某集團客戶產品白皮書

1、中國移動集團客戶產品白皮書09版中國移動集團客戶部2009年7月產品目錄生產控制Operation營銷服務Business辦公管理Management基礎通信Communication 基礎通信話音業(yè)務基礎話音無線商話手機對講（PoC）會議業(yè)務電話會議視頻會議專線專網專線服務專網服務寬帶接入固定寬帶接入無線寬帶接入綜合通信集團V網綜合V網融合通信(IMS）IDC數據中心商務寶集團短/彩信集團應用辦公管理集團應用營銷服務集團應用生產控制11.基礎話音固定話音固定話音業(yè)務包括本地電話、國內和國際長途以及IP電話業(yè)務，適用范圍如下：本地電話：覆蓋除港、澳、臺外所有省、直轄市及全國行政地區(qū)。國內長途直

2、撥電話：覆蓋除港、澳、臺外所有省、直轄市及全國行政地區(qū)。國際長途直撥電話：用戶可直接撥叫所有開放國際長途直撥業(yè)務的國家或地區(qū)。 IP電話：通達全國所有城市和世界200余個國家、地區(qū)。 移動話音移動話音包括本地通話、國內長途、國內漫游、國際長途和國際漫游業(yè)務。中國移動建設了世界最大規(guī)模的移動通信網絡，并與237個國家和地區(qū)開通了語音國際漫游業(yè)務。在有中國移動網絡信號的地方，都可以使用各類型的移動話音業(yè)務，在開通漫游的國家和地區(qū)，都能繼續(xù)享受中國移動的語音服務。優(yōu)質話音，全域覆蓋22. 無線商話隨放隨用的固定電話產品定義無線商話基于中國移動先進的3G網絡，為集團客戶提供無需布線，隨地部署的固定電話

3、服務。通話功能：具有傳統(tǒng)固定電話的所有通話功能，支持3G。短信功能：支持短信收發(fā)，存儲容量大。通訊錄：支持大容量通訊錄存儲，和手機通訊錄可以互轉。隨放隨用：無需布線安裝，隨意搬遷放置，在辦公室、家庭、車輛、電梯、室外，只要有中國移動通信網絡的地方就能使用。產品功能業(yè)務特點3業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。2. 無線商話資費服務常見問題1、無線商話的號碼是什么？答：您可以選擇固定號碼或TD號碼。2、企業(yè)所在位置還沒有3G信號，可以使用無線商話么？答：可以使用。無線商話同時支持2G和3G模式。43.手機對講（PoC)“即按即說，一呼百應”，手機實現多人大范圍通話產品定義手機對講（

4、PoC）是為集團客戶提供的集群調度業(yè)務。無需購買專業(yè)通信設備，無需專門組網，手機實現一鍵多人通話，以低成本、快速實現了高效率的群組通信和資源調度。 群組管理：管理員根據單位的實際需求來設置群組和相應成員，并發(fā)送短信通知群組成員。權限設置：管理員可以靈活設置群組的成員權限。高權限成員（如小組長）可以優(yōu)先通話，方便應急調度。群組通話：成員只需按動手機上的PoC按鍵，就可以與群組其他成員一對一呼叫，或與整個群組進行通話。成員狀態(tài)查詢：可以查詢群組成員工作狀態(tài)，例如“忙碌”、“空閑”等，便于任務分配。低成本：節(jié)省了建設集群共網和購買對講設備的成本，而且對講通話資費低于普通電話，跨區(qū)使用也無漫游費用。大

5、范圍：有中國移動的通信網絡就可使用PoC業(yè)務?？稍谌珖秶褂茫瑢崿F跨省調度。高安全：PoC的安全級別和移動通信相同，且有完善的用戶權限管理。產品功能業(yè)務特點53.手機對講（PoC）手機對講（PoC）業(yè)務成功服務北京奧運，成為奧組委指揮調度的重要工具。在歷屆奧運會的賽時組織協調工作中，對講機一直是保障高效穩(wěn)定運行和快速通報突發(fā)事件的重要工具，工作人員人手一部。2008年北京奧運會期間，中國移動為奧組委提供了手機對講（PoC）業(yè)務，共有8380名組委工作人員和志愿者在6個奧運城市，享受到更安全、更高效的對講服務。這一舉措不僅提升了調配效率，而且減少了購買大量對講機帶來的成本，成為節(jié)儉辦奧運的一個

6、亮點。奧運賽時期間8月8日至24日，手機對講用量達8000余人次，累計發(fā)生一對一呼叫40190次，群組呼叫199198次，主要應用領域為群組間調度通信。經奧組委工作人員反饋，手機對講（PoC）業(yè)務信號好、通話質量高，適用區(qū)域廣，完全滿足工作需要。成功案例6手機對講業(yè)務按群組成員數目收取月功能費，所有群組成員由集團客戶統(tǒng)一付費。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。3.手機對講（PoC）資費服務需要員工手機支持PoC業(yè)務。目前NOKIA 40余款主流手機支持PoC，并且預裝了業(yè)務軟件。需配合的工作常見問題1、手機對講（PoC）每個群組可以包括多少個成員？答：目前每個群組上限為30個成

7、員。2、手機對講（PoC） 在3G網絡也能用么？答：3G（TD-SCDMA）能提供更嚴密的安全保護和更高速的帶寬，手機對講（PoC）在3G網絡下性能更加優(yōu)異。74.會議電話擺脫辦公場地束縛，隨時隨地召開會議產品定義企事業(yè)單位利用手機或座機預約、召開會議，分布在不同地點的人員可隨時隨地參加。即時電話會議：客戶根據需求可以隨時召集多方電話會議。預約電話會議： 為保證電話會議室資源，客戶可提前預約。信息通知：預約會議可以通過短信通知與會人員，減少人員聯絡量，確保會議按時召開。便捷接入：凡是中國移動通信網絡覆蓋的地點，均可召開會議，節(jié)省差旅時間和成本?？缇W通話：手機和座機均可接入，多人參會不受限制。產

8、品功能業(yè)務特點8會議電話業(yè)務資費按時長收取，根據參會人數及總會議分鐘數決定。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。4.會議電話資費服務常見問題使用會議電話業(yè)務需要特殊終端嗎？答：不需要，一般手機或固定電話均可支持。會議主持人和會議成員有什么區(qū)別？答：主持人發(fā)起會議電話，可使用會議電話的各種增值服務，并支付增值服務費。其他會議成員不能使用增值服務，只須支付基本通話費。95.視頻會議“遠在天邊，近在眼前”，實現異地、多人的面對面溝通產品定義視頻會議集圖像、語音、數據于一體，無論手機還是電腦，都可接入會議。幫助分散在各地的成員完成“面對面”的實時溝通，提高企業(yè)的工作效率并節(jié)省差旅成本。基

