飛信拇指群校園推廣計(jì)劃策劃案

1、飛信拇指群校園推廣計(jì)劃策劃案南京航空航天大學(xué)E路通杯尚客團(tuán)隊(duì)目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc298593484 第一章 飛信及拇指群簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc298593484 h 4 HYPERLINK l _Toc298593485 1.1拇指群簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc298593485 h 4 HYPERLINK l _Toc298593486 1.2拇指群存在意義的分析 PAGEREF _Toc298593486 h 4 HYPERLINK l _Toc298593487 1.2.1在IM通訊交流中存在問(wèn)題的描述 PAGEREF _Toc

2、298593487 h 4 HYPERLINK l _Toc298593488 1.2.2手機(jī)客戶(hù)端常出現(xiàn)的問(wèn)題描述 PAGEREF _Toc298593488 h 5 HYPERLINK l _Toc298593489 1.2.3拇指群的優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc298593489 h 6 HYPERLINK l _Toc298593490 第二章 SWOT分析 PAGEREF _Toc298593490 h 8 HYPERLINK l _Toc298593491 2.1 SWOT分析的優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc298593491 h 8 HYPERLINK l _Toc298593

3、492 2.2 SWOT分析 PAGEREF _Toc298593492 h 8 HYPERLINK l _Toc298593494 2.2.1 優(yōu)勢(shì)： PAGEREF _Toc298593494 h 9 HYPERLINK l _Toc298593495 2.2.2劣勢(shì) PAGEREF _Toc298593495 h 11 HYPERLINK l _Toc298593496 2.2.3機(jī)遇 PAGEREF _Toc298593496 h 12 HYPERLINK l _Toc298593497 2.2.4威脅 PAGEREF _Toc298593497 h 13 HYPERLINK l _T

4、oc298593498 2.3 SWOT戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc298593498 h 13 HYPERLINK l _Toc298593499 第三章 拇指群校內(nèi)推廣實(shí)施方案 PAGEREF _Toc298593499 h 16 HYPERLINK l _Toc298593500 3.1 新生拇指群推廣方案： PAGEREF _Toc298593500 h 16 HYPERLINK l _Toc298593501 3.1.1 背景分析 PAGEREF _Toc298593501 h 16 HYPERLINK l _Toc298593502 3.1.2 需求分析 PAGEREF _T

5、oc298593502 h 17 HYPERLINK l _Toc298593503 3.1.3 執(zhí)行方案 PAGEREF _Toc298593503 h 18 HYPERLINK l _Toc298593504 3.1.4 預(yù)期效果 PAGEREF _Toc298593504 h 20 HYPERLINK l _Toc298593505 3.2 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)拇指群推廣方案 PAGEREF _Toc298593505 h 20 HYPERLINK l _Toc298593506 3.2.1 背景分析 PAGEREF _Toc298593506 h 21 HYPERLINK l _Toc29859

6、3507 3.2.2 需求分析 PAGEREF _Toc298593507 h 23 HYPERLINK l _Toc298593508 3.2.3 活動(dòng)執(zhí)行 PAGEREF _Toc298593508 h 24 HYPERLINK l _Toc298593509 3.2.4 預(yù)期效果 PAGEREF _Toc298593509 h 25 HYPERLINK l _Toc298593510 3.3拇指群協(xié)會(huì)推廣 PAGEREF _Toc298593510 h 25 HYPERLINK l _Toc298593511 3.3.1 背景分析 PAGEREF _Toc298593511 h 25 H

7、YPERLINK l _Toc298593512 3.3.2 需求分析 PAGEREF _Toc298593512 h 27 HYPERLINK l _Toc298593513 3.3.3 執(zhí)行方案 PAGEREF _Toc298593513 h 28 HYPERLINK l _Toc298593514 3.3.4 預(yù)期效果 PAGEREF _Toc298593514 h 31 HYPERLINK l _Toc298593515 3.4拇指群與校園哥合作推廣 PAGEREF _Toc298593515 h 31 HYPERLINK l _Toc298593516 3.4.1校園哥簡(jiǎn)介 PAGE

8、REF _Toc298593516 h 31 HYPERLINK l _Toc298593517 3.4.2拇指群與校園哥的合作契機(jī) PAGEREF _Toc298593517 h 32 HYPERLINK l _Toc298593518 3.4.3對(duì)其他人員建群的鼓勵(lì)與宣傳 PAGEREF _Toc298593518 h 34 HYPERLINK l _Toc298593519 第四章 廣告推廣 PAGEREF _Toc298593519 h 35 HYPERLINK l _Toc298593520 4.1 廣告作用 PAGEREF _Toc298593520 h 35 HYPERLINK

9、l _Toc298593521 4.2 廣告類(lèi)型 PAGEREF _Toc298593521 h 36 HYPERLINK l _Toc298593522 4.3 廣告理念 PAGEREF _Toc298593522 h 37 HYPERLINK l _Toc298593523 4.4 廣告方案 PAGEREF _Toc298593523 h 37 HYPERLINK l _Toc298593524 4.4.1學(xué)習(xí)篇 PAGEREF _Toc298593524 h 37 HYPERLINK l _Toc298593525 4.4.2求愛(ài)篇 PAGEREF _Toc298593525 h 38

10、HYPERLINK l _Toc298593526 4.4.3義氣篇 PAGEREF _Toc298593526 h 38 HYPERLINK l _Toc298593527 4.5 廣告標(biāo)語(yǔ) PAGEREF _Toc298593527 h 38 HYPERLINK l _Toc298593528 4.6 傳播渠道 PAGEREF _Toc298593528 h 38 HYPERLINK l _Toc298593529 4.6.1 利用微博推廣： PAGEREF _Toc298593529 h 39 HYPERLINK l _Toc298593530 4.6.2利用人人網(wǎng)推廣： PAGEREF

11、 _Toc298593530 h 41 HYPERLINK l _Toc298593531 4.6.3 土豆，優(yōu)酷推廣： PAGEREF _Toc298593531 h 41 HYPERLINK l _Toc298593532 第五章 移動(dòng)飛信產(chǎn)品優(yōu)化 PAGEREF _Toc298593532 h 43 HYPERLINK l _Toc298593533 5.1擴(kuò)大移動(dòng)與聯(lián)通、電信的聯(lián)系 PAGEREF _Toc298593533 h 43 HYPERLINK l _Toc298593534 5.2客戶(hù)端的穩(wěn)定性 PAGEREF _Toc298593534 h 43 HYPERLINK l

12、_Toc298593535 5.3手機(jī)客戶(hù)端登陸狀態(tài) PAGEREF _Toc298593535 h 43 HYPERLINK l _Toc298593536 5.4移動(dòng)飛信拇指群優(yōu)化 PAGEREF _Toc298593536 h 44 HYPERLINK l _Toc298593537 5.4.1拇指群信息分類(lèi) PAGEREF _Toc298593537 h 44 HYPERLINK l _Toc298593538 5.4.2與3G結(jié)合 PAGEREF _Toc298593538 h 45 HYPERLINK l _Toc298593539 5.5周邊業(yè)務(wù)優(yōu)化 PAGEREF _Toc29

13、8593539 h 45 HYPERLINK l _Toc298593540 附錄一 團(tuán)隊(duì)介紹 PAGEREF _Toc298593540 h 47 HYPERLINK l _Toc298593541 附錄二 調(diào)查問(wèn)卷 PAGEREF _Toc298593541 h 48 HYPERLINK l _Toc298593542 對(duì)IM（即時(shí)通訊工具）使用情況調(diào)查 PAGEREF _Toc298593542 h 48第一章 飛信及拇指群簡(jiǎn)介 1.1拇指群簡(jiǎn)介飛信拇指群是新版飛信軟件推出的基于短信群聊功能的應(yīng)用，群內(nèi)任一名成員通過(guò)手機(jī)發(fā)送一條短信至群號(hào)碼，群組內(nèi)所有成員皆可收到，且只收取一條短信的資費(fèi)

