消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全法等法律法規(guī)

1、.PAGE ：.；PAGE 32基于等法律法規(guī)制定的“長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度和長期運(yùn)用產(chǎn)品平安標(biāo)示制度的闡明指點(diǎn)方針2021年7月經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省目錄目錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc205025919 I. 長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度 PAGEREF _Toc205025919 h 4 HYPERLINK l _Toc205025920 1. 長期運(yùn)用產(chǎn)品的平安檢修制度的目的和概要 PAGEREF _Toc205025920 h 4 HYPERLINK l _Toc205025921 2. 特定保養(yǎng)產(chǎn)品的定義 PAGEREF _Toc205025921 h 6

2、HYPERLINK l _Toc205025922 3. 特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口企業(yè)特定消費(fèi)企業(yè)等的義務(wù)與責(zé)任 PAGEREF _Toc205025922 h 8 HYPERLINK l _Toc205025923 4. 銷售企業(yè)等從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)的企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任 PAGEREF _Toc205025923 h 18 HYPERLINK l _Toc205025924 5. 相關(guān)業(yè)者的責(zé)任 PAGEREF _Toc205025924 h 20 HYPERLINK l _Toc205025925 6. 客戶消費(fèi)者、租借業(yè)者的責(zé)任 PAGEREF _Toc205025925 h 22

3、HYPERLINK l _Toc205025926 7. 與產(chǎn)品年久失修質(zhì)量惡化相關(guān)信息的搜集和提供 PAGEREF _Toc205025926 h 22 HYPERLINK l _Toc205025927 . 長期運(yùn)用產(chǎn)品平安標(biāo)示制度. PAGEREF _Toc205025927 h 22 HYPERLINK l _Toc205025928 1. 長期運(yùn)用產(chǎn)品平安標(biāo)示制度的目的與概要 PAGEREF _Toc205025928 h 22 HYPERLINK l _Toc205025929 2. 對象產(chǎn)品的定義和加注標(biāo)示的義務(wù) PAGEREF _Toc205025929 h 23 HYPERL

4、INK l _Toc205025930 附件資料 PAGEREF _Toc205025930 h 25 HYPERLINK l _Toc205025931 問與答集 PAGEREF _Toc205025931 h 33附錄省略刊載物稱號1973年法律第31號消費(fèi)生活用產(chǎn)品平安法實(shí)施令1974年政令第48號經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省關(guān)于相關(guān)特定保養(yǎng)產(chǎn)品的省令2021年經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省令第26號規(guī)定提高電器產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的省令1942年通商產(chǎn)業(yè)省令第85號摘錄正文何謂簡稱為“消安法？是一部確保消費(fèi)生活用產(chǎn)品平安性的普通法律，它于1973年公布、并于1974年開場實(shí)施，隨著時(shí)代的開展，該部法律經(jīng)過假設(shè)干次修正并不斷延用至今

5、。為了防止消費(fèi)生活用產(chǎn)品對普通消費(fèi)者的生命安康呵斥危害，采取了以下各項(xiàng)措施，其目的是經(jīng)過采取這些措施、維護(hù)普通消費(fèi)者的利益。根據(jù)所采取的措施規(guī)定設(shè)立危險(xiǎn)性較高的消費(fèi)生活用產(chǎn)品特定產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范，對于平安性無法得到保證的產(chǎn)品，限制銷售。搜集并提供與產(chǎn)品事故相關(guān)的信息。隨著產(chǎn)品的長期運(yùn)用，由于其質(zhì)量會(huì)有所下降即年久失修質(zhì)量惡化，產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生平安方面的缺點(diǎn)。特別是對于那些能夠會(huì)導(dǎo)致艱苦危害情況出現(xiàn)的消費(fèi)生活用產(chǎn)品特定保養(yǎng)產(chǎn)品，必需求加速對其進(jìn)展妥善的維護(hù)保養(yǎng)。關(guān)于普通消費(fèi)者的生命安康，假設(shè)存在由于產(chǎn)質(zhì)量量問題而導(dǎo)致發(fā)生艱苦危害情況、或者能夠會(huì)發(fā)生艱苦危害情況，那么該部法律要求其廠家必需召回該產(chǎn)品。維護(hù)

6、普通消費(fèi)者的利益I. 長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度1. 長期運(yùn)用產(chǎn)品的平安檢修制度的目的和概要1.1、制定該制度的背景情況2007年2月份發(fā)生的小型燃?xì)饧訜崞髦氯怂劳龅绕D苦事故，其主要緣由在于產(chǎn)品年久失修、質(zhì)量惡化。這一情況讓我們認(rèn)識到，在產(chǎn)品銷售出去后，為了防止產(chǎn)品由于年久失修而導(dǎo)致發(fā)惹事故，必需求采取相關(guān)平安措施。因此，在第168次暫時(shí)國會(huì)召開期間，經(jīng)過了“部分修正的法律2007年法律第117號，并于2007年11月21日公布了該法律。為了防止產(chǎn)品因年久失修質(zhì)量惡化而導(dǎo)致發(fā)惹事故，該法律針對消費(fèi)者本身難以維護(hù)保養(yǎng)、年久失修就會(huì)存在導(dǎo)致艱苦事故隱患的產(chǎn)品，設(shè)立了“妥善援助消費(fèi)者對產(chǎn)品進(jìn)展檢修及其

7、他維護(hù)保養(yǎng)的制度長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度。修正后的1973年法律第31號的開場實(shí)施日期為2021年4月1日。1.2、長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度的概要為了使產(chǎn)品可以長期平安地運(yùn)用長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度由六個(gè)部分組成：一特定保養(yǎng)產(chǎn)品的定義、二從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)或進(jìn)口企業(yè)在產(chǎn)品上標(biāo)示維護(hù)保養(yǎng)信息、三信息循環(huán)傳送制度的構(gòu)建、四特定保養(yǎng)產(chǎn)品的檢修及其他維護(hù)保養(yǎng)體制的完善、五檢修任務(wù)的實(shí)施、六國家的職責(zé)。其中，各部分的內(nèi)容要點(diǎn)如下所述：要點(diǎn)一特定保養(yǎng)產(chǎn)品的定義根據(jù)有關(guān)政令的規(guī)定，在消費(fèi)生活用產(chǎn)品當(dāng)中，那些年久失修質(zhì)量惡化就會(huì)導(dǎo)致平安故 障、能夠會(huì)對普通消費(fèi)者生命安康呵斥特別艱苦危害的產(chǎn)品，必需求根據(jù)其

8、運(yùn)用情況等加速對其進(jìn)展適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)維護(hù)，這類產(chǎn)品即被指定為“特定保養(yǎng)產(chǎn)品。第2條第4項(xiàng)要點(diǎn)二從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)或進(jìn)口活動(dòng)的企業(yè)“特定產(chǎn)品消費(fèi)企業(yè)等必需求在產(chǎn)品標(biāo)示當(dāng)中標(biāo)明維護(hù)保養(yǎng)信息等情況企業(yè)有義務(wù)設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限并設(shè)定檢修期限 及第32條第三款；企業(yè)有義務(wù)為特定保養(yǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限并標(biāo)明檢修期限第32條第四款第1項(xiàng)；企業(yè)有義務(wù)提供設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限推算根據(jù)的書面資料第32條第四款第2項(xiàng)；企業(yè)有義務(wù)提供產(chǎn)品擁有者信息的書面資料第32條第四款第3項(xiàng)；企業(yè)有義務(wù)對產(chǎn)品擁有者信息進(jìn)展恰當(dāng)?shù)墓芾淼?2條第九款第32條第十一款。要點(diǎn)三信息循環(huán)傳送制度的構(gòu)建對于從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品的買賣及其他買賣活動(dòng)的企

9、業(yè)“從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品銷售的企業(yè)、特定保養(yǎng)產(chǎn)品的獲得者，企業(yè)都有義務(wù)就產(chǎn)品檢修的必要性和用戶信息登記的必要性進(jìn)展闡明。第32條第五款；對于產(chǎn)品擁有者，其有責(zé)任向特定產(chǎn)品消費(fèi)企業(yè)提供產(chǎn)品擁有者的信息即用戶信息登記 在本指點(diǎn)方針當(dāng)中，在具有行政處分意義時(shí)運(yùn)用“義務(wù)一詞、在無行政處分時(shí)運(yùn)用“責(zé)任一詞。第32條第八款第1項(xiàng)、第2項(xiàng)；對于從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品銷售的企業(yè)，在產(chǎn)品擁有者曾經(jīng)接受提供用戶信息時(shí)，其有協(xié)作責(zé)任向特定產(chǎn)品消費(fèi)企業(yè)提供產(chǎn)品擁有人的信息第32條第八款第3項(xiàng)；對于從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品相關(guān)運(yùn)營活動(dòng)的企業(yè)，其有協(xié)作責(zé)任向產(chǎn)品擁有者順利傳送信息。第32條第七款對于特定消費(fèi)企業(yè)等，其有義務(wù)向產(chǎn)品擁有者發(fā)出