9、礎功能：實現多方視頻會議。輔助討論 ：與會各方可以發(fā)送文字、視頻或文件等參與討論。會議錄制 ：可設置對會議過程進行錄制，方便會后調閱。投票功能：具備操作便捷的投票功能，方便與會人員實時參與表決 。便捷接入：手機或電腦，在辦公室或在旅途中，都能接入會議，商討商務決策。即時會議通知：即時發(fā)送會議通知，與會各方可以發(fā)送回執(zhí)，確認是否參加。溝通手段豐富：通過自由選擇文字、視頻等輔助溝通手段，提高會議效率。建設方式靈活：可由企事業(yè)單位自行組建專網，也可選用中國移動的專網服務。產品功能業(yè)務特點105.視頻會議業(yè)務場景參會人員通過移動終端收到會議通知1可以通過手機或筆記本接入會議會議中可以傳送視頻、文字、圖

10、像2小李等人受邀參加會議討論新年度采購計劃。小李在出差用手機接入，小王在辦公室用筆記本接入。3通過手機和筆記本向與會者發(fā)送產品報價并展示樣品。會議中可以進行實時投票4會議全程可以進行錄制并回放5劉總未能參會，會后他根據錄像了解會議內容和決議。與會者通過投票確定了年度采購計劃。11業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。5.視頻會議資費服務集團需配合建設視頻會議系統(tǒng)，并配置相關終端設備。集團可自建專網或租用中國移動的固定或無線寬帶網絡。需配合的工作常見問題1、什么樣的手機可參加視頻會議？答：您需要使用支持TD-SCDMA制式的3G手機。2、用手機參加視頻會議的效果如何？答：手機視頻會議

11、是基于3G可視電話技術實現的，可以達到流暢的視頻通話效果 。3、手機在漫游情況下可以參與視頻會議嗎？答：國內漫游都可以參加視頻會議，國際漫游暫不支持。126.專線服務產品定義專線服務依托中國移動豐富的傳輸網絡資源，向企事業(yè)單位提供數字電路、光纖等線路的租用和維護服務，企事業(yè)單位可以自由選擇2Mbps-2.5Gbps帶寬通道及多種接口類型，建立安全、可靠、高速的專用數據通道環(huán)境，承載語音、數據、視頻等各類業(yè)務。提供數字電路、光纖等線路的租用和維護服務，滿足企事業(yè)單位內部組網和傳送信息的需要。常見可選擇帶寬如下： 2Mbit/s8Mbit/s10Mbit/s100Mbit/s高速：適用于速率高、信

12、息量大、實時性強的數據傳輸應用。自由：可選擇多種帶寬及線路類型，靈活組建內部信息化網絡，接入地域、設備協議、承載業(yè)務無限制。通用：使用國際通用的G.703、STM-1等標準接口，通用性強。安全：網絡通道物理隔離，端到端連接，適合政府、金融等大型行業(yè)的內部組網和數據傳輸。穩(wěn)定：享受中國移動提供的724小時端到端全程保障服務。產品功能業(yè)務特點專享帶寬，安全高速155Mbit/s622Mbit/s1Gbit/s2.5Gbit/s常見應用場景包括： 語音專線：企事業(yè)單位分支機構交換機互聯，或與中國移動交換機相連，提高通話質量，降低長途費用。數據專線：企事業(yè)單位分支機構網絡互聯，承載信息交互、VoIP語

13、音、視頻會議等業(yè)務。13業(yè)務場景北京呼叫中心專線直連前一次電話多次轉接。增加長途和結算費用。外地用戶專線直連后提高撥打接通率，避免話路迂回，提升服務質量。減少長途和結算，降低運營成本。6.專線服務14專線服務需要支付以下服務費用：一次性接入費：根據當地施工成本酌情收取一次性接入費。月租費：按月收取，根據所租用線路類型、帶寬和通達地域確定收費標準。維護費：按月收取，根據所提供的維護內容和標準確定收費標準。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。6.專線服務資費服務客戶主要投入資源：提供各接入點的機房、電源和內部綜合布線條件。客戶配合工作：指定各接入點的聯系人協調中國移動實施業(yè)務接入，并

14、配合后期維護工作。需配合的工作常見問題專線服務的建設工程周期有多長？ 答：工程具體周期由中國移動網絡和工程部門上門實地勘測，根據租用的專線類型、接入點數量、接入點通達地域等因素確定實施周期。一般情況下，本地接入需求有傳輸線路資源約為7個工作日，沒有傳輸線路資源為25個工作日，國內和國際范圍的線路出租將根據實際情況增加。專線服務如果涉及多個接入點如何付費？ 答：客戶可以選擇總部為下屬分支機構統(tǒng)一付費或者各接入點分別付費兩種方式。157.專網服務產品定義支持企事業(yè)單位多個分支機構，以專線、有線或無線寬帶等方式靈活接入中國移動的基礎通信網絡，組成高安全的內部專網。實現內部的數據、語音、視頻的高質傳輸

15、，保障與外網安全的信息交換。多種接入方式：各分支機構根據業(yè)務需要選用專線、有線或無線方式靈活接入。一網多用：可承載如電視會議、遠程教學、信息公告、網絡電子商務等多種服務。流量控制：基于MPLS技術，企事業(yè)單位能夠管理并分配專網的流量。例如，語音、郵件等商務應用將優(yōu)先于員工上網。內外區(qū)隔：通過隧道加密實現內外網有效區(qū)隔， 保障內部辦公安全，同時能從外網獲取信息，或提供服務。安全可靠：綜合利用隧道加密、認證鑒權、流量控制、路由隔離等多種安全防護機制，保證信息安全和通信可靠。簡單易行：底層復雜的網絡拓撲和保護機制交由中國移動統(tǒng)一管理，降低企事業(yè)單位的網管壓力。降低成本：各分支機構本地接入中國移動基礎

