補(bǔ)充選調(diào)生面試講座

1、選調(diào)生面試講座法學(xué)院 吳俊明2013.5.10面試講座2013051導(dǎo)入語: 你好！首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試!希望通過交談增進(jìn)對你的了解。我們會問你一些問題，希望你能認(rèn)真作答，以盡量反映你自己的真實想法。今天的面試題目一共有3道,時間為15分鐘,請把握好時間。在回答每個問題前，你可以先考慮一下，不必緊張。回答時，請注意語言要簡單明了。好，現(xiàn)在我們開始。面試講座2013052公務(wù)員面試考什么一是綜合分析能力?？脊僦饕疾炜忌欠裆朴诜治雠袛?，能否透過錯綜復(fù)雜的現(xiàn)象把握事物本質(zhì)；是否善于綜合歸納、概括問題準(zhǔn)確、精煉、條理；能否從理論實踐的結(jié)合上分析問題，是否具有說服力。 二是計

2、劃、組織能力。考察考生能否針對面試題目很快切入正題，觀點正確，內(nèi)容全面，語言組織緊湊，思路清晰；能否將理論、政策和專業(yè)知識靈活運(yùn)用于所答題中；是否有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，分析問題獨(dú)特，是否有深度。 三是應(yīng)急、應(yīng)變能力。應(yīng)急應(yīng)變類試題往往設(shè)置一個特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此考察考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力，即面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。四是人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。這類題目通常會設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙

3、。 五是語言表達(dá)能力?？疾炜忌Z音是否清晰，語言是否流暢，語氣用詞是否得當(dāng)，是否富有感召力，表述是否明確簡潔，邏輯性是否強(qiáng)。 六是舉止儀表的表現(xiàn)能力。考察考生舉止自然大方，穩(wěn)重練達(dá)，是否富有氣質(zhì)、修養(yǎng)、精力充沛。 3一、綜合分析能力題4綜合分析能力題表現(xiàn)形式多樣化，通常有社會現(xiàn)象型題（如對不久前曝光的“掛羊頭賣鼠肉”現(xiàn)象的評述）、言語理解型題（李總理在答中外記者問時說到“改革貴在行動，喊破嗓子不如甩開膀子”，這句話對你做好本職工作有何啟迪作用？）、抽象理解型（故事、寓言、漫畫等）題、主題述說型題等。綜合分析題可以遵循“是什么”、“為什么”和“怎么辦”這個思路來組織答案。言語理解型題【答題思路】

4、1、解釋名言警句的意義。進(jìn)行簡單的解釋，破題。2、指出實質(zhì)或啟示。3、與自身工作、學(xué)習(xí)等方面的聯(lián)系。抽象理解型（故事、寓言、漫畫等）題 【答題思路】1、首先考生要領(lǐng)會故事，寓言或者漫畫所蘊(yùn)含的意思，并用語言將其表達(dá)出來。2、后面的步驟和普通的綜合分析題型差別不大。3、考生要注意聯(lián)系故事，寓言和漫畫中的實際內(nèi)容。有人說：“好馬長在腿上，能人長在嘴上” 。這句話對你成長為一名優(yōu)秀的選調(diào)生有什么啟示？【主要測評要素】綜合分析與自我認(rèn)知這兩句俗言俗語對我的啟示是：“好馬長在腿上”啟示我們在實際工作中要踏實肯干，謙虛努力。經(jīng)常深入群眾之中，了解群眾所思所想，注意調(diào)查研究?！澳苋碎L在嘴上”啟示我們在工作中

5、要善于求教，善于提問題，善于向別人（領(lǐng)導(dǎo)、同事、服務(wù)對象等）學(xué)習(xí)，以不斷提升自己做好工作的各方面能力。重要的是要在工作中做好兩句話的結(jié)合，既要埋頭拉車，也要學(xué)會抬頭問路、抬頭看路。5請你談?wù)剬Α肮獗P行動”這一現(xiàn)象的看法？【主要測評要素】綜合分析 光盤行動是北京市一家民間公益組織推行的一項公益活動，倡議大家在飯店就餐時吃多少點多少，吃光盤子中的食物，剩飯打包，“光盤”離開，其目的在于抑制餐桌浪費(fèi)的不良現(xiàn)象，形成人人節(jié)約糧食的好風(fēng)氣。 光盤行動厲行節(jié)約，不僅僅是一個口號，還需要我們各方的共同努力，身體力行。為此， 應(yīng)該通過媒體引導(dǎo)大家確立簡單低碳環(huán)保的生活理念。從我做起，減少舌尖上的浪費(fèi)。對于一些