14、。目前創(chuàng)建拇指群是免費(fèi)的，但條件是只有中移動(dòng)的手機(jī)用戶(hù)才有創(chuàng)建拇指群的權(quán)利。拇指群是傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的另一種增強(qiáng)版形式,可以在很大程度上滿(mǎn)足人們低成本、快速、跨平臺(tái)的互動(dòng)交流。在低成本、快速方面，拇指群與QQ群、MSN群并沒(méi)有太大的區(qū)別，其優(yōu)勢(shì)主要在跨平臺(tái)和互動(dòng)兩個(gè)方面。市場(chǎng)上現(xiàn)存的手機(jī)幾乎都支持短信功能，因此拇指群可以暢通無(wú)阻的橫跨計(jì)算機(jī)和各種手機(jī)平臺(tái)；相比之下，盡管QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件也推出了相應(yīng)的手機(jī)版本。但市場(chǎng)上大量的非智能手機(jī)成為了此類(lèi)應(yīng)用推廣普及的巨大障礙。與傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)相比，拇指群可以實(shí)現(xiàn)短信群聊，這將使得中移動(dòng)的綜合通信服務(wù)飛信在廣大用戶(hù)心目中的價(jià)值大幅度上升 。1.2拇指

15、群存在意義的分析1.2.1在IM通訊交流中存在問(wèn)題的描述大學(xué)生需要和朋友們時(shí)常溝通很多規(guī)定在某一具體時(shí)間內(nèi)不能使用聊天軟件。還有一些地方無(wú)網(wǎng)絡(luò)，或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量較差。但是，溝通無(wú)處不在，大學(xué)生總是會(huì)因?yàn)樯?、工作、學(xué)習(xí)中的一些事的需要和朋友們溝通。大學(xué)生需要隨時(shí)隨地和朋友們聯(lián)系當(dāng)代的大學(xué)生，與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系十分密切，但是不可能每時(shí)每刻都在上網(wǎng)。即使一方在線，其要聯(lián)系的朋友也不一定在線。但是很多時(shí)候大學(xué)生需要隨時(shí)和朋友聯(lián)系，例如：一起外出旅游的朋友，商業(yè)伙伴之間，一起參加比賽、活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)?？梢?jiàn)日常的交流十分頻繁，有關(guān)聊天交流所占比例如下圖1.2.1圖1.2.1 日?；顒?dòng)中交流、聊天所占比例登陸各種IM

16、工具費(fèi)時(shí)登陸時(shí)間較長(zhǎng)一直是大家在使用各種IM（網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊）工具時(shí)一個(gè)頭疼的問(wèn)題。特別是在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好的情況下，要重復(fù)多次才能登陸，要花上幾分鐘，更有甚者，嘗試多次也無(wú)法成功。這勢(shì)必給大家?guī)?lái)情緒以及信息的及時(shí)傳遞上的影響。群組中，無(wú)法判定有些信息的真實(shí)性目前大家所在的各種群組織里，群成員組成都比較混雜，里面較多人是互相不認(rèn)識(shí)的，于是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有人發(fā)布不真實(shí)信息或者惡意傳播不友好信息，甚至有些不法分子在群里進(jìn)行詐騙等違法活動(dòng)。這就直接影響了大家在群里面的交流與溝通，使群里面的信息可信度下降。群消息不能夠及時(shí)的被傳遞在群里發(fā)布公共消息時(shí)很多好友都無(wú)法同時(shí)在線，消息不能或者不能及時(shí)、有效的被所有要

17、通知的好友接收到。影響了信息的傳達(dá)，甚至可能直接影響重大事件的執(zhí)行。1.2.2手機(jī)客戶(hù)端常出現(xiàn)的問(wèn)題描述軟件運(yùn)行異常如使用過(guò)程中出現(xiàn)突然斷電、內(nèi)存卡損壞、手機(jī)中毒等情況造成軟件運(yùn)行異常或無(wú)法運(yùn)行。客戶(hù)端軟件與運(yùn)行平臺(tái)的兼容性不夠良好或者軟件配置信息文件丟失產(chǎn)生的配置失敗情況。目前市場(chǎng)上大量的非智能手機(jī)都無(wú)法很好的支持QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件。導(dǎo)致大量手機(jī)用戶(hù)不能方便的通過(guò)手機(jī)進(jìn)行即時(shí)有效的交流、溝通和聊天。已有流量超標(biāo)每到月底，大家的流量經(jīng)常不夠用甚至超標(biāo)，這使聯(lián)系、群聊都很不方便，實(shí)在沒(méi)辦法的就只能用高價(jià)的流量進(jìn)行上網(wǎng)了。網(wǎng)絡(luò)配置出錯(cuò)由于網(wǎng)絡(luò)種類(lèi)的繁雜，運(yùn)營(yíng)商的不同，接入口的不同。網(wǎng)絡(luò)配置

18、問(wèn)題已經(jīng)是大家用手機(jī)上網(wǎng)常有的事。無(wú)法上網(wǎng)也就無(wú)法使用軟件聊天，無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與朋友聯(lián)系。1.2.3拇指群的優(yōu)勢(shì)群聊與一人交流太單調(diào)了？想要和大家及時(shí)分享所見(jiàn)所想？猶豫不決的時(shí)候想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)？那么，群聊是你必然的選擇。一個(gè)拇指群可以容納10位成員，通過(guò)短信進(jìn)行群體聊天，一呼十應(yīng)！省錢(qián)短信經(jīng)常群發(fā)，短信再多也不夠用，套餐不再合算，怎么辦？拇指群，一條短信化身為十條短信，群里的所有人同時(shí)收到，而且只收取一條短信的費(fèi)用! 方便只要你能收發(fā)短信，就可以隨時(shí)隨地參與群體聊天，無(wú)需任何客戶(hù)端！無(wú)需登錄，所有功能操作都可以通過(guò)短信指令實(shí)現(xiàn)，使用更簡(jiǎn)便。不用擔(dān)心彼此是否在線，消息即時(shí)，第一時(shí)間收到最新資訊，

19、無(wú)延誤。安全由于拇指群不能被搜索到，僅能通過(guò)好友邀請(qǐng)的方式加入。所以為用戶(hù)提供了相對(duì)安全的聊天環(huán)境。不必再擔(dān)心陌生人的無(wú)聊打擾，在熟悉安全的環(huán)境中大家就可以暢所欲言了。總結(jié)：顯然，拇指群是傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的另一種增強(qiáng)版形態(tài)，可以在很大程度上滿(mǎn)足人們低成本、快速、跨平臺(tái)的互動(dòng)交流。在低成本、快速方面，拇指群與QQ群、MSN群并沒(méi)有太大的區(qū)別，其優(yōu)勢(shì)主要在跨平臺(tái)和互動(dòng)兩個(gè)方面。市場(chǎng)上現(xiàn)存的手機(jī)幾乎都支持短信功能，因此拇指群可以暢通無(wú)阻的橫跨計(jì)算機(jī)和各種手機(jī)平臺(tái);相比之下，盡管QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件也推出了手機(jī)版本，但市場(chǎng)上大量的非智能手機(jī)成為了此類(lèi)應(yīng)用推廣普及的巨大障礙。與傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)相比，拇指

20、群可以實(shí)現(xiàn)短信群聊，這將使得中移動(dòng)的綜合通信服務(wù)飛信在廣大用戶(hù)心目中的價(jià)值大幅度上升。第二章 SWOT分析2.1 SWOT分析的優(yōu)勢(shì)與其他的分析方法相比較，SWOT分析從一開(kāi)始就具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。就結(jié)構(gòu)化而言，首先在形式上，SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣，并對(duì)矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義；其次內(nèi)容上，SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)也強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析。另外，早在SWOT誕生之前的20世紀(jì)60年代，就已經(jīng)有人提出過(guò)SWOT分析中涉及到的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，外部機(jī)會(huì)、威脅這些變化因素，但只是孤立地對(duì)它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用