16、通信網絡，節(jié)約大量長途線路租用費用。產品功能業(yè)務特點靈活接入，實現安全高效的內部互聯16業(yè)務場景7.專網服務集團專網傳輸網集團北京總部上海銷售處大連外包中心IP承載網昆山分廠物流配送中心無線通信網絡中國移動基礎通信網絡213某大型制造企業(yè)選擇了中國移動的專網服務，實現了各地的業(yè)務分支機構的高效互聯：1北京總部和上海銷售處分別選用光纖和數字專線本地接入，保障頻繁的通信和視頻會議。2昆山分廠和大連的外包中心采用互聯網接入，保障大數據量傳輸。3物流配送中心通過無線接入，將各個網點的銷售數據實時發(fā)回總部，實現對全國物流的統(tǒng)籌調度 。17專網服務需要支付以下服務費用：一次性接入費：根據當地施工成本酌情收

17、取一次性接入費。網絡使用費：按月收費，在收取各接入節(jié)點寬帶或專線接入費用的基礎上，根據接入節(jié)點數、接入帶寬和虛擬網絡連接情況確定收費標準。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。7.專網服務資費服務客戶主要投入資源：提供各接入點的機房、電源和內部綜合布線條件，同時配備網絡接入設備或IP語音設備?？蛻襞浜瞎ぷ鳎褐付ǜ鹘尤朦c的聯系人協調中國移動實施業(yè)務接入，并配合后期維護工作。需配合的工作常見問題專網服務的建設工程周期有多長？ 答：工程具體周期由中國移動網絡和工程部門上門實地勘測后確定。一般在實現各個分支機構專線或固定、無線寬帶接入的基礎上，增加725個工作日。188.固定寬帶接入一線接

18、入互聯網世界，暢享寬帶高速公路產品定義固定寬帶接入業(yè)務滿足集團客戶高速接入互聯網的需求。依托中國移動覆蓋廣泛的國內骨干傳輸和寬帶城域網絡，具有多種有線接入方式，帶寬靈活選擇。高速上網：提供基本高速上網功能，承載多種新型互聯網綜合應用，如多媒體信息查詢、IP電話、視頻會議、網上銀行、電子商務等。接入方式：光纖專線：接入距離可達70公里，提供10-1000M的高速帶寬。LAN：接入距離在100米，提供1M到10M的獨享帶寬，或100M/1000M的共享帶寬。帶寬靈活選擇：客戶可以根據實際需要，以端口獨享或共享方式在1Mbit/s1000Mbit/s的帶寬間進行自由選擇。網絡覆蓋廣，接入方便：客戶接

19、入地點無限制，有光纖、以太網多種接入方式可供選擇。高質量的電信級服務：以新一代寬帶IP技術為核心的電信級網絡為基礎，網絡容量大、安全性能高、業(yè)務功能強，提供電信級QoS保障和SLA服務標準。產品功能業(yè)務特點19固定寬帶接入業(yè)務需要支付以下服務費用：一次性接入費：根據當地施工成本酌情收取一次性接入費。網絡使用費：按月收取，根據所提供的網絡帶寬和端口方式確定收費標準。公有IP地址租用費：隨業(yè)務免費贈送一定數量公網IP地址，超過后另行收費。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。8.固定寬帶接入資費服務客戶投入資源：提供機房和電源條件，具備企業(yè)內部網絡或配備上網電腦。需配合的工作：指定聯系

20、人協調中國移動實施業(yè)務接入，并配合后期維護工作。需配合的工作常見問題固定寬帶接入業(yè)務建設的工程周期有多長？ 答：工程具體周期由中國移動網絡和工程部門上門實地勘測后確定。通常情況下，有光纖傳輸資源約為7個工作日，沒有光纖傳輸資源為25個工作日。 固定寬帶接入業(yè)務提供的網絡帶寬是獨享的嗎？答：提供共享和獨享兩種端口占用方式，客戶自由選擇，資費標準不同，享受的網絡服務質量也不同。固定寬帶接入業(yè)務如果出現故障如何處理？答：固定寬帶接入業(yè)務出現故障后，客戶可直接撥打中國移動客服熱線或者聯系客戶經理處理，中國移動將安排專業(yè)團隊提供售后服務。209. 無線寬帶接入產品定義無線寬帶接入是中國移動面向集團客戶推

21、出的無線接入服務。依托中國移動3G/2.5G和WLAN網絡，集團員工或客戶可通過手機、筆記本電腦、PDA等移動終端，隨時隨地接入互聯網或集團內網。網絡隨身，接入隨心，享受高速寬帶互聯互聯網接入：通過手機、筆記本電腦、PDA多種移動終端，隨時接入互聯網，享受高帶寬的網絡服務。單位內網接入：可根據集團客戶的安全要求或網絡現狀，提供無線虛擬網（VPN）或專用接入點（APN）兩種方式，幫助單位員工接入集團內網，確保數據交互的安全性。產品功能業(yè)務特點接入范圍大：接入范圍不受限制，中國移動通信網絡信號覆蓋的地方，均可享受無線服務。安全保密性高：綜合運用多種安全保密機制，例如傳輸層采用建立SSL端到端加密，

22、用戶層采用短信動態(tài)密碼認證。可管可控：具有完善的用戶權限分配、鑒權認證和流量控制機制和計費模式，可根據單位需求靈活設置。219. 無線寬帶接入成功案例為某知名咖啡連鎖店提供無線寬帶上網業(yè)務，消費者可以在該集團各個門店內享受免費上網服務。優(yōu)質的無線上網服務已成為其標志服務之一，極大地增強了用戶黏性和對其服務品質的認同。中國移動可協助集團客戶進行網絡建設和安全設置，業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。 資費服務需配合的工作客戶需要自備支持無線上網的電腦或手機可根據自身需要,選擇合理的流量套餐。產品定義1、無線寬帶接入的帶寬能夠達到多少？答：不同的接入網絡將提供不同的帶寬，例如TD-S

23、CDMA網絡最高可達2.8Mbps，WLAN網絡最高可達11Mbps。2、無線寬帶如何實現VPN的安全接入？答：中國移動支持用戶采用VPN及專用接入點的方式實現安全接入，用戶在具備實現VPN的軟硬件條件下，為員工的上網卡配置上網參數后，即可通過VPN或專用接入點實現安全接入。22綜合通信包括集團V網、綜合V網、融合通信（IMS）等三類產品 支持終端實現功能產品定位圖集團V網綜合V網融合通信服務客戶所有企事業(yè)單位大中型企事業(yè)單位大中型企事業(yè)單位支持終端手機手機固話手機固話電腦業(yè)務類型話音短/彩信話音短/彩信話音短/彩信即時消息/文件傳輸傳真多媒體會議需配合的工作無協助完成電話交換機直連協助完成系

