管理學(xué)題庫(kù)及答案詳解共

1、管理學(xué)題庫(kù)單選題1.理者是管理的主體，管理學(xué)家對(duì)管理者的責(zé)任從三個(gè)層次做出了回答，其中不包括（ ）。A.承擔(dān)起會(huì)責(zé)任B.管理工作和員工C.管理管理者D.管理2.下列哪一項(xiàng)是等人在總結(jié)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論？（ ）。A.職工是自然人B.人的行為是由導(dǎo)向的，而則是有需要引起的C.人的需要是有層次的 D.新型的能力在于提高職工的滿足度3.一些社會(huì)和整個(gè)社持有的價(jià)值觀以及為人們所普遍接受和實(shí)際實(shí)行的行為準(zhǔn)則等，屬于（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治和法律環(huán)境C.科技環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境4.計(jì)劃的工作的起點(diǎn)是（ ）。A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件5.目標(biāo)管理具有（）。A.強(qiáng)制管理

2、特點(diǎn)B.政治管理特點(diǎn)C.自我控制特點(diǎn)D.價(jià)值管理特點(diǎn)6.計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中（ ）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.情況C.經(jīng)營(yíng)環(huán)境D.預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境7.激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)（MPS）的公式是（ ）。S=(技能多樣性+任務(wù)同一性)3性反饋B.MPS=(技能多樣性+任務(wù)同一性)2性反饋C. MPS=(技能多樣性+任務(wù)同一性)3D.MPS=(技能多樣性+任務(wù)同一性)28.在處理三種職權(quán)關(guān)系時(shí)，要充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用，目的在于（）。A.及時(shí)B.C.有利于協(xié)調(diào)D.有利于直線管理著的指揮決策的有效性9.六西格瑪管理中的 MAIC 循環(huán)，是指（）。A.測(cè)量、分析、控制和改進(jìn)B.管理。分析、控制和改進(jìn)C.測(cè)量

3、、分析、指揮和控制D.測(cè)量、分析、組織和控制10.組織中最稀缺的資源是（）。1A.組織目標(biāo)B.技術(shù)設(shè)備C.D.組織成員11.時(shí)距判定法是由英國(guó)管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問(wèn)（）。A.B.C.D.海哈默賈克斯12.成功地履行管理職能最基本的要求是（ ）。A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.管理愿望D.符合化。知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求13.對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)遵循（ ）。A.職位相稱原則B.“全面提高，重點(diǎn)培養(yǎng)”原則C.組織原則D.有力原則14.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，由指導(dǎo)與工作的才能占下屬才能總量的比例大約是（ ）。A.60%B.50%C.40%D.20%15.連續(xù)流的提出者是（）。A.B.C.D.和和16.組

4、織正式選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)類型，不包括以下哪一項(xiàng)？（）。A.自我管理團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C.過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)17.下面哪一項(xiàng)不屬于溝通的性質(zhì)？（）。A.速度B.反饋C.成本D.目標(biāo)18.雙理論的提出者是（）。A.B.C.D.19.控制工作的首要目的是（）。A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.D.修改已有的計(jì)劃、創(chuàng)新20.企業(yè)對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的是（ ）。A.運(yùn)營(yíng)B.投資C.財(cái)務(wù)D.零基21.管理的載體是（）。A.技術(shù)B.組織C.工作D.員工22.科學(xué)管理理論之父是（）。A.B.C.D.23.企業(yè)文化可以分為多個(gè)層次，其中諸如廠容、廠歌、產(chǎn)品形象等所反映的是（ ）。A.表層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化

5、C.層企業(yè)文化D.企業(yè)文化24.在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)處的階段是（ ）。A.在計(jì)劃工作之后 B.在計(jì)劃工作開(kāi)始之前 C.在制定目標(biāo)之后 D.在方案評(píng)價(jià)之后25.下列關(guān)于目標(biāo)管理的局限性的表述中不正確的是（ ）。2A.目標(biāo)一般是長(zhǎng)期的 B.不靈活的C.目標(biāo)難以確定 D.對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠26.企業(yè)管理者的首要職責(zé)是（）。A.為企業(yè)制定目標(biāo)B.C.為企業(yè)贏利做決策D.識(shí)別和確定企業(yè)使命好企業(yè)員工27.決策中的備選方案具備（）。A.可供選擇性B.可行性C.兩個(gè)以上D.以上都是28.首次提出了上下級(jí)關(guān)系理論的是（）。A.B.C.D.求納斯29.分權(quán)制組織的特點(diǎn)是（ ）。A.B.對(duì)下級(jí)

6、控制多C.獨(dú)立核算D.經(jīng)營(yíng)核算30.面向過(guò)程的組織，主要是打破（）。A.部門界限B.職能碉堡C.縱向?qū)哟蜠.溝通31.使組織保持競(jìng)爭(zhēng)能力的唯一資源是（ ）。A.組織成員B.先進(jìn)設(shè)備C.技術(shù)創(chuàng)新D.管理32.下列原理中屬于配備工作原理的是（ ）。A.靈活性原理B.用人之長(zhǎng)原理C.目標(biāo)D.激勵(lì)原理原理33.的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.有較廣泛的來(lái)源來(lái)B.避免“近親繁殖”織的需求C.可使過(guò)去對(duì)組織成員的訓(xùn)練投資獲得回收，并可判斷其效益如何D.可避免組織內(nèi)沒(méi)有到的人的積極性受挫34.管理學(xué)家提出，管理者的管理能力可以分為各種技能，對(duì)于任何一個(gè)管理層次來(lái)說(shuō)，他們毫無(wú)例外地需要非常熟練地把握（）。A.技術(shù)技能B.人

