管理研究方法論下

1、一、管理(gunl)研究二、管理學(xué)的理論三、管理研究類型四、管理研究的分析單位五、管理研究中易犯的錯誤、常見的問題管理(gunl)研究概述管理研究方法論共五十四頁一、管理研究 管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展始終受到自然科學(xué)的啟迪(qd)以及“科學(xué)研究方法”的影響。例如：管理科學(xué)的創(chuàng)建是以泰勒的科學(xué)管理的產(chǎn)生為標(biāo)志（科學(xué)管理原理，1911）；梅奧等人沿用科學(xué)實驗方法進行的“霍桑實驗”，開辟了人際關(guān)系學(xué)說及隨后發(fā)展的行為科學(xué)理論，為行為科學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)。 管理(gunl)研究概述共五十四頁管理研究中的科學(xué)方法和思辨方法 管理研究是提煉、獲取管理學(xué)“新知識”的過程，從實踐角度看，可理解為發(fā)現(xiàn)、辨識、解釋、應(yīng)用

2、的過程?？茖W(xué)研究方法： 以客觀、實證和規(guī)范為特征的科學(xué)研究方法是獲取管理學(xué)“新知識”的最精確的方法，也是管理學(xué)研究中的主流方法。一流管理學(xué)術(shù)期刊主要(zhyo)接受此類學(xué)術(shù)論文。 管理研究(ynji)概述：一、管理研究(ynji)共五十四頁思辨研究方法： 在主觀的社會(shhu)世界中，人的行為、人生意義等價值觀社會(shhu)意識形態(tài)現(xiàn)象主要靠思辨研究方法，如哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等人文學(xué)科。 管理(gunl)研究概述：一、管理(gunl)研究共五十四頁“科學(xué)研究”與“思辨研究”的關(guān)系：管理研究的主流是科學(xué)研究方法；在管理學(xué)中思辨研究是不可替代的方法；科學(xué)研究方法總是試圖“蠶食(cnsh)”思辨研

3、究的領(lǐng)域，每一次成功都是一次“科學(xué)的重大進步”。 有一部分期刊，如哈佛商業(yè)評論，偏重刊登有創(chuàng)新思想的思辨研究文章。研究生采用科學(xué)研究方法進行研究，是建立學(xué)術(shù)修養(yǎng)的基礎(chǔ)。 管理(gunl)研究概述：一、管理(gunl)研究共五十四頁二、管理學(xué)的理論1.理論研究的目的建立理論對理論進行檢驗(jinyn)發(fā)展已有理論 管理(gunl)研究概述共五十四頁 創(chuàng)建理論是管理學(xué)研究者的一種智力活動和貫穿于研究過程中的一種“情趣性”訴求。研究者建立的理論質(zhì)量和健壯性是評估研究者對有關(guān)領(lǐng)域貢獻的法則。理論是在邏輯上相互聯(lián)系并在實證上能夠獲得具有一致性的若干命題（Merton，1968）。Bacharach（19

4、89）將理論定義為“一個概念或者變量系統(tǒng)，通過命題將概念相互聯(lián)系起來，而通過假設(shè)將變量聯(lián)系起來”。抽象水平的理論不需要直接針對現(xiàn)實世界中的事物(shw)，而操作水平的理論所涉及的現(xiàn)象能夠從現(xiàn)實世界中觀測到；抽象的理論由概念和命題構(gòu)成，操作的理論則由變量和假設(shè)構(gòu)成。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁 那些旨在建立理論而非驗證理論的概念性論文（通常成為“理論性”、“規(guī)范性”研究），其理論通常包括概念和命題。 一些(yxi)學(xué)者專門撰寫理論性文章用于激發(fā)或者指導(dǎo)他人的實證文章，如發(fā)表在AMR、ASQ的文章。那些旨在驗證理論的實證性論文中的理論則是由變量和假設(shè)組成。 為了驗證理論，實證性文章集中討論