24、統(tǒng)安裝和網絡調測跨省漫游支持支持支持產品特性表手機單位座機辦公電腦短號互撥短/彩信視頻會議文件傳輸協同辦公集團V網綜合V網融合通信（IMS）2310.集團V網集團內部通話享受專屬資費優(yōu)惠，短號互撥方便使用產品定義將集團內部成員的手機組成虛擬專用網，實現手機長、短號互撥，內部通話享受專屬的資費優(yōu)惠。產品功能業(yè)務特點自由編號：可按部門、職位或個人偏好來編排成員的短號碼。短號互撥：內部成員撥打短號即可通話。短號短信：內部成員或群組之間通過短號互發(fā)短信?？缡網：省內手機都可組網，跨省漫游通話也享受資費優(yōu)惠。資費優(yōu)惠：集團V網成員之間通話享受資費優(yōu)惠，大大降低公司的通信成本。溝通便捷：集團V網成員擁有

25、一個方便易記的短號碼，使同事間溝通更便捷。靈活組網：集團成員可以根據需要，選擇加入群組，享受對應群組用戶間的通話優(yōu)惠。2410.集團V網業(yè)務場景6100來電短號:6200呼叫6200短號:6100VPMN短號：6100短號：6300短號:6200集團的內部員工組成集團V網分別編制短號V網內部可直接通過短號碼呼叫25業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。10.集團V網資費服務常見問題集團V網業(yè)務在漫游時能否撥短號，享受網內通話優(yōu)惠么？答：可以，國內漫游時能夠撥短號并能享受資費優(yōu)惠。是否可以用手機的后四位作為V網短號？答：可以，只要和V網其他成員的短號不重復即可。是否支持手機撥打179

26、51+集團V網短號碼？答：暫不支持。一個用戶能否加入到兩個不同的集團V網？答：不能，同一時間一個用戶只能選擇一個集團V網。集團V網業(yè)務是否能加入非公司員工的手機號碼？答：可以設置網外號碼組，加入常聯系的業(yè)務伙伴，通話也能享受優(yōu)惠。2611.綜合V網座機也能與手機短號互撥，更大范圍享受資費優(yōu)惠產品定義通過專線與單位內部電話交換機直聯，將虛擬網范圍擴展至單位內部固定電話，固話與手機統(tǒng)一編號，實現短號互撥并享受資費優(yōu)惠。產品功能業(yè)務特點自由編號：可按部門、職位或個人偏好來編排成員手機和固話的短號。手機和座機短號互撥：內部成員撥打手機或座機的短號即可通話。手機短號短信：內部成員或群組之間通過短號互發(fā)短

27、信。費用控制：可選擇集團帳戶或個人帳戶方式計費，并設定呼入呼出控制，設定話費額度。更大范圍專屬資費：支持用戶的座機和手機組成虛擬網，網內通話均可享受優(yōu)惠。全面溝通：實現安全、全面的內部通信優(yōu)惠，座機、手機之間的快速切換，有效提高集團辦公效率。2711.綜合V網業(yè)務場景690169026903610161026103利用短號進行短信彩信互發(fā)集團內部撥打資費優(yōu)惠業(yè)務人員在外出差采用手機撥打短號辦公人員應用固定電話撥打短號按部門或辦公地點等分配短號碼1234綜合V網座機與手機組成虛擬網28業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。11.綜合V網資費服務需配合的工作常見問題綜合V網改造需要多長

28、時間？ 答：改造時間由中國移動網絡和工程部門上門實地勘測后確定。通常情況下，有傳輸資源約為15個工作日，沒有傳輸資源為50個工作日。 綜合V網群內分機數量是否有限制？ 答：分機數量可根據需要逐步擴容，具體請與當地移動公司客戶經理確認集團分機容量?？蛻粜枧浜贤瓿梢苿訉＞€與單位內部電話交換機的連接。2912.融合通信（IMS）電話網與數據網全面融合，通信和辦公服務統(tǒng)一實現產品定義融合通信（IMS）整合了電話網和數據網資源，可以讓用戶在任何時間、任何地點，通過任何終端都獲得一致的通信服務。目前的主要應用有協同辦公、融合話音和多媒體會議等。產品功能網絡融合：不限定移動還是固定接入，無論總部還是跨省分支

29、機構，都可以統(tǒng)一接入、無礙使用。終端融合：電腦、手機和固話統(tǒng)一分配的號碼，靈活切換。不同的終端享受相同的通信和辦公服務。實現異地多人協同工作，降低集團的通信成本。對內短號互撥，對外號碼統(tǒng)一呈現。PC也能夠撥打電話、參加視頻會議，還能收發(fā)傳真、短信、彩信。手機也能夠接收即時消息、處理公文。業(yè)務融合：可以隨時隨地召開多媒體會議，文字、語音、視頻融合傳遞，手機、固話、PC都能參加，并分享文件、共享信息。幫助集團應對突發(fā)事件，節(jié)省差旅和辦公成本。 3012.融合通信（IMS）業(yè)務場景個人通訊錄 群組管理多媒體電話多媒體會議即時通信 數據會議短信/彩信IMS綜合信息網31業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或

30、集團客戶服務熱線。12.融合通信（IMS）資費服務需配合的工作常見問題客戶需要和中國移動配合進行相關網絡的部署工作。IMS的部署需要多久？答：一般而言，直接安裝客戶端軟件即可。IMS的定制業(yè)務部署需要對客戶自身的IT和通信系統(tǒng)進行整合，具體的整合時間視不同項目而定。IMS是否可以實現集團內部電話短號撥叫？答：可實現集團內部短號呼叫，并且可開發(fā)基于短號的增值業(yè)務，能夠實現多種業(yè)務捆綁。IMS呈現的多媒體業(yè)務有哪些？答：IMS綜合信息網集團有多媒體彩鈴、彩像功能，所有員工使用統(tǒng)一設置的多媒體彩鈴和彩像，彰顯集團統(tǒng)一形象；員工可以自由設置喜歡的多媒體彩鈴和彩像，實現個性化定制。3213.IDC數據中

31、心無需投資建機房、鋪線路、設專人，即可擁有電信級網絡環(huán)境和運維服務產品定義互聯網數據中心(Internet Data Center)簡稱IDC，是中國移動整合網絡通信線路、帶寬資源，建立的標準化的電信級機房環(huán)境，可以為企事業(yè)單位提供服務器托管、租用、接入、運維等的一攬子服務。 產品功能業(yè)務特點專業(yè)主機托管：企事業(yè)單位可將主機（如郵件、Web服務器）放入IDC機房，由中國移動統(tǒng)一管理維護。虛擬主機租用：可提供專用或共享方式的主機租用。網絡接入服務：可提供骨干網級別的網絡帶寬，托管服務器可安全的接入互聯網。專業(yè)運維：中國移動擁有高素質的技術服務團隊，可提供724小時的專業(yè)運維服務。安全省心：無需在