7、事技能C.概念技能D.綜合技能35.管理的問(wèn)題是（ ）。A.處理好人際關(guān)系 B.明確目標(biāo)C.正確決策D.完善組織結(jié)構(gòu)36.連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的方式取決于（）。A.群眾水平B.C.環(huán)境和個(gè)性D.者的水平37.直接管理所在過(guò)程或部門的日常的員工群體屬于（）。A.過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)38.對(duì)于獨(dú)家這種由一個(gè)人告知所有其他人的溝通形式屬于（ ）。A.集群連鎖B.隨機(jī)連鎖C.密語(yǔ)連鎖D.單線連鎖39.控制工作中采用管理突破的目的是（ ）。3A.糾正超過(guò)計(jì)劃允許范圍的偏差B.解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問(wèn)題、增強(qiáng)組織素質(zhì)C.解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問(wèn)題”

8、D.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程平穩(wěn)性的控制40.對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的屬于（ ）。A.財(cái)務(wù)B.運(yùn)營(yíng)C.投資D.生產(chǎn)管理學(xué)原理優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)試卷（三）41.管理的是（ ）。A.管理者B.被管理者C.管理的職務(wù)、職能和層次D.處理好人際關(guān)系42.20 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（ ）。A.B.C.維納D.43.決定成敗的是（ ）。A.管理層B.顧客和客戶C.職工素質(zhì)D.技術(shù)44.下列原理中屬于計(jì)劃工作原理的是（）。A.目標(biāo)原理B.許諾原理C.激勵(lì)原理D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原理45.某面包長(zhǎng)過(guò)去一直夠買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此

9、種形式屬于（ ）。A.橫向B.后向C.前向D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)46.滿意決策中“滿意”標(biāo)準(zhǔn)的提出者是（ ）。A.B.C.D.47.劃分部門最簡(jiǎn)單的方法是（ ）。A.按人數(shù)劃分B.按產(chǎn)品劃分C.按職能劃分D.按地區(qū)劃分48.下列不屬于董事會(huì)職權(quán)的是（）。A.挑選總經(jīng)理B.委托管理C.制定計(jì)劃D.批準(zhǔn)49.體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的的活動(dòng)是（ ）。A.流程改造B.組織C.六西格瑪管理D.結(jié)構(gòu)50.對(duì)主官職務(wù)及其相應(yīng)的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證，是指（ ）原理。A.用人之長(zhǎng)B.職務(wù)要求明確C.不斷培養(yǎng)D.責(zé)權(quán)利一致51.下列原理中，屬于配備工作原

10、理的是（ ）。A.許諾原理B.目標(biāo)原理C.責(zé)權(quán)利一致原理4D.命令一致原理52.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A.候選人對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作B.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能C.工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的和士氣D.避免“近親繁殖”53.讓管理者全面了解組織的不同工作，得到不同的經(jīng)驗(yàn)，有助于培養(yǎng)管理的方法是指（ ）。A.理論培訓(xùn)B.職務(wù)輪換C.D.輔導(dǎo)54.工作的實(shí)質(zhì)就是對(duì)或群體施加（ ）。A.作用B.C.能量D.壓力55.和“管理方格論”是建立在方式所依據(jù)的兩個(gè)主要變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是（）。A.對(duì)個(gè)人的關(guān)心程度，對(duì)組織的關(guān)心程度B.對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)

11、心程度，對(duì)社會(huì)效益的關(guān)心程度C.對(duì)人的關(guān)心程度，對(duì)物的關(guān)心程度D.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)系程度，對(duì)人的關(guān)心程度56.團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過(guò)的四個(gè)階段依次為（）。A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C.形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D.震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范57.非正式溝通中，情況最少見(jiàn)的是（）。A.集群連鎖B.口頭指揮C.單線連鎖D.密語(yǔ)連鎖58.雖食不果腹，仍然堅(jiān)持的創(chuàng)作是出于其（ ）。A.安全的需求B.社交的需求C.自尊與受人尊敬的需求D.自我實(shí)現(xiàn)的需求59.的配備工作，屬于().A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制60.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為 160000 元，變動(dòng)成本為 1000

12、0 元，每臺(tái)售價(jià)為 12000 元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ）。A.14 臺(tái)B.20 臺(tái)C.70 臺(tái)D.80 臺(tái)61.管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行，其研究?jī)?nèi)容也可分為三個(gè)方面，下列選項(xiàng)不屬于其范疇之一的是（ ）。A.上層建筑B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.管理史62.提出管理十四項(xiàng)原則的是（）。A.B.C.D.63.20 世紀(jì) 30 年代，經(jīng)濟(jì)大時(shí)期，許多企業(yè)為避免陷入困境而大股東等相關(guān)公眾發(fā)展密切合作關(guān)系。當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是（ ）。5A.通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大的利潤(rùn)B.與公眾建立合作伙伴關(guān)系C.為社會(huì)整體利益作出貢獻(xiàn)D.環(huán)境保護(hù)和綠色64.計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有