6、做的比較好的學(xué)校單位應(yīng)該通過媒體給予大力宣揚(yáng)，比如山東省榮成市最近啟動“光盤行動”傳遞正能量 的活動，引領(lǐng)更多的市民加入，引導(dǎo)廣大市民自覺養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。 可以將城市開展光盤行動“的開展情況作為精神文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，作為政績考核的重要內(nèi)容。政績考核的內(nèi)容不僅僅是官員改善民生，而且要倡導(dǎo)一種積極的理念，從行動和理念兩方面去引導(dǎo)。因此，政績考核引入理念的更新和引導(dǎo)也是十分必要的。 遏制“舌尖上的浪費(fèi)”需要全社會支持，除了政府部門、消費(fèi)者外，餐飲企業(yè)也要承擔(dān)一定的社會責(zé)任；餐飲企業(yè)應(yīng)該在大眾就餐時，對消費(fèi)者進(jìn)行提醒，對于光盤的消費(fèi)者可以通過折扣的方式進(jìn)行獎勵，還可以提供免費(fèi)、周到的打包服務(wù)，

7、小小的一個打包盒，恰恰是餐飲企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的具體舉措。希望我們都能夠從自我做起，共同努力形成人人節(jié)約的良好風(fēng)氣。6目前，關(guān)乎民生事項價格的變動都需要舉行聽證會，但依然有不少人表示不愿參與這類“走過場”的活動。對此你怎么看?【評分參考】聽證會的目的在于聽取廣大群眾的意見，提高百姓參政議政的積極性，使群眾能夠更好的行使自己的參政議政權(quán)。同時，聽證會也是我國執(zhí)政方式的一種創(chuàng)新，體現(xiàn)了以人為本，體現(xiàn)了我國政府在制定決策時問政于民、問計于民、問需于民。但是，現(xiàn)在群眾參與度不高，認(rèn)為聽證會是走過場的原因主要有：.有少數(shù)政府部門沒有真正認(rèn)識的聽證會的深刻含義，只是形式上體現(xiàn)聽取民意，但是在落實上沒有把老百

8、姓的所需所想體現(xiàn)在決策中；.很多的聽證會，在收集了民意之后，最后考慮的不是漲不漲的問題，而是漲多少的問題，老百姓認(rèn)為提了也白提，積極性嚴(yán)重受打擊。為此，首先應(yīng)該堅持這種好的問政于民的舉措不動搖，積極抓好落實，把老百姓所想所急所需納入到我們決策制定當(dāng)中，切實解決老百姓最希望解決的問題，真實體現(xiàn)來百姓最關(guān)心的訴求；其次政府在做好聽取民意工作的同時還要提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、群眾對政府的滿意度、政府公信力，讓老百姓信賴政府、支持政府、配合政府；最后政府在聽證會后所做出的決策應(yīng)有利于廣大百姓的利益，尤其是要充分考慮到弱勢群體的利益。7當(dāng)前人們生活水平提高了，但是對生態(tài)環(huán)境的要求也高了，十大八報告中提出

9、生態(tài)文明建設(shè)，建設(shè)美麗中國，你認(rèn)為美麗中國應(yīng)該是什么樣的？【評分參考】 隨著人們生活水平的提高，生態(tài)環(huán)境問題成了人們關(guān)注的焦點。胡錦濤同志在黨的十八大報告中提出要進(jìn)行生態(tài)文明建設(shè)，努力建設(shè)美麗中國，這不僅滿足了人們對生態(tài)環(huán)境的期待，也體現(xiàn)了我們綠色發(fā)展的理念，更是為我們描繪了一幅美好的藍(lán)圖。 我認(rèn)為美麗中國應(yīng)當(dāng)具有以下特點： 國家層面上：改變發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)； 社會組織尤其是企業(yè)層面上：不片面追求經(jīng)濟(jì)效益、有社會責(zé)任感，創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、節(jié)能減排； 個人層面上：從生活細(xì)節(jié)中著手，綠色出行、不浪費(fèi)、不亂丟垃圾。8 非洲草原有種尖毛草，旱季里半年只長一寸高。但雨季到來后，

10、三五天時間便由一寸竄到一兩米，成為“草中之王”。其實，尖毛草前半年長得并不慢，只是在往下生長，其根系可長到28米左右。 請你談?wù)剰募饷莸纳L過程得到什么啟示？【主要測評要素】綜合分析【評分參考】開放性話題?？忌蓮暮穹e薄發(fā)，適應(yīng)環(huán)境，順時而作，宜快則快宜慢則慢等不同視角進(jìn)行作答?！靖叻痔卣鳌坑^點正確，態(tài)度積極，思維活躍，分析透徹，論證有力，表達(dá)順暢，說服力高?！镜头痔卣鳌坑^點錯誤，態(tài)度消極，思維不活躍，觀點與論證不統(tǒng)一，分析膚淺，論證無力，表達(dá)有障礙，說服力差。9近日，有網(wǎng)友發(fā)微博稱“中國式過馬路不需要等紅綠燈，湊夠一小撮人即可過馬路?！币l(fā)熱議，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)怎樣做才能解決“中國式過馬路”的問

