HR：請(qǐng)你踏上戰(zhàn)略之路

1、.：.；HR：請(qǐng)他踏上戰(zhàn)略之路HR能否成為企業(yè)戰(zhàn)略同伴?當(dāng)我們將這個(gè)“時(shí)髦的話題擺在眾位H R面前時(shí)，我們得到的不只是一定的答案?，F(xiàn)實(shí)上，很多企業(yè)的H R曾經(jīng)在日常任務(wù)中付諸實(shí)際了。 HR能否成為企業(yè)戰(zhàn)略同伴，當(dāng)我們將這個(gè)“時(shí)髦的話題擺在眾位HR面前時(shí)，我們得到的不只是一定的答案。現(xiàn)實(shí)上，很多企業(yè)的HR曾經(jīng)在日常任務(wù)中付諸實(shí)際了，從招募人才到培訓(xùn)，從人力資源規(guī)劃到留人戰(zhàn)略，無(wú)不浸透著戰(zhàn)略意圖。于是，我們聽(tīng)到了如：HR要“上得廳堂，下得廚房；要積極行動(dòng)，而不是被動(dòng)地反響；要work smart(聰明地任務(wù))，而不要work hard(辛勞地任務(wù))這些閃爍著智慧與理性的話語(yǔ)。張曉飛： H R是客戶

2、效力，咨詢顧問(wèn)和業(yè)務(wù)同伴我們公司人力資源部門的職能設(shè)計(jì)就是走業(yè)務(wù)同伴的道路，人力資源部門有不同的人擔(dān)任不同的內(nèi)部客戶群，比如銷售、消費(fèi)或職能部門。我是專門擔(dān)任職能部門的，我的協(xié)作同伴兼內(nèi)部客戶就是一切職能部門的人員。我們還有其他的HR同事?lián)武N售隊(duì)伍和消費(fèi)制造。 我覺(jué)得作為業(yè)務(wù)同伴一定要有內(nèi)部客戶的概念，要了解整個(gè)公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略開(kāi)展目的，了解內(nèi)部客戶和正確運(yùn)用內(nèi)部資源。所以，我們會(huì)與一線經(jīng)理嚴(yán)密協(xié)作，參與到銷售部門的會(huì)議、部門主管的會(huì)議中，去了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，聽(tīng)取他們?cè)跇I(yè)務(wù)上的需求。只需這樣，我們才會(huì)知道應(yīng)該在什么樣的階段提供何種效力和支持來(lái)協(xié)助 公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展。效力只是一個(gè)方面，我們的任務(wù)

3、除了確保人力資源的根本效力外，還要可以根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目的和戰(zhàn)略制定人力資源開(kāi)展規(guī)劃，并且作為人力資源顧問(wèn)為業(yè)務(wù)同伴出謀劃策。比如說(shuō)根據(jù)組織未來(lái)的開(kāi)展方向和業(yè)務(wù)目的，我們要看目前的組織架構(gòu)能否合理，它的流程和人員配置能否支持業(yè)務(wù)開(kāi)展，落實(shí)到詳細(xì)的任務(wù)上是我們?cè)谖磥?lái)幾年要添加哪些崗位，多少人，這些人應(yīng)該具備何種才干模型，如何鼓勵(lì)員工和保管奉獻(xiàn)突出的員工等。一切這些都是我們的業(yè)務(wù)同伴們希望從HR這里能得到專業(yè)建議和支持。 HR要有本人的目的和定位，我們經(jīng)常這樣描畫本人，在企業(yè)做HR要既能做根本效力，又能做業(yè)務(wù)同伴。我覺(jué)得做HR要扮演好幾個(gè)角色：要做客戶效力，咨詢顧問(wèn)以及人力戰(zhàn)略方向的指點(diǎn)者。要扮演好

4、這么多角色是非常有挑戰(zhàn)的，HR人員要不斷提升本身的素質(zhì)。沈振宇：用數(shù)字說(shuō)話要做到企業(yè)的戰(zhàn)略同伴，我覺(jué)得有幾個(gè)方面需求去思索：一個(gè)是戰(zhàn)略，企業(yè)有戰(zhàn)略，HR也應(yīng)該有戰(zhàn)略和目的，這兩個(gè)怎樣結(jié)合起來(lái)很關(guān)鍵。第二要有一種思索問(wèn)題的方式，如今很多企業(yè)里面HR的角色比較為難，好似起不到很大作用，往往只是去貫徹實(shí)施公司政策。其實(shí)我覺(jué)得HR要做得好，雖然發(fā)明的價(jià)值不能很直接地來(lái)衡量，但是他的價(jià)值可以以金錢的方式表達(dá)出來(lái)。最好能把它詳細(xì)化一點(diǎn)，用數(shù)字說(shuō)話。老板作為一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)者，他會(huì)從一些數(shù)字來(lái)思索，假設(shè)我們HR也能從數(shù)字出發(fā)的話，這樣更容易和老板溝通。所以我們要從商業(yè)角度來(lái)思索問(wèn)題。還有就是，HR究竟花了哪些

