杜邦—安全文化

1、杜邦安全文化(wnhu)及啟示黃石理工學(xué)院 環(huán)境(hunjng)科學(xué)與工程學(xué)院王 成共二十九頁(yè)目的：通過(guò)杜邦安全文化(wnhu)實(shí)例，了解國(guó)外優(yōu) 秀企業(yè)安全文化(wnhu)，學(xué)習(xí)其安全文化(wnhu)理念。擬達(dá)到的效果：通過(guò)(tnggu)杜邦安全文化的學(xué)習(xí)，對(duì)比身邊企業(yè)安全文化建設(shè)，反思身邊企業(yè)在安全文化、安全理念上存在的問(wèn)題，如何改進(jìn)。杜邦安全文化及啟示共二十九頁(yè)關(guān)于(guny)杜邦杜邦公司是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供能提高人類(lèi)在食物與營(yíng)養(yǎng)，保健，服裝，家居及建筑，電子和交通等生活領(lǐng)域的品質(zhì)(pnzh)的科學(xué)解決之道。杜邦公司成立于1802年，在全球70個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，共有員工79,

2、000多人。共二十九頁(yè)關(guān)于(guny)杜邦 總收入：2001年總收入為247億美元。 凈收入：43億美元。 雇員：79,000人，其中大約一半工作在美國(guó)本土以外。 全球分布：杜邦公司在全世界遍布70個(gè)國(guó)家(guji)開(kāi)展業(yè)務(wù)，有135個(gè)生產(chǎn)和加工設(shè)施。 科研機(jī)構(gòu)：在美國(guó)有40多個(gè)研發(fā)及客戶(hù)服務(wù)實(shí)驗(yàn)室，在11個(gè)國(guó)家有超過(guò)35個(gè)的實(shí)驗(yàn)室。美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè) 共二十九頁(yè)杜邦安全(nqun)歷程 杜邦200年歷史，前100年的安全記錄是不好的。1802年成立時(shí)以生產(chǎn)黑色炸藥為主，發(fā)生(fshng)了許多事故，最大的事故發(fā)生(fshng)在1818年，當(dāng)時(shí)杜邦100多名員工有40多名在事故中死亡或受到

3、傷害。企業(yè)面臨破產(chǎn)。杜邦公司在沉淪中崛起后得出一個(gè)結(jié)論：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事業(yè)的一個(gè)組成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。共二十九頁(yè)杜邦安全(nqun)歷程 在后100年形成了完整的安全體系，安全取得豐碩成果，并獲得社會(huì)的認(rèn)同。所有的成績(jī)與杜邦建立的安全文化和安全理念有著密切的聯(lián)系。杜邦安全文化的本質(zhì)就是通過(guò)行為人的行為體現(xiàn)對(duì)人的尊重，就是人性化管理，體現(xiàn)以人為本。文化主導(dǎo)行為，行為主導(dǎo)態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果，結(jié)果反映文明。杜邦的安全文化，就是要讓員工在科學(xué)文明的安全文化主導(dǎo)下，創(chuàng)造安全的環(huán)境，通過(guò)安全理念的滲透，來(lái)改變(gibin)員工的行為，使之成為自覺(jué)的規(guī)范的行動(dòng)。 共二十九

4、頁(yè)杜邦安全(nqun)的功績(jī)美國(guó)杜邦公司成立于1802年，多年來(lái)一直保持著驕人的安全紀(jì)錄：安全事故率比工業(yè)平均值低10倍；杜邦員工在工作場(chǎng)所比在家里安全10倍；超過(guò)60的工廠實(shí)現(xiàn)了零傷害率。這些成績(jī)的取得與杜邦200多年來(lái)形成的安全理念密不可分，杜邦最先提出了“所有事故都是可以預(yù)防的”安全理念，如今這一理念已成為世界(shji)范圍內(nèi)工業(yè)安全的標(biāo)準(zhǔn)。 共二十九頁(yè) “本公司是世界上最安全的地方”，杜邦人對(duì)自己有信心。杜邦已經(jīng)成為“安全”的代名詞，杜邦公司的安全管理已經(jīng)具備了品牌價(jià)值。杜邦公司所有的成績(jī)與杜邦建立的安全理念(l nin)和安全文化有著密切聯(lián)系。杜邦安全(nqun)的功績(jī)共二十九頁(yè)杜

