顧客常見問題分析解答技巧

1、顧客常見問題解答產(chǎn)品與服務(wù)篇、：什么是主動健康？ 健康：健康是人的一種狀態(tài)、一種品質(zhì)，也是一種能力。 主動健康就是主動獲得持續(xù)的健康能力、 擁有健康完美的生活品質(zhì)和良好的社會適應(yīng)能 力。、：主動健康的創(chuàng)新理念？ 即：主動發(fā)現(xiàn)、科學(xué)評估、積極調(diào)整、促進健康。主動發(fā)現(xiàn)：即主動參與，享用科技成果，揭示自身內(nèi)在的健康風(fēng)險；科學(xué)評估： 即依據(jù)內(nèi)在的健康風(fēng)險和外在的健康風(fēng)險狀態(tài)， 采用科學(xué)的評估理論和方法 綜合評估個體健康能力和狀態(tài)； 積極調(diào)整：即按照以科學(xué)評估為基礎(chǔ)提供的健康指導(dǎo)方案，主動干預(yù)，積極實施； 促進健康： 即通過主動干預(yù)和科學(xué)調(diào)整， 擁有健康完美的生活品質(zhì)和良好的社會適應(yīng)能 力（擁有主動健康

2、）。、：主動健康服務(wù)包括什么？ 主動健康服務(wù)包括健康遺傳體質(zhì)評估分析和健康生活方式評估分析兩大部分， 健康遺傳 體質(zhì)評估分析幫您科學(xué)評估影響健康的內(nèi)在因素基因， 揭示基因?qū)δ磥斫】第厔?的影響； 健康生活方式評估分析幫您科學(xué)評估影響健康的外在因素生活方式、 飲食 和環(huán)境因素等， 評估生活方式、 飲食和環(huán)境因素等是否有利于您的持續(xù)健康， 并根據(jù)評 估結(jié)果為您量身定做個性化的健康指導(dǎo)方案。、：如何實施主動健康？ 關(guān)心自己，了解自己，積極參與主動健康服務(wù)，堅持正確的健康道路。 主動健康服務(wù)是應(yīng)用生命科學(xué)領(lǐng)域的成果， 運用一套先進技術(shù)即國際前沿生物基因檢測 技術(shù)， 揭示健康遺傳體質(zhì)的內(nèi)因； 采用一類

3、科學(xué)方法即科學(xué)的流行病學(xué)調(diào)查方法， 分析 健康遺傳體質(zhì)的外因； 依此對您個人提出適合你的預(yù)防和保健措施， 幫助找到健康方法， 積極干預(yù)不正確的生活方式，主動調(diào)整，提高持續(xù)的健康的能力。、：實施主動健康的戰(zhàn)略意義？（一）、主動健康是遵循國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要的精神，落實“疾病防治重心前 移”，實現(xiàn)“共同健康，和諧家庭，平安社會，富強國家”的舉措。（二）、主動健康倡導(dǎo)并創(chuàng)新了零級預(yù)防的理念和方法，完善和補充了三級預(yù)防體系； 是緩解醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺狀況、大幅度降低醫(yī)療衛(wèi)生支出、構(gòu)建和諧社會的健康模式。（三）、主動健康是滿足多層次的健康需求、 強化公眾主動維護健康的意識、 促使人們形 成主動健康的

4、新型健康理念。（四）、主動健康是促進健康理念、健康產(chǎn)品、健康服務(wù)模式、健康產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，有 利于帶動社會各種資源積極參與，催生全新的健康產(chǎn)業(yè)的動力。、：主動健康的服務(wù)價值？長壽本來是眾生平等的 “天賦人權(quán) ”。科學(xué)家指出， 每個人的自然壽命應(yīng)該超過歲， 只要 我們沿著基因指示的正確健康路線圖前進， 就可以享受健康長壽的人生。 但是， 因為各 種致病因子的干擾、 不良生活習(xí)慣的影響， 我們常常偏離這條正確路線， 從而無法到達自然壽命的終點。主動健康的價值就在于： 我們主動地去了解自己目前的健康路線、 找到回歸正確路線的 解決方案，把握自己的健康路線圖。、：主動健康服務(wù)的好處是什么？ 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)領(lǐng)

5、域的革命正在由治療轉(zhuǎn)向預(yù)防， 預(yù)防的關(guān)鍵在于先知， 先知可以使人躲過疾 病的災(zāi)難， 而治療卻充滿很多無奈和悲哀。 傳統(tǒng)醫(yī)療和體檢是被動的， 檢查自己是否已 經(jīng)有病，一旦確認有病， 要么會付出高昂的代價， 要么會因發(fā)現(xiàn)太晚而束手無策。 而主 動健康服務(wù)是主動的， 是一種可以評估未來患病風(fēng)險， 并且實施針對性預(yù)防、 提高可持 續(xù)健康能力的方法，讓人提高健康意識，在健康的時候就進行有效防范。、：主動健康的使命？ 主動健康的使命，即“兩提一增強”。（一）、提供個性化的健康服務(wù)，即通過調(diào)查、檢測，了解人們的基因信息、生活狀況， 揭示它們與相關(guān)疾病的風(fēng)險指數(shù)， 根據(jù)分析和評估給予健康指導(dǎo)； 揭示它們和用藥

6、安全 性、有效性的關(guān)系，給予個性用藥指導(dǎo)。（二）、提升民族整體的健康意識和健康水平。（三）、增強建設(shè)創(chuàng)新型國家和社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的健康支撐能力。、：主動健康測服務(wù)的目的是什么？通過健康遺傳評估手段， 了解個人遺傳體質(zhì)的差異性， 評估個人的健康能力和未來的患 病風(fēng)險，提供個性化的營養(yǎng)膳食、運動、保健、體檢、用藥、健康生活等方面的指導(dǎo)， 積極改變和干預(yù)生活方式等環(huán)境因素， 預(yù)防疾病的發(fā)生， 增強人體自身的生理機能， 實 現(xiàn)人們對健康與長壽的追求?？萍家匀藶楸荆?在基因世紀的今天， 誰先了解基因的秘密， 誰就能最先成為她的受益者。 任何一個成功的人， 首先關(guān)注的應(yīng)該是自己和家人的身體和健康。 真正

7、聰明的人懂得投 資健康才是最大贏家的道理。、：主動健康服務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計理念？主動健康服務(wù)依托功能基因組、 預(yù)防醫(yī)學(xué)、分子流行病學(xué)、 基因營養(yǎng)學(xué)、 環(huán)境基因組學(xué)、以臨床醫(yī)學(xué)分類和百姓的健康需求為指從疾病的風(fēng)險性評估和與健康相關(guān)的能當基因出錯時， 細胞制造的蛋白質(zhì)數(shù)量或藥物基因組學(xué)等諸多生命醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的科研成果， 導(dǎo)，根據(jù)基因與位點的功能以及與健康的關(guān)系， 力評估兩方面進行產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)。、：主動健康基因檢測服務(wù)的依據(jù)是什么？基因是決定生老病死等所有現(xiàn)象的基本元素。形態(tài)就會出現(xiàn)問題，人體就會生病。因此，基因存在的缺陷越多，其出錯率便越高，患 病的風(fēng)險就越大。比如，腫瘤、高血壓、糖尿病、心血管等多種疾

