安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)及防范措施

1、安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)及防范措施培訓(xùn)流程妨害酒店安全的因素旅客財(cái)物保管的要求應(yīng)急預(yù)案 防恐、反恐常識(shí) 中毒現(xiàn)象處理方式民爆物品鑒別及處理 妨害酒店安全的因素妨害酒店安全的有：是從業(yè)人員服務(wù)和旅客生活中的失誤。是個(gè)這種人員的違法行為是火災(zāi)、中毒、爆炸等治安災(zāi)害。是安全防范設(shè)備不夠健全處理方式需要做的是：提醒和指導(dǎo)旅客確自身安全。自身各種服務(wù)活動(dòng)重要確保安全。正確處理服務(wù)活動(dòng)中的各項(xiàng)矛盾。旅館應(yīng)設(shè)立旅客財(cái)物寄存處，保管室要符合安全要求，并確定專人負(fù)責(zé)保管工作。寄存處夜間值班不少于兩人。寄存處禁止存放易燃易爆物品和職工私人的物品。錢物寄存要分開，嚴(yán)格存取手續(xù)。旅客攜帶的槍支彈藥一律按規(guī)定交當(dāng)?shù)剀娛虏块T、公安機(jī)

2、關(guān)保管，嚴(yán)禁存放在寄存處。發(fā)現(xiàn)可疑的持槍人員，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。保管員交接班時(shí)，要嚴(yán)格辦理交接手續(xù)，做到件數(shù)清，情況明，有記錄。旅客財(cái)物保管的具體要求 應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)急預(yù)案的要求有針對(duì)性，符合本店的實(shí)際情況，在本店行得通，執(zhí)行得了。組織要嚴(yán)密，分工要明確，職責(zé)要分明，不可定的太粗太籠統(tǒng)，以便于每個(gè)參加人員順利進(jìn)入崗位，迅速開展工作。應(yīng)急手段要具體，使用和方便。制定后要想每一個(gè)參與人員宣傳。組織演練。應(yīng)急預(yù)案的種類火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：只要解決火災(zāi)發(fā)生時(shí)，消防隊(duì)到達(dá)之前如何行動(dòng)和到達(dá)后如何配合的問題。措施的重點(diǎn)應(yīng)放在救人、滅火和疏散旅客方面。爆炸應(yīng)急預(yù)案：主要是著重?fù)尵葌麊T和救助處于危險(xiǎn)中的旅客。中毒

3、應(yīng)急預(yù)案：一般是食物中毒、二氧化碳和煤氣中毒。重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，迅速將中毒病人送往附近醫(yī)院搶救。暴力犯罪應(yīng)急預(yù)案：重點(diǎn)是解決搶救傷害者，注意發(fā)現(xiàn)和控制重要嫌疑犯以及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等方面的問題，為公安機(jī)關(guān)開展查處工作提供有利條件。盜竊應(yīng)急預(yù)案：盜竊應(yīng)急預(yù)案的重點(diǎn)是迅速報(bào)案，對(duì)出入旅館的人員及財(cái)務(wù)的控制和對(duì)重要嫌疑分子的監(jiān)視.防恐、反恐常識(shí) 常見的恐怖襲擊手段爆炸。炸彈爆炸、汽車炸彈爆炸、自殺性人體炸彈爆炸等。槍擊。手機(jī)射擊、制式步槍或沖鋒槍射擊等。劫持。劫持人、劫持車、船、飛機(jī)等。縱火。非常規(guī)手段核及輻射恐怖襲擊生物恐怖襲擊化學(xué)恐怖襲擊網(wǎng)絡(luò)恐怖襲擊活動(dòng)。中毒現(xiàn)象處理方式中毒種類急性中毒：一般指中毒發(fā)生在

4、24小時(shí)內(nèi)。慢性中毒：一般指中毒作用在3個(gè)月上導(dǎo)致的中毒。亞急性中毒：介于上兩者間的中毒中毒現(xiàn)象處理方式毒物分類麻醉性毒物：乙醚腐蝕性毒物：硫酸刺激性毒物：氯氣窒息性毒物：氰化氫神經(jīng)性毒物：毒鼠強(qiáng)、沙林中毒現(xiàn)象處理方式毒物的侵害途徑：呼吸道吸入皮膚黏膜吸收消化道吸收血液直接吸收中毒現(xiàn)象處理方式中毒現(xiàn)場(chǎng)搶救急性中毒現(xiàn)場(chǎng)搶救的總體原則：爭(zhēng)分奪秒，越早越好；立即報(bào)告，求救110.119.120切斷毒源;組織群眾盡快脫離中毒現(xiàn)場(chǎng)。在搶救的同時(shí)，注意保護(hù)自己。根據(jù)不同種類中毒，設(shè)置警戒區(qū)，迅速疏散人群；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù).中毒現(xiàn)象處理方式阻止毒物的吸收常用方法：清洗染毒局部、催吐、洗胃，導(dǎo)瀉等 民爆物品

5、鑒別及處理 爆炸種類：物理爆炸化學(xué)爆炸核爆炸民爆物品鑒別及處理民爆物品種類炸藥（銨油炸藥、乳化炸藥、黑火藥等）雷管（電雷管、導(dǎo)爆管雷管、火雷管等）傳爆器材（導(dǎo)火索、導(dǎo)爆索、導(dǎo)爆管等） 銨油炸藥乳化炸藥黑火藥電雷管導(dǎo)爆管雷管火雷管導(dǎo)火索導(dǎo)爆索導(dǎo)爆管爆炸威力感性認(rèn)識(shí)雷管：一發(fā)裸露雷管放于手中，可炸掉手掌，腳踩到一發(fā)雷管可炸斷腳掌。炸藥：具用藥大小，威力不同。導(dǎo)爆索：纏繞在鋼軌上（多圈）、手臂（1-2圈）以上可齊炸斷。導(dǎo)爆管：纏繞在身上引爆，安然無(wú)恙，只傳爆，本身威力不大。民爆物品鑒別及處理民爆物品鑒別及處理爆炸品外部偽裝藏于水果、食品、禮品、行李（旅游包）、玩具、假肢、假發(fā)、花籃、鞋跟等物品中。偽裝成肥皂、化妝品、牙膏、點(diǎn)心、糖果、罐頭、香煙、面包等改造成相機(jī)、鋼筆、手表、打火器、手機(jī)等民爆物品鑒別及處理識(shí)別恐怖分子技巧神情恐慌、