13、應(yīng)變能力的原理是（ ）。A.限定B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理原理65.下列選項(xiàng)不屬于波特三種競(jìng)爭(zhēng)的是（）。A.重點(diǎn)集中B.市場(chǎng)滲透C.差異化D.成本領(lǐng)先66.從事物變化的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行的方法是（）。A.回歸分析法B.移動(dòng)算術(shù)平均法 C.指數(shù)滑動(dòng)平均法D.直觀法67.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要不包括（ ）。A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B.外界環(huán)境C.組織D.產(chǎn)業(yè)狀況68.“事業(yè)部”或“”企業(yè)的劃分是按（ ）。A.產(chǎn)品B.人數(shù)C.職能D.服務(wù)對(duì)象69.組織中解決一個(gè)問(wèn)題或作出一項(xiàng)決策必須匯總兩個(gè)或的管理者的職權(quán)才能實(shí)現(xiàn)的情形在管理學(xué)上稱為（）。A.B.職權(quán)C.職權(quán)D.70.下列選項(xiàng)屬于

14、董事會(huì)的主要職能的是（ ）。A.受托管理B.制定C.提名總經(jīng)理D.擬定利潤(rùn)分配方案71.六西格瑪管理中?！鞍偃f(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)(簡(jiǎn)稱 DPMO)”中的“缺陷”指的是（ ）。A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B.產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不慢的情況C.產(chǎn)品D.所有導(dǎo)致顧客不滿的情況導(dǎo)致顧客不滿的情況72.不是配備原理的是（ ）。A.責(zé)權(quán)一致原理B.用人之長(zhǎng)原理C.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理D.不斷培養(yǎng)原理73.認(rèn)為，管理的每種能力都是以素質(zhì)和知識(shí)為基礎(chǔ)，不屬于這些素質(zhì)和知識(shí)的是（）。A.道德B.智力C.專業(yè)知識(shí)D.人際關(guān)系74.有計(jì)劃地的目的在于（ ）。A.重點(diǎn)培養(yǎng)有發(fā)展前途的管理者B.讓副職變成正職C.觀察管理者的能力D.避免

15、下級(jí)產(chǎn)生的抵抗情緒75.下面屬于工作原理的是（）。A.職務(wù)要求明確原理B.指明目標(biāo)原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.不斷培養(yǎng)原理76.在行為四分圖中，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是（ ）。A.低度體制，高度體諒 B.高度體制，低度體諒 C.高度體制，中度體諒 D.低度體制，低度體諒77.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還是作為在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)6的是爭(zhēng)執(zhí)、競(jìng)爭(zhēng)和戒備等時(shí)，這表明團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)入（ ）。A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段78.溝通網(wǎng)絡(luò)中，開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）。A.鏈?zhǔn)紹.Y 式C.輪式D.全通道式79.控制原因的控制方法是（ ）。A.反饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.間接控制D.

16、直接控制80.投資率的計(jì)算公式可表示為（ ）。A.投資率=銷售利潤(rùn)率投資周轉(zhuǎn)率B.投資率=利潤(rùn)總額/負(fù)債總額C.投資率=(凈收益所得稅)/投資總額D.()投資率=利潤(rùn)總額/資本金總額100%81.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)112的效果”指的是系統(tǒng)的（ ）。A.控制性B.目的性C.整體性D.開(kāi)放性82.20 世紀(jì) 60 年代以來(lái)，人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是（）。A.B.為社會(huì)整體利益作貢獻(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C.與公眾建立合作伙伴關(guān)系D.通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大利潤(rùn)83.衡量計(jì)劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.各種方案B.派生計(jì)劃C.D.規(guī)劃84.采取主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是（ ）。

17、A.總成本領(lǐng)先B.差別化C.集中化D.擴(kuò)張85.研究變量之間因果關(guān)系的一種定量方法是（）。A.外推法B.因果法C.直觀法D.計(jì)量模型法86.下面不是組織工作的原理的是（）。A.責(zé)權(quán)一致原理B.管理寬度原理C.分工協(xié)作原理 D.組織適宜性原理87.最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是（ ）。A.職能型組織結(jié).直線型組織結(jié)構(gòu) C.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)88.后，者對(duì)被者有（ ）。A.權(quán)B.監(jiān)督權(quán)C.完成任務(wù)權(quán)D.命令權(quán)89.組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去的管理制度是（ ）。A.個(gè)人管理制B.C.D.分權(quán)制制制90.下列中屬于支持力量的是（

18、 ）。A.對(duì)能力的恐懼B.對(duì)失業(yè)的恐懼C.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的D.顧客的要求91.組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的之間鼓勵(lì)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，是指（ ）原理。7A.責(zé)權(quán)利一致B.用人之長(zhǎng)C.公考競(jìng)爭(zhēng)D.不斷培養(yǎng)92.管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能是使組織得到最大的收益，是指（ ）原理。A.用人之長(zhǎng)B.職務(wù)要求明確C.不斷培養(yǎng)D.責(zé)權(quán)利一致93.完成管理活動(dòng)的本領(lǐng)指（ ）。A.能力B.培訓(xùn)C.經(jīng)驗(yàn)D.管理能力94.特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨(dú)立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿的做法。這一培訓(xùn)方法是指（ ）。A.講授B.在“副職”上培訓(xùn)C.集體D.輔導(dǎo)95.管理者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程