11、題？【主要測評要素】主要考察考生的綜合分析能力【評分參考】 立法部門健全相關(guān)的法律法規(guī)，加大懲罰力度，提高違法成本。對于“闖紅燈”者除了要批評教育以外，更要通過罰金等處罰形式加大對該行為的懲罰力度，促使違法者以此為戒，避免再犯，在執(zhí)法過程中要切實將法律法規(guī)貫徹落實到位，確保做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”。政府應(yīng)該加大監(jiān)管力度，在交通崗位上布置更多的警力以監(jiān)管“闖紅燈”人員并對其進(jìn)行教育。 交管部門在設(shè)置和規(guī)劃交通布局時也要科學(xué)合理，在做好充分調(diào)查后再行實施。通過對道路建設(shè)的科學(xué)規(guī)劃，設(shè)置合理的紅綠燈切換時間，避免出現(xiàn)同一化，而應(yīng)因具體的車流狀態(tài)，主次干道，以及人流密度等具體情況

12、來進(jìn)行合理配置。 應(yīng)在民眾中樹立正確的思想觀念，提高群眾的思想道德意識，加大宣傳違反交通法規(guī)的不良后果，讓民眾真正認(rèn)識到“闖紅燈”的危害性。促使人們對自己以及他人的安全意識得以強(qiáng)化，號召民眾監(jiān)督，調(diào)動全民齊行動。 媒體配合宣傳，可以通過公益廣告、真實案例等形式來引導(dǎo)民眾養(yǎng)成良好的意識。10請你對右圖談?wù)勛约旱目捶??！局饕獪y評要素】主要考察考生的綜合分析 能力、創(chuàng)新能力 【評分參考】牛欄是用來關(guān)牛的，用來關(guān)貓則必不中用。那柵欄看似粗大結(jié)實，卻由于空隙太大，關(guān)不住貓，小巧矯捷的“貓”依然可以進(jìn)出自如。這樣一來，牛欄也就如同聾子的耳朵，成了擺設(shè)。但在實際工作中卻有很多“牛欄關(guān)貓”類似的問題存在。制度

13、上有疏漏，執(zhí)行上不嚴(yán)格，是“牛欄關(guān)貓”現(xiàn)象大量存在的主要原因。例如，前年發(fā)生的渤海灣原油泄漏事故，按法律規(guī)定只能對肇事方處以最高20萬元人民幣的處罰，環(huán)境污染的違法成本過于微弱，如此大的法律“間隙”，又怎么能防止“貓兒”偷腥？從另一方面看，正如江西省前副省長胡長清落馬后所說：“組織的管理和監(jiān)督對我而言，如同是牛欄關(guān)貓，進(jìn)出自由?！边@乃充分暴露出“牛欄關(guān)貓”式監(jiān)督的弊端。貪官墮入貪腐之路正是“牛欄關(guān)貓”的悲劇。倘若在稀疏的柵欄桿中插入官員財產(chǎn)公開、民眾監(jiān)督等幾根木頭，貪官的悲劇也許就不會這么頻繁地上演。因此，只有抓緊進(jìn)行嚴(yán)密的制度體系建設(shè)，并很狠抓落實，才能杜絕“牛欄關(guān)貓”的現(xiàn)象發(fā)生。11一匹獵

14、豹一直追一只羚羊，雖然一路上還有不少驚慌失措的羚羊，但它只認(rèn)定自己追趕的那一只。因為它知道，被追趕的這只羚羊?qū)ＡΡM，而其他羚羊的精力都很飽滿。于是，獵豹按自己的決定追趕下去，最終逮到自己的獵物。對此，你怎么看？【主要測評要素】主要考查考生的綜合分析能力、創(chuàng)新能力【評分參考】這則故事中，獵豹的經(jīng)驗說明，當(dāng)我們在生活中去追尋我們所想要到達(dá)目標(biāo)的時候，我們往往會面臨許多的誘惑與“選擇”，必須懂得“取舍”的重要性，有所為就應(yīng)當(dāng)有所不為。由于人生有限，精力有限，我們不可能面面俱到。如果我們什么都想做，什么都去做！我們消耗掉的當(dāng)是我們寶貴的時間和有限的精力，到最后我們只能落得一事無成，抱憾終身。古今

15、中外，無論是大英雄、大文豪還是大科學(xué)家，他們都是專攻某一領(lǐng)域且最終成績卓著的人。他們的共同點是雖然歷經(jīng)挫折、失敗，但是他們都擁有獵豹那種堅定的意志和鍥而不舍的信念，在通過艱辛努力后最終取得成功的。作為選調(diào)生，在工作中同樣面臨種種目標(biāo)的選擇，但是我們沒必要去過多的追尋，要經(jīng)得起誘惑。如果我們立足本職工作、用心于本職工作、干好本職工作，干一行愛一行，也定當(dāng)成為同等職位中的佼佼者，也能獲得事業(yè)上的成功。12近期，不少網(wǎng)民主張設(shè)立“中華母親節(jié)”，以感恩母親。請以“感恩母親”為題敘述一段話?！驹u分參考】 敘事、議論、抒情皆可。敘事：中心突出，構(gòu)思精巧，真切感人，語言生動，抒發(fā)自己的真實感情。議論：主題鮮

