管理咨詢(xún)前期調(diào)研問(wèn)卷

1、人力資源管理調(diào)查問(wèn)卷您好！九略管理顧問(wèn)公司非常感謝您參與回答本調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷目的這一問(wèn)卷的目的是通過(guò)了解您是如何看待您所在單位和自身工作的一些關(guān)鍵問(wèn)題，以 幫助貴公司進(jìn)一步改善當(dāng)前的管理狀況，提高工作效率。問(wèn)卷的填寫(xiě)和結(jié)果的使用并不會(huì)對(duì)您本人或您的工作造成任何影響。問(wèn)卷填寫(xiě)方法問(wèn)卷中的題目是對(duì)一些現(xiàn)象的陳述，并沒(méi)有正確和錯(cuò)誤的區(qū)別，您只需在認(rèn)為符合您 單位和您自己的實(shí)際情況的選項(xiàng)上畫(huà) 即可。您不必署名，但每個(gè)題目和您的背景信息必須填寫(xiě)。問(wèn)卷的結(jié)果使用九略將利用調(diào)查結(jié)果，就所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出針對(duì)性的管理改善建議。我們對(duì)保密性的保證每一位參與者對(duì)我們提供真實(shí)、坦率的意見(jiàn)，問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果才會(huì)真正有效

2、。因此， 九略向您保證：您對(duì)問(wèn)卷的回答將得到完全的保密。一一所有問(wèn)卷都按照嚴(yán)格、保密的 程序收集，由九略的統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家制表統(tǒng)計(jì)，然后銷(xiāo)毀原始問(wèn)卷，貴公司的任何人員都不可 能看到您個(gè)人答卷的內(nèi)容。完成這一問(wèn)卷大約需要20分鐘，我們希望您能夠準(zhǔn)備一段完整、連續(xù)的時(shí)間完成問(wèn) 卷，之后將有專(zhuān)人收回您的問(wèn)卷。交卷時(shí)間公司本部人員：周二上午10： 00之前;外埠人員：周三下午5: 00之前。與同行業(yè)企業(yè)相比，貴企業(yè)近幾年總體經(jīng)營(yíng)效益狀況如何？很好，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)保持在較高水平或持續(xù)有較大幅度的增加較好，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)基本保持在中等水平或穩(wěn)定的增長(zhǎng)尚可，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)處于中等水平或不穩(wěn)定較差，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)有下滑的趨勢(shì)你認(rèn)為本企業(yè)與競(jìng)

3、爭(zhēng)對(duì)手相比，目前在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售方面處于：劣勢(shì)中等偏下中等地位中等偏上優(yōu)勢(shì)地位不清楚在貴企業(yè)中，是否由于各部門(mén)職責(zé)不清發(fā)生工作協(xié)調(diào)不暢的現(xiàn)象？ 經(jīng)常發(fā)生 發(fā)生較多 一般 發(fā)生較少 幾乎不發(fā)生你認(rèn)為貴企業(yè)中管理人員是否勝任所負(fù)責(zé)的工作？全都不勝任大部分不勝任一般大部分勝任全部勝任你所在部門(mén)的工作量如何？清閑不太忙適量比較忙繁重相對(duì)本地區(qū)的大多數(shù)企業(yè)而言，你的企業(yè)員工的收入和福利待遇狀況如何？ 很低中等偏低中等中等偏高很高你對(duì)當(dāng)前工作條件和工資報(bào)酬感到：很不滿(mǎn)意不太滿(mǎn)意一般滿(mǎn)意非常滿(mǎn)意貴企業(yè)中別的部門(mén)的工作量如何？清閑不太忙適量比較忙繁重不清楚你認(rèn)為企業(yè)的狀況和發(fā)展前景如何？沒(méi)有信心信心較弱一般信

