車(chē)間班組再看海爾23h教學(xué)課件

1、海爾文化深層解析、共性借鑒與最新發(fā)展葛樹(shù)榮海爾管理的文化平臺(tái)文化平臺(tái)2文化平臺(tái)/土壤海爾管理方法論對(duì)待海爾的心態(tài)：兩個(gè)極端海爾闡釋學(xué)：兩個(gè)跳出跳出海爾看海爾：跨行業(yè)跳出 中國(guó)看中國(guó)：跨文化 借鑒海爾 抽象借鑒 2. 深層借鑒 兩學(xué)三創(chuàng)3.內(nèi)容借鑒 全盤(pán)借鑒：被海爾兼并的企業(yè) 。 部分借鑒/修正借鑒或者啟示：青島鋼鐵集團(tuán) 5個(gè)日管理日目標(biāo)日反饋日分析日考核日工資黑龍江省廣播電視塔經(jīng)營(yíng)管理公司 5E跟蹤Every One 每個(gè)人/參與角色Every Thing每件事/執(zhí)行任務(wù)Every Position每個(gè)地方/服務(wù)崗位Every Word每句話/服務(wù)用語(yǔ)Every Act每個(gè)行動(dòng)/服務(wù)動(dòng)作、手勢(shì)

2、很多企業(yè)在學(xué)海爾，可學(xué)不成。因?yàn)楹柕墓芾硖菰?、太?zhí)著、太辛苦。但是海爾就是用這種管理取得了今天的成功。是的，太枯燥：要把一件簡(jiǎn)單的事成千上萬(wàn)次做對(duì)，一做就是20年。2019海爾人第四版學(xué)海爾的困難對(duì)海爾借鑒不成的原因定力不足。總希望能立竿見(jiàn)影，很怕短時(shí)間看不到效果。其實(shí)成功往往在于堅(jiān)持不懈，把每個(gè)細(xì)節(jié)處理好。受制于復(fù)雜的人際關(guān)系，很難把管理制度落實(shí)到位。張瑞敏海爾的發(fā)展變革與最新動(dòng)態(tài)引用：海爾集團(tuán)資料09年戰(zhàn)略發(fā)展方針：機(jī)制創(chuàng)新：建立自主經(jīng)營(yíng)體網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新：滿足虛擬柜臺(tái)、虛擬超市的供應(yīng)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新：零庫(kù)存下即需即供戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：第一競(jìng)爭(zhēng)力的美好家居生活解決方案提供商；制造商服務(wù)商為客戶創(chuàng)新 內(nèi)容

3、總目海爾的文化管理海爾文化與國(guó)民性?xún)?yōu)化 文化現(xiàn)代化十大要點(diǎn) 海爾文化管理與落地實(shí)施觀念管理/品格管理/素質(zhì)管理有事就找人 ；沒(méi)有不對(duì)的事，只有不對(duì)的人 通過(guò)人管事；通過(guò)事找人問(wèn)題 數(shù)人觀念/品格樹(shù)立正確的觀念/品格 復(fù)審海爾成功的文化本質(zhì)13文化瓶頸人性弱點(diǎn)國(guó)民性部分傳統(tǒng)文化 反思文化 自我否定中國(guó)企業(yè)海爾成功企業(yè)文化現(xiàn)代化十要點(diǎn)海爾文化與國(guó)民素質(zhì)優(yōu)化名牌代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。名牌是名牌創(chuàng)造者素質(zhì)的外化，或者說(shuō)名牌是一個(gè)國(guó)家或者民族素質(zhì)的外化。如果你的文化能影響別人、融合別人，就是強(qiáng)勢(shì)文化。 靠持續(xù)創(chuàng)新保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性 作者: 張瑞敏 求是2019年第20期 文化再造與國(guó)民性改造文化特性

