公司手冊(cè)文字

1、公司手冊(cè)文字11Documentnumberfi980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】Brochurestructure&content目錄公司概況1-6管理團(tuán)隊(duì)7-8策略文化9-10產(chǎn)品簡(jiǎn)介11-12信心品質(zhì)13-14營銷服務(wù)15-16創(chuàng)新研發(fā)17-18企業(yè)公民19-20公司概況諾華全球諾華公司（NYSE:NVS）致力于維護(hù)健康，治療疾病，提高生活品質(zhì)。在全球制藥行業(yè)居領(lǐng)先位置，2007年位居世界500強(qiáng)企業(yè)第168位。公司總部位于瑞士巴塞爾，截至2007年，諾華在全球擁有98,000名員工，業(yè)務(wù)遍及世界140多個(gè)國家。僅2010年一年中，諾華的藥品和疫苗就用

2、于治療和預(yù)防世界9億人的疾病。諾華專注于醫(yī)藥保健的增長(zhǎng)領(lǐng)域，擁有創(chuàng)新藥品、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉型非專利藥品、預(yù)防性疫苗和診斷試劑，以及消費(fèi)者保健產(chǎn)品等多元化的業(yè)務(wù)組合，以此最好地滿足患者和社會(huì)的需求。諾華是唯一在上述四大領(lǐng)域均處于領(lǐng)先位置的公司。愿景我們致力于不斷研究、開發(fā)和推廣創(chuàng)新產(chǎn)品，以幫助人類治愈疾病、減輕病痛和提高生活質(zhì)量。我們期望以優(yōu)良的業(yè)績(jī)回報(bào)投資者，并且獎(jiǎng)勵(lì)為公司貢獻(xiàn)智慧和力量的人。諾華在華里程碑1886嘉基公司開始在中國推廣染料，此后汽巴與山德士先后進(jìn)入中國市場(chǎng)1938汽巴公司在上海成立辦事處1979汽巴-嘉基公司在北京成立辦事處1987北京諾華制藥有限公司成立（原北京汽巴-嘉基制藥有限公

3、司）1990上海諾華動(dòng)物保健有限公司成立？（原上海汽巴-嘉基禽畜保健有限公司）1997諾華中國總部在北京成立2005諾華中國人才發(fā)展中心在北京成立2006山德士（諾華非專利藥事業(yè)部）進(jìn)入中國2006蘇州諾華制藥科技有限公司在江蘇常熟奠基2006諾華（中國）生物醫(yī)學(xué)研究有限公司在上海揭牌2006原凱榮疫苗北京代表處更名為諾華疫苗公司北京代表處，諾華疫苗登陸中國2007山德士收購中山藥廠，建立高質(zhì)量生產(chǎn)基地；諾華（中國）生物醫(yī)學(xué)研究有限公司在上海張江藥谷開始運(yùn)作；蘇州諾華制藥科技有限公司實(shí)驗(yàn)樓投入使用2008諾華（中國）生物醫(yī)學(xué)研究有限公司在上海張江舉行永久性研究基地奠基儀式，同時(shí)宣布與上海復(fù)旦大

4、學(xué)生物醫(yī)學(xué)研究院開展專注癌癥領(lǐng)域的創(chuàng)新合作研究2011諾華完成與天元的合資項(xiàng)目，天元正式成為諾華集團(tuán)成員企業(yè)公司概況諾華疫苗諾華疫苗是世界第五大疫苗生產(chǎn)商和第二大流感疫苗制造商，每年生產(chǎn)超過8億劑疫苗，提供給全球的100多個(gè)國家。世界上，平均每秒就有25個(gè)人接種諾華生產(chǎn)的疫苗。作為科學(xué)創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，諾華疫苗希望通過不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)，幫助更多的人尋求健康。2011年3月22日，諾華正式宣布完成與中國疫苗企業(yè)浙江天元生物藥業(yè)有限公司的合資項(xiàng)目，諾華公司將持有合資公司85%的股權(quán)。此次合作將有助于諾華引入更多疫苗產(chǎn)品，并拓展在中國疫苗市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，為國內(nèi)每年數(shù)萬新增的有疫苗預(yù)防需求的疾患帶來福