10、對產(chǎn)品進(jìn)展檢修的通知或危險(xiǎn)危害信息。第32條第十二款要點(diǎn)四特定保養(yǎng)產(chǎn)品的檢修及其他維護(hù)保養(yǎng)體制的完善特定消費(fèi)企業(yè)等有義務(wù)對產(chǎn)品進(jìn)展檢修并完善其他與產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的必要體制。第32條第十八款第32條第十九款要點(diǎn)五檢修任務(wù)的實(shí)施特定保養(yǎng)產(chǎn)品的擁有人含借貸人在內(nèi)有對產(chǎn)品實(shí)施檢修的責(zé)任。第32條第十四款特定消費(fèi)企業(yè)等有應(yīng)允對產(chǎn)品進(jìn)展檢修的義務(wù)。第32條第十五款要點(diǎn)六國家的職責(zé)搜集并公布有關(guān)檢修業(yè)者的信息。第32條第十七款上述內(nèi)容就是“長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度的概要。下述2.部分，列舉了“長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度對于特定消費(fèi)企業(yè)等、特定保養(yǎng)產(chǎn)品買賣企業(yè)、產(chǎn)品擁有人等的有效性，并在此根底上，就其應(yīng)該擔(dān)負(fù)

11、的職責(zé)，進(jìn)展了闡明。1.3、有關(guān)產(chǎn)品年久失修質(zhì)量惡化信息的搜集與提供為了防止特定保養(yǎng)產(chǎn)品及其他產(chǎn)品年久失修質(zhì)量惡化所帶來的危害，設(shè)立如下有關(guān)產(chǎn)品年久失修質(zhì)量惡化信息的搜集與提供制度詳細(xì)內(nèi)容請參照第7.部分。由國家搜集并公布產(chǎn)品因年久失修質(zhì)量惡化相關(guān)信息第32條第21款第1項(xiàng)；由獨(dú)立行政法人產(chǎn)品評價(jià)技術(shù)根底機(jī)構(gòu)NITE對相關(guān)情況進(jìn)展調(diào)查第32條第21款第2項(xiàng)；對于消費(fèi)或進(jìn)口企業(yè)，負(fù)有責(zé)任采取相關(guān)措施，防止產(chǎn)品由于年久失修質(zhì)量惡化而引發(fā)危害情況譬如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資料研討、改善標(biāo)示等第32條第22款第1項(xiàng)；對于消費(fèi)或進(jìn)口企業(yè)、以及零售企業(yè)，負(fù)有責(zé)任搜集防止產(chǎn)品因年久失修質(zhì)量惡化方面的信息、并向消費(fèi)者提供

12、這些信息第32條第22款第2項(xiàng)。2.特定保養(yǎng)產(chǎn)品的定義2.1、特定保養(yǎng)產(chǎn)品定義的根本思索任何產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)因年久失修而質(zhì)量惡化的情況。關(guān)于一次性產(chǎn)品，對其設(shè)立防止年久失修質(zhì)量惡化所引發(fā)事故的制度，不具有任何意義。因此，為了防止產(chǎn)品由于年久失修質(zhì)量惡化而引發(fā)產(chǎn)品事故，我們決議，將精神集中在那些“長期運(yùn)用過程中，因年久失修質(zhì)量惡化所導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)超越社會(huì)允許度的產(chǎn)品方面，采取一些措施。對產(chǎn)品因年久失修質(zhì)量惡化所導(dǎo)致事故的發(fā)生率進(jìn)展調(diào)查分析，并在此調(diào)查分析根底上，根據(jù)各種學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資料，將社會(huì)難以允許的、年久失修質(zhì)量惡化所導(dǎo)致的艱苦產(chǎn)品事故發(fā)生率設(shè)定為1ppm，只需艱苦產(chǎn)品事故發(fā)生率超越這一規(guī)范，其就有能夠會(huì)

13、年久失修質(zhì)量惡化，從而引發(fā)平安層面的缺點(diǎn)。我們將這類產(chǎn)品指定為消費(fèi)者本身難以進(jìn)展保養(yǎng)維護(hù)的產(chǎn)品。2.2、成為特定保養(yǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品詳細(xì)都有哪些？根據(jù)上述思索方法，目前階段，我們曾經(jīng)選定以下九種產(chǎn)品為特定保養(yǎng)產(chǎn)品。符合這一規(guī)范情況的產(chǎn)品，即使是該產(chǎn)品上標(biāo)示有“商業(yè)用途的標(biāo)注信息，也必需求將其列為特定保養(yǎng)產(chǎn)品對象。實(shí)施令附表都市燃?xì)庥盟矔r(shí)熱水器室內(nèi)型燃?xì)夂馁M(fèi)量在70千瓦以下的產(chǎn)品、室外型產(chǎn)品除外。實(shí)施令附表第三第一號液化天然氣瞬時(shí)熱水器室內(nèi)型液化天然氣耗費(fèi)量在70千瓦以下的產(chǎn)品、室外型產(chǎn)品除外。實(shí)施令第三第二號都市燃?xì)庠∮缅仩t室內(nèi)型燃?xì)夂馁M(fèi)量在21千瓦具有公用供水部分的產(chǎn)品為91千瓦以下的產(chǎn)品、室外型

14、產(chǎn)品除外。實(shí)施令第三條第三號液化天然氣浴用鍋爐室內(nèi)型液化天然氣耗費(fèi)量在21千瓦具有公用供水部分的產(chǎn)品為91千瓦以下的產(chǎn)品、室外型產(chǎn)品除外。實(shí)施令第三條第四號燃油供水機(jī)無論是稱之為“蒸煮鍋爐還是“浴用鍋爐，只需其產(chǎn)品是以某種方式具備供應(yīng)熱水功能，其室內(nèi)型和室外型產(chǎn)品都會(huì)被劃為消費(fèi)生活用產(chǎn)品的對象范圍。僅限于燃油耗費(fèi)量在70千瓦以下的產(chǎn)品、熱交換器容量在50升以下的產(chǎn)品。實(shí)施令附表第三第五號燃油浴用鍋爐室內(nèi)型、室外型都被列為對象產(chǎn)品僅限于燃油耗費(fèi)量在39千瓦以下的產(chǎn)品。實(shí)施令附表第三第六號燃油取暖器密閉熄滅型僅限于額定電壓在100伏特300伏特之間、額定耗電量500千瓦以下、密閉熄滅型產(chǎn)品，以及燃

15、油耗費(fèi)量在12千瓦以下的產(chǎn)品。實(shí)施令附表第三第八號電力洗碗機(jī)嵌入式僅限于額定電壓在100伏特300伏特之間、額定耗電量500千瓦以下的電動(dòng)機(jī)器、可以用于現(xiàn)代化配套炊具廚房的產(chǎn)品，以電力為熱源的產(chǎn)品。實(shí)施令附表第三第七號浴室用電力枯燥機(jī)利用燃?xì)鉄崴黝愋偷漠a(chǎn)品除外。而且，浴室用電力枯燥機(jī)當(dāng)中，有的產(chǎn)品不具備換氣功能、有的產(chǎn)品不具備取暖功能，但是這些具備枯燥功能的產(chǎn)品都被列為對象產(chǎn)品。僅限于額定電壓在100伏特300伏特之間、額定耗電量在10千瓦以下的產(chǎn)品，擁有電熱安裝的產(chǎn)品。實(shí)施令附表第三第九號2.3、關(guān)于消費(fèi)或進(jìn)口的日期和特定保養(yǎng)產(chǎn)品的對象上述九種產(chǎn)品無論其消費(fèi)與進(jìn)口的日期為什么時(shí)候，包括修正

16、后的實(shí)施日2021年4月1日之前消費(fèi)與進(jìn)口的產(chǎn)品目前曾經(jīng)在市場上銷售的產(chǎn)品在內(nèi)，都屬于特定保養(yǎng)產(chǎn)品的對象范疇。但是，對于目前曾經(jīng)在市場上銷售的產(chǎn)品本身，廠商曾經(jīng)不能夠?qū)ζ溥M(jìn)展標(biāo)示。因此，關(guān)于產(chǎn)品本身的標(biāo)示義務(wù)，只適用于2021年4月1日以后消費(fèi)與進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品。另外，為了防止特定保養(yǎng)產(chǎn)品引發(fā)事故，希望企業(yè)可以就目前曾經(jīng)在市場上銷售的產(chǎn)品，積極促進(jìn)產(chǎn)品擁有者對其進(jìn)展檢修。所以，在目前曾經(jīng)做出規(guī)定的特定消費(fèi)企業(yè)的義務(wù)當(dāng)中，關(guān)于“特定保養(yǎng)產(chǎn)品的檢修及其他維護(hù)保養(yǎng)體制的完善，也適用于目前曾經(jīng)在銷售的產(chǎn)品。另外，雖然企業(yè)在修正后的實(shí)施日之前從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口活動(dòng)，但是，對于那些在修正后的實(shí)

