2021知到答案【 談判那些事兒-2018暑期學(xué)期】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測試答案

1、第 頁2021知到答案【 談判那些事兒-2018暑期學(xué)期 】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測試答案 第一章 章節(jié)測試 1、選擇題:商務(wù)談判是通過相互協(xié)商實(shí)現(xiàn)互利。選項：A:錯B:對答案: 【對】2、選擇題:“一方所得必使另一方所失”這是典型的雙贏談判。選項：A:錯B:對答案: 【錯】3、選擇題:商務(wù)談判只不過是一場施展各種手段、爭個你死我活的過程。選項：A:對B:錯答案: 【錯】4、選擇題:商務(wù)談判可以解決任何選擇題。選項：A:錯B:對答案: 【錯】5、選擇題:談判是追求（ ）的過程。選項：A:雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致B:雙方為維護(hù)自身利益而進(jìn)行的智力較量C:自身利益要求D:雙方利益要求答案: 【雙

2、方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致】6、選擇題:你認(rèn)為商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)是什么?（ ）選項：A:達(dá)到一方目的B:滿意各自需要C:維護(hù)己方利益D:協(xié)調(diào)雙方利益答案: 【協(xié)調(diào)雙方利益】7、選擇題:商務(wù)談判的重點(diǎn)是（ ）。選項：A:相互信任的基礎(chǔ)B:達(dá)到單方目的C:操控另外一方D:真誠合作關(guān)系E:立足雙方共贏答案: 【相互信任的基礎(chǔ);真誠合作關(guān)系;立足雙方共贏】8、選擇題:您是一位中間商，某家具廠請您代理，您得到的指示是：盡您的能力賣最好的價錢，您該做的是（ ）。選項：A:開始找買主B:找家具商店C:做廣告D:努力制定售賣方案E:堅持要更明確的條件答案: 【開始找買主;找家具商店;做廣告;努力制定售賣方案

3、】9、選擇題:下列屬于商務(wù)談判范疇的是（ ）。選項：A:政治外交談判B:軍事利益談判C:勞務(wù)合作談判D:商品貿(mào)易談判E:技術(shù)貿(mào)易談判答案: 【勞務(wù)合作談判;商品貿(mào)易談判;技術(shù)貿(mào)易談判】10、選擇題:商務(wù)談判的基本要素包括（ ）。選項：A:談判動機(jī)B:談判主體C:談判客體D:談判需求E:談判環(huán)境答案: 【談判主體;談判客體;談判環(huán)境】第二章 章節(jié)測試 1、選擇題:在商務(wù)談判中，人的心理素質(zhì)比思維素質(zhì)更重要。選項：A:錯B:對答案: 【錯】2、選擇題:冒險在談判中指的是在心理上再走的遠(yuǎn)一點(diǎn)。選項：A:對B:錯答案: 【對】$3、選擇題:“套牢箱”共有8個面。選項：A:錯B:對答案: 【錯】4、選擇

4、題:（）是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動反映。選項：A:商務(wù)談判思維B:商務(wù)談判階段C:商務(wù)談判心理D:商務(wù)談判地位答案: 【商務(wù)談判心理】5、選擇題:下列中，作為基本的談判策略或方法的是（）選項：A:談判者順從對方的需要B:談判者違背自己的需要C:談判者使雙方需要互相得到滿意D:談判者使對方聽從其自身的需要答案: 【談判者使雙方需要互相得到滿意】6、選擇題:依據(jù)馬斯洛的需要理論，下列中屬于談判者最高層次需要的是（）。選項：A:吃好、穿好、住好B:取得談判勝利，實(shí)現(xiàn)人生價值C:得到他人尊重D:結(jié)交社會名流答案: 【取得談判勝利，實(shí)現(xiàn)人生價值】7、選擇題:在商務(wù)談判中