16、明，觀點正確，立意新穎，條理清晰，深入透徹。抒情：情操高尚，真情實感，發(fā)自肺腑，感人至深。請按順序，以“環(huán)境、發(fā)展、消費(fèi)、基礎(chǔ)” 說一段話。13與他人交往的過程中，你怎么看待沉默是金和知無不言？ 沉默是金與知無不言都是我們古人留下來的寶貴的思想財富，正確理解兩者的意義、應(yīng)用的場合等至關(guān)重要。 沉默是金原指人應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)言慎行，遇事多思，多做少說，不要輕易發(fā)表自己的見解?，F(xiàn)在這個詞語又有另外兩個意思：一是不理會他人的閑言碎語，“灑脫地做人”；二是指不要議論他人，道人是非。在與他人相處中，很多時候都應(yīng)秉持沉默是金的原則。 知無不言主要是說，當(dāng)遇到他人求助或者他人請教的時候，我們要傾盡所學(xué)，無私相助。團(tuán)結(jié)

17、互助一直是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，只有每個人有助人之心，整個社會才能形成良好風(fēng)氣，才能真正建成和諧社會。也只有幫助別人，異日自己需要幫助的時候，別人才會伸出援助之手，自己才會不孤單。在與他人相處的過程中，遇到他人需要幫助或者需要解惑的時候，應(yīng)當(dāng)毫不吝惜地傾囊相授。這樣就會贏得更多的朋友。 綜上所述，與他人相處中，我應(yīng)當(dāng)堅持沉默是金的原則。但是在朋友需要幫助的時候，我不會以沉默是金做借口，袖手旁觀，而是會竭力幫助大家。14高考期間，考生時到考場，順利參加考試是考生和家長關(guān)心的首要問題以往考生主要搭乘公交車、校車、出租車、私家車等交通工具。最近，某地出現(xiàn)一個新現(xiàn)象：有些私家車主自發(fā)組成“愛心車隊”

18、，免費(fèi)接送考生，在車窗上張貼顯著標(biāo)志穿梭在城市的道路上，成為高考期間一道亮麗的風(fēng)景線?！締栴}】 1.作為一名普通的市民，你對自發(fā)組成的“愛心車隊”有什么看法？ 2.如果你作為“愛心車隊”的發(fā)起人之一，要做哪些事情？ 3.如果你是愛心車主，在送考生的路上，你的車子突然發(fā)生故障，你該怎么辦？ 4.如果你是被“愛心車”送考的考生，請做一次演講，以表達(dá)對“愛心車隊”的感激之情。15 1.作為一名普通的市民，你對自發(fā)組成的“愛心車隊”有什么看法？ （綜合分析） “愛心車隊”體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)愛心，共建和諧”的社會公德；組織起來影響大，效果好；自發(fā)組建難免有些隨意性和盲目性，需要引導(dǎo)和規(guī)范。 2.如果你作為“愛

19、心車隊”的發(fā)起人之一，要做哪些事情？（計劃組織） 形成車隊組織領(lǐng)導(dǎo)核心；共同協(xié)商有關(guān)事項，制定有關(guān)規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范加入資格，確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；采用多種形式宣傳，廣泛征集“愛心車隊”，登記備案； 對“愛心車隊”的私家車主進(jìn)行必要的培訓(xùn)與管理；對服務(wù)對象、路線、和區(qū)域進(jìn)行合理計劃、分配和調(diào)度；對“愛心車隊”的服務(wù)進(jìn)行必要的跟蹤監(jiān)督。16 3.如果你是愛心車主，在送考生的路上，你的車子突然發(fā)生故障，你該怎么辦？（應(yīng)變） 首先對車輛稍作排查，確定故障能否及時排除；考慮故障發(fā)生地與考場的遠(yuǎn)近等情況采取相應(yīng)措施，如果考場較近則可步行護(hù)送，反之，根據(jù)當(dāng)時實際情況轉(zhuǎn)乘公交、打的、向警方求助，或與“愛心車隊”聯(lián)

20、系，請求支援，確?？忌磿r到達(dá)考場；及時對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，避免再次發(fā)生類似事情，影響接送考生。 4.如果你是被“愛心車”送考的考生，請做一次演講，以表達(dá)對“愛心車隊”的感激之情。 （應(yīng)變、創(chuàng)新）高分特征：富有想象力，個性特點鮮明，構(gòu)思精巧，情感真摯。既能表達(dá)對車隊的感激之情，又不流于表面形式，注重精神價值；更要有參與愛的行動，感恩和回報社會的良好愿望，意在高遠(yuǎn)，設(shè)想具體；語言生動形象，表達(dá)流暢。低分特征：想象力貧乏，情感平淡，流于表面形式，精神境界不高，語言空洞、晦澀。17二、人際交往與溝通能力題人際交往與溝通能力類試題一般采用情節(jié)模擬類問題，將考生放在一個模擬的復(fù)雜兩難的環(huán)境里，讓考生處理