17、施日曾經(jīng)停頓特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口活動(dòng)的企業(yè)，雖然不具備對目前曾經(jīng)在市場上銷售產(chǎn)品完善檢修體制的法律義務(wù)，可是，鑒于法律上“防止包括目前曾經(jīng)銷售產(chǎn)品在內(nèi)的產(chǎn)品由于年久失修質(zhì)量惡化而引發(fā)事故這一目的，作為社會(huì)責(zé)任，希望該類企業(yè)維持“可以應(yīng)對消費(fèi)者要求對其產(chǎn)品進(jìn)展檢修的體制。3. 特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口企業(yè)特定消費(fèi)企業(yè)等的義務(wù)與責(zé)任3.1、事業(yè)申報(bào)特定消費(fèi)企業(yè)在事業(yè)開場日起30天內(nèi)，必需向主管大臣申報(bào)以下所述事項(xiàng)修正后的實(shí)施日2021年4月1日，假設(shè)企業(yè)依然繼續(xù)在從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口活動(dòng)，那么就從該法實(shí)施日起30日以內(nèi)提交申報(bào)。姓名或稱號、住址、法人及其代表姓名；特定保養(yǎng)產(chǎn)品的分類和式

18、樣的分類；消費(fèi)特定保養(yǎng)產(chǎn)品的工廠或者事業(yè)場所的稱號與地址、進(jìn)口企業(yè)海外消費(fèi)企業(yè)的姓名或稱號及地址。即使是消費(fèi)或進(jìn)口多種類型特定保養(yǎng)產(chǎn)品的企業(yè)，其申報(bào)任務(wù)也不用按照產(chǎn)品的分類逐個(gè)進(jìn)展，企業(yè)只需在其申報(bào)當(dāng)中注明其從事多種類產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)與進(jìn)口活動(dòng)即可。另外，假設(shè)企業(yè)同時(shí)屬于特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)企業(yè)、進(jìn)口企業(yè)這兩種情況，請分別進(jìn)展申報(bào)。而且，關(guān)于出口曾經(jīng)消費(fèi)或者曾經(jīng)進(jìn)口的產(chǎn)品，由于要以出口對象國的技術(shù)規(guī)范為基準(zhǔn)，不用要求其產(chǎn)品符合日本國內(nèi)的技術(shù)基準(zhǔn)，所以企業(yè)要注明其為出口產(chǎn)品參照：附件資料1“特定保養(yǎng)產(chǎn)品消費(fèi)進(jìn)口事業(yè)申報(bào)表記錄例如。另外，在事業(yè)承襲、申報(bào)事項(xiàng)發(fā)生變化、事業(yè)終止時(shí)，企業(yè)也必需向主管大臣提

19、出申報(bào)。主管特定保養(yǎng)產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口活動(dòng)的大臣，根本上都是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大臣。關(guān)于特定保養(yǎng)產(chǎn)品的申報(bào)任務(wù)，由于經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省曾經(jīng)將其委托給管轄特定消費(fèi)企業(yè)總公司或者事務(wù)所所在地的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)局局長，所以在實(shí)踐進(jìn)展申報(bào)時(shí)，企業(yè)可以向當(dāng)?shù)毓茌牂C(jī)構(gòu)地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)局的擔(dān)任部門提交申報(bào)。3.2、所謂“特定消費(fèi)企業(yè)OEM貼牌消費(fèi)的情況指的是何種企業(yè)？現(xiàn)行的規(guī)定，關(guān)于要求符合技術(shù)規(guī)范的特定產(chǎn)品譬如壓力鍋等產(chǎn)品，“特定消費(fèi)企業(yè)等并不是品牌企業(yè)、而是實(shí)踐從事消費(fèi)該產(chǎn)品的企業(yè)假設(shè)是貼牌消費(fèi)OEM的情況，那么“特定消費(fèi)企業(yè)等即為供應(yīng)原始設(shè)備的企業(yè)。在“長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度當(dāng)中，要求企業(yè)在產(chǎn)品本體上標(biāo)示出特定消費(fèi)企業(yè)的稱號及地址

20、，同時(shí)，還要求特定消費(fèi)企業(yè)做好售后效力任務(wù)譬如產(chǎn)品擁有人信息管理、產(chǎn)品檢修通知、檢修任務(wù)的實(shí)施等。鑒于這一情況，為了防止特定保養(yǎng)產(chǎn)品由于年久失修質(zhì)量惡化從而引發(fā)事故，品牌企業(yè)比特定消費(fèi)企業(yè)等更能有效地履行義務(wù)和發(fā)揚(yáng)作用。因此，品牌企業(yè)也將被要求以特定消費(fèi)企業(yè)等身份提交申報(bào)。關(guān)于何種場所下品牌企業(yè)必需以特定產(chǎn)品企業(yè)等身份提交申報(bào)的指點(diǎn)方針，曾經(jīng)在“OEM.PB產(chǎn)品處置相關(guān)指點(diǎn)方針中標(biāo)明，請加以參照。3.3、設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限和檢修期限根據(jù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的規(guī)定，關(guān)于特定保養(yǎng)產(chǎn)品，特定消費(fèi)企業(yè)等必需在其設(shè)計(jì)當(dāng)中設(shè)定規(guī)范運(yùn)用條件下的平安運(yùn)用期限簡稱“設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限、以及防止設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限內(nèi)產(chǎn)品因年久失修

21、質(zhì)量惡化而引發(fā)危險(xiǎn)的檢修期限簡稱“檢修期限。但是，關(guān)于那些用于出口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，沒有該必要。制定這一要求的目的是，使企業(yè)照實(shí)地向消費(fèi)者傳送“產(chǎn)品可以平安運(yùn)用至何時(shí)、“產(chǎn)品何時(shí)需求進(jìn)展檢修等信息。其性質(zhì)與消費(fèi)者在購入產(chǎn)品時(shí)消費(fèi)廠商保證一定期間內(nèi)給予無償修繕等承諾是不同的。1設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限以消費(fèi)年月為起始時(shí)間，對運(yùn)用環(huán)境、運(yùn)用條件、運(yùn)用頻度設(shè)定規(guī)范數(shù)值，并在此根底上，從加速實(shí)驗(yàn)、耐久實(shí)驗(yàn)等科學(xué)觀念出發(fā)，進(jìn)展相關(guān)實(shí)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)所獲得的數(shù)據(jù)，確認(rèn)由于產(chǎn)品年久失修質(zhì)量惡化所引發(fā)平安隱患極低的期限，并將此期限作為最終規(guī)范運(yùn)用期限請留意，規(guī)范運(yùn)用期限并不是從“開場運(yùn)用的日期計(jì)算的、而是從

22、“消費(fèi)的年份計(jì)算的。另外，關(guān)于運(yùn)用該特定保養(yǎng)產(chǎn)品同一種主要零部件的產(chǎn)品，假設(shè)擁有科學(xué)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，那么就可以根據(jù)該實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和零部件的樣品、合理計(jì)算出其“規(guī)范運(yùn)用期限。關(guān)于設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限的計(jì)算方法，各企業(yè)都有其本人的技術(shù)秘訣，假設(shè)要將其詳細(xì)詳細(xì)的計(jì)算方法一致同來、并強(qiáng)迫一切特定消費(fèi)企業(yè)執(zhí)行，這在現(xiàn)階段并不現(xiàn)實(shí)。鑒于這一情況，我們決議，要求各企業(yè)對照科學(xué)水準(zhǔn)、以妥當(dāng)?shù)姆椒ㄓ?jì)算規(guī)范運(yùn)用期限。雖然如此，但是在設(shè)定設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限時(shí)，我們依然希望各企業(yè)可以盡量運(yùn)用一致的方法。鑒于這一思索，我們決議，關(guān)于各企業(yè)特定產(chǎn)品的規(guī)范運(yùn)用條件，要經(jīng)過相關(guān)業(yè)界團(tuán)體推進(jìn)規(guī)格規(guī)范的一致。今后，關(guān)于這一規(guī)范運(yùn)用條件，假設(shè)能

23、在相關(guān)團(tuán)體當(dāng)中推出一致規(guī)格規(guī)范方案，那么經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省也將方案推進(jìn)JIS規(guī)范日本工業(yè)規(guī)范的推行。2檢修期限產(chǎn)品檢修期限必需設(shè)定在設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限之前、時(shí)間跨度為一年以上三年以內(nèi)。雖然檢修期限的時(shí)間跨度是由各企業(yè)本人規(guī)定的，但是希望各企業(yè)在思索其此前的消費(fèi)與進(jìn)口業(yè)績等情況根底上，可以妥善地應(yīng)對檢修期限內(nèi)的檢修要求。請參照下頁圖片。產(chǎn)品檢修期限必需求以“20年6月20年5月的年月格式標(biāo)示。該制度當(dāng)中檢修期限的思索方法圖片標(biāo)準(zhǔn)的製品場合規(guī)范產(chǎn)品的情況缺點(diǎn)率缺點(diǎn)率t點(diǎn)検期間 檢修期限製造 消費(fèi)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用期間例年設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限如20年點(diǎn)検目安時(shí)期 檢修規(guī)范時(shí)期摩耗缺點(diǎn)期損耗缺點(diǎn)期偶発缺點(diǎn)期偶發(fā)缺點(diǎn)期初期