19、中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生就越小，與被雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大，是指（ ）。A.激勵(lì)原理B.直接管理原理C.指明目標(biāo)原理D.命令一一致原理96.“隨機(jī)制宜理論”的提出者是（）。A.B.C.D.97.當(dāng)團(tuán)隊(duì)有關(guān)注個(gè)人問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注現(xiàn)實(shí)與團(tuán)隊(duì)，個(gè)人已經(jīng)融合到團(tuán)隊(duì)中時(shí)，這意味著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)入（）。A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段98.提出激勵(lì)強(qiáng)化理論的是心理學(xué)家（ ）。A.B.C.D.99.直接控制的原則是（ ）。A.主管及下屬的質(zhì)量與控制方式無(wú)關(guān)B.主管及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要直接控制C.主管及下屬的質(zhì)量越低，就越不需要間接控制D.主管及下屬的質(zhì)量越高

20、，就越不需要間接控制100.綜合控制首先要解決是（）。A.確定衡量全部績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)B.確定衡量全部績(jī)效的方法C.確定控制工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)D.確定綜合控制運(yùn)用的方法8管理學(xué)及詳解1.A【善學(xué)網(wǎng)】認(rèn)為，管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理；管理者的第二個(gè)責(zé)任是管理管理者，對(duì)管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)管理和自我控制進(jìn)行管理，同時(shí)管理者還應(yīng)該培養(yǎng)其下屬；管理者的第三個(gè)責(zé)任是管理工作和員工，主要是激勵(lì)組織成員發(fā)揮其創(chuàng)造的熱情，求得組織的最佳效果。2.D【善學(xué)網(wǎng)等人對(duì)試驗(yàn)的材料總結(jié)后得出的結(jié)論主要有四點(diǎn)：(1)職工是“社會(huì)人”；(2)企業(yè)中存在著】“非正式組織”；(3)新型的能力在于提高職工的滿足度；(4)存在著效應(yīng)。3.D【

21、善學(xué)網(wǎng)(包括】所謂社會(huì)文化環(huán)境，是由一定社會(huì)中的的地理分布、密度、結(jié)構(gòu)、受教育程度)以及相應(yīng)的人們的態(tài)度、要求、期望、信念等的。一些社會(huì)和整個(gè)社持有的價(jià)值觀以及為人們所普遍接受和實(shí)際實(shí)行的行為準(zhǔn)則，了組織的道德環(huán)境。這些內(nèi)容如果以法律條文的形式規(guī)定下來(lái)，就具有了法律的效力。4.B【善學(xué)網(wǎng)】對(duì)機(jī)會(huì)的估量，要在實(shí)際的計(jì)劃工作開(kāi)始之前就著手進(jìn)行，它雖然不是計(jì)劃的一個(gè)組成部分，但卻是計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)。5.C【善學(xué)網(wǎng)】目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括：(1)目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；(2)強(qiáng)調(diào)“自我控制”；(3)促使下放權(quán)力；(4)注重成果第一的方針。6.D【善學(xué)網(wǎng)】計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中預(yù)期的

22、內(nèi)外部環(huán)境。它包括經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、社會(huì)的、政治和文化道德等外界環(huán)境，企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)條件等。7.A【善學(xué)網(wǎng)】可以用一個(gè)稱為激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)(MPS)的單一指標(biāo)來(lái)衡量一個(gè)職位本身對(duì)人們的激勵(lì)程度：MPS=(技能多樣性+任務(wù)同一性)3性反饋。8.D【善學(xué)網(wǎng)】本題考查的是三種職權(quán)的關(guān)系，屬于需要的內(nèi)容，請(qǐng)考生在性的基礎(chǔ)上理解性地學(xué)習(xí)和掌握此知識(shí)點(diǎn)。9.A 【善學(xué)網(wǎng)】六西格瑪管理的循環(huán)也稱為是 MAIC 循環(huán)，MAIC 分別取之英文的 measure(測(cè)量)、yse(分析)、control(控制)和 improve(改進(jìn))的字頭。10.D【善學(xué)網(wǎng)】組織成員已經(jīng)成為組織最稀缺的資源，也是組織能夠保持競(jìng)爭(zhēng)能

23、力的唯一資源，把對(duì)組織成員的投資作為回報(bào)率最高的投資，已經(jīng)成為世界級(jí)優(yōu)秀組織的基本理念和共識(shí)。11.D【善學(xué)網(wǎng)】時(shí)距判定法是由英國(guó)著名的管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問(wèn)賈克斯。賈克斯作了大量的試驗(yàn)研究以使他的論點(diǎn)具有說(shuō)服力。他認(rèn)為，任何一個(gè)職務(wù)的價(jià)值都可以用該職務(wù)的斟酌決定問(wèn)題的時(shí)間的多少來(lái)衡量。12.C【善學(xué)網(wǎng)】成功地履行管理職能最基本的要求就是管理愿望。一個(gè)管理者良好的工作成效，和他所具9備的通過(guò)下屬的協(xié)同努力而達(dá)到目標(biāo)的強(qiáng)烈愿望之間，有著密切的聯(lián)系。13.B【善學(xué)網(wǎng)】在培訓(xùn)中，必須遵循“全面提高，重點(diǎn)培養(yǎng)”的原則。對(duì)具有發(fā)展前途的管理者應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)，大膽任用，讓其在實(shí)際工作中磨煉，使之盡快成熟。對(duì)