4、：相對(duì)、穩(wěn)定、滯后中西社會(huì)歷史文化對(duì)比文化瓶頸魯迅文學(xué)與國(guó)民性改造國(guó)民弱點(diǎn)的探討： 張結(jié)海：不認(rèn)真、太聰明 史密斯：不守時(shí)、不精確、不認(rèn)真 魯迅：不認(rèn)真、做戲 路易艾黎：慢慢來(lái)、明天再說(shuō)、馬馬虎虎 六不三胡（江廣營(yíng)）國(guó)民性改造與國(guó)家、企業(yè)發(fā)展不創(chuàng)新保守主義不負(fù)責(zé)麻木、推諉、敷衍不主動(dòng)被動(dòng)、消極、滯后不到位做事總是欠缺一點(diǎn)不思考寧愿去死，也不愿意去想不守規(guī)明知故犯，不按操作規(guī)范做“三胡”現(xiàn)象-胡弄、胡干、胡說(shuō)引用 江廣營(yíng)老師課件工作中的劣根性六不三胡中國(guó)文化與國(guó)民性格優(yōu)越性義會(huì)意。從我,從羊。“我”是兵器,又表儀仗;“羊”表祭牲。本義：正義;合宜的道德、行為或道理；justice; righte

5、ous; just一字興邦、興企企業(yè)文化現(xiàn)代化十大要點(diǎn)1 自以為是-反思糾錯(cuò)-創(chuàng)新 2 非理性-理性精神3 隨意文化-律則文化4 “差不多”-認(rèn)真到位5 虛假忽悠-誠(chéng)信文化6 推諉麻木-責(zé)任文化 7 人情文化-事情文化 8 官僚主義-現(xiàn)場(chǎng)主義9 安常守舊-變異創(chuàng)新 10 分散內(nèi)耗-合作團(tuán)隊(duì) 1 海爾發(fā)展原動(dòng)力/文化基因：麻木、自滿、面子反思文化 沒(méi)有反思的生活不值得一過(guò)蘇格拉底耶穌“木屑訓(xùn)誡”看不到問(wèn)題就是最大的問(wèn)題；鞭子和面子 敢于自以為非人恒過(guò)、然后能改，困于心、衡于慮，而后作。孟子仁者如射。射者正己而后發(fā)，發(fā)而不中，不愿勝己者， 反求諸己而已。孟子反己者，觸事皆成藥石；尤人者，動(dòng)念即是矛

6、戈菜根譚“檢糾創(chuàng)提”已經(jīng)存在的問(wèn)題，問(wèn)題背后的問(wèn)題排查T(mén)-過(guò)程問(wèn)題：兩消一避拋開(kāi)面子 自我解剖打開(kāi)了才能找到真差距海爾的糾錯(cuò)文化引用：海爾報(bào)消滅重復(fù)問(wèn)題“三部曲”顏回”不貳過(guò)”是什么查結(jié)果為什么找原因做什么建機(jī)制引用：海爾報(bào)反思文化的建立要點(diǎn)撕下面子放下架子建立反思理念“事事反思、時(shí)時(shí)進(jìn)步”反思日志反思會(huì)議2 海爾文化再造的本質(zhì)理性化勤儉務(wù)實(shí)、遵紀(jì)守法忠厚誠(chéng)實(shí)、信守承諾德國(guó)印象與隨想北方交通大學(xué)校長(zhǎng)萬(wàn)明坤理性的考慮自覺(jué)德國(guó)印象與隨想北方交通大學(xué)校長(zhǎng)萬(wàn)明坤理性, 是一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家的公民應(yīng)有的素質(zhì)，也是一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家必不可少的條件和重要標(biāo)志。一個(gè)理性的民族才是一個(gè)真正成熟的民族?，F(xiàn)代化就是理性化27現(xiàn)

7、代化理性化價(jià)值理性道德 法律Modernization; Rationalization; Mcdonaldization工具理性科學(xué)精神有效率麥當(dāng)勞化四特征可計(jì)算可預(yù)測(cè)可控制喬治里茨爾著，顧建光譯，社會(huì)的麥當(dāng)勞化對(duì)變化中的當(dāng)代社會(huì)生活特征的研究，上海譯文出版社 ，2019年11月。 理性化管理： T-模式T-360n n年規(guī)劃T-360 年度預(yù)算T-180 開(kāi)發(fā)訂單T-90 設(shè)計(jì)訂單T-30 訂單鎖定，按單備料T-7 按單確定物料T-1按單資源到位T 按單生產(chǎn)T+1 按單確認(rèn)質(zhì)量T+到貨 直銷(xiāo)直發(fā)，按單交付T+回款 按單回款T+售后 按單售后服務(wù)T+信息 訂單市場(chǎng)信息反饋 文化出軌必然被撞上

