管理學原理本考試大綱

1、管理學原理考試大綱第一部分 考試說明一、考試性質(zhì)考試二、考試目標 掌握管理學原理的基本概念、基本理論和基本方法三、考試形式與試卷結構 （一）答題方式 閉卷 答案必須全部答在答題紙上，答在試卷上無效。 （二）答題時間 90分鐘。 （三）基本題型 單選題（共20分，每小題1分）多選題（共20分，每小題2分）判斷題（10分，每小題1分。對“”，錯 “”）簡答題（30分，每小題10分）論述題（20分）第二部分 考查的知識范圍與要求第一章 管理概述一、什么是管理？二、管理具有那些特征？如何理解管理的特征?三、為什么說管理具有二重性?四、管理者的基本職能有哪些？管理工作中應掌握哪些基本技能?五、管理學的研

2、究方法有哪些？第二章 管理環(huán)境一、組織界限的含義及作用？二、環(huán)境的類型有哪些？具有什么特點？三、什么是“五種力量模型”？四、外部環(huán)境對組織的影響？五、社會責任的范圍是什么？第三章 管理歷史學習本章應當能夠理解古典管理理論、掌握行為科學理論、掌握現(xiàn)代管理理論。一、科學管理理論的主要內(nèi)容有哪些？二、法約爾的管理十四原則是什么？三、官僚制有哪些基本特征？四、霍桑實驗的基本結論是什么？五、權變理論的基本觀點是什么？六、企業(yè)文化有哪些構成要素？第四章 計劃一、計劃的概念、性質(zhì)與作用？二、計劃有哪些類型？三、編制計劃包括哪些基本過程？四、什么是滾動計劃法？五、滾動計劃法、甘特圖法六、目標管理的含義、要素、

3、特點是什么？第五章 決策一、決策的內(nèi)涵、要素是什么？二、決策過程包括哪幾個階段？三、為什么說現(xiàn)代決策應當遵循滿意準則而非最優(yōu)準則。四、決策者的理性限制表現(xiàn)在哪些方面？五、群體決策有哪些優(yōu)缺點？六、決策的方法有哪些？七、確定型決策、風險型決策與不確定型決策有什么區(qū)別？第六章 戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略的概念是什么？二、戰(zhàn)略制定包括哪些步驟?三、簡述BCG矩陣的內(nèi)容。四、SWOT 分析方法的基本思路是什么?五、邁克爾.波特的“五種競爭力”包括哪些內(nèi)容？第七章 組織概述一、什么是組織？二、組織工作的基本原則是什么？三、組織有哪些類型？四、什么是職權，職權有哪些類型？五、什么是集權、分權？各有哪些特點？六、簡述組織

4、文化及其內(nèi)容。七、企業(yè)如何塑造組織文化？第八章 組織設計一、組織設計原則有哪些？二、什么是組織結構，影響組織結構設計的影響因素有哪些?三、什么是管理幅度，影響管理幅度的主要因素有哪些?四、直線型、職能型、直線職能型組織結構的特征及優(yōu)缺點？五、事業(yè)部制、矩陣制等組織形式的含義及特點是什么？六、網(wǎng)絡組織出現(xiàn)的根本原因是什么？七、人員配備的程序有哪些?八、內(nèi)外部招聘各有什么樣的優(yōu)缺點？第九章 組織變革一、組織變革的主要原因是什么？二、組織變革的內(nèi)容有哪些？三、組織變革有哪些征兆？四、什么是組織發(fā)展，組織發(fā)展技術有哪些？五、組織學習的內(nèi)容有哪些？六、組織學習中的工具有哪些？第十章 領導理論一、領導的概

5、念及領導的三要素是什么？二、領導與管理、領導者與管理者的差異是什么？三、領導者的權力來源是什么？四、領導者應具備什么養(yǎng)的知識結構？五、領導的理論有幾種類型，各類理論的特點是什么？六、領導的藝術包括哪些內(nèi)容？七、溝通有哪些要素組成，溝通的障礙有哪些？第十一章 激勵一、什么是激勵？二、幾種人性假設的觀點是什么？三、需要層次論、X-Y理論、雙因素理論的基本觀點是什么？四、期望理論、公平理論的基本觀點是什么？五、強化理論、歸因理論、挫折理論的基本觀點是什么？六、如何在管理實踐中運用激勵理論？第十二章 團隊一、什么是團隊？ 二、團隊與一般群體有什么區(qū)別？三、團隊角色理論主要有哪幾種？并比較其異同。四、建設團隊的步驟有哪些？第十三章 控制理論一、控制的含義和特點是什么？二、控制有哪些功能？三、控制過程包括哪些步驟？四、前饋、現(xiàn)場、反饋控制的含義和內(nèi)容是什么？五、直接控制和間接控制的含義是什么？ 第十四章 控制方法一、預算控制的含義，預算的危險傾向有哪些？二、比率分析的含