24、缺點(diǎn)期初期缺點(diǎn)期0.年1.年間 0.5年1.5年長壽命製品場合長壽命產(chǎn)品的情況缺點(diǎn)率缺點(diǎn)率t點(diǎn)検期間 檢修期限製造 消費(fèi)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用期間例年設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限如10年0.年1.年間0.5年1.5年3.4、產(chǎn)品本體上的標(biāo)示根據(jù)法律規(guī)定，特定保養(yǎng)產(chǎn)品本體上必需求標(biāo)示有以下事項(xiàng)。但是，關(guān)于用于出口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，沒有進(jìn)展該項(xiàng)標(biāo)示的必要。特定消費(fèi)企業(yè)的稱號和地址消費(fèi)年月設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限檢修期限的起始時(shí)間和終止時(shí)間檢修及其他保養(yǎng)相關(guān)咨詢單位 假設(shè)委托分公司從事售后效力任務(wù)，那么就要標(biāo)明售后效力分公司的聯(lián)絡(luò)方式。足以證明該產(chǎn)品為特定保養(yǎng)產(chǎn)品的事項(xiàng)譬如消費(fèi)序號等這些事項(xiàng)的標(biāo)示將從修正后的實(shí)施日以后，在消費(fèi)或進(jìn)

25、口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品上進(jìn)展。根據(jù)法律的規(guī)定，關(guān)于這些標(biāo)示信息，必需求位于產(chǎn)品本體上顯而易見的位置。實(shí)踐上，法律要求，產(chǎn)品標(biāo)示信息必需求思索到該產(chǎn)品的通常擺設(shè)地點(diǎn)、并位于消費(fèi)者容易看見的位置，而且要求思索其產(chǎn)品標(biāo)示的空間大小、以盡能夠粗淺易懂的文字和適宜大小進(jìn)展標(biāo)示。另外，譬如浴室用電力枯燥機(jī)，假設(shè)僅僅在產(chǎn)品本體上加以標(biāo)示，那么消費(fèi)者并不容易看見該標(biāo)示，所以可以在遠(yuǎn)間隔 操作安裝譬如遙控器上進(jìn)展恰當(dāng)?shù)臉?biāo)示參照以下圖。而且，為了讓消費(fèi)者或者特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)、以及相關(guān)企業(yè)更好地了解其產(chǎn)品屬于特定保養(yǎng)產(chǎn)品，在修正后的實(shí)施日以后，關(guān)于消費(fèi)或進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，必需求在其產(chǎn)品的標(biāo)注方框內(nèi)標(biāo)明“特定保養(yǎng)產(chǎn)品

26、字樣。產(chǎn)品本體的標(biāo)示圖像遠(yuǎn)間隔 操作安裝的標(biāo)示圖像特定保養(yǎng)產(chǎn)品特定保養(yǎng)產(chǎn)品1、特定消費(fèi)企業(yè)等稱號株式會(huì)社ABC縣市區(qū)町*2、消費(fèi)年月：20XX年XX月3、消費(fèi)序號：XXXXXXXXXX4、設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限：年5、檢修期限：20XX年XX月20XX年XX月6、咨詢單位：株式會(huì)社ABC客戶咨詢中心0120XXXXXX1、特定消費(fèi)企業(yè)等稱號株式會(huì)社ABC2、設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限：年3、咨詢單位株式會(huì)社ABC客戶咨詢中心0120XXXXXX 消費(fèi)年月、消費(fèi)序號、檢修期限等信息見產(chǎn)品本體上的標(biāo)示。3.5、產(chǎn)品的詳細(xì)記錄和產(chǎn)品客戶資料信息卡的附加廠商在銷售特定保養(yǎng)產(chǎn)品時(shí)，為了讓消費(fèi)者正確地了解設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限

27、的計(jì)算根據(jù)等情況，必需求將記錄有以下事項(xiàng)的詳細(xì)記錄附加在產(chǎn)品資料當(dāng)中。但是，關(guān)于用于出口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，沒有該必要。下述事項(xiàng)即使在產(chǎn)品闡明書當(dāng)中曾經(jīng)描畫過也沒有關(guān)系，必需求用粗淺易懂的文字描畫出來。參考：附件資料2“特定保養(yǎng)產(chǎn)品中附加詳細(xì)記錄的記錄例如設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限的計(jì)算根據(jù)；擔(dān)任實(shí)施檢修任務(wù)的事業(yè)所的配置規(guī)劃情況等；必需根據(jù)檢修結(jié)果來做出判別的零部件保有期限；清掃等日常必需進(jìn)展的保養(yǎng)維護(hù)內(nèi)容及其方法；假設(shè)規(guī)范運(yùn)用條件或者運(yùn)用頻度的根據(jù)數(shù)值較高、或者用于產(chǎn)品目的以外用途的情況、 或者在異于規(guī)范運(yùn)用環(huán)境的環(huán)境下運(yùn)用，那么會(huì)加速產(chǎn)品的損耗，這樣很能夠會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品比設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限提早出現(xiàn)平安方面的

28、缺點(diǎn)。而且，特定消費(fèi)企業(yè)等必需求以一種使從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)容易感知的方法，將其產(chǎn)品客戶資料信息卡與產(chǎn)品一同包裝參照4.2。關(guān)于“容易感知的方法，譬如“在容易看見的包裝當(dāng)中附加客戶資料信息卡、“附加從包裝產(chǎn)品的紙箱外面就能看見客戶資料信息卡、該資料卡可以單獨(dú)取出等。由于各種產(chǎn)品的包裝不盡一樣，所以各企業(yè)必需求以最恰當(dāng)?shù)姆绞綄⒖蛻糍Y料信息卡一同包裝到產(chǎn)品當(dāng)中。另外，雖然這并不是法律規(guī)定的要求事項(xiàng)，但是，以從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)的企業(yè)為代表，希望特定消費(fèi)企業(yè)等在特定保養(yǎng)產(chǎn)品的設(shè)置與修繕企業(yè)等相關(guān)從業(yè)企業(yè)當(dāng)中，做好宣傳與教育，促進(jìn)信息循環(huán)傳送制度發(fā)揚(yáng)有效的作用。法律上要求客戶資料信息卡上必需求

29、記錄有以下事項(xiàng)。但是，關(guān)于用于出口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，不用進(jìn)展該項(xiàng)記錄。1客戶信息的利用目的和客戶資料信息卡的郵寄單位地址；2從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)必需向特定保養(yǎng)產(chǎn)品客戶闡明的事項(xiàng)；3特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶姓名或稱號、地址、產(chǎn)品設(shè)置場所等各項(xiàng)記錄欄；4足以證明該產(chǎn)品為特定保養(yǎng)產(chǎn)品的事項(xiàng)譬如產(chǎn)品的消費(fèi)序號、類型序號、產(chǎn)品序號等；5從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)稱號記錄欄；另外，雖然下述事項(xiàng)并非法律規(guī)定所要求的事項(xiàng)，但是為了增進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解，希望客戶資料信息卡上能有所記錄。6設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限、檢修期限等；7記錄客戶接受第2項(xiàng)闡明的記錄欄。客戶資料信息卡的記錄圖像請參照下頁概念圖。另外，關(guān)于客戶資料信息卡

30、的郵寄，希望企業(yè)采取收到資料卡后再支付郵資等措施。由于客戶信息的提供方法不僅限于客戶資料信息卡的郵寄這一種方法，所以我們鼓勵(lì)各企業(yè)利用網(wǎng)站、手機(jī)等各種登記方法?？蛻糍Y料信息卡例如正面 明信片收信人支付郵資XXXXXXX收信人XX局私書箱XX號株式會(huì)社ABC客戶卡片登記股行客戶保管資料信息卡致客戶法定闡明事項(xiàng)您所購買的產(chǎn)品為根據(jù)2021年4月1日起實(shí)施的所指定的“特定保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)的規(guī)定，該產(chǎn)品的擁有者必需遵守以下要求事項(xiàng)。由于該產(chǎn)品隨著時(shí)間的推移質(zhì)量會(huì)惡化，能夠會(huì)帶來危害，所以該產(chǎn)品的擁有者必需對其進(jìn)展保養(yǎng)維護(hù)，譬如在檢修期限內(nèi)對其進(jìn)展檢修有償法定檢修等。該產(chǎn)品的擁有者必需經(jīng)過郵寄該客戶資料信