5、音。同時(shí)，諾華也將向天元開放300多項(xiàng)專利，幫助天元成為中國一流的創(chuàng)新性疫苗企業(yè)。先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)諾華疫苗是疫苗創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，目前共有19種疫苗正在研發(fā)中。其中涉及流感疫苗、腦膜炎疫苗、大流行流感疫苗等。第一個(gè)為病原體基因組測(cè)序技術(shù)，該技術(shù)是通過對(duì)人類病原體的基因組測(cè)序，反推了解致病機(jī)理，找到對(duì)藥物和疫苗有關(guān)鍵作用的新蛋白質(zhì)，研發(fā)出有針對(duì)性治療和預(yù)防作用的疫苗。諾華目前正在利用這一技術(shù)開發(fā)相關(guān)新疫苗。第二個(gè)領(lǐng)域?yàn)樽魟┘夹g(shù)，目前諾華已經(jīng)研發(fā)成功的專利佐劑MF59，已經(jīng)安全使用超過10年，累計(jì)4千萬劑。同時(shí)我們已獲得新一代佐劑IC31的獨(dú)家深入開發(fā)權(quán)，進(jìn)一步增強(qiáng)流感疫苗的效力。第三個(gè)方面是細(xì)胞培養(yǎng)技

6、術(shù)，已于2007年在歐洲獲批的新細(xì)胞培養(yǎng)技術(shù)，是50余年以來流感疫苗生產(chǎn)上最重要的創(chuàng)新，與intercell公司的合作，可以聯(lián)合開展多種研究工作，在各關(guān)鍵領(lǐng)域擴(kuò)大現(xiàn)有資源的優(yōu)勢(shì)。公司概況諾華集團(tuán)成員企業(yè)2011年3月，總部位于瑞士的全球制藥行業(yè)巨頭諾華與天元完成合資項(xiàng)目，天元正式成為諾華集團(tuán)的成員企業(yè)。通過與諾華的合作，天元不但引進(jìn)了諾華先進(jìn)的疫苗研發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)也將世界一流的管理體系導(dǎo)入中國。天元生物浙江天元生物藥業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱天元）是國內(nèi)領(lǐng)先的疫苗生產(chǎn)企業(yè)之一，具有自主研發(fā)，生產(chǎn)以及銷售多種疫苗的能力。公司嚴(yán)格遵守國家GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行與諾華全球質(zhì)量承諾保持

7、一致的質(zhì)量體系。致力于為中國乃至世界人民提供高品質(zhì)的疫苗產(chǎn)品，幫助人們實(shí)現(xiàn)健康以及高品質(zhì)的生活。公司占地面積十萬平方米，包括嚴(yán)格依照GMP標(biāo)準(zhǔn)建造的研發(fā)中心、質(zhì)控實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物房、生產(chǎn)車間和倉儲(chǔ)設(shè)施等，實(shí)現(xiàn)疫苗產(chǎn)品的高品質(zhì)以及潔凈生產(chǎn)。公司擁有ISO14OO1環(huán)境認(rèn)證以及浙江省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心以及省級(jí)企業(yè)研發(fā)中心認(rèn)可，是國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)企業(yè)。三個(gè)國家級(jí)產(chǎn)業(yè)化示范工程在天元立項(xiàng)并獲得驗(yàn)收，這在浙江省乃至全國都屬領(lǐng)先。管理團(tuán)隊(duì)天元的核心管理層天元核心管理層由來自多個(gè)國家、領(lǐng)域的專家和高級(jí)管理人員組成。他們擁有豐富的醫(yī)藥特別是疫苗領(lǐng)域的運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)，是天元成為一流疫苗企業(yè)的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。丁曉航哲

