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文檔簡介

1、.:.;2021年江蘇省導游人員資歷考試試題一、填空題每空05分,共20分。請將答案填在題中的橫線上1國家旅游局規(guī)定的旅游職業(yè)品德中的“愛國愛企、自尊自強,要求旅游從業(yè)人員在業(yè)務任務中時時處處以 和 為重,為企業(yè)的開展多做奉獻。2按照的規(guī)定,在帶團游覽中,假設發(fā)生了旅游平安事故,導游人員該當立刻向其所屬 和當?shù)?報告。3我國對旅游飯店星級的評定,采取按星級飯店的 與 相結合方法綜合評定。4根據(jù)的相關規(guī)定,處理消費者與運營者之間權益爭議的途徑為:與 協(xié)商和解、懇求 調解、向有關行政部門申訴、根據(jù)與運營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁和向 起訴等五種。5根據(jù),旅游贊揚管理機關在處置旅游贊揚時,對屬

2、于被贊揚者的過錯,可以決議由被贊揚者承當責任??梢载熈畋毁潛P者 或 及承當全部或部分調查處置贊揚 。6鄧小平建立有中國特征社會主義的實際緊緊圍繞著“ 、 這個主題,鄧小平實際的一系列內(nèi)容都是以此為根本全面展開的7科學開展觀,第一要義是開展,中心是 ,根本要求是 ,根本方法是 。8可繼續(xù)開展的中心思想是:安康的經(jīng)濟開展應該建立在生態(tài) 才干、 和人民積極參與本身 的根底上。9導游人員對旅游行政管理部門給予其的行政處分和有關行政行為,不僅享有 權,而且還享有向人民法院提起 權。10按照的相關規(guī)定,構成旅游法律行為意思表示的主要方式除了口頭和書面兩種外,還有 的意思表示方式和 的意思表示方式11承當旅

3、游法律責任的主體,普通主要指旅游企事業(yè)單位的 和 。12根據(jù)等法規(guī)規(guī)定,我國暫不允許外商投資游覽社運營中國境內(nèi)居民赴外國和 、 、 旅游業(yè)務。13游覽社要遵守商業(yè)品德,在運營活動中要遵照 、 公平和 原那么。14第10條規(guī)定,導游人員進展導游活動時,其 該當遭到尊重,其 不受進犯。15規(guī)定:對格式條款的了解發(fā)生爭議的,該當按照 予以解釋.對格式條款有兩種以上解釋的,該當做出不利于 一方的解釋。16按照法律規(guī)定,中國公民出入境旅游應懇求辦理 護照,向 的市、縣公安機關出人境管理部門提出懇求,并履行相關手續(xù)。17規(guī)定,我國風景名勝區(qū)劃分為 級風景名勝區(qū)和 級風景名勝區(qū)兩個等級。二、單項選擇題(每題

4、05分,共25分。以下各題的選項中,只需一個是正確的,請將正確答案前的英文字母填入題中括號內(nèi))1根據(jù)的規(guī)定,導游證的有效期限為( )年。 A1 B2 C3 D42導游證持有人需求在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的,該當( )。 A重新參與導游資歷考試 B重新申指點游證 C重新參與導游資歷考試合格后申指點游證 D在有效期限屆滿3個月前懇求換發(fā)導游證3以下關于不得頒發(fā)導游證情形中,表述正確的選項是( )。 A受過刑事處分的 B曾患傳染性疾病的 C被吊銷導游證的 D曾因無證帶團被處分的4導游員小王在帶團時擅自添加方案外景點,并收取游客每人20元門票費。根據(jù)的相關規(guī)定,旅游行政管理部門應對小王做出( )。