32、機房建設、系統(tǒng)運維方面投入任何精力，輕松擁有IDC提供的高安全等級、高可靠性的應用計算能力和服務水平。按需求配置資源：提供大量的主機、豐富的網絡端口和帶寬，按照客戶需求隨時增加主機、帶寬或電路，快速滿足企事業(yè)單位高速的業(yè)務增長。33業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。13.IDC數據中心資費服務需配合的工作常見問題1.對自有設備托管，需提供帶寬需求、服務器尺寸或機框規(guī)格并完成服務器交接工作。2.對設備全租，需提供需求的服務器計算能力、帶寬需求、域名等信息。IDC業(yè)務能給企業(yè)帶來什么 ？答：IDC業(yè)務可以降低企業(yè)進入互聯網的門檻，節(jié)約建造專業(yè)機房、招聘技術維護人員和日常運營的成本，

33、使企業(yè)專注于核心業(yè)務。保護設備投資并能迅速應用最新技術。IDC業(yè)務的安全性如何 ？答： IDC業(yè)務具有電信級的安全性，保障主要體現在三個層面： 1）基礎設施層面：嚴格的機房出入管理、獨立的門禁系統(tǒng)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)、專業(yè)保安724小時值守、機房溫度、濕度、煙霧監(jiān)控、雙機熱備、磁盤鏡像、定時數據備份等，確保了托管服務器物理級安全 。 2）網絡安全層面：基于電信級的安全策略，設置專用虛擬局域網(VLAN)、高頻度的漏洞掃描、加裝防病毒軟件、網間部署多級防火墻等，以多種安全機制確保了服務器和應用安全。 3）信息應用層面：設立多種角色授權模型，實施權限級別、設置功能和數據的訪問控制。3414.商務寶語音通

34、話：外接普通電話機進行語音通話。寬帶上網：有線或無線方式連接電腦，支持多人同時上網。收發(fā)傳真：外接普通傳真機，實現傳真的無線接收和發(fā)送。產品功能業(yè)務特點即裝即用：無需網絡或電話布線，插入SIM卡即可使用。移動便攜：小巧輕便，隨意搬遷放置，為企業(yè)搬遷、人員移動辦公帶來便利。一站服務：電話、傳真、上網一站服務，價格更低廉，降低通信成本。擺脫有線束縛，語音、上網、傳真一站提供產品定義商務寶是部署在企業(yè)側的3G (TD-SCDMA)綜合信息網關，可外接固話、電腦和傳真，為多人提供語音通話、寬帶上網和傳真等一站式服務。35資費由通信費組成，包括語音通話、上網和傳真費用，語音通話和傳真按照時長計費，上網按

35、流量計費。根據客戶業(yè)務使用量，制定了不同資費標準的套餐包，業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。提供724小時熱線遠程技術和服務支持，提供基本操作、業(yè)務實施的培訓服務。14.商務寶資費服務常見問題1、一個商務寶能支持多少電腦上網？答：商務寶不同型號支撐的用戶數量會存在差異，一般型號支持4個有線接入和32個無線接入。2、商務寶的對外電話號碼是什么？答：為您提供的是中國移動11位號碼。3、企業(yè)所在位置還沒有3G信號，可以使用商務寶么？答：可以使用。商務寶同時支持2G和3G模式，在沒有3G信號的情況下，將切換到2G網絡繼續(xù)使用。3615.集團短/彩信大容量、便捷高效的信息傳播渠道 產品定

36、義通過快捷方便的短彩信群發(fā)方式，提供企事業(yè)單位內部辦公信息的傳遞、營銷服務信息的發(fā)布、客戶需求收集、意見反饋等服務。產品功能業(yè)務特點快捷準確：保證信息在企事業(yè)單位和員工或用戶之間快速傳遞，實現對內、對外信息迅速、及時、精準、高效的傳遞。成本低廉：短/彩信大范圍定向發(fā)送，顯著降低溝通成本。安全穩(wěn)定：應用多種加密措施保障端到端的信息安全；專有的業(yè)務號碼有力維護單位統(tǒng)一形象?；竟δ埽簡伟l(fā)或群發(fā)短/彩信，實現會議通知、投票調查、意見投訴、日程提醒等功能，支持回執(zhí)與回復。通訊錄管理：提供通訊錄輸入、導入及導出、權限控制、查詢發(fā)送等功能。定制化開發(fā)：可與信息系統(tǒng)高度結合，配合企事業(yè)單位的辦公管理、業(yè)務經

37、營、生產控制的需求，自動發(fā)送定制的短信或彩信。3715.集團短/彩信業(yè)務場景某銀行選用了集團短/彩信，和信息化系統(tǒng)緊密結合，進行辦公管理、營銷服務和設備管理辦公管理營銷服務設備管理帳戶管理服務：為銀行所有的信用卡用戶發(fā)送彩信月消費對賬單，和交易實時短信提醒?？蛻絷P懷：在重要客戶紀念日或節(jié)假日發(fā)送關懷短信。營銷宣傳：銀行推出理財新品，分析落實目標客戶全體，精準發(fā)送彩信產品宣傳。辦公提醒：配合銀行OA系統(tǒng)發(fā)送會議通知，在公文流轉時自動提醒相關人審批。員工關懷：在員工生日發(fā)送祝福短信、彩信。故障提醒：ATM機出現故障，出現吞卡現象。通過短信提醒維修人員趕赴現場。維修反饋：在故障修復后，維修人員發(fā)送短

38、信反饋，系統(tǒng)接收后，發(fā)送短信提醒客戶可以到分行取卡。38業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。15.集團短/彩信資費服務需配合的工作常見問題用戶接收到短/彩信顯示的號碼是多少？答：可以是客戶向工信部自行申請的號碼，也可以是由中國移動分配的服務代碼。使用集團短彩信是否有什么限制？答：必須使用企業(yè)簽名功能，且須征得短、彩信接收方的同意。需要配合完成集團短/彩信與集團內部辦公或業(yè)務系統(tǒng)集成、調測等工作。39產品目錄生產控制Operation營銷服務Business辦公管理Management基礎通信Communication 基礎通信集團應用辦公管理集團通訊錄郵箱系列企業(yè)郵箱手機郵箱Bl

