商務(wù)人員禮儀

1、職業(yè)禮儀行業(yè)禮儀之商務(wù)人員禮儀1公司環(huán)境要求一、辦公桌的要求二、文件柜的要求三、電話機(jī)的要求四、其他要求2商務(wù)人員的職業(yè)形象規(guī)范商務(wù)人員的儀容規(guī)范商務(wù)人員的儀態(tài)規(guī)范商務(wù)人員的服飾規(guī)范3商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌一忌過于雜亂二忌過于鮮艷三忌過于暴露四忌過于透視五忌過于短小六忌過于緊身4西裝的“三個(gè)三”原則三色原則：男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。三一定律：男士穿著西服、套裝外出時(shí)，鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 三大禁忌： 袖口上的商標(biāo)沒有拆 在非常正式的場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶 在正式場(chǎng)合穿著套裝時(shí)襪子出了問題5西裝的選擇面料色彩圖案款式版型（歐式、英式、美式、日式西裝）

2、尺寸做工6西裝的穿著具體穿法：第一，拆除衣袖上的商標(biāo)；第二，熨燙平整；第三，扣好紐扣；第四，巧配內(nèi)衣；第五，少裝東西；第六，穿著的程序：梳理頭發(fā) 更換襯衣更換西褲 穿著皮鞋 系領(lǐng)帶 穿著上裝 整理發(fā)型7西裝的搭配（一）襯衫 面料、色彩、圖案、衣領(lǐng)、衣袖、衣袋（二）領(lǐng)帶 面料、色彩、圖案、款式、配套、質(zhì)量（三）手帕：裝飾用手帕和普通手帕（四）鞋襪（五）公文包8女性商務(wù)人員著裝知識(shí)套裙的款式：“H”、“X”、“A”、“Y”色彩：冷色調(diào)為主鞋襪9女性商務(wù)人員著裝知識(shí)裙服四忌：穿著黑色皮裙裙、鞋、襪不搭配光腳三截腿10制服知識(shí)制服具有職業(yè)性、標(biāo)識(shí)性、自豪性。穿著制服的“四統(tǒng)一”：面料統(tǒng)一、色彩統(tǒng)一、款式統(tǒng)一、穿著統(tǒng)一。穿著時(shí)特別注意領(lǐng)口和袖口的潔凈。穿著制服的禁忌：不同制服混穿，臟、舊、破，不能隨意搭配。11飾品佩戴手飾以少為佳，注意佩戴規(guī)則注意手表的款式鋼筆的選擇皮具的選擇其他飾品12商務(wù)人員的接待與拜訪（一）接待的程序1、準(zhǔn)備階段2、具體接待 文明待客 禮貌待客 熱情待客3、接待客人時(shí)的注意事項(xiàng)13商務(wù)人員的接待與拜訪禮儀（二）拜訪禮儀1、拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間；2、拜訪時(shí)主動(dòng)遞名片，作自我介紹；3、若接待者不能馬上接待，宜安靜等待；4、對(duì)接待者提供的幫助要致