5、 A警告,并處以罰款 B責令矯正,并沒收違法所得 C警告,暫扣導游證3至6個月 D責令矯正,暫扣導游證3至6個月5導游員蔣某在帶團中向游客強行推銷奧運留念章20套。根據(jù)的相關規(guī)定,旅游行政管理部門應責令其矯正,處( )以上3萬元以下的罰款。 Ai000元 B1500元 C2000元D3000元6導游人員等級分為( )。 A兩個系列、三個等級 B兩個系列、四個等級C三個系列、三個等級 D三個系列、四個等級7我國對導游員實行計分管理制度,根據(jù),以下選項中表述正確的選項是( )。A在導游活動中未攜帶計分卡的,扣除2分 B不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的,扣除4分C未經(jīng)游覽社委派私自承攬導游業(yè)務的,扣

6、除6分 D因本身緣由漏接或誤接誤送旅游團的,扣除8分8根據(jù)的規(guī)定,一次被扣除10分的情形是( )。A擅自添加或減少旅游工程的 B回絕、逃避檢查,或者欺騙檢查人員的 C誘導或安排旅游者參與黃、賭、毒活開工程的 D私自轉借導游證供他人運用的9根據(jù)的規(guī)定,一次被扣除6分的情形是( )。 A擅自中止導游活動的 B向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 C講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的 D欺騙、脅迫旅游者消費的10我國對導游人員實行年審管理。年審以( )為主。 A培訓 B考試 C考評 D審核11根據(jù)規(guī)定,設立國內(nèi)游覽社,注冊資本不得少于( )人民幣。 A10萬元 B30萬元 C50萬元 D100萬元12根

7、據(jù)規(guī)定,符合條件的國際游覽社,每添加一個分社,添加質量保證金( )人民幣。 A10萬元 B20萬元 C30萬元 D50萬元13根據(jù)規(guī)定,旅游行政管理部門該當在接到設立游覽社懇求書之日起( )內(nèi),做出同意或者不同意的決議。 A10日 B15日 C20日 D30日14游覽社因不能成團,將已簽約的旅游者轉讓給其他游覽社出團時,須征得旅游者( )贊同。 A書面 B默示 C口頭 D書面或口頭15按照規(guī)定,游覽社收取預付款后,因游覽社的緣由不能成行,應提早3天(出境旅游應提早7天)通知旅游者,否那么應承當違約責任,并賠償旅游者已交預付款( )的違約金。 A5 B10 C15 D2016按照規(guī)定,導游員未按

8、國家或者旅游行業(yè)對客人效力規(guī)范的要求提供導游效力的,經(jīng)查屬實后,( )賠償旅游者所付導游費用的2倍。A導游員 B游覽社C導游員及游覽社 D管理質量保證金的旅游行政部門17導游員邱某在旅游行程期間,擅自分開旅游團隊,呵斥旅游者無人管理,游覽社應承當旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接損失,并賠償( )。 A全部旅游費用20的違約金 B全部旅游費用30的違約金 C支出的食宿費用20的違約金 D支出的食宿費用30的違約金18根據(jù),游覽社責任保險的保險期限為( )。 A3個月 B半年 C1年 D2年19游覽社辦理游覽社責任保險的保險金額不得低于:國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣 ( )。 A3萬元 B5萬

9、元 C8萬元 D10萬元20甲游覽社為擴展業(yè)務范圍,委托曾在本社擔任過導游員的陳某在異地代理運營旅游業(yè)務。對此行為,由旅游行政管理部門給予行政處分,沒有違法所得的,處人民幣( )罰款。 A1000以上1萬元以下 B3000元以上1萬元以下 C1000元以上3萬元以下 D3000元以上5萬元以下21為維護當事人的利益,規(guī)定,因艱苦誤解訂立的合同,當事人一方有權懇求人民法院或者仲裁機構( )。 A變卦 B變卦或撤銷 C撤銷 D宣布無效22有些合同在訂立時就是無效合同,規(guī)定了合同無效的情形,以下選項中,不屬于無效合同的是( )。A在訂立合同時顯失公平的 B以合法方式掩蓋非法目的 C損害社會公共利益的