8、病都與多個基因缺陷 有關(guān)。隨著人類基因組計劃的完成， 人類已知人體內(nèi)總共有萬多個基因， 并已發(fā)現(xiàn)上千個和 疾病有關(guān)的基因。 主動健康服務(wù)通過刮取口腔黏膜細胞， 運用和基因分型等技術(shù)來評估 您的遺傳易感性， 從而就可以順藤摸瓜， 弄清楚相應(yīng)疾病發(fā)生的危險性規(guī)避未來的患病 風(fēng)險。、：主動健康服務(wù)基因位點的篩選標準？ 來源：世界范圍內(nèi)有多篇權(quán)威文獻支持， 并且結(jié)果達到一定一致性的基因位點研究成果。 基因功能：通過篩選的基因必須具有明確的分子生物學(xué)功能。 位點作用：位點與疾病或者相關(guān)健康問題具有顯著關(guān)聯(lián)性作用。中國人群適用性： 基因位點與疾病或者相關(guān)健康問題的關(guān)聯(lián)性研究適用于中國人群， 經(jīng) 過大樣本中

9、國人群的驗證。、：健康危險因素的選擇標準？ 已有的疾病營養(yǎng)學(xué)和流行病學(xué)研究成果。 一級預(yù)防關(guān)于相關(guān)疾病或健康問題的預(yù)防原則。 相關(guān)疾病或健康問題的可干預(yù)性。、：各類營養(yǎng)素目標值確定原則？ 國內(nèi)外營養(yǎng)遺傳學(xué) （） 研究成果。 國內(nèi)外疾病一級預(yù)防相關(guān)營養(yǎng)素推薦攝入量。 中國居民膳食營養(yǎng)素參考攝入量。、：主動健康服務(wù)的內(nèi)容是什么？ 主動健康服務(wù)針對預(yù)防危害中國人口健康及生活質(zhì)量的常見病、 多發(fā)病與慢性病， 包括 十二項健康能力和三十余種疾病，共計四十余項。 首批八類產(chǎn)品讓您自如選擇，包括綜合預(yù)防標準型（男士型）、綜合預(yù)防標準型（女士 型）、兒童型、預(yù)防代謝性疾病專項、 預(yù)防心腦血管病專項、 預(yù)防腫瘤

10、專項 （男士型） 、 預(yù)防腫瘤專項（女士型）、評估煙酒損傷專項、：主動健康服務(wù)的標準型產(chǎn)品包括哪些項目？。 抗氧化（抗衰老）能力，解毒能力、甲基類維生素利用能力（包括了葉酸代謝能力）、 炎癥反應(yīng)能力、 同型半胱氨酸代謝能力、 脂質(zhì)代謝能力、 糖代謝能力 （胰島素敏感性） 、 鈣磷代謝調(diào)節(jié)能力、 骨骼分解和重建能力、致癌物質(zhì)代謝能力、損傷修復(fù)能力、動脈粥 樣硬化、冠心病、高血壓、腦梗塞、腦出血、心肌病、心律失常、糖尿病、肥胖、高脂 血癥、白血病、鼻咽癌、甲狀腺癌、肺癌、食管癌、胃癌、大腸癌、肝癌、腎癌、膀胱 癌、前列腺癌（女性為乳腺癌、宮頸癌、卵巢癌）、支氣管哮喘、老年性癡呆、痛風(fēng)、 骨質(zhì)疏松、

11、 強直性脊柱炎、 類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、 膽石癥、 潰瘍性結(jié)腸炎、 甲狀腺功能亢進。、： 主動健康服務(wù)的流程有哪些？ 包括填寫健康問卷調(diào)查、刮取口腔黏膜細胞、提取、檢測基因的擴增（反應(yīng)）、基因差 異性檢測（分型檢測）、基因分型檢測報告、健康提升指導(dǎo)報告和后續(xù)咨詢服務(wù)等。、： 主動健康服務(wù)是如何采樣的？ 主動健康服務(wù)采樣方式是一種無痛、 無創(chuàng)、 無交叉感染的過程， 它僅需要被檢者用我們 公司的專利產(chǎn)品采樣拭，在自己口腔內(nèi)壁上下刮取次，力度以腮部略微鼓起為好， 所取的細胞量就足夠我們完成層面的相關(guān)操作。、： 口腔刮取粘膜細胞對身體有害么？是否人人能做？ 口腔粘膜采樣方式是目前世界最先進的采樣方式之一，

12、采樣耗材是我們公司的專利產(chǎn)品 采樣拭， 該產(chǎn)品在多次國際合作項目中使用， 采樣過程就像每天早晨刷牙一樣簡單，且對身體沒有任何危害。只要可以獨立刷牙的人按照要求即可操作。、：采樣時，為什么用離心管內(nèi)藍色液體潤濕采樣拭？您在口腔采樣之前，需要將采樣拭用離心管內(nèi)的藍色液體完全潤濕，其目的是便于試驗室操作的時候洗脫吸附在采樣拭上口腔粘膜細胞，以利于最大程度的回收細胞， 保證的抽提產(chǎn)量；另外將采樣拭完全潤濕后，也起到潤滑的作用，使采樣時會更加舒服。、：采樣時，離心管內(nèi)用于潤濕采樣拭的藍色液體是什么？是否對人有害？離心管內(nèi)用于潤濕采樣拭的藍色液體是細胞保護液，其主要成分是生理鹽水，完全無毒無害，您可以放心

13、使用。、：我是否可以信賴采樣拭的質(zhì)量？主動健康服務(wù)中所使用的采樣拭持有國家醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證，并且已申請專利，專利申請?zhí)枺?。這種采樣拭在多次國際合作項目中得以使用。與其他的采樣方法相比， 我們采用的口腔粘膜取樣方法具有無創(chuàng)、無痛、簡便的優(yōu)點，是當前國際遺傳學(xué)研究中大力推廣的方向。、：采集后的樣本可以保存多長時間？采集后的樣本在C或者C的冰箱中至少可以保存一個月，但是在常溫下樣本可能會變質(zhì)或者降解，所以我們要求采樣后天內(nèi)寄到公司，一是可以保證樣品質(zhì)量；二是您可以盡快拿到主動健康服務(wù)報告。、：可以簡介一下貴公司所用的檢測技術(shù)和設(shè)備嗎？我們公司依托國內(nèi)外最先進科研成果， 應(yīng)用國際先進的基因檢測技術(shù)和

14、設(shè)備進行遺傳易 感性評估；擁有多種基因檢測平臺，包括被譽為基因分型檢測金標準的探針平臺和世界 最先進的SNPstream測序平臺，檢測準確率可達9 9.9 7 5 %以上。、：主動健康服務(wù)報告的內(nèi)容是什么？主動健康服務(wù)報告包括六部分內(nèi)容：走進基因：與您分享生命的源頭一一基因與健康。解讀基因檢測報告：以案例的形式幫您更好的理解基因檢測報告。解讀健康指導(dǎo)報告：以案例的形式幫您更好的理解健康指導(dǎo)報告。您的基因檢測報告：通過DNA層面上操作得到了您的基因檢測報告。您的健康指導(dǎo)報告：結(jié)合影響健康的內(nèi)、外因，提供給您科學(xué)個性化的健康指導(dǎo)報告。個人重要信息：把您需要密切關(guān)注的個人遺傳因素和生活方式進行匯總，

15、便于您把握自己的健康趨勢。附錄：解答您在閱讀報告中的疑問。、：基因分型檢測報告的內(nèi)容是什么？基因分型檢測報告分為三部分：第一部分：您的遺傳基因檔案，您將看到您受檢的基因名稱，基因的正常亞型在正常人群中的分布的比例，以及您所攜帶的基因型等信息。第二部分：對您的檢測結(jié)果同相關(guān)疾病及病理生理機制關(guān)系的闡述。第三部分：基因知識、檢測的意義和目的介紹，以及如何解讀您的檢測結(jié)果。、： 健康提升指導(dǎo)報告的內(nèi)容是什么？ 健康提升報告也由三個部分組成： 第一部分： 以您的基因分型檢測結(jié)果為基礎(chǔ)， 評估您相關(guān)疾病遺傳易感的相對風(fēng)險， 并 結(jié)合您的問卷調(diào)查結(jié)果，給出您的健康地圖。第二部分： 為您制定個性化的健康行動