31、息卡等方式，在該產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口企業(yè)登記客戶信息。根據(jù)客戶登記信息，該產(chǎn)品的擁有者在檢修期限期間，可以從該產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口企業(yè)那里收到法定檢修的通知。該產(chǎn)品的擁有者在登記信息發(fā)生變卦時(shí)必需重新進(jìn)展登記。請盡快填寫反面客戶登記并按照產(chǎn)品標(biāo)示的郵寄該客戶資料信息卡。為了對客戶的信息進(jìn)展登記，經(jīng)過該產(chǎn)品的擁有者郵寄該客戶資料信息卡，銷售企業(yè)在收到客戶資料信息卡后，經(jīng)過代理郵寄等方式，及時(shí)地向該產(chǎn)品的消費(fèi)與進(jìn)口企業(yè)提供該客戶信息。致銷售企業(yè)從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)的企業(yè)根據(jù)的規(guī)定，銷售企業(yè)在向客戶出賣該產(chǎn)品時(shí)，有義務(wù)就上述事項(xiàng)向客戶進(jìn)展闡明。假設(shè)銷售企業(yè)曾經(jīng)從客戶處獲得了客戶的信息，那么銷售企業(yè)必需求

32、將郵寄該客戶資料信息卡、或者按照反面所述方法等及時(shí)地提供應(yīng)該產(chǎn)品消費(fèi)與進(jìn)口企業(yè)。銷售企業(yè)從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)的企業(yè)記錄欄銷售企業(yè)：闡明年月日：20年月日特定保養(yǎng)產(chǎn)品1、產(chǎn)品稱號： XXXXXXXX2、消費(fèi)與進(jìn)口企業(yè)稱號： 株式會(huì)社ABC縣市區(qū)町*3、消費(fèi)年月： 20XX年XX月4、消費(fèi)序號： XXXXXXXXXX5、設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限： 年6、檢修期限： 20XX年XX月20XX年XX月銷售企業(yè)從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)記錄欄銷售企業(yè)：闡明年月日：20年月日SAQ8491 反面客戶保管客戶資料信息卡該客戶資料信息卡由客戶保管。請將此卡與產(chǎn)品闡明書一同保管?？蛻糍Y料信息卡郵寄用客戶填寫欄標(biāo)有“符

33、號的工程為根據(jù)規(guī)定必需記錄填寫的工程。假設(shè)您希望將該信息郵寄給填寫物件管理公司，那么請同時(shí)填寫欄目二。請?jiān)诳蛻籼顚憴谏险迟N好“個(gè)人信息維護(hù)紙后再進(jìn)展郵寄。一特定保養(yǎng)產(chǎn)品客戶信息姓名讀音姓名法定檢修通知等郵寄地址 都道府縣市 區(qū)郡公寓稱號 房間號碼 號室號碼： 號碼： 法定檢修等通知方法僅希望經(jīng)過郵件方式接受通知僅希望經(jīng)過電子郵件方式接受通知希望經(jīng)過上述兩種方式接受通知電子郵件地址： 請?jiān)谙乱粰诋?dāng)中填寫運(yùn)用該產(chǎn)品的地址。假設(shè)地址與上述地址一樣，可不用填寫。這種情況下，請?jiān)谧筮叿娇蛑挟嫻?，以示確認(rèn)地址一樣。產(chǎn)品所在場所 都道府縣市 區(qū)郡公寓稱號 房間號碼 號室假設(shè)填寫下述二欄，那么檢修通知將會(huì)郵寄

34、至該欄中所填寫的地址。二物件管理睬社信息法人稱號：所在地址： 都道府縣市 區(qū)郡建筑稱號號碼： 號碼： 關(guān)于正面客戶保管客戶資料信息卡中“致客戶法定闡明事項(xiàng)的各個(gè)工程，銷售企業(yè)能否向您進(jìn)展了闡明？請?jiān)谥挟嫻?、以示確認(rèn)。是的。 沒有。 客戶信息登記方法請以客戶資料信息卡、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、等方式當(dāng)中的恣意一種方式進(jìn)展登記。 經(jīng)過客戶資料信息卡回信譽(yù)明信片登記請?jiān)诳蛻糍Y料信息卡上記錄所規(guī)定的事項(xiàng)，然后沿虛線剪下并郵寄。假設(shè)您曾經(jīng)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、或者等方式進(jìn)展了登記，那么就不用再郵寄客戶資料信息卡。 經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)登記各公司恣意事項(xiàng)請登錄http: /abc.co.jp/user/，按照畫面指示進(jìn)展登記。

35、經(jīng)過手機(jī)登記各公司恣意事項(xiàng) 請按手機(jī)QR編碼或者登錄http: /abc.co.jp/user/，按照畫面指示進(jìn)展登記。 經(jīng)過登記各公司恣意事項(xiàng)請致電株式會(huì)社ABC客戶咨詢中心0120XXXXXX。受理業(yè)務(wù)的時(shí)間為任務(wù)日9：0017：00。 根據(jù)、以及本公司的規(guī)定，客戶所登記信息將會(huì)遭到妥善管理，僅在法定檢修、產(chǎn)品召回等與產(chǎn)品平安相關(guān)的通知場所才會(huì)運(yùn)用客戶登記的信息。 關(guān)于客戶登記信息發(fā)生變卦、或者法定檢修咨詢，請與下述聯(lián)絡(luò)單位進(jìn)展聯(lián)絡(luò)、或者正面檢修聯(lián)絡(luò)單位進(jìn)展聯(lián)絡(luò)。網(wǎng)站主頁上有與法定檢修事項(xiàng)相關(guān)的詳細(xì)指點(diǎn)。株式會(huì)社ABC客戶咨詢中心0120XXXXXX株式會(huì)社ABC網(wǎng)站主頁http: /ab

36、c.co.jp/1、產(chǎn)品稱號： XXXXXXXX2、消費(fèi)與進(jìn)口企業(yè)稱號： 株式會(huì)社ABC縣市區(qū)町*3、消費(fèi)年月： 20XX年XX月4、消費(fèi)序號： XXXXXXXXXX5、設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限： 年6、檢修期限： 20XX年XX月20XX年XX月7、檢修聯(lián)絡(luò)單位： 株式會(huì)社XYZ0120XXXXXX隱私維護(hù)紙請粘貼后郵寄。3.6、檢修通知以及用戶信息的管理針對曾經(jīng)提供信息的客戶，特定消費(fèi)企業(yè)等必需在產(chǎn)品檢修期限開場六個(gè)月之前至檢修期限開場日這一期間，向客戶發(fā)出必需進(jìn)展產(chǎn)品檢修的通知。產(chǎn)品檢修通知通常以郵寄的方式進(jìn)展?？墒牵僭O(shè)事先曾經(jīng)獲得客戶認(rèn)可，那么也可以經(jīng)過電子郵件的方式進(jìn)展通知。檢修通知當(dāng)中必

37、需求記錄有如下事項(xiàng)。1特定保養(yǎng)產(chǎn)品必需求進(jìn)展檢修；2該通知是根據(jù)規(guī)定所發(fā)出的通知；3根據(jù)的規(guī)定，客戶必需于檢修期限內(nèi)接受檢修；4要求進(jìn)展檢修時(shí)的；5檢修費(fèi)用的詳細(xì)內(nèi)容和金額規(guī)范。特定消費(fèi)企業(yè)等對客戶所提供的信息負(fù)有妥善管理的義務(wù)，假設(shè)違反該義務(wù)，那么該特定消費(fèi)企業(yè)等將會(huì)成為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省改善命令的對象。關(guān)于與之間的關(guān)系、客戶信息管理與利用的方法等個(gè)人信息的處置，請參照“有關(guān)個(gè)人信息處置的指點(diǎn)方針。3.7、檢修任務(wù)的實(shí)施特定消費(fèi)企業(yè)等在向客戶發(fā)出檢修通知后至檢修期限到期這一期間，假設(shè)接到客戶方面對有關(guān)特定保養(yǎng)產(chǎn)品進(jìn)展檢修的要求，那么除了有正當(dāng)合理的緣由之外，特定消費(fèi)企業(yè)都必需對產(chǎn)品進(jìn)展檢修。屬于有正

38、當(dāng)合理緣由的情況有，要求進(jìn)展檢修的客戶不愿支付檢修費(fèi)用，或者客戶要求檢修終了后對產(chǎn)質(zhì)量量做出保證、并以此作為支付檢修費(fèi)用的條件。檢修任務(wù)必需求根據(jù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省政令所規(guī)定的檢修規(guī)范對每一個(gè)特定保養(yǎng)產(chǎn)品進(jìn)展檢修。而且，在檢修規(guī)范當(dāng)中，雖然有“產(chǎn)品安裝位置致使檢修人員無法確認(rèn)其構(gòu)造的情況除外這一條款，但是，這種情況下，企業(yè)方必需求照實(shí)地將這一情況傳送給要求檢修的客戶。關(guān)于在這一期間以外所收到的檢修要求，雖然企業(yè)方?jīng)]有應(yīng)諾義務(wù)，但是，鑒于該法律的目的，希望企業(yè)方可以呼應(yīng)客戶的檢修要求。另外，即使是在檢修期限以外的期間，特定消費(fèi)企業(yè)等也有義務(wù)完善其可以妥善完成檢修任務(wù)的體制參照3.8部分。這里所說到的檢修