10、 D違反法律、行政法規(guī)的強迫性規(guī)定23按照的規(guī)定,當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的,( )。 A部分免除責任 B全部免除責任 C不能免除責任 D部分或者全部免除責任24違約金究其性質而言,是一種( )的違約責任的承當方式。 A補償性B懲罰性 C以懲罰性為主、補償性為輔 D以補償性為主、懲罰性為輔25組團社是指經(jīng)( )同意、特許運營中國公民公費出國旅游業(yè)務的國際游覽社。A外交部 B公安部 C國家旅游局 D商務部26.外國旅游者比特先生欲前往我國不對外國人開放的地域游覽。按照我國法律規(guī)定必需辦理游覽證。外國人游覽證有效期最長為 A3個月 B6個月 C12個月 D18個月27某國游客約翰遜不辦理游

11、覽證、未經(jīng)同意前往我國不對外國人開放的地域旅游。公安機關對約翰遜可處以( ),情節(jié)嚴重的,并處限期出境。 A警告 B500元以下罰款 C警告并處500元以下罰款 D警告或500元以下罰款28未持居留證件的外國人和來中國留學的外國人,未經(jīng)中國政府主管機關允許,不得在中國 ( )。 A旅游 B居留 C擔任志愿者 D就業(yè)29旅游者石某運用偽造的護照報名參與出國旅游。對此,由公安機關處以( )處分,情節(jié)嚴重,構成犯罪的,依法清查刑事責任。 A警告 B10日以下的拘留 C警告或i0 H以下的拘留 D警告,并處10 H以下的拘留30為了保證旅游水環(huán)境的水質規(guī)范和防止污染,我國規(guī)定,縣級以上人民政府可以對生

12、活飲用水源地、風景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟文化價值的水體,( )。 A采取維護措施 B不允許開采 C不允許運用 D劃定維護區(qū)31規(guī)定,被公告為4A級旅游景區(qū)( )的方可申報5A級旅游景區(qū)。 A半年以上 B一年以上 C兩年以上 D三年以上32在風景名勝區(qū)內(nèi)舉行大型游樂活動,該當經(jīng)( )審核后,按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定報有關主管部門同意。 A大型活動舉行單位的主管部門 B風景名勝區(qū)管理機構 C同級旅游行政管理部門 D同級公安機關33規(guī)定,風景名勝區(qū)管理機構該當根據(jù)風景名勝區(qū)規(guī)劃,( )風景名勝資源。 A限制開發(fā) B絕對維護 C限制利用 D合理利用34旅游交通運輸中的及時運輸原那么

13、,要求承運人根據(jù)( )的要求,在規(guī)定的時間內(nèi)把旅游者運達目的地。A 運輸方案 B托運人C運輸方案和托運人D運輸方案或托運人35為了保證航空運輸平安以及所載旅客生命財物平安,對于回絕平安檢查的旅客,( )有權回絕運輸。 A機場管理部門 B機場平安檢查機構 C機場海關 D公共航空運輸企業(yè) 36游覽社組織的旅游團,因航班延誤滯留機場,根據(jù)法律規(guī)定,( )該當在機場內(nèi)及時通告有關情況。 A游覽社 B機場管理部門 C導游 D公共航空運輸企業(yè)37按照的規(guī)定,在旅客、行李運輸中,損失假設完全是由于索賠人的過錯呵斥的,( )。 A即使如此,也不能免除承運人的責任 B可以減輕承運人的責任 C該當免除承運人的責任

14、 D根據(jù)促成此種損失的程度,適當免除承運人的責任38按照,承運人該當承當賠償責任的,對每名旅客的最高賠償金額、對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額分別為人民幣( )。 A15萬元,1000元 B20萬元,1500元 C30萬元,2000元 D40萬元,3000元391999年5月28日,航空法國際會議經(jīng)過的規(guī)定了承運人對旅客的雙梯度責任制度,在第一梯度下,無論承運人能否有過錯,都要對旅客的死亡或者身體損傷承當以( )為限額的賠償責任。 A100特別提款權 B1000特別提款權 C10000特別提款權 D100000特別提款權402007年9月1日正式實施的規(guī)定,鐵路運輸企業(yè)該當承當賠償責任的,

