延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校

1、 延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目招 標(biāo) 文 件采購(gòu)編號(hào)：延交財(cái)招標(biāo)采購(gòu)【2017】027號(hào) 采 購(gòu) 人：延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 代理機(jī)構(gòu)：北京精信嘉業(yè)建筑咨詢有限公司二零一七年三月 - 55 - - 2 -目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc441864654 第一章 招標(biāo)公告2 HYPERLINK l _Toc441864655 第二章 投標(biāo)人須知及前附表4 HYPERLINK l _Toc441864656 前 附 表4 HYPERLINK l _Toc441864657 一、總 則7 HYPERLINK l _Toc4418646

2、58 二、招 標(biāo) 文 件7 HYPERLINK l _Toc441864659 三、投標(biāo)文件的編制8 HYPERLINK l _Toc441864660 四、投標(biāo)文件的遞交 PAGEREF _Toc441864660 h - 12 - HYPERLINK l _Toc441864661 五、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo) PAGEREF _Toc441864661 h - 13 - HYPERLINK l _Toc441864662 六、授予合同 PAGEREF _Toc441864662 h - 15 - HYPERLINK l _Toc441864663 第三章 貨物需求及技術(shù)要求 PAGEREF _T

3、oc441864663 h - 17 - HYPERLINK l _Toc441864664 第四章 合 同（僅供參考） PAGEREF _Toc441864664 h - 19 - HYPERLINK l _Toc441864665 第五章 投標(biāo)文件部分格式23 HYPERLINK l _Toc441864666 附件1：投標(biāo)文件封面格式 PAGEREF _Toc441864666 h - 36 - HYPERLINK l _Toc441864667 附件2：綜合評(píng)標(biāo)辦法 PAGEREF _Toc441864667 h - 37 -重要提示：1、請(qǐng)各投標(biāo)人務(wù)必詳細(xì)閱讀本招標(biāo)文件的全部條款，以

4、減少不必要的投標(biāo)失誤。2、投標(biāo)人如認(rèn)為本招標(biāo)文件含有傾向性或排斥潛在投標(biāo)人的條款而使自己的權(quán)益受到損害的，請(qǐng)以書(shū)面形式在投標(biāo)開(kāi)始時(shí)間十天前通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，否則，將視為對(duì)本招標(biāo)文件要求無(wú)任何異議，并不得因此在招標(biāo)后向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出任何異議。3、本項(xiàng)目如有澄清或變更及與本次招標(biāo)活動(dòng)相關(guān)的一切信息，將及時(shí)在“中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)，河南省政府采購(gòu)網(wǎng)，河南招標(biāo)采購(gòu)綜合網(wǎng)、延津縣公共資源交易中心網(wǎng)”上公開(kāi)發(fā)布，不再以書(shū)面形式通知各投標(biāo)人，請(qǐng)各投標(biāo)人密切關(guān)注網(wǎng)站動(dòng)態(tài)，否則由此所產(chǎn)生的不良后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。4、請(qǐng)各投標(biāo)人參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議時(shí)攜帶購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的憑證。 5、開(kāi)標(biāo)大會(huì)結(jié)束后，投標(biāo)人代表應(yīng)在指定地點(diǎn)等待

5、代理機(jī)構(gòu)或評(píng)委會(huì)的工作安排，不得擅自離開(kāi)，否則，因此產(chǎn)生的一切影響評(píng)標(biāo)活動(dòng)的不良后果，公管辦將按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行處理。第一章 招標(biāo)公告延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告北京精信嘉業(yè)建筑咨詢有限公司受延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校的委托，就延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，資金來(lái)源為財(cái)政資金，歡迎符合條件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。一、項(xiàng)目名稱(chēng)：延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目二、項(xiàng)目編號(hào)：延交財(cái)招標(biāo)采購(gòu)【2017】027號(hào)三、招標(biāo)內(nèi)容：實(shí)訓(xùn)平臺(tái)設(shè)備一批（詳見(jiàn)招標(biāo)文件第三章）交貨期：合同簽訂后，30日歷日內(nèi)交貨交貨

6、地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)五、質(zhì)量要求：合格六、合格投標(biāo)人的資格要求： 1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力； 2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度； 3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力； 4、有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄； 5、參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄； 6 其他要求： 6.1設(shè)備提供商應(yīng)具有所投服務(wù)器及無(wú)線調(diào)試盒廠家出據(jù)的授權(quán)證明原件； 6.2設(shè)備提供商應(yīng)具有所投軟件產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)、軟件產(chǎn)品登記測(cè)試報(bào)告原件； 6.3代理商或經(jīng)銷(xiāo)商的應(yīng)具有所投服務(wù)器廠家出據(jù)的授權(quán)證明原件與所投軟件產(chǎn)品提供廠商的授權(quán)證明原件與所投產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)

7、登記證書(shū)、軟件產(chǎn)品登記測(cè)試報(bào)告復(fù)印件，復(fù)印件需加蓋原廠商公章。 6.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。7、本次招標(biāo)實(shí)行資格后審，資格審查的具體要求見(jiàn)招標(biāo)文件。資格后審不合格的投標(biāo)人投標(biāo)文件將按廢標(biāo)處理。七、投標(biāo)報(bào)名及招標(biāo)文件的領(lǐng)取1、凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2017年3月22日至2017年3月28日(節(jié)假日除外)，每日上午8:30時(shí)至11:30時(shí)，下午14：30時(shí)至17：00時(shí)(北京時(shí)間)，到延津縣公共資源交易中心四樓綜合服務(wù)大廳（縣人民路與科技路交叉口向北100米路東）購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件。 2、本項(xiàng)目采取資格后審，資格審查工作由評(píng)標(biāo)委員會(huì)獨(dú)立審核，購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件時(shí)不需要攜帶、提供任何資料。 3、招標(biāo)文件300

8、元/單位?，F(xiàn)金支付，售后不退。八、投標(biāo)文件的遞交1、投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間及開(kāi)標(biāo)時(shí)間為2017年4月12日9:30整，地點(diǎn)為延津縣公共資源交易中心四樓第三開(kāi)標(biāo)室（縣人民路與科技路交叉口向北100米路東）。2、逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。九、發(fā)布公告的媒介本次招標(biāo)公告在河南省政府采購(gòu)網(wǎng)、河南招標(biāo)采購(gòu)綜合網(wǎng)、中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、延津縣公共資源交易中心網(wǎng)網(wǎng)站上同時(shí)發(fā)布。十、聯(lián)系方式 招標(biāo)人名稱(chēng)：延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 聯(lián)系人：原先生 聯(lián)系電話采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：北京精信嘉業(yè)建筑咨詢有限公司 聯(lián)系人：何先生 聯(lián)系電話一、監(jiān)督部

9、門(mén) 延津縣檢察院延津縣財(cái)政局延津縣發(fā)改委2017年3月22日 投標(biāo)人須知及前附表重要提示：1、請(qǐng)各投標(biāo)人務(wù)必詳細(xì)閱讀本招標(biāo)文件的全部條款，以減少不必要的投標(biāo)失誤。2、投標(biāo)人如認(rèn)為本招標(biāo)文件含有傾向性或排斥潛在投標(biāo)人的條款而使自己的權(quán)益受到損害的，請(qǐng)以書(shū)面形式在投標(biāo)開(kāi)始時(shí)間十天前通知招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，否則，將視為對(duì)本招標(biāo)文件要求無(wú)任何異議，并不得因此在招標(biāo)后向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出任何異議。3、本項(xiàng)目如有澄清或變更及與本次招標(biāo)活動(dòng)相關(guān)的一切信息，將及時(shí)在“中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)，河南省政府采購(gòu)網(wǎng)，河南招標(biāo)采購(gòu)綜合網(wǎng)、延津縣公共資

10、源交易中心網(wǎng)”上公開(kāi)發(fā)布，不再以書(shū)面形式通知各投標(biāo)人，請(qǐng)各投標(biāo)人密切關(guān)注網(wǎng)站動(dòng)態(tài)，否則由此所產(chǎn)生的不良后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。4、請(qǐng)各投標(biāo)人參加開(kāi)標(biāo)會(huì)議時(shí)攜帶購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的憑證。5、開(kāi)標(biāo)大會(huì)結(jié)束后，投標(biāo)人代表應(yīng)在指定地點(diǎn)等待代理機(jī)構(gòu)或評(píng)委會(huì)的工作安排，不得擅自離開(kāi)，否則，因此產(chǎn)生的一切影響評(píng)標(biāo)活動(dòng)的不良后果，公管辦將按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行處理。6、由于本次采購(gòu)活動(dòng)的產(chǎn)品用于本校教師教學(xué)使用，對(duì)配置要求較高、采購(gòu)數(shù)量較多且采購(gòu)預(yù)算有限，根據(jù)國(guó)家財(cái)政部下發(fā)財(cái)庫(kù)【2017】25號(hào)文件第三條規(guī)定（采購(gòu)人擬采購(gòu)的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品范圍，但本期節(jié)能清單中無(wú)對(duì)應(yīng)細(xì)化分類(lèi)或節(jié)能清單中的產(chǎn)品無(wú)法滿