5、勝利運(yùn)用“套牢箱”技巧，需要談判人員具備的心理素質(zhì)包括（）。選項：A:良好的心理調(diào)控能力B:堅韌不拔的意志C:良好的感知能力D:崇高的事業(yè)心和責(zé)任感E:以禮待人的談判誠意答案: 【良好的心理調(diào)控能力;堅韌不拔的意志;崇高的事業(yè)心和責(zé)任感;以禮待人的談判誠意】8、選擇題:談判者習(xí)慣于隱蔽自己真正需要的緣由是（）選項：A:預(yù)備的確定性B:滿意的擴(kuò)張性C:需求的潛在性D:動機(jī)的不良性E:目的的隱藏性答案: 【需求的潛在性;目的的隱藏性】9、選擇題:假如你是某鋼廠的主談人，將分別與3家煤礦企業(yè)商討訂購意向，你將從（）方面來發(fā)覺3家煤礦企業(yè)的實(shí)際需要。選項：A:采取私下形式獲得B:預(yù)備階段多搜集資料C:

6、分析話語的涵義D:察言觀色E:多提選擇題答案: 【采取私下形式獲得;預(yù)備階段多搜集資料;分析話語的涵義;察言觀色;多提選擇題】10、選擇題:馬斯洛需要層次論在商務(wù)談判中的運(yùn)用表現(xiàn)在（）方面。選項：A:社交需要B:自我實(shí)現(xiàn)需要C:生理需要D:尊重需要E:平安需要答案: 【社交需要;自我實(shí)現(xiàn)需要;生理需要;尊重需要;平安需要】第三章 章節(jié)測試 1、選擇題:要求談判人員具備良好的語言表達(dá)能力。就是要求她能夠滔滔不絕地演講，甚至夸夸其談、自吹自擂。選項：A:錯B:對答案: 【錯】2、選擇題:所謂誠信就是指在商務(wù)談判中對談判對方毫無保留。選項：A:錯B:對答案: 【錯】3、選擇題:談判人員都是處理不同選

7、擇題的專家，在學(xué)問方面相互補(bǔ)充。選項：A:對B:錯答案: 【對】4、選擇題:在涉及合同中某些專業(yè)性法律條款的談判時,主談人應(yīng)當(dāng) ( )選項：A:由商務(wù)人員擔(dān)當(dāng)B:由法律人員擔(dān)當(dāng)C:由談判領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)當(dāng)D:由懂行的專家或?qū)I(yè)人員擔(dān)當(dāng)答案: 【由法律人員擔(dān)當(dāng)】5、選擇題:懂行的專家和專業(yè)人員的詳細(xì)職責(zé)是 ( )選項：A:掌握談判進(jìn)程B:進(jìn)行專業(yè)細(xì)節(jié)磋商與論證C:介紹談判人員D:檢查法律文件的準(zhǔn)確性答案: 【進(jìn)行專業(yè)細(xì)節(jié)磋商與論證】6、選擇題:與外商談判，我方談判人員都有熟練的運(yùn)用該外語的能力，也能與對方直接交談，還有沒有必要配備一名專職翻譯（ ）選項：A:看談判者外語表達(dá)能力B:有必要C:依據(jù)談判策

8、略確定D:沒必要答案: 【依據(jù)談判策略確定】7、選擇題:某水果加工廠派一談判小組赴國外洽商引進(jìn)一條橘汁干燥生產(chǎn)線,該小組成員包括1名主管市長,1名經(jīng)委主任,1名財辦主任,另加該廠廠長,共4人。形成這種安排的主要緣由是什么？（ ）選項：A:長官意志B:官僚思想C:效仿其他企業(yè)做法D:國外思想引進(jìn)E:中國封建文化的影響答案: 【長官意志;官僚思想;中國封建文化的影響】8、選擇題:能直接或間接影響商務(wù)談判的信息有（ ）。選項：A:社會習(xí)俗B:商業(yè)慣例C:政治狀況D:法律制度E:宗教信仰答案: 【社會習(xí)俗;商業(yè)慣例;政治狀況;法律制度;宗教信仰】9、選擇題:較為正規(guī)的談判場所可以有（）房間。選項：A:

9、廚房B:主談判室C:會客室D:休息室E:密談室答案: 【主談判室;休息室;密談室】10、選擇題:商務(wù)談判中的談判桌一般分為：（）幾種樣子。選項：A:三角形B:長方形C:正方型D:橢圓形E:圓形答案: 【長方形;正方型;橢圓形;圓形】第四章 章節(jié)測試 1、選擇題:談判開始時一般不拒肯定方的第一個提議。選項：A:對B:錯答案: 【錯】2、選擇題:談判摸底時不要主動拋出一些帶有挑釁性的話題，刺激對方表態(tài)。選項：A:對B:錯答案: 【錯】3、選擇題:商品的質(zhì)量是商務(wù)談判的核心。選項：A:對B:錯答案: 【錯】4、選擇題:談判的格局是在開局后的（ ）內(nèi)確定選項：A:三天B:幾分鐘C:幾小時D:一周答案:

10、 【幾分鐘】5、選擇題:商務(wù)談判中所謂合理價格，是指能（ ）的價格。選項：A:貨真價實(shí)B:市場通行C:體現(xiàn)雙方共同利益D:價廉物美答案: 【體現(xiàn)雙方共同利益】6、選擇題:在價格談判中，買方與賣方價格談判合理范圍的左、右兩端不會是（ ）選項：A:賣方的最低賣價、買方的最高買價B:賣方的最低賣價、賣方的初始報價C:買方的最高買價、賣方的初始報價D:買方的初始報價、賣方的初始報價答案: 【賣方的最低賣價、賣方的初始報價;買方的最高買價、賣方的初始報價;買方的初始報價、賣方的初始報價】7、選擇題:對方報價完畢后，己方正確的做法是（ ）。選項：A:馬上還價B:要求對方進(jìn)行價格解釋C:否定對方報價D:提出

11、自己的報價答案: 【要求對方進(jìn)行價格解釋】8、選擇題:報價要合情合理，在報價時應(yīng)依據(jù)的內(nèi)部因素包括：（ ）選項：A:我方的可讓步程度B:產(chǎn)品的生產(chǎn)成本或經(jīng)營成本C:產(chǎn)品成交的條件如品質(zhì)條件、付款方式、數(shù)量、交貨期、包裝、運(yùn)輸、交貨地點(diǎn)等D:我方的商品經(jīng)營策略E:我方期望利益獲得的程度答案: 【我方的可讓步程度;產(chǎn)品的生產(chǎn)成本或經(jīng)營成本;產(chǎn)品成交的條件如品質(zhì)條件、付款方式、數(shù)量、交貨期、包裝、運(yùn)輸、交貨地點(diǎn)等;我方的商品經(jīng)營策略;我方期望利益獲得的程度】9、選擇題:討價是要求報價方重新報價或改善報價的行為。討價次數(shù)遵循“事不過三”原則。還價，是指針對對方返回的交易條件所做出的表明己方交易條件的行

12、為。還價的方式一般有：（ ）選項：A:按價格解釋還價B:按成本還價C:按價格評論還價D:按可比價還價E:按項目還價答案: 【按成本還價;按價格評論還價;按可比價還價;按項目還價】10、選擇題:讓步要遵循肯定的原則，以下讓步原則中，正確的是？選項：A:讓步要恰如其分，讓在刀刃上，使己方較小的讓步能給對方以較大的滿意。B:不要承諾做同等幅度的讓步。C:做出讓步時要三思而行，不要隨任憑便、掉以輕心。D:在己方認(rèn)為重要的選擇題上要力求對方先讓步，而在較為次要的選擇題上，依據(jù)情況的需要己方可以考慮先做讓步。E:不要做無謂的讓步，應(yīng)體現(xiàn)對己方有利的宗旨。答案: 【讓步要恰如其分，讓在刀刃上，使己方較小的讓

13、步能給對方以較大的滿意。;不要承諾做同等幅度的讓步。;做出讓步時要三思而行，不要隨任憑便、掉以輕心。;在己方認(rèn)為重要的選擇題上要力求對方先讓步，而在較為次要的選擇題上，依據(jù)情況的需要己方可以考慮先做讓步。;不要做無謂的讓步，應(yīng)體現(xiàn)對己方有利的宗旨?！康谖逭?章節(jié)測試 1、選擇題:西方人處置糾紛慣用法律手段，而不是靠良心和道德。選項：A:對B:錯答案: 【對】2、選擇題:美國人在進(jìn)行商務(wù)談判時常說“我要征求律師的意見”，說明美國人在商務(wù)談判中特殊重視（ ）。選項：A:交際B:法制C:倫理D:道德答案: 【法制】3、選擇題:地域差異、民族差異、政治差異、經(jīng)濟(jì)差異、宗教差異和觀念差異造成世界文化的多