21、其中的人際溝通問題，以考查考生在人際交往中的實際表現(xiàn)，看考生在實際交際中能否具有主動性、合作性；能否正確理解組織中權(quán)屬的關(guān)系，看考生是否具有服從意識、紀(jì)律意識；同時考察考生在人際關(guān)系中的適應(yīng)性，是否能夠有效的與他人溝通；在處理人際關(guān)系使是否能夠在保證原則性的基礎(chǔ)上具有一定的靈活性。1.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。 2.與朋友、同事的關(guān)系。3.與群眾的關(guān)系。 4.本單位與上級、平級和下級的單位關(guān)系 18答題技巧一、與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的問題1、要服從和接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，對上級布置的任務(wù)堅決完成。在公務(wù)員隊伍里，服從領(lǐng)導(dǎo)是一個重要原則，必須維護(hù)組織的紀(jì)律性。2、對上級布置的工作有不同的看法。大事講原則，小事講風(fēng)格，不能當(dāng)面

22、頂撞。3、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象。不偏袒哪一方，也不做墻頭草，要堅持自己原則，注意靈活性。要具體問題具體分析，分析不團(tuán)結(jié)的原因，如果是由于對工作有不同的看法，應(yīng)當(dāng)本著求大同存小異的原則，因為大家的目的都是為人民服務(wù);如果是因為私人恩怨的問題，可以在適當(dāng)?shù)膱龊衔裉岢鲎约旱囊庖?，爭取做領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)的潤滑劑。相信領(lǐng)導(dǎo)是理智和顧全大局的。4、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷和水平不如自己。金無足赤，人無完人，不能過分苛求領(lǐng)導(dǎo)。不能產(chǎn)生看不起領(lǐng)導(dǎo)的思想，應(yīng)多看到領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點，畢竟他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必定有他人沒有的優(yōu)點和個性，應(yīng)該努力發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點，向他學(xué)習(xí)，要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，維護(hù)組織的紀(jì)律性。19 5、受到領(lǐng)導(dǎo)的批評時：

23、要端正心態(tài)。盡管領(lǐng)導(dǎo)批評的分寸、口氣、方式等不一定適宜，或有偏頗。但是，上級批評的出發(fā)點都是為了工作，其實這是對我們的負(fù)責(zé)，希望我們在工作上不出紕漏，同時，設(shè)身處地站在上級領(lǐng)導(dǎo)的位置上想一想，就會知道，哪一級領(lǐng)導(dǎo)，都要對他的下級負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)總喜歡高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的下級，盡善盡美。所以，我們應(yīng)體諒上級，努力緩解和緩解自己的對抗情緒，積極地面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，不能當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。 具體問題具體分析，領(lǐng)導(dǎo)誤解時，大事講原則，小事講風(fēng)格，可以找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)通過委婉的方式提出;如果批評正確，虛心學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，同時積極向領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，向老同事學(xué)習(xí);即有則改之，無則加勉。 工作積極主動：主動而不

24、越位脫軌：有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取像領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。工作積極主動，善于領(lǐng)悟的功夫。在接受任務(wù)時，充分聽取要求和主張，盡可能的準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖。20二、與同事相處的問題1、馬克思曾經(jīng)說過：“人是社會的動物”。由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷，看待和分析問題的方式不同，發(fā)生爭執(zhí)再所難免。我會端正心態(tài)，保持冷靜，換位思考，多從自己身上找原因，看看是不是因為自

25、己2、謙虛謹(jǐn)慎、理解、尊重對方。學(xué)會傾聽，我會認(rèn)真而耐心的傾聽同事的意見，重視同事的建議，不背后議論。積極主動的肯定對方的正確的觀點和工作業(yè)績、工作價值，這樣才能調(diào)動同事的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊合力。3、反思、檢討自己。同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產(chǎn)生不同的看法。許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已。因此，我的看法是正確的，并不表明別人的看法一定是錯誤的。因此我要仔細(xì)分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，從而完善自己的觀點。委婉的向同事請教在單位工作，自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱環(huán)節(jié)、有針對性的改進(jìn)和提高。表達(dá)誠意的方法：如果對方是性格開朗

26、的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。214、進(jìn)行有效的溝通。工作上：虛心向同事請教業(yè)務(wù)知識、或者在工作中應(yīng)注意的問題，給同事留下虛心學(xué)習(xí)、真誠相處的印象。主動承擔(dān)一些力所能及的事務(wù)，整理、歸檔等工作。在積累實踐經(jīng)驗的過程中，同時盡快和同事建立起友誼，盡快取得領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和支持。生活中：注重八小時之外的溝通交流，讓同事盡快了解自己。多參加單位舉辦的集體活動，尋找共同的興趣所在，促進(jìn)相互了解，增加彼此的認(rèn)同感。在自己的能力范圍內(nèi)、為同事提供熱忱而又真誠的幫助，關(guān)心同事的家人。即使同事暫時不了解我，我也不會急躁。相信路謠知

