電話保險話術精編

1、*產(chǎn)品電話銷售話術開場:*您好！我是*電話理財中心的，*號理財專員*，之前跟您聯(lián)系過，給您免費贈送過一份意外保險您還有印象吧？今天冒昧打擾您是*連續(xù)10年入選雙500強企業(yè)，推出一個非常好的回饋活動，通知到的其他客戶都辦理了，我也趕緊的通知您一下，活動很簡單，幾分鐘時間您聽一下就行？產(chǎn)品介紹：活動特別簡單，像咱們老百姓平時都有給自己存錢攢錢的習慣對吧，您只要是這幾家銀行的儲戶才能參加，每個月給自己積累點零花錢的同時就能申請一份高額的健康保障。如果有的客戶不幸發(fā)生大病或者意外和自然災害這些風險，那就不需要咱們自己掏錢去看病了，*就會給您提供最高20萬的現(xiàn)金作為幫助，那這些錢后期咱們怎么花就不管了

2、，看病生活自由支配。平安健康的話肯定是最好的，到期之后就把自己積累的零花錢在一分不少得全部取走，額外還有利滾利的分紅一并取回，這個活動就是有病保病，沒事就當給自己家省錢、理財了。咱們這個活動只有銀行的儲戶才能參加像中行、建行、郵政、工商、信用社等等帶有銀聯(lián)標志的儲蓄卡，您平時用哪家比較方便呢？（挺方便的，您任選一家就成）舉例子：*先生/女士，因為咱們這個活動是一個回饋宣傳，只有很少的客戶才能參加，所以特別的珍貴，每個客戶最高只能給自己申請二十萬的保障，給您舉個例子您就明白了。那您是19XX年生人？幾月幾日？嗯，沒問題。像您是xx周歲，拿20萬的額度給您舉個例子，您每個月最多給省上XX錢，就可以

3、享受到三大方面的保障了：一：20萬的大病醫(yī)療金，如果客戶不幸發(fā)生大病了，只要出示國家二級甲等以上醫(yī)院的診斷證明書，就可以獲得咱們*的理賠金，后期這些錢怎么花咱們就不管了，哪怕只花了一兩萬病就看好了，那剩下的錢也不用咱們往回還，也是讓咱們自己自由支配的。而且和您之前自己上的任何一份保險包括您的社保啊等等是沒有任何沖突的。二：20萬的意外補償金，工傷事故、交通事故、火災、手術費等等，同樣可以獲得咱們*的理賠。三：天災人禍理賠金，像近幾年比較高發(fā)的地震、洪水、海嘯等天災導致的意外，也是理賠20萬現(xiàn)金的。而咱們現(xiàn)在參加這個活動也是有優(yōu)惠的，您的錢呢只需要積累10年就可以但是保障咱們是可以享受20年的。

4、從咱們參加保障起，哪怕只交了一個月就發(fā)生意外或者一年后發(fā)生的大病，咱們都是理賠20萬，而且后面的錢就不用再交了。當然平安健康是最好了，到期之后就能得到兩筆收益：首先是把自己10年的本金全部取走，另外多的20年利滾利分紅。這樣不僅錢也給自己省下來了，健康也有了全方面的保障，額外還有高額的分紅。咱們客戶都覺得是一舉三得，特別實惠，而且咱們*是全亞洲最大的壽險公司您肯定也聽說過是吧，好多客戶也是覺得特別放心，而且機會非常難得。我們通知到的客戶只要符合要求的都給自己選擇一個輕松沒負擔的額度給自己申請辦理了。那*哥/姐，你看您每個月給自己省上*錢，每天也就是*錢，對您的生活應該沒有任何負擔對吧？（行，沒