21、系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。SWOT分析方法自形成以來(lái)，廣泛應(yīng)用與戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭(zhēng)分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要分析工具。分析直觀、使用簡(jiǎn)單是它的重要優(yōu)點(diǎn)。2.2 SWOT分析1、移動(dòng)用戶(hù)群基礎(chǔ)大，市場(chǎng)前景好2、無(wú)客戶(hù)端，方便，快捷，低資費(fèi)3、以短信為契機(jī)，易于發(fā)展4、群內(nèi)成員友誼濃縮性強(qiáng)5、可復(fù)制性低，不易被代替SOT1、各種通訊工具不斷創(chuàng)新 1、符合用戶(hù)興趣走向2、目標(biāo)市場(chǎng)接近飽和 2、適應(yīng)社會(huì)文化壞境w各行業(yè)內(nèi)IM工具 3、其他通信商在IM上缺乏突破基本滿(mǎn)足當(dāng)前需求 4、校園市場(chǎng)場(chǎng)景大限定發(fā)信量小建群，入群數(shù)目少飛信上的備

22、注在拇指群中無(wú)法顯示2.2.1 優(yōu)勢(shì)：移動(dòng)用戶(hù)群基礎(chǔ)大，市場(chǎng)前景好信報(bào)報(bào)導(dǎo)， HYPERLINK /astock/ggcx/CHL.N.htm t _blank 中移動(dòng)(00941)公布，去年12月份凈增加客戶(hù)437.8萬(wàn)戶(hù)，較去年11月份之462.3萬(wàn)戶(hù)有所放緩。去年全年累計(jì)凈增加客戶(hù)為6173.4萬(wàn)戶(hù)，令客戶(hù)數(shù)量達(dá)到5.84億戶(hù)。中國(guó)移動(dòng)手機(jī)總用戶(hù)數(shù)為5.89億，占總用戶(hù)數(shù)的69。其中3G用戶(hù)為2263萬(wàn)，占3G總用戶(hù)數(shù)的43。中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到1.4億戶(hù)，占有20.2%份額，中國(guó)電信累計(jì)用戶(hù)為5299萬(wàn)戶(hù)，市場(chǎng)份額為7.4%。由于人們對(duì)移動(dòng)的依賴(lài)與喜愛(ài)，許多移動(dòng)其他業(yè)務(wù)的用戶(hù)，只要稍

23、加宣傳與引導(dǎo)，他們便會(huì)樂(lè)于接受拇指群。龐大的用戶(hù)群為飛信拇指群的推廣奠定了強(qiáng)大的潛在用戶(hù)市場(chǎng)。具體數(shù)據(jù)如下圖2.2.1圖2.2.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增量圖無(wú)客戶(hù)端，方便，快捷，低資費(fèi)由于飛信拇指群是以群發(fā)短信為基本方式的一種運(yùn)用，無(wú)需依靠客戶(hù)端既可以使用，其使得它具有以下特點(diǎn)：方便：只要你能收發(fā)短信，就可以隨時(shí)隨地參與群體聊天，無(wú)需任何客戶(hù)端！快捷：由于飛信拇指群的所有功能操作都可以通過(guò)短信指令實(shí)現(xiàn)，使用簡(jiǎn)便。資費(fèi)：發(fā)送一條短信，群里的多人可以同時(shí)收到，而且只收取一條短信費(fèi)! 永久在線：不用擔(dān)心對(duì)方是否在線，消息即時(shí)，無(wú)延誤。以短信為契機(jī)，易于發(fā)展短信是是目前通訊途徑中最受人們認(rèn)可的的途徑之一，短

24、信已被廣大用戶(hù)所認(rèn)可，也是大家最熟悉的聊天、聯(lián)系方式，大家用起來(lái)非常上手，易于接受?？旖莸匕l(fā)送信息：可同時(shí)向多個(gè)目標(biāo)發(fā)送同一信息，并保證所有目標(biāo)都能最快地接收到。節(jié)省大量的通訊費(fèi)用，每發(fā)送一條信息最高不超過(guò)0.1元，并且無(wú)通訊費(fèi)和漫游費(fèi)，可大大節(jié)減客戶(hù)的通信費(fèi)。大幅度地提高勞動(dòng)工作效率，發(fā)送信息不需要和所有目標(biāo)分別地進(jìn)行聯(lián)系，員工或客戶(hù)查找資料不需要再回到公司，用手機(jī)向公司的電腦資料庫(kù)查詢(xún)即可?？赏瑫r(shí)向大量目標(biāo)發(fā)送同一信息。信息發(fā)送后，只需2-3秒即可傳送到目標(biāo)手機(jī)端。信息的接收免費(fèi)，發(fā)送為0.1元/條，無(wú)長(zhǎng)途和漫游等其它任何費(fèi)用。大學(xué)生月平均發(fā)信量統(tǒng)計(jì)如下圖圖2.2.2大學(xué)生月平均發(fā)信量的統(tǒng)

25、計(jì)拇指群是國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的首個(gè)基于手機(jī)短信形式，實(shí)現(xiàn)了小團(tuán)體資費(fèi)交流的短信通訊平臺(tái)，在群內(nèi)發(fā)送信息只需要一條消息費(fèi)用，模式新穎，極具開(kāi)發(fā)潛力。運(yùn)用了跨平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以無(wú)限大的短信需求市場(chǎng)為契機(jī)，搶先在移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)跨平臺(tái)交流方面埋下伏筆，把免費(fèi)發(fā)短信的形式完美地銜接到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。群內(nèi)成員友誼濃縮性強(qiáng)拇指群是以小群體為單位的交流型群落（目前最多10人），這是拇指群與其他交流型群落的最大的區(qū)別之一，也是它被稱(chēng)作拇指群的原因之一。一方面群里的人員較少，另一方面加入的成員一般比較熟悉的，或者是將要一起共事的小團(tuán)體。拇指群恰好吻合了這些小團(tuán)體團(tuán)結(jié)的需要，拇指群通過(guò)提供群落短信業(yè)務(wù)來(lái)增強(qiáng)大家的聯(lián)系，成員也就因?yàn)橄?/p>

26、歡團(tuán)體，需要團(tuán)體，轉(zhuǎn)而喜歡拇指群，需要拇指群?？蓮?fù)制性低，不易被取代可復(fù)制性一直是衡量一個(gè)產(chǎn)品生命力強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn)之一。若一個(gè)產(chǎn)品的可復(fù)制性不強(qiáng)，那么他就不易被模仿、不易被取代，也就能更持久的發(fā)展。由于拇指群是現(xiàn)有的首個(gè)基于手機(jī)短信實(shí)現(xiàn)小團(tuán)體資費(fèi)交流的短信通訊平臺(tái)，而且拇指群是飛信旗下的一個(gè)產(chǎn)品，而且具有跨平臺(tái)交流模式的IM工具不多。所以拇指群的可復(fù)制性低，不易被取代，具有其獨(dú)特發(fā)展空間與前景。2.2.2劣勢(shì)限定發(fā)信量少目前拇指群一個(gè)用戶(hù)一天僅能上行50條拇指群會(huì)話消息，一個(gè)用戶(hù)每月僅能上行1000條會(huì)話消息。這對(duì)于那些事務(wù)比較多的人來(lái)說(shuō)是非常受限的，會(huì)在成員聊的很投入的時(shí)候給其造成困擾，或是其遇

27、到緊急狀況時(shí)造成不必要的麻煩。這會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)一定的情緒。建群、入群數(shù)目少目前一個(gè)用戶(hù)僅能創(chuàng)建2個(gè)拇指群，一個(gè)用戶(hù)同一時(shí)間內(nèi)僅能加入3個(gè)拇指群，數(shù)目較少。就以擔(dān)任學(xué)校院會(huì)的某部長(zhǎng)為例，拇指群在校園中得到廣泛應(yīng)用，首先其需要加入學(xué)生會(huì)上級(jí)建立的拇指群（主要成員是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及與其同等級(jí)的各部長(zhǎng)），其次該部長(zhǎng)還需建群供他其干事加入，另外，宿舍里面也需要一個(gè)拇指群。那么，三個(gè)拇指群就顯得些許捉襟見(jiàn)肘，若是該部長(zhǎng)要組隊(duì)參加一些比賽活動(dòng)需要加入其他拇指群，就不得不從以上三個(gè)拇指群退出。再者，若是考慮到班級(jí)，社團(tuán)協(xié)會(huì)等等其他多中因素，拇指群現(xiàn)有的數(shù)目至少對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。飛信上的備注在拇指群中是無(wú)法

