第七次會議組織技能

1、談判技巧 談判六步法1 準(zhǔn)備2 制訂戰(zhàn)略3 開局4 相互了解5 討價(jià)還價(jià)6 收尾2022/8/11管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平談判技巧：第一步機(jī)會總是垂青有準(zhǔn)備的人第一步：準(zhǔn)備談判確定目標(biāo)摸清對方底牌評價(jià)實(shí)力和弱點(diǎn)2022/8/12管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平談判技巧：第二步第二步：制訂戰(zhàn)略采取什么風(fēng)格使用什么策略合作型順從型妥協(xié)型避免型控制型與巨獸搏斗的人，小心你也成為巨獸2022/8/13管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平談判技巧：第三步第三步：開局開始談判確定議程2022/8/14管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平談判技巧：第四步 獲得信息類型： 未知

2、問題 排他性問題 刺探性問題 假設(shè)性問題 第四步：相互了解利用時(shí)間和機(jī)會核實(shí)論點(diǎn)和立場獲得信息2022/8/15管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平核實(shí)論點(diǎn)和立場不要打斷對方的談話只說必要話避免離題用直接提問結(jié)束每句話2022/8/16管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平談判技巧第五步第五步：討價(jià)還價(jià)向協(xié)議邁進(jìn)打破僵局交換讓步獲得和作出讓步策略檢核： 我現(xiàn)在應(yīng)該讓步嗎？ 我應(yīng)該讓多少？ 我打算換回什么？就最單純的形式說，人與人之間的關(guān)系是斗智。2022/8/17管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平有效交換讓步解決辦法的發(fā)現(xiàn)在于，見別人之所見，想別人之未想一個(gè)好的讓步通常是一小步促使

3、對方讓步?jīng)]有壓力 不要讓步知道如何應(yīng)付 一攬子建議帶著讓步的準(zhǔn)備進(jìn)入談判2022/8/18管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平談判第六步制訂協(xié)議策略： 對協(xié)議涉及的各個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行核實(shí) 確保充分理解 不要使用模棱兩可的語言 不要匆匆收場第六步：收尾制訂協(xié)議保證落實(shí)總結(jié)談判經(jīng)驗(yàn)2022/8/19管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 群體溝通的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 群體溝通的影響因素 會議組織技能 群策群力：一種特殊的溝通方式群體溝通與會議組織技能2022/8/110管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平優(yōu)點(diǎn)： 產(chǎn)生更多的承諾 產(chǎn)生更好的決策缺點(diǎn)： 時(shí)間和效率 群體壓力：從眾心理 專家和領(lǐng)導(dǎo)壓力

4、推卸責(zé)任：說而不做 群體溝通的優(yōu)缺點(diǎn)2022/8/111管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 不可控因素 群體變量：規(guī)模、個(gè)性和目標(biāo)、身份和角色 環(huán)境變量：自然位置、群體間關(guān)系、群體期望 任務(wù)變量：性質(zhì)、困難程度、特殊要求 可控因素 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格：民主型、獨(dú)裁型、自由放任型 群體對任務(wù)的激勵(lì) 成員間友好關(guān)系 成員參與的方式與程度 溝通網(wǎng)絡(luò)與渠道設(shè)計(jì)影響群體溝通的因素2022/8/112管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 會議準(zhǔn)備 確定會議主題和目的 制定會議活動(dòng)計(jì)劃 制定會議議程 發(fā)放會議舉辦通知 會場準(zhǔn)備工作2022/8/113管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 會議準(zhǔn)備 1、

5、確定會議主題和目的 信息共享 動(dòng)員激勵(lì) 信息傳播 問題解決和決策制定2022/8/114管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 會議準(zhǔn)備 2、制定會議活動(dòng)計(jì)劃 人員籌備 主席、參加者、列席者、記錄員、服務(wù)人員等 物質(zhì)準(zhǔn)備 食宿、交通、器材設(shè)備、會場布置等 內(nèi)容準(zhǔn)備 會議的形式方法、宗旨、文件、宣傳材料等 2022/8/115管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 會議準(zhǔn)備 2、制定會議活動(dòng)計(jì)劃 主題 目的 與會者 時(shí)間 地點(diǎn) 會議籌備工作程序與安排2022/8/116管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平會議準(zhǔn)備 3、制定會議議程 時(shí)間 地點(diǎn) 目的 議題順序2022/8/117管理溝通：

