《西格瑪管理導(dǎo)讀》

1、六西格瑪管理導(dǎo)讀 六標(biāo)準(zhǔn)差學(xué)院高級(jí)課程 (課程代碼：A006-1)精選ppt考試技巧分析精選ppt中質(zhì)會(huì)黑帶考試規(guī)則：一、考試時(shí)間 ：2009年10月25日（星期日）上午 9:0012:00，共計(jì)180分鐘。時(shí)間控制上一分鐘答完一題! (30分鐘30題, 60分鐘60題) (兩個(gè)小時(shí)內(nèi)一定要全部寫(xiě)完! 答不出來(lái)的先作記號(hào), 寫(xiě)完卷子最後一小時(shí)再回頭 想) 二、考試題型：選擇題，分單選題和多選題，共120道題，每題1分（多選題少選或錯(cuò)選均不得分），總分為120分，80分為合格線。84題 單選題 (一個(gè)答案)36題 多選題 (二到四個(gè)答案)答題技巧：沒(méi)把握的題目, 刪掉自認(rèn)最不可能的一個(gè)答案, 其

2、他全選。(最多刪掉兩個(gè)!)精選ppt黑帶考試教材及工具分析：計(jì)數(shù)型一致性分析精選ppt黑帶考試題型分類及困難度分析：精選ppt十一前重點(diǎn)內(nèi)容精選ppt第一篇 總 論精選ppt六西格瑪?shù)母拍罹xppt精選ppt六西格瑪管理與企業(yè)戰(zhàn)略1. SWOT分析 精選ppt2. 平衡計(jì)分卡 精選ppt六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)精選ppt高階領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)文化變革 擁有遠(yuǎn)景規(guī)劃、公司方向指導(dǎo) Champion 應(yīng)由經(jīng)理以上等級(jí)人員擔(dān)當(dāng) 決定專案題目及制訂目標(biāo) 分配資源, 提供必要支持 決定專案優(yōu)先順序 對(duì)六標(biāo)準(zhǔn)差推展負(fù)成敗責(zé)任MBB(大黑帶) 定義專案範(fàn)圍及內(nèi)容 培訓(xùn)師, 負(fù)責(zé)培訓(xùn)黑帶 專案管理 專職之專業(yè)人員 對(duì)專

3、案進(jìn)行輔導(dǎo)BB(黑帶) 應(yīng)由課長(zhǎng)以上等級(jí)人員擔(dān)當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì), 完成專案 規(guī)劃每一階段的專案任務(wù) 跨組織溝通 可以專職或是兼職 發(fā)展問(wèn)題解決方案GB(綠帶) 兼職人員 協(xié)助黑帶完成專案 流程負(fù)責(zé)人(Process Owner) 協(xié)助確認(rèn)改善機(jī)會(huì)點(diǎn) 產(chǎn)線解決方案執(zhí)行者 協(xié)助黑帶與綠帶執(zhí)行專案 專案成果繼承人財(cái)務(wù)代表 應(yīng)由財(cái)務(wù)專業(yè)經(jīng)理以上等級(jí)人員擔(dān)當(dāng) 建立財(cái)務(wù)指標(biāo)及流程指標(biāo)的關(guān)連性 確認(rèn)專案的財(cái)務(wù)效益精選ppt六西格瑪管理的推進(jìn)步驟精選ppt六西格瑪改進(jìn)的模式- DMAIC精選ppt顧客滿意與顧客忠誠(chéng)1. 卡諾(Kano) 質(zhì)量模型 汽車能開(kāi)加速到 100m/s 120秒加速到 100m/s 5秒豪

4、華內(nèi)裝重低音環(huán)繞音響超低震動(dòng)精選ppt過(guò)程績(jī)效度量指標(biāo)1. 離散型數(shù)據(jù)度量指標(biāo) 精選ppt精選ppt精選ppt精選pptFTY1=0.92FTY2=0.82FTY3=0.84FTY4=0.82FTY5=0.951. 最終合格率：PFY = (709/1000)X100% = 70.9%2. 一次合格率FTY3. 流通合格率RTY = FTY1 FTY2 FTY3 . = 49.3%精選ppt財(cái)務(wù)收益1. 不良質(zhì)量成本 精選ppt精選ppt六西格瑪項(xiàng)目選擇流程精選ppt精選ppt精選ppt將 S.M.A.R.T 用於專案的目標(biāo)設(shè)定Specific：明確的Measurable：可量測(cè)的Aggressive yet Achievable：積極且可以完成的Relevant：與企業(yè)目標(biāo)或顧客滿意有關(guān)聯(lián)的Time-bound：有時(shí)限的目標(biāo)設(shè)定的原則精選ppt項(xiàng)目立項(xiàng)表和計(jì)畫(huà)概述精選ppt項(xiàng)目規(guī)劃工具項(xiàng)目 (專案管理)1. 甘特圖 2. 網(wǎng)絡(luò)圖 精選ppt團(tuán)隊(duì)工具精選ppt投票數(shù)是方案數(shù)的一半左右!七個(gè)方案, 三票四個(gè)方案, 兩票二個(gè)方案, 一票精選ppt精選ppt親和圖精選ppt關(guān)聯(lián)圖結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果原因結(jié)果結(jié)果原因精選ppt精選ppt樹(shù)圖精選ppt矩陣圖精選ppt精選ppt優(yōu)先矩陣圖精選ppt精選ppt過(guò)程決策程序