5、概念的界定和由概念誘導(dǎo)出的變量的合理性，同時根據(jù)概念和命題提出可以驗證的假設(shè)；并將理論構(gòu)建當(dāng)作實證研究的一部分。而將實證后的假設(shè)與前面的理論相對接，構(gòu)建形成的理論（“結(jié)論”）作為實證性文章的最終產(chǎn)品。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁2.理論的構(gòu)成理論是對用于揭示現(xiàn)象的若干概念在特定環(huán)境條件下所存在關(guān)系的一種陳述。理論的重要功能在于通過一種提綱挈領(lǐng)的表述讓他人了解紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象或者事件發(fā)生的脈絡(luò)和原因。理論產(chǎn)生的過程需要研究者通過剝繭抽絲、“解剖麻雀”的方法，科學(xué)的分類、編碼往往是研究中不可或缺的過程。一個好的理論應(yīng)該能夠?qū)⒆钕嚓P(guān)(xinggun)的概念以符合邏輯的方式組織在一起，清晰地表達

6、出這些概念的關(guān)系，幫助他人了解現(xiàn)象是如何發(fā)生的，在什么條件下發(fā)生，為什么會發(fā)生。一般意義上講，理論應(yīng)該包括四個部分： 什么（what）、怎樣（how）、為什么（why）、誰（who）二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁3.概念(ginin)、構(gòu)念和變量（what）概念（concept）和變量都是針對理論要解釋的對象和內(nèi)容。管理學(xué)中的理論基本上是將現(xiàn)實中的某種現(xiàn)象作為問題的出發(fā)點而逐步建立起來的。概念和變量作為對現(xiàn)象的初始表達，是理論的最基本元素。構(gòu)念（construction）：在社會科學(xué)研究中，學(xué)者們通常將那些專門用于科學(xué)研究中理論構(gòu)建的概念稱為構(gòu)念。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁概念

7、和變量概念是對于單個現(xiàn)象或?qū)嶓w的一種表達、指明，它是抽象的、普遍的和不能直接觀測到的，概念是反映事物或現(xiàn)象成為自身并同其他事物區(qū)別開來的本質(zhì)屬性。變量是對概念的一種操作化和轉(zhuǎn)換，使得原來抽象的概念能夠被觀察到并且可以測量，所有的變量應(yīng)該可以賦值、測量。概念和變量都是對于現(xiàn)象或事物的一種表達，概念相對而言抽象、寬泛，變量則是對概念的一種操作性界定。在研究中，一個概念通常存在一個對應(yīng)的變量，但有時(yush)一個概念存在不同的變量進行度量，這也導(dǎo)致不同研究者研究同樣概念得出的結(jié)論不盡相同。 二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁4.命題和假設(shè)（how）確立為理論所需的概念之后，研究者需要探究這些概念

8、之間是如何聯(lián)系的？因此，研究者需要通過命題和假設(shè)將概念聯(lián)系起來。命題和假設(shè)都是對現(xiàn)象之間關(guān)系的一種陳述性判定。區(qū)別在于命題是抽象的概念之間的聯(lián)系。而假設(shè)則是將命題涉及的關(guān)系以具體和能操作的方式表達出來，假設(shè)由具體的變量構(gòu)成(guchng)。命題和假設(shè)都是為了要說明概念之間的因果關(guān)系。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁5.機制或原理（why）命題和假設(shè)不足以構(gòu)成理論，理論最重要的是解釋概念或變量之間的某種關(guān)系的原因。管理學(xué)理論就是對人類行為、組織現(xiàn)象或過程提供解釋，這些解釋必須建立在可靠的邏輯推理基礎(chǔ)之上。因此，一般來說，規(guī)范研究中的命題需要通過演繹推理證明；實證研究中的假設(shè)需要通過歸納統(tǒng)計證

9、實；但有些(yuxi)研究是二者的結(jié)合。總之，命題和假設(shè)只是描述現(xiàn)象之間的關(guān)系或表達出某種模式，但理論卻要對現(xiàn)象為何發(fā)生提供合理的解釋。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁6.邊界條件（who） 所有的理論(lln)都只能在某些條件下成立，一旦超出這些條件設(shè)定的邊界，結(jié)論就可能不再成立。因此，研究者在理論(lln)建立后，都需要指出該理論(lln)的使用范圍或情景限制。二、管理學(xué)的理論(lln)共五十四頁三、管理研究類型 按照不同的標(biāo)準，管理研究可分成不同的類型。這些分類不是絕對的和孤立的，大多數(shù)實際的研究表現(xiàn)出多種研究特性，體現(xiàn)為不同類型研究的綜合和集成(j chn)。按研究目的分類按研究的