39、ackBerry移動辦公企業(yè)一卡通移動財務集團應用營銷服務集團應用生產控制4016.集團通訊錄永不丟失、隨處獲取的大容量電子通訊錄產品定義提供托管式的在線通訊錄管理。企事業(yè)單位將內部通訊錄信息統(tǒng)一存儲在中國移動的網絡服務器中，員工可隨時隨地通過多種接入手段（如語音、短信、WEB、WAP等），方便地查詢或更新通訊錄。 產品功能業(yè)務特點通訊錄托管：集團內所有授權用戶的通信地址，統(tǒng)一托管在中國移動的服務器。安全防護：對通訊錄數據實時備份、加密認證，充分保護用戶通訊信息安全。同步更新：集團員工可以通過手機、電腦訪問通訊錄，更新個人信息，同步手機通訊錄，或者查詢同事的聯系方式。永不丟失：在線通訊錄得到電

40、信級的數據保護，員工如丟失手機，可以接通服務，一鍵恢復所有相關人員最新的通信方式。隨處獲?。翰还苁欠裨谵k公時間，在辦公地點，員工可以靈活接入、隨時訪問。增值服務：支持基于通訊錄中大量的員工聯系信息，實現短信群發(fā)、總機管理等增值服務。4116.集團通訊錄業(yè)務場景企業(yè)員工通過人工服務獲取聯系方式業(yè)務人員通過手機更新企業(yè)通訊錄利用集團通訊錄群發(fā)會議通知集團通訊錄實時更新多種方式獲取企業(yè)通訊方式信息群組發(fā)送集團通訊錄1234216.集團通訊錄資費服務常見問題按通訊錄容量每月收取功能費。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。員工可以同時在多個單位的集團通訊錄中嗎？答：可以。員工可以訪問到自己

41、號碼歸屬的多個集團通訊錄。集團通訊錄的人工服務可以提供哪些內容？答：人工服務能夠提供業(yè)務咨詢（信息由企事業(yè)單位客戶提供）、短信通知、人工留言、號碼查詢、電話轉接等個性化的功能。集團通訊錄的信息是如何管理的？答：集團通訊錄業(yè)務開通時，系統(tǒng)為管理員生成帳號，管理員開始使用業(yè)務。管理員提交普通用戶的帳號信息后，系統(tǒng)為普通用戶生成帳號，普通用戶開始使用業(yè)務。通訊錄的信息由管理員進行維護更新，普通用戶可以隨時通過多種接入方式獲取通訊錄信息。43郵箱系列郵箱系列主要包括：BlackBerry、手機郵箱和企業(yè)郵箱等三類產品 企業(yè)郵箱手機郵箱BlackBerry服務客戶中小型企業(yè)為主所有企業(yè)大型企業(yè)為主郵件提

42、醒短信提醒郵件推送實時推送支持終端所有手機主流智能終端BlackBerry專用終端需配合的工作少較多較少安全性高高端到端的安全方案使用成本低低高產品定位圖產品特性表客戶成本實現功能企業(yè)郵箱手機郵箱“由無到有”，為用戶提供具備企業(yè)域名的專業(yè)郵箱服務。BlackBerry“隨時隨地”，將郵件安全、實時地推送到用戶手機。高端型產品普及型產品4417.企業(yè)郵箱“變買為租，即開即用”， 享有與手機完美結合的網上郵箱產品定義企業(yè)郵箱提供電信級電子郵件服務，具備所有互聯網郵箱的常規(guī)功能，提供專業(yè)域名和郵件短信提醒，還支持直接以手機收發(fā)、處理郵件。產品功能業(yè)務特點郵件服務：包括Web及郵件客戶端收發(fā)郵件、權限

43、管理、通訊錄管理、個性化登錄頁面、郵件列表、郵件轉發(fā)、專業(yè)防垃圾、病毒郵件。增值服務：包括郵件到達通知、手機收發(fā)郵件、郵件監(jiān)控、短信查詢通訊錄、網絡文件柜、郵件傳真、自寫短信/彩信和日程提醒。全托管：郵件平臺變買為租，企業(yè)無需投資建設，快速擁有郵箱服務。高安全: 電信級的郵箱服務，專業(yè)的殺毒、防垃圾郵件，帶來更安全可靠的應用體驗。域名定制：按企業(yè)需求定制專業(yè)域名，提升企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象。和手機完美結合：郵件到達時發(fā)送提醒短信，支持短信、彩信、WAP方式獲取郵件標題、摘要，或直接以手機處理、收發(fā)郵件。4517.企業(yè)郵箱業(yè)務場景開會時在機場 在路上在國外打球時 度假時互聯網移動網絡集團客戶用

44、戶在出差、旅行過程中隨時隨地收發(fā)郵件，像短信一樣方便。只要有數據網絡的地方用戶均可使用，支持國際漫游，實現任何地點的郵件訪問。4617.企業(yè)郵箱業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。資費服務需配合的工作手機收發(fā)郵件需使用中國移動的手機號碼。常見問題如何變更企業(yè)郵箱套餐？答：企業(yè)郵箱分為按人數套餐及按容量套餐兩種，由于兩種套餐的計費規(guī)則不一樣，所以不能相互更換。但可以增加套餐人數及郵箱容量，客戶經理可以代為辦理。已屬于企業(yè)郵箱用戶是否可再申請個人手機郵箱？答：可以。個人手機郵箱月租費用直接從個人手機話費中扣取，個人郵箱域名的后綴是；企業(yè)郵箱由集團統(tǒng)一付費，域名后綴是集團自有的域名。4

45、718.手機郵箱郵件隨身，處理隨時，碎片時間高效利用產品定義手機郵箱是指將企業(yè)郵件主動推送到用戶手機上的郵件服務。員工可以在手機上查看郵件正文和附件，還可直接通過手機回復、轉發(fā)和撰寫電子郵件，處理企業(yè)內部事務。產品功能業(yè)務特點主動推送：新郵件主動推送到手機終端，可以在手機上閱讀、回復、轉發(fā)，以及刪除郵件。附件查閱：可直接在手機上查看多種附件。國際漫游：中國移動通信網絡覆蓋的地方都能收發(fā)郵件，同時支持國際漫游。增值服務：與手機電話簿關聯，地址存取方便。自定義企業(yè)簽名，展示企業(yè)形象。郵件過濾策略，避免垃圾郵件的騷擾。經濟實惠，應用成熟：無需更換專用終端，資費經濟實惠。已在全國31個省份鋪開使用，為