24、于表現(xiàn)一般的管理者也不能聽(tīng)其自然，應(yīng)針對(duì)他們的進(jìn)行有的放矢的培養(yǎng)，實(shí)在不勝任的應(yīng)立即調(diào)動(dòng)他們的工作。14.C【善學(xué)網(wǎng)下屬 60%】研究表明，管理的計(jì)劃、組織、配備，以及后面將要講到的控制工作，只能夠的才能，另外 40%的才能只有在工作中得以發(fā)揮出來(lái)。15.D【善學(xué)網(wǎng)】的和所表述的連續(xù)流認(rèn)為方式有各式各樣。一個(gè)適宜的方式取決于環(huán)境和個(gè)性。16.D【善學(xué)網(wǎng)】團(tuán)隊(duì)的類型主要包括：(1)過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)；(2)工作團(tuán)隊(duì)；(3)自我管理團(tuán)隊(duì)；(4)其他團(tuán)隊(duì)。17.D【善學(xué)網(wǎng)】溝通的性質(zhì)主要包括：(1)速度；(2)反饋；(3)選擇性；(4)接收性；(5)成本；(6)責(zé)任建立。18.B【善學(xué)網(wǎng)】心理學(xué)家提出了需

25、要層次理論；心理學(xué)家提出了雙理論；心理學(xué)家提出了激勵(lì)需求理論；心理學(xué)家提出了期望理論。19.A【善學(xué)網(wǎng)】在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，無(wú)論采用哪種方法來(lái)進(jìn)行控制工作，“維持現(xiàn)狀”都是其第一目的。即首要目的，也就是說(shuō)要隨時(shí)將計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)有超過(guò)計(jì)劃允許范圍的偏差時(shí)，則即使采用必要的糾正措施，以使系統(tǒng)的活動(dòng)趨于相對(duì)組織的既定目標(biāo)。20.A 【善學(xué)網(wǎng)】運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的。它主要包括銷售、生產(chǎn)、直接材料采購(gòu)、直接人工、制造費(fèi)用、生產(chǎn)成本、推銷及用等。21.B【善學(xué)網(wǎng)】在人類社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中，人們總是或多或少地組織起來(lái)。通過(guò)協(xié)作來(lái)達(dá)到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果。協(xié)作的有效性是

26、通過(guò)管理活動(dòng)完成的，可見(jiàn)管理的載體是組織。22.A【善學(xué)網(wǎng)】1906 年，機(jī)械工程師學(xué)會(huì)。1915 年 3 月 21 日于費(fèi)城趨勢(shì)，出任上寫著：科學(xué)管理之父FW。23.A【善學(xué)網(wǎng)】企業(yè)文化可以分成三個(gè)層次：表層、中層、。其中，表層的企業(yè)文化如廠容、廠貌、廠歌、廠旗、產(chǎn)品形象、職工風(fēng)貌等。24.B【善學(xué)網(wǎng)】本題考查計(jì)劃工作的程序。對(duì)機(jī)會(huì)的估量，要在實(shí)際的計(jì)劃工作開(kāi)始之前就著手進(jìn)行，它雖然不是計(jì)劃的一個(gè)組成部分，但卻是計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)。25.A【善學(xué)網(wǎng)】目標(biāo)管理的局限性主要包括：(1)對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠；(2)沒(méi)有把指導(dǎo)方針向擬定講清楚；(3)目標(biāo)難以確定；(4)目標(biāo)一般是短期的；

27、(5)不靈活的目標(biāo)的各級(jí)管理。26.D【善學(xué)網(wǎng)】識(shí)別和確定企業(yè)使命是管理者的首要職責(zé)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，企業(yè)使命就是要回答企業(yè)是干什么和應(yīng)該干什么，但許多企業(yè)的管理卻很難清楚地給以答復(fù)。這些企業(yè)的主管還沒(méi)有體會(huì)到深入思考企業(yè)的使命，并將它明確闡述出來(lái)用以指導(dǎo)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要意義。27.D【善學(xué)網(wǎng)】本題考查的是正確決策的特征的相關(guān)知識(shí)。屬于需要10的內(nèi)容，請(qǐng)考生理解性地掌握。28.A【善學(xué)網(wǎng)】法國(guó)管理顧問(wèn)求納斯在 1933 年首次的一篇中分析了上下級(jí)關(guān)系后提出了一個(gè)數(shù)學(xué)模型，用來(lái)計(jì)算任何管理寬度下可能存在的人際關(guān)系數(shù)。即提出了上下級(jí)關(guān)系理論。29.C【善學(xué)網(wǎng)】分權(quán)制組織的特點(diǎn)主要包括：(1)中下層有

28、較多的決策權(quán)限；(2)的控制較少，往往以完成規(guī)定的目標(biāo)為限；(3)在規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)；(4)實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)。30.B【善學(xué)網(wǎng)】本題考查的是面向過(guò)程的組織的含義，屬于需要的內(nèi)容，請(qǐng)考生理解性地學(xué)習(xí)和掌握此知識(shí)點(diǎn)。31.A【善學(xué)網(wǎng)】組織成員已經(jīng)成為組織最稀缺的資源，也是組織能夠保持競(jìng)爭(zhēng)能力的唯一資源。把對(duì)組織成員的投資作為回報(bào)率最高的投資，已經(jīng)成為世界級(jí)優(yōu)秀組織的基本理念和共識(shí)。32.B【善學(xué)網(wǎng)】配備的原理主要包括：(1)職務(wù)要求明確原理；(2)責(zé)權(quán)利一致原理；(3)公平競(jìng)爭(zhēng)原理；(4)用人之長(zhǎng)原理；(5)不斷培養(yǎng)原理。33.C【善學(xué)網(wǎng)】的優(yōu)點(diǎn)主要包括：(1)由于對(duì)機(jī)構(gòu)中的有較充