8、學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士天元董事董事會(huì)主席浙江天元生物藥業(yè)有限公司創(chuàng)始人。1989年創(chuàng)建余杭醫(yī)藥化學(xué)試劑實(shí)驗(yàn)廠。2009年公司更名為浙江天元生物藥業(yè)有限公司。2011年，諾華宣布完成與浙江天元生物藥業(yè)有限公司的合資項(xiàng)目。AndrinOswald博士天元副董事長(zhǎng)諾華疫苗以及診斷事業(yè)部全球負(fù)責(zé)人畢業(yè)于瑞士日內(nèi)瓦大學(xué)，曾代表紅十字國際委員會(huì)到尼泊爾工作。2005年，Andrin先生正式加入諾華集團(tuán)并在2008年成為諾華集團(tuán)執(zhí)委會(huì)成員。呂曉翔工商管理碩士天元執(zhí)行官諾華疫苗大中華區(qū)總裁在制藥行業(yè)擁有20余年豐富經(jīng)驗(yàn)，在疫苗領(lǐng)域也擁有近10年的經(jīng)驗(yàn)。擁有豐富的人員管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)出任葛蘭素史克中國疫苗部總經(jīng)

9、理。PatrickSabourin生物學(xué)碩士天元質(zhì)量運(yùn)營部總監(jiān)在制藥行業(yè)擁有33年豐富經(jīng)驗(yàn)，在無菌產(chǎn)品制造方面堪稱專家。曾擔(dān)任美國Clarkston咨詢公司總監(jiān)，美國諾華疫苗診斷事業(yè)部質(zhì)量運(yùn)營總監(jiān)。BingLam科學(xué)碩士生產(chǎn)技術(shù)運(yùn)營部總監(jiān)在有機(jī)化學(xué)制藥領(lǐng)域有著近40年的豐富經(jīng)驗(yàn)，精通研發(fā)、醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)管理等領(lǐng)域。在中國有著七年的生產(chǎn)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的先鋒。李文龍工商管理碩士諾華疫苗大中華區(qū)以及天元市場(chǎng)銷售部總經(jīng)理曾在葛蘭素史克擔(dān)任市場(chǎng)銷售部總經(jīng)理。在銷售方面有資深經(jīng)驗(yàn)。擁有優(yōu)秀的個(gè)人能力及戰(zhàn)略思維，善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，并有著卓越的管理及領(lǐng)導(dǎo)才能。策略文化目標(biāo)：成為服務(wù)中國和新興世

10、界的領(lǐng)先、創(chuàng)新、高質(zhì)量的疫苗公司戰(zhàn)略：發(fā)展國內(nèi)市場(chǎng)推動(dòng)出口機(jī)會(huì)提升研發(fā)能力成為諾華疫苗全球生產(chǎn)基地之一期待的組織行為一個(gè)專注、創(chuàng)新、堅(jiān)持國際化發(fā)展方向、有責(zé)任感和使命感的諾華集團(tuán)成員企業(yè)文化特質(zhì)一典型行為創(chuàng)新思維責(zé)任意識(shí)快速?zèng)Q策有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)合作兼容并儲(chǔ)公正廉潔產(chǎn)品簡(jiǎn)介一.公司現(xiàn)有人用疫苗產(chǎn)品包括：御感寧流感病毒裂解疫苗安全高效，全面達(dá)超歐盟標(biāo)準(zhǔn)的流感疫苗御腦寧ACYW135群腦膜炎球菌多糖疫苗國際品質(zhì)、廣譜防御、唯一擁有去除內(nèi)毒素專利工藝的流腦疫苗佑爾健加R雙價(jià)腎綜合征出血熱滅活疫苗（沙鼠腎細(xì)胞）純度高、免疫效果好、應(yīng)用廣泛的出血熱疫苗御腦寧A+CA群C群腦膜炎球菌多糖疫苗工藝先進(jìn)、質(zhì)量穩(wěn)定的