16、方案。 方案中涉及的指導(dǎo)方法， 是來自生物醫(yī)學(xué) 專家們多年實踐經(jīng)驗的總結(jié)。 對部分疾病的高危人群， 我們還會推薦由名中醫(yī)提供的調(diào) 理藥方。第三部分： 以預(yù)防醫(yī)學(xué)理論為基礎(chǔ)， 從健康觀念轉(zhuǎn)變的視角闡述您變被動治療為主動健 康的必要性和迫切性，并介紹疾病預(yù)防和營養(yǎng)知識。、： 基因分型檢測報告、健康提升指導(dǎo)報告是如何得出的？ 每一個基因檢測盒都包括采樣拭、 存放樣本的試管、 和一份關(guān)于飲食、 生活方式以及個 人、家庭病史的調(diào)查問卷。一旦檢測結(jié)束，個人信息將進入檢測管理軟件 和個體基 因型及飲食生活習(xí)慣進行綜合分析的專用軟件系統(tǒng)， 從而制定出一份科學(xué)的、 簡單易懂而又高度個體化的基因分型檢測報告和健康

17、提升指導(dǎo)報告。、： 主動健康基因檢測服務(wù)能為消費者提供怎樣的后續(xù)服務(wù)？ 在取樣后周左右向受檢者提供主動健康服務(wù)報告。 另外受檢者還可以撥打主動健康服務(wù) 的熱線 x 或通過網(wǎng)站、在線咨詢系統(tǒng)，由專家為你作進一步的解讀咨詢指導(dǎo)。、：根據(jù)健康提升指導(dǎo)報告，我應(yīng)該如何調(diào)整我的生活？ 我們建議您要調(diào)整生活以達到健康的目的并非一蹴而就之事， 如同增加運動量一樣， 要 慢慢來，不要急于一時，以免機體不適應(yīng)，而削弱當初預(yù)定的效果。要有耐心，而且要 以感性對待自己的身心， 只要養(yǎng)成“這種改變是對自己有好處”的心態(tài)，就會改變不良 的習(xí)慣，擁有健康的身心，從而真正享受幸福的人生。、： 應(yīng)該以何種態(tài)度來看待我個人的基

18、因信息？應(yīng)該用正面、 科學(xué)、 積極的人生態(tài)度來看待個人的基因信息。 如果及早知道自己的基因 型，那么就更能科學(xué)有效地安排自己的工作和生活，確立良好的飲食、作息、 工作和生活習(xí)慣，真正地作到預(yù)防勝于治療，以科學(xué)的手段主動追求健康生活和質(zhì)量。、： 參加主動健康基因檢測服務(wù)后的兩份報告我是否能看得懂？ 檢測報告普通受檢者是可以看得懂的。 主動健康基因檢測服務(wù)的檢測報告會列出你的檢 測基因及其如何與你的健康發(fā)生聯(lián)系的解釋， 還會對相關(guān)基因和它們在人體中的功能做 以介紹。 另外我們還有專門的服務(wù)熱線和在線專家咨詢，幫助你解讀報告， 指導(dǎo)你如何健康生活。、：檢測結(jié)果能否作為疾病診斷的依據(jù)和標準？不能！ 主

19、動健康服務(wù)是對您今后某方面疾病的風(fēng)險度進行評估，是對未來患病的一種可能性的評估。 不同基因型對應(yīng)的疾病風(fēng)險度是根據(jù)病例對照關(guān)聯(lián)研究方法的分子流行病 學(xué)研究得出的， 是對攜帶不同基因型的人群對于特定疾病的易感性進行的統(tǒng)計學(xué)分析結(jié) 果，是基于大樣本統(tǒng)計學(xué)概率計算得出的。 因此， 您的檢測結(jié)果不能作為疾病診斷的依 據(jù)和標準，但它是了解您未來健康狀況的一種途徑。主動健康基因檢測服務(wù)只在醫(yī)院才有嗎？醫(yī)院只是主動健康服務(wù)的一個通路， 但不是唯一的， 事實上， 目前許多醫(yī)院在與我們合 作。但需要指出的是到醫(yī)院的人大多數(shù)以治療為主 （屬于臨床醫(yī)學(xué) ） ，而主動健康服務(wù)是 以預(yù)防為主， 檢測和評估你將來可能的健

20、康趨勢， 而不是已有的疾病。 有一定的主次之 分。另外，我們設(shè)在全國各地的專業(yè)主動健康服務(wù)的服務(wù)站點也是我們的主要通路。、： 主動健康基因檢測服務(wù)需要年年做么？沒有必要。 一次檢測， 終身受益。 依據(jù)主動健康服務(wù)提供的 基因分型檢測報告 和健 康提升指導(dǎo)報告將使你的一次檢測獲得終生的在營養(yǎng)膳食、生活方式、體檢、運動、 保健、用藥、預(yù)防等多方面的健康生活指導(dǎo)。、： 外國基因檢測技術(shù)和價格和主動健康基因檢測服務(wù)所做的檢測技術(shù)和價格差別多少？ 基因檢測的項目是否相同？客觀地講， 我國基因科學(xué)和技術(shù)與國外同行處于同一發(fā)展水平， 甚至因我國特殊的地理 和環(huán)境因素， 我國在這方面的研究更具優(yōu)勢。 主動健康

21、服務(wù)更符合中國黃種人群的需要。 價格只有國外同類項目的，基因檢測項目也依據(jù)中國人群而設(shè)定。、： 主動健康基因檢測服務(wù)和醫(yī)院的常規(guī)檢測有什么不同？ 主動健康服務(wù)和醫(yī)院的常規(guī)體檢屬于兩個不同階段的檢測。 一種疾病從開始到發(fā)病要經(jīng) 歷很長的時間。 主動健康服務(wù)是人在沒發(fā)病時， 預(yù)防將來會發(fā)生什么疾病， 屬于檢測的 第一階段；而常規(guī)檢測是發(fā)生疾病后，疾病到達什么程度。如：早期、中期等等，這屬 于檢測的第二個階段， 是臨床醫(yī)學(xué)的范疇。 所以說， 主動健康是一種利用現(xiàn)代尖端基因 科技手段主動預(yù)防疾病的發(fā)生，而傳統(tǒng)的檢測手段則無法起到這樣的預(yù)防作用。、：主動健康服務(wù)與常規(guī)體檢的關(guān)系？科學(xué)、 系統(tǒng)化的體檢可以

22、反映一個人當前的身體狀況， 特別是發(fā)現(xiàn)一些早期病變， 為我 們早診斷、早治療提供了重要的依據(jù)，可以在很大程度上提高預(yù)后的生活質(zhì)量。但是， 體檢畢竟只能反映身體的異常情況， 而當身體出現(xiàn)了異常情況后， 我們所做的一切努力 都是最大程度的亡羊補牢，但身體、 經(jīng)濟、 家庭與事業(yè)等方面的損失不可避免。通過主 動健康服務(wù)， 可以預(yù)測您未來的患病風(fēng)險， 并根據(jù)您目前的健康狀況為您提供個性化的 預(yù)防、個性化體檢等建議，并根據(jù)您對某類疾病的易感性，提供有針對性的體檢建議， 使您的體檢更具效率和個性化。、：我的基因檢測結(jié)果和調(diào)查問卷內(nèi)容會被別人知道嗎？ 在主動健康服務(wù)的流程中條形碼是您唯一的身份標志， 對您進行