14、元性，據(jù)你觀察這種多元性是通過（ ）表現(xiàn)出來的。選項：A:節(jié)日B:飲食C:禮儀D:服飾E:生活用品答案: 【節(jié)日;飲食;禮儀;服飾】4、選擇題:日本商人認(rèn)為信任是合作勝利的重要媒介。選項：A:對B:錯答案: 【對】5、選擇題:日本商人特別（ ），往往采用迂回的方式拒肯定手，而不是直接拒肯定手。選項：A:講究面子B:謙卑有加C:尊重對手D:當(dāng)心謹(jǐn)慎答案: 【講究面子】6、選擇題:下面選項能夠體現(xiàn)阿拉伯商人談判風(fēng)格的是（ ）。選項：A:節(jié)奏緩慢B:討價還價C:蠻不講理D:謹(jǐn)小慎微E:慣用IBM答案: 【節(jié)奏緩慢;討價還價;慣用IBM】7、選擇題:可以贈送俄羅斯商人皮包、錢包、皮帶、香水、化妝品等禮

15、品。選項：A:錯B:對答案: 【對】8、選擇題:（ ）是美利堅民族的哲學(xué)觀，他們堅信“有用、有效、有利就是真理”。選項：A:空想主義B:抱負(fù)主義C:個人主義D:實(shí)用主義答案: 【實(shí)用主義】9、選擇題:假如你代表所在企業(yè)與德國企業(yè)進(jìn)行洽談，你做了特別充分的預(yù)備工作，已經(jīng)熟悉德國商人具有嚴(yán)于律己、講究秩序、舉止端莊、坦率真誠的性格特點(diǎn)。為了促進(jìn)洽談勝利，你更應(yīng)當(dāng)把握解德國人的談判風(fēng)格是（ ）。選項：A:直接明了B:談判預(yù)備充分C:辦事效率很高D:注重產(chǎn)品質(zhì)量E:重合同、守信用答案: 【談判預(yù)備充分;辦事效率很高;注重產(chǎn)品質(zhì)量;重合同、守信用】10、選擇題:德國商人特別注重規(guī)章和紀(jì)律，干什么都非常專

16、心。凡是有明文規(guī)定的，德國人都會自覺遵守；凡是明確禁止的，德國人絕不會去碰它。選項：A:對B:錯答案: 【對】第六章 章節(jié)測試 1、選擇題:在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來，而女士不用摘。選項：A:對B:錯答案: 【錯】2、選擇題:男士在正式的商務(wù)場合的著裝需遵循（ ）。選項：A:四色原則B:二色原則C:五色原則D:三色原則答案: 【三色原則】3、選擇題:小張陪領(lǐng)導(dǎo)去和英國一家企業(yè)進(jìn)行商務(wù)談判，事前領(lǐng)導(dǎo)告訴他這次談判很重要，要他做好充足的預(yù)備工作，小張除了預(yù)備好談判文件等之外，他覺得參與這樣的正式商務(wù)活動，也應(yīng)穿得正式一點(diǎn)，請你來幫他設(shè)計一下應(yīng)當(dāng)怎么穿合適（ ）。選項：A:選擇一雙黑色牛皮鞋B:佩戴一

17、條大紅色領(lǐng)帶C:選擇一套藏藍(lán)色單排扣西裝D:搭配一件白襯衫E:穿一雙深色襪子答案: 【選擇一雙黑色牛皮鞋;選擇一套藏藍(lán)色單排扣西裝;搭配一件白襯衫;穿一雙深色襪子】4、選擇題:當(dāng)主人駕駛轎車時，最尊貴的位置是（ ）。選項：A:副駕駛B:后排左側(cè)C:后排右側(cè)D:后排中間答案: 【副駕駛】5、選擇題:上下車時的正確做法有( )選項：A:位卑者后上先下B:男女同車時，男士應(yīng)主動為女士開車門C:假如男士的職務(wù)高于女士，則不必為女士開車門D:尊者先上后下E:尊者后上先下答案: 【位卑者后上先下;男女同車時，男士應(yīng)主動為女士開車門;假如男士的職務(wù)高于女士，則不必為女士開車門;尊者先上后下】6、選擇題:男女