11、新一代A群C群腦膜炎球菌多糖疫苗愛普生乙型腦炎純化疫苗采用組合純化新工藝生產(chǎn)的乙型腦炎純化疫苗甲型H1N1流感病毒裂解疫苗血凝素含量穩(wěn)定、純度高的甲型H1N1流感病毒裂解疫苗二.未來產(chǎn)品線：白喉、破傷風(fēng)、無細(xì)胞百日咳三聯(lián)疫苗A群C群腦膜炎球菌TT結(jié)合疫苗MF59佐劑流感疫苗ACYW135群腦膜炎球菌TT結(jié)合疫苗狂犬疫苗第四章：信心品質(zhì)Quality天元努力履行企業(yè)承諾，將高品質(zhì)生產(chǎn)以及產(chǎn)品安全性貫徹企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)的過程始終。我們擁有專業(yè)的質(zhì)量運(yùn)營部門以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理系統(tǒng)，科學(xué)監(jiān)控包括產(chǎn)品研發(fā)、臨床試驗(yàn)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、供應(yīng)商管理、原輔料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢測(cè)、企業(yè)合規(guī)、銷售發(fā)貨、藥物警戒等

12、在內(nèi)的各個(gè)要素，保證產(chǎn)品的高品質(zhì)以及安全性。我們嚴(yán)格遵守中國藥品管理法律并且正在執(zhí)行與諾華全球質(zhì)量承諾保持一致的質(zhì)量體系。我們正努力實(shí)踐諾華質(zhì)量承諾：“質(zhì)量是貫穿諾華所有業(yè)務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵要素，是所有諾華產(chǎn)品最重要的保證。我們的客戶信任我們能夠始終如一的滿足他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)期?！辈∪耸俏覀兊年P(guān)注點(diǎn)我們希望通過探索、研發(fā)、成功的銷售創(chuàng)新型高質(zhì)量的產(chǎn)品來預(yù)防治療疾病，減緩病痛并提高患者的生活質(zhì)量質(zhì)量原則指導(dǎo)關(guān)鍵行為與病人，客戶之間的相互尊重是我們正直行為的驅(qū)動(dòng)力。我們將始終遵守相關(guān)的法規(guī)要求。質(zhì)量追求高于合規(guī)我們每一位員工都應(yīng)通過質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量管理體系來推動(dòng)學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展的文化。質(zhì)量創(chuàng)造價(jià)值我們通過

13、高質(zhì)量的產(chǎn)品、工藝和服務(wù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，最終為我們的股東創(chuàng)造價(jià)值。系統(tǒng)化質(zhì)量監(jiān)控使用來源明確并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原輔材料。始終在潔凈環(huán)境下生產(chǎn)，并確保設(shè)備合格、工序合理，保證產(chǎn)品批次之間的一致性。訓(xùn)練有素的生產(chǎn)、工程、質(zhì)量運(yùn)營員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程工作。確保文件體系的可追溯性和趨勢(shì)分析。對(duì)中控指標(biāo)和成品的質(zhì)量進(jìn)行物化以及微生物等多項(xiàng)檢測(cè)和控制，確保只有合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場(chǎng)。產(chǎn)品的簽發(fā)需通過公司質(zhì)量部門和國家食品藥品監(jiān)督管理局的雙重認(rèn)可。防竄、防偽標(biāo)貼幫助客戶識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)?。功能完善的召回體系確?？蛻舻那猩砝?。營銷服務(wù)天元始終堅(jiān)持高品質(zhì)的銷售服務(wù)。我們擁有一支專業(yè)、激情、高效的營銷團(tuán)隊(duì)。長(zhǎng)期從