6、 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平會議準(zhǔn)備 4、發(fā)放會議舉辦通知 會議通知書的一般內(nèi)容： 會議時(shí)間、地點(diǎn)、會議場所（附導(dǎo)向圖）、名稱、參與人員、主要議題、主辦單位（主辦者及聯(lián)絡(luò)地址）、個(gè)人需支付的費(fèi)用、對方答復(fù)是否參加的最后期限及回復(fù)的地址、電話、會議有無停車場和其他事項(xiàng)（如有無會議資料、有無就餐安排等）。 2022/8/118管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 會議準(zhǔn)備 5、會場準(zhǔn)備工作 會場的選定 交通便利原則、經(jīng)濟(jì)適用原則 會場內(nèi)設(shè)備準(zhǔn)備 會場布置 2022/8/119管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平會議主席類型：社會領(lǐng)導(dǎo)型、決策型會議主席職責(zé) 社會領(lǐng)導(dǎo)型：促進(jìn)討論、會議引導(dǎo)、

7、會議控制、應(yīng)付隱秘議程、作出決策 決策型：作出決策、會議控制、應(yīng)付隱秘議程、會議引導(dǎo)、促進(jìn)討論 會議主席2022/8/120管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 會議主持 1、會議開始 介紹 自我介紹；互相介紹； 主席介紹；名片介紹2022/8/121管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平二、會議主持 討論 如何對待姍姍來遲者？2022/8/122管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平二、會議主持 2、討論主題 營造氣氛 組織討論 提問 協(xié)調(diào)不同意見 總結(jié)2022/8/123管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平 有效與會者的 技能決定是否必要出席準(zhǔn)備準(zhǔn)時(shí)與會給出精確信息傾聽支持他人

8、公平參與 檢核表 我清楚什么會議不必出席； 若出席，則準(zhǔn)備好所有信息； 出席會議從不遲到； 會議過程不說太多的廢話； 我在傾聽他人意見后才提出 不同觀點(diǎn)； 我能客觀地肯定他人的觀點(diǎn)； 我能鼓勵(lì)每個(gè)人講自己觀點(diǎn)。一般與會者2022/8/124管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平回顧與會者介紹制定規(guī)則大會報(bào)告參與討論演示總結(jié)組織和參加會議技能：議程步驟2022/8/125管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平三個(gè)規(guī)則： 規(guī)則一：論事不對人，言者無忌，秋后不算帳； 規(guī)則二：所議題目，所講意見，須切合實(shí)際； 規(guī)則三：最終結(jié)果，立即執(zhí)行，不失信用。溝通過程： 圍繞主題自由發(fā)言 記錄員把討論意見記錄

9、在紙上 把紙貼在白板或墻上 每個(gè)人就討論意見中選擇3個(gè)最重要的建議群策群力式溝通2022/8/126管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平Wish you successfulSKILLSTRAININGPRACTICE2022/8/127管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平THANK YOU2022/8/128管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平構(gòu)成 信息研討：30人； 正式報(bào)告：不限 研討培訓(xùn)：15人； 問題識別：10人 關(guān)鍵問題解決和決策制定：5 人結(jié)構(gòu) 同質(zhì)性和異質(zhì)性的平衡 競爭性和合作性的平衡 任務(wù)導(dǎo)向和過程導(dǎo)向的平衡 與會者安排2022/8/129管理溝通： 第十章 會議

10、組織技能 朱紀(jì)平會議議程實(shí)例M計(jì)算機(jī)公司一號項(xiàng)目檢查會議日期：1994年12月4日（星期五）時(shí)間：下午2:003:45地點(diǎn)：B大廈第二會議室議程1、 公司第四季度銷售情況；2、 上次會議記錄；3、 上次會議記錄中提出的問題；4、 杜敏做關(guān)于CPU進(jìn)展報(bào)告；5、 史強(qiáng)做關(guān)于Case設(shè)計(jì)進(jìn)展報(bào)告；6、 李輝做關(guān)于軟件進(jìn)展報(bào)告；7、 下次會議日期、時(shí)間、地點(diǎn)。附件1、 軟件進(jìn)展報(bào)告，第7號；2、 Case設(shè)計(jì)進(jìn)展報(bào)告，第2號；3、 關(guān)于軟件問題的短文。2022/8/130管理溝通： 第十章 會議組織技能 朱紀(jì)平每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Monday, A

11、ugust 1, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。08:54:5908:54:5908:548/1/2022 8:54:59 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2208:54:5908:54Aug-2201-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。08:54:5908:54:5908:54Monday, August 1, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2208:54:5908:54:59August 1, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月1日8:54 上午8月-228月-22擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。01 八月 20228:54:59 上午08:54:598月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。八月 228:54 上午8月-2208:54August 1, 2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/8/1 8:54:5908:54:5901 August 2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會發(fā)展的標(biāo)志。8:54:59 上午8:54 上午08:54:598月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。8