23、問卷調(diào)查、 口腔粘膜取 樣和提取、 基因分型的人來自于不同的企業(yè)， 相互雙盲， 互相隔斷，沒有人能夠獲取你 的全部信息。您向我們提供的所有個人信息會被通過加密后嚴格BaoMi ，您所檢測的基因也將通過我們的編碼系統(tǒng)進行 BaoMi 。我們充分意識到您對自身隱私保護的強烈需求，這也是我們?yōu)槭裁醋龀霰ＷC，在未得到您許可的前提下，沒有人可以接觸您的個人信息的原因。、：為什么在進行基因檢測前要填寫調(diào)查問卷？我們通過調(diào)查問卷了解您在生活方式、 飲食史、 接觸史、 家族遺傳史和疾病既往史等五 個方面的重要信息。 這些信息將為制定適合您本人的健康行動方案提供重要依據(jù)。 所以 請您務(wù)必認真耐心地填寫調(diào)查問卷，

24、 并盡量符合您的現(xiàn)實生活情況。 如果您在填寫問卷 中碰到問題，可以請我們的推廣人員為您解答。、：為什么要簽署知情同意書？ 主動健康服務(wù)按照國際標準的規(guī)程請您簽署知情同意書。 這將使您的一切個人信息和遺 傳信息得以非常嚴格的保護， 確保您對自己獨有遺傳體質(zhì)的唯一知情權(quán)。 您有了解自己 基因的知情權(quán)，同時也有保護基因信息的隱私權(quán)。我們很榮幸能得到您的信任,幫助您了解自己的基因，維護您的健康權(quán)是我們的責(zé)任 我們將按照 BaoMi 原則、自愿原則、 尊重原則、提供信息原則、受益原則、無害原則、公正原則進行操作。、：與我從其他健康專家、研究機構(gòu)、雜志文章中獲的健康建議相比，主動健康?基因檢測服務(wù)有哪些不

25、可替代好處？目前所有的保健品經(jīng)銷公司、 健康食品店、 雜志和超級市場都針對健康飲食和營養(yǎng)補充 提出了各自的建議， 很多這樣的建議從表面上看都是非常健康有益的。然而， 您通過什么途徑才可以知道這些建議是真正適合您自己的呢？通過主動健康服務(wù)可以指導(dǎo)我們 個性化的保健， 選擇適合自己的保健模式，規(guī)避保健的盲目性；另外， 對于許多健康食 物和營養(yǎng)素的補充存在一個適當攝入量的問題， 并不是每個人都需要大量攝入這些食物 和營養(yǎng)素。 我們的經(jīng)驗顯示， 高度個體化的健康建議更能激勵人們?nèi)プ裱?真正達到 提高健康水平的目的。、： 現(xiàn)在有的地方也開展了基因檢測或基因門診，這與主動健康基因檢測有什么不同？ 其中

26、表象是取樣方法不同， 大多數(shù)基因檢測或基因門診是取血采樣， 而主動健康服務(wù)是 口腔粘膜采樣。 實質(zhì)不同是那些基因檢測一般以單項檢測為主， 通常用測序方法。 而主 動健康服務(wù)以復(fù)合項為主， 單項為輔， 通常包括幾十種疾病。 主動健康服務(wù)利用基因分 型技術(shù)， 不但效率和準確率大大提高， 而且更具有成熟的、 與國際同步的技術(shù)和普及優(yōu) 勢，成本也明顯降低。另外，主動健康服務(wù)承擔(dān)國家立項的科學(xué)社會工程， 具有高度的 權(quán)威性、科學(xué)性和公正性。、：主動健康服務(wù)的基因檢測結(jié)果是否可信？ 主動健康服務(wù)對與人類健康相關(guān)的生物領(lǐng)域的重要成果和重大發(fā)現(xiàn)進行篩選評估， 并在 進行中國人群大樣本驗證以及嚴謹科學(xué)認證的基礎(chǔ)

27、上，進行技術(shù)的應(yīng)用與產(chǎn)品的研發(fā)， 并且完善并進一步優(yōu)化和建立新的檢測標準， 總結(jié)和完善驗證體系的建設(shè)。 主動健康服 務(wù)通過次“國家生物基因檢測技術(shù)應(yīng)用評估認證中心” 牽頭組織的認證和評審會，有 中科院生命科學(xué)與生物技術(shù)局、 中科院上海分院、 中國遺傳學(xué)會及中國營養(yǎng)學(xué)會等多家 權(quán)威機構(gòu)參與， 共十余位院士和幾十名各領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c認證和評審， 并且對我們的企業(yè) 和產(chǎn)品頒發(fā)了認證證書。 所以主動健康服務(wù)具有高度的權(quán)威性、 科學(xué)性和公正性， 是完 全值得信賴的高科技產(chǎn)品與服務(wù)。、：主動健康服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠？主動健康服務(wù)具有完善的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)、 質(zhì)量管理體系及質(zhì)量保證體系， 我們主要依據(jù) 下列標準和

28、原則保障我們的產(chǎn)品質(zhì)量。（一）、依據(jù)標準 文件標準：上海主健生物工程有限公司依據(jù)：檢測和校準實驗室認可準則和 ：質(zhì) 量體系 檢測和校準實驗室能力的通用要求 ，結(jié)合自身具體情況編制了質(zhì)量管理體 系文件，作為質(zhì)量管理的準則。質(zhì)量標準：上海主健生物工程有限公司與中國疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心聯(lián)合制定 了十七項行業(yè)標準，確定產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)規(guī)范。（二）、基本原則 在生產(chǎn)過程中始終堅持將質(zhì)量放在第一位嚴格執(zhí)行： 檢測和校準實驗室認可準則 和 ： 質(zhì)量體系檢測和校準實驗室能力的通用要求 ，不受上級行政管理人員或部門的干預(yù)， 不因來自于商業(yè)、財經(jīng)或其他方面的壓力而影響檢測質(zhì)量，始終、持續(xù)地保證完整性、

29、 公正性、誠實性。、：主動健康服務(wù)的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里？、公信力 科學(xué)性：主動健康創(chuàng)立了國家重大科技項目中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程， 依托該工程科技體系，應(yīng)用該工程技術(shù)成果造福大眾。權(quán)威性： 經(jīng)國家生物基因檢測技術(shù)應(yīng)用評估認證中心組織驗證和認證 （數(shù)十位院士和專 家參與評估）。專業(yè)性：檢測與服務(wù)標準由中國疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心主持制訂。、可靠性先進技術(shù)： 應(yīng)用國內(nèi)外最先進科研成果進行易感基因檢測評估；擁有多種基因檢測平臺，包括世界最先進的SNPstream測序平臺，檢測準確率可達9 9. 9 7 5 %以上。人才資源： 以國際一流的生物基因、 遺傳學(xué)及營養(yǎng)保健領(lǐng)域?qū)＜胰后w作為支撐； 由

30、國內(nèi) 檢測技術(shù)及信息處理、經(jīng)濟、人文領(lǐng)域?qū)I(yè)人才組成管理團隊；擁有專業(yè)的服務(wù)團隊。3、BaoMi 性 條形碼識別技術(shù)：確保受檢者私密信息的安全。4、方便性 無創(chuàng)采樣：臨床、社會服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并舉?？茖W(xué)社會工程篇、：主動健康創(chuàng)立了中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程 中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程 是實踐主動健康理念的重要舉措之一。 科學(xué)社 會工程通過轉(zhuǎn)化和推廣生命、 生物、 醫(yī)藥等科學(xué)領(lǐng)域的新成果， 增強大眾持續(xù)健康的能 力，從而實現(xiàn)“共同健康，和諧家庭，平安社會，富強國家”的目標。北京聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司在“十五”末期提出并主持了國家重大科技攻關(guān)計劃項目 中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程。北京