11、足工作需要的，可在節(jié)能清單之外采購(gòu)。）以及結(jié)合市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，允許“節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)清單”以外的產(chǎn)品前來(lái)參加本次采購(gòu)活動(dòng)。序號(hào)項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容1招標(biāo)編號(hào)延交財(cái)招標(biāo)采購(gòu)【2017】027號(hào)2項(xiàng)目名稱(chēng)延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目3招標(biāo)人 招標(biāo)人名稱(chēng)：延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校聯(lián)系人：原先生 聯(lián)系電話4招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)北京精信嘉業(yè)建筑咨詢有限公司 聯(lián)系人：何先生 聯(lián)系電話5招標(biāo)方式公開(kāi)招標(biāo)6資金來(lái)源財(cái)政資金、已落實(shí)7分包不允許（分包、轉(zhuǎn)包均不允許）8投標(biāo)人提出問(wèn)題的截止時(shí)間遞交投標(biāo)文件截至之日10日前以書(shū)面形式發(fā)至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)9招標(biāo)人

12、書(shū)面澄清的時(shí)間遞交投標(biāo)文件截至之日15日前以書(shū)面形式發(fā)至投標(biāo)單位10投標(biāo)有效期投標(biāo)文件遞交截止日期后60天（日歷天）內(nèi)有效11投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金的形式：電匯或轉(zhuǎn)賬（須從投標(biāo)單位的基本賬戶轉(zhuǎn)出，電匯（轉(zhuǎn)賬）單上須標(biāo)明所投項(xiàng)目名稱(chēng)及標(biāo)段）投標(biāo)保證金的金額：人民幣壹萬(wàn)元整/單位（10000.00元/單位）；繳納賬戶：延津縣公共資源交易中心 賬號(hào)：16411101040010570 開(kāi)戶行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行延津縣支行遞交截止時(shí)間：2017年4月12日上午9:30前（以到賬時(shí)間為準(zhǔn)）12投標(biāo)文件份數(shù)正本份數(shù)壹份，副本份數(shù)肆份，電子文檔（U盤(pán)）壹份13投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間及地點(diǎn)遞交截止時(shí)間： 詳見(jiàn)第一章招標(biāo)

13、公告遞交地點(diǎn)：詳見(jiàn)第一章招標(biāo)公告14履約保證金無(wú)15合同簽訂時(shí)間與地點(diǎn)根據(jù)招標(biāo)人要求進(jìn)行16交貨地點(diǎn)、交貨期要求交貨地點(diǎn)：招標(biāo)人指定地點(diǎn)交貨期：詳見(jiàn)第一章招標(biāo)公告17質(zhì)量及質(zhì)保期質(zhì)量：達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)保期：一年18代理服務(wù)費(fèi)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)根據(jù)“國(guó)家計(jì)委關(guān)于印發(fā)招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法的通知”計(jì)價(jià)格20021980號(hào)文規(guī)定及“發(fā)改辦價(jià)格（2003）857號(hào)”文規(guī)定計(jì)取，由中標(biāo)人按招標(biāo)代理合同約定向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)現(xiàn)金支付。19其他（1）付款方式：設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，安裝完畢竣工驗(yàn)收合格并移交后付至合同價(jià)的90%,剩余10%作為質(zhì)保金（質(zhì)保期一年），質(zhì)保期滿后20日內(nèi)一次性付清。（2）招標(biāo)控制價(jià)是招標(biāo)人

14、控制招標(biāo)工程造價(jià)的最高限價(jià)，招標(biāo)控制價(jià)的編制依據(jù)同投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制依據(jù)，超出攔標(biāo)價(jià)的投標(biāo)文件不再進(jìn)行評(píng)審。本項(xiàng)目招標(biāo)控制價(jià)為：500000.00元。（3）成交結(jié)果公示：成交結(jié)果公示期為三個(gè)工作日，在與發(fā)布招標(biāo)公告相同的媒體上公示。（4）招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同后7日內(nèi)，將合同送至采購(gòu)辦備案（5）招標(biāo)人有權(quán)對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推舉的中標(biāo)候選人進(jìn)行考察，在考察過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)其有借用資質(zhì)、虛假投標(biāo)或造假等行為時(shí)，招標(biāo)人將報(bào)請(qǐng)有關(guān)監(jiān)督部門(mén)取消其中候選人資格或中標(biāo)資格，沒(méi)收其投標(biāo)保證金，情節(jié)嚴(yán)重的，招標(biāo)人將上報(bào)有關(guān)監(jiān)督部門(mén)取消其在延津縣境內(nèi)三年的投標(biāo)資格。給招標(biāo)人造成的損失超過(guò)其交納的投標(biāo)保證金數(shù)額的，還應(yīng)當(dāng)對(duì)超過(guò)部

15、分予以賠償。（6）本招標(biāo)文件未盡事宜按現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定執(zhí)行。20驗(yàn)收要求需方在收到供方驗(yàn)收申請(qǐng)后5 個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。需方成立3人以上驗(yàn)收工作組（合同金額在50萬(wàn)以上的驗(yàn)收工作組不少于5人）一、總 則1.適用范圍1.1本采購(gòu)文件僅適用于延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目（包含采購(gòu)、安裝、維修和售后服務(wù)）。2.定義2.1招標(biāo)人:延津縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。2.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京精信嘉業(yè)建筑咨詢有限公司。2.3合格的投標(biāo)人：詳見(jiàn)第一章招標(biāo)公告。2.4中標(biāo)人：接到并接受中標(biāo)通知，最終被授予合同的投標(biāo)人。2.5投標(biāo)文件：指投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件提交的所有文件。2.6投

16、標(biāo)人：根據(jù)合同，向招標(biāo)人提供貨物或者服務(wù)的法人、其他組織或者自然人。2.7貨物：指除了咨詢服務(wù)以外的所有的物品、設(shè)備、裝置和包括附件、備品備件、圖紙、技術(shù)文件、用于運(yùn)輸和安裝的包裝、培訓(xùn)、維修和其他類(lèi)似服務(wù)的供應(yīng)。2.8服務(wù)：指所有貨物的安裝調(diào)試及試運(yùn)行和質(zhì)保期維修、售后服務(wù)等工作。3.投標(biāo)費(fèi)用無(wú)論投標(biāo)過(guò)程中的作法和結(jié)果如何,投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在任何情況下均無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)上述費(fèi)用。二、招 標(biāo) 文 件4.招標(biāo)文件的組成4.1招標(biāo)文件用以闡明本次招標(biāo)的貨物要求、招標(biāo)投標(biāo)程序和合同條件。招標(biāo)文件由下述部分組成：招標(biāo)公告投標(biāo)人須知及前附表采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及

17、技術(shù)要求合同（僅供參考）投標(biāo)文件部分格式附 件 綜合評(píng)標(biāo)辦法4.2投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件中投標(biāo)人須知、合同條款的所有事項(xiàng)、格式要求和技術(shù)規(guī)范，按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性，以使其投標(biāo)對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，將承擔(dān)其投標(biāo)被拒絕或廢標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。4.3照抄或復(fù)印招標(biāo)文件技術(shù)及商務(wù)要求的、手寫(xiě)的、未按規(guī)定簽署的投標(biāo)文件將導(dǎo)致廢標(biāo)。5.招標(biāo)文件的澄清5.1投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀和檢查招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。如發(fā)現(xiàn)缺頁(yè)或附件不全，應(yīng)及時(shí)向招標(biāo)人提出，以便補(bǔ)齊。如有疑問(wèn)，應(yīng)在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時(shí)間前以書(shū)面形式（包括信函、電報(bào)、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式，下同），要求