28、顯示的當(dāng)大學(xué)生使用各種IM工具時(shí)，都喜歡使用名稱(chēng)備注，備注方便記憶。但是飛信的備注在拇指群里無(wú)法顯示，這樣就造成大家認(rèn)識(shí)、記憶上的麻煩，特別是剛?cè)肴簳r(shí)，會(huì)給大家的溝通交流帶來(lái)不必要的麻煩。2.2.3機(jī)遇符合用戶(hù)興趣走向在個(gè)人應(yīng)用領(lǐng)域，即時(shí)通訊軟件需要更加的綜合化，用戶(hù)在綜合信息獲取方面，需要即時(shí)通訊軟件提供更多的信息渠道，而在綜合信息處理方面，用戶(hù)也需要軟件提供更綜合化的管理功能?，F(xiàn)在的即時(shí)通訊軟件在信息綜合處理方面還達(dá)不到用戶(hù)的要求，如何幫助用戶(hù)有效的管理即時(shí)通訊中的信息，也是目前各大開(kāi)發(fā)商亟待解決的問(wèn)題。因此綜合化服務(wù)既是其發(fā)展趨勢(shì)，也是各開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。而拇指群之于飛信，無(wú)疑為

29、其綜合服務(wù)提供了強(qiáng)有力的延展，成為其增值業(yè)務(wù)的一大亮點(diǎn)，并為其吸引了大批客戶(hù)。在校園應(yīng)用領(lǐng)域，其專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面中。第一，校園信息平臺(tái)和即時(shí)通訊的結(jié)合。針對(duì)不同用戶(hù)，對(duì)即時(shí)通訊軟件有了更多，更專(zhuān)業(yè)的要求。第二，應(yīng)用軟件和即時(shí)通訊的結(jié)合。拇指群的推廣可以用于競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分享，突發(fā)事件決策溝通，臨時(shí)短信會(huì)議交流等方面，重要事項(xiàng)通知時(shí)也不用擔(dān)心有的郵件人不能及時(shí)上網(wǎng)收郵件而不能及時(shí)收到的情況出現(xiàn)了，臨時(shí)意見(jiàn)征詢(xún)時(shí)再也不用像以前那樣挨個(gè)打電話溝通了，明顯改善了管理團(tuán)隊(duì)的溝通效率。適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境對(duì)當(dāng)代大學(xué)生或是當(dāng)前引領(lǐng)文化潮流的一批人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)信息交流產(chǎn)生了極大的影響。在當(dāng)代信息交

30、流體系內(nèi)部，傳統(tǒng)信息交流與網(wǎng)絡(luò)信息交流之間部分取代、部分互補(bǔ)，相互融合成具有時(shí)代特色的信息交流體系。形成傳統(tǒng)正式交流、傳統(tǒng)非正式交流、網(wǎng)絡(luò)正式交流、網(wǎng)絡(luò)非正式交流四種方式：首先網(wǎng)絡(luò)信息交流完全能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)非正式交流的優(yōu)點(diǎn)；其次，傳統(tǒng)非正式交流的缺點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息交流也可以部分被克服，網(wǎng)絡(luò)可以跨躍時(shí)空，擴(kuò)大交流范圍，并能夠通過(guò) HYPERLINK /pc/ 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)，達(dá)到信息積累的目的。目前，在發(fā)達(dá)國(guó)家人際之間或各種團(tuán)體組織之間的交流往來(lái)，95以上通過(guò)E-mail或短信方式進(jìn)行，。而在我國(guó)，只要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)延伸的地方，這種書(shū)信往來(lái)基本也被網(wǎng)絡(luò)交流所取代。再者，在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，交流更

31、加注重信息傳遞效率，信息完全性，信息傳遞速度，不再居于形式，因而e-mail和手機(jī)短信及IM的興起如此迅速。其他通信商在IM上缺乏突破在當(dāng)代IM不斷推陳出新的潮流裹挾下，移動(dòng)，聯(lián)通，電信等通信運(yùn)營(yíng)商也紛紛推出自己的IM工具，移動(dòng)飛信，聯(lián)通的超信，網(wǎng)通靈信，閃信。但最后，聯(lián)通關(guān)停了超信業(yè)務(wù)的免費(fèi)使用服務(wù)，聯(lián)通與網(wǎng)通的合并，閃信就是用來(lái)發(fā)送短信的工具。發(fā)送短信時(shí)運(yùn)營(yíng)商向發(fā)件人收取普通短消息費(fèi)用，不收取收件人費(fèi)用，顯然慢慢的被飛信的低資費(fèi)，客戶(hù)基數(shù)所打敗，消失無(wú)蹤影了，基本在通訊商中，目前只有中移動(dòng)有其比較完善的IM工具，并在不斷擴(kuò)張其影響范圍。2.2.4威脅各種通訊工具的不斷創(chuàng)新目前，比較有市場(chǎng)的

32、IM及相似的交流平臺(tái)方興未艾，當(dāng)以QQ和新浪微博，移動(dòng)飛信，網(wǎng)易泡泡，目前騰訊也推出了其微博跟風(fēng)，無(wú)疑又吸引了一大批客戶(hù)，新浪微博的影響正在進(jìn)一步擴(kuò)大，新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹?chē)?guó)偉在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，截至2011年4月底，新浪微博注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已超過(guò)14億。他同時(shí)表示，新浪微博的目標(biāo)是在今年年底前發(fā)展超過(guò)2億用戶(hù)，但與用戶(hù)數(shù)量相比，將更看重用戶(hù)活躍程度、在平臺(tái)投入的時(shí)間和互動(dòng)。自2009年8月28日推出服務(wù)以來(lái)，新浪微博就一直保持著爆發(fā)式增長(zhǎng)。2010年10月底，新浪微博注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)5000萬(wàn)。今年2月底，新浪微博注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破1億大關(guān)。目前，不僅僅是新浪，搜狐、騰訊、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也都在加大對(duì)微

33、博的投入，無(wú)疑對(duì)飛信造成很大沖擊。目標(biāo)市場(chǎng)接近于飽和，各行業(yè)內(nèi)的IM工具基本滿(mǎn)足當(dāng)前需求在一個(gè)行業(yè)里，經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展，內(nèi)部的交流機(jī)制慢慢會(huì)趨于完善，或基本可以滿(mǎn)足行業(yè)內(nèi)部成員的需求，外來(lái)的工具很難再進(jìn)行突破和融入，目前在企業(yè)內(nèi)部以網(wǎng)易泡泡，RTX,或是其自己內(nèi)部專(zhuān)屬的IM工具為主，以其娛樂(lè)性少，工作交流溝通性強(qiáng)為主，以南航為例，其內(nèi)部輔導(dǎo)員或是校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)都是以泡泡為交流平臺(tái)。外來(lái)的IM工具很難再已有或成形的市場(chǎng)內(nèi)部占有一席之地其推廣也成為了難點(diǎn)。2.3 SWOT戰(zhàn)略分析優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)并存（SO），采取增加型戰(zhàn)略這是一種比較理想的戰(zhàn)略模式。當(dāng)拇指群具有特定方面的優(yōu)勢(shì)，外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)提供有

34、利機(jī)會(huì)時(shí)，可以采取該戰(zhàn)略。由于移動(dòng)用戶(hù)群基礎(chǔ)大，拇指群具有良好的產(chǎn)品市場(chǎng)前景，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì)在于無(wú)客戶(hù)端，方便，快捷，低資費(fèi)等方面，針對(duì)大學(xué)生用戶(hù)的交流興趣走向和大學(xué)校園市場(chǎng)的前景較為廣闊，則可以采取凸顯優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大用戶(hù)群體的策略。每年的九月，正值新生入學(xué)之季，而新生也要面臨入網(wǎng)選擇日常通訊方式等問(wèn)題。拇指群的推廣可以利用這一巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，讓新生充分了解拇指群在校園生活中的運(yùn)用。占據(jù)新生這塊市場(chǎng)，擴(kuò)大使用規(guī)模，將優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇結(jié)合。優(yōu)勢(shì)與威脅并存（ST），采取多樣化戰(zhàn)略多樣化策略指導(dǎo)我們，擁有一定的有勢(shì)，并面臨外部的威脅時(shí)，可以采取多樣化戰(zhàn)略，盡可能利用優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。拇指群，方便快捷，機(jī)動(dòng)靈活，