15、對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣( )。 A5萬元 B10萬元 C15萬元 D20萬元41旅客或者其承繼人向鐵路運輸企業(yè)的賠償懇求,該當自事故發(fā)生之日起( )提出。 A1個月內(nèi) B3個月內(nèi) c半年內(nèi) D1年內(nèi)42我國規(guī)定,由于( )呵斥人身傷亡和自帶行李損失的,鐵路運輸企業(yè)不承當賠償責任。 A不可抗力或者旅客本身緣由 B旅客本身緣由或者不測事件 C不測事件或者不可抗力 D緊急避險或者不可抗力43特大旅游平安事故,是指一次事故呵斥( )。 A旅游者重傷,或者經(jīng)濟損失在10:fi5亡至lOO萬元者 B旅游者重傷致殘,或經(jīng)濟損失在lOO 7f:i左右者 C旅游者死亡,或經(jīng)濟損失10萬元至10

16、0萬元者 D旅游者死亡多名,或經(jīng)濟損失在tool;I上者44旅游平安事故發(fā)生后,( ),該當及時趕赴現(xiàn)場,進展現(xiàn)場組織指揮,并采取適當?shù)奶幹么胧?。A有關旅游運營單位 B當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的擔任人 C有關旅游運營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的擔任人 D有關旅游運營單位或當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的擔任人45根據(jù),特別艱苦的旅游平安事故發(fā)生后,首先是做好特大事故的( )。 A現(xiàn)場維護任務 B報告任務 C現(xiàn)場維護和報告任務 D書面事故報告任務46旅游者享有自主選擇權。以下選項中,不符合自主選擇權內(nèi)容的選項是( )。 A有權自主選擇運營者 B有權自主選擇旅游效力產(chǎn)品或效力方式 C有權自主決議能否購買何種商品

17、或接受何種效力 D有權進展比較、挑選并要求運營者滿足本人的個別要求47旅游者享有求償權。以下選項中,表述正確的選項是( )。 。 A旅游者僅能就生命及安康遭到的損害提出賠償?shù)膽┣?B旅游者因侵權遭到損害時,不可以提出精神賠償?shù)膽┣?C享有求償權的主體包括商品購買者、商品運用者、接受效力者和第三人 D旅游者財富遭到損害的,只能提出直接損失的賠償要求48游覽社為旅游者提供的效力中有欺詐行為。對此,該當按照旅游者的要求添加賠償其遭到的損失,添加賠償?shù)慕痤~為旅游者接受效力的費用的( )。 A一半 B1倍 C2倍 D3倍49旅游者合法權益遭到損害時,可以向旅游贊揚機關贊揚。向旅游贊揚機關懇求維護合法權益

18、的贊揚時效期為( )。 A15天 B30天 C60天 D90天50旅游贊揚管理機關處置贊揚案件后,被贊揚者對處置決議不服的,可以在接四處置決議之日起向人民法院起訴。逾期不懇求復議,又不履行處置決議的,由( )懇求人民法院強迫執(zhí)行。 A贊揚者 B當?shù)芈糜钨潛P管理機關 C做出決議的贊揚管理機關 D省級旅游贊揚管理機關三、多項選擇題(每題1分,共20分。以下各題的選項中,至少有兩個 是正確的,請將正確答案前的英文字母填入題中括號內(nèi)。多項選擇、少 選或錯選均不得分)1以下關于領隊證的表述中,正確的選項是( )。 A導游資歷證是報考領隊證的前提條件 B導游證是報考領隊證的前提條件 C領隊證是從事跨國導游