39、任務(wù)是一項(xiàng)確認(rèn)產(chǎn)品能否符合檢修規(guī)范的任務(wù)，并不包含對產(chǎn)品進(jìn)展保養(yǎng)維修任務(wù)的內(nèi)容譬如，為了將產(chǎn)品不符合檢修規(guī)范的情況調(diào)整恢復(fù)到適宜的情況而進(jìn)展的修繕等任務(wù)。另外，關(guān)于檢修結(jié)果，企業(yè)方必需求將其及時(shí)傳達(dá)給客戶，同時(shí)，還要促使客戶可以采取妥善的對策選擇 消費(fèi)者可以做出的選擇有：繼續(xù)運(yùn)用、保養(yǎng)維護(hù)、中止運(yùn)用等。參照3.8部分。圖片：檢修期限的時(shí)間整理開場發(fā)出通知的時(shí)期 設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限的到期檢修期限檢修應(yīng)諾義務(wù)期限 該期限期間，假設(shè)收到客戶方面的檢修要求，那么必需付諸實(shí)施。3.8、與產(chǎn)品檢修及其他維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的體制完善根據(jù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的政令規(guī)定要求，在完善產(chǎn)品檢修及其他妥善實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)的體制時(shí)，必需求思

40、索的事項(xiàng)如下所述。根據(jù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的政令規(guī)定要求，各個(gè)事項(xiàng)都規(guī)定有應(yīng)該完善的規(guī)范，假設(shè)產(chǎn)品檢修及其他維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的體制與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省政令所規(guī)定的規(guī)范之間存在有明顯的出入時(shí)，那么該體制將會(huì)成為勸告、暴光等行政處分的對象。體制完善是對包括目前曾經(jīng)在市場上銷售產(chǎn)品在內(nèi)的特定保養(yǎng)產(chǎn)品所做出的要求。1擔(dān)任實(shí)施檢修任務(wù)的事業(yè)所的配備與分布；2檢修費(fèi)用的設(shè)定與公告；3檢修任務(wù)所必需手冊的制定及其管理方法；4必需根據(jù)檢修結(jié)果來做出判別的零部件保有情況及其信息提供；5處于檢修期限期間產(chǎn)品的信息提供；6技術(shù)講習(xí)的實(shí)施；7檢修結(jié)果的記錄；8檢修結(jié)果的信息傳送。1擔(dān)任實(shí)施檢修任務(wù)的事業(yè)所的配備與分布：擔(dān)任實(shí)施檢修任務(wù)的事

41、業(yè)所的配置與分布，必需求思索到企業(yè)在特定保養(yǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)與進(jìn)口的銷售業(yè)績包括目前曾經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品在內(nèi)，確保檢修任務(wù)可以高效地開展。鑒于該觀念，假設(shè)該企業(yè)在全日本范圍內(nèi)都有著顯著的銷售業(yè)績，那么該企業(yè)就應(yīng)該配置可以覆蓋全日本范圍的事業(yè)所，建立一個(gè)可以快速應(yīng)對檢修要求的體制。可是，該企業(yè)并非必需求配置本企業(yè)的事業(yè)所，而是可以將檢修任務(wù)委托給其他企業(yè)來實(shí)施。另外，假設(shè)是限定區(qū)域銷售的產(chǎn)品，那么可以在該限定區(qū)域內(nèi)配備檢修事業(yè)所。而且，關(guān)于實(shí)施后消費(fèi)與進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，企業(yè)必需在產(chǎn)品闡明書等產(chǎn)品附加資料當(dāng)中就其檢修事業(yè)所的配備情況加以記錄與闡明第32條第2款第4項(xiàng)2號。 企業(yè)不用以一覽表的方式將一

42、切的事業(yè)所都記錄在當(dāng)中，只需標(biāo)明在消費(fèi)者要求進(jìn)展檢修時(shí)援助體制能否存在問題即可，譬如標(biāo)明“全日本各都道府縣合計(jì)有60個(gè)援助站點(diǎn)。2檢修費(fèi)用的設(shè)定與公告：產(chǎn)品檢修費(fèi)用的設(shè)定不得明顯超越有效檢修時(shí)所需的公平價(jià)錢。而且，檢修費(fèi)用的詳細(xì)內(nèi)容和金額規(guī)范要在發(fā)出檢修通知、或者消費(fèi)者要求進(jìn)展檢修時(shí)，告知消費(fèi)者，與此同時(shí)，企業(yè)方還必需求經(jīng)過網(wǎng)站主頁或者商品目錄等方式公布其檢修費(fèi)用的設(shè)定規(guī)范。檢修費(fèi)用的設(shè)定有下述工程內(nèi)容各公司的情況有所不同。技術(shù)費(fèi)用檢修實(shí)施時(shí)間工資、預(yù)備和挪動(dòng)時(shí)間工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、工具折舊費(fèi)用等。出差費(fèi)用汽油費(fèi)、車庫運(yùn)用費(fèi)用、車輛折舊費(fèi)用等。其他經(jīng)費(fèi)普通管理費(fèi)、停車費(fèi)、深夜加價(jià)工資、出差工資以

43、外的特別交通費(fèi)等。3檢修所必需的手冊的制定及其管理方法：由于檢修所必需的手冊會(huì)由于操作人員的不同，其檢修實(shí)施內(nèi)容會(huì)有所差別，所以，根據(jù)檢修規(guī)范，必需求制定詳細(xì)檢修的實(shí)施方法。另外，假設(shè)特定消費(fèi)企業(yè)曾經(jīng)停業(yè)，那么檢修的手冊可以交由委托對象企業(yè)或者第三方來實(shí)施。檢修手冊可以交由委托對象企業(yè)和第三方機(jī)構(gòu)來保管關(guān)于曾經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品，法律上沒有做出要求。第三方機(jī)構(gòu)必需是“產(chǎn)品平安四法 所謂“產(chǎn)品平安四法是指，、等四部法律的登記檢查機(jī)構(gòu)。檢修手冊必需求根據(jù)需求進(jìn)展修正，修正后要盡快委托保管。另外，關(guān)于目前曾經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品，假設(shè)現(xiàn)有的技術(shù)指點(diǎn)方針是以檢修規(guī)范為規(guī)范而制定的，那么可以在檢修當(dāng)中以該技術(shù)指點(diǎn)

44、方針替代必需的手冊。4必需根據(jù)檢修結(jié)果來做出判別的零部件保有情況及其信息提供：必需根據(jù)檢修結(jié)果來做出判別的零部件是，在思索了銷售情況并對其保有期限做出規(guī)定的根底上可以妥善保有的零部件。雖然保有期限由各個(gè)企業(yè)本身來決議，但是產(chǎn)品可以保有至檢修期限到期之前關(guān)于目前曾經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品，不存在法律上的要求事項(xiàng)。另外，這里所說的零部件指的是，必需根據(jù)檢修規(guī)范所檢修結(jié)果來做出判別的零部件，不含與檢修規(guī)范無任何關(guān)聯(lián)的零部件。而且，關(guān)于必需根據(jù)檢修結(jié)果來做出判別的零部件的保有情況，在接到客戶檢修要求的階段，企業(yè)方必需求向消費(fèi)者提供恰當(dāng)?shù)男畔?，譬如向消費(fèi)者通知情況等。5處于檢修期限期間產(chǎn)品的信息提供：企業(yè)要經(jīng)過

45、網(wǎng)站主頁或者商品目錄等方式公布檢修期限內(nèi)產(chǎn)品的類型、序號等信息。另外，關(guān)于目前曾經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品，企業(yè)也要積極地公布其檢修期限內(nèi)產(chǎn)品的類型、序號等信息，并促成對產(chǎn)品的檢修。6技術(shù)講習(xí)的實(shí)施：在實(shí)施檢修任務(wù)時(shí)，為了確保恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)程度，要求企業(yè)針對檢修人員定期實(shí)施檢修技術(shù)的講習(xí)。另外，假設(shè)是委托對象企業(yè)實(shí)施檢修的情況，那么企業(yè)不僅要將有關(guān)檢修手冊交給委托對象企業(yè)、以便其妥善地對產(chǎn)品實(shí)施檢修，而且還要對其技術(shù)人員進(jìn)展必要的講習(xí)。為了確保一切檢修人員的技藝堅(jiān)持在一個(gè)恰當(dāng)?shù)某潭?，要求企業(yè)適當(dāng)?shù)亻_展充分必要的技術(shù)講習(xí)活動(dòng)。7檢修結(jié)果的記錄：檢修結(jié)果的記錄必需求保管三年時(shí)間。這里所說的保管是指，特定消費(fèi)企業(yè)