29、實(shí)可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，以判斷其是否適合新的工作。(2)組織成員對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作。(3)可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能。(4)工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的和士氣，使其有一個(gè)良好的工作情緒。(5)可使過(guò)去對(duì)組織成員的訓(xùn)練投資獲得回收，并可判斷其效益如何。34.B【善學(xué)網(wǎng)】管理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)管理者至少應(yīng)具備三大基本技能，即技術(shù)技能、人事技能和概念技能(綜合技能)。雖然這三種技能對(duì)各級(jí)管理者都是重要的，但是不同級(jí)別的管理者因?yàn)槁氊?zé)不同，所需的三種技能的熟練程度是不同的。不過(guò)人事技能對(duì)各級(jí)管理者都是相同的。35.A【善學(xué)網(wǎng)】管理的基本特

30、征之一就是管理的是處理好人際關(guān)系。在組織中的各種要素和資源中，人是最重要最活躍的要素和資源，他直接或間接地影響組織的效果，因此調(diào)動(dòng)認(rèn)的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造潛力，處理好人與人之間的關(guān)系，成為管理的問(wèn)題，也是工作所要完成的任務(wù)。36.C【善學(xué)網(wǎng)】的和所表述的連續(xù)流認(rèn)為方式有各式各樣。一個(gè)適宜的方式取決于環(huán)境和個(gè)性。37.C【善學(xué)網(wǎng)】自我管理團(tuán)隊(duì)是直接管理所在過(guò)程或部門的日常的員工群體。38.C【善學(xué)網(wǎng)】在自然狀態(tài)下，非正式溝通有四種狀態(tài)。其中密語(yǔ)連鎖是有一人告知所有其他人，猶如其獨(dú)家新聞。39.B【善學(xué)網(wǎng)】本題考查管理突破的目的?！熬S持現(xiàn)狀”是所有控制方法的第一目的。管理突破就是實(shí)現(xiàn)控制工作的第二

31、個(gè)目的，即通過(guò)解決組織的慢性問(wèn)題，增強(qiáng)組織素質(zhì)。40.C【善學(xué)網(wǎng)】投資是對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的。41.D【善學(xué)網(wǎng)】管理者最主要的工作就是與人打交道，組織系統(tǒng)內(nèi)的人們彼此協(xié)作，達(dá)成個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的整體效果，因此管理的就是處理好人際關(guān)系，這是管理的基本特征之一。42.B【善學(xué)網(wǎng)】管理學(xué)家、機(jī)械工程師。是在創(chuàng)建和推廣科學(xué)管理時(shí)的親密合作者，他與密切11配合，使“科學(xué)管理”理論得到了進(jìn)一步的發(fā)展。特別是他的“圖”，即圖表系統(tǒng)法是當(dāng)時(shí)計(jì)劃和控制生產(chǎn)的有效工具，并為現(xiàn)代化方法 PERT(計(jì)劃評(píng)審技術(shù))奠定了基石。43.B【善學(xué)網(wǎng)】顧客是組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的

32、者。組織是為滿足顧客需要而存在的。顧客或客戶是吸收組織產(chǎn)出的主體，因此是他們決定了組織的成敗。44.B【善學(xué)網(wǎng)】計(jì)劃工作的原理主要包括：(1)限定原理；(2)許諾原理；(3)靈活性原理；(4)改變航道原理。45.B【善學(xué)網(wǎng)】企業(yè)可供選擇的類型有很多，其中后向是指獲得供方權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。本題干中面包廠為確保面包的數(shù)量和質(zhì)量，決定自辦面粉廠，屬于對(duì)原材料的控制，因此應(yīng)屬于后向。46.B【善學(xué)網(wǎng)】第二種代表性觀點(diǎn)，是“滿意”標(biāo)準(zhǔn)。他對(duì)運(yùn)籌學(xué)家們的“最優(yōu)”決策標(biāo)準(zhǔn)提出了尖銳的：“所謂最優(yōu)是指在數(shù)學(xué)模型范圍內(nèi)的最優(yōu)決策而言”。47.A【善學(xué)網(wǎng)】完全按照人數(shù)的多寡來(lái)劃分部門是最原始、最簡(jiǎn)單的劃分方法，中

33、的師、團(tuán)、營(yíng)、排即為此種劃分方法。48.C【善學(xué)網(wǎng)】董事會(huì)的主要職能有：(1)受托管理；(2)決策企業(yè)公司的目標(biāo)；(3)挑選總經(jīng)理；(4)核實(shí)計(jì)劃與檢查成果；(5)批準(zhǔn)；(6)維持公司長(zhǎng)期穩(wěn)定；(7)決定利潤(rùn)分配；(8)通過(guò)有見(jiàn)解的來(lái)檢查計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)情況。49.C【善學(xué)網(wǎng)】六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。這種管理活動(dòng)體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的。50.B【善學(xué)網(wǎng)】職務(wù)要求明確原理，是指對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。51.C【善學(xué)網(wǎng)】配備的原理主要包括：(1)職務(wù)要求明確原理；(2)責(zé)權(quán)利