35、適合信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)中充斥著多種IM工具并接近飽和時(shí)，拇指群的跨平臺(tái)溝通交流為其融入該市場(chǎng)提供了可能行。在校園實(shí)施推廣中，各個(gè)協(xié)會(huì)組織與輔導(dǎo)員日常工作中，已經(jīng)存在多種IM工具，在南航中以飛信和網(wǎng)易泡泡為主。但是，協(xié)會(huì)組織或輔導(dǎo)員與其干事或?qū)W生干部交流時(shí)，其隨時(shí)性隨意性，并多以群發(fā)為主，完全契合拇指群特點(diǎn)，所以在校園里的協(xié)會(huì)組織及輔導(dǎo)員該方面可以采用多樣化戰(zhàn)略。劣勢(shì)與機(jī)會(huì)并存（WO），采取轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導(dǎo)我們，面臨巨大的外部幾回合自身內(nèi)部劣勢(shì)之限制時(shí)，盡可能地消除內(nèi)部劣勢(shì)，最大限度的把握外部機(jī)會(huì)。在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略下，飛信拇指群在校園中的推廣可以與其他平臺(tái)合作。在此我們可以把各高校的信息

36、溝通平臺(tái)作為拇指群前期宣傳和中期推廣。大學(xué)生喜歡在學(xué)校的信息平臺(tái)溝通交流，在這里面有大量的小團(tuán)體。雖然拇指群能夠滿(mǎn)足這些小團(tuán)隊(duì)的需求，但是拇指群建群、入群數(shù)量較少等對(duì)拇指群有所限制。這時(shí)如果前期在大學(xué)生群聚的信息平臺(tái)做一些非直接性的宣傳，使大學(xué)生對(duì)拇指群有一定的了解，慢慢的在中期引導(dǎo)其使用拇指群。由于拇指群適應(yīng)大學(xué)的文化環(huán)境，符合大學(xué)生興趣走向，而其它IM工具又存在許多的障礙。當(dāng)這些小團(tuán)隊(duì)接受了拇指群，而且會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，拇指群完全可以適應(yīng)其交流。劣勢(shì)與威脅并存（WT），采取防御戰(zhàn)略防御策略引導(dǎo)我們，面對(duì)內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅是，采取保守性的防御以避開(kāi)威脅，在可能的情況下，力爭(zhēng)消除自身劣勢(shì)。在大學(xué)校園

37、里，有些團(tuán)體的人數(shù)超過(guò)拇指群人數(shù)上限，不適合推廣拇指群。這時(shí)可以推薦使用飛信其他業(yè)務(wù)，在校內(nèi)形成一個(gè)拇指群與其他飛信業(yè)務(wù)的用戶(hù)群網(wǎng)絡(luò)。隨著他們對(duì)飛信的認(rèn)識(shí)，同時(shí)由于各種因素內(nèi)部會(huì)慢慢形成多個(gè)小組，這時(shí)候拇指群就完全符合其需求，在其中逐漸滲透，達(dá)到推廣的目的。第三章 拇指群校內(nèi)推廣實(shí)施方案校園作為大學(xué)生的聚居地，有著其明顯區(qū)別于其他地方的特點(diǎn)。如其獨(dú)特的學(xué)術(shù)氛圍，全面發(fā)展的各種協(xié)會(huì)社團(tuán)，及各種形形色色的非正式團(tuán)體。因此本團(tuán)隊(duì)分別對(duì)新生，各種學(xué)生團(tuán)體，協(xié)會(huì)組織設(shè)計(jì)了不同的方案。另一方面，通過(guò)與校園信息集散平臺(tái)-校園哥合作，在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行全面推廣。3.1 新生拇指群推廣方案：3.1.1 背景分析新

38、生一直都是大學(xué)人群的重要組成部分。很多產(chǎn)品要打入校園，都必須先打入新生群體。近年來(lái)，全國(guó)普通高校招生計(jì)劃一直呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。據(jù)教育部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年全國(guó)普通高等學(xué)校招生規(guī)模安排為675萬(wàn)人，比2010年實(shí)際招生人數(shù)662萬(wàn)人還增加了13萬(wàn)人，增幅約2%。在擬安排的675萬(wàn)招生計(jì)劃中，本科計(jì)劃占349萬(wàn)人(含少量普通高校專(zhuān)升本計(jì)劃)，比2010年增加5萬(wàn)人；高職(專(zhuān)科)計(jì)劃招生326萬(wàn)人(含高校對(duì)口招收中職生的少量計(jì)劃)，比去年增加8萬(wàn)人。詳見(jiàn)圖3.1.1圖3.1.1 07-11年招生計(jì)劃人數(shù)新生入校首先面臨入網(wǎng)問(wèn)題，即選擇通訊公司。據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2009年12月，全國(guó)移動(dòng)電話用戶(hù)凈

39、增10613.8萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)電話普及率達(dá)到56.3部/百人。就市場(chǎng)份額以及使用人數(shù)，移動(dòng)公司占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，直接影響了50%以上的同學(xué)選擇了移動(dòng)公司。其中在大學(xué)生中移動(dòng)占有的市場(chǎng)份額，以南京江寧的高校為例，在15所高校中，移動(dòng)就占據(jù)了12所高校的主要市場(chǎng)，只有三所高校被聯(lián)通占有市場(chǎng)，中國(guó)電信則未分到這美羹。隨著近年來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，通訊工具在國(guó)民中的普及率不斷升高，截至2006年末，僅移動(dòng)電話用戶(hù)就達(dá)到46106萬(wàn)戶(hù)，比2002年末增加1.2倍，年均增長(zhǎng)22.3%。在通訊工具普及率普遍增加的宏觀大環(huán)境下，大學(xué)生通訊費(fèi)用呈現(xiàn)增加趨勢(shì)屬于正常增長(zhǎng)范圍。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)、通訊方面的消費(fèi)占到日常消費(fèi)的

40、次席。有55.6%的學(xué)生手機(jī)平均通訊費(fèi)在40-60元之間,其次25.3%的學(xué)生在70-100元,還有3.1%的人承認(rèn)手機(jī)費(fèi)用達(dá)到百元以上。其次，大學(xué)生處于特殊的年齡階段，具有旺盛的交際需求，他們渴望來(lái)自他人的關(guān)心和支持，面對(duì)獨(dú)立生活中遇到的問(wèn)題急于尋求幫助，正是這樣的情感需求占了通訊消費(fèi)的部分比例。同時(shí)，在校的學(xué)習(xí)生活模式又成為誘因，隨著對(duì)環(huán)境的熟悉，同學(xué)與同學(xué)、同學(xué)與老師、同學(xué)與家長(zhǎng)之間，都需要通過(guò)手機(jī)聯(lián)系，這也是促使其通訊費(fèi)用升高的原因之一。3.1.2 需求分析校園認(rèn)知的需求入學(xué)以前，大家會(huì)對(duì)自己的學(xué)校有一個(gè)總體認(rèn)知，這只是個(gè)模糊的概念，真正的了解是全方位的，必須在入學(xué)后有自己的看法。剛?cè)?/p>