4、心較強(qiáng)充滿(mǎn)信心你覺(jué)得從當(dāng)前的工作中能否獲得價(jià)值感和成就感完全不能較差尚可比較好能獲得足夠的價(jià)值感和滿(mǎn)足感貴企業(yè)中員工與管理人員關(guān)系如何？關(guān)系很差，不能相互諒解關(guān)系較差，難以實(shí)現(xiàn)相互諒解關(guān)系一般，基本上可以相互諒解關(guān)系較好，可以相互諒解關(guān)系很好，能融洽相處你覺(jué)得貴企業(yè)中各部門(mén)之間的協(xié)作和配合精神如何？很強(qiáng)較強(qiáng)一般較差很差【多選】你認(rèn)為與同行業(yè)其他企業(yè)相比，本企業(yè)的具有競(jìng)爭(zhēng)力的因素是什么？員工業(yè)務(wù)素質(zhì)高團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)組織管理機(jī)制健全拓展與運(yùn)作成功管理人員比較出色激勵(lì)機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性其它。（請(qǐng)列出）【多選】你認(rèn)為阻礙本企業(yè)發(fā)展的因素是什么？員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境日趨飽和（不穩(wěn)定）組織管理機(jī)

5、制不夠健全拓展與運(yùn)作不力管理人員管理水平不高激勵(lì)機(jī)制不能調(diào)動(dòng)員工的積極性其它。（請(qǐng)列出）其它。（請(qǐng)列出）15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.【多選】貴企業(yè)中，員工離職的主要原因是：收入太少人際關(guān)系不好個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)太少不適合工作要求其它。（請(qǐng)列出）貴企業(yè)大多數(shù)員工的業(yè)務(wù)水平能否勝任所在工作崗位？不能勝任勉強(qiáng)勝任一般基本能勝任完全能勝任【多選】現(xiàn)在貴企業(yè)崗位的薪酬以什么因素來(lái)決定 工作能力所在崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任在企業(yè)工作的年限為公司所作貢獻(xiàn)的大小該職位的市場(chǎng)價(jià)格學(xué)歷職稱(chēng)其它。（請(qǐng)列出）【多選】你覺(jué)得一個(gè)崗位的薪酬應(yīng)該以什么因素來(lái)決定工作能力所在崗位所擔(dān)

6、負(fù)的責(zé)任在企業(yè)工作的年限為公司所作貢獻(xiàn)的大小該職位的市場(chǎng)價(jià)格學(xué)歷職稱(chēng)其它。（請(qǐng)列出）貴企業(yè)大多數(shù)員工在企業(yè)遇到困境時(shí)，能否不計(jì)個(gè)人得失，以企業(yè)利益為重，維護(hù)企 業(yè)形象?一貫如此經(jīng)常如此一般偶爾如此從來(lái)沒(méi)有 相對(duì)于目前的社會(huì)變化而言，貴企業(yè)管理人員（特別是中高層管理人員）的經(jīng)營(yíng)管理 意識(shí)如何？ 很弱較弱一般較強(qiáng)很強(qiáng) 貴企業(yè)中，廣大員工對(duì)管理人員的信任程度如何？很不信任較不信任一般較信任很信任近幾年來(lái)，貴企業(yè)人員的穩(wěn)定性如何？很不穩(wěn)定 穩(wěn)定性較差 一般 較穩(wěn)定 很穩(wěn)定貴企業(yè)是否存在因工作安排不當(dāng)，使員工的工作能力不能得以充分發(fā)揮的情況?根本不存在個(gè)別崗位存在一般比較常見(jiàn)普遍存在 貴企業(yè)是否建立了與

7、業(yè)績(jī)考核體系相匹配的獎(jiǎng)懲機(jī)制？ 根本沒(méi)有部分獎(jiǎng)懲與業(yè)績(jī)考核掛鉤很完善 你認(rèn)為目前的獎(jiǎng)懲機(jī)制的激勵(lì)作用如何？ 根本沒(méi)有很有限一般比較好非常明顯 當(dāng)個(gè)別的獎(jiǎng)金分配相對(duì)不公平時(shí)，員工會(huì)產(chǎn)生挫折感，對(duì)工作績(jī)效有影響無(wú)挫折感，對(duì)工作績(jī)效無(wú)影響幾乎單純由上至下主要是由上至下 產(chǎn)生很強(qiáng)的挫折感，對(duì)工作績(jī)效影響很大 無(wú)所謂貴企業(yè)各部門(mén)中，信息的流向。幾乎單純是由下至上主要是由下至上由下至上，由上至下及同級(jí)之間都有貴企業(yè)各部門(mén)中，由上而下的信息被下級(jí)接受的程度如何？其它 （請(qǐng)列出）29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.多數(shù)不被接受“各取所需”符合自己意愿的接受，否則不接受多數(shù)被接受通常是接