18、招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件予以澄清。5.2招標(biāo)文件的澄清將在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間15天前以書(shū)面形式發(fā)給所有購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的投標(biāo)人，但不指明澄清問(wèn)題的來(lái)源。如果澄清發(fā)出的時(shí)間距投標(biāo)截止時(shí)間不足15天，相應(yīng)延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間。5.3投標(biāo)人在收到澄清后，應(yīng)在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以書(shū)面形式通知招標(biāo)人，確認(rèn)己收到該澄清。6.招標(biāo)文件的修改6.1在本須知前附表中所述的投標(biāo)截止日期十五（15）日前，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可主動(dòng)地或在解答投標(biāo)人提出的澄清問(wèn)題時(shí)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行修改。6.2招標(biāo)文件的修改將以書(shū)面方式通知到已購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的所有潛在投標(biāo)人，并構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分，對(duì)所有投標(biāo)人均具有約束力。6.3投標(biāo)人在

19、收到上述通知后，應(yīng)立即向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)回函確認(rèn)。6.4為使投標(biāo)人有充分的時(shí)間對(duì)招標(biāo)文件的修改部分進(jìn)行研究，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可適當(dāng)延長(zhǎng)投標(biāo)文件遞交截止日期。6.5當(dāng)招標(biāo)文件、補(bǔ)充（答疑）通知文件內(nèi)容相互矛盾時(shí)，以最后發(fā)出的文件為準(zhǔn)。6.6招標(biāo)人可以視采購(gòu)具體情況，延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間，并將變更時(shí)間書(shū)面通知所有招標(biāo)文件收受人。三、投標(biāo)文件的編制7.投標(biāo)語(yǔ)言7.1投標(biāo)人在投標(biāo)過(guò)程中所提交的任何文件與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)的所有往來(lái)函電均應(yīng)使用中文，使用文字準(zhǔn)確規(guī)范，內(nèi)容清晰一致，投標(biāo)人可以提交使用其它語(yǔ)言的資料，但有關(guān)內(nèi)容必須翻譯成中文，在有差異或矛盾時(shí)，應(yīng)以中文資料為準(zhǔn)，并承擔(dān)一切責(zé)任。8.投標(biāo)文

20、件計(jì)量單位8.1除在招標(biāo)文件的技術(shù)文件中另有規(guī)定外，計(jì)量單位均使用公制計(jì)量單位。9.投標(biāo)文件的組成9.1投標(biāo)文件包括下列部分：1.法人代表授權(quán)書(shū)；2.投標(biāo)函；3.投標(biāo)內(nèi)容匯總表；4.投標(biāo)貨物報(bào)價(jià)表；5.投標(biāo)人資格證明文件6.投報(bào)貨物技術(shù)證明文件7.項(xiàng)目實(shí)施方案 8.售后服務(wù)計(jì)劃及服務(wù)承諾 9.行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函10、其他部分9.2投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求（包括第二章和第三章）響應(yīng)。10.投標(biāo)格式10.1 投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件中提供的格式完整地填寫(xiě)投標(biāo)文件、投標(biāo)函、投標(biāo)內(nèi)容匯總表、貨物技術(shù)規(guī)格和偏差表，按招標(biāo)文件提供的資格證明格式（見(jiàn)附件）提交招標(biāo)文件要求的資格證明文件。11.投標(biāo)報(bào)

21、價(jià)11.1投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件提供的投標(biāo)報(bào)價(jià)表格式填寫(xiě)提供各項(xiàng)貨物及服務(wù)的單價(jià)、分項(xiàng)總價(jià)和總投標(biāo)價(jià)。如果單價(jià)、分項(xiàng)總價(jià)和總投標(biāo)價(jià)之間有差異，評(píng)標(biāo)以單價(jià)為準(zhǔn)。投標(biāo)人必須無(wú)條件接受以其所報(bào)單價(jià)為基準(zhǔn)的價(jià)格調(diào)整，否則其投標(biāo)文件將被拒絕。11.2投標(biāo)總報(bào)價(jià)應(yīng)是招標(biāo)人指定地點(diǎn)交貨的包括交貨前發(fā)生的各種稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、以及伴隨的其它服務(wù)費(fèi)總報(bào)價(jià)?？倛?bào)價(jià)分解為：設(shè)備和附屬裝置、備品備件和專(zhuān)用工具、賣(mài)方技術(shù)服務(wù)（安裝、調(diào)試、運(yùn)行）報(bào)價(jià)、檢驗(yàn)、設(shè)備安裝、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用、運(yùn)保費(fèi)、各類(lèi)稅費(fèi)及驗(yàn)收檢測(cè)費(fèi)，各項(xiàng)報(bào)價(jià)應(yīng)準(zhǔn)確填入投標(biāo)報(bào)價(jià)表相應(yīng)欄內(nèi)。11.3投標(biāo)人根據(jù)上述規(guī)定所作分項(xiàng)報(bào)價(jià)的目的只是為了評(píng)標(biāo)時(shí)對(duì)投標(biāo)文

22、件進(jìn)行比較的方便，但并不限制招標(biāo)人訂立合同的權(quán)力。11.4投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)完全包括招標(biāo)文件規(guī)定的貨物和服務(wù)范圍，不得任意分割或合并所規(guī)定的分項(xiàng)。11.5投標(biāo)人對(duì)所有貨物只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，招標(biāo)人不接受有任何選擇報(bào)價(jià)的投標(biāo)。11.6投標(biāo)人不得以任何理由在開(kāi)標(biāo)后對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)予以修改，報(bào)價(jià)在投標(biāo)有效期內(nèi)是固定的，不因任何原因而改變。任何包含價(jià)格調(diào)整要求和條件的投標(biāo)，將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕。12.投標(biāo)貨幣12.1除非另有規(guī)定，投標(biāo)人提供的所有貨物和服務(wù)用人民幣報(bào)價(jià)。13.投標(biāo)人資格的證明文件13.1依據(jù)要求按第四章附件規(guī)定的格式提交相應(yīng)的資格證明文件，作為投標(biāo)文件的一部分，以證明其有資格進(jìn)行投標(biāo)和有

23、能力履行合同。不允許聯(lián)合體投標(biāo)。13.2若投標(biāo)人提供的貨物及服務(wù)不是投標(biāo)人自己制造的，對(duì)有約定的貨物，則必須有制造商出具其制造貨物響應(yīng)本次招標(biāo)的正式授權(quán)書(shū)。從中華人民共和國(guó)境外取得的貨物，除招標(biāo)文件另有規(guī)定外，必須有貨物制造商或其指定代理出具響應(yīng)本次招標(biāo)的投標(biāo)貨物的正式授權(quán)書(shū)。13.3投標(biāo)人具有履行合同所需的財(cái)務(wù)、技術(shù)和生產(chǎn)能力的證明文件。13.4投標(biāo)人有能力履行招標(biāo)文件中規(guī)定的保養(yǎng)、修理、供應(yīng)備件和培訓(xùn)等其它技術(shù)服務(wù)的義務(wù)的證明文件。14.證明投標(biāo)貨物符合招標(biāo)文件技術(shù)要求的文件14.1投標(biāo)人應(yīng)提交證明其擬供貨物和服務(wù)符合招標(biāo)文件規(guī)定的技術(shù)響應(yīng)文件，作為投標(biāo)文件的一部分；14.2在產(chǎn)品規(guī)格一覽

24、表中應(yīng)說(shuō)明貨物的品牌型號(hào)、規(guī)格參數(shù)、制造商及原產(chǎn)地等，交貨時(shí)出具原產(chǎn)地證明及合格出廠證明；14.3招標(biāo)文件中為簡(jiǎn)述貨物品質(zhì)、基本性能而標(biāo)示的品牌或型號(hào)僅供投標(biāo)人選擇貨物在質(zhì)量、水平上的比照參考，不具有限制性。投標(biāo)人可提供品質(zhì)相同或優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品的貨物；14.4證明文件可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù)，并應(yīng)提供：(1)貨物主要技術(shù)指標(biāo)和性能的詳細(xì)描述；(2)保證貨物正常和連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)期間所需的所有備件和專(zhuān)用工具的詳細(xì)清單，包括其價(jià)格和供貨來(lái)源資料；(3)投標(biāo)人應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件技術(shù)要求逐條應(yīng)答，并標(biāo)明與招標(biāo)文件條文的偏差和例外。對(duì)招標(biāo)文件有具體規(guī)格、參數(shù)的指標(biāo)，投標(biāo)人必須提供其所投貨物的具體數(shù)值；(4)產(chǎn)品樣本說(shuō)