5、問題&有壓力，沒關系，省多省少您自個定，沒壓力就行）健康告知：咱們這保障都是最新更新過的，特別難得，并不是所有客戶都能參加的，我們對客戶有三個要求，一是年齡，這個您符合；二是職業(yè)，您是做哪個行業(yè)的呀？（客戶回應）第三個呢我們對客戶的健康要求也非常嚴格，所以我這邊有幾個健康小問題跟您核實一下，您別介意，告訴我有或沒有就行了：.您平時抽煙嗎？有沒有因為疾病原因，被醫(yī)生告誡要少抽或不抽的情況？（如果客戶戒煙了，要問戒煙幾年，當時吸幾根，吸了多少年？如果客戶從來不抽煙也要婉轉的問清楚）.最近5年內有沒有因為健康原因住院治療或手術治療？（如有，問清是何時在何地確診為何種疾??？何時在何地以何種方式治療？效

6、果如何？近期有無復診？）.那像高血壓、糖尿病、良性或惡性腫瘤、心血管疾病、腦血管疾病、血液病、肝臟疾病、腎臟疾病或神經(jīng)系統(tǒng)這類的疾病有沒有患過？先天性或遺傳性疾病接收過檢查和治療有嗎？（如有，問清是何時在何地確診為何種疾??？何時在何地以何種方式治療？效果如何？近期有無復診？高血壓一定要問清高壓低壓值，高血壓界定值是90-140）.有沒有兩位以上的直系親屬在55歲之前患過以上的疾??？.以前在投保人身保險時有沒有被保險公司拒保、延期、附加條件承?；虺斜：蟀l(fā)生過理賠的情況？.您的身高體重是多少，我給您算下健康值？無異常:恭喜您，您的健康沒有問題有異常:您的情況有點特殊，需要向公司作個申請，接著帶流程

7、保障范圍：*哥/姐，我在跟您說一下咱們這個保障范圍，咱們這款保險是市面上保障最全的一款，一共給您提供了四大方面的保障。第一塊兒就是疾病，一共是12大類上百種，都是中國人常的高發(fā)的一些疾病，保險公司理賠率在72.4%以上的，給您舉個例子，我想您也知道咱們中國是肝炎大國？要是得了急性或亞急性重癥肝炎，這十幾萬就給到客戶了；（女性現(xiàn)在高發(fā)的子宮，乳腺，宮頸癌）（男性由于抽煙、飲酒，導致的肝癌、胃癌、肺癌、咽喉癌）等惡性腫瘤都在咱們保障范圍之內。還有像現(xiàn)在工作壓力和生活壓力導致的心腦血管疾病像腦中風后遺癥，急性心肌梗塞這類的疾病咱們也都保到了。第二塊兒是手術，在未來的20年中要做主動脈手術，重大器官移

8、植，冠狀動脈搭橋手術，咱們這錢也是直接給到客戶的，像現(xiàn)在搭一根橋要5萬，要是我們保一個20萬的剩下的10多萬就可以用于后期的療養(yǎng)費，誤工費。單位的醫(yī)保改怎么報銷怎么報銷沒有任何沖突的。這樣也給家人減輕了經(jīng)濟壓力，您說是吧？第三塊兒是意外，因為現(xiàn)在交通事故，搶劫，高空墜物也是頻發(fā)的，如果導致了身故、癱瘓和嚴重的三度燒傷咱們呀可以拿去20萬現(xiàn)金看病生活的。第四塊兒咱們在市面上花錢也買不到的，像地震、海嘯、洪水、雪災等天災導致的身故，癱瘓都在咱們的保障范圍之內。所以好多客戶都說這款保障是市面上保障范圍最全的一款保險。*哥/姐，咱們每個月給自己積累*錢，每個月也就*塊錢就可以享受*萬的保障了，而且只要