19、效力的法律證明 D領隊證是從事導游職業(yè)的上崗證明之一 E領隊證的領取是在領隊考試經(jīng)過后由旅游行政管理部門直接發(fā)給的2以下關于法與政策區(qū)別的表述中,正確的選項是( )。 A法律由國家制定或認可,黨的政策由黨的指點機關制定 B法律表達全民意志,政策表達黨的意志 C法具有嚴厲的規(guī)范性,政策較為靈敏 D法律經(jīng)過的程序嚴厲規(guī)范,政策較為隨意 E法律由國家強迫保證明施,黨的政策只對黨的組織和黨員具有約束力3游覽社應該按照核定的范圍開展運營活動,嚴禁超范圍運營。根據(jù)的規(guī)定,超范圍運營包括( )。 A國內(nèi)游覽社運營出境旅游業(yè)務 B國內(nèi)游覽社運營邊境旅游業(yè)務 C國際游覽社未經(jīng)同意運營出境旅游業(yè)務 D國際游覽社未

20、經(jīng)同意運營邊境旅游業(yè)務 E外商投資的國際游覽社運營入境旅游業(yè)務4出現(xiàn)( )情形,游覽社不承當或無力承當賠償責任時,適用游覽社質量保證金對旅游者進展賠償。 A游覽社故意不按合同商定的住宿規(guī)范提供住宿的 B游覽社提供的導游效力不符合行業(yè)規(guī)范的 C游覽社因解散呵斥旅游者預交的旅游費用損失的 D游覽社因不可抗力要素不能履行旅游合同的 E游覽社因歇業(yè)呵斥旅游者預交的旅游費用損失的5以下關于民事權益才干表述正確的選項是( )。 A公民的民事權益才干始于出生 B公民的民事權益才干終于死亡 C法人的民事權益才干始于成立 D法人的民事權益才干消逝于終止 E法人終止后,在依法進展清算階段,民事權益才干消逝6以下關

21、于合同轉讓的表述中,正確的選項是( )。 A合同轉讓不是合同內(nèi)容的改動 B合同一方當事人依法將其享有的全部或者部分權益義務轉讓給他人 C合同一方當事人依法將其享有的全部權益義務轉讓給另一方當事人 D合同轉讓無須經(jīng)過對方贊同 E合同轉讓涉及審批手續(xù)的,還需辦理有關手續(xù)7以下關于違約責任的選項中,表述正確的選項是( )。 A行為人沒有履行合同且客觀上有過錯的,就該當承當違約責任 B行為人沒有履行合同但客觀上沒有過錯的,也要承當違約責任 c行為人履行合同不符合商定且客觀上有過錯的,該當承當違約責任 D行為人履行合同不符合商定但客觀上沒有過錯的,也要承當違約責任 E違約責任屬于民事責任的一種8以下關于

22、定金與押金的說法正確的選項是( )。 A都屬于金錢擔保的范疇 B都有證明合同成立的功能 C都有擔保合同履行的功能 D都具有違約救援功能 E都可以超越或等于合同標的額9以下關于中國公民出入境懇求的辦理,表述正確的選項是( )。 A在北京任務的小莊出國旅游應向戶口所在地的公安機關提出懇求 B在上海任務的小張出國旅游應向任務所在地的公安機關提出懇求 C某報社的記者因公出境采訪可委托國際游覽社辦理出境證件 D國家機關的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部懇求辦理出境證件 E海員因執(zhí)行義務出境由港務監(jiān)視局辦理出境證件10我國采取的簽證制度有( )。A一次簽證一次有效 B一次簽證3次有效C一次簽證5次有效

23、D多次簽證 E免除簽證11根據(jù)我國法律規(guī)定,以下外國人包括旅游者,不準入境( )。A患有開放性肺結核傳染病的 B不能保證其在中國所需費用的C被以為人境后能夠進展恐懼活動的 D被以為人境后能夠進展走私活動的 E被中國政府驅逐出境、未滿不準入境年限的12根據(jù)的規(guī)定,以下選項中表述正確的選項是( )。A火車進入風景名勝區(qū),只準運用風笛 B火車駛經(jīng)城市市區(qū),可以運用汽笛 C航空器在起飛、降落時產(chǎn)生的噪聲該當符合航空器噪聲排放規(guī)范 D制止航空器在城市市區(qū)上空作超低空訓練飛行 E車站、港口、碼頭等交通樞紐運用廣播喇叭,該當控制音量13根據(jù),風景名勝區(qū)必需具備的條件是( )。 A具有欣賞、文化價值 B具有科

