，也未必是最明智的管理者不應(yīng)將市場目標(biāo)定得過低：第一，太低的市場目標(biāo)不能激起員工的挑戰(zhàn)欲望第二，會導(dǎo)致資源的閑置和浪費德魯克：生產(chǎn)率是一個難于確定的概念，但又是一個核心的概念。一個企業(yè)如果沒有生產(chǎn)率目標(biāo)，就沒有方向；如果沒有生產(chǎn)率的衡量，就沒有控制。德魯克認為：生產(chǎn)率是衡量企業(yè)效益的重要參考指標(biāo)。

22、生產(chǎn)率意味著企業(yè)對資源利用效率的高低，因為它代表了相同的投入下不同的產(chǎn)出，代表了各種資源的利用率。任何目標(biāo)的實現(xiàn)都應(yīng)當(dāng)是員工共同努力的結(jié)果，而員工努力的意愿和程度是實現(xiàn)生產(chǎn)率目標(biāo)的決定因素。所以，提高生產(chǎn)率關(guān)鍵在人，卓有績效的管理者應(yīng)不時地提醒自己這一點。德魯克強調(diào)，在追求生產(chǎn)率目標(biāo)的過程中，還應(yīng)時常對生產(chǎn)率進行衡量，將實現(xiàn)的程度和預(yù)計的目標(biāo)進行對比，以此對企業(yè)的未來發(fā)展探索更多的啟示。德魯克：如果只是一味的強調(diào)企業(yè)利潤，就會誤導(dǎo)管理者，甚至危害到企業(yè)的生存。對于新企業(yè)，德魯克強調(diào)，他們更應(yīng)該去關(guān)注現(xiàn)金流、資本和控制，因為新企業(yè)成長需要更多的財務(wù)資源，而不是消耗所獲不多的利潤。利潤對于企業(yè)到底

23、意味著什么第一，利潤只是結(jié)果第二，利潤是用來滿足生產(chǎn)的第三，利潤率是企業(yè)經(jīng)營的限制條件第八章德魯克的經(jīng)典理論七創(chuàng)新管理德魯克：每個組織的核心優(yōu)勢都不一樣，可以說它們各具特性，但是每個組織，無論商業(yè)組織還是非商業(yè)組織，他們都必須要有一個核心優(yōu)勢，那就是創(chuàng)新。只要能“改變已有資源發(fā)掘財富潛力的行為就是創(chuàng)新行為”。創(chuàng)新對企業(yè)的意義：第一，有創(chuàng)新能力才有競爭力第二，有創(chuàng)新能力才有競爭優(yōu)勢第三，有創(chuàng)新能力才能順應(yīng)市場變革德魯克：市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，同樣具有創(chuàng)新機遇。德魯克倡導(dǎo)企業(yè)利用創(chuàng)新為自己制造機遇德魯克認為，創(chuàng)新能夠激發(fā)人的創(chuàng)造性，能夠創(chuàng)造出新的理念、新的方法、新的產(chǎn)品和服務(wù)，也就能為企業(yè)創(chuàng)造新的

24、機遇。德魯克認為，擁有創(chuàng)新的理念并不難，但是真正能實踐創(chuàng)新并不簡單?？雌饋聿煌昝?、簡單的創(chuàng)新，只要具有可行性和可完善性，都可能會變成良策，最終成為企業(yè)的發(fā)展機遇；但看起來吸引人，并不具有可行性的創(chuàng)新，其實現(xiàn)的幾率是極小的。善用創(chuàng)新：能為企業(yè)創(chuàng)造出新理念、新產(chǎn)品和服務(wù)，也就能為企業(yè)創(chuàng)造新的機遇。善用創(chuàng)新：不是有設(shè)想就用，仍需在考慮績效和實際后在決定是否應(yīng)用。創(chuàng)新管理的原則應(yīng)包括這樣幾方面的內(nèi)容，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要考察新的市場機遇，選擇創(chuàng)新的方面，構(gòu)筑創(chuàng)新體系，并在其中擁有核心的創(chuàng)新點；其次，創(chuàng)新成功后并不一定能帶來巨大的成就，這就要求管理者抓住機遇，擁有明確的創(chuàng)新目標(biāo)，以比別人更早地創(chuàng)新；最后，