27、馬力，日久見人心，時間會證明我的誠意和能力。5、崗位意識和責(zé)任意識。我是一個有高度責(zé)任感的人，我們部門遇到這種問題，我不會推諉責(zé)任或者埋怨，我會積極主動的承擔(dān)責(zé)任，多從自身找原因，多與同事溝通交流。6、團(tuán)隊意識和集體觀念。古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：“團(tuán)結(jié)就是力量”。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。成功的工作背后往往凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)和同事的心血和汗水。22三、與群眾的關(guān)系：1、最根本的就是全心全意為人民服務(wù)，把自己看成是人民的公仆，急人民之做急，想人民之所想。2、既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問題，又不能以機(jī)關(guān)代表自居。3、和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。要曉

28、之以理，動之以情，耐心細(xì)致地做解釋工作，堅持原則性和靈活性相結(jié)合。4、耐心地聽取群眾的意見、情緒、愿望、問題，如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報。23作為一名工作人員，你認(rèn)為在與熟人交往中應(yīng)當(dāng)注意些什么？【主要測評要素】人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力【評分參考】人在社會上生活，都會有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是很正常的，對于一般性的工作，不必躲避，免得讓別人覺得沒有人情味。在與熟人交往中要努力做到：“熱情、有度”。“熱情”就是指在政策許可的范圍內(nèi)，能給熟人方便的就應(yīng)盡量給予方便?！坝卸取笔侵父星樵俸?，也不能逾越法律法規(guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原則性問題去徇私情。碰到原

29、則性問題幫不了熟人時，一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。在與熟人交往中，要小事講感情，大事講原則，不能平時胡亂許諾“凡事包在我身上”，結(jié)果到關(guān)鍵時刻滿口原則，讓人覺得不真誠，不可信賴。24過去你所在單位的科長與副科長之間關(guān)系緊張，而你卻深受科長賞識，后來科長調(diào)走了，副科長繼任，他對你的工作格外挑剔，你該怎么辦？ 【主要測評要素】主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)意識 【評分參考】 每個人有每個人的處事風(fēng)格和辦事方式。因此，我會立足工作，以積極的心態(tài)來處理好這件事情。過去科長對我的賞識是對我工作的肯定，我一定會繼續(xù)努力工作，爭取把工作做的更好。而副科長的挑剔，是他對工作一絲不茍、嚴(yán)

30、格要求的表現(xiàn)，是我新的工作動力，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去。面對新科長在工作上對我的挑剔，首先，我要從自身找原因，重新審視自己的工作態(tài)度和方法，并積極和新科長進(jìn)行溝通與交流，改變科長對我的看法；其次，在今后的工作中，我一定會服從現(xiàn)任科長的安排，一切以工作為重，以積極的心態(tài)做好自己的本職工作。我們要以端正的態(tài)度看待領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和方式，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)并提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，以優(yōu)秀的工作業(yè)績贏得科長的肯定。 25你的同事小張能力不如你，卻得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，你工作努力，卻被領(lǐng)導(dǎo)批評，還被派到偏遠(yuǎn)的基層工作，對此你該怎么辦？ 【主要測評要素】主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)意識 【評分參考】 首先

31、，對這些我是這么看的：小張之所以能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我認(rèn)為他在工作過程中肯定有自己的獨(dú)特之處，領(lǐng)導(dǎo)對他的肯定和賞識肯定有其道理，因為畢竟領(lǐng)導(dǎo)具有敏銳的洞察力和豐富的工作經(jīng)驗；我認(rèn)為小王的能力不如我，正說明了我對小張缺乏了解；我工作努力，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，可能說明我的在工作的方式、方法以及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方面存在問題，我相信領(lǐng)導(dǎo)對我的批評也是對我的關(guān)愛和激勵。既然領(lǐng)導(dǎo)決定將我派到偏遠(yuǎn)的基層工作，我應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極的做好自己的本職工作。其次，針對上述問題，我將從以下方面努力：應(yīng)該在以后的工作中，積極的向小張學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的工作經(jīng)驗和方法，同時還要向有經(jīng)驗的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在實踐中提升自己的工作能

32、力和業(yè)務(wù)水平；在平時的工作中，要多加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通和交流，聽取他們的建議，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法；對于偏遠(yuǎn)的基層工作崗位，我應(yīng)該正確的認(rèn)知，清醒的認(rèn)識到，廣大基層，大有作為，基層也是離人民群眾最近的地方，是各種問題、困難和矛盾最集中的地方，是年輕人了解國情、民情的最佳場所，亦是檢驗?zāi)贻p干部能力和水平的最佳平臺，我要在基層中接受磨練、努力成長。26某鎮(zhèn)所屬甲、乙兩個部門之間因工作發(fā)生沖突，假如你是乙部門的負(fù)責(zé)人，面對矛盾你該如何處理?部門之間應(yīng)該是分工合作的關(guān)系，平時應(yīng)該加強(qiáng)溝通，在工作上多協(xié)作，但由于各部門工作重點不同，偶爾發(fā)生一些矛盾也是正常的。假如我是乙部的負(fù)責(zé)人，我在處理矛盾