31、聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司是在北京中關(guān)村科技園區(qū)注冊的高新技術(shù)企業(yè)，由北京和上海以及深圳的資深科技、 管理和投資專家與我國留學(xué)有成的精英人士聯(lián)合創(chuàng)建。 公司致 力于資本型向資源型轉(zhuǎn)換、 以社會化產(chǎn)業(yè)服務(wù)為平臺， 倡導(dǎo)和實施以大系統(tǒng)運作取代大 集團運營， 著力培育自主創(chuàng)新能力， 拉動中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展， 擴大社會就業(yè)， 推動 世紀中國新型經(jīng)濟廣域性跳躍發(fā)展。 公司的綜合優(yōu)勢和聚集有效資源的能力是主持好科 學(xué)社會工程這一國家項目的保障。、：中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程簡介中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程是國家在“十五”科技發(fā)展計劃中立項的重大科技攻關(guān)項目。該項目在主動健康和零級預(yù)防核心理念支撐下，

32、旨在對與人類健康相關(guān)的生物領(lǐng)域的重要成果和重大發(fā)現(xiàn)進行篩選評估，并在進行中國人群大樣本驗證以及嚴謹科學(xué)認證的基礎(chǔ)上， 集成應(yīng)用國內(nèi)外在生命物質(zhì)檢測技術(shù)領(lǐng)域、光電技術(shù)領(lǐng)域、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息處理技術(shù)領(lǐng)域的先進科研成果，在建立檢測標準和服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，通過社會化主動健康基因檢測技術(shù)服務(wù)體系，從零級預(yù)防的角度，向大眾提供個性化體檢、個性化健康指導(dǎo)和個性化用藥指導(dǎo)等項服務(wù)，進而提高公眾的整體健康水平。、：關(guān)于中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程中國人口：以中國人群為對象，并科學(xué)地考慮多民族的特點；健康：倡導(dǎo)、推廣、實施“主動健康”新理念，把健康作為人們主動維護的切身利益與建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容之一；基

33、因檢測：在全面系統(tǒng)地實踐主動健康和零級預(yù)防的創(chuàng)新理念的科學(xué)社會組織工程中，使用通過嚴格篩選、認證的應(yīng)用性標準和先進分型技術(shù)，獲取遺傳信息，并據(jù)此對個體遺傳體質(zhì)進行分析和評估、提供個性化健康指導(dǎo)的有科學(xué)依據(jù)的方法；科學(xué)工程：運用一套先進技術(shù)即國際前沿生物基因檢測技術(shù)，揭示健康遺傳體質(zhì)的內(nèi)因；采用一類科學(xué)方法即科學(xué)的流行病學(xué)調(diào)查方法，分析健康遺傳體質(zhì)的外因； 全面提供一系列規(guī)范服務(wù)即通過調(diào)查、檢測和評估，提供大眾個性化的健康指導(dǎo)服務(wù)；社會工程：為了整合社會資源，集成創(chuàng)新和集約化發(fā)展，創(chuàng)建了“五跨”即“跨行業(yè)、跨部門、跨組織、跨區(qū)域、跨學(xué)科”與“管、產(chǎn)、學(xué)、研、服”一體的組織新模式。、：科學(xué)社會工程

34、實踐了主動健康的創(chuàng)新理念科學(xué)社會工程全面系統(tǒng)地實踐主動健康和零級預(yù)防的創(chuàng)新理念。零級預(yù)防是實現(xiàn)主動健康重要的實踐內(nèi)容和途徑之一。零級預(yù)防以個體為對象，以個性化的預(yù)防、預(yù)警服務(wù)為手段，以積極調(diào)整為動力， 以提高人們健康能力和健康生命質(zhì)量 為目標。通過調(diào)查生活狀況、檢測基因狀況，揭示這兩者與疾病相關(guān)的風(fēng)險指數(shù)和利弊 關(guān)系，并按照分析結(jié)果給予科學(xué)的健康指導(dǎo)，實現(xiàn)“主動發(fā)現(xiàn)、科學(xué)評估、積極調(diào)整、 促進健康。主動健康、零級預(yù)防創(chuàng)新的健康理念， 其社會和經(jīng)濟意義在于： 能大大減少我國勞動生 產(chǎn)力和醫(yī)療資源的損失； 提升大眾持續(xù)健康能力和完美生活品質(zhì)， 是我們向公眾大力倡 導(dǎo)和推廣的解決健康問題的方略之一，

35、對構(gòu)建和諧社會有重要意義。、：科學(xué)社會工程的主持單位與三大基地北京聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司作為中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程的主持單位， 負責(zé)該項目的組織與實施。北京聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司牽頭投資組建上海主健生物工程有限公司作為科學(xué)社會工 程的實踐示范基地，是科學(xué)社會工程的具體實施單位，是主動健康服務(wù)的專業(yè)檢測服務(wù)平臺和在全國范圍深入開展提供專業(yè)示范和社會推廣的交流平臺。組建上海榮健生物技術(shù)有限公司作為科學(xué)社會工程的首家科普教育中心和就業(yè)培訓(xùn)基地，專注于主動健康服務(wù)在公眾健康及行業(yè)保健領(lǐng)域的銷售、推廣、咨詢、培訓(xùn)和服務(wù)工作。組建蘇州泰通基因檢測器械有限公司作為科學(xué)社會工程的耗材生產(chǎn)基地，負責(zé)生產(chǎn)專

36、業(yè)化的主動健康服務(wù)耗材。、：科學(xué)社會工程獲廣泛認同中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程項目承擔(dān)單位具有優(yōu)秀的組織能力和良好的誠信度，能夠獲得所有參與合作單位的信賴和支持，現(xiàn)在有更多的更廣泛的（包括管、產(chǎn)、 學(xué)、研、服）機構(gòu)自愿參與，目前余家機構(gòu)參與了科學(xué)社會工程項目的研究工作，他們 分別處于北京、上海、華東、華北、華南、東北、西北等區(qū)域。其中， 科研機構(gòu)有： 中科院北京國家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、中科院系統(tǒng)復(fù)雜性研究中心、國家人類基因組南北方研究中心以及北京、上海、浙江、江蘇、陜西、東北及軍內(nèi)著名高校 等單位的相關(guān)研究機構(gòu)數(shù)十家；醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有： 中國疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心、 復(fù)旦大學(xué)附屬中山、 華山

37、醫(yī)院、 第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長海醫(yī)院等余家部屬三級甲等醫(yī)院；著名大學(xué)等教育培訓(xùn)機構(gòu)有： 蒙代爾國際企業(yè)家大學(xué)現(xiàn)代項目管理研究院、 北京大學(xué)和 復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院等余家；同時，還有其他著名生物醫(yī)藥企業(yè)等參與了本項目的推廣和實施。 、：科學(xué)社會工程的綜合效益（一） 、社會效益通過實踐主動健康服務(wù)， 提出了符合中國國情的健康模式， 為緩解 醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺狀況、 大幅度降低醫(yī)療衛(wèi)生支出提供了思路； 是具體落實“疾病防治 重心前移”的國家醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)略的重要舉措， 為實現(xiàn)“共同健康， 和諧家庭，平安社會， 富強國家”奠定了基礎(chǔ)。（二） 、經(jīng)濟效益通過主動健康服務(wù)及不斷地對相關(guān)科技成果的轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)化，為探索和