5、邦公司事故比例(bl)關(guān)系1 30300 3,000 30,000死亡(swng)重傷事故輕傷事故未遂事故不安全行為/狀況共二十九頁(yè)操作工滑了一下(yxi)，摔倒在地，頭撞到泵上，死亡操作工滑了一下(yxi)，摔倒在地，腿摔斷了操作工滑了一下，扭傷了腳操作工滑了一下，但沒(méi)摔倒泵旁邊泄漏的潤(rùn)滑油未及時(shí)清理 Incidents 杜邦公司事故比例關(guān)系10共二十九頁(yè)4%不安全(nqun)狀況不安全(nqun)行為96%杜邦公司事故比例關(guān)系11共二十九頁(yè)不安全行為(xngwi)占 96個(gè)人防護(hù)具 12作業(yè)的位置 30人員的動(dòng)作 14工具 20設(shè)備 8程序 11整潔 1不安全的狀況占 4。杜邦公司事故(s

6、hg)比例關(guān)系共二十九頁(yè)不安全行為(xngwi)不安全狀態(tài)死亡損工傷害醫(yī)務(wù)(yw)處理事故急救事故杜邦事故冰山理論杜邦公司事故比例關(guān)系共二十九頁(yè)杜邦公司的安全(nqun)文化模型 杜邦認(rèn)為，安全文化建設(shè)從初級(jí)到高級(jí)要經(jīng)歷四個(gè)階段： 第一階段，自然本能階段。企業(yè)(qy)和員工對(duì)安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng)，安全承諾僅僅是口頭上的，安全完全依靠人的本能。這個(gè)階段事故率很高。 第二階段，嚴(yán)格監(jiān)督階段。企業(yè)已經(jīng)建立必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級(jí)管理層知道自己的安全責(zé)任，并作出安全承諾。但沒(méi)有重視對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，員工處于從屬和被動(dòng)的狀態(tài)，害怕被紀(jì)律處分而遵守規(guī)章制度，執(zhí)行制度沒(méi)有自覺(jué)

7、性，依靠嚴(yán)格的監(jiān)督管理。此階段，安全業(yè)績(jī)會(huì)有提高，但有相當(dāng)大的差距。 共二十九頁(yè)杜邦公司的安全(nqun)文化模型 第三階段，獨(dú)立自主管理階段。企業(yè)已經(jīng)具備很好的安全管理系統(tǒng)，員工已經(jīng)具備良好的安全意識(shí)，員工把安全作為自己行為的一個(gè)部分，視為自身生存的需要和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，員工人人都注重(zhzhng)自身的安全，集合實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的安全目標(biāo)。 第四階段，互助團(tuán)隊(duì)管理階段。員工不但自己注意安全，還幫助別人遵守安全規(guī)則，幫助別人提高安全業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)分享，進(jìn)入安全管理的最高境界。 共二十九頁(yè)傷害(shnghi)率 杜邦安全文化綜合(zngh)表達(dá)坐標(biāo)監(jiān)督階段獨(dú)立階段 互助階段 管理承諾 雇傭條件 紀(jì)律約

8、束 規(guī)則程序 監(jiān)督控制, 個(gè)人承諾, 個(gè)人價(jià)值 自主管理 自我保護(hù)能力 和習(xí)慣 自我約束 幫助別人遵守 留心他人 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn) 關(guān)注他人 集體榮譽(yù)時(shí)間本能階段依賴(lài)人的本能以順從為目標(biāo)主要仰仗安全管理人員管理層參與欠缺共二十九頁(yè)杜邦公司的安全管理(gunl)理念1、預(yù)防為主：一切事故都是可以預(yù)防的。公司各級(jí)管理層共同認(rèn)為工作場(chǎng)所從來(lái)沒(méi)有絕對(duì)安全，決定傷害事故是否發(fā)生的是處于工作場(chǎng)所中員工的行為。在很多情況下，是人的行為而不是工作場(chǎng)所的特點(diǎn)決定了工傷發(fā)生的頻率、傷害的程度以及健康、環(huán)境、財(cái)產(chǎn)的損壞程度。因此，應(yīng)使行為能夠被不斷的指導(dǎo)變成更安全的行為，杜絕不安全行為，抓事故預(yù)防就是(jish)抓管理者、