10、時間特征分類按研究層次分類按研究功能分類按研究內(nèi)容分類按研究模式分類 管理研究(ynji)概述共五十四頁1按研究(ynji)目的分類探索性研究描述性研究解釋性研究政策研究三、管理研究(ynji)類型共五十四頁探索性研究（exploration studies）第一，滿足研究者了解某事物的好奇心和欲望；第二，探討開展更為周密的研究的可能性；第三，發(fā)展可用于更為周密的研究的方法。 由于探索性研究中的抽樣通常缺乏(quf)代表性，結(jié)論往往缺乏(quf)確定性。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁描述性研究 主要是收集數(shù)據(jù)以檢驗有關(guān)研究對象狀態(tài)假設(shè)的工作過程，目的是對現(xiàn)象和事件加以描述（descri

11、ption)。它回答：Who? What? When? Where? How? 人口(rnku)普查：對人口(rnku)的各種特征進行描述。民意測驗：對公眾傾向進行描述。商品市場研究：對購買或?qū)⒁徺I某種商品的消費傾向進行描述。企業(yè)績效研究：對銷售額、成本和效率等進行描述。三、管理研究(ynji)類型共五十四頁解釋性研究 基于所建立的概念架構(gòu)(conceptual framework)或理論模式對現(xiàn)象加以解釋(explanation)。它回答：How? Why? 對上市公司的績效的分布(fnb)及其變動進行研究是一種描述性研究。而研究為什么是某種分布(fnb)而不是另外一種分布(fnb)或研究

12、分布(fnb)變動的原因則是解釋性研究。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁解釋性研究例：影響消費者行為的因素研究文獻查閱表明，影響消費者行為的因素有：社會因素：角色、家庭影響、階層、文化、時尚心理因素：認知、動機(dngj)、能力知識、態(tài)度、個性個人因素：人口統(tǒng)計因素、涉入深度使用情況實證研究發(fā)現(xiàn)，上述因素均不同程度影響消費者行為。解釋：為什么影響？為什么程度有差別？三、管理(gunl)研究類型共五十四頁政策研究（prescription studies）政策，泛指決策的產(chǎn)物，政策研究可為政府、企業(yè)等組織的決策服務(wù)。政策研究有明確的目標(biāo)(mbio)，政策研究的內(nèi)容通常包括：描述相關(guān)變量的現(xiàn)

13、狀、趨勢及影響；提出各種可能的備選政策方案；對各種備選政策方案可能帶來的后果及不確定性進行分析比較；對各種備選政策方案作出評價；提出有關(guān)的行動建議。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁 政策研究需要(xyo)考慮經(jīng)濟因素、政治因素、社會因素、科學(xué)技術(shù)因素、文化因素，超理性因素、以及自然資源、生態(tài)環(huán)境、國防安全諸方面問題。涉及政策策略、政策模型、政策實施、外部效果和未來研究等內(nèi)容。政策(zhngc)研究（prescription studies）共五十四頁政策研究的內(nèi)容描述：描述的對象有現(xiàn)象、關(guān)系、行為、環(huán)境、方案等，主要對象是政策系統(tǒng)和備選政策方案。 所謂政策系統(tǒng)包括兩個組成部分：政策域，即

14、與所研究的問題有關(guān)的各種( zhn)可采取的政策措施的集合，包括體制、法律、行政、財務(wù)、管理、技術(shù)等各方面的政策措施；政策涉及的利益相關(guān)者，包括政策的制定者和與政策選擇有重大利害關(guān)系的階層和團體。政策(zhngc)研究（prescription studies）共五十四頁預(yù)測：趨勢、數(shù)量、概率；確定政策目標(biāo)(mbio)、價值標(biāo)準、判斷準則、評價指標(biāo)、衡量尺度；政策分析、政策評價、政策建議 政策的特點是定量分析定性分析、實證研究規(guī)范研究政策(zhngc)研究（prescription studies）共五十四頁評價政策方案的標(biāo)準有效性：即政策的實施是否能達到預(yù)期目的；政策效率：即政策實施的費用效