25、創(chuàng)新是以長期艱苦的工作為基礎(chǔ)的，它需要創(chuàng)新者積累充分的知識。德魯克：創(chuàng)新由七種來源構(gòu)成：偶然性事件、不可協(xié)調(diào)的矛盾、流程中的障礙、產(chǎn)業(yè)和市場的變遷、人口的變化、觀念的變化和新知識的應(yīng)用。德魯克認為，創(chuàng)新者和普通人最大的不同就是“創(chuàng)新者總能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛力并以此創(chuàng)造未來”。他相信，創(chuàng)新者具有獨特的戰(zhàn)略眼光，能夠預(yù)見到行業(yè)的發(fā)展方向，能洞悉趨勢背后的趨勢，具有超長的預(yù)見能力。德魯克：非凡的創(chuàng)新能手與其他每個領(lǐng)域的能手一樣，只有立足于本專業(yè)，精通本專業(yè)，才能夠富有成效。創(chuàng)新原則之五“要”1、“要”分析創(chuàng)新機會（系統(tǒng)、目的明確的創(chuàng)新要從分析機會開始，要先考慮被我稱為創(chuàng)新機會來源的東西）2、“要”多進行

26、實地考察，感受消費者的需要（創(chuàng)新的第二個要求就是做出去多看、多問、多聽）3、“要”確保創(chuàng)新簡單，用途單一（任何富有成效的創(chuàng)新都是驚人的簡單）4、“要”規(guī)模小，有特定目標(biāo)（創(chuàng)新初期，為了調(diào)試靈活，應(yīng)當(dāng)先在小規(guī)模內(nèi)應(yīng)用）5、“要”讓創(chuàng)新取得領(lǐng)先（成功創(chuàng)新的目標(biāo)是取得領(lǐng)先，而不在于要成就什么大事業(yè)。因為，某項創(chuàng)新最后能否為企業(yè)帶來驚人的業(yè)績是一個未知的答案。沒有人能預(yù)見到創(chuàng)新被投入市場后的結(jié)果，管理者在這方面持有過大的期望是不理智的）創(chuàng)新原則之三“不要”1、“不要”自作聰明2、“不要”四面出擊，一心多用3、“不要”為未來創(chuàng)新（對于一個企業(yè)來說，一項能夠解決現(xiàn)在市場上需求的創(chuàng)新才是最有成效的）德魯克：

27、管理者可以用創(chuàng)新對市場和顧客所做的貢獻，來衡量創(chuàng)新有沒有價值，或價值的大小。成功創(chuàng)新的三個條件：1、成功的創(chuàng)新需要管理者有相應(yīng)的知識和獨創(chuàng)能力，并能夠集中精力在一個領(lǐng)域，堅持不懈的工作。2、成功的創(chuàng)新需要從自己的長處出發(fā)。3、成功的創(chuàng)新要緊貼市場，以“市場為導(dǎo)向”。第九章德魯克的經(jīng)典理論八變革管理德魯克：我們無法左右變革，我們只能走在變革的前面。每個企業(yè)都不可能回避變革，即使變革令人苦惱，但企業(yè)為了生存，不得不進行變革。若將創(chuàng)新比作企業(yè)發(fā)展的根本動力，變革則是常規(guī)動力。德魯克強調(diào)，作為管理者，必須明白，變革是讓企業(yè)不斷增強生命力的方式，即使是再害怕變革，也改變不了企業(yè)需要變革的趨勢。德魯克強調(diào)，在今后，管理者面臨的最主要挑戰(zhàn)，就是讓組織成為變革的引導(dǎo)者。德魯克：要成為變革的引導(dǎo)著，組織需要有決心和能力改變現(xiàn)有的狀態(tài)，同樣也需要擁有決心和能力開創(chuàng)事業(yè)和做不同的事情，需要“由現(xiàn)在創(chuàng)造未來”的原則。企業(yè)變革應(yīng)遵守的四大原則：第一項原則徹底放棄昨