14、事疫苗行業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員與專業(yè)代理商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，構(gòu)建了天元高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，深度覆蓋全國除西藏以外的30多個(gè)省、市、自治區(qū)，使得天元產(chǎn)品深入全國超過1600個(gè)區(qū)縣。從2005年起，天元產(chǎn)品憑借卓越的品質(zhì)出口歐美和亞洲市場(chǎng)，期望將健康關(guān)愛傳遍全球。學(xué)術(shù)活動(dòng)每年，天元還聯(lián)合中國預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、國際醫(yī)學(xué)基金會(huì)等學(xué)會(huì)，邀請(qǐng)各省、市、區(qū)縣疾控中心以及相關(guān)醫(yī)學(xué)人員參加相關(guān)醫(yī)學(xué)研討會(huì)，并邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。一方面不斷提升自己?jiǎn)T工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)；同時(shí)也為客戶傳遞必要的知識(shí)和信息。專業(yè)服務(wù)冷鏈運(yùn)輸系統(tǒng)天元擁有可控的全程恒溫冷鏈運(yùn)輸系統(tǒng)，提供48小時(shí)晝夜溫度記錄，確保疫苗在運(yùn)輸過程中始終處于2-8攝氏度的恒

15、溫環(huán)境，全程保證每一劑疫苗的質(zhì)量。盡我們所能呵護(hù)關(guān)愛生命，讓全方位的服務(wù)深入每一顆心靈。藥物警戒和監(jiān)測(cè)處理體系天元擁有藥物警戒和監(jiān)測(cè)處理體系，消費(fèi)者可以撥打24小時(shí)免費(fèi)醫(yī)學(xué)咨詢熱線，具備專業(yè)醫(yī)學(xué)背景和資質(zhì)的工作人員將在第一時(shí)間接聽，幫助用戶解答疑惑，處理各種緊急事件并接待各類技術(shù)咨詢。第六章：創(chuàng)新研發(fā)天元一直致力于成為高品質(zhì)的創(chuàng)新型疫苗公司。身為諾華集團(tuán)成員企業(yè)，我們與諾華都相信科技創(chuàng)新是企業(yè)的重要使命。通過對(duì)科研的不斷投入，天元希望能生產(chǎn)更安全、有效、高質(zhì)量的疫苗，滿足消費(fèi)者需求，讓大眾遠(yuǎn)離疾病困擾。諾華天元研發(fā)技術(shù)平臺(tái)搭建：在諾華的科技支持下，天元將建立三大技術(shù)平臺(tái)：細(xì)菌性疫苗研發(fā)技術(shù)平臺(tái)

16、、病毒性疫苗研發(fā)技術(shù)平臺(tái)以及新型疫苗佐劑研發(fā)技術(shù)平臺(tái)，豐富疫苗產(chǎn)品種類，提高天元產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)，諾華也將向天元開放300多項(xiàng)專利，支持天元產(chǎn)品達(dá)到國際品質(zhì)。與諾華合作的研發(fā)項(xiàng)目?jī)和寐?lián)合疫苗MF59佐劑EV71（手足口）疫苗呼吸道合胞病毒第七章：企業(yè)承諾天元一直致力于成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，無論是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)還是環(huán)境層面，我們都希望通過可持續(xù)經(jīng)營的方式獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。諾華和天元鼓勵(lì)公平對(duì)待員工、客戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)，這些重要的權(quán)益相關(guān)人的信任對(duì)我們的成功至關(guān)重要。堅(jiān)持這些與道德有關(guān)的核心制度讓我們成為首選的雇主和商業(yè)伙伴天元還設(shè)有專門的EHS（環(huán)境，健康，安全）部門，負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境、健康和安全的專業(yè)評(píng)估、監(jiān)督和管理。健康與安全是我們?cè)诮?jīng)營中首先考慮的問題，它包括我們的員工、鄰居、客戶、消費(fèi)者和其他所有受我們業(yè)務(wù)活動(dòng)影響的人的健康與安全及環(huán)境保護(hù)。我們致力于有效地利用自然資源，降低公司的活動(dòng)及產(chǎn)品在其生命周期中對(duì)環(huán)境的影響。我們對(duì)新