46、假設(shè)是委托對象企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)展檢修的情況，那么也包括檢修委托對象企業(yè)在內(nèi)對檢修結(jié)果的記錄進(jìn)展一元化管理，同時(shí)，還要采取措施，防止這些記錄的走漏、喪失、毀損等。8檢修結(jié)果的傳送：企業(yè)必需求將檢修結(jié)果充分及時(shí)地傳達(dá)給要求檢修的一方 包括產(chǎn)品擁有人以外的人或單位?！俺浞旨皶r(shí)地傳達(dá)詳細(xì)要素如下所述。企業(yè)必需正確、明晰且粗淺易懂地記錄檢修規(guī)范所規(guī)定的每一個(gè)檢修工程的檢修結(jié)果，并提交書面資料。而且，假設(shè)有由于產(chǎn)品安裝位置致使無法確認(rèn)產(chǎn)品構(gòu)造、無法對其實(shí)施檢修的工程，必需求照實(shí)地向客戶傳達(dá)這一現(xiàn)實(shí)情況，并做出書面記錄。必需求根據(jù)檢修結(jié)果，在檢修終了任務(wù)后，向要求檢修的一方明確提示經(jīng)過沉思熟慮的應(yīng)該采取的對策選

47、項(xiàng)譬如繼續(xù)運(yùn)用、保養(yǎng)維護(hù)、中止運(yùn)用等。假設(shè)企業(yè)方向客戶提示選擇“繼續(xù)運(yùn)用的選項(xiàng)，那么必需求向客戶傳達(dá)今后必需求對產(chǎn)品經(jīng)常進(jìn)展檢修這一意思。在傳達(dá)檢修結(jié)果的交付書面資料當(dāng)中，除了上述工程之外，還要記錄有檢修日期、足以證明檢修對象產(chǎn)品為特定產(chǎn)品的事項(xiàng)、檢修實(shí)施人、客戶確認(rèn)檢修的簽字。另外，檢修任務(wù)終了后，假設(shè)客戶要繼續(xù)運(yùn)用該產(chǎn)品，那么為了防患于未然，企業(yè)方要敦促客戶對產(chǎn)品進(jìn)展檢修，并根據(jù)需求，向客戶提供危害信息的通知等售后效力。參考：附件資料3“檢修結(jié)果報(bào)表的記錄例如另外，假設(shè)曾經(jīng)對產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)貙?shí)施了檢修，那么企業(yè)方要在檢修對象產(chǎn)品上填寫檢修終了表，以便任何人都能看得懂。4.銷售企業(yè)等從事特定保養(yǎng)產(chǎn)

48、品營銷活動(dòng)的企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任4.1、何謂“從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)的企業(yè)？在“長期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度當(dāng)中，促使客戶了解并充分恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)維護(hù)、以及提供客戶信息的必要性，這是該制度有效可行的不可或缺要素。因此，在特定保養(yǎng)產(chǎn)品、或者附著有特定保養(yǎng)產(chǎn)品的建筑物的買賣等特定保養(yǎng)產(chǎn)品一切權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，相關(guān)企業(yè)必需設(shè)身處地地從特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)角度，針對特定保養(yǎng)產(chǎn)品的獲得者零售再銷售的情況除外，向其闡明一致規(guī)定的事項(xiàng)。其典型的詳細(xì)企業(yè)有，買賣特定保養(yǎng)產(chǎn)品本身的零售企業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)銷售企業(yè)、建筑工程承包企業(yè)等。這里所說的“營銷不受買賣或承包等合同名目的束縛。建筑物上經(jīng)過設(shè)定信托致使一切權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的情況也屬于該

49、“營銷范疇在這種情況下，必需求由委托方向受托方進(jìn)展闡明。這里所說的“企業(yè)并非是指一切的企業(yè)，而是指從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品、或者從事附屬有特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物營銷活動(dòng)的企業(yè)。作為從事附帶有特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物營銷活動(dòng)的企業(yè)，譬如，普通情況下，持有宅地建筑物買賣執(zhí)照從事營銷的情況，而某個(gè)公司由于某個(gè)特定目的、在不擁有該執(zhí)照的情況下卻需求賣掉其所擁有的建筑物，在這種情況下，該公司即屬于特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè) 不以出賣建筑物為事業(yè)內(nèi)容的消費(fèi)制造業(yè)企業(yè)，關(guān)于其本公司附帶有特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物，假設(shè)該公司以財(cái)政方面的理由要出賣該建筑物，那么這時(shí)該公司就屬于“特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)?？墒?，同時(shí)該公司不擁有宅地建筑物買賣執(zhí)照

50、，而該公司此時(shí)卻要進(jìn)展不動(dòng)產(chǎn)買賣。當(dāng)然，假設(shè)該建筑物是以撤除或者翻新為前提，然后再出賣，并且特定保養(yǎng)產(chǎn)品全部都曾經(jīng)廢棄，那么這種情況下不用進(jìn)展闡明，因此，許多情況下都不需求做出闡明。另外，假設(shè)確定特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)沒有遵守闡明義務(wù)，那么主管大臣將對其進(jìn)展勸告并暴光。4.2、針對獲得特定保養(yǎng)產(chǎn)品客戶的闡明針對獲得特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶不僅限于普通消費(fèi)者，在交付特定保養(yǎng)產(chǎn)品時(shí)，特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)必需求向其出示與產(chǎn)品一同包裝的客戶資料信息卡，并就以下所述事項(xiàng)加以闡明參照3.5部分實(shí)施日2021年4月1日之前消費(fèi)或者進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品不適用該闡明。闡明任務(wù)要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)下進(jìn)展，以便促進(jìn)客戶了解特定保養(yǎng)

51、產(chǎn)品因年久失修質(zhì)量惡化所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等情況，所以企業(yè)可以在交付產(chǎn)品之前或之后進(jìn)展該項(xiàng)闡明任務(wù)。譬如，關(guān)于附帶有特定保養(yǎng)產(chǎn)品的建筑物，假設(shè)在交付產(chǎn)品之后需求對設(shè)備情況進(jìn)展闡明，那么在對設(shè)備情況進(jìn)展闡明時(shí)，還必需求就進(jìn)展相關(guān)闡明。另外，假設(shè)特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)經(jīng)過客戶信息登記，曾經(jīng)從客戶那里獲得客戶信息，那么特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)就有責(zé)任提供協(xié)作替代客戶向特定消費(fèi)企業(yè)提供客戶信息。其提供協(xié)作的方法有，替代客戶郵寄客戶資料信息卡、登錄相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)展客戶信息登記，或者根據(jù)買賣的實(shí)踐情況將各種客戶信息制形成一覽表、然后提供應(yīng)特定保養(yǎng)產(chǎn)品消費(fèi)企業(yè)。關(guān)于涉及個(gè)人信息處置的特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)如何處置客戶信息的情況

52、，在附件“當(dāng)中與個(gè)人信息處置相關(guān)的指點(diǎn)方針當(dāng)中，有詳盡的表達(dá)闡明。闡明事項(xiàng)多數(shù)特定保養(yǎng)產(chǎn)品都會(huì)出隨著時(shí)間的推移質(zhì)量惡化的景象，因此能夠會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)，所以必需求進(jìn)展恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)維護(hù)；特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶必需求遵守所規(guī)定的檢修要求；特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶有責(zé)任向特定消費(fèi)企業(yè)提供客戶信息客戶信息發(fā)生變卦時(shí)也要提供變卦后的客戶信息?？蛻粼谔峁┰撔畔⒅?，在檢修期限內(nèi)會(huì)收到相關(guān)的檢修通知；特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)從獲得特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶那里收到記錄有客戶資料信息卡后，必需求經(jīng)過替代客戶郵寄客戶資料信息卡等方式，及時(shí)地將該客戶信息提供應(yīng)特定消費(fèi)企業(yè)等。特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)必需求進(jìn)展闡明的事項(xiàng)是，要求客戶在客戶資料信息卡

53、上填寫記錄內(nèi)容。營銷企業(yè)要將客戶資料信息卡上的闡明事項(xiàng)原本來本地向客戶進(jìn)展闡明，假設(shè)客戶資料信息卡上設(shè)有“曾經(jīng)接受闡明一欄，那么請獲得客戶確實(shí)認(rèn)。特定消費(fèi)企業(yè)必需求將客戶資料信息卡該資料卡上記錄有特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)必需闡明的一切事項(xiàng)附帶在產(chǎn)品當(dāng)中。參考：“3.5、產(chǎn)品的詳細(xì)記錄和產(chǎn)品客戶資料信息卡的附加另外，以下情況不需求進(jìn)展闡明。1客戶為特定保養(yǎng)產(chǎn)品的零售商等產(chǎn)品流經(jīng)過程的中間環(huán)節(jié)的業(yè)者；2客戶向特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)租借特定保養(yǎng)產(chǎn)品或者附帶有特定保養(yǎng)產(chǎn)品的建筑物，其目的是繼續(xù)運(yùn)用；3針對那些對特定保養(yǎng)產(chǎn)品曾經(jīng)具備充分的認(rèn)識、并且可以完成對特定保養(yǎng)產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)的客戶，并且該客戶將特定保養(yǎng)產(chǎn)品