41、學(xué)，新生對(duì)校內(nèi)的一切不熟知，包括學(xué)校歷史、建設(shè)，規(guī)章制度，組織構(gòu)建，校園路線等等問(wèn)題，甚至連自己上課的教室也經(jīng)常走錯(cuò)，這就需要不斷及時(shí)的更正，需要信息的及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞。生活的需求生活中，包括衣食住行等方面，大一新生特點(diǎn)明顯。以女生為例，剛?cè)胄＃┲话爿^為樸素，不善于裝扮。而其成長(zhǎng)過(guò)程中，對(duì)著裝這方面越來(lái)越注重，就會(huì)與同伴不時(shí)的進(jìn)行交流，使自己不斷的提高。另一方面，大家喜歡聚餐，時(shí)不時(shí)的出去聚一聚，就會(huì)在飯館的挑選上進(jìn)行不斷的交流與比較，其價(jià)格，地點(diǎn)，飯菜的質(zhì)量都是討論熱點(diǎn)。離開(kāi)高中，進(jìn)入大學(xué)，脫離了家庭生活，開(kāi)始了宿舍生活，不免和高中或是大學(xué)同學(xué)討論自己現(xiàn)在的住宿環(huán)境，包括埋怨和滿(mǎn)意。大一的

42、時(shí)候，行動(dòng)總是以群體活動(dòng)為主，行動(dòng)的一致性，團(tuán)隊(duì)性，都要依靠實(shí)時(shí)的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)，而且越方便，越簡(jiǎn)單越好。聚餐新生最明顯的特性之一。大家住在一起，學(xué)在一起，很容易在不知不覺(jué)中建立一個(gè)圈子，產(chǎn)生特殊的依賴(lài)感，使得新生什么時(shí)候都喜歡成群結(jié)隊(duì)。吃飯要一起，購(gòu)物要一起，看書(shū)要一起，入社團(tuán)要一起，干什么都要大家一起來(lái)，即時(shí)暫時(shí)不在一塊，他們也要有著各種聯(lián)系，通過(guò)電話，短信，以及IM工具等。加入?yún)f(xié)會(huì)組織的需求入大學(xué)，意味著可以有更大空間和自由選擇自己的興趣愛(ài)好。參加自己喜歡的協(xié)會(huì)組織就是一種體現(xiàn)。進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)前,需對(duì)這組織進(jìn)行了解，評(píng)估，與學(xué)長(zhǎng)，同學(xué)交流。在幾個(gè)同時(shí)喜歡的協(xié)會(huì)中，不免要做出比較與選擇，這就需要信息

43、的及時(shí)與穩(wěn)定的傳遞。內(nèi)心成長(zhǎng)的需求進(jìn)入大學(xué)，隨著教育形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容的改變，學(xué)習(xí)條件及環(huán)境的改變，難免會(huì)感到不適應(yīng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)自我評(píng)價(jià)的失衡。羞澀是新生的一大特點(diǎn)，在與人直接交往時(shí)話語(yǔ)不多，而在間接的對(duì)話中，例如短信，在線聊天時(shí)就能表現(xiàn)出其真實(shí)的一面。這是普遍存在的問(wèn)題，但是很容易被其誤認(rèn)為是個(gè)人問(wèn)題，所以在平時(shí)的交流中，及時(shí)快速準(zhǔn)確的傳遞信息是十分重要的，彼此都存在的問(wèn)題，大家一起正確對(duì)待，正確處理。總結(jié)以上多個(gè)方面，提出了大學(xué)新生的特點(diǎn)。他們對(duì)大學(xué)生活充滿(mǎn)憧憬，對(duì)大學(xué)生活充滿(mǎn)好奇，對(duì)來(lái)至全國(guó)各地的同學(xué)充滿(mǎn)好奇，甚至是對(duì)這個(gè)陌生的城市也滿(mǎn)是好奇。他們的信息的需求非常大，渴望溝通，他們需要方便、

44、快捷的溝通方式。而拇指群群聊，低資費(fèi)，簡(jiǎn)單無(wú)客戶(hù)端，方便操作的功能特點(diǎn)正好與大學(xué)新生的溝通需求吻合。3.1.3 執(zhí)行方案組建學(xué)生服務(wù)中心拇指群學(xué)生服務(wù)中心是為同學(xué)提供各種服務(wù)的學(xué)校的官方組織。特別是新生剛?cè)胄r(shí)，各種事務(wù)都要咨詢(xún)學(xué)生服務(wù)中心。如：注冊(cè)流程、證件辦理、公共場(chǎng)地借用、學(xué)生資助等。正是這無(wú)處不在的服務(wù)使得學(xué)生服務(wù)中心在新生的心目中有很高的地位。通過(guò)學(xué)生服務(wù)中心來(lái)推廣拇指群不止能方便的解決許多，還特別容易被新生所接受。本團(tuán)隊(duì)便針對(duì)通過(guò)學(xué)生服務(wù)中心提出以下實(shí)施法案：在校內(nèi)學(xué)生服務(wù)中心為新生特地建立10個(gè)拇指群。將其號(hào)碼在學(xué)生服務(wù)中心公告欄、新生接待處等地張貼出來(lái)。每?jī)蓚€(gè)拇指群有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)

45、責(zé)在線答疑，解答新生提出的各種問(wèn)題。線下帶領(lǐng)新生實(shí)地了解校園布局。間斷性的發(fā)送新生注意事項(xiàng)。如注冊(cè)所需帶的材料，校園卡領(lǐng)取與使用，防騙防偷等各類(lèi)往屆新生常出現(xiàn)的問(wèn)題。定期發(fā)送協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介，成立的時(shí)間，目前人數(shù)，協(xié)會(huì)的拇指群號(hào)碼。入網(wǎng)推廣方案在校內(nèi)主干道，宿舍樓下設(shè)立大量移動(dòng)業(yè)務(wù)增值辦理處。重點(diǎn)推廣飛信拇指群，凡是開(kāi)通了飛信的新生，額外贈(zèng)送一個(gè)校園卡卡套。在校園卡卡套上正面印刷上拇指群標(biāo)志，反面是拇指群特點(diǎn)和用法。校園卡是學(xué)生在大學(xué)里最重要的物品。校園卡之于大學(xué)生，就像銀行卡之于上班族。吃飯要用校園卡、去機(jī)房上網(wǎng)你需要校園卡預(yù)定機(jī)器、圖書(shū)館借書(shū)得用校園卡，各種考勤還需校園卡，要進(jìn)宿舍需刷校園卡為保護(hù)

46、好自己的校園卡，大學(xué)生都會(huì)買(mǎi)個(gè)卡套。這時(shí)若有個(gè)卡套，那么這個(gè)卡套就會(huì)如影隨形，卡套上的圖案和標(biāo)語(yǔ)就會(huì)對(duì)個(gè)人有潛移默化的影響。不經(jīng)意間影響其行動(dòng)甚至是愛(ài)好的選擇，這便是做宣傳的一個(gè)絕佳途徑，規(guī)避了很多約束，使品牌，產(chǎn)品可以更加深入人心。而且校園卡的成本不高?；顒?dòng)推廣方案概述活動(dòng)以校園推廣宣傳活動(dòng)的形式展開(kāi)，通過(guò)活動(dòng)吸引學(xué)生，發(fā)放獎(jiǎng)品等方式對(duì)拇指群進(jìn)行宣傳，使大學(xué)生首先熟悉拇指群這一產(chǎn)品，并逐漸深入了解其實(shí)用性與便利性?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)有移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)，為學(xué)生辦理新的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼、開(kāi)通拇指群業(yè)務(wù)和提供拇指群業(yè)務(wù)咨詢(xún)。學(xué)生可根據(jù)自身需求，建立拇指群，方便于日常生活中的信息交流。活動(dòng)執(zhí)行方案：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置互動(dòng)區(qū)