33、時會充分注意以下幾點：冷靜，克制。做好自己部門工作人員的思想工作，以大局為重，絕不能再次發(fā)生爭執(zhí)；要認(rèn)真查找雙方發(fā)生沖突的原因，尤其是自己部門的責(zé)任，并在本部門內(nèi)商量好解決矛盾的初步方案;主動與甲部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流、溝通，承認(rèn)本部門工作的不足。真誠、坦率地交換意見，共同商討解決矛盾的方案，努力取得共識；按照兩個部門共同協(xié)商的方案，主動積極完成本部門工作。對于需要本部門協(xié)助對方部門的工作更要積極主動完成;如果以上辦法無效，應(yīng)該向上一級主管領(lǐng)導(dǎo)實事求是地匯報情況，由領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)?？傊?，作為一個部門的負(fù)責(zé)人，在矛盾沖突面前保持理智，做到一切以工作為重，一切以大局為重，才能使矛盾得到妥善解決。27三

34、、計劃組織能力題 （一）普通類型計劃組織能力題 特點：上司（領(lǐng)導(dǎo)）交給（指派、委托）你一項（件）XX工作（任務(wù)、活動）。問你有什么打算（怎么辦）？答題思路：一個帽子+三個環(huán)節(jié)帽 子=信任 鍛煉 完成三個環(huán)節(jié)=計劃 實施 總結(jié) （二）突發(fā)事件組織能力題（突出應(yīng)急）： 首先，第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。 其次，到達(dá)現(xiàn)場后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。在整個工作中要

35、及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。 再次、處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級。作為個人來講，要認(rèn)真總結(jié)，肯定成績，找出不足，以利不提高自已的工作能力、應(yīng)急、應(yīng)變能力。更好地完成上級交給的任務(wù)。28為了讓百姓吃上“放心蔬菜，放心水果，放心品”，如果讓你給主管部門提建議，你準(zhǔn)備提些什么？【評分參考】（）百姓吃上放心食品，是政府以人為本執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)。（）我會結(jié)合我自己的職位特點，在經(jīng)過詳細(xì)認(rèn)真的調(diào)查研究和聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，向主管領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議和希望。主要明確宏觀政府職能部門應(yīng)做的工作：政府要高度重視，將此事納入工作議程；工商質(zhì)監(jiān)部門要形成合力，齊抓共管；完善監(jiān)管措施，加大打擊力度；

36、搞好宣傳教育，提高市民自我保護(hù)能力。29一個工地施工過程中突然地陷，有不明氣體噴出，有兩名工人暈倒，其他工人都出現(xiàn)了頭暈，嘔吐的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)指派你前去處理此事，你該怎么做? 【評分參考】 我會第一時間趕赴現(xiàn)場，啟動應(yīng)急預(yù)案，成立事故處理小組。并隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，聯(lián)系120、消防、燃?xì)獾炔块T和相關(guān)專家，請求支援。聯(lián)系附近醫(yī)院，請求做好接收病人的準(zhǔn)備，并尋求急救指導(dǎo)。組織人員第一時間將暈倒工人送往醫(yī)院，進(jìn)行搶救，不惜一切代價救治傷者。同時，將其他出現(xiàn)頭暈、嘔吐現(xiàn)象的工人也送往醫(yī)院檢查。立刻停止工地的一切施工。組織人員疏散工地的其他工人撤離，隔離事故現(xiàn)場，杜絕其他人進(jìn)入。并通知工地附近居民注意疏散。

37、在此過程中，做好思想安撫工作。積極配合相關(guān)部門和有關(guān)專家，對事故現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查和排查。請專家對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，查明不明氣體的成分以及成因。 30在制定一項公共政策時，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一場由公眾代表參加的聽證會，你將如何開展工作？ 【評分參考】吸收公眾參與聽證會是保障我們的各項涉及公眾利益的決策具有科學(xué)性重要舉措。領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)組織這次聽證會是對我的能力的肯定，我打算從以下方面努力： 發(fā)布聽證公告。聯(lián)系媒體，特別是受眾面較大的媒體發(fā)布聽證公告，公開聽證內(nèi)容、聽證時間和地點，讓更多的群眾了解，并動員群眾廣泛參與、主動報名。 確定主持者。政府與群眾直接對話，在聽證會上不太合適。建議由第三者來主持聽證

38、會，以便在聽證會上雙方能夠平等的交流意見。 確定公眾代表。根據(jù)群眾報名情況，最好隨機(jī)選擇參加聽證會的各個范圍的公眾代表，讓公眾代表真正代表群眾，并及時通知。召開聽證會。按照公告時間、地點，在主持者的主持下召開聽證會，就即將制定的新政策展開討論、聽證。 公布聽證結(jié)果。在發(fā)布公告的相應(yīng)媒體上公布聽證結(jié)果，向社會公開，接受社會監(jiān)督。 對參加聽證會的公眾代表做好答復(fù)解釋。無論公眾代表提出的建議意見是否采納，都應(yīng)當(dāng)給他們一個解釋，增強(qiáng)聽證工作的透明度。 當(dāng)然，以上打算需要征求領(lǐng)導(dǎo)的同意后才能實施，并注意合理分工、密切協(xié)作。總之，實施聽證制度是一種社會進(jìn)步。我相信聽證平臺的建立，會有更多的公眾話語權(quán)，保證