25、明書(shū)、主要技術(shù)參數(shù)、性能說(shuō)明、部件及材料產(chǎn)地來(lái)源表等資料；(5)貨物安裝和維修時(shí)所需的特殊工具及所需備品、備件清單；(6)投標(biāo)貨物的制造、安裝和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；(7)投標(biāo)人所投貨物的所有部件均應(yīng)為近一年生產(chǎn)的全新的、未使用過(guò)的合格產(chǎn)品；(8)投標(biāo)人不得將招標(biāo)文件規(guī)定的招標(biāo)內(nèi)容拆開(kāi)投標(biāo)。15.投標(biāo)保證金15.1投標(biāo)人應(yīng)按投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的金額、形式遞交投標(biāo)保證金，轉(zhuǎn)賬（電匯）單上注明所投項(xiàng)目名稱(chēng)，投標(biāo)文件應(yīng)附保證金繳納憑證復(fù)印件加蓋財(cái)務(wù)章和銀行開(kāi)戶許可證的復(fù)印件加蓋公章。15.2投標(biāo)人不按本章第15.1 項(xiàng)要求提交投標(biāo)保證金的，其投標(biāo)文件作廢標(biāo)處理。15.3招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同后5日內(nèi)，向未中標(biāo)

26、的投標(biāo)人以轉(zhuǎn)賬方式退還投標(biāo)保證金。投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金時(shí)，應(yīng)提供銀行開(kāi)戶許可證復(fù)印件和退還保證金的收據(jù)原件；保證金收據(jù)應(yīng)加蓋單位財(cái)務(wù)章。收據(jù)格式如下：今收到 延津縣公共資源交易中心 系付 退項(xiàng)目保證金 金額 元 15.4有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將不予退還：（1）投標(biāo)人在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤銷(xiāo)或修改其投標(biāo)文件；（2）中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書(shū)后，無(wú)正當(dāng)理由拒簽合同協(xié)議書(shū)或未按招標(biāo)文件規(guī)定提交履約擔(dān)保。16.投標(biāo)有效期16.1投標(biāo)文件應(yīng)自投標(biāo)規(guī)定的開(kāi)標(biāo)日起，在“投標(biāo)須知前附表”規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持有效。投標(biāo)有效期不足的將被為非響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕。16.2在特殊情況下，招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可征求投標(biāo)人同

27、意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書(shū)面形式提交。投標(biāo)人可以拒絕這種要求，但其投標(biāo)保證金不會(huì)被沒(méi)收。同意延期的投標(biāo)人將不會(huì)被要求也不允許修改其投標(biāo)，但可要求其相應(yīng)延長(zhǎng)投標(biāo)保證金的有效期。第15條有關(guān)退還和沒(méi)收投標(biāo)保證金的規(guī)定在投標(biāo)有效期的延長(zhǎng)期內(nèi)繼續(xù)有效。17.投標(biāo)文件的式樣和文件簽署17.1投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備壹份投標(biāo)文件正本和肆份投標(biāo)文件副本及電子文檔（U盤(pán)）壹份，每套投標(biāo)文件應(yīng)清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”、“電子檔”。副本應(yīng)與正本內(nèi)容一致，若副本與正本存在文字或表述的不符之處，以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件全套應(yīng)采用膠裝或線裝方式裝訂，裝訂應(yīng)牢固、不易拆散和換頁(yè)，不得采用活頁(yè)裝訂。17.2投標(biāo)文件及所有

28、文件必須是打印件，并由投標(biāo)人或經(jīng)正式授權(quán)的代表簽字，授權(quán)代表必須將以書(shū)面形式出具的“法定代表人授權(quán)書(shū)”附在投標(biāo)文件中。17.3任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標(biāo)人授權(quán)代表在旁邊簽字或加蓋公章后有效。17.4電報(bào)、電傳和傳真投標(biāo)文件一律不接受。四、投標(biāo)文件的遞交18.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記18.1投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和所有副本及電子文檔（U盤(pán)）分別密封裝在單獨(dú)的信袋中封口處采用密封條密封加蓋單位公章，并在信袋上標(biāo)明“正本”或“副本”、“電子檔”字樣。18.2外封袋應(yīng)：（1）標(biāo)明遞交至“投標(biāo)須知前附表”中載明的地址。（2）注明“投標(biāo)須知前附表”中載明的項(xiàng)目名稱(chēng)、招標(biāo)編號(hào)、正本、副本、電子檔及“在

29、 年 月 日 時(shí)之前不得啟封”字樣，在后面注明本招標(biāo)文件規(guī)定的開(kāi)標(biāo)日期和時(shí)間。（3）寫(xiě)明投標(biāo)人的名稱(chēng)和地址。18.3如果外封袋上未按18.2要求密封和加寫(xiě)標(biāo)記，招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)誤投或過(guò)早啟封概不負(fù)責(zé)。招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)拒收未成冊(cè)和未按以上要求封裝的投標(biāo)文件。18.4投標(biāo)人應(yīng)清楚招標(biāo)文件應(yīng)直接從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得，根據(jù)復(fù)制招標(biāo)文件編制的投標(biāo)文件將被拒收。19.投標(biāo)截止期19.1投標(biāo)人應(yīng)在不遲于“投標(biāo)須知前附表”中規(guī)定的截止日期和時(shí)間將投標(biāo)文件按照“投標(biāo)須知前附表”中載明的地址遞交至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。19.2招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)可以按第5條規(guī)定，通過(guò)修改招標(biāo)文件自行決定酌情延長(zhǎng)投標(biāo)截止期限。

30、在此情況下，招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和投標(biāo)人受投標(biāo)截止期制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長(zhǎng)至新的截止日期。20.遲交的投標(biāo)文件20.1招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將拒絕并原封退回在第13條規(guī)定的投標(biāo)截止期后收到的任何投標(biāo)文件。21.投標(biāo)文件的修改和撤回21.1投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，在投標(biāo)截止時(shí)間之前可以修改或撤回其投標(biāo)文件，但投標(biāo)人必須在投標(biāo)截止時(shí)間之前將修改或撤回的書(shū)面通知遞交至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。21.2投標(biāo)人的修改或撤回通知書(shū)應(yīng)按第18條規(guī)定編制、密封、標(biāo)記和遞交。21.3在投標(biāo)截止期之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)做任何修改。21.4從投標(biāo)截止期至投標(biāo)人在投標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期滿期間，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，否則其投標(biāo)保

31、證金將按照第15條的規(guī)定被沒(méi)收。五、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)22.開(kāi)標(biāo)22.1招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在“投標(biāo)須知前附表”中規(guī)定的日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織公開(kāi)開(kāi)標(biāo)。開(kāi)標(biāo)時(shí)所有投標(biāo)人應(yīng)派代表參加。參加開(kāi)標(biāo)的代表應(yīng)持法人授權(quán)委托書(shū)及身份證明簽名報(bào)到以證明其出席。22.2開(kāi)標(biāo)時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱(chēng)、修改和撤回投標(biāo)的通知、投標(biāo)價(jià)格、折扣聲明、是否提交了投標(biāo)保證金，以及其他招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要的內(nèi)容。22.3投標(biāo)人有下列情形之一的，招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)將拒收其投標(biāo)文件：（1）未按招標(biāo)文件規(guī)定遞交投標(biāo)保證金的；（2）截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件；（3）投標(biāo)文件未按規(guī)定標(biāo)記、密封的。22.4在開(kāi)標(biāo)時(shí)沒(méi)有啟封和讀出的投標(biāo)

32、文件將原封退回投標(biāo)人。22.5招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)開(kāi)標(biāo)情況做詳細(xì)記錄。23.評(píng)標(biāo)工作23.1評(píng)標(biāo)工作由評(píng)標(biāo)委員會(huì)（下稱(chēng)評(píng)委會(huì)）主持對(duì)所有投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行審評(píng)，并依評(píng)分由高到低的順序依次推薦3名中標(biāo)候選人。23.2本次評(píng)委會(huì)成員由從相關(guān)專(zhuān)家?guī)熘须S機(jī)抽取的有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專(zhuān)家5人共5人組成。24.投標(biāo)文件的澄清24.1為了有助于對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查、評(píng)估和比較，評(píng)委會(huì)有權(quán)向投標(biāo)人質(zhì)疑，請(qǐng)投標(biāo)人澄清其投標(biāo)內(nèi)容。投標(biāo)人有責(zé)任按照招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)通知的時(shí)間、地點(diǎn)、方式由投標(biāo)人或其授權(quán)代表進(jìn)行答疑和澄清。24.2重要澄清的答復(fù)應(yīng)是書(shū)面的，并由投標(biāo)人法定代表人或其委托代理人簽字。24.3投標(biāo)人的澄清文件是投