9、抓員工的意識(shí)和參與，預(yù)防事故的發(fā)生。 共二十九頁(yè)杜邦公司的安全管理(gunl)理念2、管理優(yōu)先：各級(jí)管理層對(duì)各自的安全負(fù)責(zé)。“員工安全”是杜邦的核心的價(jià)值觀。為了取得最佳的安全效果，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，在遵守安全原則的基礎(chǔ)上，盡一切努力達(dá)到安全目標(biāo)。安全管理要成為公司事業(yè)的一個(gè)(y )組成部分，安全管理的觸角涉及企業(yè)的各個(gè)層面，做到層層對(duì)各自的安全管理范圍負(fù)責(zé)。每個(gè)層面都有人管理，每個(gè)員工都要對(duì)其自身的安全和周?chē)び训陌踩?fù)責(zé)，每個(gè)決策者和管理者以及班組長(zhǎng)對(duì)手下員工的安全都有直接的責(zé)任。 共二十九頁(yè)杜邦公司的安全管理(gunl)理念3、行為控制：不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。杜邦公

10、司的任何一員都必須堅(jiān)持公司的安全規(guī)范，遵守安全制度。如果不這樣去做，將受到嚴(yán)厲的紀(jì)律處罰，甚至(shnzh)解雇。這是對(duì)各級(jí)管理者和工人的共同要求。另外，工作以外的安全行為管理和安全細(xì)節(jié)管理，是杜邦獨(dú)特的安全文化。因?yàn)楣c工作之余的傷害，不僅損害員工及其家庭利益，也嚴(yán)重影響公司的正常運(yùn)行。公司要求“鉛筆不得筆尖朝上插放”，以防傷人；不要大聲喧嘩，以防引起別人緊張；過(guò)馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)；騎車(chē)時(shí)不得聽(tīng)“隨身聽(tīng)”；打開(kāi)的抽屜必須及時(shí)關(guān)上，以防人員碰撞；上下樓梯，看短信視為違紀(jì)；走樓梯請(qǐng)用扶手等。 共二十九頁(yè)杜邦公司的安全(nqun)管理理念4、安全價(jià)值：安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地

11、位。杜邦公司把資金投入到安全上，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，成本并沒(méi)有增加，因?yàn)轭A(yù)先把事故損失帶來(lái)的賠償投入到安全上，既挽救了生命(shngmng)，又給公司帶來(lái)良好的聲譽(yù)，使消費(fèi)者對(duì)公司更有信心，從而為公司帶來(lái)效益的大幅增長(zhǎng)。 共二十九頁(yè)杜邦安全管理(gunl)十大基本理論 1、所有的安全事故是可以預(yù)防的。 2、各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)。3、所有安全操作(cozu)隱患是可以控制的。4、安全是被雇傭的一個(gè)條件。5、員工必須接受?chē)?yán)格的安全培訓(xùn)。共二十九頁(yè)杜邦安全管理(gunl)十大基本理論 6、各級(jí)主管必須進(jìn)行安全檢查。7、發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)整改。8、工作外的安全和工作安全同樣重要。9、良好的安全就是