34、一致原理；(3)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理；(4)用人之長(zhǎng)原理；(5)不斷培養(yǎng)原理。52.D【善學(xué)網(wǎng)】外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要包括：(1)有較廣泛的來(lái)源以織的需求，并有可能招聘到第一流的。(2)可避免“近親繁殖”。給組織帶來(lái)新的觀念。(3)可避免組織內(nèi)沒(méi)有到人的積極性受挫，避免造成因妒忌心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團(tuán)結(jié)。(4)由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用。53.B【善學(xué)網(wǎng)】職務(wù)輪換是使各級(jí)管理者在不同的部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較次上任職打好基礎(chǔ)。54.B【善學(xué)網(wǎng)】工作的實(shí)質(zhì)，就是管理者

35、根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過(guò)程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵(lì)等，對(duì)被者施加，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以意志、行動(dòng)，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加。55.D【善學(xué)網(wǎng)和于 1964 年設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格論圖，令人醒目地表示管理者對(duì)生產(chǎn)關(guān)心程度】和對(duì)人的關(guān)心程度。橫坐標(biāo)表示對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示對(duì)人的關(guān)心程度。56.B【善學(xué)網(wǎng)】團(tuán)隊(duì)也有一個(gè)從建立到逐步進(jìn)入成長(zhǎng)和成12過(guò)程。理解過(guò)程的不同發(fā)展階段對(duì)有效管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程是很有價(jià)值的。團(tuán)隊(duì)發(fā)展一般經(jīng)過(guò)形成、震蕩、規(guī)范和執(zhí)行四個(gè)階段。57.C【善學(xué)網(wǎng)】非正式溝通有四種形態(tài)：(1)集群連鎖；(2)密語(yǔ)連鎖；(3)隨即

36、連鎖；(4)單線連鎖，這種情況最少見(jiàn)。58.D【善學(xué)網(wǎng)】心理學(xué)家提出需要層次理論。他將個(gè)人的需求分為生理的需求，安定或安全的需求，社交和愛(ài)情的需求，自尊和受人尊重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。創(chuàng)作是出于自我實(shí)現(xiàn)的需求。59.B【善學(xué)網(wǎng)】本題考查前饋控制的形式，如各級(jí)的配備、的籌措、原材料的檢查等。這些工作往往要求控制工作做在事前，因?yàn)檫@些工作不是為了糾正偏差，向未來(lái)負(fù)責(zé)，以防。CF】盈虧分析的基本公式為Q =，其中，C 代表固定成本(160000 元)，M 代表產(chǎn)品單價(jià)(1200060.D【善學(xué)網(wǎng)0FM C V160000元)， C 代表變動(dòng)成本(10000 元)，因此Q 代表的盈虧平衡點(diǎn)銷售量為

37、=80 臺(tái)。V012000 1000061.D【善學(xué)網(wǎng)】根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容可以分為三個(gè)方面：(1)生產(chǎn)力方面；(2)生產(chǎn)關(guān)系方面；(3)上層建筑方面。62.D【善學(xué)網(wǎng)】在工業(yè)管理和一般管理一書中從四個(gè)方面闡述了管理理論：(1)企業(yè)職能不同于管理職能；(2)管理教育的必要性和可能性；(3)管理的十四原則；(4)管理要素。63.B【善學(xué)網(wǎng)】對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，20 世紀(jì)初人們認(rèn)為其責(zé)任就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大的利潤(rùn)。20 世紀(jì) 30年代，經(jīng)濟(jì)大時(shí)期，許多企業(yè)為避免陷入困境而與大股東等相關(guān)公眾發(fā)展密切的合作關(guān)系。當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是與公眾建立合作伙伴關(guān)系

38、，為彼此的生存而共同努力。20 世紀(jì) 60 年代以來(lái)，隨著企業(yè)迅速發(fā)展和向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域廣泛滲透，人們提出與社會(huì)相互依存的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)的利益必須所從社會(huì)的利益，為社會(huì)整體利益做出貢獻(xiàn)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)代，環(huán)境保護(hù)、綠色經(jīng)營(yíng)日益成為社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求。64.B【善學(xué)網(wǎng)】靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要有靈活性，即留有余地。改變航道原理與靈活性原理不同，靈活性原理是使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力，為此，計(jì)劃工作者就應(yīng)經(jīng)常地檢查計(jì)劃，重新制訂計(jì)劃，以此達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。65.B【善學(xué)網(wǎng)】在競(jìng)爭(zhēng)方面，波特提出了三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)，分別是總成本領(lǐng)先、差異化和集中化。66.A【善學(xué)網(wǎng)】回

39、歸分析就是從事物變化的因果關(guān)系出發(fā)來(lái)進(jìn)行的一種方法，它不僅剔除了不相關(guān)的，并且對(duì)相關(guān)的緊密程度加以綜合考慮。67.D【善學(xué)網(wǎng)】影響組織結(jié)構(gòu)的有許多，主要包括技術(shù)、環(huán)境、規(guī)模、組織的生命周期以及等。68.A【善學(xué)網(wǎng)】按產(chǎn)品劃分部門即按組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品來(lái)劃分部門。它是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為了適應(yīng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)而產(chǎn)生的。國(guó)外企業(yè)中出現(xiàn)的“事業(yè)部”或“”企業(yè)即屬于這種按產(chǎn)品劃分的部門。69.B【善學(xué)網(wǎng)】組織中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)職權(quán)的情況。當(dāng)解決一個(gè)問(wèn)題或做出一項(xiàng)決策必須匯總兩個(gè)或的管理13者的職權(quán)才能實(shí)現(xiàn)時(shí)，就認(rèn)為解決這一問(wèn)題的職權(quán)是的。70.A【善學(xué)網(wǎng)】董事會(huì)的主要職能有：(1)受托管理；(2)決策企業(yè)公