8、受的，否則會(huì)公開(kāi)坦率的提出問(wèn)題貴企業(yè)各部門(mén)中，下級(jí)向上級(jí)傳遞的信息的準(zhǔn)確性如何？很不準(zhǔn)確較不準(zhǔn)確一般較準(zhǔn)確很準(zhǔn)確貴企業(yè)各部門(mén)中，上級(jí)對(duì)下級(jí)所傳遞信息的重視程度。完全被忽視多數(shù)被忽視有時(shí)會(huì)得到重視，有時(shí)會(huì)被忽視比較被重視非常被重視貴企業(yè)中，部門(mén)之間橫向信息傳遞的充分性和準(zhǔn)確性如何？很不充分和準(zhǔn)確較不充分和準(zhǔn)確一般較充分和準(zhǔn)確很不充分和準(zhǔn)確【多選】貴企業(yè)中，任用（聘用）管理人員的最主要的兩個(gè)渠道是。朋友介紹內(nèi)部選拔、晉升對(duì)外招聘其它_【多選】貴企業(yè)考核員工的主要辦法是日常工作例會(huì)自我述職上級(jí)評(píng)價(jià)【多選】在員工考核中，員工直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)員工發(fā)展?jié)摿T工工作態(tài)度（請(qǐng)列出）階段性工作匯報(bào)民主評(píng)議其它貴企

9、業(yè)最看重的是員工業(yè)績(jī)其他員工評(píng)議結(jié)果其它（請(qǐng)列出）（請(qǐng)列出）以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主考核重形式不重內(nèi)容考核不與獎(jiǎng)懲掛鉤（請(qǐng)列出）（請(qǐng)列出）（請(qǐng)列出）【多選】貴企業(yè)對(duì)員工考核結(jié)果主要用于：確定獎(jiǎng)金分配職務(wù)晉升確定培訓(xùn)需求調(diào)整工作崗位工作改進(jìn)其它【多選】貴企業(yè)員工的考核現(xiàn)狀基本可以歸結(jié)為：考核結(jié)果差別不大以批評(píng)為主考核與獎(jiǎng)懲掛鉤其它【多選】在考核內(nèi)容上，你認(rèn)為哪方面最難考核？工作任務(wù)完成情況工作能力思想品質(zhì)工作作風(fēng)和態(tài)度人際關(guān)系其它【多選】你認(rèn)為你們企業(yè)的考核現(xiàn)狀是：能夠反映員工真實(shí)情況難以反映員工真實(shí)情況起到了激勵(lì)作用激勵(lì)作用不明顯不僅未起到激勵(lì)作用，而且有反作用貴企業(yè)年度考核結(jié)果是否與本人見(jiàn)面？通常不與

10、本人見(jiàn)面，謹(jǐn)供參考考核結(jié)果通常交由本人自我檢查，以改進(jìn)工作考核結(jié)果通常由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)找本人面談其它 （請(qǐng)列出）你覺(jué)得貴企業(yè)能否為你提供學(xué)習(xí)新事務(wù)的機(jī)會(huì)？能為我提供很多這樣的機(jī)會(huì)，而且個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)什么內(nèi)容有很大的選擇權(quán)有很多這樣的機(jī)會(huì)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容完全由公司決定有一些這樣的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容完全由公司決定很少有這樣的機(jī)會(huì)根本沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)請(qǐng)寫(xiě)出你對(duì)貴企業(yè)“仁者愛(ài)人”的理念的理解以下題目請(qǐng)管理人員回答【多選】在管理人員績(jī)效考核中，貴單位最看重的是：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層的評(píng)價(jià) 任務(wù)完成情況日常管理成效群眾評(píng)議結(jié)果工作態(tài)度其它（請(qǐng)列出）【多選】貴企業(yè)考核管理人員的主要辦法有：日常工作例會(huì)階段性工作匯報(bào)自我述職民主評(píng)議上