38、完善生物新經(jīng)濟提供新模式、 新理論、新經(jīng)驗；必將帶動社會各種資源參與健康產(chǎn)業(yè)， 催生全新的健康產(chǎn)業(yè)，并為社會提供數(shù)以萬計的就業(yè)機會。（三）、科學(xué)效益通過數(shù)千萬人次的檢測將建立起一個公共健康管理數(shù)據(jù)庫（包括基因包括基因檢測數(shù)據(jù)庫） ，對支持我國生命科學(xué)的深入研究和基因藥物的開發(fā)， 實現(xiàn)基 因組醫(yī)學(xué)研究的可持續(xù)發(fā)展，提高我國在相關(guān)領(lǐng)域的國際競爭力具有重大意義。（四）、改革效益為了整合社會資源， 集成創(chuàng)新和集約化發(fā)展， 創(chuàng)建了“五跨”的組 織新模式和“五邊一哺”的良性循環(huán)運營新模式， 實施科學(xué)社會工程， 促進自主創(chuàng)新成 果的有效集成轉(zhuǎn)化， 對國家技術(shù)創(chuàng)新體系和國家公共健康管理體系的建設(shè)提供新鮮經(jīng)驗

39、和借鑒。公司篇、：公司的品牌是什么？ 主動健康是具有自主知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)法定注冊的品牌商標。、：公司的使命是什么？ 從思想體系、運營模式、服務(wù)體系、企業(yè)文化上全面創(chuàng)新，通過提供高科技、個性化的 健康服務(wù)， 為提升民族整體的健康意識和健康水平， 增強建設(shè)創(chuàng)新型國家和社會經(jīng)濟可 持續(xù)發(fā)展的健康支撐能力做出歷史性貢獻。、：公司的核心價值觀是什么？“尊重生命、 關(guān)愛健康、文化交融、創(chuàng)新共贏”。 我們樹立“經(jīng)濟效益與社會效益并舉， 追求服務(wù)價值最大化”的商業(yè)目標， 崇尚“志存高遠、 腳踏實地、 大膽設(shè)想、小心求證、 身體力行、集思廣益、守望相助、團結(jié)創(chuàng)新”的職業(yè)操守和行為準則。、：公司的理想是什么？ 我們的

40、理想是：“讓人人平等地獲得健康”，無論老幼、貧富同等對待，同享健康。、：北京聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司 北京聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司是在北京中關(guān)村科技園區(qū)注冊的高新技術(shù)企業(yè)， 由北京和上 海以及深圳的資深科技、 管理和投資專家與我國留學(xué)有成的精英人士等聯(lián)合創(chuàng)建。 公司 致力于資本型向資源型轉(zhuǎn)換、 以社會化產(chǎn)業(yè)服務(wù)為平臺， 倡導(dǎo)和實施以大系統(tǒng)運作取代 大集團運營，著力培育自主創(chuàng)新能力，拉動中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，擴大社會就業(yè)，推 動世紀中國新型經(jīng)濟廣域性跳躍發(fā)展。北京聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司在“十五”末期提出并主持了國家重大科技攻關(guān)計劃項目 中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程 。公司的綜合優(yōu)勢和聚集有效資源的能力

41、是主 持好科學(xué)社會工程這一國家項目的保障。、：上海主健生物工程有限公司上海主健生物工程有限公司是 中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程 的實踐示范基地， 是科學(xué)社會工程的具體實施單位。上海主健由北京聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司牽頭投資組建。 目前主要負責(zé)運作科學(xué)社會工程 上海實踐示范基地，實踐“五五一” 的組織運營新模式，探索新經(jīng)濟模式，創(chuàng)建新體 系。公司的目標是打造一流的專業(yè)醫(yī)療檢測服務(wù)生產(chǎn)線，建立質(zhì)量體系、行業(yè)標準及規(guī)范， 并以臨床分子生物學(xué)檢測服務(wù)推廣為重點， 為中國人口健康服務(wù)在全國范圍深入開展提 供專業(yè)示范和社會推廣的交流平臺。、：上海榮健生物技術(shù)有限公司上海榮健生物技術(shù)有限公司是 中國人口健康

42、基因檢測科學(xué)社會工程 首家科普教育中 心和就業(yè)培訓(xùn)基地。目前， 公司專注于主動健康服務(wù)在公眾健康及行業(yè)保健領(lǐng)域的銷售、推廣、 咨詢、培訓(xùn) 和服務(wù)工作。致力于推廣主動健康服務(wù)、 傳播主動健康理念、 提升公眾健康水平、 培育 新型健康產(chǎn)業(yè)。、： 上海榮健生物技術(shù)有限公司與國家人類基因組南方研究中心、復(fù)旦大學(xué)生命科學(xué)院、 中國疾病預(yù)防控制婦幼保健中心、北京聚源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司、中國人口健康基因檢測科 學(xué)社會工程上海實踐示范基地和上海主健是怎樣的關(guān)系？上海榮健生物技術(shù)有限公司經(jīng) 中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程 授權(quán)， 是該工程 首家“科普教育中心 ”和首家 “服務(wù)培訓(xùn)基地 ”的承擔(dān)單位， 負責(zé)“主動

43、健康服務(wù) ”產(chǎn)品的銷 售、推廣、咨詢、培訓(xùn)和服務(wù)等工作。主動健康服務(wù)選擇的與疾病、 代謝機理、 用藥等相關(guān)的基因由國家人類基因組南方中心 和復(fù)旦大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院牽頭組織的科學(xué)社會工程學(xué)術(shù)專家組對近年來生物基因研究 領(lǐng)域的科學(xué)成果， 按其對我國人口健康的重要性和普遍性， 并特別考慮相關(guān)疾病的可干 預(yù)性、 可預(yù)防性和可治愈性進行篩選和評估后， 經(jīng)中國科學(xué)院國家生物基因檢測技術(shù)應(yīng) 用評估認證中心組織驗證和認證而完成； 服務(wù)采用的檢測標準和服務(wù)標準由中國疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心主持制訂； 樣本 的檢測由上海主健生物工程有限公司承擔(dān) （國家級臨檢中心） ，采用目前國際上最先進 的基因分型檢測系統(tǒng)完成

44、檢測工作；服務(wù)的社會化推廣和產(chǎn)業(yè)化由 中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程 主持單位北京聚 源創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)有限公司組織實施； 已經(jīng)建成中國人口健康基因檢測科學(xué)社會工程上海實踐 示范基地， 發(fā)揮社會化推廣示范作用； 已組建上海主健生物工程有限公司， 負責(zé)服務(wù)的 技術(shù)應(yīng)用管理、技術(shù)和工藝路線、網(wǎng)絡(luò)管理和培訓(xùn)管理，自主開發(fā)了檢測管理軟件 和 對個體基因型及飲食生活習(xí)慣進行綜合分析的專用軟件 。專業(yè)知識篇、： 基因是什么？基因是分子結(jié)構(gòu)上的有效片斷。 包含了如何、 何時、 何處制造機體所需要的成千上萬種 蛋白質(zhì)的所有信息。每個基因都由無數(shù)個、 （ 堿基）組成，通常三個堿基的不同排列 編譯一種特定的氨基酸， 而

45、無數(shù)個氨基酸組成我們機體所需要的蛋白。 基因能告訴人們 自身有哪些健康方面的威脅。、： 什么是（單核苷酸多態(tài)性）？除了同卵雙胞胎以外， 每個人都有自己獨特的構(gòu)成， 正是這些水平上的差異造成了每個 人獨特性。例如，組成基因的堿基（、）可能被替換。這樣的變化可能在個人的體 內(nèi)造成的相應(yīng)的改變，就像修改單詞中的一個字母（ ），就能完全改變這個 單詞的意思。通常這種單個堿基的改變稱為，單核苷酸多態(tài)性。、： 基因多態(tài)性是怎么回事？在大多數(shù)情況下， 基因多態(tài)性對機體系統(tǒng)和身體健康沒有影響。 甚至在某些情況下， 基 因變異還是有益的。 然而， 有時候基因變異會將混淆的信息傳導(dǎo)給細胞，這些混淆的信息會導(dǎo)致細胞