12、一門(mén)好的生意。10、員工(yungng)的直接參與是關(guān)鍵。共二十九頁(yè)杜邦安全(nqun)文化的啟示 我國(guó)大部分企業(yè)在安全(nqun)文化和行為上與杜邦公司相比，還存在一些誤區(qū)： 一、忽略以人為本是安全文化的核心理念，只注重對(duì)物的管理，以事為中心，物比人貴，對(duì)事不對(duì)人，忽視人的價(jià)值，安全為了生產(chǎn)，所以生產(chǎn)必須安全。 共二十九頁(yè)杜邦安全文化(wnhu)的啟示 二、認(rèn)為安全投入是增大企業(yè)負(fù)擔(dān)，效益好的企業(yè)可以投入，效益差的企業(yè)沒(méi)有必要加大投入，導(dǎo)致惡性循環(huán)。 三、生搬硬套，文化感召力和滲透力不強(qiáng)。 四、上熱下冷，執(zhí)行力層層遞減。 五、忽略(hl)細(xì)節(jié)，以至于大堤潰于蟻穴。 共二十九頁(yè)杜邦安全文化(w

13、nhu)的啟示 對(duì)我們的啟示： 1、安全文化建設(shè)要以人為本，培育安全人。人的安全活動(dòng)是文化系統(tǒng)中最古老、最基本的部分，屬于元文化。人是生產(chǎn)過(guò)程中最活躍(huyu)的要素，是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者。人的安全意識(shí)強(qiáng)弱，安全文化素質(zhì)高低，直接決定安全生產(chǎn)的具體過(guò)程和結(jié)果?？梢哉f(shuō)以人為本是安全文化的核心理念，一切為了人的人本觀念是安全文化建設(shè)的基本準(zhǔn)則。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作，必須堅(jiān)持以人為本。 共二十九頁(yè)杜邦安全文化(wnhu)的啟示 2、安全文化建設(shè)應(yīng)從最高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。安全文化建設(shè)體系分為決策層、管理層和執(zhí)行層三個(gè)層次。企業(yè)中人(zhngrn)的行為總是受到最高層領(lǐng)導(dǎo)的支配，安全文化建設(shè)應(yīng)從最高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)

14、始，層層傳遞，直至最基層。因此，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)是構(gòu)建企業(yè)安全文化的關(guān)鍵。要將事故猛于虎、安全大于天，責(zé)任重于泰山的理念根值于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)安全文化的倡導(dǎo)者和培育者，成為企業(yè)安全文化的設(shè)計(jì)者和執(zhí)行者。 共二十九頁(yè)杜邦安全文化(wnhu)的啟示 3、安全文化建設(shè)要注重(zhzhng)培育執(zhí)行力文化。企業(yè)執(zhí)行力文化，是保障企業(yè)有效執(zhí)行的員工的價(jià)值觀念、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和。財(cái)富雜志認(rèn)為：70%企業(yè)的失敗的原因不是缺乏好的戰(zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行。執(zhí)行力文化反映企業(yè)的品質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，決定企業(yè)的成敗。 共二十九頁(yè)杜邦安全(nqun)文化的啟示 4、安全文化建設(shè)

15、要樹(shù)立一切事故都是可以預(yù)防的觀念。要高效(o xio)、高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，必須走預(yù)防為主之路，必須采用超前管理、預(yù)防管理的方法。首先，預(yù)防型管理要強(qiáng)調(diào)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)。安全中出現(xiàn)的許多問(wèn)題，往往不是因?yàn)槿鄙侔踩R(shí)，而是因?yàn)槿狈Π踩庾R(shí)或缺少責(zé)任感造成的。因此，加強(qiáng)員工安全意識(shí)培養(yǎng)，是預(yù)防型管理的首要任務(wù)。其次，預(yù)防型管理要注重安全投入，從物的方面根本上消除事故發(fā)生的隱患?，F(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)是人造系統(tǒng)，是人可以改造的系統(tǒng)，是可以通過(guò)打補(bǔ)丁不斷完善的系統(tǒng)，這在客觀上給預(yù)防事故提供了基本的前提。 共二十九頁(yè)內(nèi)容摘要杜邦安全文化及啟示。全球分布：杜邦公司在全世界遍布70個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，有135個(gè)生產(chǎn)和加工設(shè)施。美國(guó)杜邦公司成立于1802年，多年來(lái)一直保持著驕人的安全紀(jì)錄：安全事