24、學價值 C自然景觀、人文景觀比較集中 D交通較為便利 E可供人們游覽和進展科學文化活動14法律與品德雖然有一致性,但畢竟是兩種不同的社會規(guī)范,不能相互替代。二者的區(qū)別是( )。 A在上層建筑中所屬的范疇不同 B表現(xiàn)的方式不同 C調整的范圍不同 D規(guī)范的內(nèi)容不同 E調整的方式和手段不同15規(guī)定,運營者與消費者買賣的根本原那么包括( )。A自愿原那么 B平等原那么 C合情合理原那么 D公平原那么 E老實信譽原那么16國家維護消費者權益不受進犯,主要是經(jīng)過( )。 A立法機關的立法維護 B行政機關的行政維護 C檢察機關的檢察維護 D司法機關的司法維護E監(jiān)察機構的監(jiān)察維護17根據(jù)我國的實踐情況以及旅游

25、的特點,在地域管轄方面,贊揚任務確定了以下規(guī)范 ( )。 A贊揚者所在地 B被贊揚者所在地 C損害行為發(fā)生地 D損害結果發(fā)生地 E違法行為經(jīng)過地18對“三個代表重要思想的集中概括是( )。 A中國共產(chǎn)黨必需一直代表中國先進消費力的開展要求 B中國共產(chǎn)黨必需一直代表中國先進文化的前進方向 C中國共產(chǎn)黨必需一直代表中國先進科技的前進方向 D中國共產(chǎn)黨必需一直代表中國最寬廣人民的根本利益 E中國共產(chǎn)黨必需一直代表中國全體人民群眾的根本權益19以下關于贊揚狀的表述中,正確的選項是( )。 A贊揚狀該當采用書面方式 B對贊揚狀采用書面方式確有困難的,可以El訴 C贊揚狀該當記載贊揚者的姓名、性別、國籍、

26、職業(yè)等 D贊揚狀該當記載被贊揚者的單位稱號、所在地 E贊揚狀該當記載贊揚懇求、現(xiàn)實根據(jù)和理由20社會主義時期我國處置民族問題的根本原那么是( ) A維護祖國一致 B堅持民族平等、團結、互助 C促進各民族共同昌盛 D實行民族區(qū)域自治 E尊重和維護各民族宗教信仰的自在四、判別闡明(每題1分,共10分。請對以下說法判別正確或錯誤。在題后的括號中正確的打“,錯誤的打“,假設是錯誤的:那么須矯正或闡明理由) 1雖然游覽社為旅游者代辦簽證或者游覽證都是以旅游者的名義進展的,由于經(jīng)辦人是游覽社的任務人員,所需求的費用該當由游覽社承當。( )2刑罰中的主刑有罰金、控制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑六種。(

27、)3設立游覽社企業(yè),必需具備所規(guī)定的條件,先到工商行政管理部門注冊登記、領取營業(yè)執(zhí)照,再經(jīng)旅游行政管理部門同意,獲得。( )4根據(jù)的規(guī)定,我國游覽社按照運營業(yè)務范圍,分為國內(nèi)游覽社、國際游覽社和外商投資游覽社三類。( )5游覽社質量保證金,是指由游覽社交納,旅游行政管理部門管理,用于保證旅游者權益的公用款項。( )6普通而言,游覽社業(yè)務運作過程中,向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約。( )7游覽社與游客甲簽署的旅游合同生效后,假設雙方就旅游行程、價款、效力規(guī)范等內(nèi)容沒有商定或者商定不明確的,是不可以經(jīng)過協(xié)議補充的。( )8我國規(guī)定,非經(jīng)國家旅游行政管理部門報國務院特別答應,