33、標(biāo)文件的組成部分，并取代投標(biāo)文件中被澄清的部分。24.4投標(biāo)文件的澄清不得對(duì)投標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改。25.投標(biāo)文件的初審25.1評(píng)委會(huì)將審查投標(biāo)文件是否完整、總體編排是否有序、文件簽署是否合格、投標(biāo)人是否提交了投標(biāo)保證金、有無(wú)計(jì)算上的錯(cuò)誤等。25.2算術(shù)錯(cuò)誤將按以下方法更正：若單價(jià)計(jì)算的結(jié)果與總價(jià)不一致，以單價(jià)為準(zhǔn)修改總價(jià)；若文字表示的數(shù)值與數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準(zhǔn)。若投標(biāo)人不接受對(duì)其錯(cuò)誤的更正，其投標(biāo)將被拒絕。25.3允許修正投標(biāo)文件中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致或不規(guī)則的地方。25.4在對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估之前，評(píng)委會(huì)將確定每一投標(biāo)是否對(duì)招標(biāo)文件的要求做出

34、了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)，而沒(méi)有重大偏離。實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)是指投標(biāo)符合招標(biāo)文件的所有條款、條件和規(guī)定且沒(méi)有重大偏離和保留。重大偏離和保留是指對(duì)招標(biāo)文件規(guī)定的范圍、質(zhì)量和性能產(chǎn)生重大或不可接受的偏差，或限制了招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、招標(biāo)人的權(quán)力和投標(biāo)人的義務(wù)的規(guī)定，而糾正這些偏離將影響到其它提交實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)的投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)地位。25.5評(píng)委會(huì)判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)性僅基于投標(biāo)文件本身內(nèi)容而不靠外部證據(jù)。25.6評(píng)委會(huì)將依據(jù)投標(biāo)人提供的資格證明文件審查投標(biāo)人的財(cái)務(wù)、技術(shù)和生產(chǎn)能力。如果確定投標(biāo)人無(wú)資格履行合同，其投標(biāo)將被拒絕。25.7實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被拒絕，投標(biāo)人不得通過(guò)修正或撤消不符之處而使其投標(biāo)

35、成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)投標(biāo)。25.8投標(biāo)文件有下列情況之一者，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)按無(wú)效投標(biāo)處理：(1)投標(biāo)文件未按規(guī)定的格式填寫(xiě)、內(nèi)容不全或字跡模糊辨認(rèn)不清的；(2)投標(biāo)文件沒(méi)有法定代表人簽字、或簽字人沒(méi)有法定代表人有效委托書(shū)的、沒(méi)有被授權(quán)代表簽字和加蓋公章；(3)不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資格要求的；(4)投標(biāo)文件附有招標(biāo)人不能接受的條件；(5)反商業(yè)賄賂承諾書(shū)未按規(guī)定簽字和蓋章的；(6)行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函復(fù)印件或掃描件未附進(jìn)投標(biāo)文件正本中的；(7)不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。25.9在招標(biāo)采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：(1)符合專(zhuān)業(yè)條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)

36、的投標(biāo)人不足三家的；(2)出現(xiàn)影響招標(biāo)公正的違法、違規(guī)行為的；(3)投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)均超過(guò)了采購(gòu)預(yù)算，招標(biāo)人不能支付的；(4)因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的。25.10廢標(biāo)后，除招標(biāo)任務(wù)取消情形外，應(yīng)當(dāng)重新組織招標(biāo)；需要招標(biāo)其他方式采購(gòu)的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)活動(dòng)開(kāi)始前獲得設(shè)區(qū)的市、自治州以上人民政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)或者政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。25.11在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，若出現(xiàn)投標(biāo)截止時(shí)間結(jié)束后參加投標(biāo)的投標(biāo)人不足三家的，或在評(píng)標(biāo)期間，出現(xiàn)符合專(zhuān)業(yè)條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的情形的，可以參照中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法及其管理辦法按規(guī)定處理。26.投標(biāo)的評(píng)價(jià)26.1評(píng)委會(huì)只對(duì)已判定為實(shí)質(zhì)性

37、響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。26.2計(jì)算評(píng)標(biāo)總價(jià)時(shí)，以貨物到達(dá)招標(biāo)人指定的目的地交貨價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，其中已包含各種稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、以及伴隨的其它服務(wù)費(fèi)。26.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件“附件：評(píng)標(biāo)辦法”中列出評(píng)標(biāo)因素和規(guī)定的量化方法，并以此作為評(píng)標(biāo)的依據(jù)。27.保密及其它注意事項(xiàng)27.1評(píng)標(biāo)是招標(biāo)工作的重要環(huán)節(jié)，評(píng)標(biāo)工作在評(píng)委會(huì)內(nèi)獨(dú)立進(jìn)行。27.2評(píng)委會(huì)將遵照規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法，公正、平等地對(duì)待所有投標(biāo)人。27.3在開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)期間，投標(biāo)人不得向評(píng)委詢問(wèn)評(píng)標(biāo)情況，不得進(jìn)行旨在影響評(píng)標(biāo)結(jié)果的活動(dòng)。否則其投標(biāo)可能被拒絕。27.4為保證評(píng)標(biāo)的公正性，開(kāi)標(biāo)后直至授予投標(biāo)人合同，評(píng)委不得與投標(biāo)人私下交換

38、意見(jiàn)。27.5在評(píng)標(biāo)工作結(jié)束后，凡與評(píng)標(biāo)情況有接觸的任何人不得擅自將評(píng)標(biāo)情況擴(kuò)散出評(píng)標(biāo)人員之外。27.6評(píng)委會(huì)和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不退還投標(biāo)文件。六、授予合同28.合同授予標(biāo)準(zhǔn)28.1除第33條的規(guī)定之外，招標(biāo)人將把合同授予被確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求并有履行合同能力的評(píng)分最高的投標(biāo)人。29.授標(biāo)時(shí)更改采購(gòu)貨物數(shù)量的權(quán)力29.1招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和招標(biāo)人在授予合同時(shí)有權(quán)在“投標(biāo)須知”規(guī)定的范圍內(nèi)，對(duì)“貨物需求一覽表”中規(guī)定的設(shè)備和服務(wù)的數(shù)量予以增加或減少，但不得對(duì)貨物、單價(jià)或其它的條款和條件做任何改變。30.評(píng)標(biāo)結(jié)果的公示30.1評(píng)標(biāo)結(jié)束后，評(píng)標(biāo)結(jié)果將在與發(fā)布招標(biāo)公告相同的網(wǎng)站上公示。30.2投標(biāo)人若對(duì)

39、評(píng)標(biāo)結(jié)果有疑問(wèn)，有權(quán)按照規(guī)定的程序進(jìn)行投訴和質(zhì)疑，但須對(duì)投訴和質(zhì)疑內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。31接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)利31.1如出現(xiàn)重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消情況，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和招標(biāo)人保留因此原因在授標(biāo)之前任何時(shí)候接受或拒絕任何投標(biāo)、以及宣布招標(biāo)無(wú)效或拒絕所有投標(biāo)的權(quán)力，對(duì)受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任。32.中標(biāo)通知書(shū)32.1在投標(biāo)有效期滿之前，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將以書(shū)面形式通知中標(biāo)人中標(biāo)；32.2中標(biāo)通知書(shū)將作為進(jìn)行合同談判和簽訂合同的依據(jù)。33.簽訂合同33.1中標(biāo)人應(yīng)按中標(biāo)通知書(shū)指定的時(shí)間、地點(diǎn)，與招標(biāo)人進(jìn)行合同談判。33.2招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件和澄清文件等，均應(yīng)作為簽約的合同文本的基礎(chǔ)

40、。33.3如招標(biāo)人或中標(biāo)人拒簽合同，則按違約處理。對(duì)違約方收取中標(biāo)金額2%的違約金。33.4如中標(biāo)人不按約定談簽合同，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和招標(biāo)人將報(bào)請(qǐng)監(jiān)督管理部門(mén)取消其中標(biāo)決定，并沒(méi)收其投標(biāo)保證金。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和招標(biāo)人可在監(jiān)督管理部門(mén)同意后在候選中標(biāo)單位中重新選定中標(biāo)單位或重新招標(biāo)。34.其他34.1如果中標(biāo)人未按上述第33條規(guī)定執(zhí)行，在此情況下，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和招標(biāo)人相關(guān)監(jiān)督部門(mén)批準(zhǔn)后可將該標(biāo)授予下一個(gè)評(píng)標(biāo)得分高的投標(biāo)人，或重新招標(biāo)。34.2投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動(dòng)違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權(quán)向有關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)投訴、實(shí)名舉報(bào)。第三章 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及技術(shù)要求技術(shù)參數(shù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)