11、級(jí)評(píng)價(jià)其它 （請(qǐng)列出）貴企業(yè)是否有部門(mén)主管的考核制度與規(guī)范？沒(méi)有有，但實(shí)際運(yùn)作并不按此進(jìn)行有，且實(shí)際運(yùn)作基本按此進(jìn)行貴企業(yè)中管理人員績(jī)效考核的組織規(guī)范如何？規(guī)范有效，部門(mén)間職責(zé)關(guān)系有嚴(yán)格的界定，部門(mén)工作計(jì)劃清晰明確，主管人員職責(zé) 也明確比較規(guī)范有效，有健全的組織運(yùn)行規(guī)章和比較明確的部門(mén)工作計(jì)劃規(guī)范尚可，主要工作任務(wù)要求、組織運(yùn)行管理要求基本明確，但文字資料不完整缺乏規(guī)范，日常工作以主管人員的領(lǐng)導(dǎo)要求為標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有文字性的組織管理規(guī)章制 度其它 （請(qǐng)列出）【多選】在管理人員績(jī)效考核方面，你認(rèn)為重點(diǎn)強(qiáng)化哪方面的功能？評(píng)估階段性工作成效的公正性和準(zhǔn)確性，為任職評(píng)價(jià)、薪資、獎(jiǎng)懲等管理政策提供 客觀依據(jù)，

12、規(guī)范企業(yè)的有關(guān)管理工作促使各級(jí)管理人員規(guī)范自身的管理行為，自覺(jué)承擔(dān)部門(mén)管理職責(zé)并積極與相關(guān)部門(mén) 協(xié)調(diào)配合促使企業(yè)各項(xiàng)組織管理規(guī)章制度得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并充分有效的發(fā)揮作用強(qiáng)化企業(yè)文化對(duì)各級(jí)管理人員行為的影響,提高員工工作滿(mǎn)意度,激勵(lì)員工士氣把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各方面的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)有效的分配給各級(jí)主管人員，強(qiáng)化組織運(yùn)行 控制力度診斷組織運(yùn)行管理中出現(xiàn)問(wèn)題的原因，以改進(jìn)管理人員的實(shí)際管理其它 （請(qǐng)列出）【多選】你認(rèn)為制約企業(yè)改進(jìn)績(jī)效考核水平的根本障礙是什么？國(guó)家有關(guān)規(guī)定政策和主管機(jī)關(guān)的限制約束企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和周邊環(huán)境的不穩(wěn)定性企業(yè)中層群體有關(guān)思想觀點(diǎn)不一致，推進(jìn)考核管理變革工作阻力很大企業(yè)自身績(jī)效考核管理的技術(shù)和組織力量明顯不夠其它 （請(qǐng)列出）你認(rèn)為當(dāng)前考核中最難做的是：制定一套有效的考核制度與規(guī)范如何實(shí)施現(xiàn)有的考核制度與規(guī)范如何使考核制度有效的為組織運(yùn)作服務(wù)如何使考核制度為調(diào)動(dòng)人員的積極性服務(wù)其它 （請(qǐng)列出）你認(rèn)為貴企業(yè)中人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的基本思路應(yīng)該是什么？嚴(yán)格按照目標(biāo)管理任務(wù)目標(biāo)和部門(mén)職責(zé)要求評(píng)定工作實(shí)效由上級(jí)主管參照任務(wù)目標(biāo)和部門(mén)職責(zé)要求結(jié)合環(huán)境條件的變化情況給出評(píng)定由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)組織管理現(xiàn)狀和需要