18、相遇握手時的正確做法是( ).選項：A:男士假如伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面B:男士假如伸出手來，女士不想握可以拒絕C:握手時男士應(yīng)僅握女士四指即可D:應(yīng)當(dāng)女士先伸手男士再握E:應(yīng)當(dāng)男士先伸手女士再握答案: 【男士假如伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面;握手時男士應(yīng)僅握女士四指即可;應(yīng)當(dāng)女士先伸手男士再握】7、選擇題:被介紹者在介紹者詢問自己是否想認(rèn)識某人時，假如實(shí)在不同意，應(yīng)向介紹者說明緣由，取得諒解。選項：A:對B:錯答案: 【對】8、選擇題:中外簽約活動中，中國國旗應(yīng)放在左邊。選項：A:錯B:對答案: 【錯】9、選擇題:我公司最近新談下來一筆大訂單，雙方就此

19、預(yù)備舉行一次隆重的簽約儀式，由我公司承辦，公司行政辦公室的小張負(fù)責(zé)，那么他都需要做好哪些預(yù)備呢？（ )選項：A:確定參與人員B:預(yù)備待簽合同的正式文本C:布置簽字廳D:選擇簽約儀式場所E:安排好座次排列答案: 【確定參與人員;預(yù)備待簽合同的正式文本;布置簽字廳;選擇簽約儀式場所;安排好座次排列】10、選擇題:（ ）是指介紹者要經(jīng)過精心的預(yù)備，再將被介紹者推舉給另一位被介紹者，介紹者通常會將前者的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)介紹。選項：A:推舉式B:簡潔式C:一般式D:附加式答案: 【推舉式】第七章 章節(jié)測試 1、選擇題:在商務(wù)談判中，運(yùn)用有聲語言和行為語言，可以產(chǎn)生珠聯(lián)璧合、相輔相成、絕妙默契的效果。選項：A

20、:對B:錯答案: 【對】2、選擇題:要想提高談判語言的邏輯性，談判者需做到( )選項：A:具備肯定的邏輯學(xué)問B:能夠讓談判對手理解C:談判前做好充分的預(yù)備D:以富有邏輯性的語言表述E:把握具體豐富的談判資料答案: 【具備肯定的邏輯學(xué)問;能夠讓談判對手理解;談判前做好充分的預(yù)備;以富有邏輯性的語言表述;把握具體豐富的談判資料】3、選擇題:大型的商務(wù)談判在進(jìn)行前都要商定談判議程，設(shè)定辯論時間。選項：A:對B:錯答案: 【對】4、選擇題:誠懇的提問態(tài)度能夠增加談判雙方之間的情感溝通。選項：A:錯B:對答案: 【對】5、選擇題:在商務(wù)談判中，開誠布公的回答又稱為（ ）的回答。選項：A:實(shí)事求是B:模棱

21、兩可C:專心推敲D:光明正大答案: 【實(shí)事求是】6、選擇題:在商務(wù)談判中，說服工作的關(guān)鍵在于( )。選項：A:抓住對方的心B:抓住對方的眼C:抓住對方的耳D:抓住對方的手答案: 【抓住對方的心】7、選擇題:（ ）是人最先表露潛意識的部位，也正因如此，人們在談判時常常用桌子來掩遮此位置。選項：A:手部B:腳部C:腰部D:腿部答案: 【腿部】8、選擇題:在商務(wù)談判中，主要的面部微表情體現(xiàn)在（ ）。選項：A:“嘴巴”語言B:“耳朵”語言C:“眉毛”語言D:“眼睛”語言E:“腰部”語言答案: 【“嘴巴”語言;“眉毛”語言;“眼睛”語言】9、選擇題:下列哪些語言屬于委婉地回絕了談判對手？（ ）選項：A:

22、我們也感到特別遺憾和抱歉B:堅決不行C:唯恐我們很難滿意貴方的要求D:不容商議E:不同意答案: 【我們也感到特別遺憾和抱歉;唯恐我們很難滿意貴方的要求】10、選擇題:你手頭上有一批貨物可供外銷。你認(rèn)為若能賣到100000美元，則感到非常滿意。若外商提議以200000美元的現(xiàn)匯購買這批貨物，此時，你最明智的做法是（ ）。選項：A:馬上和他簽訂合同B:毫不遲疑地接受該外商的提議C:告訴他一星期后再作答復(fù)D:提出比外商更高的價格E:跟他討價還價答案: 【告訴他一星期后再作答復(fù)】第八章 章節(jié)測試 1、選擇題:談判人員永久沒有現(xiàn)成的、固定的、成竹在胸的技巧與方法去應(yīng)付全部的談判。選項：A:對B:錯答案:

23、 【對】2、選擇題:在商務(wù)談判進(jìn)行過程中，對方堅持不合理要求，導(dǎo)致談判僵持時，應(yīng)作出（ ）選項：A:讓談判中止的決定B:重大讓步，以利于協(xié)議達(dá)成的決定C:拒肯定方要求，讓談判裂開的決定D:進(jìn)一步讓步以示誠意，讓談判連續(xù)進(jìn)行的決定E:明確而又堅決的反應(yīng)，使對方明白施加壓力無效答案: 【明確而又堅決的反應(yīng)，使對方明白施加壓力無效】3、選擇題:在談判對方運(yùn)用先苦后甜策略時，最有效的破解是準(zhǔn)時予以識破。為此，可以采用的對策是（ ）。選項：A:退出或拒絕談判B:休會調(diào)整C:連續(xù)大幅度讓步D:了解對手的真正需要E:針鋒相對答案: 【退出或拒絕談判;了解對手的真正需要;針鋒相對】4、選擇題:故步疑陣策略運(yùn)用

24、時最重要的一點(diǎn)是要做得一切都合乎情理。選項：A:對B:錯答案: 【對】5、選擇題:談判者可把（ ）與最終期限策略結(jié)合起來加以運(yùn)用，效果更好。選項：A:吹毛求疵策略B:價格陷阱策略C:投石問路策略D:貨比三家策略答案: 【價格陷阱策略】6、選擇題:使用欲擒故縱策略的詳細(xì)做法是，務(wù)必使自己的態(tài)度保持不冷不熱、不緊不慢的狀態(tài)。選項：A:對B:錯答案: 【對】7、選擇題:你租賃的房屋已經(jīng)到期，預(yù)備續(xù)租，估量房主會提高租金20%，那么你將（ ）。選項：A:排列房屋的種種需要修補(bǔ)和改善之處B:和對方針鋒相對地交涉C:主動提出合理建議，提高租金10%D:要求對方降低租金E:請求公斷仲裁答案: 【排列房屋的種

25、種需要修補(bǔ)和改善之處】8、選擇題:靜默寡言策略比較恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用時機(jī)是報價階段。選項：A:對B:錯答案: 【對】9、選擇題:（ ）與三十六計中的“苦肉計”有相通之處。選項：A:滿意感B:頭碰頭C:側(cè)隱術(shù)D:鴻門宴答案: 【側(cè)隱術(shù)】10、選擇題:客戶不接納你所開出的價格，但他并不向你提出詳細(xì)的建議，只是強(qiáng)調(diào)你出的價格太高。此時你將（ ）。選項：A:拒絕“價格太高”的看法B:問他何以反對你開出的價格C:你自己提出解決選擇題的辦法D:直接退出談判E:要求他提出詳細(xì)的建議或意見答案: 【要求他提出詳細(xì)的建議或意見】第九章 章節(jié)測試 1、選擇題:勝利的推斷是在談判中自己獲利許多，而對方獲利甚少。選項：A:對B:錯答案: 【錯】2、選擇題:在商務(wù)談判中，雙方地位公平是指雙方在（ ）上的公平