41、基地項(xiàng)目配置明細(xì)序號(hào)品名子項(xiàng)目與應(yīng)用規(guī)格單位數(shù)量網(wǎng)店視覺(jué)設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)管理綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)用功能主機(jī)（服務(wù)器）2U高密度機(jī)架式服務(wù)器 Intel C600-J芯片組/IntelXeonE5-2609*1(4C/1.9GHz/80W/緩存10M)；8G*2 1.35V 1333 RDIMM，20條擴(kuò)展插槽；1T 3.5 SATA(7200)*2；PCI-E*8*16；R500 ADAPTER RAID/網(wǎng)卡：3個(gè)Intel千兆網(wǎng)卡/800W 1+1冗余電源/5+1冗余熱插拔系統(tǒng)風(fēng)扇/SLIM DVDRW SATA光驅(qū)/導(dǎo)軌 LINUX CentOS 5.0以上版本系統(tǒng)。原廠商3 年保修，原廠3 年故障

42、硬盤(pán)免回收服務(wù)，原廠硬盤(pán)數(shù)據(jù)丟失拯救服務(wù)；為保證設(shè)備的可靠性服務(wù)，要求提供原廠針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)原件和售后服務(wù)承諾函原件臺(tái)1客戶信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)用主機(jī)2U高密度機(jī)架式服務(wù)器 Intel C600-J芯片組/IntelXeonE5-2609*1(4C/1.9GHz/80W/緩存10M)；8G*2 1.35V 1333 RDIMM，20條擴(kuò)展插槽；1T 3.5 SATA(7200)*2；PCI-E*8*16；R500 ADAPTER RAID/網(wǎng)卡：3個(gè)Intel千兆網(wǎng)卡/800W 1+1冗余電源/5+1冗余熱插拔系統(tǒng)風(fēng)扇/SLIM DVDRW SATA光驅(qū)/導(dǎo)軌 LINUX CentOS 5

43、.0以上版本系統(tǒng)。原廠商3 年保修，原廠3 年故障硬盤(pán)免回收服務(wù)，原廠硬盤(pán)數(shù)據(jù)丟失拯救服務(wù)；為保證設(shè)備的可靠性服務(wù)，要求提供原廠針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)原件和售后服務(wù)承諾函原件臺(tái)1客戶信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)功能主機(jī)2U高密度機(jī)架式服務(wù)器 Intel C600-J芯片組/IntelXeonE5-2609*1(4C/1.9GHz/80W/緩存10M)；8G*2 1.35V 1333 RDIMM，20條擴(kuò)展插槽；1T 3.5 SATA(7200)*2；PCI-E*8*16；R500 ADAPTER RAID/網(wǎng)卡：3個(gè)Intel千兆網(wǎng)卡/800W 1+1冗余電源/5+1冗余熱插拔系統(tǒng)風(fēng)扇/SLIM DVDRW

44、 SATA光驅(qū)/導(dǎo)軌 LINUX CentOS 5.0以上版本系統(tǒng)。原廠商3 年保修，原廠3 年故障硬盤(pán)免回收服務(wù)，原廠硬盤(pán)數(shù)據(jù)丟失拯救服務(wù)；為保證設(shè)備的可靠性服務(wù)，要求提供原廠針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)原件和售后服務(wù)承諾函原件臺(tái)1網(wǎng)店視覺(jué)設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用模塊根據(jù)各自賬號(hào)信息輸入用戶名和密碼登錄系統(tǒng)界面，根據(jù)賬號(hào)權(quán)限，登錄管理員、教師及學(xué)生界面，權(quán)限不同、所操作的功能模塊不同。根據(jù)權(quán)限不同，學(xué)生只可查看自己賬號(hào)中已完成任務(wù)數(shù)量、本月已完成任務(wù)數(shù)量、未完成任務(wù)數(shù)、本月未完成任務(wù)數(shù)。教師可查看一周新增的會(huì)員數(shù)量、新增店鋪數(shù)量、新增商品數(shù)量；系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)會(huì)員總數(shù)、店鋪總數(shù)、商品總數(shù)等信息，同時(shí)可查看系統(tǒng)信息

45、等情況。席20資源管理模塊教學(xué)資源庫(kù)作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)增長(zhǎng)知識(shí)的重要組成部分，同時(shí)也可以作為教師備課的材料。數(shù)據(jù)資源庫(kù)包含各類(lèi)視頻資源、參考文檔、素材題庫(kù)等目錄。視頻資源擁有上百部對(duì)商品攝影、網(wǎng)店裝修、圖片處理及網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容視頻詳解，學(xué)生可以根據(jù)視頻的講解，進(jìn)行學(xué)習(xí)圖片拍攝、圖片處理等操作。參考文檔涵蓋了商品攝影、美工常用軟件的介紹等文檔類(lèi)資料。包含上千張素材題庫(kù)，學(xué)生可以瀏覽各種類(lèi)型圖片進(jìn)行下載使用。教師和管理員可對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行上傳、刪除等功能。席20在線教學(xué)配套電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程，按照課程模塊分類(lèi)，任務(wù)點(diǎn)細(xì)分，為各課程授課教師配套在線課程，提供各任務(wù)點(diǎn)的在線課件和課程資料，教師根據(jù)各班級(jí)

46、學(xué)生教學(xué)進(jìn)展，可以選擇不同的在線課件進(jìn)行授課，為授課教師提供教學(xué)便利。授課教師可以對(duì)在線課件進(jìn)行新增、修改、刪除等功能。席20成績(jī)管理學(xué)生領(lǐng)取教學(xué)任務(wù)，根據(jù)教學(xué)要求完成任務(wù)并提交后，教師根據(jù)學(xué)生不同的課程名稱(chēng)、課程模塊等信息進(jìn)行分類(lèi)閱卷評(píng)分并給予評(píng)語(yǔ)。教師閱卷完成后，學(xué)生可看到其各任務(wù)教師的得分。根據(jù)教師的評(píng)分及評(píng)語(yǔ)情況，學(xué)生可改變?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的錯(cuò)誤和不當(dāng)?shù)胤健＝處煾鶕?jù)課程名稱(chēng)、課程模塊等信息查詢學(xué)生情況，并通過(guò)表格形式導(dǎo)出各實(shí)訓(xùn)課題成績(jī)，方便教師進(jìn)行分析學(xué)生在各實(shí)訓(xùn)課題中，對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。教師可根據(jù)學(xué)生已提交任務(wù)、教師發(fā)布任務(wù)情況、任務(wù)跟蹤情況等進(jìn)行分析學(xué)生狀態(tài)。席20考試競(jìng)賽模塊題

47、庫(kù)管理：題庫(kù)分為普通試題和題冒題，試題類(lèi)型默認(rèn)支持單選、多選、判斷、問(wèn)答和填空題，也可以按照主觀題和客觀題自定義試題類(lèi)型；試題庫(kù)可以單個(gè)添加、批量添加，也可以批量導(dǎo)入；試題和課程知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)，試題庫(kù)支持按照試題ID、錄入時(shí)間、關(guān)鍵字、知識(shí)點(diǎn)、試題類(lèi)型等條件高級(jí)搜索；可以對(duì)試題進(jìn)行修改、刪除和批量刪除操作。試卷管理：可以從試題庫(kù)選擇題集手工組卷，也可以根據(jù)參數(shù)設(shè)置自動(dòng)隨機(jī)組卷?？荚嚂r(shí)長(zhǎng)和評(píng)卷方式可以自定義?？梢园凑赵嚲眍?lèi)型和科目對(duì)試卷進(jìn)行篩選，并進(jìn)行修改和刪除操作?？荚嚬芾恚航處煘橐己藢?duì)科目添加考試，支持按照年級(jí)、班級(jí)、個(gè)人三個(gè)級(jí)別選擇被考核學(xué)生，被選擇的學(xué)生到達(dá)設(shè)定的考試時(shí)間后就可以進(jìn)行相應(yīng)的