54、的管理包括附帶特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物居住部分的管理在內(nèi)曾經(jīng)委托給營銷企業(yè)的情況即，曾經(jīng)清楚獲得特定保養(yǎng)產(chǎn)品一方的資產(chǎn)經(jīng)理人或財(cái)富經(jīng)理人擁有管理才干的情況。4附帶有特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物的業(yè)主曾經(jīng)提早聲明要在買賣該建筑物之前廢棄特定保養(yǎng)產(chǎn)品的情況以拆毀或者翻新為目的買賣建筑物的情況；5客戶業(yè)主將特定保養(yǎng)產(chǎn)品附著在建筑物上，并以轉(zhuǎn)讓該建筑物一切權(quán)為目的，計(jì)劃從建筑物上取下特定保養(yǎng)產(chǎn)品的情況客戶購入特定保養(yǎng)產(chǎn)品單體，并將其安裝在住宅內(nèi)，然后卻要出賣該住宅的情況；但是，以一定期限保有或者管理該建筑物、然后出讓為目的的情況除外。6客戶業(yè)主以轉(zhuǎn)讓附著有特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物為目的、計(jì)劃取下特定保養(yǎng)產(chǎn)品的情況客戶以轉(zhuǎn)售

55、為目的、獲得附著有特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物的情況；但是，以一定期限保有或者管理該建筑物、然后再出讓建筑物為目的的情況除外 即使是方案轉(zhuǎn)讓，但是只需在客戶的名下保有或者管理一定期限，就必需求進(jìn)展闡明。所規(guī)定的特定目的公司獲取實(shí)物的情況、或者信托銀行根據(jù)信托設(shè)定獲取資產(chǎn)的情況，都屬于該類情況。另外，在檢修期限內(nèi)，對于“有正當(dāng)理由的情況，企業(yè)不需求進(jìn)展闡明。譬如，特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)與客戶之間，在短期內(nèi)多次交付同一種特定保養(yǎng)產(chǎn)品時(shí)，第二次交付以后、或者客戶回絕企業(yè)方闡明的情況；不清楚產(chǎn)品是實(shí)施日2021年4月1日以后消費(fèi)或者進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品的情況沒有用方框注明標(biāo)示為“特定保養(yǎng)產(chǎn)品，關(guān)于設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限及

56、檢修期限，沒有相關(guān)標(biāo)示、或者產(chǎn)品闡明書等附帶文件上沒有記錄，并且也沒有附帶客戶資料信息卡的情況。但是，制止特定保養(yǎng)產(chǎn)品營銷企業(yè)或者零售商等中間流通業(yè)者故意剝掉產(chǎn)品上的標(biāo)示、丟棄產(chǎn)品附帶資料等行為。5.相關(guān)業(yè)者的責(zé)任為了確?！伴L期運(yùn)用產(chǎn)品平安檢修制度的實(shí)踐效果，擔(dān)任發(fā)放檢修通知的相關(guān)業(yè)者必需求正確掌握相關(guān)情況。因此，相關(guān)業(yè)者要以最新形狀管理與特定保養(yǎng)產(chǎn)品相關(guān)的客戶信息。與特定保養(yǎng)產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)者必需求經(jīng)過靈敏利用與特定保養(yǎng)產(chǎn)品客戶接觸的時(shí)機(jī)，針對特定保養(yǎng)產(chǎn)品客戶，努力地將與特定保養(yǎng)產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的信息順利地傳達(dá)給客戶。曾經(jīng)在方框內(nèi)標(biāo)示出“特定保養(yǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品、曾經(jīng)標(biāo)示出設(shè)計(jì)規(guī)范運(yùn)用期限及檢修期限的

57、產(chǎn)品，即使這些產(chǎn)品都是特定保養(yǎng)產(chǎn)品，我們也還是要求相關(guān)業(yè)者從法律角度盡到相關(guān)責(zé)任，將這些產(chǎn)品認(rèn)定為實(shí)施日2021年4月1日以后消費(fèi)或進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，查看并確認(rèn)產(chǎn)品的標(biāo)示。另外，假設(shè)這些產(chǎn)品當(dāng)中沒有這些標(biāo)示，并且也沒有相關(guān)記錄的闡明書等附帶資料、客戶資料信息卡，那么這種情況下相關(guān)業(yè)者不用承當(dāng)相關(guān)責(zé)任參照問與答5.21部分。但是，制止相關(guān)業(yè)者故意剝掉產(chǎn)品標(biāo)示、丟棄產(chǎn)品附帶資料等行為。5.1、歸屬“相關(guān)業(yè)者的企業(yè)所謂從事與特定保養(yǎng)產(chǎn)品相關(guān)的事業(yè)者，列舉如下：特定保養(yǎng)產(chǎn)品的安裝業(yè)者；特定保養(yǎng)產(chǎn)品的修繕業(yè)者；從事附著特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物買賣中介事業(yè)者不動(dòng)產(chǎn)買賣中介業(yè)者；都市燃?xì)?、液化燃?xì)?、石油及電力?/p>

58、應(yīng)業(yè)者包括將能源供應(yīng)平安檢修與調(diào)查任務(wù)委托給保管機(jī)構(gòu)情況下的保管機(jī)構(gòu)在內(nèi)等等。5.2、相關(guān)業(yè)者的協(xié)作責(zé)任內(nèi)容相關(guān)業(yè)者詳細(xì)的協(xié)作內(nèi)容如下所述：特定保養(yǎng)產(chǎn)品的安裝業(yè)者在安裝特定保養(yǎng)產(chǎn)品時(shí)，特定保養(yǎng)產(chǎn)品的安裝業(yè)者要與客戶確認(rèn)其能否曾經(jīng)向特定消費(fèi)企業(yè)等提供客戶信息以及客戶信息變卦情況，假設(shè)客戶沒有提供客戶信息及信息變卦情況，那么特定保養(yǎng)產(chǎn)品的安裝業(yè)者要建議客戶提供客戶信息及信息變卦情況特別是，客戶搬家致使產(chǎn)品發(fā)生挪動(dòng)的情況下、因房屋翻修等緣由而出現(xiàn)特定保養(yǎng)產(chǎn)品的改換、浴室及配套炊具廚房的位置調(diào)整等情況下，在進(jìn)展產(chǎn)品安裝時(shí)，要進(jìn)展上述闡明。特定保養(yǎng)產(chǎn)品的修繕業(yè)者在修繕特定保養(yǎng)產(chǎn)品時(shí)，特定保養(yǎng)產(chǎn)品的修繕業(yè)

59、者要針對客戶，確認(rèn)客戶能否曾經(jīng)向特定消費(fèi)企業(yè)等提供客戶信息及信息變卦情況，假設(shè)客戶沒有提供客戶信息及信息變卦情況，那么特定保養(yǎng)產(chǎn)品的修繕業(yè)者要建議客戶提供客戶信息及信息變卦情況。不動(dòng)產(chǎn)買賣中介業(yè)者在不動(dòng)產(chǎn)買賣活動(dòng)當(dāng)中，不動(dòng)產(chǎn)買賣中介業(yè)者要在賣方向買方提供的建筑物設(shè)備報(bào)表當(dāng)中，設(shè)有關(guān)于特定保養(yǎng)產(chǎn)品的記錄，以便順利地讓賣方向買方傳達(dá)與特定保養(yǎng)產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的信息。另外，在不動(dòng)產(chǎn)買賣活動(dòng)當(dāng)中，在設(shè)備報(bào)表的腳注等部位，特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶要經(jīng)過明確記錄“客戶必需向特定消費(fèi)企業(yè)等提供客戶信息及信息變卦情況、“產(chǎn)品必需在檢修期限內(nèi)進(jìn)展檢修、“企業(yè)必需在產(chǎn)品上注明與特定消費(fèi)企業(yè)等單位獲得聯(lián)絡(luò)的方式等內(nèi)容，

60、以此賣方才可以順利地將與特定保養(yǎng)產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的信息傳送給買方。都市燃?xì)?、液化燃?xì)?、燃油及電力供?yīng)業(yè)者包括將能源供應(yīng)平安檢修與調(diào)查任務(wù)委托給保管機(jī)構(gòu)情況下的保管機(jī)構(gòu)在內(nèi)企業(yè)在向需求方發(fā)出能源供應(yīng)保管檢修與調(diào)查的結(jié)果和費(fèi)用通知時(shí)，有書面通知和書面通知結(jié)合廣告宣傳單這兩種方式。假設(shè)其中涉及有特定保養(yǎng)產(chǎn)品的情況，業(yè)者必需求在書面通知和廣告宣傳單上記錄“客戶必需向特定消費(fèi)企業(yè)提供客戶信息及信息變卦情況等內(nèi)容。而且，業(yè)者要利用與需求方接觸的時(shí)機(jī)，假設(shè)了解到需求方安裝有特定保養(yǎng)產(chǎn)品，那么就要通知其“必需向特定消費(fèi)企業(yè)等提供客戶信息及信息變卦情況等內(nèi)容。6. 客戶消費(fèi)者、租借業(yè)者的責(zé)任關(guān)于特定保養(yǎng)產(chǎn)品，