46、11萬家集團客戶，70多萬最終用戶提供服務。高效利用時間： 可以充分利用旅途當中、會議等待、候機等時間，處理郵件和安排工作。安全可靠，可管可控：郵件收發(fā)全程加密傳輸，員工手機丟失時，可遠程清除手機內的郵件資料，確保企業(yè)信息安全。4818.手機郵箱業(yè)務場景度假路上手機直接轉發(fā)郵件。WORD、EXCEL辦公文檔直接在手機上顯示、編輯。郵件在收發(fā)過程中支持手機和電腦同步。項目開始招標，發(fā)郵件通知應標組。應標中心商務中心張總度假中心度假村里審核批閱的郵件反饋至公司總部。49成功案例18.手機郵箱銀行其他跨國集團交通物流制造證券保險政府5018.手機郵箱套餐一：月功能費98元，包含50M 國內流量，超出

47、部分0.01元/KB。套餐二：月功能費148元，包含400M 國內流量，超出部分0.01元/KB。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。資費服務需配合的工作客戶需具備自有的郵件服務器，由中國移動提供郵件代理網關及安裝服務?？蛻粜杼崾締T工在手機上安裝郵件客戶端軟件。常見問題手機郵箱業(yè)務會產生很大的流量嗎？答：不會。新郵件到達后只會推送郵件正文和附件列表到用戶手機，用戶可以根據自己的需求進行選擇下載，而且附件在下載前均會進行壓縮。手機本身打不開word、pdf、excel等文檔。手機郵箱開通后怎么看附件？答：手機郵箱會將附件轉換成用戶手機支持的格式。公司的郵件服務器是exchange

48、server，是否能使用手機郵箱服務？答：可以，Exchange、Domino、Groupwise等郵件系統(tǒng)可以直接使用，其他的郵件服務器只要開放POP3和SMTP標準接口，也可以使用。哪些手機可以安裝手機郵箱客戶端？Nokia，索愛，Moto, 多普達, Palm等主流廠商的百余款智能手機都可以安裝手機郵箱客戶端。公司已經開通中國移動企業(yè)郵箱，是否可再申請手機郵箱服務？答：可以。無需開發(fā)即刻享受郵件推送服務。5119.BlackBerry口袋中的移動辦公室，專用終端彰顯高端商務形象產品定義BlackBerry業(yè)務通過端到端的安全連接將辦公郵件主動推送到專用終端，幫助用戶隨時隨地接收、回復、轉

49、發(fā)和撰寫郵件，以及各種辦公事務的處理。實時推送：能夠實現辦公郵件的實時推送，并在手機上直接查看多種格式的附件，支持通訊錄、日歷、記事本的雙向同步。手機辦公：配合企業(yè)內部的辦公、生產、銷售、財務等需求，通過定制開發(fā)，可實現豐富的移動信息化應用。端到端安全管理：支持企業(yè)安全策略、端到端通信加密、終端密碼設置等多層次的安全管理。高端商用：專為高端用戶打造的商務終端，世界500強企業(yè)中廣泛使用。收發(fā)隨心：郵件主動推送，隨時隨地掌握最新信息，為您提升辦公效率，每個使用者平均每天能多利用47 分鐘 （即 每年 196 小時）的無用時間 。操作簡便：使用簡便，操作易行，支持各種日常辦公的附件格式。安全可靠：

50、全程數據加密傳輸，可靠可信賴，確保您的信息安全。擴展豐富：業(yè)務接口豐富，可與企業(yè)現有IT系統(tǒng)無縫集成，無需重建。產品功能業(yè)務特點5219.BlackBerry業(yè)務場景企業(yè)通過BlackBerry系統(tǒng)后臺可向員工發(fā)送pushmail通過BlackBerry終端可隨時隨地同步收發(fā)郵件/日歷等21商務中心：巴基斯坦項目開始招標，給項目經理發(fā)郵件準備項目建議書。劉總在上海出差：需要4人協助我完成標書，要開個會討論一下思路。小王、小張、小李在北京：收到日歷會議提醒并回復確認參會。通過BlackBerry終端可進行語音通話，短信彩信等常規(guī)通信3小王、小張、小李與劉總召開電話會議。通過BlackBerry終

51、端可編輯文檔并發(fā)送附件4小王、小張、小李將建議書寫好后發(fā)給劉總。53BlackBerry企業(yè)解決方案廣泛應用于金融業(yè)制造業(yè)IT業(yè)交通物流業(yè)其他19.BlackBerry成功案例54BlackBerry業(yè)務包含以下套餐：套餐一：月功能費398元，包含50M GPRS國內流量。套餐二：月功能費498元，包含100M GPRS國內流量（其中包括25M的香港GPRS流量）。套餐三：月功能費598元，包含398M GPRS國內流量，2M GPRS國際漫游流量。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。19.BlackBerry資費服務客戶需具備自有的企業(yè)郵件服務器，由中國移動提供代理網關及安裝服

52、務?？蛻粜铚蕚鋵Ｓ玫腂lackBerry手機終端（亦可參加套餐，享受終端贈送或購機優(yōu)惠）。需配合的工作常見問題BlackBerry的安全性如何？答：BlackBerry可實現端到端的數據加密，采用國際通用的3DES及AES算法，實現高安全等級加密。哪些郵件服務器支持BlackBerry業(yè)務？答：Exchange、Domino、Groupwise等郵件服務器都支持BlackBerry業(yè)務。郵件服務器在國外能否使用BlackBerry？ 答：可以。郵件服務器的所在地不影響B(tài)lackBerry業(yè)務的使用。BlackBerry產生的流量如何？ 答： BlackBerry只是發(fā)送郵件的正文和附件的列表到

53、用戶的客戶端，同時壓縮正文和附件，用戶可以根據自己的需求進行附件下載。一般來說，按每月1500封估算，郵件產生的流量在1M至3M。公司已經開通了手機郵箱，能否再選用BlackBerry？ 答：可以。手機郵箱和BlackBerry功能相似，但定位不同，配合使用能滿足集團各個層面用戶的需求。例如決策層選用BlackBerry，滿足對郵件實時性和安全性的高要求，中層或銷售外勤人員選用手機郵箱，避免手機更換的投入，資費也更加經濟實惠。5520.移動辦公辦公不受時間、地點限制，手機也能處理公文、郵件產品定義手機接入單位辦公系統(tǒng)，完成公文/合同流轉、進行審閱審批，查詢內部信息， 實現隨時隨地辦公。公文/合

