小清新綠色新媒體運(yùn)營(yíng)干貨必讀

1、新媒體運(yùn)營(yíng)必讀干貨New media operation must read dry goods講述人：XXX目錄content01何為新媒體What is the new media02運(yùn)營(yíng)技巧Operation skills03用戶需求The user needs何為新媒體What is the new media做新媒體需要具備的條件目前，我的微信好友通訊錄大概有6000名。我?guī)旅襟w團(tuán)隊(duì)時(shí)，尤其要求他們都加V。你的微信好友有多少人？你的微博加V了嗎？例你有跟用戶聊天嗎？多認(rèn)識(shí)網(wǎng)上的知名大V，也許他只是小眾圈的知名人士，但你也一定要積累比較好的用戶跟人脈。做新媒體，不是每天發(fā)完文章，你就

2、什么都不管了。要考慮用戶感受，考慮他們?yōu)槭裁磿?huì)參與到你的文章如果沒有很多KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己做的很多工作特別困難。實(shí)際上，無(wú)論你是做新媒體還是社區(qū)，KOL都是平時(shí)必須做的工作。宣傳陣地，非用戶新媒體只是品牌的宣傳陣地自己做APP、社區(qū)、網(wǎng)站，可以對(duì)用戶數(shù)據(jù)、資料、用戶行為做分析。凡是你拿不到的用戶資料，比如微博、微信，那是它們的用戶，不是你的用戶。要通過在上面宣傳，讓你的用戶通過知名度，慢慢地認(rèn)可你。思考：什么是你的用戶？自有平臺(tái)才是你的用戶，這是可控的。新媒體的特性新媒體是展現(xiàn)公眾號(hào)、運(yùn)營(yíng)人員個(gè)性的地方。要把個(gè)性、內(nèi)心的東西釋放出來，引起用戶共鳴，引起參與感，一定要在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)

3、工作過程中考慮到。個(gè)性運(yùn)營(yíng)技巧Operation skills運(yùn)營(yíng)工作特殊性運(yùn)營(yíng)工作的特殊性，決定了做新媒體也是由量變到質(zhì)變的過程。運(yùn)營(yíng)前期靠積累，找一些比較好的自媒體合作。如果是一開始粉絲數(shù)不是特別多、文章不太好，可能就比較困難，沒辦法像做市場(chǎng)一樣，花很多錢就可以投放。例：做微博需要關(guān)聯(lián)一些大號(hào)，大家合作互轉(zhuǎn)，積累到一定程度，自然而然爆發(fā)。定位明確內(nèi)容運(yùn)營(yíng)數(shù)量/頻次/時(shí)間內(nèi)容分類情緒ABC理論內(nèi)容優(yōu)先級(jí)單點(diǎn)突破內(nèi) 容 運(yùn) 營(yíng) 規(guī) 劃內(nèi)容分類確定定位之后，可以從2個(gè)方向出發(fā)：內(nèi)容、用戶如果賬號(hào)屬于美女類用戶，那么發(fā)什么內(nèi)容，你就比較清楚如何得到靠譜幫手種子用戶在社區(qū)、產(chǎn)品上線之初，事先積累高質(zhì)

4、量粉絲。這樣在上線的前后過程中，可以有比較好的人去幫你打理。而且，種子用戶影響你社區(qū)、公眾號(hào)的長(zhǎng)遠(yuǎn)用戶規(guī)劃。當(dāng)用戶的氛圍、圈子形成，要改變很困難。例：知乎為什么做得好？一開始都是周鴻祎/李開復(fù)在看、在回答，在社區(qū)里起到比較好的帶頭作用，其它用戶會(huì)不斷去學(xué)習(xí)、效仿。獎(jiǎng) 懲任 務(wù)活 躍規(guī) 則做新媒體社群，一定要想辦法促進(jìn)活躍度。很多群被廣告、色情內(nèi)容占據(jù)，群主一定要發(fā)揮作用，讓群里面保持正面形象，要限制，要定期清理。我覺得社群只是管理工具，但一定要把群管理到位，群是工具不是平臺(tái)，尤其社區(qū)社群只是基礎(chǔ)工具。規(guī)則獎(jiǎng)懲要做清晰文字，起碼讓用戶有奔頭、有激勵(lì)、頒任務(wù)。社 群 管 理用戶需求The user

5、 needs01可以用關(guān)鍵詞概括，如：冷兔，幽默好玩。打造個(gè)性標(biāo)簽02一定不要選跟帳號(hào)氣質(zhì)不搭配的人，如：美食類的帳號(hào)要找吃貨。人神合一03最基本的方法是找大V互轉(zhuǎn)，平時(shí)多積累人脈人品。平時(shí)跟熱點(diǎn)，結(jié)合后轉(zhuǎn)發(fā)量可能比較大，所以有時(shí)候該跟必須跟。提升轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)04比如微博上的微群、投票用過嗎？熟悉平臺(tái)功能05平時(shí)跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合，一定要合法，注意品牌調(diào)性，不要轉(zhuǎn)負(fù)面內(nèi)容。跟熱點(diǎn)結(jié)合一塊，對(duì)曝光量會(huì)起到良好作用。跟熱點(diǎn)的注意事項(xiàng)06很多做新媒體帳號(hào)，都是72小時(shí)在滾動(dòng)，晚上時(shí)間也盡量不錯(cuò)過。原則就是：不要為了粉絲而粉絲，為了一些東西不折手段。堅(jiān)持不懈，有原則07一定要找符合帳號(hào)氣質(zhì)的，盡量找有耐心、有韌性、做事細(xì)心、