15、益比如何；公平性：即政策實施的費用、風(fēng)險和收益在各階層的分配情況如何；政策彈性：即政策能否適應(yīng)不同地區(qū)不同部門的情況，政策調(diào)整是否困難；可操作性：即政策與現(xiàn)實的社會、經(jīng)濟、技術(shù)結(jié)構(gòu)(jigu)的兼容性如何，政策實施的現(xiàn)實可能性與困難程度如何。政策(zhngc)研究（prescription studies）共五十四頁2按研究的時間特征分類 按研究的時間特征分類，管理研究可分為橫向研究、縱向研究。橫向研究研究設(shè)計集中在一個時間點上，研究某種現(xiàn)象的橫斷面。如：人口普查、工業(yè)普查探索性和描述性研究多屬于橫向研究。有些解釋性研究也可以是橫向研究?？v向研究即對一段時期內(nèi)的情況進行研究。縱向研究明顯優(yōu)越于

16、橫向研究，因為它可以描述過程，結(jié)論可能更加健壯，但是這種優(yōu)越性的代價是較多的時間或費用(fi yong)耗費。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁 3.按研究層次分類基礎(chǔ)研究為了取得有關(guān)現(xiàn)象和可觀察事實的基本原理的新知識所進行的實驗性或理論性工作，它不以(b y)任何專門的或具體的應(yīng)用或使用為目的。應(yīng)用基礎(chǔ)研究 針對具體實際應(yīng)用目的或目標(biāo)，為獲得應(yīng)用原理（機理、規(guī)律）性新知識的研究。應(yīng)用研究針對具體實際的應(yīng)用目的或目標(biāo)，為獲得應(yīng)用性新知識的研究。目前，面向?qū)嵺`的應(yīng)用研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究是我國管理研究的主要內(nèi)容。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁4.按研究功能分類 驗證(ynzhng)假說的

17、具體步驟是：（1）發(fā)現(xiàn)（2）示范（3）反駁（4）重復(fù) 按研究功能分類，管理研究可以分為：發(fā)現(xiàn)研究示范（證明）研究反駁研究重復(fù)研究三、管理(gunl)研究類型共五十四頁發(fā)現(xiàn)研究與證明研究發(fā)現(xiàn)研究通過收集數(shù)據(jù)，找出導(dǎo)致一些現(xiàn)象或行為的原因，發(fā)現(xiàn)研究主要用來形成、發(fā)展理論(lln)假說，主要是采用歸納方法。證明研究通過收集數(shù)據(jù)和演繹對理論假說進行證明。主要形式是：提出假說，通過收集資料對其加以示范。注意：證明不等于證實，研究者可依據(jù)與假說一致的資料對假說加以示范，而不可能對其加以證實。 證明：prove;demonstrate； 證實：affirm;demonstrate;confirm;verif

18、y 證明其確實按研究功能(gngnng)分類共五十四頁反駁研究與重復(fù)研究反駁研究反駁研究是指通過反駁相沖突的其他假說，增強所提出假說的可信度。重復(fù)研究重復(fù)研究是指通過在不同條件和不同背景(bijng)下，由不同研究者選取不同樣本重復(fù)先前的研究工作，來驗證理論假說和研究結(jié)論。經(jīng)過重復(fù)研究而得到相同的結(jié)論，可以使假說的信度提高。 按研究(ynji)功能分類共五十四頁5.按研究內(nèi)容分類 按研究內(nèi)容分類，管理研究可以分為：實證研究（行為(xngwi)研究）價值研究規(guī)范研究評價研究三、管理研究(ynji)類型共五十四頁實證研究實證研究對事物、事件、關(guān)系和相互作用等進行描述、觀察、計數(shù)、度量和推理(tul