9、您積累10年就可以享受20年的保障，健康平安到期本金加分紅一塊取回，沒有任何損失?；顒佣记宄税?？核實資料：我們這個活動申請辦理也是非常簡單，不用您跑這跑那的去辦，年齡、健康、職業(yè)都沒問題的客戶就直接把資料補齊，提交公司審核通過后，我們專業(yè)送單人員把正式的文本合同給您送到您手中，您拿到合同后看上面寫的跟我說的完全一樣沒有任何欺騙隱瞞的地方后簽字確認后就可以了，這20萬的保障就伴隨您20年不變，今后咱們省錢的同時就不用為以后的醫(yī)療費發(fā)愁了。*哥/姐，我叫*,怎么稱呼您的全名怎么稱呼？跟您身份證上的一樣是吧？（一字一字的核對）（姓名須與身份證或軍官證、護照一致，如不一致，以身份證為準）.剛才跟您說

10、了，每年我們都會給您提供一筆分紅，會以平信的方式給您寄送一張紅利通知書和轉賬對賬單讓您看得非常清楚每年會有多少分紅給咱，那您看給您寄到哪您方便接收呢？（一定是能收到的有效地址）您的電子郵箱呢？（有之前的基礎關系，也可以直接問客戶-您是咱廊坊什么地方的啊，細化到每個村。）.因為現(xiàn)在保險都是實行實名制的理賠，如果有風險發(fā)生的時候拿著自己的身份證就能發(fā)生理賠，而且咱們合同上面是打印著您的個人資料的，包括您的有效證件，您看您的身份證是130的還是131開頭的呢？.那您的單位名稱幫您寫什么？您在單位主要工作是什么？年收入幫您填多少？固定電話呢？.您結婚了嗎？那受益人給您選法定吧！我們這客戶都是選的法定就

11、是您的父母、配偶和子女。（如客戶要指定受益人，則需確認被指定人姓名、身份證號）。.我們跟國有的8家銀行簽有代扣代繳的協(xié)議，您看您平時在哪家銀行比較方便一些呀？是您本人開戶的吧？您看一下卡號，我?guī)湍鰝€登記。如果后期有理賠發(fā)生，錢是直接打到您這張銀行卡里的而且合同上面也是非常清楚的印好的。免責告知：還要跟您說一下，有些內容是不在保障范圍之內的，您簡單聽一下成。像打架斗毆，違法亂紀，遺傳病還有被保險人在兩年內自殺，一年內大病等等。酒后駕駛和無照駕駛到不再保障范圍之內，跟咱們沒有太大關系，詳細的都能在保單上看到，您到時候注意看一下就成了。成交確認：那您這邊呢我都幫您登記完整了，為了確保您的權益，我用

12、兩分鐘最后跟您確認一下，以下的通話會被錄音，作為您加入這個計劃的一個法律依據(jù)，如果有問題您隨時打斷我好吧？.您加入的是*保障計劃，這個計劃由兩部分組成，主險是*兩全保險生死兩全都包括在內了，附加險*保障重大疾病提前給付，先給錢后看病，如果客戶生病了，一旦確診，達成理賠協(xié)議10天內就可以拿*萬元去自由支配了。.您現(xiàn)在是*周歲，申請的保額是*萬元，選擇的繳費方式是月交，每期交*元.您的全名是*,您的身份證號是*,（核對姓名、年齡是否與證件一致），您的受益人選擇法定（或指定，確認被指定人姓名、身份證號）.您選擇的銀行是*,賬號是*,賬號開戶者是*,*（每月繳費金額）會作為保費每個月定期轉到*的帳戶中給您提供保障和分紅，您只要確保卡里有足夠的余額就可以了。.明天上午9:30左右我們的后臺送單部會給您聯(lián)系上門送單，您務必接聽一下電話，明天您都在石家莊吧？我們會帶兩樣東西，第一個是正式的文本合同，你簽收后留存妥善保管；第二是銀行授權的移動pos機，首期的*元保費選擇刷卡，公司收費成功之后當天晚上12點，您的保障就生效了，保單生效日期在合同中載明。.另外提醒您一下，這是一個長期的保障，猶豫期是十天，十天之外退保會有損失。