46、生產(chǎn)的產(chǎn)物（例如：酶），不能正常地行使其功能。例如，基因變異造成 的酶會比機體所需的正常的酶工作過快或者過慢， 在不健康的生活方式和飲食因素疊加 的情況下， 這樣的基因變異會導(dǎo)致一種不良的健康狀態(tài)從而影響心臟、 骨骼或者其他方 面的身體健康。、：什么是基因多態(tài)現(xiàn)象基因多態(tài)現(xiàn)象是指在一個群體中， 同一基因同時存在的兩種或兩種以上的等位基因， 每 種類型的頻率都比較高。 一般認為等位基因型的頻率超過即可定為多態(tài)現(xiàn)象。 在大多 數(shù)情況下， 基因多態(tài)現(xiàn)象對機體系統(tǒng)和身體健康沒有影響， 甚至在某些情況下， 基因變 異還是有益的。 然而， 有時候基因變異會將變異的信息傳導(dǎo)給細胞， 可能導(dǎo)致細胞生產(chǎn) 的產(chǎn)物

47、（例如：酶），不能正常地行使其功能。例如，基因變異造成的酶會比機體所需 的正常的酶工作過快或者過慢， 在不健康的生活方式和飲食因素疊加的情況下， 這樣的 基因變異會導(dǎo)致一種不良的健康狀態(tài)從而影響心臟、骨骼或者其他方面的身體健康。 主動健康服務(wù)就是通過對這些與重大健康問題密切相關(guān)的基因多態(tài)現(xiàn)象的檢測， 為您作 出個體化的疾病易感性評估，并進行相關(guān)的健康提升指導(dǎo)。、：什么是疾病易感性評估 現(xiàn)在的生物醫(yī)學(xué)科學(xué)研究通過大樣本人群的分析已經(jīng)揭示了一批與疾病相關(guān)的遺傳基 因，不同的基因型對疾病的易感性（風(fēng)險度） 不同， 對這些基因的分型檢測可以幫助我 們知道個人的基因與疾病的相關(guān)性，從而進行疾病的易感性評

48、估。主動健康服務(wù)的結(jié)果報告會從兩方面對您所攜帶的基因型與疾病易感性進行評估。 一方 面是利用分子流行病學(xué)的病例對照關(guān)聯(lián)研究方法， 對您所攜帶的基因型在不同人群 （病 例組對照組）中所占的比例，進行疾病發(fā)病風(fēng)險度的評估。如：一種基因型在病例組中 的出現(xiàn)頻率顯著高于正常對照組， 就可能意味著攜帶該基因型的人該疾病發(fā)病風(fēng)險度較 高。另一方面是從基因功能研究的角度， 對特定基因型的生物學(xué)功能， 特別是病理生理 功能進行闡述， 為您分析您所攜帶的基因型與特定疾病之間存在的病理生理機制上的關(guān) 系。同時， 結(jié)合權(quán)威的最新研究發(fā)現(xiàn)， 對可能存在的基因基因以及基因環(huán)境相互作用進 行綜合分析。、：遺傳易感基因與基

49、因亞型的關(guān)系與聯(lián)系。通常情況下， 疾病的遺傳易感基因是指基因的某種變異類型， 這種基因變異使得基因表 達量改變或者編碼蛋白的活性變異， 從而使得擁有該基因變異類型的人相對容易得某種 疾病。當然，也有基因變異后，該基因?qū)δ撤N疾病產(chǎn)生保護作用，這種情況下，稱為疾 病的抗性基因?；騺喰停?人群中同一基因某一多態(tài)性位點的不同類型互稱為不同的亞型， 在我們所選 擇的基因位點亞型中，其中有一種亞型對疾病風(fēng)險度提高。 易感基因是一種通常的說法，而實際上對應(yīng)的是某種亞型。、：基因變異會危害健康么 ? 在一個人群中，基因變異導(dǎo)致的某個基因位點上的一種基因型頻率可能會比另一種高。 在通常情況下， 科學(xué)家們把較為

50、常見的基因型指定為普通型， 而少見的稱為變異型。 在 某些情況下， 變異型會導(dǎo)致其基因產(chǎn)物發(fā)生改變， 對該產(chǎn)物的活性產(chǎn)生負面影響從而增 加相應(yīng)疾病的發(fā)病危險。 然而， 隨著研究的不斷進展， 科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)在一個群體中較為 罕見的基因型， 在另一個群體中反而是較為常見的。 甚至還發(fā)現(xiàn)在某些情況下， 變異基 因型會優(yōu)化其基因產(chǎn)物的活性。 在這些特別的例子中我們可以發(fā)現(xiàn)， 非變異基因型或者 普通基因型同樣有可能與疾病的發(fā)病危險增加有關(guān)。例如， 血紅蛋白基因有種變異型會導(dǎo)致鐮刀型貧血， 缺氧情況下會病情加重， 而這種基因型能夠抵御瘧疾， 在瘧疾高發(fā)的 我國兩廣地區(qū)和東南亞一帶，這種基因型的人比例較高。

51、主動健康服務(wù)將同一位點上不同的基因型分為不同的亞型， 通過基因分型檢測， 確定受 檢者在不同位點上攜帶的亞型， 并告訴受檢者其所攜帶的亞型在中國人群中所占的比例。 同時，為受檢者評估其所攜帶的亞型對相應(yīng)疾病或生理功能的影響。、： 如果檢測出有高風(fēng)險的基因型怎么辦？ 高風(fēng)險的評估是依據(jù)疾病與基因的相關(guān)性研究而來， 你本身的患病風(fēng)險的發(fā)生應(yīng)視環(huán)境 因子而定。 因此高風(fēng)險， 并不表示你現(xiàn)在或?qū)硪欢ɑ疾。?高風(fēng)險的基因型在提醒你應(yīng) 該注意的健康問題， 必須及早改進飲食、 生活習(xí)慣和環(huán)境， 以減少日后發(fā)展成為疾病的 可能性。、： 檢測出有低風(fēng)險的基因型就代表我不會患病嗎？ 不是， 因為還有其它相關(guān)因素

52、作用。 此外，慢性疾病是受先天的基因型及后天的環(huán)境生 活習(xí)慣等共同影響所造成的， 如果先天是低風(fēng)險的基因型， 若生活作息習(xí)慣不正常， 飲 食沒有節(jié)制，得慢性疾病的風(fēng)險也將大增。、： 檢驗出有高風(fēng)險的基因型會不會遺傳給下一代？ 從理論上說， 高風(fēng)險基因型可能會遺傳給下一代， 但通過后天環(huán)境干預(yù)可以有效地預(yù)防。 如果自己確定有高風(fēng)險基因， 可考慮給下一代做主動健康基因檢測服務(wù)， 做到及早預(yù)防。、： 我的高風(fēng)險的基因型會不會隨時間而改變？一個人的基因型是不會隨著時間而改變，確定是哪一種基因型， 就一輩子都是這種基因型，所以最好是：早一步知道，早一步準備，早一步預(yù)防，早一步健康。、：健康的人做檢測有意