47、：主持人引導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行并與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)，并可邀請(qǐng)文藝團(tuán)體進(jìn)行匯演，為宣傳現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)。內(nèi)容可以是學(xué)生們關(guān)于拇指群應(yīng)用場(chǎng)景的一些小品等。小品內(nèi)容貼切校園生活，風(fēng)格幽默風(fēng)趣。游戲區(qū)：開(kāi)展游戲活動(dòng)，吸引同學(xué)參與，并借此為拇指群做進(jìn)一步的介紹與宣傳。業(yè)務(wù)區(qū)：提供拇指群業(yè)務(wù)咨詢(xún)與開(kāi)通服務(wù)?；顒?dòng)流程互動(dòng)主題：我與手機(jī)一起的宅日具體展開(kāi)：以便簽紙方式收集群眾的囧事，主持人進(jìn)行實(shí)時(shí)隨機(jī)公布。并選出有特色者進(jìn)行放大展示，最終選出最強(qiáng)囧事。游戲主題：小投籃以及堆堆高具體展開(kāi)：1.小投籃，在四米距離處，玩家向板中的圓孔投射網(wǎng)球，投射進(jìn)不同大小的圓孔可得到不同的獎(jiǎng)品。2.堆堆高，游戲初始，用大小相同的長(zhǎng)方體條堆疊起一個(gè)地面

48、為正方形的實(shí)體長(zhǎng)方體，玩家在保證長(zhǎng)方體不倒的情況下從中抽出長(zhǎng)方體條堆放在頂端，依堆放的高度發(fā)給獎(jiǎng)品。業(yè)務(wù)咨詢(xún)主題：拇指群辦理及咨詢(xún)業(yè)務(wù)具體展開(kāi)：企業(yè)方派出業(yè)務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。獎(jiǎng)品設(shè)置特色禮品：宅民證等不同類(lèi)型娛樂(lè)型證件，證件背面附拇指群業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、使用方法等。紙扇，正面印有中移動(dòng)飛信LOGO，背面則是拇指群LOGO。常規(guī)獎(jiǎng)品：日常生活文化用品，贈(zèng)予參與者。3.1.4 預(yù)期效果經(jīng)過(guò)一階段的接觸，新生們發(fā)現(xiàn)學(xué)校很多學(xué)校的很多組織、社團(tuán)都使用拇指群。這會(huì)激起新生對(duì)拇指群的興趣，并主動(dòng)了解拇指群的特點(diǎn)及使用方法。拇指群的標(biāo)志信息得到大量推廣，同學(xué)們對(duì)其形成潛意識(shí)的認(rèn)識(shí)。

49、宅民證、紙扇等獎(jiǎng)品上的拇指群LOGO、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、使用方法等都對(duì)新生或多或少的影響。贈(zèng)品校園卡卡套的發(fā)放更是潛移默化的影響著同學(xué)們，使這些新生成為拇指群的用戶(hù)或潛在用戶(hù)。對(duì)中國(guó)移動(dòng)的品牌形成深入人心地推廣。針對(duì)于新生的推廣帶有一定的人文關(guān)懷，滿(mǎn)足了新生的一些需求。其活動(dòng)與獎(jiǎng)品的趣味性性強(qiáng)，能給人帶來(lái)很深的印象，對(duì)移動(dòng)的文化產(chǎn)生好感。作為中國(guó)移動(dòng)新生產(chǎn)品，拇指群的推廣成功也是對(duì)移動(dòng)品牌的的一個(gè)推廣。3.2 大學(xué)生團(tuán)隊(duì)拇指群推廣方案各種各樣的正式與非正式的團(tuán)隊(duì)是似乎是大學(xué)的標(biāo)簽。在大學(xué)，總是有一部分人因?yàn)楣餐哪繕?biāo)一起奮斗；總是有一部分人因?yàn)楣餐呐d趣愛(ài)好而一起探索。這些人，他們一般人不多，他們有很

50、多信息要傳遞給對(duì)方，他們需要隨時(shí)隨地的團(tuán)隊(duì)其他成員溝通。這些人似乎很有可能成為拇指群的忠實(shí)用戶(hù)。本團(tuán)隊(duì)針對(duì)團(tuán)隊(duì)的種類(lèi)的不同，將它們分成五個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析。3.2.1 背景分析比賽型團(tuán)隊(duì)在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的理念使知識(shí)到經(jīng)濟(jì)價(jià)值的轉(zhuǎn)換成為可能，于是信息與知識(shí)取代資本和能源成為信息時(shí)代創(chuàng)造財(cái)富的主要資產(chǎn)，利用知識(shí)自主創(chuàng)業(yè)成為高科技人才追逐的夢(mèng)想。而大學(xué)校園作為高科技、高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，無(wú)可避免地受到了知識(shí)型創(chuàng)業(yè)浪潮的沖擊，培育了諸多尖端的創(chuàng)業(yè)者。大學(xué)校園中，各種各樣的創(chuàng)新型比賽的開(kāi)展，是為了營(yíng)造濃厚大同大學(xué)校園科技學(xué)術(shù)氛圍，激發(fā)和培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，展現(xiàn)大

51、學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)?，F(xiàn)在各種各樣的比賽比比皆是。如圖3.2.1所示，全國(guó)的大學(xué)生比賽就有那么多，校內(nèi)每個(gè)學(xué)院每年平均20個(gè)活動(dòng)以及比賽，例如CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽，模擬沙盤(pán)大賽，水飛機(jī)大賽，概念車(chē)設(shè)計(jì)大賽。加起來(lái)數(shù)目可想而知了，比賽團(tuán)隊(duì)了則更多了。圖3.2.1出游型團(tuán)隊(duì)每年的春秋兩季，都是大學(xué)生出游的高峰期。古人寄情山水寫(xiě)就千古名篇，如今象牙塔的學(xué)生在書(shū)海遨游之余也不忘背上行囊，踏上追夢(mèng)的旅途，去往心之所向的遠(yuǎn)方。據(jù)2010年初出爐的首份大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示：大學(xué)生出游意愿強(qiáng)烈，出游頻率活躍，七成被調(diào)查者平均每年出游頻率在5次以?xún)?nèi)。90.3的被調(diào)查大學(xué)生表示喜愛(ài)旅游，其中非常喜愛(ài)的人占40，遠(yuǎn)

52、遠(yuǎn)高于其他人群。大學(xué)每年都會(huì)定期舉辦春游和秋游等集體性出游活動(dòng)，目前大學(xué)生旅游已經(jīng)在向小團(tuán)體轉(zhuǎn)變。自己組建一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，與朋友結(jié)伴出游已經(jīng)成為大學(xué)生出游的主要方式。出游的喜好也多樣化，名勝古跡，濱海度假區(qū)和自然風(fēng)光是大學(xué)生出游的主要選擇。學(xué)術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，涉及到推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體企業(yè)，其發(fā)展的因素頗多，科學(xué)、技術(shù)、資本、人力等等。當(dāng)從管理學(xué)角度追溯其進(jìn)步的原因時(shí)，團(tuán)隊(duì)概念不得不作一提，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)理念的形成和發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步起著非常重要的作用。從管理學(xué)角度說(shuō)，團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的群體。而學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的定義，即為實(shí)現(xiàn)某一個(gè)學(xué)術(shù)目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群

53、體，它具備從管理學(xué)分析中的一切團(tuán)隊(duì)特征、目標(biāo)、技能與素質(zhì)、信任、溝通、領(lǐng)導(dǎo)等。目前有很多學(xué)校對(duì)本科生也實(shí)行了導(dǎo)師制，讓學(xué)生在本科期間就能參加一些學(xué)術(shù)性的研究。一般一個(gè)導(dǎo)師帶七八個(gè)學(xué)生。體育娛樂(lè)型團(tuán)隊(duì)大學(xué)生體育社團(tuán)活動(dòng)是實(shí)施素質(zhì)教育、加強(qiáng)校園文化建設(shè)的重要途徑和有效方式, 也是新形勢(shì)下滿(mǎn)足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的體育需求、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大學(xué)生終身體育意識(shí), 開(kāi)展思想政治教育的重要組織方式。體育社團(tuán)活動(dòng)能有效地促使廣大學(xué)生養(yǎng)成正確的體育鍛煉觀念及自主參與體育鍛煉的習(xí)慣。普通高校建立的大學(xué)生體育協(xié)會(huì)是我國(guó)高校體育改革和發(fā)展的新事物，是今后高校課外體育活動(dòng)的主要組織管理形式。體育社團(tuán)活動(dòng)作為課余體育組