54、同處理：通過手機接入集團客戶內部辦公系統(tǒng)，可獲取數據、編輯公文、轉發(fā)委派任務。事務提醒：公文處理關鍵環(huán)節(jié)可通過短信、彩信方式進行操作提醒及回復確認。處理及時：管理層可及時完成業(yè)務審核審批、遠程安排公司工作任務、及時掌控進度，簡化流程并提高處理效率。隨時辦公：充分利用時間，無紙化辦公提高工作效率。多重安全措施：采用短信動態(tài)密碼認證、雙因子應用加密以及SSL傳輸保護等嚴密的安全保護機制，多重措施保障辦公安全。產品功能業(yè)務特點5620.移動辦公業(yè)務場景上級領導經理、員工秘書管理員移動網絡、OA服務器公文、日程、有新公文！閱讀及批復提醒！有新公文！是否于本月召開Q4的項目研討會議?提醒！有新公文！同意

55、本月中旬召開Q4項目研討會，部門主管提前準備?？偨浝恚豪蠲鏖喿x閱讀公文同意本月中旬召開Q4項目研討會，部門主管提前準備?？偨浝恚豪蠲鏖喿x及提交系統(tǒng)維護124357業(yè)務詳情請垂詢中國移動公司客戶經理或集團客戶服務熱線。20.移動辦公資費服務客戶需要提供網絡環(huán)境以及配合移動公司的開發(fā)工作。需配合的工作常見問題請問什么樣的手機支持移動辦公業(yè)務？答：能上網的手機即可使用移動辦公業(yè)務。在國外是否可以使用移動辦公業(yè)務？答：可以。在中國移動已經開通數據業(yè)務漫游的國家即可使用。如何在手機上實現移動辦公業(yè)務？答：手機上需安裝移動辦公的客戶端軟件，或者直接采用WAP訪問方式。5821.企業(yè)一卡通手機刷卡輕松實現單

56、位考勤、門禁和內部消費，給員工口袋減負，為企業(yè)管理加分產品定義升級手機SIM卡支持非接觸通信技術（RFID），配合單位的內部IT系統(tǒng)改造，員工手機“刷卡” 實現考勤、門禁、就餐、停車，并享受缺勤提醒、消費帳單通知等增值服務。員工考勤：手機刷卡實現考勤管理，支持記錄統(tǒng)計查詢，并能設置缺勤提醒。內部門禁：手機刷卡實現門禁出入，單位可以靈活管理、設置員工的門禁權限。手機消費：用手機可以在單位就餐、停車，購買小額物品，或在協議場所進行消費，并能選擇賬單通知。一機通行：手機和員工卡、就餐卡、停車卡多卡合一，方便攜帶，真正實現一機通行。提升管理：手機是員工隨身攜帶的通信工具，可有效避免借卡、代打卡等管理漏

57、洞。安全性更高：SIM卡和普通員工卡相比，容量大、處理性能高，能實現更嚴密、更智能的安全認證。功能可定制：單位靈活選擇組合考勤、門禁、就餐等各種功能，還可以根據實際需求增減。產品功能業(yè)務特點5921.企業(yè)一卡通業(yè)務場景缺勤提醒食堂就餐門禁考勤會議簽到60業(yè)務詳情請垂詢中國移動公司客戶經理或集團客戶服務熱線。21.企業(yè)一卡通資費服務對于大型企事業(yè)單位，中國移動將配合考勤、門禁系統(tǒng)和讀卡設備的升級改造。對于中小型企業(yè)，中國移動提供托管式的考勤、門禁服務。中國移動還將配合企事業(yè)單位為員工發(fā)放新的智能SIM卡。需配合的工作常見問題1、企業(yè)一卡通如何充值？答：可以攜手機至單位內部管理部門充值。2、手機丟

58、了怎么辦？答：（1）到單位內部管理部門掛失一卡通，以保護卡內的消費帳戶金額安全。 （2）在當地移動營業(yè)廳補辦一張智能SIM卡，由單位內部管理部門恢復使用權限。6122.移動財務接入企業(yè)財務系統(tǒng)不受時間、地點限制，手機也能進行財務數據查詢和業(yè)務處理產品定義企事業(yè)單位的管理人員和財務人員可通過手機等移動終端實現數據查詢、上報、審批等各類財務管理以及分析、預警和控制工作。數據查詢：實現應收款查詢、應付款查詢、往來單位對帳、業(yè)務員對帳、賬戶余額查詢、報告查詢等。數據上報 ：通過手持設備實時、迅速的匯總、上報財務信息及數據。財務審批：方便、實時的進行財務系統(tǒng)的審批，如：付款審批、報銷審批等，并且可以隨時

59、查詢審批狀態(tài)。隨時隨地使用：用戶可基于手機隨時隨地訪問財務系統(tǒng)，處理財務數據，提高工作效率、降低成本。方式多樣：可基于不同的業(yè)務形式與財務系統(tǒng)進行數據交互，如：短信、彩信、WAP以及客戶端軟件等實現方式。安全性強：具備完整的安全管理機制，包括信息內容、系統(tǒng)設施多方面保護措施。同時具有安全認證機制，通過用戶身份口令認證，保障企業(yè)財務信息安全。產品功能業(yè)務特點62業(yè)務平臺開發(fā)費用：根據客戶財務系統(tǒng)與手機終端的具體開發(fā)程度與移動公司進行結算。業(yè)務功能使用費用：根據各省公司的移動上網套餐而定。業(yè)務詳情請垂詢中國移動客戶經理或集團客戶服務熱線。22.移動財務資費服務客戶應配合手機終端系統(tǒng)與其內部財務系統(tǒng)

60、的對接開發(fā)工作?？蛻魬孕袦蕚涫謾C終端。需配合的工作常見問題什么樣的手機能使用移動財務？答：能收發(fā)短信、彩信和上網的手機就能使用移動財務。移動財務支持接受和發(fā)送財務圖表嗎？答：彩信或WAP方式支持圖片的接收和發(fā)送，短信方式不支持。63產品目錄生產控制Operation營銷服務Business辦公管理Management基礎通信Communication 基礎通信集團應用辦公管理集團應用營銷服務集團彩鈴客戶服務中心移動總機800被叫付費電話95105呼叫中心移動400企業(yè)建站移動CRM集團應用生產控制6423.集團彩鈴定制的“有聲名片”，打造集團統(tǒng)一形象產品定義定制專屬音樂、歡迎詞、企事業(yè)單位介