48、考試。教師為科目發(fā)布考試，也支持針對(duì)科目的某個(gè)章節(jié)發(fā)布考試，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性考核；可以為考試設(shè)置一個(gè)或多個(gè)試卷，考試模式分為全功能模式，即考試和練習(xí)均開(kāi)放、練習(xí)模式，即僅開(kāi)放練習(xí)題和考試模式，即僅開(kāi)放考試三種，對(duì)于前兩種，學(xué)生可以進(jìn)行自由練習(xí)和模擬考試；考試結(jié)束后可以設(shè)置為直接顯示分?jǐn)?shù)，也可以不顯示。教師可以通過(guò)我的考試查看自己發(fā)布的考試，學(xué)生可以通過(guò)我的考試查看自己參加的考試。席20論壇模塊論壇模塊是配備快訊、實(shí)訓(xùn)交流、教學(xué)比賽等熱門(mén)討論區(qū)。學(xué)生可以通過(guò)論壇進(jìn)行對(duì)商品模擬的推廣和銷(xiāo)售等；教師和學(xué)生通過(guò)論壇進(jìn)行交流互動(dòng)，共享信息，把學(xué)校及社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)貼切引入，有助于教師適時(shí)關(guān)注課堂，及時(shí)把握

49、學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，抓住學(xué)生中生成的教學(xué)亮點(diǎn)。學(xué)生可以在論壇里進(jìn)行推廣自己撰寫(xiě)的軟文，老師和其他學(xué)生進(jìn)行評(píng)論。席20模擬商城基本模塊對(duì)模擬基本配置信息的管理；商城相關(guān)文章及文章分類(lèi)的增刪改管理；合作伙伴管理；頁(yè)面導(dǎo)航管理。系統(tǒng)基本配置信息包含如用戶支付通初始金額，地區(qū)列表等信息；商城文章分類(lèi)包含如商城公告、購(gòu)物指南等分類(lèi)。商品及商品分類(lèi)管理；可以對(duì)商品進(jìn)行下架、禁售、刪除、編輯等操作；品牌管理。商品分類(lèi)和品牌用于商家發(fā)布商品時(shí)選擇商品的種類(lèi)及品牌，支持批量導(dǎo)入。店鋪及店鋪分類(lèi)管理，可以對(duì)學(xué)生的開(kāi)店申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)店鋪進(jìn)行增刪改操作。店鋪分類(lèi)用于商家申請(qǐng)開(kāi)店時(shí)選擇店鋪的經(jīng)營(yíng)種類(lèi)，支持批量導(dǎo)入。對(duì)用戶進(jìn)

50、行增刪改操作，可以向某個(gè)或某些用戶發(fā)送站內(nèi)消息，可以對(duì)管理員的賬號(hào)進(jìn)行增改，設(shè)置用戶的支付通余額；用戶通知，可以對(duì)全站內(nèi)的用戶發(fā)送站內(nèi)消息，可以指定用戶和店鋪。支持批量導(dǎo)入用戶。查看商家的訂單情況及整體銷(xiāo)售情況，可對(duì)商家按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名對(duì)比。席20模擬商城買(mǎi)家賣(mài)家模塊買(mǎi)家可在模擬商城內(nèi)模擬購(gòu)買(mǎi)所有在售模擬物品，并通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)電子錢(qián)包進(jìn)行模擬支付。買(mǎi)家可在用戶中心進(jìn)行對(duì)該賬戶所有訂單進(jìn)行查詢，包含待支付、已付款、待收貨等訂單的查詢；查看買(mǎi)家對(duì)物品的退換貨訂單；對(duì)買(mǎi)家收藏的物品、店鋪進(jìn)行查看查詢；針對(duì)商城內(nèi)優(yōu)惠券進(jìn)行查詢。查詢買(mǎi)家賬戶收入、支出的詳細(xì)信息；添加、修改、刪除買(mǎi)家的收貨地址；個(gè)人資料的修改

51、、增加資料等功能。賣(mài)家通過(guò)在模擬商城內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)店，通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)進(jìn)行商品發(fā)布-填寫(xiě)商品名稱(chēng)、價(jià)格、庫(kù)存、貨號(hào)、標(biāo)簽（買(mǎi)家搜索商品時(shí)作為關(guān)鍵字）、產(chǎn)品詳情（可視化圖文編輯器，支持word格式），選擇品牌、分類(lèi)，設(shè)置產(chǎn)品規(guī)格屬性，上傳商品圖片后可點(diǎn)擊提交即可發(fā)布，不同分類(lèi)可對(duì)應(yīng)不同屬性，不同屬性可對(duì)應(yīng)不同價(jià)格； 商品編輯-對(duì)產(chǎn)品的名稱(chēng)、價(jià)格、庫(kù)存、上下架等屬性進(jìn)行修改，支持無(wú)刷新快速修改。商品刪除；商品編輯和刪除支持批量操作。發(fā)布商品時(shí)，可為商品添加本店的分類(lèi)屬性，在這里可以對(duì)本店的分類(lèi)進(jìn)行增刪改，支持無(wú)限制多級(jí)分類(lèi)；對(duì)買(mǎi)家的咨詢進(jìn)行回復(fù)；按照訂單狀態(tài)對(duì)訂單進(jìn)行分類(lèi)管理；財(cái)務(wù)管理：對(duì)店鋪的財(cái)務(wù)收支、銷(xiāo)

52、售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；店鋪設(shè)置：對(duì)店鋪名稱(chēng)、店鋪簡(jiǎn)介、地址等店鋪信息進(jìn)行修改；店鋪裝修：對(duì)店鋪?lái)?yè)面模版進(jìn)行修改；可在模版商城創(chuàng)建模板并銷(xiāo)售，也可以購(gòu)買(mǎi)使用其他用戶創(chuàng)建的模板。物流管理：對(duì)配送方式進(jìn)行增刪改；導(dǎo)航管理：店鋪導(dǎo)航欄默認(rèn)只有店鋪首頁(yè)和信用評(píng)價(jià)，在這里可以添加新的導(dǎo)航，并設(shè)置頁(yè)面內(nèi)容。席20支付模塊“電子錢(qián)包”是系統(tǒng)虛擬的在線銀行支付平臺(tái)，用于完成系統(tǒng)內(nèi)部的交易，每個(gè)賬戶初始狀態(tài)都會(huì)分配一個(gè)包含一定金額的“電子錢(qián)包”帳號(hào)。管理員也可以通過(guò)后臺(tái)給用戶充值。新建用戶的支付通默認(rèn)金額可以通過(guò)網(wǎng)站設(shè)置進(jìn)行修改?！半娮渝X(qián)包”與購(gòu)物車(chē)互聯(lián)互通，當(dāng)對(duì)購(gòu)物車(chē)進(jìn)行結(jié)賬操作時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方帳戶里的數(shù)額都會(huì)發(fā)生相

53、應(yīng)的變化。席20物流管理模塊入庫(kù)操作：可以對(duì)貨物單號(hào)掃碼入庫(kù)，設(shè)置貨物信息和收貨人信息；庫(kù)存管理：可以按照貨物的屬性、收件人、入庫(kù)人等條件對(duì)庫(kù)存貨物物流信息進(jìn)行高級(jí)搜索，查詢到符合條件的信息后可以進(jìn)行出庫(kù)、派送、完成派送等操作；席20服務(wù)外包與呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)控制系統(tǒng)CTI核心控制軟件包CTI軟交換連接許可實(shí)訓(xùn)座席授權(quán)教師座席授權(quán)管理員授權(quán)統(tǒng)一座席客戶端錄音端口授權(quán)CTI核心控制系統(tǒng)，呼叫控制指令處理，每個(gè)座席通過(guò)客戶端實(shí)現(xiàn)呼叫控制操作，完成摘機(jī)、掛機(jī)、撥號(hào)、等待、三方通話等基本話機(jī)功能席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)授課行業(yè)內(nèi)容包含至少18個(gè)相關(guān)行業(yè)的教學(xué)應(yīng)用題集；提供至少8個(gè)行業(yè)的教學(xué)錄音題集。提供各行