40、司的目標(biāo)；(3)挑選總經(jīng)理；(4)核實(shí)計(jì)劃與檢查成果；(5)批準(zhǔn)；(6)維持公司長(zhǎng)期穩(wěn)定；(7)決定利潤(rùn)分配；(8)通過(guò)有見(jiàn)解的來(lái)檢查計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)情況。71.D【善學(xué)網(wǎng)】要改進(jìn)質(zhì)量，首先必須能夠衡量質(zhì)量。摩托羅拉公司創(chuàng)造性地引入了一個(gè)衡量質(zhì)量的通用指標(biāo)，稱為“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”(defects per million opportunity，簡(jiǎn)稱 DPMO)這里的缺陷是指所有導(dǎo)致顧客不滿意的情況。72.A【善學(xué)網(wǎng)】配備的原理包括：(1)職務(wù)要求明確原理；(2)責(zé)權(quán)利一致原理；(3)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理；(4)用人之長(zhǎng)原理；(5)不斷培養(yǎng)原理。73.D【善學(xué)網(wǎng)過(guò)，管理的每一種能力都是以下面簡(jiǎn)述的幾個(gè)方面的素

41、質(zhì)和知識(shí)為基礎(chǔ)的：(1)身體】曾健康，體力旺盛，敏捷；(2)智力理解和學(xué)習(xí)的能力，判斷力，精神充沛，頭腦靈活；(3)道德有毅力、堅(jiān)強(qiáng)、勇于負(fù)責(zé)任，有首創(chuàng)精神，忠誠(chéng)，有自知之明，自覺(jué)；(4)一般文化具有不限于從事職能范圍的各方面知識(shí)；(5)專業(yè)知識(shí)技術(shù)，或商業(yè)，或財(cái)務(wù)，或管理等專業(yè)職能知識(shí)；(6)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)務(wù)實(shí)踐中獲得的知識(shí)，這是人們自己從行動(dòng)中吸取的教訓(xùn)的。74.A【善學(xué)網(wǎng)】有計(jì)劃地就是管理者按計(jì)劃的途徑，經(jīng)過(guò)鍛煉，由低層到較次的主管位置。這種有計(jì)劃地。不僅管理者知道，受訓(xùn)者本人也知道。這種方法的目的在于重點(diǎn)培養(yǎng)那些看來(lái)有發(fā)展前途的管理者。75.B【善學(xué)網(wǎng)】工作的原理主要包括：(1)指明目標(biāo)原理

42、；(2)目標(biāo)協(xié)調(diào)原理；(3)命令一致原理；(4)直接管理原理；(5)溝通管理；(6)激勵(lì)原理。76.C【善學(xué)網(wǎng)】四分圖理論是俄亥俄州立大學(xué)行為研究者提出來(lái)的。小組通過(guò)逐步概括，把行為歸納為體制和體諒兩個(gè)“層面”或。兩類的具體組合，就有四種行為，即高度體諒低度體制，高度體諒高度體制，低度體諒低度體制，低度體制高度體諒。77.B【善學(xué)網(wǎng)】在震蕩階段，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的真實(shí)情況已完全理解。團(tuán)隊(duì)成員仍首先作為在思考，并往往可能基于自己的經(jīng)歷做出決定，而不是與其他成員集思廣益。由于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)成功機(jī)會(huì)的態(tài)度不定，協(xié)作依然沒(méi)有稱為規(guī)范。此時(shí)表現(xiàn)的行為可能涉及到爭(zhēng)執(zhí)、者的權(quán)力、重新確立目標(biāo)的努力、以及競(jìng)爭(zhēng)性和戒備

43、性行為。78.D【善學(xué)網(wǎng)】鏈?zhǔn)綔贤▽儆谝粋€(gè)平行網(wǎng)絡(luò)；Y 式溝通是一個(gè)縱向網(wǎng)絡(luò)；輪式溝通屬于控制型網(wǎng)絡(luò)；全通道式溝通是一個(gè)開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都以一定的聯(lián)系，彼此了解。79.C【善學(xué)網(wǎng)】所謂間接控制是以這樣一些事實(shí)為依據(jù)的：即人們常常會(huì)犯錯(cuò)誤，或者常常沒(méi)有察覺(jué)到那些將要出現(xiàn)，因而未采取適當(dāng)?shù)募m正或預(yù)防措施。他們往往是根據(jù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比和考核實(shí)際結(jié)果，追查出現(xiàn)偏差的原因和責(zé)任，然后才去進(jìn)行糾正。因此，間接控制就是控制原因的控制方法。80.A【善學(xué)網(wǎng)】投資率=銷售利潤(rùn)率投資周轉(zhuǎn)率。本題屬于識(shí)記的內(nèi)容，請(qǐng)考生熟記此公式。81.C【善學(xué)網(wǎng)】管理活動(dòng)的整體效果，不一定是它的各要素活動(dòng)的效果之和，有效的管理總能帶來(lái)“整體大于部分”的效果，也即 112 的效果，這屬于系統(tǒng)特性中的整體性。82.B【善學(xué)網(wǎng)】20 世紀(jì) 60 年代以來(lái)，隨著企業(yè)迅速發(fā)展和向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域廣泛滲透，人們提出與社會(huì)相互依14存的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)的利益必須所從社會(huì)的利益，為社會(huì)整體利益作出貢獻(xiàn)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，當(dāng)代，環(huán)境保