5、時(shí)間在哪些方面，他會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的40-50都是花在事務(wù)性方面，甚至有點(diǎn)費(fèi)勁不討好。但是這些事情必需求做，那么我們是不是可以想一些方法盡量把這些時(shí)間減少，比如請(qǐng)外部的公司做一些任務(wù)，還有內(nèi)部的系統(tǒng)方面把一些很固定程式的任務(wù)自動(dòng)化，這樣可以提高不少效率，可以花更多的時(shí)間在公司整體戰(zhàn)略的制定上，更可以協(xié)助 各個(gè)部門的人，來(lái)滿足他們的需求。我們要把時(shí)間花在更重要的事件上面，這樣他起的作用就更大了。每個(gè)公司都會(huì)有年度的戰(zhàn)略定位或者規(guī)劃會(huì)議，這個(gè)會(huì)議HR也應(yīng)該參與進(jìn)去，而且要想想這些戰(zhàn)略方面的規(guī)劃對(duì)人力資源部門來(lái)說(shuō)意味著什么。應(yīng)該在前期就介入，不論目前公司的組織架構(gòu)也好，人員配置也好，要從這些現(xiàn)實(shí)面去檢驗(yàn)戰(zhàn)

6、略的構(gòu)成。由于戰(zhàn)略的構(gòu)成既要思索市場(chǎng)環(huán)境，也要看內(nèi)部有沒(méi)有預(yù)備好，從某些方面就需求人力資源部提出本人的看法。陳穎琦：積極行動(dòng)，而不是被動(dòng)反響Intel的HR就是要成為企業(yè)的戰(zhàn)略同伴，作為支持部門來(lái)說(shuō)，我們要積極行動(dòng)，而不是被動(dòng)地反響。我們這個(gè)行業(yè)不太一樣的地方是變化特別大，市場(chǎng)價(jià)值一會(huì)兒高，一會(huì)兒低，就會(huì)影響到招聘。所以我們會(huì)對(duì)銷售部門提出這樣一個(gè)要求，他們一切生意上的變化我們都希望參與，這樣才干協(xié)助 我們找到適宜的人。我們?cè)谡衅傅倪^(guò)程中也做一些戰(zhàn)略上的任務(wù)，比如說(shuō)我們有一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，在新的產(chǎn)品出來(lái)之后，我們要花半年做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，看這個(gè)新的技術(shù)市場(chǎng)賣點(diǎn)在哪里，大約是什么樣的招聘方式。作為

7、HR，我們要做一個(gè)五年的任務(wù)方案，看未來(lái)幾年人員的增長(zhǎng)在哪些方面，然后再分析增長(zhǎng)的是哪一塊，以及哪些人在市場(chǎng)上比較難找。在此根底上我們?cè)賮?lái)分析哪些員工是我們內(nèi)部需求做一些任務(wù)的，在這方面做一些規(guī)劃，包括培訓(xùn)，這樣以提高任務(wù)效率。從這方面來(lái)講，從戰(zhàn)略方面來(lái)思索， HR應(yīng)該怎樣做一個(gè)內(nèi)部的處理者。我們還有一個(gè)效力范圍合約，規(guī)定哪些是能做的，我們會(huì)百分百答應(yīng)，哪些是不能做的，就無(wú)法給予許愿。胡銓：HR要個(gè)性化我以為HR假設(shè)要成為企業(yè)的戰(zhàn)略同伴，首先要看他做的事情是不是給各個(gè)部門，以及他的指點(diǎn)、下屬有一些深化的體驗(yàn)。這些體驗(yàn)是令人難以忘懷的，這樣大家才會(huì)注重他。我把它比喻成像市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程，過(guò)去我們提供的是一個(gè)產(chǎn)品，然后移交下去，到包裝，最后推出個(gè)性化效力，就像超越商品化的效力一樣，我們要追求一個(gè)體驗(yàn)。他的HR制度和方針是不是適宜這個(gè)部門，比如銷售部、財(cái)務(wù)部，要讓他們難以忘懷，使消費(fèi)效率提高，業(yè)績(jī)上去，使財(cái)務(wù)管理考核這一塊到達(dá)老板稱心的程度。假設(shè)往這個(gè)方向去走，能夠會(huì)提升HR的位置，這個(gè)時(shí)候才干真正產(chǎn)生轉(zhuǎn)型。對(duì)各個(gè)部門個(gè)性化了以后，能夠才會(huì)真正涉及到公司的戰(zhàn)略方面。就是說(shuō)首先要個(gè)性化，然后才去延伸、轉(zhuǎn)型。秦峰：以終為始作為戰(zhàn)略同伴，可以從兩方面來(lái)看，一個(gè)是從 HR本身的功能，第二是從組織的