理念調(diào)研問卷市場(chǎng)部門

1、.PAGE ：.；理念調(diào)研市場(chǎng)部門波士頓顧問公司以下簡(jiǎn)稱BCG現(xiàn)正為江西挪動(dòng)進(jìn)展一項(xiàng)組織和流程優(yōu)化的咨詢工程。為獲取充分的資料，我們?cè)O(shè)計(jì)了以下的一份理念調(diào)研，就公司上下對(duì)江西挪動(dòng)的開展戰(zhàn)略及組織和流程的看法，聽取您們的珍貴意見。這份問卷包括一些選擇題以及需求您填寫意見的標(biāo)題。請(qǐng)根據(jù)您的任務(wù)范疇盡量回答，假設(shè)超越您的任務(wù)范疇，請(qǐng)根據(jù)您的閱歷來進(jìn)展描畫。集合一切問卷后，BCG將會(huì)整理各方面的意見以作為各關(guān)鍵部門對(duì)此次工程所討論議題的綜合意見。請(qǐng)抽出20至分鐘完成此問卷。此次問卷訪問為不記名的調(diào)研，一切內(nèi)容及回答將由BCG直接分析，并且只供BCG內(nèi)部分析之用。您所填寫的一切意見均會(huì)被視為文件。完成以

2、后，煩請(qǐng)您將問卷放入附上的大信封，密封后交回部門聯(lián)絡(luò)員，我們將會(huì)于十一月五日星期三早上十點(diǎn)搜集一切完成之問卷。如您對(duì)此次理念調(diào)研有任何問題，請(qǐng)與BCG的工程團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)絡(luò)： 莫亞琳手機(jī)號(hào)碼： 1669 1710電郵： HYPERLINK mailto:mo.marilynbcg mo.marilynbcg謝謝您對(duì)本工程的珍貴意見，此工程的勝利有賴您的支持！* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *您所在部門稱號(hào)_ 您的職務(wù)：部門經(jīng)理以上部門經(jīng)理及副經(jīng)理部門人員您

3、的職級(jí)：_級(jí)請(qǐng)?zhí)峁┯嘘P(guān)您于江西移開任務(wù)崗位的資料：您在江西電信/江西挪動(dòng)的任務(wù)有幾年了？少于五年五至七年七至十年十至十五年十五年以上第一部分：改革的志愿和才干請(qǐng)就下面問題或者表達(dá)表達(dá)您的看法并且從1到4分評(píng)分。其中1分表示非常不認(rèn)同，2分表示比較不認(rèn)同，3分表示比較認(rèn)同，4分表示非常認(rèn)同。1江西挪動(dòng)曾經(jīng)為改革做好了預(yù)備1我很清楚江西挪動(dòng)在未來所面臨的詳細(xì)挑戰(zhàn)2我們公司對(duì)未來開展的方向、遠(yuǎn)景、使命、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)組合非常明確3在江西挪動(dòng)內(nèi)部對(duì)所需進(jìn)展的那些必要的改革措施有高度一致的認(rèn)識(shí)4我很清楚江西挪動(dòng)未來的運(yùn)作方式5組織構(gòu)造和流程的改革是江西挪動(dòng)的一大當(dāng)務(wù)之急6要在未來獲得勝利，江西挪動(dòng)需求與如今

4、大不一樣的才干2江西挪動(dòng)情愿進(jìn)展改革1我對(duì)江西挪動(dòng)的開展時(shí)機(jī)持樂觀的態(tài)度2我熱烈擁護(hù)公司目前前進(jìn)的總體方向3江西挪動(dòng)的最高管理層將對(duì)這次改革明確關(guān)注以確保勝利4公司將投入一切必要的資源以確保改革獲得勝利5假設(shè)需求，我情愿對(duì)本人目前的職能和責(zé)任做出新的定義6我情愿指點(diǎn)我的所屬部門和人員對(duì)他們現(xiàn)有的任務(wù)方式作出非常大的調(diào)整7我置信不同的部門會(huì)情愿在新的方式下通力協(xié)作3江西挪動(dòng)也有才干進(jìn)展改革1江西挪動(dòng)有才干作出及時(shí)的決策，以順應(yīng)電信市場(chǎng)的迅速變化2江西挪動(dòng)有才干對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的猛烈進(jìn)攻作出有效的防御3江西挪動(dòng)有才干發(fā)明新的，勝利的電信產(chǎn)品和效力4江西挪動(dòng)內(nèi)部有實(shí)施組織與流程改革所需的人才5我們的人力資源

5、部門有才干實(shí)現(xiàn)必要的人力資源改革6江西挪動(dòng)過去在執(zhí)行艱苦改革時(shí)曾經(jīng)表現(xiàn)出其應(yīng)有的才干第二部分 整體戰(zhàn)略以及組織架構(gòu)請(qǐng)就下面問題或者表達(dá)表達(dá)您的看法并且從1到4分評(píng)分。其中1分表示非常不認(rèn)同，2分表示比較不認(rèn)同，3分表示比較認(rèn)同，4分表示非常認(rèn)同。1江西挪動(dòng)的戰(zhàn)略目的為：1實(shí)現(xiàn)“效力“業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先2迎接3G挑戰(zhàn)，成為擁有全方位、多元化通訊業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商3成為先進(jìn)的，世界級(jí)的通訊企業(yè)4其他請(qǐng)注明_如今江西挪動(dòng)的整體組織/運(yùn)作可以很好地配合江西挪動(dòng)未來的挑戰(zhàn)及市場(chǎng)開展1決策過程迅速2決策準(zhǔn)確3決策的方案可以得以有力實(shí)施 3組織構(gòu)造和職責(zé)明確并且符合業(yè)務(wù)開展的需求1組織構(gòu)造合理2職責(zé)分工明晰3任務(wù)授權(quán)合理