39、我們的各項決策能夠順利實施，進(jìn)一步促進(jìn)社會和諧。 31有人反映你所在單位服務(wù)質(zhì)量差，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行整改。假如需要你擬一個整改方案，請談?wù)勀愕乃悸贰?【評分參考】 全心全意為人民服務(wù)理應(yīng)是所有單位的宗旨，如果有人反映我們單位服務(wù)質(zhì)量差，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，這確實應(yīng)當(dāng)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。如果領(lǐng)導(dǎo)下決心要整改，要讓我來寫整改方案的話，我將注意以下幾點：要針對我單位在服務(wù)質(zhì)量、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方面存在的問題主要進(jìn)行調(diào)查（注意調(diào)查方式、調(diào)查方法等）； 要努力多方征求意見，著重考慮從哪些方面采取措施以提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)。整改方案要形成文字的話還是要按照常規(guī)的公文的格式寫，根據(jù)公文的要求寫明整

40、改的意義，整改工作的時間安排，成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組等?？傊矣X得整改方案是整改的重要環(huán)節(jié)，我將在作好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬好這個方案。努力保障方案切實可行、有效。32有群眾舉報附近的工廠有違規(guī)排污行為，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你如何展開調(diào)查？【評分參考】（1）現(xiàn)在人們的環(huán)保意識越來越強(qiáng)，有人舉報是值得肯定的，我首先會向舉報人詳細(xì)了解情況，然后進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。（2）我會根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計劃，組織工作人員，分工合作；與

41、財政部門聯(lián)系，落實資金；與工廠、員工、群眾聯(lián)系，請求協(xié)助調(diào)查；準(zhǔn)備調(diào)查用具與設(shè)備。實施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個工廠，實地勘測；側(cè)面了解，確保得到直接的第一手的資料。在實施的過程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。對水源進(jìn)行化驗檢測，整合信息，撰寫調(diào)查報告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。33四、應(yīng)變能力題 （一）突發(fā)事件，你是負(fù)責(zé)人 我作為這個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)了這樣的情況，我會從大局出發(fā)，認(rèn)真解決好：首先：保持冷靜；其次：在自己職權(quán)范圍內(nèi)就采取緊急措施，不在自己職權(quán)范圍內(nèi)就上報領(lǐng)導(dǎo)，盡快解決問題；第三：總結(jié)反思，吸取教訓(xùn)。總之，我會認(rèn)真處理好這個事情，并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)， 使以后的工作開展得更順利。 （二）尷

42、尬事件，你是主角 如果我遇到這樣的情況，的確會感到非常尷尬，但是我會從大局出發(fā)妥善處理好：首先：對這種情況的發(fā)生表示諒解，其產(chǎn)生一定有原因；其次：嘗試與對方溝通，爭取化解尷尬；第三：自我反思或者表態(tài)不因為這個事情而影響心情、影響工作?？偠灾視云胶偷男膽B(tài)對待這個事情，本著和諧相處的原則小事化無34 （三）兩難抉擇，你要決定 遇到這種情況，我的確感到很為難，但是，我會整體利益出發(fā)，采取以下做法：分析原則性問題還是非原則性問題，或者分析輕重緩急；做出選擇后，對另一方做好解釋工作，避免矛盾的產(chǎn)生；分析產(chǎn)生這個兩難抉擇的原因，避免今后工作生活上發(fā)生類似的事情，或總結(jié)經(jīng)驗。 總而言之，我會盡量妥協(xié)

43、兩方的利益，把握原則性問題去處理這個事情。 （四）工作中的棘手事 我們在平常的工作中經(jīng)常會遇到新情況新問題，如果發(fā)生了題目中假設(shè)的情形，我會采取以下措施：正確分析事情的性質(zhì)，輕重緩急；在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決，如果不能，可求助同事或上報領(lǐng)；從這個事情中吸取經(jīng)驗，拓展自己的業(yè)務(wù)能力和知識范圍。35你的工作根據(jù)崗位來定，單位領(lǐng)導(dǎo)在出差前給你安排一項重要任務(wù)，可能會導(dǎo)致你的工作顧此失彼，對此，你該怎么辦？【主要測評要素】主要考查考生的工作的計劃性和應(yīng)變能力【評分參考】 在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，這是對一個公務(wù)員的基本要求。因此對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我們應(yīng)該無條件的接受，并努力辦好。 領(lǐng)導(dǎo)交給我一些工作任務(wù)，是對我的信任和鍛煉，我必將盡全力把工作做好辦好