19、)。實證研究回答的問題是：是什么？在什么時候？到什么程度？有多少等等。實證研究的假定前提是人類能夠了解到事情的本來面貌，能夠認識和掌握客觀規(guī)律。主要的實證研究方法包括現(xiàn)場研究、實驗研究、案例研究、經(jīng)驗研究等。管理研究中的實證研究主要是行為研究。三、管理研究(ynji)類型共五十四頁行為研究行為研究是認識論中認識過程的第一次飛躍，即從實踐到認識的階段。所使用的方法是通過調(diào)查研究、觀察和實驗得到感性認識，再通過抽象和概括上升到理性認識。行為研究的基本科學(xué)論斷是：“如果反復(fù)觀察到某種事實，則某個確定的結(jié)局將以一個確定的概率發(fā)生?！?理性認識主要有三種形式(xngsh)，即概念、判斷和推理。例如，“行

20、為研究”是一個概念，上述行為研究的基本科學(xué)論斷就是一種判斷。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁行為研究的基本要求觀察的結(jié)果與人們觀察的方式、觀測的范圍和精度有關(guān)。行為研究應(yīng)排除(pich)主觀因素的影響。 例如，觀眾對電視節(jié)目滿足程度的調(diào)查，會隨著被調(diào)查者的年齡、職業(yè)、愛好、社會地位、知識程度發(fā)生很大的變化，也會隨著調(diào)查者的詢問方式、詢問內(nèi)容、詢問態(tài)度的好壞等發(fā)生變化。如果觀察者頭腦中已有希望得出某個結(jié)論的成見，那么很容易會把觀察或得到的結(jié)果不正確地引到這個結(jié)論上來。 通過正確的方法設(shè)計，盡可能地排除主觀因素導(dǎo)致的偏差，尤其不能依據(jù)個人或上級的價值觀念臆造事實。行為(xngwi)研究共五十

21、四頁價值研究價值研究中的“價值”指的是一個人或一個系統(tǒng)的偏好和原則，對一些大問題的看法。一個人或一個系統(tǒng)生活或存在的目標(biāo)通常就是其價值判斷的外在表現(xiàn)。價值觀聯(lián)系著人的直覺(zhju)，影響著人的信念和選擇的標(biāo)準，在一定客觀現(xiàn)實基礎(chǔ)之上，決定著人的生活方式、行動方式和投身的事業(yè)，決定了一切系統(tǒng)的存在方式和大大小小的全部行為。系統(tǒng)的價值判斷會發(fā)生變化，但在短時期內(nèi)，個人、團體、社會或其他系統(tǒng)的價值觀是相對穩(wěn)定的，是不隨具體情況而轉(zhuǎn)移的期望和評價事物與事件的標(biāo)準。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁一個(y )人的價值觀起始于他的生活背景（家庭、環(huán)境、學(xué)校、朋友等）宗教信仰、文化修養(yǎng)、社會地位等客

22、觀因素，一個(y )集團或社會其它系統(tǒng)的價值起源于它們的社會地位、利益和對社會的各種要求等客觀因素。價值觀是由復(fù)雜的歷史、地理、心理、文化、經(jīng)濟和社會等許多東西所決定的既成的東西，它不是某種合乎理性的決策過程的產(chǎn)物，它是一種超理性的因素。價值的表征是源于上述諸因素的人類個體和群體信仰、信念、追求以及選擇。價值研究有助于我們合乎邏輯地解釋社會現(xiàn)象。價值(jizh)研究共五十四頁價值研究(ynji)的內(nèi)容價值研究回答的問題是：因為什么？為誰？為什么目的？許諾什么？應(yīng)優(yōu)先考慮什么？要怎么樣？等等。價值分析的基本目的是：確認某個目標(biāo)是否值得爭取，爭取的手段是否能被接受以及改進系統(tǒng)的結(jié)果是否“良好”。價