54、織形式相對(duì)于體育課更有利于大學(xué)生自主性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,對(duì)實(shí)現(xiàn)高校體育教育目標(biāo)具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。購(gòu)物型團(tuán)隊(duì)當(dāng)代大學(xué)生是社會(huì)中的特殊群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們還未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)水平的滯后，影響著大學(xué)生的消費(fèi)行為。他們既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)特點(diǎn)，也是未來(lái)中國(guó)消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者。大學(xué)生的消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式，對(duì)未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)文化的構(gòu)建都會(huì)產(chǎn)生及其重要的影響。3.2.2 需求分析比賽型團(tuán)隊(duì)每一個(gè)比賽都有一部分同學(xué)會(huì)組建團(tuán)

55、隊(duì)，積極投入。飛信拇指群作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)即時(shí)交流平臺(tái)在同學(xué)們組建團(tuán)隊(duì)時(shí)可以尋找到切合點(diǎn)。首先在對(duì)比賽有興趣的學(xué)生之間，建立一個(gè)拇指群，可以在拇指群上討論比賽的性質(zhì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的要求等，以確定最終的團(tuán)隊(duì)成員。在團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備比賽過(guò)程中，可以用拇指群進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論，例如開(kāi)會(huì)時(shí)間地點(diǎn)等。隊(duì)長(zhǎng)可以通過(guò)拇指群及時(shí)向成員傳達(dá)比賽的最新信息，通知，分配成員的任務(wù)等。而團(tuán)隊(duì)成員有什么問(wèn)題也可以及時(shí)提出討論解決。在解決一些瑣碎的事情時(shí)，不必把所有成員召集起來(lái)，通過(guò)拇指群即可，節(jié)省了大量的時(shí)間，提高了團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率。出游型團(tuán)隊(duì)飛信拇指群作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)即時(shí)交流平臺(tái)，在服務(wù)小團(tuán)隊(duì)時(shí)有著較為突出的優(yōu)勢(shì)。首先可以運(yùn)用在討論出游目的

56、地上，拇指群不受線上線下客戶(hù)端的約束，可以任意時(shí)刻討論，在確定目的地時(shí)，經(jīng)過(guò)大家討論可以避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)有成員已經(jīng)游覽的地點(diǎn)。再者可以一起商議一個(gè)具體時(shí)間，避開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間沖突以及出游的交通工具。在出游過(guò)程中，可以及時(shí)制定出游的具體安排和討論解決出游中所遇到的各種突發(fā)情況。若在出游中開(kāi)展小的競(jìng)技比賽等，還可以討論分組，傳遞信息等，使每個(gè)人都能充分享受到出游帶來(lái)的樂(lè)趣。學(xué)術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的學(xué)術(shù)研究在一些方面存在一定的滯后性，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)學(xué)科上的分類(lèi)，造成思想上的界限性，阻礙了學(xué)科之間的交流和合作，不利于新的學(xué)科的形成和綜合優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。所以新時(shí)期的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)突破思想局限的重要方法之一就是團(tuán)隊(duì)交流，學(xué)術(shù)知

57、識(shí)的不斷碰撞與交流，會(huì)形成更加成熟的學(xué)術(shù)成果。飛信拇指群作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)即時(shí)交流平臺(tái)，在團(tuán)隊(duì)交流方面有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)。首先學(xué)術(shù)團(tuán)體的發(fā)起者可以邀約一群熱衷于學(xué)術(shù)研究的專(zhuān)家學(xué)者，確定一個(gè)具體的學(xué)術(shù)論題，再通過(guò)拇指群，團(tuán)隊(duì)成員可以商議在一起做學(xué)術(shù)研究的時(shí)間地點(diǎn)等，開(kāi)展研究。當(dāng)有一些新的觀點(diǎn)、想法或一些疑惑產(chǎn)生時(shí)，可以利用拇指群不受線上線下客戶(hù)端的約束這個(gè)條件，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流分析。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員還可以通過(guò)拇指群及時(shí)進(jìn)行研究進(jìn)程的匯報(bào)，小結(jié)以及分配下一階段的工作任務(wù)等。體育娛樂(lè)型團(tuán)隊(duì)在校園生活中，體育娛樂(lè)等不僅是大學(xué)生緩解壓力，釋放自己的渠道之一，更是大學(xué)生之間穩(wěn)固友情的重要方式。但很

58、多時(shí)候大學(xué)生課余時(shí)間開(kāi)展的群體娛樂(lè)活動(dòng)并不多，其主要原因是人員召集困難以及相互之間協(xié)調(diào)困難。飛信拇指群作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)即時(shí)交流平臺(tái)，在團(tuán)隊(duì)交流方面有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)。讓一群熱愛(ài)體育娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)并且互相熟悉的朋友加入拇指群，可以在課余時(shí)間隨時(shí)隨地共同約定進(jìn)行體育娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)，互相討論。團(tuán)隊(duì)成員在不進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)時(shí)，也可互相分享最新的體育資訊，談?wù)擉w育動(dòng)態(tài)，增進(jìn)交流，增進(jìn)情感。購(gòu)物型團(tuán)隊(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣更加趨向于群體消費(fèi)，在滿(mǎn)足購(gòu)物需求時(shí)，他們更意愿結(jié)伴出行購(gòu)買(mǎi)或者團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)可以將被動(dòng)的分散購(gòu)買(mǎi)變成主動(dòng)的大宗購(gòu)買(mǎi),所以購(gòu)買(mǎi)同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,消費(fèi)者能夠享受更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這一點(diǎn)恰好滿(mǎn)足大學(xué)

59、生消費(fèi)的要求。飛信拇指群在搭建團(tuán)體信息交流平臺(tái)時(shí)，有著較大優(yōu)勢(shì)。例如在幾個(gè)都有購(gòu)物需求的好友之間可以通過(guò)拇指群進(jìn)行共同需求商品的討論和分析，制定好購(gòu)買(mǎi)的物品以及數(shù)量以及可接受的價(jià)格范圍。依據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和商家進(jìn)行價(jià)格協(xié)商。購(gòu)物愛(ài)好者可以組建購(gòu)物小團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員可以把自己所知道的購(gòu)物優(yōu)惠信息及時(shí)傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)其他成員。購(gòu)物愛(ài)好者之間還可以互相交流購(gòu)物體會(huì)，對(duì)一些物美價(jià)廉的商品進(jìn)行推薦，讓購(gòu)物團(tuán)隊(duì)享受到更多性?xún)r(jià)比較高的商品。3.2.3 活動(dòng)執(zhí)行在需要組建團(tuán)隊(duì)參賽的大型比賽中，賽前主辦方會(huì)在校內(nèi)開(kāi)展比賽的宣講會(huì)，在宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可以制作飛信拇指群的彩色小標(biāo)語(yǔ)，例如作為一個(gè)leader，想進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的隨時(shí)隨地交流嗎

60、？拇指群等待您去體驗(yàn)！把事先制作好的彩色小標(biāo)語(yǔ)粘貼在宣講會(huì)場(chǎng)地。讓同學(xué)們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，便會(huì)聯(lián)系到拇指群。發(fā)起人可創(chuàng)建拇指群在校園的公共宣傳區(qū)域的相關(guān)板塊進(jìn)行公布以及負(fù)責(zé)報(bào)名工作。在報(bào)名時(shí)要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)建拇指群，為比賽搭建有效的聯(lián)絡(luò)交流平臺(tái)。在初賽和決賽期間，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間就如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理互相進(jìn)行溝通和交流，對(duì)拇指群的使用體會(huì)進(jìn)行分享。拇指群可針對(duì)不同高校，在校園的公共宣傳區(qū)域開(kāi)辟的相關(guān)板塊進(jìn)行宣傳。就我校的情況而言，可以在學(xué)生公共網(wǎng)站紙飛機(jī)上的出游、購(gòu)物、校園文體活動(dòng)等板塊進(jìn)行宣傳。例如：針對(duì)購(gòu)物板塊，大學(xué)生對(duì)于價(jià)格具有豐富的需求彈性，由此出現(xiàn)了小團(tuán)體區(qū)域團(tuán)購(gòu)現(xiàn)象。而飛信拇指群為小團(tuán)