6、4內(nèi)部管理根底設(shè)備的支持足夠請(qǐng)?jiān)斒鲈诮M織構(gòu)造和職責(zé)方面有什么可以改良和優(yōu)化的地方：4企業(yè)整體的流程及溝通流暢1省公司和地市公司的流程和溝通流暢2部門之間的流程和溝照射暢3部門內(nèi)的流程和溝通流暢4管理層之間的溝照射暢5管理層與執(zhí)行人員之間的溝照射暢請(qǐng)?jiān)斒鲈诹鞒毯蜏贤ǚ矫嬗惺裁纯梢愿牧己蛢?yōu)化的地方：5整體來說，江西挪動(dòng)的人員和文化可以很好的滿足和促進(jìn)江西挪動(dòng)的開展1絕大多數(shù)經(jīng)理人有才干接受他們被賦予的責(zé)任，并情愿承當(dāng)責(zé)任和后果2江西挪動(dòng)對(duì)員工的鼓勵(lì)機(jī)制完善有效3江西挪動(dòng)的企業(yè)文化鼓勵(lì)坦誠(chéng)、雙向的交流請(qǐng)?jiān)斒鲈谌藛T和文化方面有什么可以改良和優(yōu)化的地方：第三部分 詳細(xì)組織才干評(píng)價(jià)在這一部分希望了解您對(duì)各

7、項(xiàng)組織才干的詳細(xì)看法。請(qǐng)就下面問題或者表達(dá)從1到4分評(píng)分。重要性 評(píng)價(jià)該項(xiàng)組織才干對(duì)于江西挪動(dòng)的重要性。1分表示非常不重要，4分表示非常重要整體表現(xiàn) 評(píng)價(jià)江西挪動(dòng)在該項(xiàng)組織才干上的整體表現(xiàn)。1分表示非常弱，4分表示非常強(qiáng)職責(zé)劃分 評(píng)價(jià)江西挪動(dòng)在該項(xiàng)事務(wù)上的職責(zé)劃分能否明晰。1分表示非常不明晰，4分表示非常明晰流程和溝通 評(píng)價(jià)江西挪動(dòng)在該項(xiàng)事務(wù)上的流程和溝通能否順暢。1分表示非常不順暢，4分表示非常順暢人員才干 評(píng)價(jià)江西挪動(dòng)與該項(xiàng)事務(wù)相關(guān)的人員才干。1分表示非常弱，4分表示非常強(qiáng)重要性整體表現(xiàn)其中職責(zé)劃分流程和溝通人員才干1整體市場(chǎng)才干市場(chǎng)謀劃市場(chǎng)細(xì)分和客戶價(jià)值定位品牌管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)預(yù)算制定

8、產(chǎn)品開發(fā)與管理新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品生命周期管理協(xié)作同伴管理營(yíng)銷新產(chǎn)品謀劃和上市廣告謀劃與實(shí)施促銷謀劃與實(shí)施價(jià)錢方案制定與實(shí)施客戶保管謀劃與實(shí)施市場(chǎng)信息搜集與市場(chǎng)調(diào)研渠道渠道開發(fā)渠道管理效力集團(tuán)客戶開展與效力客戶效力帳務(wù)請(qǐng)?jiān)斒雠c市場(chǎng)相關(guān)的職責(zé)劃分、流程和溝通以及人員才干有何可以改良和優(yōu)化的地方重要性整體表現(xiàn)其中職責(zé)劃分流程和溝通人員才干2整體網(wǎng)絡(luò)才干網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)劃管理投資工程評(píng)價(jià)與審批投資工程采購(gòu)、建立和安裝網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)請(qǐng)?jiān)斒雠c網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的職責(zé)劃分、流程和溝通以及人員才干有何可以改良和優(yōu)化的地方重要性整體表現(xiàn)其中職責(zé)劃分流程和溝通人員才干3. 整體后臺(tái)支持才干IT根底設(shè)備根底人力資源和行政管理根

9、底財(cái)務(wù)管理請(qǐng)?jiān)斒雠c后臺(tái)支持相關(guān)的職責(zé)劃分、流程和溝通以及人員才干有何可以改良和優(yōu)化的地方重要性整體表現(xiàn)其中職責(zé)劃分流程和溝通人員才干4整體管理才干戰(zhàn)略規(guī)劃決策以及貫徹人力資源戰(zhàn)略開展融資和投資者關(guān)系管理請(qǐng)?jiān)斒雠c整體管理相關(guān)的職責(zé)劃分、流程和溝通以及人員才干有何可以改良和優(yōu)化的地方5除以上方面之外的其他重要方面請(qǐng)注明第四部分：總結(jié)請(qǐng)問您以為江西挪動(dòng)最大的挑戰(zhàn)是什么？排序請(qǐng)依重要性陳列， 1為最重要， 7 為最不重要缺乏遠(yuǎn)景目的/開展方向企業(yè)內(nèi)對(duì)未來開展方向缺乏一致的意見復(fù)雜的組織架構(gòu)缺乏具推進(jìn)性的系統(tǒng)、流程及責(zé)任制度缺乏企業(yè)進(jìn)一步開展所需的人員及技藝猛烈的競(jìng)爭(zhēng)其他請(qǐng)注明最后，假設(shè)您有五分鐘時(shí)間向總經(jīng)理提出一項(xiàng)江西挪動(dòng)應(yīng)該改善的地方，請(qǐng)闡