23、值研究通過價值的確認與分析而直接面對價值問題，價值研究所做出的基本判斷是：“該系統(tǒng)的偏好是”。價值(jizh)研究共五十四頁價值研究還涉及系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)間價值的一致性、價值的對抗、價值的組合、絕對價值和相對價值（即不可談判的價值和由情況決定的價值）、以及價值觀改變的可能(knng)和發(fā)展的趨勢等。在政策研究中，價值研究有助于明確政策研究的目標(biāo)和評價政策方案。有助于分辨出系統(tǒng)內(nèi)哪些部分的價值觀與整個系統(tǒng)的價值觀不同，甚至發(fā)生對抗，進而提出相應(yīng)的合理配置資源，調(diào)和價值對抗，實現(xiàn)系統(tǒng)整體目標(biāo)的措施。價值(jizh)研究共五十四頁價值研究的方法進行價值研究首先要識別和界定個人或團體的價值觀的基本含義

24、和范疇?？梢杂靡韵露ㄐ苑椒y度和表達被研究對象的價值觀：對規(guī)范性的價值系統(tǒng)（社會意識形態(tài)）進行分析，一般來說，占支配地位的社會意識形態(tài)，決定了該社會中大部分人的世界觀；通過行為研究了解被研究對象的價值表征的各個方面，對于領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過決策分析（包括對不同價值的靈敏度進行分析）和資源分配預(yù)算分析了解其價值判斷。政策機會成本(j hu chn bn)反映了政策制定者的偏好。價值(jizh)研究共五十四頁規(guī)范(gufn)研究規(guī)范研究回答的問題是：應(yīng)該是什么？應(yīng)該怎樣做？并通過確定和肯定為達到預(yù)期目的所采取的行動和手段，來證實上述兩個問題的答案。規(guī)范研究的基本判斷是：“如果你想得到某種結(jié)果，那么在特

25、定的條件下采取規(guī)定的行動，就會以某種確定的概率獲得成功?！币?guī)范研究離不開價值判斷，規(guī)范研究的基礎(chǔ)是價值研究。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁評價研究評價研究是對能不能這么做和這么做效果如何進行判斷。它回答的問題是這樣做是否行得通？是否允許這樣做？評價研究是對規(guī)范(gufn)研究中所提出的方案進行經(jīng)濟、技術(shù)、社會、政治等方面的考察，以確認其是否在客觀現(xiàn)實的能力與可能之中，最重要的評價研究是對規(guī)范研究中所提出的方案在經(jīng)濟上、技術(shù)上和社會政治上的可行性、效果與影響進行評價。三、管理研究(ynji)類型共五十四頁評價研究注意事項在評價研究中要考察規(guī)范研究提出的政策在政治上、經(jīng)濟上和技術(shù)上的可行性

26、。政治可行性指的是政策選擇被決策者或當(dāng)事人接受的可能性；經(jīng)濟可行性是指可以使用的資源的可能性（資源包括人力資源、自然資源和資金條件）；技術(shù)上的可行性是指要達到系統(tǒng)目標(biāo)在科技手段(shudun)上的可能性。評價研究還包括考察與社會因素有關(guān)的可行性，即國防、生態(tài)環(huán)境、倫理道德和文化等方面的可行性。評價(pngji)研究共五十四頁評價研究要回答的問題還可以擴展到：這樣做是否正確地解決了問題；所用的分析工具是否合適和夠用；如何確定結(jié)論隨所用方法變化的靈敏度以及可能的偏差；所提的建議是否有效（在價值參量允許的范圍內(nèi)滿足目的要求）；所建議的做法是否有效率（通過費用效益分析和機會成本分析）等等。在管理實踐(

27、shjin)中，評價可以面向不同的對象，從不同的角度，在不同的決策層次進行。對于不同的評價對象、評價角度和決策層次，評價問題的特征、評價活動的目的和基點、評價所依據(jù)的價值判斷標(biāo)準以及評價向量的維度也會有所不同。在具體的評價活動中，需要針對不同性質(zhì)的問題和不同的評價條件及要求，確定相應(yīng)的評價內(nèi)容、評價要素以及在各個操作環(huán)節(jié)所采用的方法。評價(pngji)研究注意事項（續(xù)一）共五十四頁按評價對象分類，評價的應(yīng)用領(lǐng)域可分為企業(yè)評價、項目評價、技術(shù)評價、產(chǎn)品評價、政策評價等。按評價的內(nèi)容分類，評價的應(yīng)用領(lǐng)域可分為財務(wù)評價、經(jīng)濟評價、社會評價、環(huán)境評價、績效評價、信用評價、價值評價、能力評價、過程評價等