8、80vs131 km/h4,28 70人死亡 416人受傷 3. 隨意文化-律則文化為人處事VS做事 “正視隨意文化”楊沛霆從優(yōu)秀到卓越科林斯層級(jí)組織低創(chuàng)新，高律則卓越組織SBU OEC高創(chuàng)新，高律則官僚組織低創(chuàng)新，低律則初建組織高創(chuàng)新，低律則 高 律則文化 低 低 企業(yè)家倫理/創(chuàng)新精神 高The Good to Great Matrix of Creative Discipline (Jim Collins, 2019)文化再造的方向律則文化建設(shè)要點(diǎn)規(guī)則完善、不留空白規(guī)則簡(jiǎn)化、合理，容易實(shí)施考核監(jiān)督嚴(yán)密考核監(jiān)督必須兌現(xiàn)正負(fù)激勵(lì)加大違規(guī)成本干部逐層示范營(yíng)造輿論氛圍隨意 4. “差不多”-認(rèn)真到

9、位差不多/敷衍差不多先生傳 胡適質(zhì)量背后的國(guó)民性三層引進(jìn): 1生產(chǎn)線 2技術(shù)、工藝 3執(zhí)行文化質(zhì)量背后的聲音周厚健日本產(chǎn)品特點(diǎn)日本傳統(tǒng)的美學(xué)特質(zhì) 最小化原則、 優(yōu)雅、 簡(jiǎn)潔、 對(duì)稱(chēng)、 做工精巧 對(duì)功能的清晰表達(dá)精細(xì)設(shè)計(jì):匠心獨(dú)具的日本產(chǎn)品設(shè)計(jì) 美戴維 著，魯曉波，覃京燕，梁峰 譯TPS背后豐田最可怕的是一種原則的力量，一種追求極致的思維，而不是生產(chǎn)工具與方法而已。 哈佛商業(yè)評(píng)論 日本的認(rèn)真文化TPS-精益、精美-細(xì)膩執(zhí)著專(zhuān)業(yè)精神李鴻章-心思細(xì)密、做事精專(zhuān)日資-徹底完成金鏞-法門(mén)寺身美盡人事，聽(tīng)天命狂犬我學(xué)到了一種精神 ；無(wú)誤德國(guó)產(chǎn)品的特性四大聯(lián)想：Haltbarkeit 耐用Zuverlaes

10、sigkeit 可靠Sicherheit 安全性Praezision 精密德國(guó)的認(rèn)真文化徹底、完美/審美秩序精確Choose certainty, add value工作原來(lái)是可以那么認(rèn)真那么負(fù)責(zé)的青島“20人的20年”海爾楊綿綿：1984開(kāi)始奔行 2019-05-24 青島日?qǐng)?bào)1青島日?qǐng)?bào)記者段曉東 這個(gè)工人讓我感動(dòng)了很久，給了我靈魂上的震撼。我想我們也應(yīng)該這么做，要想改善自己，先從認(rèn)真做事開(kāi)始。文化儀式行為矯正觀念變革德式質(zhì)量文化海爾砸冰箱的文化意義 一般中國(guó)產(chǎn)品/服務(wù)存在的問(wèn)題隨意文化粗糙不方便容易壞 問(wèn)題多醬缸不認(rèn)真，不敬業(yè)，忽忽悠悠，吊兒郎當(dāng)?shù)鼗欤谴蠖鄶?shù)中國(guó)人的生活特征。它在人性上形成的畸形心理，令人淚流滿面。柏楊嘆無(wú)奈中國(guó)人做事，不認(rèn)真、不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久，就成為落后的頑癥張瑞敏建立認(rèn)真文化的要點(diǎn)理性文化是基石律則文化是基礎(chǔ)推行精細(xì)化管理 細(xì)化 量化 標(biāo)準(zhǔn)化 流程化對(duì)標(biāo)德日建立認(rèn)真文化的有效途徑海爾經(jīng)驗(yàn)海爾OEC兩書(shū)一表崗位責(zé)任書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)日清表崗位職責(zé)書(shū)崗位名稱(chēng)崗位代碼一、崗位概述：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項(xiàng)目工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)頻次依據(jù)備注三、任職