53、義嗎？所有的人都可以做檢測嗎？主動健康服務(wù)適用于所有關(guān)心自己和家人健康的人。健康的概念是什么？是不是沒有疾病的發(fā)生就是健康呢？一種疾病從開始到發(fā)病要經(jīng)歷很長的時間。沒有疾病的發(fā)生只是臨床沒有發(fā)病而已， 也許疾病正在體內(nèi)醞釀。 疾病一旦發(fā)生，人體平衡就會打破， 治療 成本肯定會遠遠大于預(yù)防成本，有些疾病還會迅速惡化和危及生命。所以主動健康基因檢測可以幫助你更好地把握自己和家人現(xiàn)在和未來的健康方向，及早規(guī)劃、及早預(yù)防。、：有疾病的人是否能檢測出遺傳易感性高的基因？大多數(shù)疾病是多種環(huán)境因素和遺傳體質(zhì)共同作用的結(jié)果，對健康不利的遺傳體質(zhì)與疾病發(fā)生相關(guān)的一些基因型相關(guān)， 這就叫做易感易感性。 主動健康服

54、務(wù)是從預(yù)防的角度對遺 傳體質(zhì)作遺傳易感性評估，并依此出具基因分型和健康提升指導(dǎo)報告，提前把握自身健康方向，預(yù)防疾病發(fā)生， 達到主動健康，關(guān)愛自己和家人的目的，而不是對于純粹因外部環(huán)境因素造成的疾病的檢測。、：患病的人做主動健康基因檢測服務(wù)有價值嗎？有。一種疾病的發(fā)生有可能會帶來多種疾病的發(fā)生。如果病人由于遺傳易感性決定患某種并發(fā)疾病的風(fēng)險高，那就要格外注意。如果病人想調(diào)整生活狀態(tài)， 預(yù)防痊愈后再患病， 則更需要做主動健康服務(wù)。另外，用藥型基因檢測能有針對性地指導(dǎo)病人科學(xué)合理用藥， 降低毒副作用，提高用藥效果。、：新生兒做主動健康基因檢測服務(wù)有益么？有，而且意義非常重大。不僅可以避免家族遺傳史帶

55、給小孩子的痛苦， 而且可以在最早 的時間評估這個孩子將來的健康趨勢或易患某種疾病的傾向，并依此出具基因分型和健康提升知道報告，從小及時、有針對性地作好預(yù)防和環(huán)境干預(yù)工作， 讓孩子健康快樂成 長。、：你們會對我的全部基因組進行檢測么？不會。人類基因組工程涉及世界范圍內(nèi)無數(shù)科學(xué)研究中心，通過幾年的努力， 直到近幾年才完成了一項里程碑式的工作：譯解人類億個堿基的遺傳密碼?？茖W(xué)家們把下一步的工作重點放在研究這些基因的工作原理以及在機體內(nèi)的功能。然而，對大多數(shù)基因來說，這樣的一個研究還需要多年的時間。在目前階段，譯解一個人的整個基因組（就算這可行的話）并沒有太大的意義。但是， 科學(xué)家們早已研究出許多與我

56、們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的成果，例如，了解基因變異如何影響我們的機體對營養(yǎng)的利用。我們提供的檢測服務(wù)，其獨有性在于通過對這些基因變異的檢 測，能夠幫助人們了解足夠多的遺傳信息以幫助他們達到健康提升的目的。、：為什么我有某種疾病，但相關(guān)基因檢測的結(jié)果卻顯示風(fēng)險度沒有增加？從科學(xué)上來講分析可能有以下幾種情況：主動健康服務(wù)評估的是疾病的風(fēng)險度，并不能確定您是否會得病，風(fēng)險度增加只是從遺 傳學(xué)上說明你提高了發(fā)病得概率， 具有保護作用的基因型也只是說明你患病的風(fēng)險性降 低，不代表您不會得病。任何疾病是環(huán)境因素和遺傳基因相互作用的結(jié)果， 您的基因沒有檢測出疾病風(fēng)險度提高， 并不能排除您所接觸的環(huán)境因素和生活習(xí)慣方面

57、對疾病發(fā)生的影響。我們所檢測的基因是目前生命醫(yī)學(xué)科學(xué)成果所揭示的并在中國人群中大樣本驗證的基 因，還有一部分與疾病易感性相關(guān)的遺傳基因沒有被揭示， 沒有在中國人群中得到驗證， 主動健康服務(wù)以科學(xué)性和實用性為指導(dǎo)思想， 在一定程度上受到了當今科技發(fā)展水平的 制約。 隨著科學(xué)的發(fā)展， 我們將為您提供更好的服務(wù)。 這既是我們今后努力提高的目標 也是國家科技部推動中國人口健康科學(xué)社會工程項目的宗旨所在。我們基因檢測報告所進行的疾病風(fēng)險評估源于中國人群大樣本的統(tǒng)計學(xué)分析， 在人群中 評估的準確性在， 對于特定的某個體的評估會存在偏差， 這是目前統(tǒng)計學(xué)研究 結(jié)果不能避免的。、：風(fēng)險度較高的是否意味著今后一

58、定會得??？ 攜帶某種較高發(fā)病風(fēng)險的基因型并不等同于不健康。 主動健康服務(wù)針對的大多數(shù)疾病都 是由多基因控制的， 每個基因在疾病的發(fā)病機制中都起到不同的作用。而且， 疾病的發(fā)生還受到遺傳因素以外多種因素的影響。 通常只有在基因與環(huán)境因素互相作用的情況下， 才會大幅度提高對特定疾病的發(fā)病風(fēng)險。 只要盡早注意健康問題， 合理膳食、 養(yǎng)成良好 的生活習(xí)慣，就可以減少日后發(fā)生疾病的可能性。通過現(xiàn)有的、有針對性的干預(yù)手段， 可以在一定程度上預(yù)防或者延緩該疾病的發(fā)生。、：如何通過了解自身獨特的基因型來延長壽命，保持健康 您的健康是由您的基因和生活環(huán)境因素的交互作用決定的。 生活環(huán)境因素通常包括： 飲 食、運

59、動、壓力、吸煙、喝酒等。您的基因決定了你對營養(yǎng)的吸收和利用能力；決定了 您對有毒有害物質(zhì)的代謝排除能力， 在您的體內(nèi)對營養(yǎng)吸收利用以及對有毒有害物質(zhì)的 代謝排除的有效性和效率都受到基因的控制。 但是，您可以通過生活方式的調(diào)控來改善 你的基因運作狀況，從而彌補你的基因在某些功能方面的不足，達到健康的水平。專業(yè)詞匯篇基因（）： 基因 是從英文音譯過來的。 基因位于細胞核內(nèi)的染色體上。 從遺傳角度看， 基因是遺傳的基本單位。 從生物化學(xué)角度看， 基因是鏈狀脫氧核糖核酸 （） 上的一個連 續(xù)片段，具有編譯蛋白質(zhì)和核糖核酸（）分子的功能。 基因不僅可以通過復(fù)制把遺傳 信息傳遞給下一代，還可以使遺傳信息得

60、到表達。不同人種之間頭發(fā)、膚色、眼睛、鼻 子等不同，都是基因差異所致。更重要的是，基因與許多疾病有關(guān)，如心腦血管疾病、 糖尿病、肝病、癌癥等。基因組 （） ：每個人類體細胞中的細胞核包含有兩套染色體， 分別來自父親和母親， 基因 組就是每一套染色體上的全部基因。 基因組包括有機體的全部遺傳特征， 一個普通人的 基因組通常由三億多個堿基組成。染色體（）： 長長的、細細的、像蠕蟲一樣的絲線，存在于細胞核中。由（即遺傳物質(zhì)脫氧核糖核酸）和蛋白質(zhì)組成。染色體是的載體，中則包含基因。人類體細胞內(nèi)有2 3 對染色體，每種染色體異常與特定的疾病有關(guān)。其中染色體X、Y是決定性別的，為女性；為男性，一個人體內(nèi)所