28、。評價研究(ynji)涉及方案、準則、權(quán)重、尺度、閾值和判斷等六大要素。其中，方案是由規(guī)范研究(ynji)提供的，準則及其權(quán)重確定則離不開價值研究(ynji)。評價需要依據(jù)一定的準則，構(gòu)成評價準則及其權(quán)重的基礎(chǔ)是系統(tǒng)所追求的目標(biāo)，而目標(biāo)又是價值判斷的外在表現(xiàn)。所以，價值判斷是評價研究(ynji)的基礎(chǔ)。評價(pngji)研究注意事項（續(xù)二）共五十四頁6按研究模式分類社會科學(xué)運用兩種模式來解釋人的行為(xngwi)：解釋的個性模式解釋的共性模式三、管理(gunl)研究類型共五十四頁解釋的個性模式 人們的某一特殊行為或人類社會中的特定事件往往是由多重原因決定的。解釋的個性模式是指通過列舉大量的獨立

29、原因去解釋某一行為或事件。例如：要解釋一次股市( sh)上漲的原因，可以列舉出10種、甚至100種被認為是原因的現(xiàn)象或事件，得出 “相當(dāng)完備”的解釋。如果下一次發(fā)生了同樣的現(xiàn)象或事件，我們就可以 “相當(dāng)有把握”地預(yù)言股市( sh)會上漲。這就是解釋的個性模式的作法。大多數(shù)人采用這種模式理解周圍的事物。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁解釋的共性模式共性模式不是去列舉導(dǎo)致某一特殊行為或事件的全部原因，而是有意識地尋求可以解釋行為或事件的一般類型的那些最為重要的因素。解釋的共性模式的做法是從眾多的因素中提煉出相對較少的因素，這些因素可以部分地解釋某一特殊行為或事件的原因。 如：政治傾向可以成為

30、(chngwi)決定選民投票行為的具有普遍性的重要因素。（當(dāng)然這只是部分因素?。┙忉尩墓残阅Ｊ街荚谟米钌俚脑蜃兞咳プ畲笙薅鹊亟忉屢蚬P(guān)系的一般模式，不可避免地要采用概率的方法來解釋因果關(guān)系。 科學(xué)研究主要采用共性模式。三、管理(gunl)研究類型共五十四頁四、管理研究的分析單位 分析單位是作為研究對象的基本單位。確定分析單位的目的在于集合(jh)這些基本單位的特征以描述由這些分析單位組成的較大的群體，或解釋一些抽象的事物。 管理研究的分析單位包括：個人群體組織社會產(chǎn)品 管理研究(ynji)概述共五十四頁1個人適用于一切人的科學(xué)發(fā)現(xiàn)是最有價值的。但在實踐中，社會研究一般(ybn)在某個界定的范圍內(nèi)進行。以個人為單位的描述性研究一般旨在描述由那些個人組成的群體，解釋性研究則為了發(fā)現(xiàn)存在于該群體中的社會動力。2群體作為分析單位的群體包括：家庭、朋友圈子、職業(yè)經(jīng)理人、失業(yè)工人、街區(qū)、城市、地區(qū)等。群體的特征可以從其成員的特征中抽取。如可以用家長的年齡、職業(yè)或教育程度來描述家庭。四、管理(gunl)研究的分析單位共五十四頁 3.組織 作為分析單位的社會組織如公司、學(xué)校等。例如：對公司特征的分析可能包括員工數(shù)量、ROA、ROE資產(chǎn)總額、技術(shù)開發(fā)人員所占的比例等等。在描述性研究中，可以考查所有公司的平均利潤；在解釋性研究中，可以分析公司股票價格是否與其業(yè)績相關(guān)(xinggun)。 4.社