54、業(yè)教學(xué)支持知識(shí)庫(kù)與相關(guān)背景材料；包含不低于300組人機(jī)對(duì)話練習(xí)內(nèi)容，包括政府、物流、商旅服務(wù)、游戲、健康、IT（產(chǎn)品銷(xiāo)售）、票務(wù)、電信、餐飲服務(wù)、電子服務(wù)、銀行、保險(xiǎn)、數(shù)碼產(chǎn)品、電器、會(huì)議服務(wù)、企業(yè)客戶服等多種行業(yè)，管理員及教師可對(duì)行業(yè)進(jìn)行新增、修改、刪除等操作。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課題集管理功能題集類(lèi)別可按照行業(yè)區(qū)分設(shè)定，從而發(fā)布后，學(xué)員可根據(jù)行業(yè)有針對(duì)性的模擬練習(xí)；針對(duì)不同行業(yè)，可設(shè)置不同類(lèi)型的習(xí)題供學(xué)員練習(xí)操作。題集增刪改查功能；題集具備分派、發(fā)布、下線、等級(jí)維護(hù)等功能；不同的題集，根據(jù)其特點(diǎn)分派給不同的班級(jí)進(jìn)行處理，被分配的班級(jí)和學(xué)員才能有權(quán)限練習(xí)該題集；題集可設(shè)置其等級(jí)，從而不同等級(jí)的學(xué)

55、員可練習(xí)不同難度的題集。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課題集設(shè)計(jì)功能教師可針對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)題集設(shè)計(jì)，可以分步驟設(shè)置客戶的模擬問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)，學(xué)員可以根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)，學(xué)員的語(yǔ)音被同步進(jìn)行錄音，從而可讓學(xué)員和老師可以檢查聲調(diào)、語(yǔ)調(diào)、態(tài)度等方面是否標(biāo)準(zhǔn)?？梢栽O(shè)置復(fù)讀陳述功能，讓學(xué)員可以復(fù)讀文字復(fù)讀，練習(xí)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的操作話術(shù)； 學(xué)員的復(fù)讀需要被錄音?？梢栽O(shè)置應(yīng)答陳述功能，顯示不同類(lèi)型在題集中預(yù)設(shè)值的問(wèn)答題，學(xué)員可以直接應(yīng)答，并且被錄音。可以在題集中設(shè)定播放語(yǔ)音的題目，坐席可實(shí)時(shí)收聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)的回答語(yǔ)音可以在題集中設(shè)置各種題型，包括判斷、選擇、填空等題目。在題集中設(shè)置可以連接外部資源，集成到現(xiàn)有題集

56、中的題目。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生執(zhí)行實(shí)訓(xùn)課程題集功能根據(jù)課程教材，系統(tǒng)自動(dòng)顯示分派給學(xué)員的題集，題集模式包含選擇題、填空題、聽(tīng)力訓(xùn)練、人機(jī)對(duì)話、綜合題等，學(xué)員在進(jìn)行答題時(shí)，可以聽(tīng)到或看到相應(yīng)題集中所設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)員可以聽(tīng)到自己的錄音。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)教師閱卷與評(píng)分功能老師根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限，可以查看分配給其的學(xué)生的答題明細(xì)，查聽(tīng)學(xué)生的錄音，進(jìn)行評(píng)分操作。系統(tǒng)可以很好的區(qū)分閱卷的狀態(tài)，系統(tǒng)可提供多媒體語(yǔ)音答案供老師進(jìn)行閱卷參考。老師可提供文本和語(yǔ)音評(píng)語(yǔ)。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)管理功能班級(jí)、學(xué)員、角色、權(quán)限管理功能：提供班級(jí)和學(xué)員增刪改查等管理功能；學(xué)員只能隸屬一個(gè)班級(jí)，不能跨班；學(xué)員也

57、可以被作為練習(xí)或考試的分派對(duì)象。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)功能提供至少18個(gè)行業(yè)教學(xué)內(nèi)容配套的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，包含相關(guān)行業(yè)信息、基礎(chǔ)行業(yè)法規(guī)、基礎(chǔ)行業(yè)介紹、基礎(chǔ)行業(yè)服務(wù)內(nèi)容等一般性資料，供學(xué)生日常學(xué)習(xí)使用，提供樹(shù)形的目錄結(jié)構(gòu)形式逐層展開(kāi)，提供文字展現(xiàn)形式，支持管理員、教師增加刪除操作。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生自測(cè)功能由老師創(chuàng)建測(cè)試題目，題目可以是選擇題、填空題、聽(tīng)力題、閱讀理解題、復(fù)讀題、人機(jī)對(duì)話評(píng)測(cè)題、綜合題等模式，并分配給學(xué)生。學(xué)生根據(jù)測(cè)試題的類(lèi)型進(jìn)行自測(cè)，自測(cè)完成后可提交給老師進(jìn)行評(píng)分。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生互動(dòng)功能由老師創(chuàng)建測(cè)試案例類(lèi)型，并分配給學(xué)生，讓三組學(xué)生分別扮演客戶方、座席方和觀察員按

58、照話術(shù)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。第三方觀察員可實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)雙方通話，記錄和評(píng)價(jià)。當(dāng)三方模擬通話來(lái)電觸發(fā)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈屏顯示該題集所對(duì)應(yīng)的客戶資料。席20實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)報(bào)表模塊提供個(gè)人完成情況匯總表、班級(jí)完成情況匯總表、未完成人員清單、準(zhǔn)確率分析表、階段變化分析表等報(bào)表，可導(dǎo)出表格形式。席20服務(wù)外包與呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)基本功能支持VOIP終端，支持外置終端和固話手機(jī)接聽(tīng)、呼叫保持和恢復(fù)、支持咨詢技能組或咨詢IVR、咨詢中轉(zhuǎn)移呼叫到另一方、轉(zhuǎn)出，支持轉(zhuǎn)出到技能組或IVR、支持示忙等多種子狀態(tài)、支持超時(shí)自動(dòng)退出后處理、支持外撥技能組，支持自動(dòng)外呼功能席20服務(wù)外包與呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)質(zhì)檢功能完成坐席監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、

59、攔截、代答，坐席名稱(chēng)、工號(hào)、呼叫號(hào)、呼叫次數(shù)、呼叫時(shí)長(zhǎng)、有效呼叫次數(shù)、有效呼叫時(shí)長(zhǎng)、總振鈴時(shí)長(zhǎng)、總置閑時(shí)長(zhǎng)、總置忙時(shí)長(zhǎng)（休息時(shí)長(zhǎng)）、后處理時(shí)長(zhǎng)、最后簽入時(shí)間；坐席組內(nèi)總坐席數(shù)、空閑數(shù)、工作人數(shù)、休息數(shù)、簽出數(shù)。呼出量與呼損/時(shí)間曲線、呼叫成功數(shù)、失敗數(shù)。用戶忙、用戶不在服務(wù)區(qū)、用戶振鈴無(wú)應(yīng)答、空號(hào)數(shù)、被叫為自動(dòng)應(yīng)答機(jī)數(shù)、用戶接起未接通坐席、用戶已關(guān)機(jī)次數(shù)、用戶停機(jī)次數(shù)、用戶號(hào)碼過(guò)期次數(shù)、當(dāng)前外呼task自動(dòng)機(jī)總數(shù)、總振鈴時(shí)長(zhǎng)、總成功通話時(shí)長(zhǎng)、總后處理時(shí)長(zhǎng)、總空閑座席、總登錄座席。當(dāng)前排隊(duì)數(shù)、呼入累計(jì)、用戶放棄、溢出累計(jì)、坐席總數(shù)、登錄坐席數(shù)、空閑坐席數(shù)、休息坐席數(shù)、通話坐席數(shù)、后處理坐席數(shù)。圖

60、形化顯示IVR/分機(jī)占用情況?？梢员O(jiān)控頁(yè)面實(shí)時(shí)按設(shè)定條件，將處于某狀態(tài)超過(guò)時(shí)限的坐席列出席20服務(wù)外包與呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)ACD話路接入多種中繼、交換功能、路由功能、號(hào)碼變換支持的中繼類(lèi)型包括PRI中繼、SIP中繼席20服務(wù)外包與呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)IVR管理及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)VXML腳本解析、提供VXML腳本及相關(guān)語(yǔ)音和傳真TIF文件的在線上傳、瀏覽及編輯功能；用戶留言錄音與回放；傳真接收與發(fā)送；數(shù)字/金額/日期與時(shí)間組合放音；實(shí)現(xiàn)IVR中二次撥號(hào)席20服務(wù)外包與呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理及報(bào)表支持分權(quán)分域的分企業(yè)管理功能，平臺(tái)管理分為系統(tǒng)/運(yùn)營(yíng)商級(jí)和企業(yè)級(jí)。區(qū)域信息的配置管理；企業(yè)信息的配置管理；企業(yè)資源信息