28、任何外國人或者外國團體不得在中國境內(nèi)進展考古調查和開掘。(9根據(jù)我國的規(guī)定,在旅客購買客票后,由于忘記隨身攜帶曾經(jīng)購買的客票,那么運輸合同因旅客無法出示客票而無效。( )10游客甲因故取消旅游出行方案,按照我國的規(guī)定,他退票時應向鐵路交納違約費用,即所謂的“退票費。( )五、簡答題(每題4分,共12分)1什么是職業(yè)品德?簡述旅游職業(yè)品德的根本要求。2簡述我國加快推進以改善民生為重點的社會建立的主要義務有哪些?3簡述承當旅游法律責任的條件有哪些?六、案例分析題(13分) 2007年7月下旬,四川九寨溝某游覽社委派導游員小莊帶團赴九寨溝、黃龍游覽。在前往黃龍景區(qū)的途中,小莊以景區(qū)海拔高、空氣稀薄,

29、游客需自備氧氣以防高山反響為由,將車帶至路邊一供氧中心,并讓該中心人員上車以60元聽的價錢向旅游者推銷氧氣,小莊也積極宣傳并發(fā)動游客購買。旅游者進人黃龍景區(qū)后發(fā)現(xiàn),景區(qū)內(nèi)所售氧氣價錢才20一30元聽。小莊稱一份錢一分貨,廉價的氧氣不純,是工業(yè)用氧。旅游團游客以為小莊欺騙了他們,說要向游覽社贊揚,隨后雙方越來越難相處。于是小莊打給游覽社經(jīng)理,只字不提推銷氧氣的事,只說客人特別難纏,他不情愿再帶這個團隊了。游覽社思索到整個團隊的接待質量,贊同他提早前往。小莊向黃龍景區(qū)的地陪交接完該團后,先行分開了。在黃龍景區(qū)地陪的安排下,該團完成了行程。下山后游客向該游覽社贊揚小莊:一是欺騙游客購物,二是擅自中止

30、導游活動。該游覽社受理贊揚的人員告知游客:游覽社并沒有要求導游員向游客引薦購買氧氣,對此游覽社不擔任任。游客返程后聯(lián)名向四川省旅游執(zhí)法部門贊揚,執(zhí)法部門調查后發(fā)現(xiàn),當?shù)匚飪r部門對氧氣定價為25元聽,游客顯然上當上當了。 請根據(jù)相關法律法規(guī)回答以下問題:(1)導游員小莊的行為違反了什么法規(guī)?詳細規(guī)定是什么?小莊該當遭到什么處分?(2)該游覽社受理贊揚人員的回答能否正確?為什么?根據(jù)法規(guī)規(guī)定,該游覽社該當遭到什么處分?(3)構成中止導游活動必需具備的條件是哪些?結合這些條件,游客以為小莊擅自中止導游活動的贊揚能否成立?為什么?2021年江蘇省導游人員資歷考試參考答案一、填空1國家利益、集體利益2游

31、覽社、旅游行政部門3必備條件、檢查評分4運營者、消費者協(xié)會、人民法院5賠禮負疚、賠償損失、費用6什么是社會主義、怎樣建立社會主義7以人為本、全面協(xié)調可繼續(xù)、統(tǒng)籌兼顧8可繼續(xù)開展、社會公正、開展決策9懇求復議權、行政訴訟10推定、默示11運營管理人員、直接責任者12香港、澳門特別行政區(qū)、臺灣地域13自愿、平等、老實信譽14人格尊嚴、人身平安15通常了解、提供格式條款16普通、戶口所在地17國家級、省級二、單項選擇題1234567891011121314151617CDCDABBCBCBCDABBB1819202122232425262728293031323334CCBBACDCCDDCDBBDC35363738394041424344454647484950DDCDDCDADCCDCBCC三、多項選擇題1BCDE P55 2ACE P73ABCD P354ABCE P425ABCD P816ABE P877ABCDE P908ABC P859ADE P9910ADE P10111ABCDE P10612ACDE P11313ABCE P11414ABCDE P915ABDE P16816ABD P17017BCD P18318ABD P21019ABCDE P18620AB

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